Jika Anda merasa tim Anda dapat mengisi perpustakaan dengan semua yang mereka ketahui tentang perusahaan Anda dan produknya, itu mungkin karena mereka bisa. ๐
Dan semakin cepat Anda mengeluarkan pengetahuan tersebut dari kepala orang-orang dan ke dalam sebuah halaman, semakin baik perusahaan Anda. Mendokumentasikan pengetahuan yang diperoleh dengan susah payah dari tim Anda akan mempermudah proses orientasi karyawan baru, berbagi informasi antar departemen, dan mengajari pelanggan tentang fitur-fitur produk baru.
Tetapi perpustakaan yang sebenarnya mungkin bukan jawabannya. Sebaliknya, Anda membutuhkan basis pengetahuan digital (atau wiki) yang bisa diakses oleh tim atau pelanggan Anda dari mana saja. GitBook adalah salah satu program perangkat lunak basis pengetahuan yang paling populer, tetapi jika tim Anda tidak berada dalam pengembangan produk SaaS atau Anda tidak mampu membayar harga GitBook, mungkin tidak tepat untuk Anda.
Temukan 10 alternatif GitBook terbaik untuk semua jenis tim, dan mulailah membangun wiki perusahaan Anda sendiri.
Apa Itu GitBook? Bagaimana Cara Kerjanya?
GitBook adalah alat bantu basis pengetahuan untuk membantu tim teknis membuat dokumentasi. Fitur-fiturnya dibuat dengan mempertimbangkan para pengembang dan perancang produk SaaS, tetapi Anda juga dapat menggunakannya untuk jenis dokumentasi online lainnya.
Anda bisa menggunakan GitBook untuk membuat dokumentasi internal dan eksternal-apakah Anda mempublikasikan dokumentasi produk kepada pelanggan Anda atau menguraikan basis pengetahuan untuk istilah dan proses perusahaan.
GitBook cukup fleksibel untuk memungkinkan para pengembang membuat kode mereka sendiri melalui dokumentasi-dengan opsi untuk penyuntingan Markdown atau WYSIWYG. Tetapi juga menawarkan templat dan editor blok seret dan lepas untuk non-koder dalam tim Anda. Anda bisa menandai kolega Anda untuk kolaborasi yang lebih baik, dan Anda bisa menyusun halaman untuk pengaturan yang lebih baik.
Cara memilih alternatif GitBook terbaik
Alternatif GitBook terbaik untuk tim Anda akan bergantung pada kebutuhan dan anggaran perusahaan Anda. Berikut ini beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat Anda mempertimbangkan pilihan Anda:
- **Tim mana yang akan menggunakannya? Jika Anda adalah perusahaan produk SaaS, maka Anda mungkin menginginkan platform dokumentasi yang lebih fokus pada teknisi dan memiliki banyak opsi penyesuaian berbasis kode. Jika departemen pemasaran dan SDM Anda akan menjadi salah satu pengguna utama, Anda akan menginginkan sesuatu yang menawarkan pemformatan bebas kode
- **Siapa yang membutuhkan akses? Beberapa platform hanya bersifat internal (untuk tim Anda). Yang lainnya hanya menawarkan basis pengetahuan publik (untuk pelanggan Anda). Dan yang lainnya menawarkan keduanya. Banyak juga yang memiliki pengaturan izin tingkat lanjut sehingga Anda bisa memilih siapa yang bisa mengedit dokumen yang mana, sebuah fitur penting untuk tim yang lebih besar
- Bagaimana Anda ingin mencari informasi? Jika basis pengetahuan Anda akan sangat besar, mungkin akan membantu jika Anda memiliki asisten AI untuk mencari basis data untuk Anda. Tetapi Anda juga dapat menemukan program dengan bilah pencarian, sementara yang lain memungkinkan Anda untuk mengaturnya seperti buku dengan halaman referensi dan daftar isi
10 Alternatif GitBook Terbaik di tahun 2024
Bersiaplah untuk menemukan alternatif favorit Anda berikutnya untuk GitBook. Sepuluh opsi ini memiliki semuanya. Anda akan menemukan perangkat lunak yang berkisar dari "siapa pun bisa melakukannya" hingga "diperlukan pengetahuan pengkodean." Dan kami telah menyertakan platform yang berfokus pada basis pengetahuan pelanggan, basis pengetahuan internal, atau keduanya. Jadi, Anda pasti akan menemukan program yang memenuhi kebutuhan pengetahuan Anda.
1. ClickUp 
Menyarangkan halaman di dalam halaman di ClickUp Documents
Jika Anda mendokumentasikan proses internal, maka Anda memerlukan aplikasi yang secepat tim Anda. ClickUp memungkinkan semua orang untuk bekerja bersama dengan lebih cepat-di mana pun mereka berada. ๐
Beberapa anggota tim dapat mengedit dokumen yang sama secara bersamaan, dan Anda dapat menambahkan tag dan komentar untuk mengajukan pertanyaan tentang kesenjangan pengetahuan dan mendapatkan jawaban dengan cepat.
Ini adalah aplikasi yang ideal untuk membuat wiki perusahaan dan mendokumentasikan fitur produk, proses departemen, dan peran individu. Semua orang, mulai dari teknisi dan tim operasi hingga departemen SDM, mendapatkan apa yang mereka butuhkan dari satu aplikasi.
ClickUp adalah resep untuk komunikasi, kolaborasi, dan berbagi pengetahuan yang lebih baik. Jadi, tim Anda bisa mulai memasak! ๐งโ๐ณ
Fitur terbaik ClickUp
- Dokumen ClickUp mudah untuk disesuaikan, sehingga Anda dapat menambahkan header, tabel, spanduk, tag, komentar, bookmark, gambar, video, dan tautan ke sumber luar atau dokumen lain di basis pengetahuan Anda
- ClickUp AI memungkinkan Anda memformat, menulis, meringkas, dan mengedit konten dengan cepat, sehingga pendokumentasian tidak memakan waktu seharian
- Templat ClickUp memberdayakan Anda untuk mulai membuatwiki, SOP, dokumentasi produk,Basis pengetahuan SDMdan banyak lagi tanpa waktu penyiapan
- Alat kolaborasi memungkinkan beberapa anggota tim untuk mengerjakan satu dokumen secara bersamaan, menambahkan item tindakan, atau mengubah teks menjadi tugas
- Fitur pencarian membantu Anda menemukan informasi di dalam dokumen atau di dalam basis pengetahuan Anda
- Pengaturan privasi, kontrol edit, dan izin memungkinkan Anda mengontrol siapa yang dapat mengedit dan melihat setiap dokumen
Keterbatasan ClickUp
- Mungkin ada kurva pembelajaran untuk pengguna pertama kali
- Tidak semua fitur di aplikasi web tersedia di aplikasi seluler
Harga ClickUp
- **Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.795+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3,805+ ulasan)
2. Pertemuan 
melalui Pertemuan Bagian dari ekosistem Atlassian-bersama dengan Jira dan Trello- Pertemuan adalah alat manajemen pengetahuan dan kolaborasi. Alat ini dirancang untuk memfasilitasi komunikasi internal yang lebih baik, sehingga seluruh tim Anda memiliki pemahaman yang sama. ๐
Dan terkadang kami mengartikannya secara harfiah. Dengan fitur penyuntingan bersama, anggota tim Anda dapat membuat dokumen bersama dan mengerjakannya secara real time-tanpa harus berada di ruangan yang sama pada waktu yang sama. Ini adalah alat yang bagus untuk melakukan brainstorming proyek baru dan mendokumentasikan proses internal, terutama jika tim Anda sudah menggunakan Jira.
Fitur terbaik Confluence
- Kontrol versi memungkinkan Anda melacak perubahan dan kembali ke versi dokumen yang lebih lama
- Konten bersarang memudahkan Anda untuk tetap terorganisir
- Integrasi denganAlat bantu pembuatan konten AIseperti ChatGPT, Copywriter, dan Wordsmith, membantu Anda membuat, meringkas, atau mengedit konten dengan cepat
- Izin konten memungkinkan Anda mengatur siapa yang dapat melihat dan siapa yang dapat mengedit setiap halaman dokumen
Batasan pertemuan
- Beberapa pengguna mengatakan bahwa sulit untuk mengelola pengaturan izin
- Yang lain melaporkan bahwa mengatur dokumen Anda bisa jadi sulit dan fitur pencarian tidak selalu menampilkan dokumen yang Anda cari
Harga Confluence
- **Gratis
- Standar: $5,75/bulan per pengguna
- Premium: $11/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Confluence
- G2: 4.1/5 (3.665+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (3,090+ ulasan)
3. Tettra
melalui Tettra Para manajer dan tim SDM, bergembiralah! Tettra adalah platform berbagi pengetahuan yang dibuat khusus untuk tim internal, dan dapat menyelamatkan Anda dari keharusan menjawab pertanyaan yang sama berulang kali.
Bukan hanya basis pengetahuan swalayan (di mana anggota tim harus mencari jawaban mereka sendiri), tim Anda juga dapat menggunakan platform ini untuk mengajukan pertanyaan interaktif. Kemudian mereka bisa mendapatkan jawaban dari pakar pengetahuan atau dari chatbot AI yang ramah. ๐ค
Fitur terbaik Tettra
- Kai, fitur bawaanAlat kecerdasan buatan (AI)memungkinkan anggota tim Anda untuk mengajukan pertanyaan kepada chatbot yang kemudian mencari basis pengetahuan Anda dan memberikan jawabannya
- Bagian Tanya Jawab menunjukkan kepada tim Anda pertanyaan yang paling sering diajukan dan jawabannya dengan cepat
- Integrasi dengan Slack dan Microsoft Teams memungkinkan Anda untuk memberikan jawaban dari Tettra dalam beberapa klik
- Pakar Pengetahuan memungkinkan Anda untuk menentukan orang terbaik di organisasi Anda untuk menjawab pertanyaan tentang berbagai subjek
Keterbatasan Tettra
- Meskipun ada periode uji coba gratis, tidak ada paket gratis, yang bisa membuat program ini tidak terjangkau oleh bisnis dengan anggaran terbatas
- Beberapa pengguna merasa kalau opsi pemformatan dan kustomisasinya terbatas
Harga Tettra
- Dasar: $4/bulan per pengguna
- Penskalaan: $8/bulan per pengguna
- Profesional: $12/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Tettra
- G2: 4.6/5 (85+ ulasan)
- Capterra: 4.1/5 (9+ ulasan)
4. Docusaurus 
via Docusaurus Jika Anda seorang insinyur produk yang menyukai logo yang lucu, maka platform dokumentasi dan dino persegi ini mungkin cocok untuk Anda. Namun, jika Anda tidak memiliki pengalaman pengkodean, inilah saatnya untuk melepaskan dino ini. ๐ฆ
Generator situs statis sumber terbuka ini dibuat dengan mempertimbangkan para pengembang, dan yang terbaik untuk membuat dokumentasi produk teknis. Ini memungkinkan Anda dengan cepat membuat situs web statis yang dihosting sendiri untuk menjelaskan fitur-fitur produk Anda kepada komunitas Anda.
Bonus: Lihat 10 Template Dokumentasi Teknis Gratis
Fitur-fitur terbaik Docusaurus
- Tulis dokumen Anda dengan MDX, dan Docusaurus akan secara otomatis mengonversinya menjadi HTML
- Merilis berbagai versi dokumentasi Anda agar sesuai dengan versi produk Anda
- Menerjemahkan dokumen Anda menggunakan git, Crowdin, atau pengelola terjemahan lainnya
- Sesuaikan tata letak Anda dengan komponen React yang interaktif
Keterbatasan Docusaurus
- Aplikasi ini membutuhkan keahlian coding dan infrastruktur TI yang lebih maju
- Anda harus menyediakan hosting Anda sendiri dan mengelola keamanan data Anda sendiri
Harga Docusaurus
- **Gratis
Peringkat dan ulasan Docusaurus
- G2: N/A
- Capterra: N/A
5. Baca Dokumen 
melalui Baca Dokumen Read the Docs adalah platform yang ramah pengguna-selama semua pengguna yang dimaksud adalah pembuat kode, idealnya pembuat kode yang bekerja di Python. ๐
Perangkat lunak dokumentasi ini menggunakan pendekatan docs-as-code yang memungkinkan pengembang Anda mendokumentasikan proses tanpa mengubah alur kerja mereka. Dan Anda dapat menyebarkan dokumentasi produk Anda kepada pengguna dengan setiap penggabungan - tidak ada langkah tambahan yang diperlukan.
Ini adalah alat yang bagus untuk perusahaan SaaS yang terutama tertarik untuk berbagi pengetahuan dengan pengguna dan pengembang mereka.
Baca fitur terbaik Docs
- Integrasikan dengan alat dokumentasi apa pun, termasuk Sphynx, MkDocs, dan Jupyter Book
- Gunakan sintaks reStructuredText atau sintaks Markdown untuk membuat dokumen Anda
- Cari dokumen Anda dari dasbor, atau gunakan API pencarian untuk menawarkan fitur pencarian yang kuat kepada pengguna Anda
- Mempratinjau permintaan penarikan sebelum Anda meluncurkannya
Baca batasan Dokumen
- Read the Docs adalah alat berbasis Python, dan meskipun Anda tidak perlu mengetahui Python untuk menggunakan platform ini, ini mungkin bukan alat yang ideal untuk pengembang JavaScript atau PHP yang ingin mengkustomisasinya sendiri
- Tidak ada opsi untuk menambahkan komponen MDX atau React
Baca Dokumen harga
- Komunitas: Gratis
- Keanggotaan Emas: $5/bulan
- Paket Dasar Bisnis: $50/bulan
- Paket Bisnis Lanjutan: $150/bulan
- Paket Bisnis Pro: $250/bulan
Baca peringkat dan ulasan Docs
- G2: 5/5 (1+ ulasan)
- Capterra: Tidak ada ulasan yang tersedia
6. Archbee 
via Archbee Dengan fokus pada tim teknis, platform dokumentasi ini ideal untuk membuat panduan pengguna, panduan pengembang, atau dokumentasi produk. Tetapi Anda juga bisa menggunakannya untuk mendokumentasikan proses internal dan SOP.
Tim Anda akan dapat lebih baik dalam mengelola waktu mereka dengan basis pengetahuan yang memberdayakan mereka untuk menemukan jawaban atas pertanyaan mereka. Dan pelanggan Anda akan dapat lebih mudah mengadopsi produk Anda dengan penjelasan fitur-fitur yang ada di ujung jari mereka. ๐
Fitur terbaik Archbee
- Alat kolaborasi memungkinkan beberapa anggota tim untuk mengerjakan dokumen yang sama secara bersamaan
- Fitur kontrol versi memungkinkan Anda melacak perubahan atau kembali ke versi yang lebih lama, mirip dengan Google Docs
- Anda bisa menyisipkan cuplikan konten di beberapa lokasi sambil mengedit konten dari satu tempat
- Widget dokumentasi kontekstual menambahkan bantuan interaktif dalam produk untuk menjelaskan fitur saat pengguna Anda menemukannya
Keterbatasan Archbee
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa program ini bisa bermasalah, yang bisa memengaruhi kemampuan Anda untuk mengakses beberapa fiturnya
- Yang lainnya berharap ada lebih banyak opsi kustomisasi untuk font dan pemformatan
Harga Archbee
- Pemula: Gratis
- Pertumbuhan: $40/bulan
- Peningkatan: $80/bulan
- Usaha: $400/bulan
Peringkat dan ulasan Archbee
- G2: 4.5/5 (105+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (20+ ulasan)
7. Tumpukan Buku 
melalui Tumpukan Buku Proyek sumber terbuka lainnya, BookStack dibangun untuk kesederhanaan dengan antarmuka pengguna WYSIWYG. Kesederhanaan ini berarti semua orang di tim Anda akan tahu apa yang mereka lihat. ๐
Ini adalah sumber terbuka favorit kami, perangkat lunak basis pengetahuan untuk non-teknisi karena kemudahan penggunaannya. Semua orang mulai dari SDM hingga manajemen proyek, dukungan pelanggan, pemasaran, hingga operasi dapat langsung menggunakannya.
Fitur terbaik BookStack
- Hirarki manajemen konten yang jelas membantu Anda mengatur basis pengetahuan Anda ke dalam buku, bab, dan halaman
- Fungsionalitas pencarian memungkinkan Anda menemukan konten di salah satu buku Anda atau semuanya, dan Anda bisa menjaga konten tetap terhubung dengan saling bertautan
- Anda dapat mengedit konten Anda dalam Markdown atau teks biasa
- Integrasi dengan platform otentikasi, seperti Okta, SAML2, dan LDAP, menjaga konten Anda tetap aman
Keterbatasan BookStack
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa opsi kustomisasi visualnya terbatas
- Yang lain menemukan bahwa proses unggah berkas cukup menantang karena terkadang bisa mengarahkan Anda menjauh dari halaman yang sedang Anda kerjakan
Harga BookStack
- **Gratis
Peringkat dan ulasan BookStack
- G2: N/A
- Capterra: 5/5 (2+ ulasan)
8. Gagasan
via Gagasan Salah satu yang paling populer perangkat lunak wiki yang muncul dalam 10 tahun terakhir, Gagasan memiliki tampilan yang bersih dengan banyak spasi kosong. Tetapi meskipun terlihat sederhana, fitur-fiturnya canggih, memberikan Anda banyak pilihan untuk kustomisasi.
Jika Anda takut dengan halaman kosong, Anda bisa menggunakan templat untuk memulai. Dan jika Anda ingin menempatkan "kesenangan" pada pengetahuan dasar, Notion memungkinkan Anda menambahkan meme dan emoji. ๐คฉ
Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel ini secara mendalam perbandingan Gagasan dan Pertemuan salah satu alternatif GitBook populer lainnya dalam daftar ini.
Fitur terbaik Notion
- Dokumen sangat mudah disesuaikan, memungkinkan Anda untuk menambahkan daftar isi, header, teks isi, poin-poin, tombol, tabel, gambar, video, cuplikan kode, persamaan matematika, dan banyak lagi
- Proyek memungkinkan Anda mengatur daftar tugas dengan tampilan Kanban atau tampilan garis waktu
- Alat kolaborasi waktu nyata memungkinkan beberapa anggota tim mengedit Dokumen secara bersamaan atau saling menandai satu sama lain dengan pertanyaan dan komentar
- Alat bantu penulisan AI dapat meringkas konten Anda, mengidentifikasi poin-poin penting, atau mengedit tulisan Anda untuk Anda
- Integrasi memudahkan untuk terhubung ke Slack, Jira, GitHub, GitLab, Zapier, dan banyak lagi
Keterbatasan gagasan
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi seluler memiliki waktu muat yang lebih lambat daripada aplikasi web
- Karena Notion menawarkan banyak opsi penyesuaian, beberapa pengguna baru merasa kewalahan untuk memulai
Harga Notion
- Gratis
- Plus: $8/bulan per pengguna
- Bisnis: $ 15/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Notion
- G2: 4.7/5 (4.795+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (1.860+ ulasan)
9. Jekyll 
melalui Jekyll Platform sumber terbuka yang gratis ini dibuat oleh pendiri GitHub, jadi GitBook dan Jekyll pada dasarnya memiliki orang tua yang sama. ๐จโ๐งโ๐ฆ
Tetapi sementara GitBook secara khusus dirancang sebagai alat dokumentasi untuk tim produk SaaS, Jekyll pada awalnya dirancang untuk pembuatan blog.
Namun, sebagai generator situs statis, ini berfungsi dengan baik untuk berbagi pengetahuan seperti halnya untuk posting blog. Selain itu, Anda bisa mendapatkan hosting gratis di GitHub Pages, lengkap dengan nama domain kustom.
Fitur-fitur terbaik Jekyll
- Buat situs Anda menggunakan sintaks Markdown, Liquid, HTML, atau CSS
- Mengimpor konten Anda secara otomatis dari berbagai platform, termasuk Behance, Drupal, CSV, WordPress, Joomla, Mephisto, RSS, dan banyak lagi
Keterbatasan Jekyll
- Templat-templatnya tidak memiliki kode kustom apa pun di dalamnya, jadi opsi kustomisasi Anda terbatas kecuali jika Anda bersedia membangun solusi Anda sendiri
- Ketika Anda menambahkan berkas gambar atau video, tidak ada dukungan bawaan untuk membantu Anda memperkecil berkas atau memuat ulang secara langsung
Harga
- **Gratis
Peringkat dan ulasan
- G2: N/A
- Capterra: N/A
10. Dokumen360
melalui Document360 Jika ide mendokumentasikan semua proses Anda dapat membuat kepala Anda berputar 360 derajat, Document360 hadir dengan antarmuka pengguna yang ramah yang akan membuat kepala Anda tetap lurus. ๐ตโ๐ซ
Serba guna ini perangkat lunak manajemen pengetahuan berfungsi untuk dokumentasi teknis, dokumentasi produk, dan dokumentasi proses internal, sehingga Anda bisa melacak segala hal mulai dari orientasi SDM hingga FAQ pelanggan.
Dokumen Anda ditampilkan di situs web, sehingga pelanggan atau anggota tim Anda dapat mengaksesnya dari mana saja. Anda dapat menentukan apakah dokumen tersebut bersifat publik atau privat-karena pengetahuan tersebut adalah milik Anda untuk dibagikan.
Fitur terbaik Document360
- Portal Basis Pengetahuan internal memungkinkan tim Anda untuk membuat konten dengan manajemen konten yang mudah digunakan dan fitur ulasan
- Situs Web Basis Pengetahuan eksternal menampilkan dokumen Anda dalam basis data publik untuk dukungan pelanggan atau dalam basis data pribadi untuk anggota tim
- Asisten Basis Pengetahuan memungkinkan Anda menyematkan widget di dalam situs web atau produk Anda sehingga pengguna dapat mencari jawaban kapan saja
- Integrasi menghubungkan basis pengetahuan Anda dengan aplikasi favorit Anda, seperti Zendesk, Intercom, Google Analytics, Crowdin, Disqus, dan banyak lagi
Keterbatasan Document360
- Program ini tidak memungkinkan pengeditan secara simultan, yang dapat menghambat kolaborasi tim
- Untuk menyesuaikan desain dan tata letak, Anda harus menggunakan pengkodean khusus
Harga Document360
- **Gratis
- Standar: $149/bulan per proyek
- Profesional: $299/bulan per proyek
- Bisnis: $399/bulan per proyek
- Perusahaan: $599/bulan per proyek
Peringkat dan ulasan Document360
- G2: 4.7/5 (365+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (185+ ulasan)
Selamat tinggal, GitBook
Pengetahuan adalah kekuatan. ๐ช
Setelah mengetahui alternatif GitBook terbaik, Anda siap memilih platform berbagi pengetahuan yang kuat untuk tim Anda.
Ketika Anda membuat basis pengetahuan internal, ClickUp adalah salah satu platform yang paling kolaboratif dan ramah pengguna di luar sana. Tidak diperlukan pengetahuan pengkodean, dan Anda bisa menandai anggota tim, bekerja secara simultan, dan menghubungkan dokumen ke tugas-tugas di papan manajemen proyek Anda.
Dan karena Anda bisa mulai menggunakannya secara gratis, Anda bisa mendokumentasikan pengetahuan perusahaan Anda dengan segera. Coba ClickUp untuk membawa pengetahuan tim Anda ke tingkat berikutnya.