Penjualan B2C mungkin lebih banyak tentang transaksi yang didorong oleh emosi, tetapi jika Anda menjual B2B, Anda memerlukan pendekatan yang lebih rasional dan penuh perhitungan - dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) harus mencerminkan hal tersebut.
Kira-kira 55% pengguna perangkat lunak CRM adalah penjual B2B. Masalahnya adalah hal yang umum Alat CRM sering kali berorientasi pada B2C dan mungkin tidak cocok untuk kebutuhan B2B, yang meliputi penanganan banyak pemangku kepentingan, komunikasi tertulis yang kompleks, dan negosiasi strategis di setiap kesempatan. 🧑💼
Jadi, jika Anda ingin meningkatkan permainan B2B Anda, Anda berada di tempat yang tepat. Kami telah menyusun panduan komprehensif ini untuk 10 solusi perangkat lunak CRM B2B terbaik.
Lihat ulasan dan peringkat kami untuk masing-masing, dan pilih alat yang tepat untuk menambah tenaga penjualan Anda dan memperluas basis klien Anda!
Apa Itu CRM B2B?
Sistem manajemen hubungan pelanggan bisnis-ke-bisnis (B2B CRM) adalah alat perangkat lunak khusus untuk mengelola dan mengoptimalkan hubungan pelanggan yang kompleks (bisnis) dan siklus penjualan yang diperpanjang yang biasa ditemukan dalam perdagangan B2B.
Tidak seperti CRM B2C (bisnis-ke-konsumen), yang sering berfokus pada pengelolaan transaksi yang cepat dan bernilai lebih rendah, perangkat lunak CRM B2B dirancang untuk mendukung hubungan dan komunikasi klien yang lebih personal - yang pada akhirnya akan menghasilkan transaksi yang bernilai lebih tinggi dalam sistem CRM Anda. 💰
Anda dapat mengharapkan fitur untuk:
- Menangkap data prospek dari sumber-sumber seperti situs web, obrolan, panggilan, dan email
- Mendorong pembelian terencana (non-emosional)
- Manajemen jalur penjualan
- Pelacakan kinerja di seluruh proses penjualan
- Komunikasi pribadi tentang pembelian berulang (ideal untuk perwakilan penjualan)
Manfaat menggunakan CRM untuk B2B
Salah satu manfaat utama dari sistem CRM B2B adalah sistem ini memusatkan data dan interaksi pelanggan, sehingga tidak perlu lagi mencari informasi yang tersimpan dalam sistem atau folder yang tersebar. Hal ini berarti peningkatan efisiensi serta meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mengelola data pelanggan, tugas pribadi, dan komunikasi di ClickUp dari perangkat apa pun
Manfaat tambahan dari perangkat lunak CRM B2B meliputi:
- Pengambilan keputusan yang terinformasi : Akses ke analitik dan metrik sepertikPI penjualan menawarkan landasan untuk strategi berbasis data
- Ketepatan dalam penjangkauan **Segmentasi pelanggan dalam CRM B2B memungkinkan upaya pemasaran dan penjualan yang ditargetkan
- Retensi pelanggan : Memantau kepuasan pelanggan membantu tim Anda mengidentifikasi peluang penjualan atau pembaruan di seluruh siklus penjualan
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak CRM B2B?
Pertimbangkan faktor-faktor ini untuk memastikan Anda memilih alat terbaik untuk meningkatkan penjualan Anda :
- Manajemen kepemimpinan: Untuk memudahkan pelacakan dan pemeliharaan prospek, mulai dari kontak awal hingga konversi
- Manajemen data: Kemampuan untuk impor/ekspor data yang mudah
- Kustomisasi: Opsi untuk menyesuaikan kategori prospek atau pipeline penjualan visual
- Integrasi pihak ketiga: Integrasi tanpa batas dengan sistem yang sudah ada, sepertiplatform pemasaran email5. Akses jarak jauh:Aksesibilitas berbasis cloud dengan ketentuan untuk keamanan data
- Kolaborasi tim: Fitur yang memfasilitasi komunikasi internal dan berbagi dokumen antar departemen
10 Perangkat Lunak CRM B2B Terbaik yang Akan Digunakan pada Tahun 2024
Kami akan membahas beberapa B2B terbaik Contoh perangkat lunak CRM pada bagian di bawah ini. Periksa fitur-fitur yang menonjol, pro, kontra, dan opsi harga untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat.
1. ClickUp 
Lihat 15+ tampilan di ClickUp untuk menyesuaikan alur kerja Anda dengan kebutuhan Anda
Jika Anda ingin menyederhanakan CRM B2B Anda dan manajemen proyek penjualan dalam satu gerakan, tidak perlu mencari lagi selain ClickUp. Platform ini menawarkan fitur yang kaya untuk memvisualisasikan dan mengelola saluran penjualan Anda dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan rangkaian CRM yang komprehensif .
Jaga agar data prospek dan klien Anda tetap terpusat pada Dasbor ClickUp . Selain menawarkan kemampuan pelaporan yang tangguh, Dasbor berisi 50+ widget yang dapat disesuaikan untuk melacak penjualan, ukuran transaksi, dan banyak lagi.
Gunakan 15+ tampilan tingkat tinggi untuk memantau aspek-aspek seperti prospek yang menarik dan nilai seumur hidup pelanggan. Anda mendapatkan berbagai Tampilan tugas seperti tampilan Gantt, Timeline, Kanban Board, dan List, untuk mengelompokkan, mengurutkan, dan memfilter tugas-tugas tim. Hal ini memungkinkan Anda membangun pipeline penjualan visual untuk seluruh tim Anda untuk mengelola prospek dan melihat setiap langkah.
Mencoba Formulir ClickUp untuk mengumpulkan data prospek, keluhan pengguna, dan umpan balik pelanggan dan mengubahnya menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti di backlog Anda. Tidak suka melakukan latihan menangkap prospek? Dengan Otomatisasi ClickUp yang ada, sistem dapat secara otomatis memberikan tugas berdasarkan tahapan pelanggan, memicu pembaruan status ketika ada aktivitas baru, dan memperbarui prioritas untuk memberi tahu tim Anda ke mana harus fokus selanjutnya.
ClickUp menawarkan pilihan gratis Templat CRM untuk membantu Anda membangun basis data pelanggan . Menambahkan dokumen dan wiki baru ke ClickUp Dokumen , ideal untuk membuat dan mengelola sebuah basis pengetahuan untuk tim penjualan dan pemasaran Anda. 📋
Fitur terbaik ClickUp
- 1.000+ template untuk tim RM, pemasaran, dan penjualan
- Pembuat formulir untuk mengumpulkan data prospek/klien
- ClickUp Docs untuk dokumentasi dan eksekusi ide tanpa hambatan
- 15+ tampilan platform untuk visibilitas tugas dan pipeline penjualan
- Pengingat untuk rapat dan tenggat waktu
- 1.000+ integrasi pihak ketiga
- AsliClickUp AI untuk menghasilkan email prospek, membuat presentasi dan presentasi, dll.
- Aksesibilitas berbasis cloud memastikan Anda bisa mengelola alur kerja Anda dari mana saja
Kuatkebijakan privasi dan keamanan data
Keterbatasan ClickUp
- Aplikasi seluler memiliki lebih sedikit fitur daripada versi web
- Banyak fitur khusus yang dapat menyebabkan kurva pembelajaran yang lebih lama bagi pengguna baru
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya
- Tidak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp AI tersedia di semua paket berbayar dengan harga $5 per anggota Workspace per bulan
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.500+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3.500+ ulasan)
2. HubSpot CRM
Via: HubSpot HubSpot CRM menawarkan solusi yang dapat diskalakan untuk bisnis dari semua ukuran. Versi gratisnya mendukung perusahaan rintisan dan bisnis kecil yang membutuhkan perangkat CRM yang dasar tetapi efektif. Selain memiliki antarmuka yang intuitif, platform ini mengesankan dengan kemampuannya untuk mengotomatiskan entri data, menghasilkan saluran penjualan, dan melacak prospek.
Salah satu penawarannya yang paling berdampak adalah pemasaran email . Dari email awal dan panggilan telepon hingga rapat, setiap interaksi direkam dan disajikan dalam dasbor visual agar mudah diakses. 📁
HubSpot CRM memiliki log aktivitas penjualan untuk mengumpulkan peluang kesepakatan, tiket, dan bahkan lampiran file-apa pun yang ingin Anda ketahui tentang pelanggan. Sistem ini juga memiliki alat penjadwalan bawaan untuk terhubung dengan klien.
Fitur terbaik HubSpot CRM
- Alat bantu proses penjualan email, media sosial, prospek, dan pipeline
- Ikhtisar satu halaman untuk setiap kontak yang mengumpulkan peluang kesepakatan dan tiket
- Pemasaran email otomatis dan perangkat lunak CRM untuk menangani seluruh siklus penjualan
Luasintegrasi perangkat lunak pihak ketiga
Keterbatasan HubSpot CRM
- Penyiapan awal dapat menjadi tantangan-terutama untuk menyiapkan beberapa saluran penjualan
- Alat pelaporan bisa jadi sulit digunakan setelah kustomisasi
Harga HubSpot CRM
- **Gratis
- Pemula: $ 20/bulan (hanya untuk pelanggan baru HubSpot)
- Profesional: $1.600/bulan
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan CRM HubSpot
- G2: 4.4/5 (10.500+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (3.500+ ulasan)
3. Penjualan segar
Via: Freshworks Freshsales melampaui pendekatan satu ukuran untuk semua, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan sistem dengan kebutuhan CRM B2B Anda. Sesuaikan mata uang, bahasa, dan bahkan modul bisnis yang Anda jalankan. Dialer telepon bawaannya yang canggih membuatnya ideal untuk bisnis layanan kebutuhan. 🎧
Salah satu fitur yang menonjol dari Freshsales adalah Freddy AI, asisten pemasaran bertenaga AI yang dirancang untuk menawarkan prakiraan cerdas untuk proses penjualan Anda. Sistem ini memprediksi penutupan transaksi, mengotomatiskan tanggapan tiket, dan bahkan membantu memprioritaskan kontak mana yang harus mendapatkan perhatian paling besar.
Perangkat lunak CRM B2B juga menawarkan templat email penjualan dan formulir web untuk mempercepat tugas-tugas yang berulang dan meluangkan waktu untuk proses penjualan Anda.
Fitur terbaik Freshsales
- Pengaturan yang sangat dapat disesuaikan
- Telepon cloud bawaan untuk panggilan langsung dalam aplikasi untuk mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik
- Asisten AI untuk saran cerdas dan perkiraan penjualan
- Manajemen jalur penjualan dan fitur manajemen kesepakatan
- Opsi otomatisasi
Keterbatasan Freshsales
- Pelaporan dan analisis bisa lebih baik
- Dukungan pelanggan terbatas di seluruh pusat penjualan
Harga Freshsales
- **Gratis
- Pertumbuhan: $ 15/bulan per pengguna
- Pro: $39/bulan per pengguna
- Enterprise: $69/bulan per pengguna
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan Freshsales
- G2: 4.5/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (500+ ulasan)
4. Kampanye Aktif
Via: ActiveCampaign ActiveCampaign memungkinkan Anda untuk melibatkan pelanggan di sepanjang siklus penjualan mereka dengan email, media sosial, halaman arahan, dan formulir. Hal ini juga membawa kekuatan pembelajaran mesin ke dalam upaya pemasaran Anda.
fungsi Predictive Sending dan Predictive Content membantu mengirimkan pesan yang dipersonalisasi pada saat pelanggan kemungkinan besar akan berinteraksi. 🤖
Platform otomatisasi pemasaran berfungsi untuk meningkatkan manajemen prospek dan menutup transaksi dengan lebih efisien. Mengotomatiskan proses penjualan seperti penilaian prospek untuk memenuhi syarat atau mendiskualifikasi prospek dengan segera.
ActiveCampaign menawarkan tingkat probabilitas kemenangan untuk setiap prospek. Mengetahui peluang membuatnya mudah untuk memutuskan sejauh mana upaya pemeliharaan dan alokasi sumber daya menuju penjualan potensial.
Fitur terbaik ActiveCampaign
- Keterlibatan pelanggan di berbagai saluran
- Alat penjualan dan pemasaran otomatis
- Pesan yang dipersonalisasi dengan Pengiriman Prediktif dan Konten Prediktif
- Pelaporan dan wawasan khusus untuk memindai perilaku pelanggan
Keterbatasan ActiveCampaign
- Menavigasi antarmuka pembuat kampanye tidak intuitif
- Masalah kinerja sesekali di seluruh perangkat lunak CRM B2B
Harga ActiveCampaign
- Plus: $19/bulan per pengguna
- Profesional: $49/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi bagian penjualan untuk paket yang disesuaikan
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan ActiveCampaign
- G2: 4.4/5 (1.500+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (2.000+ ulasan)
5. CRM Singkatnya
Via: Singkatnya Perangkat lunak CRM B2B yang fleksibel dan platform pelacakan, Nutshell menyediakan berbagai tampilan, seperti papan, daftar, peta, dan bagan, untuk memantau prospek, kesepakatan, dan kinerja penjualan. Formulir yang dapat disematkan memungkinkan untuk mengubah data yang dikirimkan menjadi kontak bisnis. 🙋
Manfaatkan kontak CRM yang Anda kumpulkan untuk membangun kampanye yang ditargetkan. Template yang telah dibuat sebelumnya untuk siaran dan buletin membantu Anda melibatkan audiens dengan pesan yang disesuaikan.
Gunakan kemampuan otomatisasi Nutshell untuk memfasilitasi tugas-tugas seperti menjadwalkan tindak lanjut, mengatur status prospek, dan memberi tahu anggota tim tentang kesepakatan baru. Mencari skalabilitas? Manfaatkan pipa yang dapat disesuaikan tanpa batas dan integrasi kalender dengan Google dan Microsoft 365 untuk mengelola penjadwalan yang kompleks.
Fitur terbaik Nutshell CRM
- Templat dan pipeline yang dapat disesuaikan
- Beberapa tampilan
- Penjadwalan otomatis untuk tindak lanjut dan penugasan tugas
- Komunikasi tim terpusat
- Pemberitahuan instan untuk penawaran baru
Batasan singkat CRM
- Gangguan sesekali di seluruh perangkat lunak CRM B2B
- Aplikasi seluler memiliki fungsionalitas yang terbatas
Harga CRM Nutshell
- Foundation: $16/bulan per pengguna
- Pro: $42/bulan per pengguna
- Power AI: $52/bulan per pengguna
- Enterprise: $67/bulan per pengguna
- Pengaya Kampanye: Mulai dari $5/bulan untuk 100 kontak
- Pengaya VisitorIQ: Mulai dari $19/bulan untuk 50 pembukaan kunci
- Pengaya Penambah Pendapatan: $37/bulan
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan singkat CRM
- G2: 4.2/5 (800+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (400+ ulasan)
6. Senin.com
Via: Monday.com Monday.com adalah platform lengkap untuk kontak, prospek, dan manajemen proyek . Apakah Anda penjual B2B independen atau bagian dari bisnis kecil, penentuan prioritas prospek menjadi tidak terlalu sulit dengan fitur penilaian prospek cerdas dari Monday.com.
Platform ini mengukur kualitas prospek berdasarkan tindakan seperti klik tautan, tanggapan email, dan kehadiran dalam demo produk. Dengan begitu, tim penjualan Anda dapat menyalurkan upaya mereka ke arah prospek yang lebih mungkin untuk dikonversi. 🏆
Monday.com menawarkan 200+ templat siap pakai untuk membantu tim Anda berkoordinasi dengan lebih baik, mengatur tugas dan mengelola proyek dengan mudah. Untuk membuat kesepakatan ini lebih manis, aplikasi selulernya dapat diakses di semua tingkatan paket!
Fitur terbaik Monday.com
- Penilaian prospek yang cerdas
- Lebih dari 200 templat menyederhanakan pengaturan alur kerja
- aplikasi seluler iOS dan Android
- Penangkapan prospek yang mudah dengan formulir web
- Alat pelaporan yang komprehensif untuk kampanye penjualan dan pemasaran
Keterbatasan Monday.com
- Beberapa pengguna telah melaporkan bug dan masalah kinerja
- Impor data massal bisa lebih lancar di seluruh perangkat lunak CRM B2B
Harga Monday.com
- CRM Dasar: $ 10/bulan per pengguna
- CRM Standar: $14/bulan per pengguna
- Pro CRM: $24/bulan per pengguna
- CRM Perusahaan: Hubungi untuk harga
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan Monday.com
- G2: 4.6/5 (600+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (300+ ulasan)
7. Pipedrive
Via: Pipedrive Pipedrive menonjol sebagai CRM yang dirancang dengan mempertimbangkan para profesional B2B. Antarmuka yang menarik secara visual dan intuitif untuk saluran pipa penjualan memberi Anda pandangan sekilas tentang posisi setiap peluang. Jika sebuah kesepakatan belum bergerak dalam beberapa waktu, Pipedrive mengirimi Anda peringatan sehingga tidak ada prospek yang terlewatkan.
Fitur panggilan bawaan platform ini memungkinkan Anda melakukan dan mencatat panggilan langsung di dalam CRM. Selain itu, Anda dapat melacak email dan panggilan dan bahkan berintegrasi dengan Google Maps untuk menemukan kontak terdekat.
Asisten Penjualan yang didukung AI memanfaatkan algoritma pembelajaran mesin untuk menyaring data penjualan dalam jumlah besar dan menawarkan kiat-kiat yang dipersonalisasi untuk memprioritaskan prospek dan menutup kesepakatan. 🤝
Fitur terbaik Pipedrive
- Pipeline penjualan visual untuk memantau prospek penjualan
- Asisten Penjualan bertenaga AI untuk saran yang disesuaikan
- Panggilan bawaan untuk hubungan bisnis yang lebih baik
- Dokumen Pintar untuk manajemen dokumen yang efisien
- Aplikasi seluler yang komprehensif untuk Android dan iOS
Keterbatasan Pipedrive
- Kemampuan purnajual yang terbatas
- Otomatisasi bisa lebih mudah disesuaikan
Harga Pipedrive
- Esensial: $9,90/bulan per pengguna
- Tingkat Lanjut: $19,90/bulan per pengguna
- Profesional: $39,90/bulan per pengguna
- Power: $49,90/bulan per pengguna
- Perusahaan: $59,90/bulan per pengguna
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan Pipedrive
- G2: 4.2/5 (1.500+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (2.500+ ulasan)
8. QuoteWerks
Via: QuoteWerks QuoteWerks bukanlah sistem CRM yang lengkap - ini lebih merupakan pengutipan dan khusus otomatisasi penjualan alat bantu yang terintegrasi dengan sistem CRM dan akuntansi yang ada.
Perangkat lunak ini menyederhanakan tugas yang sering kali rumit dan memakan waktu kutipan penjualan . Opsi-opsinya untuk menerapkan markup dan diskon memberi Anda kendali penuh atas strategi penetapan harga Anda. 🏷️
Fitur lain yang menonjol adalah kustomisasi produk. Dengan QuoteWerks, Anda bisa mengatur produk untuk mengakomodasi diskon berbasis volume dan melacak informasi spesifik seperti warna, berat, atau ukuran.
Memilih item untuk penawaran itu mudah, berkat daftar yang terorganisir, mudah dicari, dan pengelompokan produk secara visual. Anda dapat mengonfigurasi platform untuk menyegarkan biaya dan harga berdasarkan penawaran harga saat ini dari basis datanya.
Fitur terbaik QuoteWerks
- Terintegrasi dengan CRM dan sistem akuntansi
- Pembuatan penawaran harga otomatis
- Atribut produk yang dapat disesuaikan
- Penandaan untuk barang yang dibundel dan barang pengganti
- Fitur penyegaran harga untuk penawaran yang sudah lama disimpan
Keterbatasan QuoteWerks
- Sebagai alat on-premise, versi cloud-nya memiliki fungsionalitas yang terbatas
- Beberapa pengguna merasa antarmuka pengguna sudah ketinggalan zaman
Harga QuoteWerks
- Edisi Standar: $15/bulan per pengguna
- Edisi Profesional: $21/bulan per pengguna
- Edisi Korporat: $30/bulan per pengguna
- Lisensi Edisi Standar 1-Pengguna: $199 di muka*
- Lisensi Edisi Profesional 1-Pengguna: $279 di muka
- Lisensi Edisi Korporat 1-Pengguna: $419 di muka
*Biaya pemeliharaan yang tidak disebutkan masih dibayarkan setiap tahun untuk pembelian satu kali di muka
Peringkat dan ulasan QuoteWerks
- G2: 4.3/5 (180+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (160+ ulasan)
9. CRM Suar Penjualan
Via: Suar penjualan Salesflare menyederhanakan tugas-tugas utama CRM, seperti manajemen prospek dan kontak, dan meningkatkannya dengan kemampuan seperti pipeline seret-dan-lepas dan otomatisasi alur kerja. Fitur pencarian email yang intuitif memungkinkan Anda untuk mencari prospek secara langsung di LinkedIn, alat yang sangat nyaman untuk memperluas daftar kontak Anda. 📧
Dengan fitur pengayaan data kontak yang mudah digunakan dari Salesflare, platform ini mengisi kekosongan dalam catatan CRM Anda setiap kali Anda berinteraksi dengan prospek melalui email atau profil sosial. Menerima email dengan lampiran? Salesflare secara otomatis mengunggah file tersebut ke akun yang bersangkutan, memastikan bahwa dokumen penting tidak akan hilang.
Fitur terbaik CRM Salesflare
- Penilaian prospek tingkat lanjut mendukung penjualan proaktif
- Saluran pipa seret dan lepas
- Templat email bersama untuk Salesflare dan Gmail
- Antarmuka pengguna yang intuitif
- Sinkronisasi email, rapat, dan panggilan
Keterbatasan CRM Salesflare
- Antarmuka pengguna bisa menggunakan pembaruan
- Proses pemuatan cenderung lambat
Harga CRM Salesflare
- Pertumbuhan: $29/bulan per pengguna
- Pro: $49/bulan per pengguna
- Enterprise: $99/bulan per pengguna (harga khusus dengan lima pengguna atau lebih)
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan CRM Salesflare
- G2: 4.8/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (100+ ulasan)
10. Zoho CRM
Via: Zoho Dari manajemen prospek dan kesepakatan hingga peramalan penjualan dan pemasaran email, Zoho CRM menawarkan solusi komprehensif untuk berbagai kebutuhan B2B Anda. Sistem ini mengkonsolidasikan saluran komunikasi utama seperti email, media sosial, dan panggilan telepon ke dalam satu antarmuka yang mudah digunakan.
Salah satu fitur yang menonjol adalah aplikasi selulernya, yang memberdayakan tim penjualan untuk terlibat dengan prospek, mengakses data pelanggan, dan bahkan memantau KPI saat bepergian.
Di bidang manajemen prospek dan kontak, Zoho CRM membantu bisnis mengidentifikasi dan memprioritaskan prospek berkualitas. Aturan penilaian dan beberapa titik kontak sangat ideal untuk memindahkan prospek ke saluran penjualan dengan lebih efisien, yang sangat penting untuk konversi yang lebih cepat. 🎯
Fitur terbaik Zoho CRM
- Platform terpusat untuk penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan
- Aplikasi seluler yang kuat dengan pelacakan KPI
- Zia, asisten AI percakapan
- Manajemen prospek dengan penilaian, penentuan prioritas, dan perkiraan penjualan prediktif
- Alat manajemen media sosial untuk pemantauan merek dan perolehan prospek
Keterbatasan CRM Zoho
- Catatan panggilan aplikasi seluler dapat ditingkatkan
- Dukungan pelanggan yang terbatas
Harga Zoho CRM
- Edisi Gratis
- Standar: $14/bulan per pengguna
- Profesional: $23/bulan per pengguna
- Perusahaan: $40/bulan per pengguna
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan Zoho CRM
- G2: 4.0/5 (2.000+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (6.000+ ulasan)
Pikiran Terakhir tentang Menemukan CRM Sempurna untuk B2B Anda
Meskipun platform CRM B2B yang telah kami ulas menawarkan kemampuan yang mengesankan dan berbagai setelan yang kuat, ada satu yang menonjol karena fleksibilitasnya yang luar biasa - ClickUp!
Sebagai alat yang sangat serbaguna, ClickUp memiliki sesuatu untuk semua orang - apakah Anda seorang veteran B2B atau pemula yang baru saja mencelupkan jari-jari kaki Anda ke dalam air hubungan pelanggan. 🌊 Dapatkan akun gratis untuk menjelajahi ClickUp hari ini !