Bayangkan menjalankan bisnis di akhir tahun 1990-an dengan hard drive 15 MB yang harganya selangit dan banyak aplikasi perangkat lunak yang hampir tidak muat!
Pada saat yang sama, ketika internet mulai menjamur di mana-mana, solusinya menjadi jelas bagi beberapa visioner: bagaimana jika meng-host perangkat lunak di komputer jarak jauh dan membebankan biaya kepada pelanggan untuk menggunakannya?
Hal tersebut terbukti merupakan arah yang tepat! Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) sejak saat itu menjadi sangat diperlukan, menawarkan pusat terpusat untuk aplikasi dan penyimpanan data tanpa harus mengeluarkan biaya.
Kini, SaaS bukan hanya tren teknologi yang keren, namun juga sahabat perusahaan Anda! Jadi, kencangkan sabuk pengaman Anda saat kami mengajak Anda melakukan perjalanan melalui 10 solusi perangkat lunak perusahaan SaaS B2B terbaik yang mendorong efisiensi dan inovasi dalam dunia bisnis!
Apa Itu Perangkat Lunak Perusahaan SaaS B2B?
B2B (bisnis-ke-bisnis) SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan) mengacu pada solusi perangkat lunak berbasis cloud yang diberikan oleh perusahaan kepada bisnis lain melalui internet. Tidak seperti perangkat lunak tradisional yang mengharuskan perusahaan untuk membeli, menginstal, dan berinvestasi dalam perangkat keras atau memperbarui perangkat lunak pada sistem mereka sendiri, solusi SaaS dipelihara dan diamankan oleh penyedia. ☁️
Manfaat menggunakan perangkat lunak bisnis-ke-bisnis untuk perusahaan perusahaan
Solusi tingkat perusahaan B2B SaaS dirancang untuk mengelola tugas-tugas yang kompleks dan menyediakan data dalam jumlah besar melalui layanan riset pasarnya, yang sering kali cocok untuk organisasi atau perusahaan yang lebih besar.
Mereka dapat menawarkan fitur untuk berbagai area, termasuk produktivitas kantor, manajemen hubungan pelanggan (CRM) manajemen sumber daya manusia (MSDM), akuntansi, dan manajemen proyek perusahaan . Perangkat lunak bisnis-ke-bisnis secara khusus dapat membantu upaya pemasaran digital untuk menciptakan kampanye pemasaran atau untuk manajemen kinerja penjualan (biaya akuisisi pelanggan).
Gunakan resep otomatisasi yang telah dibuat sebelumnya atau sesuaikan berdasarkan kebutuhan Anda, sehingga tim Anda dapat fokus pada hal yang paling penting
Karena perusahaan SaaS biasanya berlangganan dan solusi berbasis cloud, mereka menawarkan fleksibilitas yang lebih besar dan lebih mudah untuk ditingkatkan sesuai dengan kebutuhan bisnis. Keuntungan lain dari SaaS B2B untuk perusahaan meliputi:
- Biaya di muka yang lebih rendah 💰
- Waktu implementasi yang lebih cepat ⏱️
- Pembaruan rutin 🆕
- Kemampuan untuk bekerja dari mana saja dengan koneksi internet 🌍
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Perusahaan SaaS B2B?
Pertimbangkan faktor-faktor utama ini untuk memastikan Anda memilih perangkat lunak yang tepat untuk kebutuhan perusahaan Anda:
- Fitur inti: Pastikan perangkat lunak memiliki serangkaian fitur khusus untuk penggunaan tertentu, baik untuk CRM, manajemen proyek, atau yang lainnya
- Kustomisasi: Menilai seberapa mudah perangkat lunak dapat beradaptasi dengan proses bisnis Anda
- Bukti masa depan: Akankah solusi SaaS tumbuh bersama Anda? Dapatkah ia menangani lebih banyak pengguna atau data saat bisnis Anda berkembang
- Integrasi: Periksa seberapa mudah ia berintegrasi dengan perangkat lunak yang sudah ada
- Privasi dan keamanan: Lihatlah ke dalamseberapa baik penyedia SaaS melindungi data perusahaan yang sensitif 🔒
10 Perangkat Lunak Perusahaan SaaS B2B Terbaik untuk Digunakan pada Tahun 2024
Sekarang setelah Anda mengetahui sekilas tentang kekuatan transformatif dari aplikasi berbasis cloud, mari kita bahas lebih dalam dan jelajahi 10 Platform B2B SaaS terbaik di tahun 2024! 🏆
1. ClickUp 
15+ tampilan di ClickUp membantu Anda menyesuaikan alur kerja dengan kebutuhan Anda
ClickUp adalah kolaborasi dan kantor serbaguna Alat bantu produktivitas cocok untuk organisasi dengan berbagai ukuran. Antarmuka yang dapat disesuaikan dan fitur perusahaan yang dapat diskalakan dan lengkap menjadikannya sempurna untuk mendukung operasi bisnis apa pun, baik CRM maupun manajemen proyek.
Kelola inisiatif Anda yang sedang berjalan menggunakan Dasbor ClickUp dengan pelacakan waktu asli, Widget, analitik waktu nyata, dan banyak lagi. Tim Anda dapat tetap selaras dengan jadwal yang jelas, target yang terukur, dan pelacakan kemajuan otomatis untuk tujuan bersama, membuat Pelaporan KPI sangat mudah. 🍃
Dengan Fungsi CRM ClickUp anda dapat mengatur segala sesuatu mulai dari jalur penjualan hingga pesanan. Pantau prospek Anda dan lacak akun Anda dengan lebih dari 15 tampilan yang fleksibel, termasuk Gantt Chart, Papan Kanban , Garis Waktu, dan tampilan Tabel. Selain itu, Anda mendapatkan akses ke beberapa templat CRM gratis untuk menambahkan struktur pada alur kerja Anda!
Ingin mengumpulkan data pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan Anda? Andalkan merek Formulir ClickUp dan kumpulkan masukan dari prospek, klien, dan anggota tim internal.
Tim lintas fungsi menyukai Dokumen ClickUp . Ini adalah tempat penyimpanan terpusat yang memungkinkan Anda membuat, mengedit, dan menyimpan semua dokumen perusahaan, seperti SOP, kontrak, dan materi orientasi.
Sempurnakan pekerjaan Anda dengan ClickUp AI asisten AI asli platform. Ini menawarkan petunjuk yang telah dibuat sebelumnya untuk membuat dan mengedit dokumen seperti ringkasan proyek, email klien, rekap rapat, jadwal, dan laporan.
Meringkas utas komentar yang panjang secara instan dengan satu klik tombol menggunakan ClickUp AI
Bebaskan waktu Anda dengan Kemampuan otomatisasi ClickUp yang kuat dan menempatkan tugas-tugas yang berulang seperti menulis email prospek dan mengubah pembaruan status secara otomatis.
Fitur terbaik ClickUp
- Dasbor dan tampilan untuk memantau proyek dan alur kerja
- Manajemen dokumen satu atap
- Lebih dari 1.000 templat untuk berbagai kasus penggunaan
- Formulir untuk menangkap laporan bug, permintaan fitur, dan umpan balik
- ClickUp AI meningkatkan penulisan dan manajemen tugas
- Visualisasi untuk Sasaran dan KPI bersama
- 50+ tindakan otomatisasi untuk menghilangkan tugas yang berulang
- 1.000+ integrasi aplikasi pihak ketiga, bersama dengan opsi khusus melaluiAPI ClickUp Kolaborasi lintas fungsi melalui komentar, obrolan, danPapan Tulis ClickUp Standar keamanan dan privasi terbaik di industri
Keterbatasan ClickUp
- Solusi SaaS-nya kaya akan fitur, jadi ada kurva pembelajaran
- Aplikasi seluler bisa ditingkatkan dengan lebih banyak fitur intinya
Harga ClickUp
- **Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga *ClickUp AI tersedia di semua paket berbayar seharga $5 per anggota Workspace per bulan
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.500+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3.500+ ulasan)
2. Tenaga penjualan
Via: Tenaga penjualan Pada tahun 1999, Salesforce mendisrupsi industri perangkat lunak dengan meluncurkan sebuah sistem yang sepenuhnya berbasis cloud Platform CRM . Peristiwa ini menjadi awal dari model bisnis SaaS modern dan mengubah perusahaan ini menjadi raksasa industri, status yang masih dipegangnya hingga hari ini.
Dikenal karena kemampuannya untuk disesuaikan, Salesforce CRM adalah solusi yang tepat untuk bisnis yang besar atau berkembang pesat. Sistem ini memungkinkan Anda melacak dan mengelola prospek di seluruh siklus penjualan, mengotomatiskan proses pengarahan prospek ke perwakilan penjualan yang tepat. 🛒
Salesforce menawarkan solusi berbasis cloud tidak hanya untuk penjualan, tetapi juga untuk layanan, pemasaran, dan perdagangan. Rangkaian produk pelengkapnya meliputi Tableau, sebuah platform analisis visual dan Slack, aplikasi perpesanan kerja yang sangat populer yang diakuisisi oleh Salesforce pada tahun 2021.
Secara keseluruhan, raksasa manajemen hubungan pelanggan ini mengemas solusi SaaS B2B perusahaan.
Fitur terbaik Salesforce
- Fitur-fitur manajemen hubungan pelanggan yang sangat bisa disesuaikan
- Fitur-fitur pelaporan dan analisis web yang canggih
- Manajemen dan perutean prospek yang membantu bisnis menangkap prospek
- Perkiraan kolaboratif untuk proyeksi penjualan berbasis tim
- 3.000+ integrasi pihak ketiga
Keterbatasan Salesforce
- Bisa jadi rumit untuk disiapkan dan digunakan
- Perlambatan sesekali dapat terjadi pada set data yang besar
Harga Salesforce (Sales Cloud)
- Pemula: $25/bulan per pengguna
- Profesional: $80/bulan per pengguna
- Enterprise: $165/bulan per pengguna
- Tak Terbatas: $330/bulan per pengguna
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan Salesforce
- G2: 4.3/5 (15.000+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (17.000+ ulasan)
3. Deel
Via: Deel Deel melayani kebutuhan unik perusahaan dengan karyawan dan kontraktor di berbagai negara . Sistem ini memungkinkan menjalankan penggajian di lebih dari 100 negara dan mata uang dan menyederhanakan tugas-tugas SDM seperti mengelola cuti, mengawasi pengeluaran, dan mengawasi dokumen-dokumen penting-semuanya dari satu dasbor.
Penerimaan anggota tim baru tidak merepotkan dengan platform swalayan Deel, yang memungkinkan penyesuaian yang disesuaikan dengan jenis kontrak. The fitur bagan organisasi memberikan gambaran tentang organisasi Anda, mendorong koordinasi tim.
Kelola kompensasi, jabatan, dan dokumen penting dengan log perubahan bawaan untuk setiap modifikasi. Dengan Deel, Anda dapat menangani kerumitan dalam mengelola tenaga kerja internasional, memastikan kepatuhan terhadap hukum ketenagakerjaan internasional di setiap langkahnya.
Fitur terbaik Deel
- Dukungan penggajian multi-negara
- Kepatuhan terhadap hukum ketenagakerjaan internasional
- Alat pelaporan asli untuk pelacakan cuti, distribusi bonus, dan tunjangan ekuitas
- Layanan orientasi mandiri
- Dasbor SDM yang terkonsolidasi untuk manajemen umpan balik perusahaan
Keterbatasan Deel
- Biaya tinggi untuk penarikan internasional
- Tidak ada aplikasi seluler
Harga Deel
- Deel HR: Gratis untuk bisnis hingga 200 orang
- Kontraktor: Mulai dari $49/bulan
- EOR: Mulai dari $599/bulan
- Penggajian Global: Hubungi untuk harga
- Imigrasi: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Deel
- G2: 4.6/5 (lebih dari 1.000 ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (300+ ulasan)
4. Gusto
Via: Gusto Dirancang dengan mempertimbangkan usaha kecil dan startup, Gusto adalah toko serba ada untuk Anda penggajian dan kebutuhan SDM .
Baik untuk membayar karyawan penuh waktu, pekerja paruh waktu, atau kontraktor internasional, platform ini dapat mengakomodasi berbagai struktur dan jadwal pembayaran. Aplikasi Wallet Gusto menawarkan karyawan wawasan terperinci tentang keuangan mereka, mulai dari merinci gaji hingga membuat rekening tabungan dengan imbal hasil tinggi.
Untuk organisasi dengan paket premium, karyawan dapat mengelola permintaan cuti dan jam masuk dan pulang kerja sesuai keinginan mereka.
Dari administrasi tunjangan yang komprehensif hingga kepatuhan dan pelaporan, Gusto mengkonsolidasikan fungsi-fungsi SDM yang penting ke dalam satu platform yang mudah digunakan. Gusto juga menawarkan fitur-fitur seperti pemeriksaan latar belakang, tanda tangan elektronik, dan pendaftaran pajak negara bagian, sehingga memudahkan untuk mendapatkan anggota tim baru dan menjalankannya. 🙋
Fitur terbaik Gusto
- Opsi penggajian otomatis dan manual untuk fleksibilitas
- Dukungan kesehatan finansial melalui aplikasi Gusto Wallet
- Kepatuhan pajak dan hukum ketenagakerjaan yang bebas repot
- Fitur pelaporan yang kuat untuk pengambilan keputusan yang tepat
Keterbatasan Gusto
- Mengelola penggajian per jam bisa jadi menantang
- Dukungan terbatas untuk pembayaran internasional
Harga Gusto
- Sederhana: $40/bulan + $6/bulan per orang
- Plus: $80/bulan + $12/bulan per orang
- Premium: Harga tersedia saat dihubungi
- Hanya untuk Kontraktor: $35/bulan + $6/bulan per kontraktor
Peringkat dan ulasan Gusto
- G2: 4.4/5 (1.300+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (3.700+ ulasan)
5. HubSpot
Via: HubSpot HubSpot adalah solusi lengkap untuk bisnis yang ingin menyederhanakan proses penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan mereka. Menawarkan lima produk inti - Hub Pemasaran, Hub Penjualan, Hub Layanan, Hub CMS, dan Pusat Operasi . 🛠️
Paket gratisnya mencakup satu pipeline kesepakatan untuk satu tim atau departemen. Dasbornya bisa disesuaikan untuk menampilkan modul-modul yang paling relevan dengan saluran penjualan Anda. Jika kebutuhan Anda berkembang melebihi paket Gratis, HubSpot menawarkan add-on berbayar sebagai tambahan dari paket langganan, sehingga membantu Anda mengendalikan biaya penskalaan.
HubSpot CRM menawarkan pengaturan yang mudah dan sangat ramah pengguna. Integrasi emailnya merupakan keuntungan lain, memungkinkan Anda untuk mengelola tugas-tugas komunikasi yang berhubungan dengan CRM dari satu platform.
Fitur terbaik HubSpot
- Paket gratis mendukung hingga satu juta kontak
- Pemasaran email otomatis untuk melibatkan dan memelihara prospek
- Integrasi aplikasi yang luas termasuk ClickUp, Google Workspace, dan Salesforce
- Analisis real-time yang disesuaikan
- Integrasi email yang efisien
Keterbatasan HubSpot
- Masalah performa sesekali bisa menghambat alur kerja
- Tidak ada fitur penandaan dalam perencana sosial
Harga HubSpot
- **Gratis
- Pemula: $ 20/bulan (hanya untuk pelanggan baru HubSpot)
- Profesional: $1.600/bulan
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan HubSpot
- G2: 4.4/5 (10.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (5.600+ ulasan)
6. Mailchimp
Via: Mailchimp Sejak didirikan pada tahun 2001, Mailchimp telah menjadi aset yang sangat diperlukan oleh perusahaan yang membangun kampanye pemasaran email otomatis untuk mengubah prospek menjadi pelanggan setia. 💌
Fitur unggulan Mailchimp adalah Campaign Builder yang mudah digunakan. Ditambah dengan perpustakaan template yang luas dan editor drag-and-drop yang intuitif, Anda dapat membuat kampanye email berkualitas tinggi tanpa keahlian coding.
Di luar email, fitur-fitur platform ini berkisar dari kreasi postingan media sosial dan iklan hingga pelaporan kustom dan desain konten bermerek. Paket ini mencakup segmentasi dan analisis audiens yang tangguh, menjadikan Mailchimp bukan hanya sebuah perangkat tetapi sebuah platform komprehensif untuk meluncurkan, menganalisis, dan mengoptimalkan kampanye pemasaran .
Fitur terbaik Mailchimp
- Pembuat Kampanye yang mudah digunakan untuk email profesional
- Templat yang sudah dibuat sebelumnya
- Kemampuan segmentasi audiens yang kuat untuk kampanye bertarget
- Analisis yang komprehensif
- Alat bantu Asisten Kreatif untuk desain konten bermerek
Keterbatasan Mailchimp
- Fitur-fitur pelaporan bisa lebih intuitif
- Opsi kustomisasi terbatas
Harga Mailchimp
- **Gratis
- Penting: $13/bulan
- Standar: $20/bulan
- Premium: $350/bulan
Peringkat dan ulasan Mailchimp
- G2: 4.3/5 (12.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (16.000+ ulasan)
7. Atlassian
Via: Atlassian Didirikan pada tahun 2001, Atlassian benar-benar sesuai dengan namanya, terinspirasi oleh Titan Atlas yang perkasa dari mitologi Yunani. Seperti halnya Atlas yang menjulang tinggi ke langit, Atlassian memberikan dukungan penting dalam pengembangan perangkat lunak, manajemen proyek, dan kolaborasi tim kepada lebih dari 260.000 pelanggan.
Produk pertama Atlassian adalah Jira, sebuah alat manajemen proyek untuk pelacakan masalah dan pengembangan yang gesit . Ini secara luas dianggap sebagai alat yang penting dalam ranah pengembangan perangkat lunak dan seterusnya. Confluence menyusul segera setelah Jira dirilis. Ini adalah platform kolaborasi tempat tim dapat membuat, berbagi, dan mengatur konten, mulai dari ide baru hingga detail proyek dan dokumentasi penting. 📃
Trello diakuisisi oleh Atlassian pada tahun 2017, memberikan pelanggannya cara yang santai dalam mengelola proyek tanpa struktur alur kerja yang ketat seperti Jira atau sifat Confluence yang berpusat pada dokumen.
Selain alat bantu ini, Atlassian menawarkan layanan manajemen kerja yang disesuaikan untuk tim perusahaan.
Fitur terbaik Atlassian
- Payung Atlassian menawarkan serangkaian alat perusahaan yang kaya
- Menawarkan solusi manajemen kerja yang dapat diskalakan
- Kolaborasi cerdas dan alur kerja untuk tim Agile
- Integrasi alat yang mulus ke dalam ekosistem yang komprehensif
Keterbatasan Atlassian
- Pemula mungkin merasa kesulitan untuk menggunakannya
- Bisa jadi mahal untuk tim besar
Atlassian (Layanan Perusahaan)
- Hubungi untuk harga
Atlassian (Layanan Perusahaan)
- G2: 4.4/5 (30+ ulasan)
- Gartner: 4.3/5 (200+ ulasan)
8. Hari kerja
Via: Hari kerja Workday adalah solusi berbasis cloud terkemuka untuk manajemen sumber daya manusia. Antarmukanya mengkonsolidasikan fungsi perencanaan, penggajian, dan analisis.
Pada intinya, Workday dirancang untuk mengutamakan manusia dengan layanan SDM yang dipersonalisasi untuk setiap karyawan. Dalam hal mencari talenta yang tepat, Anda bisa melacak pelamar, melakukan wawancara, dan melakukan orientasi dengan lancar.
Salah satu nilai jual terkuat Workday adalah alat pelaporan dan analisisnya yang canggih. Anda mendapatkan berbagai fitur yang mudah digunakan untuk menilai data kinerja, menganalisis metrik kompetitif, dan membuat keputusan bisnis yang tepat. 📊
Fitur terbaik Workday
- Layanan SDM yang dipersonalisasi
- Kemampuan SDM, keuangan, perencanaan, dan penggajian yang terintegrasi
- Akuisisi dan manajemen talenta
- Alat pelaporan yang mudah digunakan
Batasan hari kerja
- Fungsionalitas ATS tidak cukup intuitif
- Beberapa pengguna menginginkan lebih banyak opsi penyesuaian
Harga hari kerja
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Workday
- G2: 4.0/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (1.000+ ulasan)
9. Ahrefs
Via: Ahrefs Mengoperasikan salah satu perayap web paling kuat yang memproses hingga delapan miliar halaman per hari, Ahrefs tanpa lelah mengumpulkan data untuk membuat Anda tetap terdepan dalam permainan SEO .
Dengan Ahrefs, Anda dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana peringkat pesaing Anda di mesin pencari atau kata kunci apa yang paling banyak mengarahkan lalu lintas. Ahrefs juga berfungsi sebagai pemeriksa kesehatan situs web Anda dengan fitur auditnya, sehingga Anda dapat menemukan dan menyelesaikan masalah yang dapat menghambat kinerja pencarian Anda. 🔍
Selain memfasilitasi keputusan berbasis data, platform ini membantu Anda menemukan inspirasi untuk konten yang menarik dan mengidentifikasi peluang membangun tautan yang berharga. Selain itu, kemampuannya untuk melacak kemajuan peringkat Anda dari waktu ke waktu menawarkan bukti terukur bahwa upaya SEO Anda membuahkan hasil.
Fitur terbaik Ahrefs
- Perayap web yang tangguh untuk pengumpulan data yang lengkap
- Analisis pesaing SEO
- Audit situs web untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah SEO
- Penemuan kata kunci untuk keterlibatan yang ditargetkan
- Melacak kemajuan peringkat
Keterbatasan Ahrefs
- Antarmuka pengguna terkadang membingungkan
- Kemampuan SEO lokal yang terbatas
Harga Ahrefs
- Lite: Mulai dari $99/bulan (biaya tambahan akan dikenakan jika Anda melebihi batas paket Anda)
- Standar: Mulai dari $199/bulan
- Advanced: Mulai dari $399/bulan
- Enterprise: Mulai dari $999/bulan
Peringkat dan ulasan Ahrefs
- G2: 4.6/5 (400+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (500+ ulasan)
10. Zendesk
Via: Zendesk Memilih meja bantuan layanan pelanggan terbaik terbaik tahun 2024 oleh Forbes, Zendesk telah membantu lebih dari 100.000 merek terhubung dengan pelanggan mereka sistem tiket mengkonsolidasikan pertanyaan dari berbagai saluran seperti email, media sosial, dan telepon ke dalam satu dasbor. Sementara itu, alat bantu live chat-nya memungkinkan interaksi real-time dengan pelanggan.
Tingkatkan opsi layanan mandiri Anda dengan basis pengetahuan yang dibangun dengan baik dari Zendesk. Ini akan membantu klien Anda menyelesaikan masalah secara mandiri dan mengurangi jumlah tiket atau panggilan dukungan.
Meskipun dipuji secara luas karena fitur dukungan pelanggannya, Zendesk bukanlah kuda poni dengan satu trik. 🦄
Zendesk juga menawarkan CRM penjualan untuk membantu tim penjualan mengelola prospek, memantau interaksi pelanggan, dan menutup transaksi lebih cepat. Dan ceri di atasnya? Anda bisa mengintegrasikan CRM dengan Support Suite, sehingga agen Anda bisa mengakses tiket dukungan dan mengidentifikasi peluang cross-selling atau up-selling.
Fitur terbaik Zendesk
- Sistem tiket multi-saluran
- Obrolan langsung secara real-time
- Basis pengetahuan yang kuat untuk layanan mandiri
- Integrasi antara CRM dan Suite Dukungan
- Terukur
Keterbatasan Zendesk
- Beberapa pengguna mengalami masalah dengan dukungan pelanggan
- Penyiapan bisa jadi rumit
Harga Zendesk (Support Suite)
- Suite Team: $55 per agen/bulan
- Suite Growth: $89 per agen/bulan
- Suite Professional: $115 per agen/bulan
- Suite Enterprise: Hubungi untuk harga
- Suite Enterprise Plus: Hubungi untuk harga
- Pengaya AI tingkat lanjut: $50 per agen/bulan (paket Suite Professional atau yang lebih tinggi)
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan Zendesk (Suite Dukungan)
- G2: 4.3/5 (5.500+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (3.500+ ulasan)
Menjelajahi Alam Semesta SaaS B2B: Kesimpulan Akhir
Dunia perangkat lunak perusahaan SaaS B2B telah berkembang sangat beragam sejak awal mulanya yang sederhana di akhir tahun 1990-an. Mulai dari merampingkan proses pengembangan perangkat lunak hingga menyederhanakan kompleksitas penggajian, setiap platform membawa kekuatan uniknya sendiri.
Dalam berbagai macam alat khusus ini, ClickUp menonjol karena keserbagunaannya. Buat akun gratis untuk memulai - dan saksikan anggota tim Anda menyelesaikan tugas-tugas mereka seperti rockstar. 🤘