Ketika menyelesaikan masalah, Anda dapat mengambil pendekatan proaktif atau reaktif. Proaktif: mengatasi penyebab utama masalah untuk menghindari tantangan di masa depan. Reaktif: menanggapi masalah yang muncul.
Bagi banyak manajer proyek, mencari akar penyebab masalah sebelum menggagalkan seluruh proyek adalah kuncinya. Anda akan menghemat waktu, uang, dan sumber daya yang berharga di tempat yang paling penting. Selain itu, Anda akan mengembangkan wawasan untuk membangun proses yang lebih baik untuk alur kerja yang lebih lancar.
Untuk mengetahui apa yang menjadi inti dari suatu masalah, Anda memerlukan analisis akar masalah . 👀
Dalam artikel ini, kami akan membagikan sepuluh alat dan teknik analisis akar masalah terbaik. Kita akan membahas apa itu analisis akar masalah dan bagaimana memilih alat yang tepat untuk bisnis Anda.
Apa itu Analisis Akar Masalah?
Analisis akar masalah adalah proses memeriksa sumber masalah dengan menggunakan berbagai teknik dan alat. Ini sangat ideal untuk memecahkan masalah yang kompleks dan membantu tim membuat dan memprioritaskan solusi untuk kontrol kualitas yang lebih baik dan proses yang lancar.
Ada beberapa langkah dalam prosesnya, termasuk:
- Menjelaskan masalah yang ada
- Menganalisis metrik dan mengumpulkan data
- Mengidentifikasi penyebab potensial
- Melakukan curah pendapat tentang solusi
- Mengambil tindakan korektif
- Mengamati perubahan dan kinerja
Gunakan Papan Tulis ClickUp dengan objek, tugas, hubungan, dan stiker untuk berkolaborasi secara visual dengan tim Anda
Analisis akar masalah adalah komponen kunci dari manajemen kualitas karena tujuannya adalah untuk mengetahui inti dari suatu masalah dan apa yang menyebabkannya. Dengan begitu, Anda dapat mencegah masalah serupa muncul dan menyebabkan kekacauan dalam sebuah proyek.
Manfaat dari analisis akar masalah adalah memungkinkan Anda untuk memeriksa masalah potensial pada intinya. Selain itu, analisis ini dirancang untuk menilai masalah serta solusi yang Anda terapkan.
Saat Anda mengumpulkan data berharga tentang masalah yang dihadapi bisnis Anda dan efektivitas solusi yang Anda coba, Anda akan belajar bagaimana meningkatkan proses di setiap langkahnya. Hasilnya adalah bisnis yang lebih efisien dan sukses yang mampu beradaptasi dengan apa pun yang akan terjadi selanjutnya. 🤩
Cara memilih alat analisis akar masalah yang tepat untuk masalah tertentu
Anda akan menemukan banyak alat dan metode yang dirancang untuk mempermudah analisis akar masalah dan menyederhanakan keseluruhan proses. Untungnya, ada juga sejumlah opsi gratis selain alat analisis berbayar di pasaran untuk mengumpulkan wawasan tentang penyebab masalah.
Tentu saja, tidak semua alat sama efektifnya. Beberapa alat dimaksudkan untuk membantu melakukan curah pendapat tentang solusi. Yang lainnya dirancang untuk menyelami metrik untuk melacak masalah dan mencari tahu apa yang ada di baliknya. Dan beberapa di antaranya merupakan alat bantu perangkat lunak proses lengkap yang dirancang untuk diintegrasikan ke dalam pekerjaan Anda sehari-hari. 🛠️
Ingin analisis akar masalah yang efektif? Inilah yang harus dicari dalam berbagai alat dan teknik:
- Integrasi: RCA paling baik jika dilakukan secara kolaboratif. Carilah alat bantu yang memungkinkan Anda bekerja dengan anggota tim untuk memecahkan masalah
- Alat bantu data: Anda tidak dapat mengetahui apa yang salah tanpa menyelami metrik. Pilih alat yang memungkinkan Anda mengumpulkan data untuk menginformasikan proses
- Tindakan spesifik: Tidaklah cukup hanya dengan mengetahui apa yang menyebabkan masalah. Anda memerlukan alat yang memungkinkan Anda mengambil tindakan spesifik, seperti memberikan tugas perbaikan secara instan
6 Alat Perangkat Lunak Analisis Akar Masalah Terbaik di Tahun 2024
Siap mencari tahu apa yang menjadi akar masalah Anda? Dengan enam alat dan teknik analisis akar masalah terbaik ini, Anda akan mendapatkan apa yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah. Mulai dari alat bantu perangkat lunak terintegrasi hingga metode gratis, selalu ada sesuatu untuk semua orang. 💪
1. ClickUp
</div>
ClickUp-Papan Tulis
ClickUp adalah aplikasi yang lengkap perangkat lunak manajemen proyek yang dirancang untuk memusatkan pekerjaan Anda di seluruh aplikasi ke dalam satu platform kolaboratif. Dengan serangkaian fitur dinamis yang kaya untuk merampingkan alur kerja apa pun, tim mengandalkan ClickUp untuk mendorong produktivitas, mengurangi waktu henti, dan membuat proses menjadi lebih efisien.
Salah satu langkah pertama dalam analisis akar masalah adalah mendeskripsikan masalah. Dengan Papan Tulis ClickUp tim dapat melakukan pendekatan visual pada langkah ini. Dengan kursor langsung, tugas yang dapat ditindaklanjuti, penyematan, dan banyak lagi, tim dapat bekerja secara kolaboratif untuk mengidentifikasi akar masalah dan menyajikan metrik yang mendukung ide-ide mereka.
Langkah selanjutnya adalah mengumpulkan data. Gunakan metrik untuk benar-benar melihat apa yang menjadi penyebab masalah. Dengan Formulir ClickUp anda dapat mensurvei pelanggan dan karyawan untuk mengetahui masalah apa yang ada dan apa yang mungkin menyebabkannya. Formulir ini sepenuhnya dapat disesuaikan, memungkinkan Anda mengumpulkan data spesifik yang Anda butuhkan. Ditambah lagi, formulir ini mudah dibagikan, memungkinkan Anda untuk melemparkan jaring yang luas untuk mengumpulkan informasi sebanyak mungkin.
Setelah Anda berada di tahap analisis, Tampilan Tabel ClickUp akan menjadi teman terbaik Anda. Buat spreadsheet dalam hitungan detik dan rancang basis data visual informasi. Gunakan tampilan ini untuk menganalisis data Anda dan meletakkan dasar untuk langkah selanjutnya untuk memperbaiki masalah. 🤩
Fitur terbaik ClickUp
- ClickUp AI memiliki ratusan alat untuk berbagai kasus penggunaan, mengidentifikasi masalah dan solusi curah pendapat
- GunakanDokumen dari ClickUp untuk mendokumentasikan proses RCA Anda dengan mudah dan melacak wawasan penting serta potensi langkah selanjutnya
- Lebih dari 1.000 templat, termasukTemplat Analisis Akar Masalah dari ClickUp, memudahkan untuk melakukan analisisbekerja lebih cepat dan lebih efisien
Templat Analisis Akar Masalah ClickUp
Keterbatasan ClickUp
- Sekarang,Alat bantu penulisan AI ClickUp hanya tersedia di desktop, tetapi peluncuran seluler sedang dalam proses
- Banyaknya fitur membutuhkan waktu untuk dipelajari, tetapi setelah Anda mempelajarinya, Anda akan dapat membuat proses yang lebih kuat
Harga ClickUp
- **Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp Brain tersedia di semua paket berbayar seharga $7 per anggota Workspace per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (2.000+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ ulasan)
2. Perangkat Lunak Analisis Akar Masalah Intelex
via Intelex Perangkat Lunak Analisis Akar Masalah dari Intelex adalah Alat SaaS dirancang untuk membantu perusahaan menciptakan prosedur lingkungan, kesehatan, keselamatan, dan kualitas (EHSC) yang lebih baik. Alat ini menggunakan berbagai metodologi untuk mendapatkan akar penyebab masalah.
Mulailah dengan mencatat data insiden di alat ini di mana semua orang dalam tim dapat mengakses dan menganalisis informasi tersebut. Selanjutnya, gunakan alat metodologi seperti diagram Ishikawa dan analisis mode dan efek kegagalan (FMEA) untuk mengidentifikasi tren.
Fitur terbaik Intelex
- Teknik RCA terintegrasi, termasuk 5 mengapa, daftar periksa, dan analisis kesenjangan, memudahkan untuk menilai masalah dalam satu ruang
- Alat bantu alur kerja memiliki fitur integrasi kemengidentifikasi akar permasalahan dari masalah di luar organisasi Anda ketika terjadi
- Dasbor dan pelaporan khusus membuat berbagi wawasan dengan berbagai anggota tim menjadi lebih mudah dari sebelumnya
Keterbatasan Intelex
- Beberapa pengguna merasa alat ini kaku dan fitur pengumpulan data bisa lebih mendalam
- Antarmuka pengguna bukan yang paling ramah, terutama untuk pemula
Harga Intelex
- Gratis: uji coba tujuh hari
- Kustom: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Intelex
- G2: 4/5 (10+ ulasan)
- Capterra: N/A
3. Apache Skywalking
melalui Apache Skywalking Apache Skywalking adalah alat manajemen kinerja aplikasi (APM) yang dirancang untuk mengidentifikasi masalah pada perangkat lunak. Dibuat khusus untuk aplikasi layanan mikro, cloud, dan Kubernetes, alat ini berguna bagi para insinyur perangkat lunak yang bertanggung jawab atas tim teknologi. 👨🏽💻
Fitur-fitur terbaik Apache Skywalking
- Kode profil pada saat runtime menggunakan fitur analisis akar masalah bawaan yang mengidentifikasi titik tepat di mana masalah berkembang
- Alat pengoptimalan kinerja memungkinkan Anda membuatpeningkatan berkelanjutan proses untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik
- Metrik yang mendalam dantemplat analisis akar masalah untuk sampai ke inti masalah, sehingga tim Anda dapat melakukan curah pendapat untuk mencari solusi
Keterbatasan Apache Skywalking
- Antarmuka yang rumit mungkin mengintimidasi, terutama untuk anggota tim tingkat pemula
- Beberapa orang merasa bahwa alat ini lebih cocok untuk proyek berskala kecil
Harga Apache Skywalking
- Gratis (alat sumber terbuka)
Peringkat dan ulasan Apache Skywalking
- G2: N/A
- Capterra: N/A
Bonus: Periksa Alat Manajemen Proyek Sumber Terbuka Terbaik di Tahun 2024
4. TapRooT®
melalui TapRoot TapRoot® adalah alat perangkat lunak yang dirancang untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah yang disebabkan oleh peralatan dan manusia. Gunakan alat ini untuk mengumpulkan bukti masalah, mengidentifikasi sebab dan akibat dari berbagai aktor, dan mengembangkan perbaikan.
Fitur terbaik TapRooT®
- Proses dibedakan berdasarkan apakah itu insiden sederhana atau kecelakaan besar, sehingga Anda dapat bereaksi dengan tepat
- Panduan/Modul Corrective Action Helper® memandu Anda melalui solusi potensial dan membuat implementasi lebih cepat
- Bagan dan grafik mengatur data sehingga lebih mudah untuk mengidentifikasi tren
Keterbatasan TapRooT®
- Beberapa pengguna merasa harganya terlalu mahal
- Alat ini sangat mendalam, menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk bisnis besar
Harga TapRooT®
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan TapRooT®
- G2: N/A
- Capterra: N/A
5. AppDynamics dari Cisco
melalui AppDynamics AppDynamics adalah alat teknologi dari Cisco yang dirancang untuk mengidentifikasi akar masalah di seluruh bisnis Anda. Gunakan alat ini untuk memecahkan masalah dalam perangkat lunak, aplikasi, pengalaman pengguna, dan kesehatan bisnis secara keseluruhan. Alat ini memungkinkan Anda mendapatkan visibilitas, mengumpulkan data, dan mengotomatiskan solusi. 📚
Fitur terbaik AppDynamics
- Teknologi yang didukung secara luas, termasuk Apache, Python, dan Docker
- Alat bantu pemantauan dan migrasi membuat implementasi solusi lebih cepat
- Peta alur aplikasi memungkinkan Anda menunjukkan dengan tepat saat masalah muncul
Keterbatasan AppDynamics
- Kurva pembelajaran yang curam berarti Anda harus mengalokasikan sumber daya untuk membuat tim lebih cepat
- Lisensi yang rumit dan fitur keamanan data yang terbatas
Harga AppDynamics
- Edisi Pemantauan Infrastruktur: $6/bulan/CPU Core
- Edisi Premium: $60/bulan/CPU Core
- Edisi Perusahaan: $90/bulan/CPU Core
- Edisi Perusahaan untuk Solusi SAP®: $167/bulan/CPU Core
- Pemantauan Pengguna Nyata: $ 0,06/bulan per 1.000 token
Peringkat dan ulasan AppDynamics
- G2: 4.3/5 (300+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (30+ ulasan)
6. Perangkat Lunak Analisis Akar Masalah Sologic
melalui Sologic Causelink® adalah alat RCA dari Sologic. Alat ini menggunakan teknik seperti 5 mengapa, diagram tulang ikan, dan jadwal kejadian untuk menunjukkan dengan tepat akar penyebab masalah. Gunakan alat ini sebagai alat individu, tim, atau perusahaan berdasarkan ukuran bisnis Anda.
Fitur terbaik Sologic
- Fitur pelatihan RCA virtual memudahkan untuk memberikan kesempatan pengembangan profesional bagi semua anggota tim
- Berbagai teknik bawaan memungkinkan Anda menganalisis data dengan cara yang paling masuk akal untuk bisnis Anda
- Metode lima langkah bawaan menghilangkan dugaan dari RCA
Keterbatasan Sologic
- Karena alat ini memiliki metodologi bawaan, maka tidak ada banyak penyesuaian seperti pada alat lainnya
- Harga bisa jadi mahal, sehingga lebih sulit digunakan oleh usaha kecil
Harga Sologic
- Causelink® Individu: $384/tahun
- Tim Causelink®: Hubungi untuk harga
- Causelink® Enterprise: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Sologic
- G2: 4/5 (1+ ulasan)
- Capterra: N/A
Teknik Perangkat Lunak Analisis Akar Masalah
Manfaat utama dari penggunaan perangkat lunak analisis akar masalah adalah bahwa perangkat lunak ini dirancang untuk membantu tim mengintegrasikan teknik-teknik yang telah terbukti ke dalam proses sehari-hari mereka. Ada banyak cara untuk mencapai akar masalah, terutama jika Anda mempertimbangkan berbagai masalah yang dihadapi tim di seluruh industri.
Jika Anda sedang mencari strategi baru atau bertanya-tanya teknik analisis akar masalah apa yang paling sesuai dengan kebutuhan tim Anda, mulailah di sini dengan beberapa contoh favorit kami:
Bagan Pareto
Juga disebut analisis Pareto, ini Alat RCA adalah diagram batang sederhana yang mengurutkan data berdasarkan frekuensi. Alat ini berguna untuk mengidentifikasi masalah yang menyebabkan paling banyak waktu henti dan menyoroti di mana Anda harus memfokuskan upaya Anda. Tujuan utama dari Diagram Pareto adalah untuk memisahkan masalah kecil dari masalah besar. Tim menggunakan bagan dan analisis Pareto untuk:
- Menyederhanakan proses pemecahan masalah
- Mencari penyebab tunggal untuk mengasah akar masalah
- Menyoroti masalah yang paling sering dirasakan
5 Mengapa
Mengapa metode 5 Mengapa adalah alat investigasi yang mirip dengan seorang anak yang berulang kali bertanya, "Mengapa?" 🤔
Hal ini mungkin membuat frustasi di area lain dalam kehidupan, tetapi sangat bagus untuk analisis akar masalah karena mendorong Anda untuk mempertimbangkan apa yang ada di balik suatu masalah.
Alat ini tidak dimaksudkan untuk analisis kuantitatif; alat ini lebih kepada pendekatan kualitatif untuk mencari tahu apa yang ada di balik suatu masalah. Ini adalah latihan mental yang membatasi fokus Anda pada satu masalah potensial dan mendorong Anda untuk mengidentifikasi berbagai kontributor terhadap masalah tersebut. Idenya adalah untuk mengajukan pertanyaan mengapa tentang masalah tersebut untuk memahami apa yang salah dan mengapa masalah tersebut tidak berhasil.
Diagram Tulang Ikan
Metode analisis akar masalah ini dinamai sesuai dengan bentuk diagramnya. Ini adalah proses yang memecah masalah menjadi subkategori seperti mesin, metode, dan material. 🐟
Gunakan templat diagram tulang ikan ketika Anda tidak tahu apa yang ada di balik masalah tersebut dan perlu melakukan curah pendapat yang besar. Strategi ini dapat digunakan untuk masalah yang sederhana dan kompleks dengan menguraikan setiap subkategori lebih jauh dan lebih jauh lagi hingga Anda menemukan akar masalahnya.
Diagram Plot Sebar
Diagram pencar membantu Anda menganalisis korelasi dari dua set data. Variabel independen (atau penyebab potensial) diplot pada sumbu x, sedangkan variabel dependen (efek yang diamati) diplot pada sumbu y. Jika titik-titik dikelompokkan untuk membuat garis, ini berarti ada hubungan antara keduanya.
Dengan mengidentifikasi sebab dan akibat secara jelas berdasarkan data, Anda dapat mengimplementasikan solusi dengan cepat dan efisien-bahkan ketika menggunakan titik-titik data yang pada awalnya tampak tidak berhubungan satu sama lain.
Mengidentifikasi dan Menyelesaikan Masalah dengan Perangkat Lunak Analisis Akar Masalah
Dengan alat dan metode analisis akar masalah ini, menemukan masalah dan menciptakan solusi menjadi lebih mudah dari sebelumnya. Pilih satu alat atau padu padankan beberapa alat tergantung kebutuhan bisnis Anda. Daftar ke ClickUp hari ini untuk mulai mengumpulkan metrik, mengidentifikasi masalah, dan menciptakan solusi dalam proses Anda. Dengan wawasan AI, Papan Tulis, dan Formulir, curah pendapat dengan cepat tentang apa yang ada di balik masalah dan bekerja secara kolaboratif dengan tim Anda.
Setelah Anda mengidentifikasi masalah, ClickUp memudahkan Anda untuk langsung memberikan tugas dan membuat jadwal untuk mengimplementasikan solusi. 🏆