{ "@context": "http://schema. org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Mi az a hibajelentési sablon?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "A hibajelentés az a folyamat, amelynek során a felhasználók vagy a minőségbiztosítási tesztelők által a szoftveralkalmazásokban talált problémákat dokumentálják. A kapcsolódó hibajelentések előre elkészített keretek, amelyek megkönnyítik és hatékonyabbá teszik ezt a folyamatot." } } ] }
Nincs olyan szoftver, amely tökéletes lenne. A kemény munkának ellenére is előfordulhat, hogy valami nem működik megfelelően, ami várható és gyakori jelenség. Az a fontos, hogy mit tesz ezután.
A megfelelő hibajelentési sablon minden mérnöki csapat számára életmentő lehet. Segít a csapat tagjainak a hibák gyors és pontos dokumentálásában és kezelésében, és biztosítja, hogy azokat a megfelelő emberek a megfelelő időben kezeljék. ⌛
Ebben a cikkben bemutatjuk a legjobb hibajelentési sablonokat, amelyekkel javíthatja a hibajelentési folyamatot a szervezetében, és csökkentheti a felesleges megbeszélések számát. Elmagyarázzuk, hogy melyik sablon milyen funkciókat és testreszabási lehetőségeket kínál, és hogyan egyszerűsíti a munkafolyamatot.
Mi az a hibajelentés-sablon?
A hibajelentés az a folyamat, amelynek során a felhasználók vagy a minőségbiztosítási tesztelők által észlelt, a szoftveralkalmazásokban előforduló problémákat dokumentálják. A kapcsolódó hibajelentések előre elkészített sablonok, amelyek megkönnyítik és hatékonyabbá teszik ezt a folyamatot. Egy jó hibajelentés általában a következő információkat tartalmazza:
- Ki találta/jelentette a hibát?
- A jelentés létrehozásának dátuma
- Hibák súlyossága
- A hiba reprodukálásának lépései
- Várható és tényleges eredmény
- A hiba előfordulásának környezete
- Vizuális bizonyíték
A hibajelentés-sablon általában tartalmazza a megbízott személy nevét, a prioritás jelölését és az előrehaladás állapotát.
Mi jellemzi egy jó hibajelentési sablont?
Íme a hatékony hibajelentési sablon négy elengedhetetlen eleme:
- Optimalizált hibajelentés-gyűjtés: Segít összegyűjteni a különböző forrásokból származó hibajelentéseket, és azokat gyorsan feladatokká alakítani egy projektmenedzsment eszközben.
- Világos és egységes formátum: tartalmazza a szoftverfejlesztő csapatok számára szükséges összes információt, tömören vagy a lehető legrészletesebben bemutatva.
- Testreszabás: Rugalmas és különböző csapatokhoz és munkafolyamatokhoz igazítható.
- Integráció: Zökkenőmentesen integrálható az Ön által használt egyéb eszközökkel.
15 hibajelentési sablon a hibakeresés egyszerűsítéséhez
Időmegtakarítás és fejfájás elkerülése érdekében használja a 15 sablonból álló listánk egyik hibajelentési sablonját. Ezek segítségével hatékonyan rögzítheti a problémákat, és biztosíthatja, hogy a potenciális problémákat azonnal kezeljék, ami jobb termékhez és elégedett ügyfelekhez vezet. Nézze meg kedvenceinket alább!
1. ClickUp hibajelentési sablon
A ClickUp hibajelentési sablonja minden szükséges elemet tartalmaz a felmerülő hibák sikeres jelentéséhez. Kezdőbarát, így a technikai ismeretekkel nem rendelkező felhasználók is gyorsan megtanulhatják a hibajelentés használatát.
A lista nézet képezi ennek a sablonnak és az összes többi nézetnek, például a Kanban táblának és a Gantt-diagramnak az alapját. Oszlopokba rendezve tartalmazza az összes feladat és alfeladat szükséges információit.
Alapértelmezés szerint az oszlopok tartalmazzák a hiba forrását, a környezetet, a dátumokat és a megjegyzéseket, de ezeket testreszabhatja, és különböző oszloptípusok közül választhat, az egyszerű szövegtől és számoktól kezdve a jelölőnégyzetekig, legördülő menükig, címkékig és haladási sávokig.
Az áttekinthetőség érdekében a feladatokat állapot, felelős személy, prioritás, határidő vagy címke szerint szűrheti vagy csoportosíthatja. A hibajelentés-sablon már tartalmaz különböző testreszabható állapotkategóriákat. A feladatra kattintva megnyílik egy ablak, amelyben további információk találhatók a feladatról. Az ablakban megtekintheti a feladat leírását, a tevékenységnaplót és a csatolt projektdokumentációt, létrehozhat feladatkapcsolatokat és összesítő mezőket, hozzáadhat megjegyzéseket és ellenőrzőlistákat, valamint becsülheti és nyomon követheti az időt.
A ClickUpban automatizálhatja a munkafolyamatot az előre beállított értékek közül választva, vagy a feltételek és műveletek megadásával. Finomhangolhatja a felhasználói jogosultságokat, és könnyedén konvertálhatja a listákat sprintekbe. Időmegtakarítás érdekében szerezze be a ClickUp Chrome-bővítményt, és rögzítse a hibákat képernyőképekkel, vagy hozzon létre feladatokat e-mailben.
2. ClickUp Agile hibajelentési sablon
A ClickUp Agile Bug Tracking Report Template (Agilis hibajelentési sablon) egy Kanban-stílusú táblázat, amely agilis csapatok számára ideális. Lehetővé teszi a felmerülő problémák hatékony vizualizálását. A drag-and-drop felületének köszönhetően másodpercek alatt módosíthatja hibajelentését.
A Csoportosítás menü beállításainak segítségével a táblát tetszés szerint átszervezheti. A tábla alapértelmezés szerint oszlopokat tartalmaz, de úszósávokat, azaz sorokat is engedélyezhet.
Legyen az sor vagy oszlop – különböző kritériumok közül választhat a feladatok osztályozásához. A leggyakoribb választások a prioritás és az állapot, mert ezek segítenek elkülöníteni a lényeget a mellékesektől, és először a legfontosabb feladatokat megoldani. Egyéb kritériumok lehetnek még a hiba súlyossága, a felelős személy, a környezet és a határidő, de egyéni kritériumokat is meghatározhat.
A tábla listákat, mappákat, tereket vagy az egész munkaterületet megjelenítheti az Everything view (Minden nézet) segítségével. Feladatokat a meglévő feladatok alatt található gombra vagy a jobb alsó sarokban található gombra kattintva hozhat létre.
Végezzen egyszerre több módosítást a Tömeges műveletek eszköztár segítségével, amely akkor jelenik meg, amikor elkezdi kiválasztani a feladatokat. Végül tegye színesebbé tábláját egy lenyűgöző borítókép hozzáadásával. ✨
3. ClickUp hibajelentési űrlap sablon
A ClickUp hibajelentési űrlap sablonjával teljes mértékben egyszerűsítheti a hibajelentést. Hozzon létre egy hibabejelentő űrlapot, és ossza meg bárkivel, legyen az vendég vagy tag, majd automatikusan alakítsa a problémákat feladatokká. Ne feledje, hogy ez a funkció az Unlimited és annál magasabb szintű előfizetők számára elérhető.
A tartalom szerkesztéséhez húzza át a mezőket a bal oldali panelen található űrlapra. A mezők tartalmazhatják a bejelentő nevét, a jelentés forrását, az érintett környezetet, a mellékleteket, a leírást és sok egyebet. Emellett egyedi mezőket is hozzáadhat, és bizonyos mezőket elrejthet, hogy a rendszer automatikusan kitöltse azokat az Ön egyedi URL-je vagy beágyazási kódja segítségével.
Ha Business csomagra vált, személyre szabhatja a beküldés után megjelenő szöveget és az űrlap megjelenését. Mutassa meg egyedi márka személyiségét különböző szórakoztató témák és színek segítségével, és adjon hozzá képet vagy logót a hibajelentő eszközéhez. 🖼️
Konkrét információk rögzítéséhez vezessen be dinamikus logikát az űrlapjába egy szabály- és feltételkészlettel. A hibákat automatikusan hozzárendelheti a csapattagokhoz, még mielőtt azok megérkeznének. Miután kitöltötte az űrlapot, ágyazza be egy megosztható dokumentumba vagy közvetlenül a webhelyére. A minta hibajelentést CSV fájlként exportálhatja.
4. ClickUp hibakövetés funkciók szerint sablon
A ClickUp Bug Tracking by Feature Template sablonja a problémákat a kapcsolódó termékfunkciók szerint csoportosítja, így áttekinthető képet kap a feladatokról. Ennél is fontosabb, hogy segít felismerni a mintákat és kiválasztani azokat a funkciókat, amelyek inkább átalakításra szorulnak, mint javításra.
A hibajelentés-sablon lista formátumú, így kiválaszthatja a megjelenítendő oszlopokat, vagy hozzáadhat saját oszlopokat. Hozzon létre függőségeket, adjon hozzá ellenőrzőlistákat és kövesse nyomon az időt, mint bármelyik ClickUp lista sablonban.
Ha egy funkció különösen problémás, kiválaszthatja az összes feladatot abból a funkciócsoportból, és gyorsan sprintté alakíthatja őket (feltéve, hogy előzetesen létrehozott egy külön sprint mappát). És így, a ClickUp segítségével, sprintelhet a hibajelentések sikeressége felé!
5. ClickUp hibajelentési és problémakövetési sablon
A ClickUp hibajelentési és problémakövetési sablonja egy olyan keretrendszer, amelynek célja a láthatóság és a hatékony funkciók közötti együttműködés elősegítése. Ez egy fejlett sablon, ezért ha Ön kezdő, akkor segítségre lehet szüksége a sablon használatának elsajátításához. Szerencsére a ClickUp minden sablonjához tartalmaz egy útmutatót.
Megéri a fáradozást, mert az eredmény egy átfogó rendszer, amely optimalizálja az egész munkafolyamatot és csökkenti azoknak az unalmas állapotmegbeszéléseknek a gyakoriságát, amelyeket a legtöbbünk retteg. 🥱
Ez a hibajelentési sablon mappa formájú, és a következő listákból áll: Hiba-mester, Jelentett hibák, Korlátozások és Megkerülési megoldások. Tartalmaz egy Csapatdokumentumot is, ahol felvázolhatja a triázs és a jelentési folyamatokat, valamint minden egyéb információt, amit a csapatának tudnia kell. Minden lista különböző nézeteket tartalmaz, hogy a hibajelentések különböző kontextusokhoz illeszkedjenek.
Tartsa szemmel az összes javítást, és rendezze őket állapot, súlyosság és prioritás szerint a Hibajegyzékben. Hozzon létre feladatkapcsolatokat, és kattintson rájuk a további információk megtekintéséhez, megjegyzések hozzáadásához és az idő rögzítéséhez.
6. ClickUp prioritáshibák és problémák nyomon követési táblája sablon
A ClickUp Priority Bug & Issue Tracking Board Template sablonjával kiválaszthatja a legsürgetőbb feladatokat és megtekintheti azok aktuális állapotát, ami segít a források elosztásában és a prioritások profi módon történő meghatározásában. 😎
Ez a Kanban-tábla előre be van állítva a prioritási kritériumokkal az oszlopokban és az állapotokkal a sávokban, de testreszabhatja a jelenlegi hibajelentési igényeinek és munkafolyamatának megfelelően. Ezen két kritérium mellett a feladatokat a határidő, a felelős személy, a címke vagy az egyéni mezők szerint is csoportosíthatja. A feladat prioritási címkéjének vagy állapotának megváltoztatása gyerekjáték – egyszerűen húzza át egy másik oszlopba vagy sávba, így a hibajelentések együttműködésen alapulnak és könnyen módosíthatók maradnak.
A feladattal kapcsolatos alapvető információk a kártyán találhatók. Ha többet szeretne látni vagy további beállításokat szeretne megjeleníteni, kattintson a kártyára a feladat ablak megnyitásához. Ebben a hibajelentési sablonban megtekintheti a változások történetét, hozzáadhat ellenőrzőlistákat, nyomon követheti az időt és megjegyzéseket fűzhet hozzá.
7. ClickUp Priority Bug & Issue Tracking by Squad Template (ClickUp prioritáshibák és problémák nyomon követése csapatok szerint)
A ClickUp Priority Bug & Issue Tracking by Squad Template sablonban Ön és fejlesztői csapata láthatja, mely feladatok melyik csapatnak vannak kiosztva, és hogyan haladnak azok. Ez az elrendezés megmutatja az egyes csapatok munkaterhelését, és segít a közelgő feladatok reális és méltányos kiosztásában.
Ezzel a kommunikáció is zökkenőmentesebbé és kevésbé hibalehetőségekkel terhelté válik. Gyorsan azonosíthatja, ki felelős az egyes feladatokért, és átfedések esetén felveheti a kapcsolatot a megfelelő munkatárssal. Ez megkönnyíti a várt és a tényleges eredmények meghatározását.
Ez a sablon standard lista nézetben jelenik meg, és olyan oszlopokat tartalmaz, mint az állapot, a hiba környezete, a termék jellemzői, a hiba súlyossága, a prioritási címkék és a jelentések összesen száma. Az összes korábbi sablonhoz hasonlóan itt is hozzáadhat egyéni oszlopokat.
8. ClickUp hibajelentési és problémakezelési folyamat sablon
A ClickUp hibajelentési és problémakezelési sablonja egy Kanban-tábla, amelyen a hibák és problémák állapotuk szerint vannak csoportosítva. Ez a típusú csoportosítás áttekinthető képet ad az összes hibáról és azok aktuális állapotáról.
A kártyák csak a hibákkal kapcsolatos legfontosabb információkat tartalmazzák, megjelölve a nevet, a felelős személyt és a prioritási címkét, ami rendkívül kényelmes, ha egyszerre több feladatot kell kezelnie, és nem szeretné, hogy a felület túlzsúfolt legyen. Az egyes feladatokra kattintva azonban megtekintheti az összes részletet, például a változások történetét, a mellékleteket és az ellenőrzőlistákat.
9. ClickUp Backlogs & Sprints sablon
Használja a ClickUp Backlogs & Sprints sablonját, hogy hatékonyan megtervezhesse az összes jövőbeli feladatot, legyen szó új funkciókról vagy hibajavításokról. A sablon megmutatja, mely feladatoknak kell elkészülniük az egyes sprintekben, és hogyan illeszkednek azok az általános projektcélokhoz.
Akár erőforrás-korlátozásokkal kell megbirkózni, akár nem, ez az elrendezés segít a feladatok megfelelő csapat tagoknak való kiosztásában, biztosítva a projekt zökkenőmentes és időbeni előrehaladását a hibák jelentésekor. A sablon egy két mappából álló tér formájában érkezik: Backlog Management (Hátralékkezelés) és Sprint.
A Backlog listában megtekintheti az összes epikát és felhasználói történetet, és Sprint pontokkal, MoSCoW kategóriákkal vagy egyéni módszerrel jelezheti azok sürgősségét. Összekapcsolhatja őket feladatokkal is. Az optimális megjelenítés érdekében próbáljon ki különböző nézeteket, például táblázatokat és Gantt-diagramokat. A mappa a korábbi sablonokhoz hasonlóan tartalmaz egy listát a szoftverhibákról is.
A Sprint mappa lehetővé teszi stratégiák kidolgozását és ütemterv készítését a kiadások időben történő megvalósítása érdekében. Számos megtekintési mód áll rendelkezésre a tervezéshez és az előrehaladás nyomon követéséhez, többek között a napi standup tábla, a box csapat nézet, a naptár, az ütemterv, a munkaterhelés és a tevékenységek.
Szeretné megosztani csapattársaival gondolatait egy feladatról a szoftverfejlesztési folyamattal kapcsolatban? Nem kell megvárnia a megbeszélést! Adjon hozzá egy Csevegés nézetet a felületéhez, és azonnal megkezdődhet a beszélgetés. 💬
10. ClickUp RPA sablon
Az RPA-projektek általában hatalmasak, összetettek és igényesek. Ahhoz, hogy a saját projektje kezelhetőbb legyen, használja a ClickUp RPA-projektterv-sablonját. Az összes adat tárolása és áttekinthető bemutatása mellett segít a kockázatok felmérésében, a várakozások egyértelmű meghatározásában és az összes érintett részleggel való hatékony együttműködésben.
A sablon több nézetet tartalmaz, beleértve a fő List nézetet, a Feladatok és a Tervezés előrehaladása táblákat, valamint egy Gantt-diagramot és a Munkafolyamat nézetet a hatékony idő- és erőforrás-kezeléshez. A List nézetben a feladatok a szekciók szerint vannak csoportosítva, de más kritériumokat is kiválaszthat, hogy azok jobban illeszkedjenek a munkafolyamatához.
Az oszlopok a feladatok határidejét, a feladatokhoz tartozó osztályt és azok aktuális állapotát jelenítik meg. A kockázatokat elemezheti és a feladatokat fontossági sorrendbe állíthatja azáltal, hogy különböző hatás- és erőfeszítési szinteket rendel hozzájuk. Minden kategória és oszlop testreszabható.
Bónusz: Használhatja a promptok gyűjteményünket is , hogy javítsa a hibajelentéseit.
11. Excel hibajelentő sablon
Az Excel Issue Tracker Template segítségével egyszerű, de hatékony jelentési módszert alkalmazhat. Ez a sablon ideális azoknak a felhasználóknak, akik az egyszerűséget és a megszokottat részesítik előnyben, mivel hagyományos táblázatos formátumban rögzíti az egyes hibák legfontosabb adatait – leírás, súlyosság, felelős személy, állapot és megoldás dátuma. A hibajelentési sablon előnye a sokoldalú hozzáférhetőségében és a könnyen navigálható elrendezésében rejlik. Az Excel beépített funkciói a rendezési és szűrési feladatokhoz is felhasználhatók, javítva a hibajelentési folyamat hatékonyságát és áttekinthetőségét.
12. Google Táblázatok hibajelentési sablon
Használja ki a Google Sheets hibajelentési sablonjának ismerős felületét. Ez a sablon egyszerű elrendezéssel és felhasználóbarát kialakítással rendelkezik, és megbízható megoldást kínál a hibajelentések rögzítésére és kezelésére.
A kritikus részletek, mint például a hiba leírása, prioritási szintje, ki találkozott a problémával, a kijelölt csapattag és minden szükséges megoldási megjegyzés gondosan nyomon követhető. Fő előnye a kollaboratív jellegében rejlik – több felhasználó is használhatja és frissítheti a táblázatot valós időben, így ideális megoldás egyidejűleg dolgozó csapatok számára. A cellalapú formátum a Google beépített funkcióival rendelkezik, amelyekkel a feladatok zökkenőmentesen rendezhetők, szűrhetők és szervezhetők!
13. GitHub hibajelentési sablon
Maximalizálja fejlesztési munkafolyamatát a GitHub hibajelentési sablonnal. A GitHub környezettel ismerős csapatok számára készült sablon lehetővé teszi a hibák zökkenőmentes nyomon követését a fejlesztési adattárak kontextusában. A sablon segítségével rögzítheti a kritikus részleteket, mint például a hiba jellegét, az érintett fájlt vagy funkciót, a reprodukciós lépéseket és a javasolt megoldást. Fő előnye a jól ismert fejlesztői ökoszisztémába való magas fokú integráltsága. Könnyedén összekapcsolhatja a hibákat a kód-commitekkel, felhasználhatja a címkézési és mérföldkő funkciókat a szervezéshez, és elősegítheti az együttműködésen alapuló megbeszéléseket minden kérdésről. Ezen felül kihasználhatja a GitHub natív értesítési rendszerét, hogy valamennyi csapattagot valós időben tájékoztasson.
14. PDF hibajelentés-sablon a Jotformtól
Használja ki a Jotform PDF hibajelentés-sablonjának egyszerűségét és rugalmasságát. Ez a megoldás kiváló módszert kínál a hibák nyomon követésével kapcsolatos információk rögzítésére, kinyomtatására és megosztására egy jól strukturált dokumentumformátumban. A hibajelentés-sablon segít a lényeges szempontok rögzítésében, beleértve a hiba leírását, a képernyőképeket, a bejelentőt, a kijelölt személyt és a cselekvési tervet. Különösen kiemelkedő az offline hozzáférhetőség és megoszthatóság, ami kiválóvá teszi azoknak a csapatoknak, akik a fizikai másolatokat vagy az e-mail alapú, nem valós idejű együttműködést részesítik előnyben. További előny, hogy ez a sablon integrálható a Jotform űrlapkészítőjével, így a hibajelentéseket közvetlenül egyedi PDF-fájlokba gyűjtheti, ami egyszerűbbé teszi a kezelést és a terjesztést.
15. Microsoft Loop hibajelentő sablon
Tartsa kézben a hibajelentéseket a Microsoft Loop Issue Tracker sablon segítségével. Ez egy átfogó megoldás azoknak a csapatoknak, amelyek már használják a Microsoft csomag termékeit, és inkább egy egységes ökoszisztémán belül maradnak. A Microsoft Loop együttműködési keretrendszerén belül tervezett sablon kiválóan alkalmas az egyes hibák fontosabb részleteinek rögzítésére, mint például a leírás, a súlyosság, a bejelentő adatai, a kijelölt személy adatai, az ütemterv és a megoldás állapota. Ennek az eszköznek egyedülálló tulajdonsága a valós idejű megosztott vászon funkció, amely lehetővé teszi a csapat tagjainak, hogy dinamikusan együttműködjenek, csökkentve ezzel a oda-vissza levelezést.
Hibajelentési és hibakövetési sablonok: áttekintés
Íme egy rövid összefoglaló kedvenc hibajelentési sablonjainkról és azok néhány előnyéről:
| Sablon | Előnyök |
| ClickUp hibajelentési sablon | Lehetővé teszi az összes felmerülő hiba nyomon követését, ideális kezdőknek és szakértőknek egyaránt. |
| ClickUp Agile hibajelentési sablon | Vizuálisan vonzó, agilis táblázatot nyújt a hibákról, státusz és prioritás szerint rendezve. |
| ClickUp hibajelentési űrlap sablon | Szabványosítja a felhasználóktól érkező hibajelentések gyűjtését, és automatikusan feladatokká alakítja a jelentéseket. |
| ClickUp hibajelentés sablon funkciók szerint | Betekintést nyerhet abba, hogy mely funkciók a legproblémásabbak és a leginkább hibára hajlamosak. |
| ClickUp hibajelentési és problémakövetési sablon | Segít nyomon követni az összes hibát és különböző csapatok között együttműködni a hibajelentések terén. |
| ClickUp prioritáshibák és problémák nyomon követési táblája sablon | Lehetővé teszi az összes hibának és problémának a vizualizálását, amelyeket egy Agile táblán keresztül kell megoldani. |
| ClickUp Priority Bug & Issue Tracking by Squad sablon | Az összes feladatot a hozzájuk rendelt csapatok szerint csoportosítja, segítve ezzel a munkaterhelés kezelését. |
| ClickUp hibajelentési és problémakezelési folyamat sablon | Az Agile táblázat egyszerűsített változatát kínálja, amelyből madártávlatból áttekintheti az összes feladatot. |
| ClickUp Backlogs & Sprints sablon | Kiterjedt keretrendszerként szolgál a felhasználói történetek, epikák, sprintek és kiadások kezeléséhez. |
| ClickUp RPA sablon | Szilárd tervezési alapot biztosít az RPA sikeres megvalósításához. |
Kezdje el hatékonyabban kezelni és jelenteni a hibákat
A hibajelentés és -követés az IT-projektmenedzsment elengedhetetlen része. Megfelelő tervezési és prioritási rendszerrel minden felmerülő problémát naplózhat, és azok nagy gond nélkül megoldhatók.
Jelentsd a hibákat az egyik sablon segítségével, és soha többé ne hagyd, hogy azok a bosszantó hibák zavarjanak. 🐛