Szeretné tudni, mi a titka annak, hogy a közönség imádja a videóit? Nem csak a remek tartalomról van szó, hanem arról is, hogy a néző különlegesnek érezze magát.
Itt jönnek képbe a személyre szabott videók. Képzelje el, hogy egy videó név szerint üdvözli az ügyfelet, bemutatja azokat a termékeket, amelyek a korábbi vásárlások alapján érdekelhetik, és személyre szabott ajánlásokat kínál. Ez olyan, mintha minden nézőnek lenne egy saját értékesítője.
Nem meglepő tehát, hogy a videokommunikáció megváltoztatja a digitális marketing szabályait. Ebben a blogbejegyzésben a személyre szabott videóstratégia létrehozásáról beszélünk, és megvizsgáljuk, hogyan tudja ez átalakítani a kommunikációját, és hogyan tudja visszatérő látogatókat szerezni.
Mi az a személyre szabott videó?
A személyre szabott videó nem csupán a név hozzáadását jelenti a videóhoz, hanem egy olyan testreszabott élmény létrehozását, amely közvetlenül az egyes nézőkhöz szól.
A személyre szabott videomarketing-megoldások az ügyfelek konkrét igényeire, érdeklődési körére és preferenciáira reagálnak. Gondoljon a testre szabott ruhákra ahelyett, hogy általános, tömeggyártott ruhákat vásárolna. Ezek tökéletesen illeszkednek és tartós benyomást keltenek.
A általános tartalmú standard videókkal ellentétben a személyre szabott videók felismerik, hogy minden néző különleges és egyedi élményre érdemes. Ezek a videók személyes és vonzó tartalmat nyújtanak olyan adatok felhasználásával, mint a nevek, a helyek, a vásárlási előzmények és a böngészési viselkedés.
A személyre szabott videóüzeneteket a vásárlói út bármely szakaszában felhasználhatja, az első kapcsolatfelvételtől a meglévő kapcsolatok ápolásáig.
A Spotify év végi Spotify Wrapped videói kiváló példák a személyre szabott videotartalom létrehozására az ügyfélkapcsolatok javítása érdekében. Ezek a testreszabott videók megmutatják az alkalmazás felhasználóinak kedvenc műfajaikat, valamint a leggyakrabban hallgatott dalokat és előadókat.
Nem akarunk dicsekedni, de a ClickUp segítségével megtanulhat egy-két dolgot arról is, hogyan készítsen olyan videóstratégiát, amely lenyűgözi a célközönségét. Íme, mit mondanak az emberek a videóinkról:
Humorral próbálunk jobban kapcsolódni a közönségünkhöz. Ráadásul, ha ugyanazokat a karaktereket használjuk különböző szerepekben, az segít megteremteni az ismerős érzést.
A személyre szabott videók előnyei
A személyre szabott videotartalom számos előnnyel jár, amelyek jelentősen megerősíthetik marketingtevékenységeit. Íme az öt legfontosabb előnye:
Magasabb elkötelezettségi arányok
A nézők akkor kapcsolódnak be egy videóba, ha úgy érzik, hogy nekik szól. A személyre szabott videók a nézők figyelmét úgy vonzzák magukra, hogy név szerint szólítják meg őket, felismerik preferenciáikat és igényeikre reagálnak. Ez a személyes érintés növelheti az elkötelezettséget, és magasabb kattintási arányokhoz, hosszabb nézettségi időhöz és fokozott interakcióhoz vezethet a tartalmával kapcsolatban.
Megnövekedett konverziós arányok
A személyre szabott videóüzenetek meggyőzőek. Ezek a videók releváns megoldásokat kínálva természetesen irányítják a potenciális ügyfeleket az értékesítési csatornában. Akár valakit a termék megvásárlására, akár egy szolgáltatásra való feliratkozásra, akár egy bemutató lefoglalására ösztönöznek, a személyre szabott videók cselekvésre ösztönöznek és növelik a konverziós arányokat.
Jobb ügyfélélmény
Az ügyfelek elvárják, hogy a márkák megértsék őket, és releváns, időszerű tartalmat nyújtsanak. A személyre szabott videók megmutatják a közönségnek, hogy időt szántál az igényeik kielégítésére, ami pozitívabb ügyfélélményhez vezet.
Ez a személyre szabott figyelem megerősítheti az ügyfelek hűségét, így nagyobb valószínűséggel térnek vissza jövőbeli vásárlások vagy interakciók céljából.
Az ügyféladatok maximális kihasználása
Minden vállalkozás gyűjt ügyféladatokat, de nem mindenki használja ki azokat hatékonyan. A személyre szabott videók értékes eszközzé alakítják ezeket az adatokat, mivel értelmes, releváns tartalmak létrehozására használják őket. Az olyan adatok, mint a korábbi vásárlási előzmények, a böngészési szokások vagy a demográfiai információk lehetővé teszik, hogy olyan videókat készítsen, amelyek minden egyes személy számára relevánsak.
Erősebb ügyfélmegtartás
A személyre szabott videomarketing megoldások segítenek az ügyfelek elkötelezettségének fenntartásában az első vásárlás után is. Személyre szabott tartalmak – utólagos ajánlások, exkluzív ajánlatok vagy személyre szabott üzenetek – biztosításával hosszú távú kapcsolatokat ápolhat.
Ezek a videók megmutatják ügyfeleinek, hogy ők nem csak egy szám a sok közül, ami jelentősen javíthatja a megtartási arányt és ösztönözheti a visszatérő vásárlásokat.
A személyre szabott videók felhívják a figyelmet, bizalmat építenek, növelik az elkötelezettséget és jelentős eredményeket hoznak vállalkozásának.
A személyre szabott videók típusai
A személyre szabott videók sokféle formában léteznek, mindegyikük a nézők különböző szakaszokban történő bevonására szolgál. Nézzük meg néhány személyre szabott videó típusát!
Dinamikusan beillesztett videók
Ezek előre rögzített videók helyőrzőkkel személyre szabott elemekhez, például nevekhez, helyszínekhez vagy termékajánlásokhoz. Az elemek dinamikusan kerülnek beillesztésre a néző információi alapján, így egyedülálló nézői élményt teremtve.
Szegmentált közönségnek szóló videók
Ez a megközelítés különböző videóverziók létrehozását jelenti konkrét közönségszegmensek számára, demográfiai adatok, érdeklődési körök vagy viselkedés alapján. Például létrehozhat egy videóverziót új ügyfelek számára, és egy másikat visszatérő ügyfelek számára.
Teljesen testreszabott videók
Ez a személyre szabás legfejlettebb formája, amelyben az AI-alapú platformok minden néző számára egyedi videókat hoznak létre. Ezek a videók személyre szabott elemeket tartalmazhatnak, például testreszabott ajánlásokat, termékbemutatókat vagy virtuális próbákat.
A személyre szabott videók a következő kategóriákba sorolhatók:
- Selfie-stílusú videó: Ez az informális formátum, amelyet gyakran okostelefonnal vagy webkamerával rögzítenek, személyesebb kapcsolatot teremt. A selfie-stílusú videók ideálisak köszönőüzenetekhez, üdvözletekhez vagy gyors vállalati frissítésekhez, és egy kis hiteleséget adnak az üzenetnek.
- Képernyőmegosztásos videó: A képernyőmegosztásos videók tökéletesek oktatóanyagokhoz, prezentációkhoz, képzési videókhoz és ügyfélszolgálathoz, mivel a számítógép képernyőjét mutatják be, hogy vizuálisan bemutassák a folyamatokat, szoftveralkalmazásokat vagy diákat. Elengedhetetlenek az olyan oktatási tartalmakhoz, amelyek vizuális segédeszközöket igényelnek.
- Hibrid videó: Ötvözze a két világ legjobbjait a hibrid videókkal. Kezdje egy személyes bemutatkozással vagy kommentárral, majd zökkenőmentesen térjen át a képernyő megosztására a részletes magyarázatokhoz. Ez a formátum különösen hatékony a vonzó oktatóanyagok, termékbemutatók vagy átfogó szolgáltatásáttekintések esetében, ahol elengedhetetlen a személyes érintés és a mélyreható információk.
Hogyan készítsünk személyre szabott videókat
A személyre szabott videók készítése ijesztőnek tűnhet, de a megfelelő eszközökkel ez szórakoztató feladat. Vezessük végig a hatékony, személyre szabott videók készítésének lépéseit.
1. lépés: Tervezze meg a tartalmát
Kezdje azzal, hogy meghatározza a közönségét és a céljait. Milyen üzenetet szeretne közvetíteni, és kinek szól?
Itt jönnek jól az olyan eszközök, mint a CickUp. A ClickUp egy átfogó projektmenedzsment platform, amely egyszerűsíti a videóprodukciót.
A ClickUp Docs segítségével ötleteket gyűjthet és megtervezheti a forgatókönyvet. A ClickUp együttműködési funkciói lehetővé teszik, hogy valós időben gyűjtsön visszajelzéseket a csapatától, így könnyedén finomíthatja az üzenetét, hogy minden részletet lefedjen.
Legyen szó célzott értékesítési prezentációk vagy részletes ügyfél-oktatóanyagok készítéséről, egy jól megtervezett forgatókönyv a személyre szabott videó gerince. A ClickUp Docs pedig segít megtervezni a tökéletes forgatókönyvet.
A ClickUp Docs segítségével:
- Csatlakoztassa dokumentumait zökkenőmentesen a feladatokhoz, és hozzon létre dinamikus munkafolyamatot.
- Valós időben szerkesztheti a dokumentumokat a csapatával, így mindenki ugyanazon az oldalon állhat.
- Szerezzen kreatív inspirációt és javítsa íráskészségét az AI által generált javaslatokkal
- Formázza dokumentumait címsorokkal, listákkal, táblázatokkal és kódblokkokkal
- Kövesse nyomon a dokumentumokban végzett módosításokat, és szükség esetén állítsa vissza a korábbi verziókat.
- Időt és energiát takaríthat meg a különböző dokumentumtípusokhoz előre elkészített sablonok használatával.
- Kombinálja a Docs és a Whiteboards erejét brainstorminghoz és vizuális együttműködéshez
- Adjon hozzá egyéni mezőket, hogy nyomon követhesse a konkrét információkat és rendszerezhesse tartalmát.
2. lépés: Írja meg a forgatókönyvét AI segítségével
A forgatókönyv írása nem feltétlenül időigényes, mert rendelkezésre áll a ClickUp AI. Használja a ClickUp Brain szolgáltatást személyre szabott forgatókönyvek létrehozásához meghatározott közönségek számára. Gyorsan elkészítheti a marketing anyagokat, beleértve az e-mail forgatókönyveket, a közösségi média bejegyzéseket és a weboldal szövegeit, biztosítva, hogy a videotartalom minden platformon egységes legyen.
Az AI-t arra is beállíthatja, hogy az egyes ügyfelek adatai alapján módosítsa a hangnemet és az üzenetet, így minden szkript egyedi és releváns lesz. De ez még nem minden! A ClickUp Brain segítségével összefoglalhatja a videókat is.
3. lépés: Ötletelés és együttműködés
Nem tudja, hogyan kezdjen hozzá a személyre szabott videók készítéséhez, vagy új ötletekre van szüksége? Használja a ClickUp Whiteboards alkalmazást, hogy vizuálisan vonzó módon brainstormingozzon csapatával. Egy helyen térképezheti fel az ügyfélprofilokat, vázolhatja a kreatív koncepciókat, és vizuálisan nyomon követheti a személyre szabott videóstratégiájának folyamatát.
A ClickUp Whiteboards egy vizuális együttműködési eszköz. Mind mapokat és folyamatábrákat hozhat létre ötleteinek rendszerezéséhez. Ezenkívül beágyazhat feladatokat és dokumentumokat, hogy minden projekthez kapcsolódó dolgot egy helyen tárolhasson.
Valós időben együttműködhet csapatával, zökkenőmentesen brainstormingolhatnak és tervezhetnek együtt. Az elemek drag and drop funkcióval könnyedén átrendezhetők a táblán, a csatlakozók segítségével pedig vizuálisan összekapcsolhatók a feladatok, dokumentumok és egyéb elemek, így áttekinthetővé válik a projekt.
4. lépés: Vizualizálás storyboardokkal
A videó felvétele előtt használjon storyboardot a vizuális elemek megtervezéséhez. A storyboard sablonok világosan és vizuálisan vázolják fel minden jelenetet, felvételt és ötletet, így még a felvétel megkezdése előtt teljes képet kaphat a projektről.
Könnyedén megoszthatja a storyboardját a csapatával, visszajelzéseket gyűjthet és gyors módosításokat végezhet.
A ClickUp Storyboard Template egy tökéletes eszköz a személyre szabott videó jeleneteinek megszervezéséhez és vizualizálásához. Lehetővé teszi a videó minden pillanatának lebontását, biztosítva ezzel az üzenet és a vizuális elemek egyértelműségét és következetességét.
A legjobb rész? Minden a ClickUp-ban van tárolva, így zökkenőmentesen összekapcsolhatja a feladatokat, határidőket állíthat be és nyomon követheti az előrehaladást a storyboard mellett.
5. lépés: Készítse el a videót
Miután elkészült a forgatókönyve, itt az ideje, hogy életre keltsd a ClickUp Clips segítségével. Ez az eszköz gyorsan rögzíti és szerkeszti a videókat, így könnyen személyre szabhatod a tartalmat minden néző számára. Akár prezentációt, termékbemutatót, köszönő üzenetet vagy értékesítési beszédet rögzítesz, a Clips egyszerűsíti a folyamatot és zökkenőmentes élményt biztosít.
A ClickUp Clips segítségével a videók rögzítése, átírása és megosztása gyerekjáték. Hozzászólásokat is hagyhat a videókhoz, feladatokká alakíthatja őket, sőt, a videókban konkrét információkat is kereshet.
Minden klip szépen rendszerezve van a projektjén belül, így könnyen megtalálhatók a különböző értékesítési kampányokhoz releváns videók.
Ráadásul a ClickUp Clips Hubja az összes rögzített klipjét egy központi helyen tárolja, így azok könnyen elérhetők.
Íme néhány kiemelkedő funkciója a ClickUp Clipsnek:
- Ingyenes képernyőfelvétel vízjel nélkül
- Automatikus, AI által generált átiratok időbélyegekkel és kivonatokkal
- Videókat közvetlenül a ClickUp-ba ágyazhat, nyilvános linkeket oszthat meg, vagy videofájlokat tölthet le.
- Hozzászólások a videókhoz, hogy vitát indítson a tartalomról
- Konvertálja a videókat feladatokká, és rendelje hozzá őket a csapat tagjaihoz, hogy ösztönözze őket a cselekvésre.
- Keresés a videó átiratokban konkrét részletek megtalálásához
- Kezelje és rendszerezze az összes videóját a Clips Hubban az egyszerű hozzáférés érdekében.
Ezek a funkciók teszik a ClickUp Clips-et hatékony eszközzé a termelékenység és az együttműködés növeléséhez videók segítségével.
6. lépés: A videóprodukció hatékony kezelése
A ClickUp videóprodukciós sablon egy all-in-one megoldás, amellyel kreatív ötleteit kifinomult videókká alakíthatja. Ez a sablon segít a szervezettségben, a feladatok kezelésében és a határidők nyomon követésében a preprodukciótól a végső szerkesztésig.
Akár marketingkampányt, YouTube-sorozatot készít, akár egy ügyfélprojektben dolgozik, a sablon egyértelmű útitervet ad Önnek: világos célokat tűzhet ki, megszervezheti az előkészítési feladatokat és ütemezheti a gyártási erőforrásokat.
Miután elkészült a videó személyre szabása, itt az ideje megosztani! Használja a ClickUp közösségi média posztolási ütemterv sablonját a videók szervezéséhez és ütemezéséhez a különböző platformokon. Ezzel a sablonnal megtervezheti és nyomon követheti az összes közösségi média posztját, biztosítva a pontos kézbesítést és a következetes kommunikációt.
Hol használhatók a személyre szabott videók?
A személyre szabott videók végtelen lehetőségeket kínálnak a kommunikáció és az ügyfél-elkötelezettség javítására marketing és üzleti környezetben. Segítenek mélyebb kapcsolatot kialakítani a közönséggel.
Vizsgáljuk meg azokat a legfontosabb felhasználási eseteket, ahol a személyre szabott videók jelentős hatást gyakorolhatnak:
Üdvözlő videók
Az első benyomás nagyon fontos, és a személyre szabott üdvözlő videók remek módszerek arra, hogy a vevői kapcsolatot jó alapokra helyezzük.
Képzelje el, hogy egy új ügyfél egy videót kap, amelyben név szerint üdvözlik, és bemutatják neki azokat a funkciókat vagy szolgáltatásokat, amelyekre feliratkozott.
Például egy e-kereskedelmi platform üdvözlő videót küldhet, amely bemutatja az ügyfél első vásárlásához kapcsolódó termékeket, így különlegesnek érezhetik magukat.
Termékajánló videók
Vásárolt már valaha online, és látott olyan ajánlásokat, amelyek a korábbi vásárlásain alapultak? Most képzelje el ezt videó formában.
Például, ha egy ügyfél nemrég vásárolt egy pár futócipőt, elküldhet neki egy személyre szabott videót, amelyben a hozzá illő kiegészítőket vagy kiegészítő felszereléseket mutat be, és amelyben az ügyfél neve és preferenciái is szerepelnek.
Köszönő videók
Néha egy egyszerű „köszönöm” sokat jelent. Személyre szabott köszönő videókat küldhet, miután egy ügyfél vásárolt, regisztrált egy szolgáltatásra, vagy akár részt vett egy webináriumon.
Személyesen szólítsa meg a nézőket, és köszönje meg nekik a cselekedetüket, hogy hitelesebb kapcsolatot teremtsen.
Például egy SaaS-vállalat személyre szabott videót küldhet az új előfizetőknek, amelyben megköszöni nekik, felvázolja a következő lépéseket, és kifejezi háláját, hogy a terméküket választották.
Eseménymeghívó videók
Akár webináriumot, termékbemutatót vagy konferenciát szervez, egy személyre szabott eseménymeghívó videó jelentősen növelheti a részvételi arányt. Címzze meg a meghívottakat név szerint, és utaljon olyan részletekre, mint az iparáguk vagy a korábbi interakcióik, hogy a meghívó exkluzívnak tűnjön.
Ha például egy szoftvereseményt hirdet, akkor személyre szabott videókat küldhet, amelyek kiemelik az egyes meghívottak érdeklődési körének leginkább megfelelő előadásokat vagy termékeket.
Értékesítési promóciós videók
A személyre szabás döntő lehet abban, hogy figyelmen kívül hagyják-e Önt, vagy sikerül-e üzletet kötnie. Az értékesítési célú videók tökéletesek ahhoz, hogy kiemelkedjenek a tömegből és jó kapcsolatot építsenek ki a potenciális ügyfelekkel.
Például elküldhet egy potenciális ügyfélnek egy személyre szabott videót, amelyben kitér a vállalatuk konkrét kihívásaira, elmagyarázza, hogyan segíthet termékük vagy szolgáltatásuk, és akár hivatkozhat korábbi beszélgetésekre vagy érintkezési pontokra is. A személyes üzenet felkelti a figyelmet és azt mutatja, hogy elvégezte a házi feladatát.
E-mail kampány videók
A személyre szabott videók beágyazása az e-mail kampányaiba növelheti a megnyitási és átkattintási arányokat. Üdvözölje a címzetteket név szerint, foglalkozzon az egyedi igényeikkel, és olyan üzenetet közvetítsen, amely úgy tűnik, mintha kifejezetten nekik készült volna, így e-mailjei vonzóbbá és hatékonyabbá válnak.
Tegyük fel, hogy egy ügyfél nemrég vásárolt egy új laptopot. Küldhet neki egy személyre szabott e-mailt egy videóval, amely bemutatja a kompatibilis kiegészítőket, például laptop táskát, egeret és fejhallgatót.
A videó kiemelheti az egyes kiegészítők előnyeit, és tartalmazhat egy személyre szabott üzenetet, például: „Észrevettük, hogy nemrég vásárolt egy új laptopot. Nézze meg ezeket a nélkülözhetetlen kiegészítőket, amelyek javíthatják felhasználói élményét.”
Képzési és oktatóvideók
A B2B vállalatok vagy szolgáltatók számára a személyre szabott oktatóvideók segíthetnek az ügyfeleknek abban, hogy egyedi felhasználási esetük alapján eligazodjanak a termék vagy szolgáltatás között. Akár új csapattagokat vesznek fel, akár haladó képzést kínálnak régóta meglévő ügyfeleiknek, ezek a videók biztosítják, hogy a tartalom releváns és vonzó legyen.
Például egy szoftvercég komplex projektmenedzsment eszközt kínál, és nemrégiben új ügyfelet szerzett a marketingiparban.
Ahelyett, hogy általános oktatóanyagot küldene, a vállalat személyre szabott oktatóvideót készít az ügyfél számára.
A személyre szabott videóüzenet név szerint szólíthatja meg az ügyfelet, és bemutathatja, hogyan lehet használni az eszköz olyan funkcióit, amelyek különösen relevánsak egy marketingcsapat számára, mint például a kampányok nyomon követése, a tartalomnaptárak kezelése és a távoli csapatokkal való együttműködés.
Maximalizálja személyre szabott videóstratégiáját a ClickUp segítségével
A személyre szabott élmények kulcsfontosságúak ahhoz, hogy kiemelkedjen a videomarketingben. A személyre szabott videók pedig az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy kapcsolatba lépjen a közönségével.
A ClickUp segítségével a személyre szabott videók készítése gyerekjáték. A forgatókönyvek megírásától a videók felvételén és kezelésén át a ClickUp a végső személyre szabott videomarketing platform.
Ráadásul a kész ClickUp-sablonokkal egyszerűsítheti az egész folyamatot, gyorsabban megvalósíthatja ötleteit, és másodpercek alatt készíthet videókat.
Szóval, mire vár még? Regisztráljon még ma ingyenesen a ClickUp-ra, és emelje videomarketing-stratégiáját egy új szintre.