Slack vs. WhatsApp: Která chatovací aplikace je lepší pro práci?

V práci udržuje včasná a jasná komunikace vše – a všechny – na správné cestě: každý zná plán a svou roli v něm, projekty probíhají hladce, termíny jsou dodržovány a úkoly se plní.

Právě v tom vynikají nástroje jako Slack a WhatsApp. Pomáhají s komunikací v týmu, ale liší se od sebe více, než byste si mohli myslet.

Jak si tedy vedou v porovnání a která z nich nejlépe vyhovuje vašemu týmu? Pojďme si to rozebrat – a nebojte se, máme pro vás ještě jednu možnost, pokud vám ani jedna z nich nepřipadá vhodná.

Co je Slack?

Příběh Slacku je všechno jiné než běžný. To, co v roce 2002 začalo jako chatovací funkce v online hře, je dnes nepostradatelným komunikačním nástrojem pro firmy po celém světě. Nemluvě o interní komunikaci; tvrdí, že 80 % společností z žebříčku Fortune 100 používá Slack ke komunikaci s externími partnery.

Je to jako virtuální centrum, kde můžete chatovat, sdílet soubory, posílat média (protože kdo by neměl rád dobrý mem?) a zapojit se do videohovorů, aniž byste museli aplikaci opustit.

📮 Proč některé týmy přehodnocují Slack

Společnost ClickUp provedla průzkum mezi více než 4 000 profesionály a zjistila společný problém: když je chat oddělený od práce, trpí tím koordinace. Podívejte se, jak ClickUp Chat nabízí propojenější přístup.

Začněte používat ClickUp Chat

Funkce Slacku

Slack byl vytvořen s ohledem na týmy, aby usnadnil komunikaci a společnou práci.

Mezi jeho klíčové funkce patří:

1. Kanály a konverzační vlákna

Kanály ve Slacku jsou vyhrazené prostory pro konkrétní témata, projekty nebo týmy. A snadno je poznáte: Veřejné kanály mají hashtag (#) a soukromé kanály mají ikonu zámku (🔒). První z nich jsou otevřené všem, zatímco druhé zůstávají zabezpečené a přístupné pouze na pozvání.

Můžete je organizovat pomocí jasných názvů (jako projekt-, tým- nebo oddělení-) a archivovat staré kanály, aby byl pořádek. Můžete také automaticky přidávat nové členy do výchozích kanálů, aby byli hned v obraze.

Pro osobnější konverzace můžete využít přímé zprávy. Odpovědi můžete také seskupovat do vláken, podobně jako na X (Twitteru).

2. Rychlé schůzky s Huddles

Vzpomínáte si na ty rychlé rozhovory u stolu v kanceláři? Slack Huddles to přenesly online s audio hovory pro spontánní týmové diskuse. Můžete je spustit v jakémkoli kanálu nebo přímé zprávě pouhým kliknutím a členové týmu se mohou podle potřeby připojit nebo odejít.

Huddles sází na jednoduchost a ve výchozím nastavení nabízí pouze hlasové hovory, ale můžete zapnout i video. Skvěle se hodí pro spolupráci a nabízejí funkce jako sdílení více obrazovek a živé kurzory pro úkoly jako úpravy nebo řešení problémů. Během hovoru můžete dokonce reagovat emodži nebo zakládat vlákna.

3. Sdílení a ukládání souborů

Sdílení souborů ve Slacku je jednoduché a spolehlivé, což vám pomáhá proměnit ho v jakousi centrální platformu. Můžete nahrávat soubory až do velikosti 10 GB (u placených tarifů) přetažením, vložením nebo zkopírováním do chatů, s praktickým náhledem pro soubory PDF, obrázky, videa a další.

Ve Slacku také najdete výkonné vyhledávací filtry, díky kterým snadno najdete důležité informace. Soubory si můžete připnout nebo označit hvězdičkou a přistupovat k nim i v případě, že původní sdílející uživatel odejde.

4. Integrace

Slack se dokáže propojit s více než 2 600 aplikacemi a službami. Můžete snadno integrovat oblíbené nástroje, jako jsou Google Workspace, Microsoft Office a Zoom, a sdílet soubory, připojovat se k schůzkám nebo spravovat kalendáře přímo ze Slacku.

Nástroje pro vývoj a řízení projektů, jako jsou GitHub, Jira a Trello, umožňují zveřejňovat aktualizace, díky čemuž jsou týmy neustále v obraze, aniž by musely přepínat mezi aplikacemi. Pomocí nástroje Workflow Builder můžete vytvářet vlastní pracovní postupy pro různé procesy bez nutnosti programování.

Ceny služby Slack

Co je WhatsApp?

WhatsApp začínal jako jednoduchý způsob, jak posílat zprávy přátelům. Dnes je však jednou z nejpopulárnějších aplikací pro zasílání zpráv na světě – má totiž hned 3 miliardy uživatelů!

Jeho kouzlo spočívá v jednoduchosti použití: zaregistrujte se pomocí svého telefonního čísla a můžete začít. Můžete posílat textové a hlasové zprávy, sdílet obrázky, videa a dokumenty nebo vést hlasové a videohovory. Můžete dokonce vytvářet skupinové chaty, abyste spojili všechny dohromady, ať už jde o projekty, týmy nebo plánování rodinných aktivit.

Díky šifrování typu end-to-end, kompatibilitě s mobilními zařízeními a stolními počítači je WhatsApp jednoduchou, bezpečnou a všestrannou aplikací pro veškerou komunikaci.

Funkce WhatsApp

Mezi funkce aplikace WhatsApp patří:

1. Soukromé zprávy a hovory

WhatsApp udržuje komunikaci jednoduchou. Jeho individuální chaty, hlasové hovory a videohovory jsou ideální pro soukromé konverzace nebo rychlé zprávy. Načte kontakty přímo z vašeho telefonu, takže můžete vidět, kdo již WhatsApp používá, a pozvat ty, kteří ho ještě nemají.

Můžete posílat textové zprávy, hlasové zprávy a dokonce i označovat hvězdičkou nebo přeposílat důležité zprávy pro snadné vyhledání. WhatsApp nyní nabízí tlačítko pro úpravy, díky kterému můžete texty po odeslání upravit. Nejste s nějakou zprávou spokojeni? Můžete ji smazat pro všechny, ale nezapomeňte – obě možnosti jsou k dispozici pouze krátce po stisknutí tlačítka „Odeslat“.

Aplikace WhatsApp Business obsahuje také další funkce, jako je nastavení automatických odpovědí a sdílení produktových katalogů, díky čemuž můžete snadno zůstat v kontaktu se svými zákazníky.

2. Skupiny a rozesílací seznamy

Skupinové chaty WhatsApp (nebo jednoduše skupiny) jsou sdíleným prostorem, kde mohou členové vašeho týmu spolupracovat, sdílet novinky a diskutovat o konkrétních projektech nebo tématech. Ať už jde o oddělení, pracovní skupinu nebo brainstorming, skupiny udržují všechny v obraze bez nutnosti samostatných e-mailových řetězců.

Na druhou stranu vám rozesílací seznamy umožňují poslat stejnou zprávu více lidem najednou – aniž byste museli zakládat skupinový chat. Je to rychlý způsob, jak sdílet oznámení nebo aktualizace a zároveň zachovat soukromí a oddělenost konverzací. To se hodí zejména pro efektivní oslovení velkých týmů nebo různých skupin příjemců.

3. Platby v aplikaci pomocí WhatsApp Pay

Ačkoli je služba WhatsApp Pay dostupná pouze v několika vybraných zemích, zjednodušuje vaše obchodní operace tím, že vám umožňuje posílat a přijímat peníze přímo v chatových konverzacích.

Například zákazník, který si prohlíží váš produktový katalog na WhatsApp, najde něco, co se mu líbí, a rozhodne se to koupit. Místo sdílení bankovních údajů nebo přechodu na externí webovou stránku stačí v chatu klepnout na tlačítko „Zaplatit“, zadat částku a autorizovat platbu pomocí PINu nebo biometrického ověření.

Celá transakce proběhne na místě a účtenky obdržíte přímo v chatu.

4. Sdílení a úložiště

WhatsApp umožňuje odesílat obrázky, videa, zvukové soubory, dokumenty (včetně PDF, Word, Excel a PowerPoint) a kontakty. Můžete také sdílet svou aktuální polohu s aktualizacemi GPS v reálném čase po stanovenou dobu (až 8 hodin), což usnadňuje koordinaci s mobilními týmy.

WhatsApp není čistě cloudová úložná služba. Veškerý obsah, který sdílíte, zabírá místo ve vašem telefonu a je zálohován v cloudu. Můžete to spravovat ručním archivováním zpráv, souborů a médií. Můžete se také rozhodnout, že se média nebudou automaticky ukládat do galerie vašeho telefonu, a ponechat si pouze ta, která potřebujete.

Ceny WhatsApp

Slack vs. WhatsApp: srovnání funkcí

Zde je přehled různých funkcí aplikací Slack a WhatsApp:

Podívejme se blíže na srovnání jednotlivých funkcí:

Funkce č. 1: Nastavení a uživatelské rozhraní

Slack nabízí vysoce přizpůsobitelné rozhraní, ale zpočátku se jeho nastavení může jevit jako poněkud složité. Než mohou uživatelé platformu používat, musí vytvořit pracovní prostory a kanály a přiřadit uživatelské role.

Po nastavení je rozhraní snadno ovladatelné, konverzace zabírají většinu obrazovky a postranní panel slouží pro kanály, vlákna a kontakty. Slack také nabízí řadu možností přizpůsobení, včetně motivů, emodži a dokonce i vytváření vlastních emodži.

WhatsApp naopak upřednostňuje jednoduchost. Nastavení je rychlé a snadné, vyžaduje pouze telefonní číslo a ověření. Rozhraní je minimalistické, na počítači se chaty zobrazují vlevo a aktivní konverzace vpravo.

Mobilní aplikace nabízí přehledné rozvržení s jednoduchými záložkami pro hovory a aktualizace stavu. Vytváření skupin je snadné a WhatsApp Business přidává do známého rozhraní produktové katalogy. Jak hlavní aplikace, tak WhatsApp Business nabízejí možnosti přizpůsobení pozadí chatu.

Funkce č. 2: Obchodní komunikace

Slack je navržen pro efektivní týmovou komunikaci. Nabízí funkce jako formátování zpráv, organizaci a plánování. Dále nabízí možnosti pro správu skupin s veřejnými nebo soukromými kanály, vlastní oprávnění a role členů.

Nabízí individuální hlasové a videohovory se sdílením obrazovky, poznámkami a nahráváním pro schůzky. Větší schůzky však vyžadují placené tarify.

WhatsApp se zaměřuje na rychlé a spolehlivé zasílání zpráv, včetně potvrzení o přečtení, indikátorů psaní a čistých hlasových a videohovorů. Ačkoli desktopová verze nyní zahrnuje volání a sdílení obrazovky, může docházet k technickým potížím a chybí jí funkce pro spolupráci, jako je přidávání poznámek během hovorů.

Aplikace Business přidává automatické zprávy, rychlé odpovědi a štítky pro organizaci chatů. Skupiny mohou být velké, s až 1 024 členy, a zahrnují nástroje jako ovládací prvky pro správce, ankety a seznamy pro hromadné zasílání zpráv. WhatsApp také nabízí ověřené profily, statistiky zpráv a podporu více zařízení pro správu zákaznických chatů napříč více zařízeními.

Funkce č. 3: Oznámení

Slack nabízí rozsáhlé možnosti ovládání oznámení, díky čemuž si můžete vybrat, která upozornění chcete dostávat, a přizpůsobit jejich nastavení. Můžete nastavit konkrétní časy pro oznámení nebo dostávat mobilní upozornění, když nejste aktivní na počítači. Pro soustředěnou práci můžete použít funkci Nerušit a oznámení dočasně pozastavit.

Systém oznámení v WhatsApp je jednodušší, ale i tak nabízí určité možnosti přizpůsobení. Můžete si zvolit, zda chcete dostávat oznámení pro jednotlivé chaty, skupinové chaty a hovory, a dokonce si vybrat vlastní zvuky oznámení nebo vyzvánění.

Aplikace zobrazuje stav doručení a přečtení zpráv a uživatelé Business mohou nastavit prioritní oznámení a automatické odpovědi. Pokud potřebujete klid, můžete na delší dobu ztlumit chaty, skupiny nebo hovory.

Funkce č. 4: Sdílení a ukládání souborů

Slack zjednodušuje sdílení souborů pro týmy pracující na dálku a umožňuje sdílet soubory o velikosti až 10 GB z vašeho zařízení nebo aplikací, jako je Dropbox. Soubory, zprávy a média automaticky ukládá a archivuje v cloudu. Úložný prostor se liší podle tarifu, přičemž bezplatná verze nabízí 5 GB a uchovává soubory po dobu 90 dnů, zatímco placené tarify poskytují 10 GB nebo 20 GB na uživatele.

WhatsApp podporuje sdílení souborů až do velikosti 2 GB, včetně PDF, obrázků, videí a GIFů. Umožňuje také sdílet kontakty a polohu, ale nefunguje se soubory Google Suite. WhatsApp ukládá zprávy, soubory a média do vašeho telefonu, což může vyžadovat ruční zálohování nebo automatické zálohování, aby nedošlo ke ztrátě dat.

Funkce č. 5: Integrace

Slack se integruje s více než 2 600 aplikacemi, jako jsou Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Jira a Trello. To umožňuje automatizaci úkolů, sdílení souborů a náhledy přímo v kanálech. Boti Slacku zpracovávají aktualizace a upozornění; týmy mohou vytvářet vlastní pracovní postupy nebo aplikace.

Integrace WhatsApp se zaměřují především na zákaznický servis a prodej. Firmy mohou synchronizovat katalogy produktů s Facebook Shops, pomocí API se propojit s CRM systémy a automatizovat odpovědi nebo pracovní postupy.

Slack vs. WhatsApp na Redditu

Abychom pochopili debatu o Slacku a WhatsAppu, prohledali jsme Reddit a hledali reálné, autentičtější názory – a ohlasy jsou smíšené.

Lidé mají rádi Slack za to, jak dobře udržuje pořádek, protože všechny chaty a diskuze jsou na jednom místě a díky vyhledávacímu nástroji se v nich snadno orientuje.

mrbkkt1, který provozuje restauraci, říká:

Slack mi umožnil, aby všichni zaměstnanci komunikovali a všechny zprávy byly uloženy na jednom přehledném místě. Nyní mohu zveřejňovat rozvrhy, které si lidé mohou prohlížet na svých telefonech, místo abych posílal hromadné nebo individuální SMS. Můžu nyní zveřejňovat poznámky online, místo abych je tiskl a vyvěšoval.

Zatímco někteří lidé preferují WhatsApp kvůli jeho rychlosti a pohodlí, zejména při práci s klienty. Jak komentuje kevin4076,

Přejít na Slack znamená, že nutíte své zákazníky, aby si stáhli a nastavili další aplikaci, zatímco WhatsApp pravděpodobně již mají nainstalovaný. Přejít na WhatsApp by pro vaše zákazníky znamenalo méně komplikací.

Většina lidí však chápe, že obě aplikace slouží k různým pracovním potřebám. Místo unáhlených závěrů proto mnoho uživatelů Redditu, jako je fumo7887, nejprve zvažuje účel.

Jaké je využití? Každý nástroj má své klady a zápory, ale záleží na tom, k čemu ho chcete používat. Skupina přátel? Kolegové? Sousedé? Otevřená komunita?

Seznamte se s ClickUp – nejlepší alternativou ke Slacku a WhatsApp

Slack a WhatsApp jsou skvělé pro udržení spojení v týmech, ale většina pracovišť potřebuje víc než jen chatovací aplikaci. Přeskakování mezi nástroji pro komunikaci, projekty a úkoly může být chaotické a může vás stát drahocenný čas.

A právě tady přichází na řadu ClickUp!

Je to víc než jen komunikační nástroj – je to aplikace pro práci, která v sobě spojuje vše: projektové řízení, dokumenty a týmovou komunikaci na jednom místě, a to vše díky umělé inteligenci nové generace pro chytřejší automatizaci a vyhledávání.

Takto může ClickUp změnit váš způsob práce:

ClickUp má náskok č. 1: Chatujte a zlepšete týmovou spolupráci

ClickUp Chat je integrovaný nástroj, který kombinuje zasílání zpráv s řízením projektů. Je navržen tak, aby vylepšil váš pracovní postup tím, že přináší konverzace přímo do vašeho pracovního centra.

Na rozdíl od Slacku nebo WhatsAppu, kde se chaty často ztratí nebo jsou odpojeny od skutečných úkolů, ClickUp Chat propojuje diskuze s konkrétními úkoly a projekty, čímž zajišťuje plynulou týmovou spolupráci.

S pomocí nativní AI ClickUp kombinuje správu projektů a znalostí do jednoho celku, snadno propojuje konverzace s úkoly, dokumenty a projekty, čímž se týmová komunikace (a spolupráce v reálném čase ) stává přirozenou součástí vašeho stávajícího pracovního postupu.

Funkce ClickUp Chat vám umožňují:

Navíc, pokud potřebujete během chatování rychle nahlédnout do svých projektů, můžete přepnout do zobrazení projektů a udržovat své diskuse aktuální.

ClickUp má navrch #2: Zachyťte konverzace pro komunikaci v reálném čase

Pracujte asynchronně s ClickUp Clips

Ať už dokumentujete procesy, vysvětlujete kroky k řešení problémů nebo informujete o novinkách v projektu, ClickUp Clips vám umožní zachytit vše ve videu s nebo bez záznamu z webové kamery pro lepší kontext.

Jakmile je video natočeno, je automaticky přepsáno pomocí ClickUp Brain. To znamená, že vám z videa nic neunikne. V přepisu můžete rychle vyhledávat klíčová slova a okamžitě najít nejdůležitější části.

Tyto klipy pak můžete připojit k úkolům a projektům nebo je sdílet s kolegy, aby všichni byli na stejné vlně. Váš tým může také:

ClickUp’s One Up #3: Přiřazujte komentáře a sdílejte aktualizace

Ať už se jedná o klipy nebo zprávy v chatu, můžete je proměnit v úkoly k provedení a přiřadit je konkrétním členům týmu pomocí funkce Přiřazené komentáře v ClickUp. Tímto způsobem má každý úkol nebo požadavek jasného vlastníka a nic nezůstane přehlédnuto.

Když máte všechny přidělené komentáře na jednom centrálním místě, je snadné sledovat pokrok a mít přehled o prioritách. Komentáře můžete převést na úkoly a zajistit, aby vaše projekty pokračovaly vpřed, aniž by vám unikly důležité detaily.

ClickUp má navrch #4: Spolupráce v reálném čase

Místo hledání prázdné tabule v kanceláři stačí použít tabule ClickUp k online brainstormingu.

Toto digitální plátno umožňuje vašemu týmu brainstormovat, spolupracovat a proměňovat nápady v činy, ať už jste kdekoli. Díky nástrojům, jako je kreslení od ruky a vytváření tvarů, můžete oživit své koncepty a zmapovat pracovní postupy nebo procesy pro maximální přehlednost.

Jakmile jsou vaše nápady připraveny k realizaci, můžete je okamžitě převést na úkoly a přiřadit je správným členům týmu. Díky funkci Collaboration Detection v ClickUp můžete také podrobně sledovat jejich aktivity v reálném čase.

Můžete vidět, kdy váš tým prohlíží nebo upravuje úkoly, což vytváří propojenější a efektivnější pracovní prostředí. Udržuje týmy v synchronizaci díky okamžitým aktualizacím sdílených úkolů a omezuje neustálé výměny zpráv, protože každý ví, na čem kdo pracuje.

Navíc, pokud již používáte Slack a přesto chcete využít výhody ClickUp, stačí použít integraci ClickUp se Slackem a je to hotovo.

Zůstaňte v kontaktu se svým týmem díky ClickUp!

Jak Slack, tak WhatsApp jsou skvělé pro okamžité zasílání zpráv a udržení kontaktu s vašimi týmy.

Slack se postará o všechny vaše pracovní potřeby tím, že spojí týmy a uspořádá všechny vaše zprávy a soubory na jednom místě. WhatsApp naopak dodává týmové komunikaci osobní rozměr díky okamžitým chatům a hovorům.

Ale co když chcete něco, co je kombinací obojího? Něco, co můžete použít k chatování i k práci.

Řešením je ClickUp, komplexní platforma pro zvýšení produktivity, která sjednocuje vše, co potřebujete, na jednom místě, včetně komunikace.

Vyzkoušejte ClickUp ještě dnes.