Přiznám se, že když jsem poprvé začal řídit tým, připadalo mi vytváření standardních operačních postupů (SOP) jako otrava. Trávil jsem hodiny formátováním, přepisováním a úpravami dokumentů, jen abych zjistil, že něco stále chybí nebo není jasné.
Otestoval jsem tedy 10 generátorů SOP, abych zjistil, zda mi mohou usnadnit život. Spoiler alert – ano, usnadnily. 😌
Pokud hledáte takové nástroje, zde je můj názor na to, co hledat v softwaru pro tvorbu SOP – a které z nich stojí za vaši pozornost. 👇
Proč je software pro generování SOP nyní důležitější než kdy jindy?
Pokud stále vytváříte a spravujete SOP v dokumentech Word a sdílených discích, přicházíte o obrovskou příležitost. Dnešní tempo práce vyžaduje rychlost, konzistenci a škálovatelnost – něco, s čím ruční tvorba SOP prostě nemůže držet krok. Software SOP již není jen příjemným doplňkem. Je to moderní páteř provozní excelence.
Zde je důvod, proč je to pro hladší řízení pracovních postupů důležitější než kdy jindy:
- Rychlé zaškolení: Automaticky generujte jasné, standardizované postupy, aby se noví zaměstnanci mohli zapracovat během několika hodin, nikoli týdnů.
- Konzistence procesů v měřítku: Zajistěte, aby všechny týmy napříč lokalitami dodržovaly stejné vysoké standardy.
- Aktualizace založené na umělé inteligenci: Okamžitě revidujte zastaralé SOP, když se pracovní postupy vyvíjejí – bez chaosu s verzemi.
- Připravenost na audit: Integrované dokumentační stopy usnadňují dodržování předpisů.
- Mezifunkční přehlednost: Překlenujte mezery mezi týmy pomocí strukturovaných, snadno sledovatelných procesů.
- Úspora času: Přestaňte objevovat Ameriku – znovu použijte šablony a automatizujte dokumentaci.
- Pracovní postupy zaměřené na práci na dálku: Sladěte rozptýlené týmy bez nekonečných schůzek
🧠 Zajímavost: SOP mají svůj původ již ve starověkých civilizacích. První známé zaznamenané postupy popisující lékařské praktiky byly nalezeny na staroegyptském papyru.
Přehled nejlepších softwarů pro tvorbu SOP
| Nástroj | Klíčové funkce | Nejlepší pro | Ceny* |
|---|---|---|---|
| ClickUp | – Vytváření SOP pomocí umělé inteligence s ClickUp Brain – Šablony SOP, dokumenty, úkoly, tabule – Závislosti úkolů, vlastní pole, spolupráce v reálném čase – Centralizovaná knihovna SOP s kontrolou verzí | Malé až velké týmy, které potřebují SOP spojené s realizací projektů a automatizací | K dispozici je bezplatný tarif; pro podniky jsou k dispozici přizpůsobení. |
| Scribe | – Generování SOP v reálném čase ze záznamů obrazovky – Automatické snímky obrazovky a poznámky – Přizpůsobitelné šablony, rozšíření prohlížeče | Samostatní uživatelé i středně velké týmy, které potřebují rychlé, vizuální SOP bez ručního psaní | K dispozici je bezplatný tarif; placené tarify od 15 $/měsíc/pracovní místo; individuální ceny pro podniky. |
| Process Street | – Nástroj pro tvorbu procesů typu drag-and-drop – Automatizace úkolů a logické větvení – Správa verzí a auditní protokoly – Kódové úkoly pro složitou logiku | Malé až středně velké operační týmy, které se zabývají opakujícími se pracovními postupy, lidskými zdroji, IT a dodržováním předpisů | Individuální ceny pro všechny plány (Startup, Pro, Enterprise) |
| SweetProcess | – SOP s videi, obrázky, kvízy – Integrované verzování a vývojové diagramy – Přiřazování úkolů a sledování pokroku | Malé podniky a štíhlé týmy centralizující všechny procesy na jednom místě | 99 $/měsíc pro až 20 uživatelů; 5 $/další uživatel |
| Tallyfy | – Automatizace pracovních postupů + podmíněná logika – Sdílené vstupní formuláře + klientské portály – Integrace otevřeného API – Sledování v reálném čase + spolupráce | Střední až velké distribuované týmy automatizující interní SOP a SOP zaměřené na klienty | 30 $/měsíc za plnohodnotného uživatele; 5 $/měsíc za omezeného uživatele |
| Notion | – Spolupráce na dokumentech v reálném čase – AI Q&A, šablony, historie revizí – Integrace, databáze, vlastní rozvržení | Startupy až středně velké týmy vytvářející SOP huby, wiki a projektové dokumenty | K dispozici je bezplatný tarif; placené tarify od 12 $/uživatel/měsíc; individuální ceny pro podniky. |
| Zoho Creator | – Nástroj pro tvorbu kódu typu drag-and-drop – Automatizace SOP + přístup na základě rolí – Dashboardy pro dodržování předpisů, připomenutí | Střední až velké týmy se znalostmi IT, které integrují SOP do vlastních aplikací | Placené tarify od 10 do 30 USD/měsíc; flexibilní tarif s přizpůsobenými cenami pro podniky |
| Lucidchart | – Generování diagramů pomocí umělé inteligence – SOP flowcharty, swimlanes, UML – Spolupráce pomocí drag-and-drop – Propojení živých dat | Týmy všech velikostí vizuálně mapují SOP pro provoz nebo inženýrství | K dispozici je bezplatný tarif; placený tarif od 9 $/měsíc (individuální), 10 $/uživatel/měsíc (tým); individuální ceny pro podniky. |
| Google Docs | – Spolupráce v reálném čase + komentáře – Režim navrhování, automatické ukládání, historie verzí – Generátor obsahu + integrace s Google Sheets, Forms | Samostatní uživatelé a spolupracující týmy, kteří potřebují jednoduché, univerzálně přístupné SOP | Navždy zdarma |
| Coda | – Dynamické SOP generované umělou inteligencí – Integrované kontrolní seznamy, logika a data – Přizpůsobitelné pracovní postupy + integrace – Interní funkce podobné aplikacím | Technologicky pokročilé středně velké týmy, které potřebují SOP s integrovanou logikou a automatizací | K dispozici je bezplatný tarif; placený tarif od 12 do 36 USD/měsíc za Doc Maker; individuální ceny pro podniky. |
10 nejlepších generátorů SOP & tvůrců
Jak hodnotíme software v ClickUp
Náš redakční tým postupuje transparentně, na základě výzkumu a nezávisle na dodavatelích, takže se můžete spolehnout, že naše doporučení vycházejí z reálné hodnoty produktů.
Zde je podrobný přehled toho, jak v ClickUp hodnotíme software.
Vyzkoušel jsem spoustu nástrojů pro zefektivnění tvorby SOP a těchto deset je z nich nejlepší. Každý z nich nabízí něco jedinečného, co vám pomůže rychle vyvinout efektivní postupy.
Pojďme zjistit, čím se každý generátor SOP vyznačuje. 🤩
1. ClickUp (nejlepší pro generování a správu SOP dokumentů pomocí umělé inteligence)
Jako aplikace pro vše, co souvisí s prací, je ClickUp jedním z nejrobustnějších nástrojů pro správu a generování komplexních standardních operačních postupů.
Jako bezplatný generátor SOP s umělou inteligencí nabízí řadu funkcí, které zefektivňují tvorbu dokumentů, správu úkolů a spolupráci týmů, což z něj činí komplexní řešení pro firmy, které chtějí udržet konzistentnost a efektivitu svých pracovních postupů.
ClickUp Docs je dynamický dokumentační nástroj, který vám umožňuje vytvářet profesionální SOP v reálném čase – s formátováním bohatého textu včetně nadpisů, kontrolních seznamů, vložených médií a dalšího. Můžete spolupracovat se svými kolegy na návrhu podrobných postupů a sladit změny postupů.
Můžete také využít AI asistenci ClickUp Brain ve svém dokumentu, abyste urychlili a automatizovali části procesu vytváření SOP. Analyzuje předchozí pracovní postupy, aby poskytla návrhy na stanovení priorit úkolů, automatizuje rutinní úkoly a pomáhá vám importovat existující SOP a použít je k vytvoření relevantních šablon pro budoucí SOP.
💡 Tip pro profesionály: Pokud chcete 10x zrychlit proces generování SOP, potřebujete Brain MAX, desktopového pomocníka s umělou inteligencí od ClickUp. Použijte jej k práci s více LLM a pište a vylepšujte své SOP prostřednictvím jediného rozhraní! Můžete si vybrat mezi lehčími modely, jako je o3-mini nebo Claude Sonnet 4, a výkonnějšími modely, jako je Gemini 2. 5 Pro a o1. A to nejlepší? Můžete použít funkci Talk-to-Text a sdílet podrobné nápady pro SOP!
Šablona SOP ClickUp také zjednodušuje společné vytváření a správu standardních operačních postupů pro firmy jakékoli velikosti.
Pomocí kontrolních seznamů můžete automatizovat úkoly, snížit počet chyb a zvýšit produktivitu. S touto šablonou budete těžit z nižších nákladů na školení postupů, plynulejších pracovních toků a standardizovaného výkonu napříč různými úkoly.
⏩ Schopnosti AI: Od rozdělení úkolů a shrnutí SOP dokumentů pomocí AI až po řízení předávání a následných kroků – AI ClickUp dokáže generovat i provádět kroky SOP díky hluboké integraci napříč úkoly, dokumenty, chaty, tabulemi a propojenými nástroji.
Autopilot Agents od ClickUp automatizují standupy, zprávy, otázky a odpovědi v kanálech ClickUp Chat a další. Proaktivně generují souhrny schůzek, denní aktualizace a přiřazení úkolů v souladu s vašimi SOP pracovními postupy. Connected Search a Ask AI usnadňují vyhledávání odpovědí z vašich SOP na dosah ruky.
Jak jsme již zmínili výše, Brain MAX od ClickUp je k dispozici také jako samostatná desktopová aplikace!
Ideální pro
Velikost týmu
Malé až velké podnikové týmy
Tuto šablonu použijte, když potřebujete
- Když klíčové procesy existují pouze v hlavách lidí a týmy ztrácejí čas opakováním pokynů nebo opravováním chyb, kterým se dalo předejít
- Když se zapracování nových zaměstnanců zpomaluje, protože nemají přístup k jasným, podrobným pracovním postupům pro opakující se úkoly
- Když produktové týmy potřebují konzistentní dokumentaci pro vydávání nových funkcí, kontrolu kvality a postupy správy verzí
- Když marketingové týmy provádějí multikanálové kampaně a potřebují standardizované pracovní postupy pro tvorbu, kontrolu a publikování obsahu.
- Když týmy podpory nebo úspěchu potřebují sledovat a aktualizovat procesy zaměřené na klienty, jako je zpracování ticketů, onboardování nebo eskalační cesty.
Nejlepší funkce
- Snadná správa úkolů: Pomocí ClickUp Tasks můžete snadno přiřazovat úkoly související s SOP a sledovat jejich průběh v reálném čase.
- Přizpůsobte si svůj proces: Použijte vlastní pole ClickUp k zaznamenání konkrétních údajů, které potřebujete sledovat pro své SOP, a přizpůsobte je jedinečným potřebám vaší organizace.
- Zlepšete spolupráci týmu: Vylepšete spolupráci pomocí tabulek ClickUp a vizuálně zmapujte pracovní postupy SOP.
- Využijte výhody asistence AI: Spolehněte se na ClickUp Brain pro tvorbu a správu SOP s podporou AI, což sníží manuální úsilí.
- Udržujte pořadí úkolů: Využijte závislosti úkolů v ClickUp, abyste zajistili, že úkoly budou dokončeny ve správném pořadí. Zabráníte tak předčasnému dokončení kroků a vyhnete se tak překážkám a nedorozuměním, které by mohly narušit provádění SOP.
Výhody
- Vytvořte knihovnu SOP s propojenými dokumenty a úkoly
- Díky integrované živé spolupráci a kontrole verzí pro aktualizace se již nikdy nebudete muset obávat, že SOP budou zastaralé.
Obsahuje všechny moje SOP. Upřímně řečeno, nikdy jsem neměl standardní operační postupy, všechno jsem měl v hlavě. To bylo v pořádku, když jsem byl samostatný podnikatel, ale jakmile jsem přibral asistenta, uvědomil jsem si, že potřebuji věci dokumentovat, a to nejen pro něj, ale také pro případ, že bych ho někdy potřeboval nahradit. Nyní mi to šetří čas u složitějších projektů, protože si nemusím pamatovat, jak jsem to dělal dříve, stačí se podívat do mého SOP v ClickUp a vše tam najdu. Mám pocit, že teď mám více oficiální firmu. Také se cítím lépe, když vím, že pokud můj současný asistent někdy odejde, mohu mnohem rychleji a s menším množstvím mé individuální pozornosti najít někoho nového, kdo ho nahradí.
Obsahuje všechny moje SOP. Upřímně řečeno, nikdy jsem neměl standardní operační postupy, všechno jsem měl v hlavě. To bylo v pořádku, když jsem byl samostatný podnikatel, ale jakmile jsem přibral asistenta, uvědomil jsem si, že potřebuji věci dokumentovat, a to nejen pro něj, ale také pro případ, že bych ho někdy potřeboval nahradit. Nyní mi to šetří čas u složitějších projektů, protože si nemusím pamatovat, jak jsem to dělal dříve, stačí se podívat do mého SOP v ClickUp a vše tam najdu. Mám pocit, že teď mám více oficiální firmu. Také se cítím lépe, když vím, že pokud můj současný asistent někdy odejde, mohu mnohem rychleji a s menším množstvím mé individuální pozornosti najít někoho nového, kdo ho nahradí.
Nevýhody
- Široká škála funkcí může být pro menší týmy, které možná nepotřebují pokročilé funkce, až příliš rozsáhlá.
- Někteří uživatelé hlásí občasné zpoždění a pomalé načítání.
Můžete se snadno cítit zahlceni, protože máte k dispozici tolik možností, klikacích aplikací a funkcí. Nejlepší je začít s šablonami a několika dobrými návody na YouTube. Jejich zaškolení je však vynikající.
Můžete se snadno cítit zahlceni, protože máte k dispozici tolik možností, klikacích aplikací a funkcí. Nejlepší je začít s šablonami a několika dobrými návody na YouTube. Jejich zaškolení je však vynikající.
Ceny
Recenze G2 a Capterra
- G2: 4,7/5 (více než 10 000 recenzí)
- Capterra: 4,6/5 (více než 4 000 recenzí)
📮ClickUp Insight: 37 % našich respondentů používá AI pro tvorbu obsahu, včetně psaní, editace a e-mailů. Tento proces však obvykle zahrnuje přepínání mezi různými nástroji, jako je nástroj pro generování obsahu a váš pracovní prostor. S ClickUp získáte pomoc při psaní založenou na AI v celém pracovním prostoru, včetně e-mailů, komentářů, chatů, dokumentů a dalších, a to vše při zachování kontextu z celého pracovního prostoru.
2. Scribe (nejlepší pro dokumentaci SOP v reálném čase)
Scribe poskytuje platformu založenou na umělé inteligenci, která automaticky zaznamenává akce uživatelů a generuje podrobné SOP. Zachycuje snímky obrazovky a anotuje jednotlivé kroky v reálném čase, což usnadňuje přesné dokumentování detailů procesu.
⏩ Funkce AI: AI nástroje Scribe zachycuje pracovní postupy na obrazovce a automaticky generuje propracované SOP – podrobné průvodce s obrazovkami – čímž šetří čas potřebný pro ruční dokumentaci. Nástroj pro tvorbu SOP založený na ChatGPT vám umožní vytvořit SOP specifické pro vaši společnost během několika sekund.
Ideální pro
Velikost týmu
Od samostatných uživatelů po středně velké týmy
Případ použití
Rychlé automatické vytváření SOP z nahrávek obrazovky – ideální pro podrobné návody, materiály pro zaškolení nových zaměstnanců a rychlou dokumentaci procesů bez ručního psaní.
Funkce Scribe
- Zaznamenávejte akce a generujte SOP v reálném čase, čímž zajistíte důkladnou dokumentaci.
- Automaticky vkládejte komentované snímky obrazovky pro větší přehlednost.
- Přizpůsobte šablony potřebám společnosti a podpořte konzistentnost napříč SOP.
- Sdílejte SOP se zaměstnanci za účelem spolupráce a neustálého zlepšování.
Výhody
- Využijte funkci inteligentního rozostření k vytváření návodů pro citlivé interní systémy, jako je výplata mezd.
- Začněte snadno dokumentovat jakýkoli proces pomocí rozšíření prohlížeče.
Díky rozšíření prohlížeče je spuštění nového průvodce zcela bezproblémové a možnost exportu nebo sdílení prostřednictvím odkazu je ideální pro interní i externí použití.
Díky rozšíření prohlížeče je spuštění nového průvodce zcela bezproblémové a možnost exportu nebo sdílení prostřednictvím odkazu je ideální pro interní i externí použití.
Nevýhody
- Nezaznamenává zvuk, pouze obrázky a videa.
- Omezené možnosti přizpůsobení SOP po jejich vygenerování
Když dokončím průvodce, trávím spoustu času mazáním zbytečných kliknutí a přidáváním textu... Také bych rád mazal kroky průběžně, místo abych musel čekat až do konce. Je trochu těžší si zapamatovat, co chci smazat, když dokončím průvodce, ale je jednodušší je mazat průběžně na pravé straně, pokud je to možné.
Když dokončím průvodce, trávím spoustu času mazáním zbytečných kliknutí a přidáváním textu... Také bych rád mazal kroky průběžně, místo abych musel čekat až do konce. Je trochu těžší si zapamatovat, co chci smazat, když dokončím průvodce, ale je jednodušší je mazat průběžně na pravé straně, pokud je to možné.
Ceny
- Základní: Zdarma
- Pro Team: 15 $/měsíc za jedno místo
- Pro Personal: 29 $/měsíc za jedno místo
- Podnik: Ceny na míru
Recenze G2 a Capterra
- G2: 4,8/5 (více než 450 recenzí)
- Capterra: 4,8/5 (více než 20 recenzí)
3. Process Street (nejlepší pro automatizaci procesů při generování SOP)
Process Street nabízí přizpůsobitelné šablony a intuitivní editor typu drag-and-drop pro jednodušší vytváření SOP. Nedávná vylepšení posunula tento nástroj ještě dál: centralizovaná správa dokumentů s kontrolou verzí a auditními protokoly zajišťuje soulad a organizaci vašich SOP a nový sandbox „Preview“ vám umožňuje testovat pracovní postupy – včetně logiky, rolí a schvalování – před jejich zveřejněním.
Pro pokročilé uživatele umožňují úkoly kódu založené na JavaScriptu výkonné výpočetní automatizace přímo v SOP.
⏩ Schopnosti AI: „Process AI“ od Process Street využívá GPT k automatickému generování pracovních postupů z výzev, vytváření dynamických kontrolních seznamů s podmínkami a shrnování nebo analýze dokumentů. Úlohy AI také provádějí transformace dat a automatizaci úloh za běhu.
Ideální pro
Velikost týmu
Malé až středně velké operační týmy
Případ použití
Opakující se pracovní postupy a SOP založené na kontrolních seznamech – skvělé pro procesy v oblasti lidských zdrojů, financí, IT a dodržování předpisů, které vyžadují schvalování, podmínky a automatizaci.
Funkce Process Street
- Rychle generujte přizpůsobené pracovní postupy, abyste minimalizovali manuální chyby.
- Použijte rozhraní typu drag-and-drop pro snadné přizpůsobení SOP a přiřazování úkolů.
- Automatizujte přidělování úkolů a schvalování pro efektivní řízení projektů.
- Získejte přístup k připraveným šablonám, které urychlí vytváření SOP.
Výhody
- Sledujte změny a aktualizace SOP pomocí kontroly verzí + podrobných poznámek
- Funkce bez kódu/ s minimem kódu, které se promítají do snadného nastavení a používání
Sleduje také verze, takže můžete zpětně zjistit, kdy došlo ke změně procesu, a v dolní části každého kroku procesu je sekce poznámek, kde si můžete dělat poznámky pro sebe nebo posílat poznámky internímu správci o změnách/problémech s procesem.
Sleduje také verze, takže můžete zpětně zjistit, kdy došlo ke změně procesu, a v dolní části každého kroku procesu je sekce poznámek, kde si můžete dělat poznámky pro sebe nebo posílat poznámky internímu správci o změnách/problémech s procesem.
Nevýhody
- Škálování může být pro větší organizace se složitými procesy náročné.
- Nedostatek svobody při nelineárním přetahování úkolů, jako je umístění podúkolu N/A vedle nevykonaného podúkolu.
- Nedostatek možností přizpůsobení pro reporting
Potřebuje trochu větší flexibilitu při vytváření reportů – třídění podle více než jednoho pole, více možností seskupování.
Potřebuje trochu větší flexibilitu při vytváření reportů – třídění podle více než jednoho pole, více možností seskupování.
Ceny
- Startup: Ceny na míru
- Výhoda: Individuální ceny
- Podnik: Ceny na míru
Recenze G2 a Capterra
- G2: 4,6/5 (více než 440 recenzí)
- Capterra: 4,7/5 (více než 630 recenzí)
📖 Přečtěte si také: Příklady SOP: Osvědčené postupy pro produktivitu a dodržování předpisů
4. SweetProcess (nejlepší pro vizuální tvorbu a úpravy SOP)
SweetProcess zjednodušuje tvorbu SOP pomocí vizuální cloudové platformy, která podporuje bohatá média – text, obrázky, videa – a společnou úpravu v reálném čase.
Mezi jeho vynikající funkce patří podle mě návrh SOP založený na umělé inteligenci (SweetAI), interaktivní kvízy pro školení, integrovaná kontrola verzí s možností vrácení zpět a diagramy mapování procesů pro větší přehlednost. Můžete přiřazovat úkoly přímo z SOP, sledovat průběh jejich plnění a centralizovat postupy, zásady a soubory znalostní báze – to vše je přístupné prostřednictvím mobilních aplikací.
⏩ Funkce AI: SweetProcess obsahuje „SweetAI“, který dokáže generovat, upravovat a prosazovat jednotné dokumenty týkající se politik a postupů pomocí výzev. Návrhy generované AI můžete přímo v rozhraní kontrolovat, vylepšovat a schvalovat.
Ideální pro
Velikost týmu
Malé podniky a štíhlé týmy
Případ použití
Centralizace firemních procesů na jednom místě – ideální pro dokumentaci a neustálé zlepšování SOP napříč odděleními.
Funkce SweetProcess
- Přiřazujte úkoly členům týmu a sledujte průběh jejich plnění.
- Vizualizujte pracovní postupy pomocí vývojových diagramů vložených do dokumentů.
- Ukládejte verze každého dokumentu, abyste mohli sledovat změny, v případě potřeby se vrátit k předchozím verzím a zajistit, že SOP zůstanou aktuální a v souladu s jakýmikoli změnami.
- Exportujte SOP v různých formátech pro snadné sdílení a offline použití.
Výhody
- Snadné kopírování a vkládání obrázků a vizuálních prvků do SOP bez zkreslení
- Posílejte připomenutí lidem (kteří mohou blokovat projekt), aby dokončili své přidělené úkoly.
Miluji zodpovědnost, kterou mi to přináší, a stejně tak i mým spolupracovníkům! Nemusíte přemýšlet, kdo má míč, software to udělá za vás. Odpadá nutnost neustále posílat přátelské e-maily typu „Ahoj, jen přátelské připomenutí, abys...“!
Miluji zodpovědnost, kterou mi to přináší, a stejně tak i mým spolupracovníkům! Nemusíte přemýšlet, kdo má míč, software to udělá za vás. Odpadá nutnost neustále posílat přátelské e-maily typu „Ahoj, jen přátelské připomenutí, abys...“!
Nevýhody
- Pro plnou funkčnost je vyžadován přístup k internetu.
- Méně integrací ve srovnání s jinými nástroji pro tvorbu SOP
- Funkce reportování jsou omezené, což ztěžuje získávání podrobných informací.
Ačkoli SweetProcess má mnoho užitečných funkcí, existují i některé potenciální nevýhody:
Cena: cena může být pro malé podniky nebo podniky s omezeným rozpočtem poněkud vysoká. Naučit se s ním pracovat: Na začátku je třeba se s ním trochu naučit pracovat, zejména při nastavování postupů a delegování úkolů. Omezené integrace: Integrace s jinými platformami je ve srovnání s jinými nástroji pro správu pracovních postupů poněkud omezená. Nedostatek přizpůsobení: Šablony a možnosti formátování platformy mohou být poněkud omezující.
Ačkoli SweetProcess má mnoho užitečných funkcí, existují i některé potenciální nevýhody:
Cena: cena může být pro malé podniky nebo podniky s omezeným rozpočtem poněkud vysoká. Naučit se s ním pracovat: Na začátku je třeba se s ním trochu naučit pracovat, zejména při nastavování postupů a delegování úkolů. Omezené integrace: Integrace s jinými platformami je ve srovnání s jinými nástroji pro správu pracovních postupů poněkud omezená. Nedostatek přizpůsobení: Šablony a možnosti formátování platformy mohou být poněkud omezující.
Ceny
- 99 $/měsíc pro týmy s až 20 členy
- 5 $ za každého dalšího člena
Recenze G2 a Capterra
- G2: Nedostatek recenzí
- Capterra: Nedostatek recenzí
📖 Přečtěte si také: Co je řízení obchodních procesů? Strategie, šablony a příklady
5. Tallyfy (nejlepší pro automatizaci SOP pracovních postupů)
Tallyfy je výkonný nástroj pro automatizaci pracovních postupů, který byl navržen pro digitalizaci a zefektivnění SOP. Díky sledování v reálném čase a automatizaci umožňuje Tallyfy organizacím efektivněji spravovat procesy, aniž by se musely spoléhat na ruční aktualizace.
Velmi se mi líbila funkce podmíněné logiky Tallyfy pro vytváření dynamických SOP, které se přizpůsobují na základě různých podmínek nebo vstupů. Díky této flexibilitě dokáže nástroj podporovat složité pracovní postupy, aniž by uživatele zahlcoval.
⏩ Funkce AI: AI Tallyfy navrhuje pole formulářů, automatizuje rutinní kroky a pomáhá prosazovat dodržování předpisů tím, že předpovídá procesní cesty a schvalování.
Ideální pro
Velikost týmu
Střední až velké distribuované týmy
Případ použití
SOP pro styk s klienty a interní SOP, které vyžadují sledování v reálném čase, automatizaci pracovních postupů a transparentnost procesů. Obzvláště užitečné v právních, zdravotnických a poradenských rolích.
Funkce TallyFy
- Sledujte stav pracovních postupů v reálném čase a minimalizujte tak potřebu neustálých aktualizací a schůzek.
- Pomocí sdílených vstupních formulářů spouštějte procesy a automaticky delegujte úkoly.
- Hladce integrujte Tallyfy do stávajících systémů prostřednictvím otevřeného API pro vylepšenou funkčnost.
- Snadno spolupracujte s externími partnery, i když nemají účet Tallyfy.
Výhody
- Uspokojivé přeškrtnutí a oznámení o dokončení úkolu
- Vysoká míra vstřícnosti a ochoty ze strany pracovníků podpory
- Digitalizace manuálních pracovních postupů, která šetří čas
Skvělý produkt nejen pro vytváření systémů a procesů, ale také pro motivování vašich zákazníků, aby vám poskytli potřebné informace/dokumenty. Je také jednoduchý a jeho používání je skutečně zábavné. Uživateli poskytuje uspokojivé zvuky při dokončení a proškrtávání. Moji klienti jsou s používáním Tallyfy spokojeni.
Skvělý produkt nejen pro vytváření systémů a procesů, ale také pro motivování vašich zákazníků, aby vám poskytli potřebné informace/dokumenty. Je také jednoduchý a jeho používání je skutečně zábavné. Uživateli poskytuje uspokojivé zvuky při dokončení a proškrtávání. Moji klienti jsou s používáním Tallyfy spokojeni.
Nevýhody
- Přizpůsobení ovládacího panelu je omezené, což ztěžuje přizpůsobení pracovních postupů pro složité procesy.
- Nenabízí předem připravené šablony automatizace, takže uživatelé musí vytvářet pracovní postupy od nuly.
- Nemožnost vypnout návrhy AI
Jen jedna drobná výtka. I když jsem si jistý, že mnoho uživatelů tuto funkci oceňuje, přál bych si, aby uživatel měl možnost při vytváření pracovních postupů deaktivovat návrhy AI, protože ne každý je používá a mohou být trochu rušivé.
Jen jedna drobná výtka. I když jsem si jistý, že mnoho uživatelů tuto funkci oceňuje, přál bych si, aby uživatel měl možnost při vytváření pracovních postupů deaktivovat návrhy AI, protože ne každý je používá a mohou být trochu rušivé.
Ceny
- 30 $/měsíc za plného člena
- 5 $/měsíc za člena s omezenými právy
Recenze G2 a Capterra
- G2: Nedostatek recenzí
- Capterra: Nedostatek recenzí
6. Notion (nejlepší pro flexibilní a kolaborativní tvorbu SOP)
Notion je univerzální nástroj pro pracovní prostor, který zjednodušuje organizaci a vytváření SOP pomocí přizpůsobitelných šablon.
Díky jeho blokové struktuře bylo pro mě a můj tým snazší integrovat text, obrázky a databáze do naší dokumentace, zatímco spolupráce v reálném čase zajistila, že jsme mohli na dokumentaci SOP pracovat hladce společně.
⏩ Funkce AI: Funkce Notion AI umožňují shrnování, přepisování, označování a vyhledávání v rámci stránek SOP, čímž se statické dokumenty mění v interaktivní znalostní centra.
Ideální pro
Velikost týmu
Startupy až středně velké týmy
Případ použití
Spolupracující dokumentace SOP s flexibilní strukturou – ideální pro mezifunkční znalostní centra, wiki a interní dokumentaci související s širšími projekty.
Funkce Notion
- Jasně definujte role a odpovědnosti a zajistěte odpovědnost za úkoly.
- Sledujte změny pomocí funkce historie revizí, abyste zachovali přesnost.
- Snadno integrujte Notion s jinými nástroji a vylepšete tak spolupráci a funkčnost.
- Přizpůsobte šablony tak, aby vyhovovaly vašim konkrétním provozním potřebám a zajistily vám větší flexibilitu.
Výhody
- Prohledávejte SOP rychleji pomocí AI Q&A
- Výkonné propojovací a databázové funkce
Jeho přizpůsobitelný pracovní prostor udržuje vše organizované a funkce Q&A AI mi pomáhá rychle najít informace, což mi šetří čas během hektických dnů. Integrace Notion Calendar je záchranou pro plánování bez nutnosti přecházet mezi aplikacemi.
Jeho přizpůsobitelný pracovní prostor udržuje vše organizované a funkce Q&A AI mi pomáhá rychle najít informace, což mi šetří čas během hektických dnů. Integrace Notion Calendar je záchranou pro plánování bez nutnosti přecházet mezi aplikacemi.
Nevýhody
- Noví uživatelé mohou čelit strmé křivce učení, což zpožďuje vytváření SOP.
- Problémy s výkonem u složitých databází mohou narušit pracovní postupy.
Není to vždy intuitivní a nelíbilo se mi, že jsem musel nejprve sestavit stavební bloky funkcí, než jsem mohl začít s vlastním úkolem, který jsem chtěl splnit. Připadalo mi to trochu matoucí a potenciálně to může výrazně odvádět pozornost od toho, co máte dělat.
Není to vždy intuitivní a nelíbilo se mi, že jsem musel nejprve sestavit stavební bloky funkcí, než jsem mohl začít s vlastním úkolem, který jsem chtěl splnit. Připadalo mi to trochu matoucí a potenciálně to může výrazně odvádět pozornost od toho, co máte dělat.
Ceny
- Zdarma
- Plus: 12 $/měsíc za jedno místo
- Podnikání: 24 $/měsíc za jedno místo
- Podnik: Ceny na míru
Recenze G2 a Capterra
- G2: 4,7/5 (více než 6 700 recenzí)
- Capterra: 4,7/5 (více než 2 500 recenzí)
⚡ Archiv šablon: Objevte řadu šablon pro dokumentaci procesů, které vám pomohou nastínit, standardizovat a vylepšit vaše obchodní procesy.
7. Zoho Creator (nejlepší pro generování SOP s minimem kódu)
Zoho Creator je platforma s nízkými požadavky na kódování, která je ideální pro generování přizpůsobených šablon SOP pro vaši firmu. Umožňuje také spravovat SOP prostřednictvím přístupu založeného na rolích pro bezpečné dokumentování.
Moje oblíbená funkce? Můžete nastavit automatizované pracovní postupy pro zpracování rutinních úkolů v rámci vašich SOP, jako je zasílání připomínek k revizím SOP, informování příslušných členů týmu o aktualizacích nebo dokonce generování zpráv.
⏩ Funkce AI: AI Modeler a CoCreator (Zia + OpenAI) od Zoho umožňují uživatelům vytvářet a trénovat vlastní modely AI – bez nutnosti programování. Tyto modely mohou pohánět SOP pracovní postupy, spouštět automatizace a vkládat prediktivní logiku do postupů založených na formulářích.
Ideální pro
Velikost týmu
Střední až velké týmy se znalostmi IT
Případ použití
SOP zabudované do vlastních interních aplikací a automatizací – skvělé pro týmy, které potřebují prosazovat procesy pomocí logiky, formulářů a spouštěčů pracovních postupů.
Funkce Zoho Creator
- Navrhujte vlastní šablony SOP pomocí jednoduchého rozhraní typu drag-and-drop, bez nutnosti programování.
- Automatizujte opakující se úkoly pro rychlejší aktualizace a oznámení
- Sledujte dodržování SOP pomocí reportů a dashboardů, které sledují soulad s předpisy.
Výhody
- Výkonné funkce s nízkými požadavky na kódování pro rychlejší vývoj přizpůsobených aplikací
- Rychlé nasazení aplikace
Zoho Creator mi pomáhá navrhovat pracovní postupy s menšími technickými znalostmi a za kratší dobu, aniž bych musel používat další nástroje. Pomáhá mi také automatizovat pracovní postupy podle mých potřeb.
Zoho Creator mi pomáhá navrhovat pracovní postupy s menšími technickými znalostmi a za kratší dobu, aniž bych musel používat další nástroje. Pomáhá mi také automatizovat pracovní postupy podle mých potřeb.
Nevýhody
- Omezení velikosti polí (např. 64 KB pro víceřádkový text) mohou omezit podrobný obsah SOP.
- Složité skripty pro automatizaci jsou omezeny, což omezuje přizpůsobení pro velké operace.
- Omezené možnosti grafického uživatelského rozhraní
Ačkoli je plná kontrola nad funkcemi uživatelského rozhraní v aplikacích jako Zoho Creator obvykle omezená, myslím si, že mohou posunout laťku výš a umožnit vývojářům vytvářet skutečně přizpůsobené aplikace, které nejen fungují, ale také vypadají a působí jako prémiové aplikace, zejména na mobilních zařízeních.
Ačkoli je plná kontrola nad funkcemi uživatelského rozhraní v aplikacích jako Zoho Creator obvykle omezená, myslím si, že mohou zvýšit laťku a umožnit vývojářům vytvářet skutečně na míru šité aplikace, které nejen fungují, ale také vypadají a působí jako prémiové aplikace, zejména na mobilních zařízeních.
Ceny
- Standard: 10 $/měsíc
- Profesionální: 20 $/měsíc
- Podnik: 30 $/měsíc
- Flex: Individuální ceny (pouze roční plán)
Recenze G2 a Capterra
- G2: 4,3/5 (více než 170 recenzí)
- Capterra: 4,3/5 (více než 160 recenzí)
8. Lucidchart (nejlepší pro vizuální tvorbu SOP)
Lucidchart vyniká ve vytváření SOP prostřednictvím vizuální dokumentace. Nabízí intuitivní šablony vývojových diagramů, které uživatelům pomáhají jasně zmapovat procesy SOP. Jeho rozhraní typu drag-and-drop mi umožňuje snadno uspořádat kroky, symboly a spojovací prvky, což usnadňuje mapování SOP. To může být užitečné i pro ty, kteří mají s vytvářením diagramů málo zkušeností.
Nástroje pro spolupráci v reálném čase této platformy umožňují týmům přispívat k dokumentaci a zefektivňují vytváření podrobných a dobře strukturovaných SOP.
⏩ Funkce AI: AI Lucidchart dokáže generovat diagramy z textových podnětů, automaticky rozvrhovat vývojové diagramy, okamžitě vizualizovat procesy a integrovat se s GPT, Microsoft Copilot a Slack pro plynulejší tvorbu diagramů.
Ideální pro
Velikost týmu
Týmy všech velikostí, zejména v oblasti provozu nebo inženýrství
Případ použití
Vizuální mapování SOP – nejvhodnější pro procesní diagramy, pracovní postupy typu swimlane a vývojové diagramy
Funkce Lucid Chart
- Rychle generujte procesní diagramy pomocí pokynů AI
- Využijte automatické větvení a nástroje pro změnu tvaru, které urychlují vytváření diagramů.
- Získejte přístup k celé řadě šablon, od vývojových diagramů po diagramy Unified Modeling Language (UML), abyste mohli SOP jasně dokumentovat.
Výhody
- Uživatelsky přívětivé a přístupné diagramy s editorem typu drag-and-drop
- Automaticky ukládá vaši práci, takže se nikdy nemusíte bát ztráty úprav.
Lucidchart je skvělý produkt pro architekty, vývojáře a prodejce. Jeho uživatelsky přívětivé rozhraní umožňuje vytvářet diagramy i začátečníkům. Možnost sdílení v rámci organizace i mimo ni zvyšuje jeho přístupnost a snadné používání spolu s možností vytvářet více listů. Možnost propojit diagramy s externími zdroji dat, jako jsou Google Sheets a Excel, je velmi užitečná funkce.
Lucidchart je skvělý produkt pro architekty, vývojáře a prodejce. Jeho uživatelsky přívětivé rozhraní umožňuje vytvářet diagramy i začátečníkům. Možnost sdílení v rámci organizace i mimo ni zvyšuje jeho přístupnost a snadné používání spolu s možností vytvářet více listů. Možnost propojit diagramy s externími zdroji dat, jako jsou Google Sheets a Excel, je velmi užitečná funkce.
Nevýhody
- Byly hlášeny chyby a pomalý výkon, které ovlivňují použitelnost.
- Export diagramů do jiných platforem může vést ke ztrátě interaktivity a omezení funkčnosti.
Nebylo možné kopírovat diagramy přímo do Excelu nebo Wordu, což bylo trochu nepohodlné, ale i tak jsem si poradil pomocí alternativních řešení, jako je export nebo pořizování screenshotů.
Nebylo možné kopírovat diagramy přímo do Excelu nebo Wordu, což bylo trochu nepohodlné, ale i tak jsem si poradil pomocí alternativních řešení, jako je export nebo pořizování screenshotů.
Ceny
- Zdarma
- Jednotlivec: 9 $/měsíc
- Tým: 10 $/měsíc na uživatele
- Podnik: Ceny na míru
Recenze G2 a Capterra
- G2: 4,5/5 (více než 6 400 recenzí)
- Capterra: 4,5/5 (více než 2 100 recenzí)
🔍 Věděli jste? Podle Národního institutu pro standardy a technologie (NIST) mohou jasné a dobře zdokumentované procesy snížit počet chyb až o 60 %.
9. Google Docs (nejlepší pro společné vytváření SOP)
Google Docs je jednoduchý, ale účinný nástroj pro generování a správu SOP. Jeho funkce komentářů umožňuje komukoli z týmu zanechat zpětnou vazbu, klást otázky nebo zvýraznit změny v SOP. V režimu navrhování se úpravy zobrazují jako návrhy, které lze přijmout nebo odmítnout, což usnadňuje správu verzí a zpětné vazby.
Můžete také použít vestavěný nástroj Obsah, který automaticky vygeneruje klikatelný seznam nadpisů a umožní vám rychle se orientovat v dlouhých SOP. Jeho integrace s ekosystémem Google dále vylepšuje správu dat a přístupnost.
⏩ Schopnosti AI: Gemini AI od Google Workspace by měla umět shrnovat PDF soubory/formuláře, generovat dokumenty, vylepšovat návrhy a dokonce vytvářet audio shrnutí SOP ve stylu podcastů. Současná „Duet AI“ nabízí funkce pro vytváření návrhů, shrnování a přepisování v rámci Docs.
Ideální pro
Velikost týmu
Od samostatných uživatelů po spolupracující týmy
Případ použití
Základní psaní SOP a editace v reálném čase – ideální pro týmy, které hledají bezplatný, jednoduchý a univerzálně přístupný nástroj pro dokumentaci.
Funkce Google Docs
- Pracujte současně s více editory a získejte okamžité aktualizace a zpětnou vazbu.
- Přidávejte komentáře a návrhy pro jasnou komunikaci během vytváření SOP.
- Integrujte jej s dalšími aplikacemi Google, jako jsou Tabulky a Formuláře, a vylepšete správu dat.
- Ukládejte SOP do Google Drive pro snadný přístup a kontrolu verzí.
Výhody
- Automaticky ukládá vaši práci, abyste neztratili poslední úpravy a nemuseli práci opakovat.
- Díky výkonným nástrojům pro správu verzí můžete snadno vyhledat starší verze svých dokumentů.
Líbí se mi, že mohu vytvářet dokumenty na jakémkoli zařízení (telefon, tablet, počítač atd.) a přistupovat ke své práci z jakéhokoli zařízení a odkudkoli (s přístupem k internetu). Je velmi pohodlné, že se všechny moje dokumenty automaticky ukládají! Navíc mohu dokumenty sdílet s kýmkoli a pokud mají účet Gmail, mohou je také stahovat a upravovat odkudkoli.
Líbí se mi, že mohu vytvářet dokumenty na jakémkoli zařízení (telefon, tablet, počítač atd.) a přistupovat ke své práci z jakéhokoli zařízení a odkudkoli (s přístupem k internetu). Je velmi pohodlné, že se všechny moje dokumenty automaticky ukládají! Navíc mohu dokumenty sdílet s kýmkoli a pokud mají účet Gmail, mohou je také stahovat a upravovat odkudkoli.
Nevýhody
- Pokročilé možnosti formátování pro složité SOP jsou omezené, což má vliv na design dokumentů.
- Postrádá funkce, jako jsou rozhodovací stromy, které jsou zásadní pro dokumentaci a pochopení složitějších postupů.
Formátování může být nepohodlné, zejména pokud se snažíte vyčistit něco, co pochází z jiného zdroje. Styly se při kopírování obsahu ne vždy zachovají a tabulky mohou být obtížné spravovat. Je to skvělé pro rychlou spolupráci, ale pokud vytvářím něco, co vyžaduje přísnější vizuální kontrolu, obvykle nakonec přejdu na jinou platformu.
Formátování může být nepohodlné, zejména pokud se snažíte vyčistit něco, co pochází z jiného zdroje. Styly se při kopírování obsahu ne vždy zachovají a tabulky mohou být obtížné spravovat. Je to skvělé pro rychlou spolupráci, ale pokud vytvářím něco, co vyžaduje přísnější vizuální kontrolu, obvykle nakonec přejdu na jinou platformu.
Ceny
- Navždy zdarma
Recenze G2 a Capterra
- G2: 4,6/5 (více než 100 recenzí)
- Capterra: 4,7/5 (více než 28 000 recenzí)
10. Coda (nejlepší pro generování SOP s podporou AI)
Coda je generátor SOP založený na umělé inteligenci, který uživatelům umožňuje vytvářet dokumenty fungující jako interaktivní pracovní prostory. SOP mohou obsahovat text, tabulky, kontrolní seznamy, tlačítka a integrace, to vše v jediném dokumentu, což snižuje potřebu používat více nástrojů nebo platforem.
Snadno propojte SOP v Coda s jinými dokumenty nebo databázemi ve stejném pracovním prostoru a vytvořte síť souvisejících dokumentů a referenčních materiálů. Integrujte externí nástroje bez problémů.
⏩ Funkce AI: Coda AI pomáhá generovat a vylepšovat SOP pomocí kontextového psaní, automatizace tabulek a nástrojů pro inline revizi AI. Umí shrnovat dokumenty, navrhovat akční položky a načítat data z připojených aplikací, aby byly SOP dynamické a interaktivní. Díky funkcím jako AI Chat, AI Columns a Coda Brain promění váš dokument v výkonného pracovního asistenta.
Ideální pro
Velikost týmu
Technologicky pokročilé středně velké týmy
Případ použití
Interaktivní SOP, které kombinují dokumenty, data a logiku – skvělé pro dynamickou dokumentaci s integrovanými kontrolními seznamy, automatizací a integracemi.
Funkce Coda
- Využijte existující obsah k rychlému generování přizpůsobených SOP pomocí pokynů založených na umělé inteligenci.
- Vylepšujte a aktualizujte SOP úpravou pokynů tak, aby vyhovovaly konkrétním potřebám organizace.
- Hladce integrujte SOP s dalšími funkcemi Coda pro vylepšenou funkčnost a spolupráci.
- Snadno přizpůsobte SOP různým provozním kontextům, abyste dosáhli jasnosti a konzistence.
Výhody
- Vytvářejte SOP a spravujte projekty, poznámky a úkoly pomocí jednoho nástroje.
- Přizpůsobte si pracovní postupy pomocí vzorců Coda
Líbí se mi, že Coda je skvělá kombinace aplikace, tabulky, databáze a programovatelného řešení... Skvělé je, že nabízí vynikající funkce pro věci jako podmíněné formátování, ale také vzorce Coda umožňují přizpůsobenější přístup tam, kde je to potřeba.
Líbí se mi, že Coda je skvělá kombinace aplikace, tabulky, databáze a programovatelného řešení... Skvělé je, že nabízí vynikající funkce pro věci jako podmíněné formátování, ale také vzorce Coda umožňují přizpůsobenější přístup tam, kde je to potřeba.
Nevýhody
- Umělá inteligence postrádá hluboké kontextové porozumění, což omezuje schopnost nástroje generovat vysoce specifické SOP.
- Omezení zadávání textu pro výzvy omezuje množství obsahu, který lze použít k generování postupů.
- Má určitou náročnost na osvojení a při práci s rozsáhlejšími dokumenty vykazuje kolísavý výkon.
Nelíbí se mi strmá křivka učení Coda, pomalejší výkon s velkými dokumenty, omezený offline přístup, vyšší ceny za pokročilé funkce a méně propracované mobilní prostředí.
Nelíbí se mi strmá křivka učení Coda, pomalejší výkon s velkými dokumenty, omezený offline přístup, vyšší ceny za pokročilé funkce a méně propracované mobilní prostředí.
Ceny
- Zdarma
- Pro: 12 $/měsíc za Doc Maker
- Tým: 36 $/měsíc za Doc Maker
- Podnik: Ceny na míru
Recenze G2 a Capterra
- G2: 4,7/5 (více než 470 recenzí)
- Capterra: 4,6/5 (90+ recenzí)
📖 Přečtěte si také: Jak psát postupy a zásady (s bezplatnými tipy a šablonami)
Zjednodušte správu SOP pomocí ClickUp
Pokud jde o správu SOP, ClickUp jasně vyniká jako nejlepší volba. Díky výkonné kombinaci tvorby dokumentů, správy úkolů a automatizace založené na umělé inteligenci nabízí vše, co potřebujete k efektivnímu psaní, sledování a aktualizaci SOP.
Přizpůsobitelné šablony ClickUp usnadňují a standardizují tvorbu SOP. A jeho nástroje založené na umělé inteligenci jdou nad rámec jednoduché úpravy dokumentů. Pomáhají s tvorbou obsahu, shrnutím dlouhých částí a zajištěním srozumitelnosti a stručnosti vašich SOP.
Pokud tedy hledáte dokonalý nástroj pro kontrolu nad svými pracovními postupy, ClickUp je tou správnou volbou.
Zaregistrujte se do ClickUp ještě dnes a pokryjte všechny aspekty svých standardních operačních postupů – od vytvoření po implementaci a vylepšení!