Средната организация в момента използва 75 различни маркетингови инструмента. А двама от всеки трима маркетинг специалисти използват над 16 приложения, за да си свършат работата за деня.
Ако смятахте, че разрастването на инструментите само по себе си е проблем за маркетолозите, изчакайте да чуете следното: истинският проблем е, че тези инструменти не комуникират помежду си.
Последните проучвания на Gartner показват, че само около 49% от инструментите в типичния маркетингов технологичен стек се използват активно. Това означава, че половината от стека добавя разходи и сложност, без да носи полза.
И така, какво е решението?
Това е толкова интуитивно, но и толкова трудно за изпълнение: консолидиране на инструментите.
Ето защо в тази публикация ще разгледаме процеса на консолидиране на маркетинговите технологии. Ще споделим как съчетаването на вашите технологии с изкуствен интелект, който наистина разбира вашата работа, помага на екипите да работят по-бързо, да останат съгласувани и най-накрая да извлекат реална полза от изкуствения интелект.
Какво е консолидиране на маркетинговите технологии?
Консолидирането на маркетинговите технологии е процесът на замяна на разпръснати, едноцелеви маркетингови приложения с унифицирана платформа. Това обединява основните ви маркетингови функции – като управление на проекти, създаване на съдържание, проследяване на кампании и сътрудничество в екипа – в една свързана среда.
Консолидирането създава единен източник на информация за цялата ви маркетингова дейност.
Това не означава да се задоволите с тромав, универсален инструмент, който прави всичко зле. Означава да изберете модерно, конвергентно работно пространство, в което специализираните възможности са изградени върху обща основа, предоставяйки на вашия екип и AI пълния контекст, от който се нуждаят, за да успеят.
Защо маркетинговите екипи се давят в инструменти и до какво води това
Повечето набори са се разрастнали органично – един инструмент за планиране, друг за съдържание, трети за одобрения, четвърти за отчети. На хартия изглежда мощно. На практика е изтощително. Защото когато контекстът ви е разпръснат навсякъде, в крайна сметка губите инерция.
Силозите с данни фрагментират вашата представа за клиентите
Когато данните за вашите клиенти са разпръснати в десетки различни платформи – CRM, инструмент за електронна поща, софтуер за анализи и приложения за социални медии – вие никога не получавате пълна картина на потребителското преживяване. Това принуждава екипа ви да взима важни маркетингови решения въз основа на частична информация, превръщайки персонализацията в игра на познаване.
Опитът да се изчисли атрибуцията на кампанията се превръща в кошмар от експортиране на таблици и ръчно събиране на данни, което ви оставя с остаряла и непълна представа за това, което действително работи.
Генералната изкуствена интелигентност създава „работна бъркотия“, която не е в съответствие с бранда.
Използването на общи AI инструменти, обучени в публичния интернет, е като да помолите непознат да напише вашия маркетингов текст. Те не познават гласа на вашата марка, уникалното позициониране на вашия продукт или какви послания са резонирали с вашата аудитория в миналото.
Резултатът е „workslop“ – съдържание, генерирано от изкуствен интелект, което технически запълва страницата, но няма специфичната индивидуалност и прозрение, които правят маркетинга ефективен. Вашият екип в крайна сметка прекарва толкова време в редактиране на този общ резултат, колкото би прекарал в писането му от нулата, което обезсмисля използването на изкуствен интелект.
Единственото решение е изкуствен интелект, който е свързан с реалното ви работно пространство – вашите брифинги, указания за марката и успешни кампании.
🔑 Ключово заключение: Свързаният AI произвежда съдържание, свързано с марката, защото разполага с контекст; несвързаният AI произвежда пълнеж, защото това е всичко, което знае.
📮ClickUp Insight: 62% от нашите респонденти разчитат на инструменти за разговорна изкуствена интелигентност като ChatGPT и Claude. Познатият им интерфейс на чатбот и многофункционалните им способности – да генерират съдържание, да анализират данни и др. – може да са причината за тяхната популярност в различни роли и индустрии.
Ако обаче потребителят трябва да превключва на друг раздел, за да зададе въпрос на изкуствения интелект, с течение на времето се натрупват разходите, свързани с превключването и смяната на контекста. С ClickUp Brain обаче това не е така. Той се намира в работното ви пространство, знае върху какво работите, разбира обикновени текстови команди и ви дава отговори, които са изключително подходящи за вашите задачи! Повишете производителността си двойно с ClickUp!
Смяната на контекста убива творческия импулс
👀 Знаете ли, че... 68% от служителите казват, че им липсва достатъчно време за непрекъсната концентрация по време на работния ден.
Всеки път, когато маркетологът трябва да преминава от плана си за проекта към отделен документ, за да намери брифинга, а след това към чат инструмент за обратна връзка, той губи концентрация. Това постоянно превключване на контекста създава тежка когнитивна натоварване, изчерпващо умствената енергия, която би трябвало да се използва за творческа работа.
Скритите разходи се натрупват при несвързани абонаменти
Неудобството от фрагментирания технологичен стек отива далеч отвъд очевидните абонаментни такси. Несвързаните инструменти създават мрежа от скрити разходи, които изчерпват бюджета и производителността ви. Те включват:
- Дублиране на въвеждането на данни: Ръчно въвеждане на една и съща информация в няколко системи
- Ръчно синхронизиране: Загуба на часове в опити да се синхронизират данните между платформите, обикновено с помощта на хаотични таблици.
- Поддръжка на интеграцията: Плащане на разработчици за поправка на повредени API и уебхукове
- Време за обучение: Въвеждане на членовете на екипа в множество различни платформи, всяка от които с propria крива на обучение
🔑 Ключово заключение: Тези разходи рядко се появяват като отделен елемент в бюджетен отчет, което ги прави лесни за пренебрегване. Но когато ги сумирате, общата стойност на притежание на фрагментиран набор често е шокиращо висока. Компаниите губят средно 21 милиона долара годишно само за неизползвани SaaS лицензи.
Предимства на консолидирания маркетингов технологичен стек
Когато вашите инструменти и екипи работят в споделен контекст в обединено работно пространство, тези проблеми се превръщат в мощни предимства.
Последователност на марката във всеки пункт на контакт
Цветове, които не съответстват на бранда, и остарели послания, които вредят на разпознаваемостта на бранда, се промъкват в кампаниите, когато насоките се съхраняват в забравен PDF файл. Консолидираният набор поддържа стандартите на бранда близо до самата работа. Така екипите се позовават на правилния тон, визуални елементи и послания по време на създаването, а не след това.
💡 Професионален съвет: Осигурете визуална и тонална последователност за всяка нова кампания, публикация в блог или графика в социалните медии с шаблоните на ClickUp. Уверете се, че всяко съдържание е в съответствие с бранда, преди да бъде публикувано, като използвате вградените работни процеси за проверка и одобрение на ClickUp. Вашият екип, партньори и клиенти могат да преглеждат и коментират директно работата в пълен контекст (а не в объркваща поредица от имейли).
AI, която наистина познава вашия бизнес
Общите AI инструменти са в задънена улица. Те не могат да произвеждат страхотно маркетингово съдържание, защото нямат контекст за вашия бизнес. Свързаният AI може незабавно да претърси цялото ви работно пространство, да се позове на минали кампании и да разбере уникалния глас на вашата марка.
Свързаният AI, който разбира вашия бизнес, е възможен с ClickUp Brain и AI Super Agents. Това не са допълнителни интеграции, а вградени AI функции, които използват конкретния контекст на вашето работно пространство.
🌟 Използвайте ги, за да:
- Изгответе творчески брифинги въз основа на това, което е проработило през последното тримесечие.
- Получете текстове за социалните медии, които перфектно съответстват на тона на вашата марка, и
- Получавайте информация от всичките си кампании (тъй като Brain и Agents имат достъп до задачите, документите и разговорите ви в работната среда на ClickUp).
По-бързо изпълнение на кампаниите от брифинга до стартирането
Безкрайните предавания и координационните разходи забавят изпълнението на кампаниите и забавят стартирането им.
Консолидирането премахва тези пропуски:
- Кратката информация се превръща директно в задачи
- Обратната връзка остава свързана с работата
- Статусните актуализации са видими, без да се налага да преследвате хората
💡 Съвет от професионалист: Изградете безпроблемна верига от брифинг до изпълнение с ClickUp Automations.
📌 Например, можете да настроите автоматизация, която автоматично да създава пълна структура на задачите с отговорни лица и крайни срокове в момента, в който бъде одобрен творческият бриф в ClickUp Doc. За да доведете автоматизацията до още по-високо ниво, опитайте автоматизацията на имейли с шаблона на ClickUp, за да оптимизирате повтарящите се задачи в кампаниите.
Ясна видимост на възвръщаемостта на инвестициите във всички канали
Свързването на упоритата работа на вашия екип с реалните бизнес резултати е почти невъзможно, когато данните са разпръснати.
Екипите прекарват часове в събиране на данни, съгласуване на цифри и обясняване на пропуски. Консолидираният набор свързва изпълнението и резултатите, така че лидерите могат да видят какво не работи и какво води до резултати, без да чакат ръчно изготвени отчети.
💡 Съвет от професионалист: Вижте резултатите от кампанията в реално време, заедно със задачите и работните процеси, които са довели до тях, като създадете персонализирани табла за управление в ClickUp. Това дава на вашия екип и ръководство ясно и незабавно разбиране за това кои канали, типове съдържание и стратегии носят най-висока възвръщаемост на маркетинговите инвестиции.
Защо свързаният AI е по-добър от несвързаните точкови решения
Разликата между самостоятелен AI инструмент за писане и AI, вграден във вашето работно пространство, е проста: контекстът. Несвързан AI инструмент знае само това, което поставяте в полето за въвеждане. Всеки път, когато го използвате, започвате от нулата, като ръчно въвеждате информацията, необходима за работата му.
От друга страна, свързаният AI има постоянен контекст. Това е като разликата между наемането на нов фрийлансър за всеки проект и наличието на опитен член на екипа, който е присъствал на всички срещи. Фрийлансърът може да е квалифициран, но ще му отнеме време да развие задълбочени познания за бизнеса, за да произведе наистина стратегическа работа.
🎥 За да разберете по-добре общата картина на AI маркетинговите инструменти и как те могат да се впишат във вашата цялостна стратегия, гледайте този обзор на наличните опции и техните възможности.
Пълна интелигентност на работното пространство е това, което предоставя свързана изкуствена интелигентност като ClickUp Brain.
Той се учи от вашите проекти, моделите на сътрудничество на вашия екип, активите на вашата марка и историческите данни за вашите резултати. Това му позволява да излезе извън рамките на общото „работно място“ и да създава съдържание, което е наистина задълбочено и готово за публикуване.
| Възможности | Несвързани точкови решения | Свързано AI работно пространство |
|---|---|---|
| Последователност в гласа на марката | Ръчно инженерство на подсказки всеки път | Учи се от съществуващото ви съдържание |
| Информация за различни кампании | Ръчно изнасяне и анализ на данни | Автоматично открива модели от данните за кампаниите, съхранени във вашето работно пространство. |
| Процес от краткото представяне до съдържанието | Предаване на множество инструменти | Автоматизирано в рамките на едно работно пространство |
| Запазване на контекста | Автоматично открива модели от данните за кампаниите, съхранени във вашето работно пространство. | Основава се на натрупаните знания |
Как да консолидирате маркетинговите технологии стъпка по стъпка
Консолидирането на технологичния стек не е проект за уикенда, но не е и необходимо да бъде мъчителна, продължаваща години инициатива. Дайте приоритет на бързите резултати с този постепенен подход:
Стъпка 1: Проверете настоящите си инструменти и идентифицирайте припокриването
Първо, трябва да знаете с какво работите. Документирайте всеки един инструмент, който вашият маркетинг екип използва, включително „сенчестите ИТ“ приложения, които хората са възприели без официално одобрение.
За всеки инструмент имайте предвид следното:
- Основната му функция
- Кой го използва
- Колко струва това и
- Дали това е наистина необходимо
✅ Създайте проста матрица с вашите инструменти на едната ос и основните ви маркетингови функции (например управление на проекти, създаване на съдържание, анализи, сътрудничество) на другата. Това веднага ще покаже къде имате излишни инструменти, които вършат една и съща работа, разкривайки най-ясните възможности за консолидация.
Стъпка 2: Начертайте основните си маркетингови работни процеси
Преди да можете да поправите един неработещ процес, трябва да го видите ясно. Използвайте картиране на процесите, за да визуализирате най-важните работни потоци на вашия екип, като планиране на кампании, създаване на съдържание и прегледи на ефективността. За всеки работен поток идентифицирайте всяка стъпка, всяко предаване между хора или инструменти и всяка точка, в която възникват забавяния или конфликти. Този анализ на процесите разкрива истинската цена на фрагментацията.
✅ Използвайте ClickUp Whiteboards, за да визуализирате всеки етап от кампанията, от приемането до стартирането. Можете да изобразите предаването, одобренията и преминаването между инструменти, като използвате различни форми, лепящи се бележки и шрифтове. Вградете задачи, свържете документи и маркирайте собствениците директно на таблото, превръщайки простата диаграма в жива, интерактивна система.
Това прави конфликтите невъзможни за пренебрегване. Ако работният процес преминава през три инструмента, преди съдържанието да бъде одобрено, ще го забележите веднага и ще разберете точно къде консолидирането създава предимство.
Стъпка 3: Определете вашите неотменими способности
Консолидирането не означава да се отървете от всеки специализиран инструмент. Целта е да имате по-малко инструменти, които са по-добре интегрирани. Направете списък с функциите, без които вашият екип абсолютно не може да функционира.
Бъдете абсолютно честни и конкретни.
📌 Например, „необходимостта да се планират публикации в социалните мрежи“ е различна от „необходимостта от планиране на карусела в Instagram с автоматизирани отговори на първия коментар“.
Разграничаването на „необходимите“ от „желателните“ инструменти ще ви помогне да оцените ефективно новите платформи и да решите кои специализирани инструменти си заслужава да запазите.
Стъпка 4: Оценете платформите за вграден AI и дълбочина на интеграция
Ако изкуственият интелект е част от вашата стратегия, тази стъпка е задължителна.
Когато сте готови да оцените нови платформи, дайте приоритет на две ключови области: вграден AI и дълбочина на интеграция.
- Вграден AI: Това означава, че AI е вграден директно в платформата, а не е добавен като допълнение от трета страна. Вграденият AI има достъп до всички данни в работното ви пространство, разбира вашите работни процеси и се учи от работата на вашия екип с течение на времето.
- Дълбочина на интеграцията: За специализираните инструменти, които решите да запазите, се нуждаете от централна платформа с надеждни, предварително изградени интеграции. Това гарантира, че данните продължават да се връщат безпроблемно към вашия единствен източник на информация, вместо да създават разрастване на работата.
Ето защо много екипи вече дават приоритет на конвергентни работни пространства с вграден AI, така че агентите да могат да помагат с планирането, изготвянето на чернови, обобщаването и отчитането, използвайки реален контекст. Това е и причината, поради която готовите решения като ClickUp Accelerator се фокусират върху AI, който се активира в рамките на ежедневната работа, а не се наслагва върху нея.
🧠 Интересен факт: ClickUp е заменил 3 или повече инструмента за ~41% от нашите потребители!
Ето и някои други предимства на консолидирането на вашия технологичен стек с ClickUp:
Консолидиране на маркетинговите технологии с ClickUp Accelerator за маркетингови екипи
С ClickUp Accelerator за маркетингови екипи започвате в предварително създадено (но персонализирано) конвергентно работно пространство, където планирането, изпълнението, сътрудничеството, отчитането и изкуственият интелект вече работят заедно.
Ето как това ви прави по-продуктивни от първия ден:
- Специфични за отдел AI Super Agents (готови при стартиране)ClickUp Accelerator включва над 10 предварително създадени маркетингови агенти, като например: Creative Brief Builder Agent: Превръща заявките за приемане в структурирани брифинги, съобразени с бранда Social Post Generator Agent: Създава и усъвършенства текстове за социални медии в контекста на бранда Brand Checker Agent: Проверява тона, посланията и съответствието с насоките
- Creative Brief Builder Agent: Превръща заявките за приемане в структурирани брифинги, съобразени с бранда
- Social Post Generator Agent: Създава и усъвършенства текстове за социални медии в контекста на марката
- Brand Checker Agent: Проверява тона, съобщенията и съответствието с указанията.
- Creative Brief Builder Agent: Превръща заявките за приемане в структурирани брифинги, съобразени с бранда
- Social Post Generator Agent: Създава и усъвършенства текстове за социални медии в контекста на марката
- Brand Checker Agent: Проверява тона, съобщенията и съответствието с указанията.
- ClickUp Brain (контекстуална изкуствена интелигентност)Изкуствената интелигентност работи директно в работната среда, като се позовава на съществуващи документи, задачи, минали кампании и графици, така че резултатите са релевантни, а не общи.
- Connected Enterprise AI Search Намирете незабавно задачи, документи, коментари, табла и прикачени файлове в цялото работно пространство, като намалите времето, прекарано в търсене на стари активи или решения.
- Автоматизирани работни процеси и одобренияИзползвайте ClickUp Automations, за да задействате създаването на задачи, да препращате съдържание за преглед, да уведомявате заинтересованите страни и да актуализирате статусите автоматично.
- Табла за видимост в реално времеПроследявайте напредъка на кампаниите, натоварването и препятствията в реално време, така че ръководителите да не се нуждаят от седмични отчети за състоянието, за да разберат какво се случва.
- ClickUp AI Notetaker Превърнете срещите в обобщения, решения и възложени задачи автоматично
Защо това е важно
Accelerator помага на маркетинговите екипи да започнат работа за дни, а не за месеци. Първо намалява разрастването на инструментите, а след това активира AI в работата. Това улеснява екипите да се доверят на резултатите и лидерите да видят бързи резултати.
ClickUp елиминира зависимостта ни от 4-5 отделни инструмента (Trello за задачи, Confluence за документи, отделни таблици за OKR и др. ). Тази консолидация намалява превключването между контексти, подобрява видимостта между отделите и създава единен източник на информация за състоянието на проектите. Например, екипът ни за успех на клиентите вече свързва оценките за състоянието на клиентите директно с задачите за подновяване, като задейства автоматични напомняния въз основа на данните за използване от нашата платформа. Ръководството използва табла в реално време, за да следи състоянието на тръбопровода и капацитета на екипа по време на фазите на мащабиране. Само спестяванията от консолидирането на инструментите оправдаха инвестицията, но истинската възвръщаемост на инвестицията идва от по-бързото вземане на решения и по-малко пропуснати предавания.
ClickUp елиминира зависимостта ни от 4-5 отделни инструмента (Trello за задачи, Confluence за документи, отделни таблици за OKR и др. ). Тази консолидация намалява превключването между контексти, подобрява видимостта между отделите и създава единен източник на информация за състоянието на проектите. Например, екипът ни за успех на клиентите вече свързва оценките за състоянието на клиентите директно с задачите за подновяване, като задейства автоматични напомняния въз основа на данните за използване от нашата платформа. Ръководството използва табла в реално време, за да следи състоянието на тръбопровода и капацитета на екипа по време на фазите на мащабиране. Само спестяванията от консолидирането на инструментите оправдаха инвестицията, но истинската възвръщаемост на инвестицията идва от по-бързото вземане на решения и по-малко пропуснати предавания.
Стъпка 5: Мигрирайте данните и обучете екипа си на етапи
Не се опитвайте да направите невъзможното. Постепенната миграция е ключът към успешния преход. Започнете с един работен процес или един екип, докажете стойността и след това разширете оттам. Типичното постепенно внедряване може да изглежда така:
- Фаза 1: Преместете управлението на проекти и сътрудничеството в екипа
- Фаза 2: Консолидирайте работните процеси, свързани с съдържанието, включително брифинги, чернови и одобрения.
- Фаза 3: Свържете аналитичните данни и създайте табла за представяне на резултатите
- Фаза 4: Активирайте напълно и обучете екипа за възможностите на изкуствения интелект
Стъпка 6: Измервайте резултатите и оптимизирайте непрекъснато
Преди да започнете, определете какво означава успех за вас. Ключовите показатели могат да включват:
- Време от брифинга до стартирането
- Броят на активно използваните инструменти
- Оценки за удовлетвореността на екипа и
- Реални резултати от кампаниите
Проследявайте тези показатели през целия процес на консолидиране, за да демонстрирате ефекта от вашите усилия.
Консолидирането не е еднократен проект, а непрекъснат процес на оптимизация.
Какво се случва, когато маркетинговите екипи консолидират своите технологии
Мениджърът на кампании започва деня си, като отваря едно унифицирано работно пространство, вместо десет различни раздела.
Те виждат всяка активна кампания, всяко чакащо одобрение и всяко съдържание в процес на разработка на един единствен табло. ✨
Те молят AI на работната среда, която отчита контекста, да изготви проект на текст за социалните медии за предстоящо пускане на продукт. AI вече разполага с краткото описание на кампанията, разбира гласа на марката и знае кои послания са се представили добре при подобни пускания в миналото. Текстът, който генерира, е готов на 90%, а не на 10%.
Това се случва, когато вашите инструменти споделят контекста, вместо да го фрагментират.
Вашият екип преминава от реактивно поведение – преследване на актуализации и ръчно съставяне на отчети – към проактивно поведение, с автоматично извеждани анализи и работни процеси, които се изпълняват сами.
🌟 Конкретен пример: Екипът за социални медии на Cartoon Network консолидира планирането, сътрудничеството и изпълнението в ClickUp, като замени разпръснатите инструменти с едно споделено работно пространство. В резултат на това те успяха да управляват 2 пъти повече социални канали със същия размер на екипа и да стартират кампании месеци преди планирания срок – ясен сигнал за подобрена ефективност и координация.
Всеки член на глобалния маркетинг екип може да намери плана за публикуване в социалните медии, плана за YouTube и стратегическия документ, а дори може да получи линк към нашия доклад за социалните медии. Те могат да се върнат назад и да видят докладите от стари кампании, за да разберат какво е проработило и какво не.
Всеки член на глобалния маркетинг екип може да намери плана за публикуване в социалните медии, плана за YouTube и стратегическия документ, а дори може да получи линк към нашия доклад за социалните медии. Те могат да се върнат назад и да видят докладите от стари кампании, за да разберат какво е проработило и какво не.
Консолидиране на маркетинговите технологии с ClickUp
ClickUp е първото в света конвергентно AI работно пространство – единна, сигурна платформа, в която проекти, документи, разговори и анализи съжителстват с контекстуална AI, вградена като интелигентен слой. Тя е проектирана да обедини управлението на проекти, документи, сътрудничество и AI в една платформа. За маркетинговите екипи това елиминира фрагментацията, която убива продуктивността и креативността.
Заменете няколко несвързани инструмента с един единствен, свързан хъб в ClickUp. Изпълнявайте кампаниите си от начало до край с помощта на специални функции за управление на кампании, календари за съдържание в ClickUp и работни потоци за одобрение. А за малкото специализирани инструменти, които трябва да запазите, цялата ви работа и данни остават свързани с вашия централен източник на информация чрез дълбоки интеграции в ClickUp.
Премахнете разрастването на маркетинговите технологии и дайте на вашия AI контекста, от който се нуждае. Опитайте ClickUp безплатно!
Често задавани въпроси (FAQ)
Намаляването на инструментите е просто изваждане, докато консолидирането на технологичния стек е стратегическа замяна. Консолидирането върви ръка за ръка с избора на унифицирана платформа, която може да се справи с множество функции с общ контекст. То не се ограничава до елиминиране на софтуер и принуждаване на екипа ви да прави повече с по-малко.
Повечето средни маркетингови екипи могат да завършат първоначалната консолидация за един до три месеца. Ключово е да се използва поетапен подход, като се започне с управлението на проекти, след това се премине към работните потоци за съдържание и накрая се активират аналитиката и изкуственият интелект.
Традиционната консолидация се фокусираше върху намаляване на броя на инструментите. Консолидацията, задвижвана от AI, дава приоритет на създаването на единен контекст, който прави вашите AI инструменти значително по-полезни, позволявайки на платформата да става по-умна, докато вашият екип я използва.
Целта не е да се заменят всички специализирани инструменти. Става въпрос за намаляване на фрагментацията, където е възможно, и осигуряване на дълбока интеграция за основните специализирани инструменти, които запазвате.