Бип, бип, бип. Нарушение в главния компютър. Открита грешка. Задействане на блокиране.
Добре, не е толкова драматично като в научнофантастичен филм, но бъг в софтуера ви все пак е сериозен проблем – особено дни преди пускането на продукта.
Вашият QA ръководител изисква актуализации, разработчиците се борят да открият основната причина, а заинтересованите страни искат отговори. Без солиден инструмент за проследяване на грешки ситуацията може да се превърне в космически хаос.
Отделихме известно време, за да анализираме функциите и мненията на потребителите за двама от най-големите конкуренти на пазара за проследяване на бъгове: Bugzilla и Jira.
Това сравнение между софтуерите Bugzilla и Jira премахва маркетинговия език в докладите за грешки. И ви дава представа защо ClickUp може да бъде отлична алтернатива и на двата.
Нека ви помогнем да решите кой инструмент за проследяване на грешки заслужава място във вашия Agile работен процес за разработка на проекти.
Спойлер: Ще ви представим и алтернативен инструмент, който е по-добър и от двата!
⏰60-секундно резюме
- Ето едно бързо разграничение между Bugzilla и Jira: Bugzilla е безплатен инструмент с отворен код, предназначен предимно за проследяване на софтуерни бъгове, предпочитан от техническите екипи.
- Jira е търговска платформа за управление на проекти, която включва надеждно проследяване на грешки и е предназначена за екипи, които се нуждаят от всеобхватни функции.
- Jira предлага модерен, интуитивен потребителски интерфейс, който улеснява новите потребители в сравнение с по-стария интерфейс на Bugzilla.
- Bugzilla предлага мощна система за директно търсене, специално създадена за откриване и управление на бъгове.
- Силата на Jira се крие в инструментите за гъвкаво управление на проекти, включително Kanban и Scrum табла, подходящи за динамични екипи.
- Bugzilla включва вградено проследяване на времето, докато Jira разчита на интеграции с други приложения за тази функционалност.
- ClickUp се представя като всеобхватна работна платформа, която комбинира инструменти за проследяване на грешки, управление на проекти и сътрудничество.
- Оптималният избор между Bugzilla, Jira и алтернативи като ClickUp се адаптира по-добре към бюджета, техническата експертиза и специфичните нужди на екипа по отношение на работния процес.
Какво е Bugzilla?
Bugzilla е софтуер с отворен код за проследяване на грешки, създаден от Mozilla, който помага на екипите да откриват, управляват и отстраняват ефективно софтуерни грешки.
Bugzilla за първи път е използвана за проследяване на дефекти в пакета Netscape Communicator. Днес тя е едно от най-утвърдените инструменти за проследяване на бъгове за търговски и отворен софтуер. Тя поддържа управлението на грешки за проекти като WebKit, Linux kernel, FreeBSD, KDE, Apache, Eclipse и LibreOffice.
🧠 Интересен факт: Името Bugzilla идва от комбинацията на „bug” (грешка) и „Mozilla”.
📮ClickUp Insight: Екипите с ниска производителност са 4 пъти по-склонни да използват 15+ инструмента, докато екипите с висока производителност поддържат ефективността си, като ограничават набора си от инструменти до 9 или по-малко платформи. Но какво ще кажете за използването на една платформа?
Като универсално приложение за работа, ClickUp обединява вашите задачи, проекти, документи, уикита, чат и разговори в една платформа, допълнена с работни процеси, задвижвани от изкуствен интелект. Готови ли сте да работите по-умно? ClickUp работи за всеки екип, прави работата ви видима и ви позволява да се съсредоточите върху важните неща, докато изкуственият интелект се занимава с останалото.
Функции на Bugzilla
Bugzilla е много ефективна, когато става въпрос за по-гладко и по-организирано откриване на бъгове. Въпреки че потребителският й интерфейс изглежда малко остарял, възможностите й са впечатляващи.
1. Разширена система за търсене
Намирането на конкретни бъгове в голям проект може да се усеща като търсене на прословутата игла в купа сено. Но усъвършенстваната система за търсене на Bugzilla ви позволява да създавате сложни заявки, използвайки преки пътища и оператори.
Ако искате да намерите всички критични бъгове, възложени на вашия екип и променени през последната седмица, всичко, от което се нуждаете, е един-единствен низ за търсене. Резултатите от търсенето могат да се запазят като персонализирани изгледи, което прави често използваните заявки незабавно достъпни.
2. Интеграция за проследяване на времето
Управлението на графиците на проектите става много по-лесно с вградената функция за проследяване на времето в Bugzilla. За разлика от много съвременни инструменти, които третират проследяването на времето като нещо второстепенно, Bugzilla го интегрира директно в жизнения цикъл на бъговете.
Екипите могат да регистрират часовете, прекарани в отстраняване на бъгове, като помагат на проектните мениджъри:
- Оценявайте по-точно бъдещите срокове за отстраняване на проблеми
- Проследявайте производителността на екипа
- Планирайте по-добре разпределението на ресурсите
3. Актуализации, фокусирани върху имейли
Интеграцията на Bugzilla с електронната поща е изненадващо мощна. Всяка актуализация на бъг генерира подробни известия по електронната поща, а членовете на екипа могат дори да създават или актуализират бъгове директно чрез електронната поща. Това го прави особено ефективен за екипи, които разчитат в голяма степен на комуникацията по електронната поща.
Всеки член на екипа може да настрои предпочитанията си за известия, като избере точно кои актуализации иска да получава за конкретни бъгове.
4. Персонализирани отчети и диаграми
Цифрите разказват истории, а Bugzilla ви помага да ги разкажете добре. Инструментите за докладване на грешки създават визуални представяния на:
- Напредък в отстраняването на бъгове във времето
- Показатели за ефективността на екипа
- Индикатори за състоянието на проекта
- Модели на използване на ресурсите
5. Предотвратяване на дублиране на бъгове
Някога прекарвали ли сте часове в работа по бъг, само за да откриете, че някой друг вече го е поправил? Bugzilla ви помага да избегнете този проблем при вашите Agile софтуерни проекти.
Системата автоматично сканира съществуващите доклади за сходни проблеми, когато някой докладва нова грешка. Ако намери съвпадение, предлага да добави потребителя към списъка с копия на тази грешка, вместо да създава дублиращ запис.
Цени на Bugzilla
- Безплатно
➡️ Прочетете също: Най-добрите алтернативи на Bugzilla за проследяване на бъгове
👀 Знаете ли, че... Bugzilla е създадена от Тери Вайсман през 1998 г., за да замести проблемна вътрешна система, използвана за проекта Mozilla.
Какво е Jira?
Jira помага на екипите да планират, проследяват и доставят софтуер с увереност.
От стартирането си през 2002 г. инструментът Jira на Atlassian се превърна от обикновен инструмент за проследяване на грешки в мощно средство за управление на проекти с пълен набор от функции.
От проследяване на бъгове до управление на сложни версии, Jira действа като единствен източник на информация, който поддържа всички в синхрон с бизнес целите.
Нашият подробен преглед на Jira показва защо над 300 000 екипа му се доверяват като предпочитан софтуер за проследяване на проблеми.
🧠 Интересен факт: Jira също има значителна връзка с гущерите! Jira е съкратена версия на „Gojira“, оригиналното японско име на Godzilla!
Функции на Jira
Софтуерът Jira съчетава надеждно проследяване на грешки с инструменти, които поддържат целия цикъл на разработка, което го прави особено ценен за екипи, които искат унифицирано управление на работния процес. Нека разгледаме какво го отличава.
1. Гъвкави Agile табла
Таблата на Jira се адаптират към начина на работа на вашия екип, независимо дали използвате Scrum, Kanban или хибриден подход. Всяка табла предлага:
- Персонализирани колони, които съответстват на състоянията на вашия работен процес
- Плувни коридори за организиране на проблеми по епични, възложени или приоритетни
- Актуализации в реално време, докато членовете на екипа напредват в работата си
2. Информация и отчети
Данните водят до по-добри решения; инструментите за отчитане на Jira ви предоставят тези данни на един клик разстояние. Можете да:
- Проследявайте скоростта на спринта
- Следете диаграмите за изразходване
- Измерете производителността на екипа
- Вземете информирани решения относно посоката на проекта.
3. Богата екосистема за интеграция
С над 3000 приложения и интеграции, Jira се свързва безпроблемно с вашата съществуваща верига от инструменти:
- Интеграция на код с GitHub, Bitbucket и GitLab
- CI/CD пипалини чрез Jenkins и Bamboo
- Управление на тестове чрез Xray и Zephyr
- Документация, свързана с Confluence
Това означава, че софтуерните разработчици прекарват по-малко време в преминаване между приложения и повече време в създаването на страхотен софтуер.
4. Работни процеси и проследяване на грешки
Jira се отличава в управлението на софтуерни проблеми чрез персонализирани работни процеси. Когато се появят бъгове, можете:
- Сортирайте проблемите по приоритет
- Проследявайте проблемите до тяхното разрешаване
- Дръжте заинтересованите страни в течение на напредъка
Можете също да настроите автоматизация без код, за да се справяте с рутинни задачи като одобрения и да поддържате работата, дори когато никой не я наблюдава активно.
Цени на Jira
- Безплатно
- Стандартен: 7,53 $/месец на потребител
- Премиум: 13,53 $/месец на потребител
- Enterprise: Персонализирано ценообразуване
Bugzilla срещу Jira: сравнение на функциите
Ето таблица с основните разлики между двата инструмента, в пряко сравнение:
| Функции | Bugzilla | Jira | Бонус: ClickUp |
| Потребителски интерфейс | Традиционен, опростен интерфейс | Модерен, интуитивен интерфейс | Динамичен, приятен потребителски интерфейс |
| Персонализиране | Изисква познания по програмиране | Инструменти за персонализиране без кодиране | Персонализиране без кодиране, задвижвано от изкуствен интелект |
| Планиране на проекти | Основно проследяване | Цялостен инструмент за управление на проекти | Цялостно управление на проекти, включващо задачи, подзадачи, списъци за проверка, коментари по задачите и шаблони за управление на проекти. |
| Търсене | Мощно търсене за проследяване на грешки | Разширено търсене с JQL | Една мощна лента за търсене, която може да търси в цялото ви работно пространство и интегрирани инструменти на трети страни. |
| Проследяване на времето | Вградено проследяване | Налично чрез интеграции | Вградено проследяване на времето и автоматизирано планиране чрез календар |
| Сигурност и поддръжка | Управлявано от общността | Професионална поддръжка и функции | Професионална поддръжка и най-добрата в своя клас сигурност |
Сега, когато разбрахме какво предлага всеки инструмент, нека анализираме как се сравняват те. Следните сравнения отразяват реалното използване от екипите за разработка, а не маркетингови твърдения.
1. Потребителски интерфейс и лекота на използване
Bugzilla поддържа нещата прости с традиционен интерфейс, който не се е променил много от самото си създаване. Макар това да означава по-стръмна крива на обучение за новите потребители, опитни разработчици често ценят неговия без излишни украшения подход към идентифицирането на бъгове.
Jira предлага по-изпипан и модерен интерфейс, който повечето екипи намират за по-лесен за навигация. Функцията за плъзгане и пускане и визуалният конструктор на работни процеси помагат на новите членове на екипа да се ориентират бързо.
🏆 Победител: Jira. По-интуитивният и лесен за използване интерфейс дава предимство на Jira, особено за новите членове на екипа.
2. Опции за персонализиране
Отвореният код на Bugzilla ви позволява да модифицирате кода директно, за да отговаря на вашите нужди. Това обаче изисква технически познания и специално отделено време за разработка.
Jira блести с готовите си инструменти за персонализиране. Можете да създавате персонализирани работни процеси без кодиране, да създавате специализирани табла, пригодени за различни роли, и да добавяте нови полета за проследяване на конкретни данни. Хиляди налични интеграции свързват Jira с съществуващите инструменти на вашия екип.
🏆 Победител: Jira. Макар и двата инструмента да предлагат персонализиране, опциите на Jira без кодиране го правят по-достъпен за всички членове на екипа.
3. Планиране на проекти и Agile функции
Bugzilla се отличава само в проследяването на бъгове. Тя се справя добре с проследяването на проблеми, но няма вградени инструменти за по-широко планиране на проекти.
Jira отива отвъд проследяването на бъгове, за да поддържа цялостно управление на проекти. Kanban и Scrum таблата се адаптират към вашия работен процес, а инструментите за планиране на спринтове помагат за разбиването на работата на управляеми задачи.
Визуализацията на времевата линия предоставя ясна картина на напредъка на проекта, а функциите за разпределение на ресурсите гарантират, че екипите за управление на проекти остават балансирани, без да са претоварени.
🏆 Победител: Jira. Той предлага по-пълни решения за екипи, които искат цялостно решение за управление на проекти, заедно с проследяване на грешки.
4. Възможности за търсене
Системата за търсене на Bugzilla притежава изненадваща мощ. Можете да създавате сложни заявки, използвайки преки пътища, да запазвате често използвани търсения като персонализирани изгледи и да намирате конкретни бъгове бързо с помощта на разширени оператори.
Jira отговаря на това с Jira Query Language (JQL), предлагайки подобни разширени функции за търсене. Въпреки това, някои потребители считат подхода на Bugzilla за по-пряк за нуждите на чисто проследяване на грешки.
🏆 Победител: Bugzilla. Макар и двата инструмента да помагат на екипите да намират нужната им информация, разработчиците намират системата за търсене на Bugzilla за по-удобна.
5. Проследяване на времето
Bugzilla включва вградена функция за проследяване на времето, която се интегрира директно с управлението на бъгове. Въз основа на данни от миналото можете да регистрирате часовете, прекарани в поправки, да проследявате моделите на производителност и да планирате бъдещите нужди от ресурси.
Макар Jira да не предлага вградена функция за проследяване на времето, неговите широки възможности за интеграция ви позволяват да добавите тази функционалност чрез приложения. Тази гъвкавост означава, че можете да изберете решението за проследяване на времето, което най-добре отговаря на вашите нужди.
🏆 Победител: Равенство. Всеки подход има своите предимства. Вграденото решение на Bugzilla срещу персонализираните интеграции на Jira – победителят е този, който отговаря на вашите нужди!
6. Сигурност и поддръжка
Bugzilla има по-опростен подход към сигурността. Тя отговаря на основните нужди, но може да не отговаря на изискванията на предприятията. Що се отнася до поддръжката, Bugzilla разчита на форумите на общността. Вашият опит може да варира – може да получите бързи отговори или да се сблъскате с по-дълги времена на изчакване в зависимост от наличността на общността.
Jira, от друга страна, предлага по-стабилен пакет. Той включва професионален екип за поддръжка, който е винаги готов да помогне. По отношение на сигурността Jira има всеобхватен подход:
- Професионални екипи за поддръжка, които предоставят надеждна помощ
- Редовни кръпки за сигурност и актуализации за защита срещу нови заплахи
- Корпоративни функции като Single Sign-On (SSO) за лесен достъп
- Автоматизирано предоставяне на потребителски права за намаляване на административната работа
- Необходима многофакторна автентификация за повишена сигурност
🏆 Победител: Равенство. И двата инструмента се отличават по свой собствен начин. Jira, с неговите функции, подходящи за предприятия, и професионална поддръжка, и Bugzilla, с неговия подход, ориентиран към общността, и доказан опит в проследяването на бъгове.
Bugzilla срещу Jira в Reddit
Разгледахме Reddit, за да видим какво казват хората за двете платформи за проследяване на бъгове.
Bugzilla обикновено се хвали за своя пряк подход към проследяването на бъгове. Един потребител в r/kde подчертава неговата гъвкавост: „Ако проблемът е докладван за грешен продукт, той може просто да бъде прехвърлен към правилния продукт. Не можете да направите това в GitLab, освен ако не преминете към моно репо“, *казва hardolaf.
От друга страна, Jira е призната за своите всеобхватни функции, особено в областта на анализа на данни. Един разработчик в r/Agile отбелязва:
Конфигурирането и манипулирането на данни е изключително лесно, а Jira вече разполага с много вградени диаграми. Изключително лесно е да използвате JQL, за да извлечете бързо всеки тип данни, които ви трябват.
Конфигурирането и манипулирането на данни е изключително лесно, а Jira вече разполага с много вградени диаграми. Изключително лесно е да използвате JQL, за да извлечете бързо всеки тип данни, които ви трябват.
Bugzilla получава похвали за своята надеждност и простота.
Derekslager, разработчик в r/programming, споделя:
Bugzilla всъщност работи доста добре за нашия малък екип. Допълнихме го с Testopia за нашите тестери, а нашият PM го използва чрез Deskzilla за управление на списъци с функции, спецификации и т.н. Лесен е за настройка и управление на всяка платформа, не струва нищо (освен единичната лицензия за Deskzilla) и се интегрира добре с други инструменти. Хората го критикуват, защото е грозен, и наистина е така, но в крайна сметка работи.
Bugzilla всъщност работи доста добре за нашия малък екип. Допълнихме го с Testopia за нашите тестери, а нашият PM го използва чрез Deskzilla за управление на списъци с функции, спецификации и т.н. Лесен е за настройка и управление на всяка платформа, не струва нищо (освен единичната лицензия за Deskzilla) и се интегрира добре с други инструменти. Хората го критикуват, защото е грозен, и наистина е така, но в крайна сметка работи.
Jira е известна с всеобхватните си функции, особено в областта на анализа на данни.
Peti_d разработчик в r/jira отбелязва:
Jira предлага вграден инструмент за импортиране, който поддържа миграция от Bugzilla. Този инструмент ви позволява да съпоставите полетата от Bugzilla със съответните полета в Jira и може да се справи с импортирането на проблеми, коментари, прикачени файлове и др. Можете да получите достъп до този инструмент от административния интерфейс на Jira.
Jira предлага вграден инструмент за импортиране, който поддържа миграция от Bugzilla. Този инструмент ви позволява да съпоставите полетата от Bugzilla със съответните полета в Jira и може да се справи с импортирането на проблеми, коментари, прикачени файлове и др. Можете да получите достъп до този инструмент от административния интерфейс на Jira.
Макар мненията да се различават, консенсусът изглежда се съгласува с конкретни случаи на употреба:
Bugzilla е предпочитана, когато:
- Производителността е от решаващо значение
- Екипите се нуждаят от стабилни работни процеси, базирани на електронна поща
- Организациите искат безплатно решение
- Скоростта на търсене е приоритет
- Малките екипи се нуждаят от вътрешно проследяване на грешки без усложнения
- Стабилността и надеждността са по-важни от визуалната изтънченост.
- Екипите разполагат с технически познания и предпочитат леко решение.
Jira е предпочитан, когато:
- Екипите се нуждаят от модерни Agile инструменти
- Интеграцията с други инструменти е от съществено значение
- Организациите искат изпипан потребителски интерфейс
- Необходимо е подробно отчитане
- Екипите се нуждаят от цялостно управление на проекти, което надхвърля проследяването на грешки
- Работните процеси изискват често персонализиране без кодиране
- Организациите искат професионална поддръжка и функции за сигурност
➡️ Прочетете също: Как да експортирате задачи от JIRA и да ги импортирате в ClickUp
Запознайте се с ClickUp: най-добрата алтернатива на Bugzilla и Jira
Истинското предизвикателство не е отстраняването на бъгове, а ефективното им управление. Разработващите екипи се борят с дублиращи се доклади, неясни приоритети и нарастващи забавяния, които забавят целия цикъл на разработка.
ClickUp, приложението за всичко, свързано с работата, се справя с тези проблеми с прост подход към проследяването на грешки и сътрудничеството в екипа.
Предимство №1 на ClickUp: Интелигентна поддръжка за софтуерни и Agile екипи
За разлика от традиционните програми за проследяване на грешки, които ви налагат строги работни процеси, ClickUp за софтуерни екипи предлага нов подход към управлението на грешки.
Можете да събирате доклади за грешки чрез персонализирани формуляри, да проследявате проблеми в реално време и да държите всички в синхрон с автоматизирани известия.
Ето какво го отличава:
- Персонализираните форми за проследяване на грешки записват важни подробности като информация за браузъра и сериозността на грешката.
- Етикетите помагат за сортиране на проблемите по тип (сигурност, функционалност, производителност)
- Актуализациите на статуса в реално време държат целия екип информиран.
- Автоматизираните работни процеси преместват бъговете през процеса ви
Шаблонът за проследяване на бъгове на ClickUp предоставя професионална основа с предварително конфигурирани списъци и изгледи. Можете да превключвате мигновено между изгледите „Списък“, „Канбан“ и „Календар“, за да разгледате по-отблизо добавените бъгове.
За хората, които управляват Agile проекти, софтуерът за Agile управление на проекти на ClickUp е идеалното решение. Планирането на спринтове, Kanban таблата и диаграмите на Гант ви помагат да отговаряте на вашите Agile нужди. Освен това можете да присвоявате спринт точки на задачите и да добавяте персонализирани полета, за да проследявате вашите показатели.
Предимство № 2 на ClickUp: Управление на задачите, което води до резултати
Нуждаете се от перфектно организиран процес на разработка на софтуер и работни потоци, без място за объркване. ClickUp Tasks ви помага да създадете ясни, структурирани работни потоци, които поддържат всичко в ред.
Можете да автоматизирате рутинни задачи като:
- Присвояване на нови бъгове на членовете на екипа
- Преместване на задачи между списъци въз основа на статуса на проекта
- Изпращане на известия при наближаване на крайни срокове
Йерархичната структура (Пространства > Папки > Списъци) поддържа всичко подредено. Можете да групирате задачите по проект, отдел или всяка друга система, която работи за тях.
Предимство № 3 на ClickUp: Търсене и управление на знания, задвижвани от изкуствен интелект
AI задвижва всичко в ClickUp. ClickUp Brain действа като ваш специален изследователски асистент, специално за проследяване на бъгове. Когато срещнете бъг, той интелигентно събира всички relevante парченца от пъзела – предишни доклади, свързани дискусии, дизайнерски документи и всичко, което може да хвърли светлина върху проблема.
Това означава, че не започвате от нулата, а разполагате с незабавен контекст.
След това Connected Search действа като светкавично бърз, всезнаещ библиотекар за вашето работно пространство в ClickUp. Независимо къде се намира информацията – в задачи, документи, чатове или интегрирани приложения на трети страни.
Тази комбинация значително намалява времето, което прекарвате в търсене на информация, което позволява на екипа ви да разбере бързо проблема, да сътрудничи ефективно и да разреши бъговете по-бързо.
Предимство № 4 на ClickUp: Табла, които разкриват реалната картина
ClickUp Dashboards осигурява цялостна видимост на проекта чрез персонализирани карти. Ръководителите на екипи могат лесно да създават табла без код, за да проследяват:
- Работна натовареност на членовете на екипа
- Напредък на спринта
- Време, прекарано в задачи
- Актуализации на състоянието на бъговете, всичко на едно място
Платформата автоматично генерира отчети, които помагат на екипите да идентифицират пречките и да оптимизират процесите си.
ClickUp наистина променя правилата на играта за софтуерните екипи. Просто попитайте Хайри Йилдрим, бизнес анализатор в PacelVision:
ClickUp е интуитивен и мощен инструмент за управление на проекти и проследяване на грешки, който помага на екипите да поддържат организация, да увеличат производителността си и да си сътрудничат по-ефективно.
ClickUp е интуитивен и мощен инструмент за управление на проекти и проследяване на грешки, който помага на екипите да поддържат организация, да увеличат производителността си и да си сътрудничат по-ефективно.
💡 Съвет от професионалист: Преди да изберете инструмент за проследяване на бъгове, експортирайте пример от текущите си бъгове в електронна таблица. След това определете петте най-често проследявани от екипа ви точки. Това ще ви помогне да прецените кой инструмент е най-подходящ за вашия работен процес.
Направете правилния избор за вашия работен процес по разработване.
Каква е разликата между гладък и хаотичен цикъл на пускане на продукта? Вашият софтуер за проследяване на грешки. Въз основа на нашето сравнение между Jira и Bugzilla, вече може би знаете кой от двата софтуера е по-подходящ за вашия работен процес.
Но защо да се ограничавате до проследяване на бъгове, когато можете да управлявате целия си работен процес по разработката с ClickUp?
ClickUp комбинира проследяване на грешки с управление на задачи, планиране на спринтове и документация на едно място. Персонализираните работни процеси ви позволяват да адаптирате процеса на разработка към нуждите на вашия екип. Можете да поддържате проектите си в правилната посока с помощта на сътрудничество в реално време и автоматизирани отчети, без да се налага да използвате множество инструменти.
Готови ли сте да подобрите процеса си за проследяване на грешки? Опитайте ClickUp безплатно още днес!