Всички се шегуваме колко трудни могат да бъдат понякога шефовете ни, но изчакайте, докато не се сблъскате с лидерския стил на шеф, който се занимава с микромениджмънт.
Представете си постоянна недоверие, нулева автономност и членовете на екипа ви, които постоянно се оглеждат, защото се страхуват да не допуснат грешки. Микромениджмънтът действа като бавна отрова в културата на работното място и е в противоречие с продуктивната работна среда.
Микромениджмънтът е признак за мениджър, който е изгубил връзка с екипа си.
Микромениджмънтът е признак за мениджър, който е изгубил връзка с екипа си.
Въпреки това, има начини да се справите с шеф, който се занимава с микромениджмънт (без да се налага да напускате организацията). В тази статия ще облекчим част от тази тревога, като разгледаме трудния въпрос – как да се справим с шеф, който се занимава с микромениджмънт, чрез управленски умения и продуктивни разговори.
Нека да поемем дълбоко дъх, преди да започнем.
Какво е микромениджмънт?
Почти трима от четирима работници казват, че микромениджмънтът е най-голямата заплаха на работното място. И почти половината – 46%, за да бъдем точни – биха напуснали работата си заради това.
И така, какво точно е това нещо, което ви пречи да си вършите работата и дебне в коридорите на офиса?
Често използваме микромениджмънт, но всъщност той се отнася до специфичен и често болезнен стил на управление.
Микромениджмънтът включва прекомерно наблюдение, контрол и обща липса на доверие. Това е модел на поведение, при който мениджърите ограничават вземането на решения и постоянно се намесват в работните процеси на служителите, като се ангажират прекалено много и не оставят никаква автономия на служителите.
Как да разпознаете тези тенденции към микромениджмънт? Ето няколко класически признака:
- Те искат да бъдат в копие на всеки един имейл. Точно така, те са практически вашата дигитална сянка.
- Те винаги ви наблюдават – буквално и преносно – и следят всяко ваше движение.
- Актуализациите никога не са достатъчни. Те трябва да знаят състоянието на задачите на всеки пет минути и дори не започвайте с „дребните неща“; те ще поискат подробности за всяка една от тях.
Микромениджърите се хранят с контрол и често не оставят място за самостоятелно вземане на решения. Всъщност може да се почувства, че те не просто искат работата да бъде свършена – те искат тя да бъде свършена по техния начин, на всеки етап от процеса.
Ето един реален пример: В статия на BBC Алисън, 24-годишна софтуерна инженерка от Бристол, Великобритания, споделя своите проблеми с микромениджмънта: „Ако види, че статуса ми в Slack е променен на „отсъстващ“, знам, че до 30 минути ще получа имейл с въпрос как върви проектът ми.“
Как да разпознаете признаците на шеф, който се занимава с микромениджмънт
Микромениджмънтът може да обърка служителите и работодателите, защото често произтича от добри намерения, дори и да не изглежда така. Според Harvard Business Review, висшите мениджъри прилагат микромениджмънт, за да се чувстват по-свързани с служителите на по-ниско ниво.
Макар тази причина да звучи безобидно, тя рядко се възприема така от тези, които са нейни жертви.
Как да разпознаете микромениджър в действие? Ето седем признака, които го издават:
- Загуба на поглед върху цялостната картина: Микромениджърите често се заплитат в незначителни детайли, което затруднява фокусирането върху общите цели.
- Необходимо одобрение за всяка стъпка: Микромениджърите рядко отстъпват контрола, изисквайки от служителите да получават одобрение дори за най-малките решения, което може бързо да подкопае увереността им.
- Постоянно желание за актуализации: Необходимостта от постоянни актуализации може да доведе до това, че служителите прекарват повече време в отчитане, отколкото в работа, което поражда чувство на недоверие.
- Трудности при делегирането на задачи: Микромениджърите се колебаят да прехвърлят отговорности, което кара служителите да се съмняват дали изобщо им се има доверие да вършат работата си.
- Необходимост да бъдете включени във всеки разговор: Микромениджърите искат да бъдат копирани във всички имейли, което показва страх да не бъдат изключени и нужда да контролират всеки детайл.
- Претоварване с подробни инструкции: Простите задачи стават прекалено сложни, тъй като микромениджърите се опитват да контролират всяка малка подробност, което оставя служителите объркани и прекалено зависими.
- Убеждението, че само те могат да го направят правилно: Микромениджърите често мислят, че никой друг не е способен, и изискват от членовете на екипа да се отчитат за всяко решение, независимо колко малко е то.
🔍 Знаете ли? Според проучвания, хората в компании с високо ниво на доверие имат значително по-добър работен живот от тези в компании с ниско ниво на доверие. Те отчитат 74% по-малко стрес, 106% повече енергия на работа и 50% по-висока продуктивност. Освен това, те вземат 13% по-малко болнични дни, са 76% по-ангажирани и се чувстват 29% по-доволни от живота си като цяло.
Въздействието на микромениджмънта върху служителите
Как дистанционните работници могат да се справят с този безмилостен надзор? (Някои може да прибегнат до креативни решения, като използване на устройства за раздвижване на мишката, за да поддържат статуса си активен, дори когато са се отдалечили.
Това е игра на котка и мишка, която подчертава колко вредно може да бъде микроуправлението.
Ето десет начина, по които микроуправлението влияе на служителите:
1. Служителите губят мотивация
Микромениджмънтът бързо изчерпва мотивацията.
Например, Лиза, специалист по маркетинг, обичаше да обмисля креативни идеи. Но след като шефът й започна да й диктува всяка стъпка, тя спря да полага допълнителни усилия. Смяташе, че спазването на рутината е единственият начин да избегне по-голям контрол. С течение на времето този постоянен контрол я накара да се съмнява в способностите си и да се чуди дали тази работа е подходяща за нея.
2. Работниците стават по-малко ангажирани
Ако сме научили нещо от последния пример, то е, че ангажираността се състои в това да се чувствате погълнати от работата си. Микромениджмънтът убива тази атмосфера.
Вместо да се концентрират върху задачите си, служителите започват да се справят с постоянни инструкции и натрапчиви въпроси. Някои просто „изключват“ умствено, докато други стават тревожни или разочаровани. И в двата случая ангажираността им спада, както и интересът им към работата.
3. Инициативата остава на заден план
Много мениджъри очакват от служителите да проявяват инициатива, но не успяват да създадат подкрепяща среда. Когато някой ви диша във врата, проявяването на инициатива изглежда безсмислено. Защо да се занимавате, когато идеите ви вероятно ще бъдат отхвърлени?
Служителите спират да предлагат нови подходи, знаейки, че шефът им така или иначе ще ги отхвърли.
4. Доверието се подкопава
Постоянното микроуправление е признак за липса на доверие.
Търговският представител Дейв забеляза, че постоянното наблюдение от страна на шефа му предизвиква недоверие в екипа. Постепенно те започнаха да пазят нещата за себе си, нежелаещи да споделят идеи или да си сътрудничат, тъй като очакваха мениджърът да пренебрегне мнението им. Тази атмосфера на подозрение увреди връзката между членовете на екипа и създаде среда на несигурност, тревога и нездравословна конкуренция.
5. Отговорността се превръща в проблем
Въпросът е следният: служителите трябва да се чувстват сигурни, за да признаят грешките си. Микромениджмънтът обаче ги кара да се чувстват, сякаш винаги са под подозрение. В резултат на това те крият грешките си, вместо да се учат от тях.
Това може да доведе до обвинения, като служителите сочат с пръст, вместо да поемат отговорност. Работното място се превръща в състезание „кой може да избегне обвиненията“, вместо в продуктивна среда.
6. Работата в екип е засегната
Микромениджмънтът вреди не само на отделните лица, но и на целия екип.
Бен, софтуерен разработчик, забеляза, че екипът му е започнал да работи изолирано. Поради постоянния надзор на мениджъра никой не искаше да сътрудничи по проектите. Прекомерният контрол създаваше напрежение, което правеше работата в екип да се усеща като бреме, а не като предимство. В резултат на това производителността пострада, а моралът на екипа значително спадна.
Прочетете също: Как да избегнем недоразуменията на работното място
7. Влошаване на отношенията със служителите
Както може да се очаква, микромениджмънтът води до враждебна среда и създава напрежение между колегите. Поради това страда екипната работа и моралът спада. Това води до напрегнати отношения и токсична работна атмосфера.
Според BetterUp, служителите с ниско чувство за принадлежност изпитват 77% повече стрес и 109% повече изтощение от колегите си.
8. Междуличностните конфликти се увеличават
Конфликтите на работното място струват на бизнеса милиарди всяка година. Микромениджърите несъзнателно (или съзнателно!) предизвикват недоволство, фрустрация и напрежение.
Когато служителите се чувстват постоянно под натиск, малките проблеми могат да прераснат в големи конфликти. Микромениджмънтът добавя масло в огъня, като прави малките проблеми да изглеждат по-големи. Това води до постоянно нарастване на междуличностните конфликти.
Прочетете също: 10 признака за преумора и как да я преодолеете
9. Работниците се колебаят да изразят мнението си
Служителите, които се чувстват прекалено контролирани, се колебаят да изразят мнението си и да сигнализират за потенциални проблеми.
Представете си екип за разработка на софтуер, който работи по голям проект за ключов клиент. В началото екипът имаше ценни идеи и предложения за подобряване на продукта. Въпреки това, мениджърът им започна да се занимава с микромениджмънт на всеки детайл, от кодирането до малките решения за дизайна на интерфейса.
Членовете на екипа бързо осъзнаха, че всяко предложение извън конкретния план на мениджъра биваше отхвърляно, затова спряха да изразяват своите опасения.
В резултат на това един важен функционален проблем остана нерешен. Няколко членове на екипа го забелязаха още в началото, но не го споменаха, предполагайки, че мениджърът няма да бъде отзивчив.
Когато проблемът беше открит, отстраняването му изискваше скъпо преработване и доведе до пропуснати срокове, което разочарова както клиента, така и екипа.
10. Спад в креативността и иновациите
Без свобода творчеството страда. Компаниите разчитат на свежи идеи, за да останат конкурентоспособни, но микромениджмънтът потиска този потенциал. Служителите, които не се чувстват ценени, няма да положат допълнителни усилия, за да внесат иновации. Вместо това ще се придържат към статуквото и компаниите ще пропуснат потенциалния растеж.
Да, микромениджмънтът вреди повече, отколкото помага. Това е стил на управление, който е далеч от „продуктивен“ и по-скоро води до стрес и неудовлетворение.
Прочетете също: Съвети и инструменти, които помагат за намаляване на тревожността на работното място
Как да управлявате и да се справяте с шеф, който се занимава с микромениджмънт
Микромениджмънтът прави работния живот неприятен и никой не заслужава това. Но преди да започнете да планирате бягството си, все още има надежда! Може би ще успеете да поставите някои граници и да видите дали посланието ще резонира с шефа ви.
ClickUp разполага с някои страхотни инструменти, които могат да направят нещата малко по-лесни.
Съвет 1: Изградете доверие чрез прозрачност
Когато имате шеф, който се занимава с микромениджмънт, видимостта на вашия напредък е от голямо значение.
Следящото устройство за напредъка на задачите на ClickUp ви позволява да ги актуализирате в реално време, без да се налага да ги проверявате постоянно. С помощта на шаблона за проследяване на проекти на ClickUp можете да създадете ясен, визуален план на всичките си задачи, крайни срокове и напредък.
Освен това, членовете на екипа могат да планират задачите си заедно, което насърчава сътрудничеството и помага на всички да останат в синхрон. Вашият шеф може да види какво се случва с един поглед, което намалява постоянната нужда да ви пита за новини.
ClickUp табло
С таблото на ClickUp можете да създадете изчерпателен отчет, показващ състоянието на проекта и резултатите, отговорностите на екипа и разпределението на ресурсите.
Чрез проследяване на ключови показатели за ефективност (KPI) като процент на изпълнени задачи, срокове и разпределение и управление на натоварването, можете да предоставите на шефа си пълна картина на напредъка по проекта – всичко на едно място.
А най-хубавото? Таблата на ClickUp са изключително адаптивни. Можете да създадете дизайн, който представя важни данни чрез диаграми, графики или всякаква визуализация, която работи най-добре за вашия проект. Това не само ги държи информирани, но и ви позволява да прекарвате по-малко време в обяснения и повече време в работа.
Задачи в ClickUp
За наистина прозрачно работно пространство, ClickUp Tasks предлага мощен начин за създаване на сложни работни процеси, вградени с всички контекстуални подробности.
С пакета за управление на проекти на ClickUp можете да възлагате задачи на един или няколко изпълнители, да добавяте коментари и дори да настройвате персонализирани полета за конкретни изчисления. Тази настройка е идеална, за да предоставите на екипа си точното съчетание от подкрепа при изпълнението на задачите и независимо вземане на решения. Можете също да добавяте крайни срокове и да персонализирате известията, за да помогнете на всички да се придържат към плана.
ClickUp чат изглед
Освен това има и ClickUp Chat, който ви позволява да провеждате разговори в реално време в рамките на платформата. Използвайте го, за да споделяте новини, да създавате задачи, да изпращате съобщения или да обсъждате проблеми – всичко това без да се налага да организирате отделна среща или да водиш безкрайни разговори по имейл.
Чрез използването на @mentions, FollowUps и превръщането на коментарите в задачи, възложени директно в чата, можете да поддържате фокуса на всички и да гарантирате, че задачите се изпълняват своевременно.
💡 Професионален съвет: Опитайте да комбинирате проследяването на времето с актуализациите в чата. Това позволява на шефа ви да види къде отива времето и ви помага да поддържате дискусиите уместни и ефективни. По този начин всички остават в течение с минимално прекъсване на реалната работа.
Съвет 2: Определете ясни очаквания в началото
Когато имате шеф, който иска постоянни актуализации, е много важно да определите очакванията си предварително, за да намалите прекъсванията от типа „Как върви работата?“. ClickUp предлага набор от инструменти, които могат да ви помогнат да постигнете точно това.
Календар на ClickUp
Календарът на ClickUp е идеален за планиране на редовни проверки, актуализации и ключови етапи. Като планирате седмична среща за отчитане на напредъка или актуализация, вие установявате предвидим ритъм, който държи шефа ви в течение, без изненадващи искания за актуализации.
Освен това можете да споделите календарния изглед с шефа си, за да може той да види точно кога да очаква актуализации, което намалява вероятността от неочаквани посещения.
Междувременно ClickUp Automation ви спестява усилията при повтарящи се задачи, като изпращане на напомняния, актуализиране на статуси или преместване на задачи към следващия етап.
С помощта на автоматизацията можете да настроите тригери, които да уведомяват шефа ви, когато бъдат постигнати определени етапи или дори когато бъдат изпълнени конкретни задачи. Например, можете да автоматизирате уведомление до шефа си, когато дадена задача бъде маркирана като „Изпълнена“, което го държи информиран без да се налага да му изпращате допълнителни имейли или съобщения.
Прочетете също: Как да избегнете микромениджмънта на работното място
💡 Професионален съвет: Използвайте автоматизацията, за да разпределяте задачите автоматично, докато те преминават през различни етапи. Това ви помага да поддържате организация и да информирате всички (включително шефа си) за всякакви промени в реално време.
Съвет 3: Помолете за обратна връзка и обърнете внимание на проблемите
Показвайки, че цените мнението на шефа си, можете да изградите по-добри работни отношения.
ClickUp Docs и ClickUp Comments улесняват проследяването на обратната връзка и показват на шефа ви, че сте на една вълна.
Например, можете да създадете споделен документ за проект, в който те могат да оставят коментари, а вие можете да отговаряте директно. Това поддържа всичко организирано и ви предпазва от забравяне на обсъденото. Освен това, ако някога се наложи да се върнете към обратната връзка, тя е на едно място.
💡 Професионален съвет: Използвайте коментари за конкретни задачи, за да запазите обратната връзка на правилното място. По този начин можете да правите актуализации или промени по време на работа, показвайки, че слушате и поддържате нещата в правилната посока.
Съвет 4: Създайте граници за концентрирана работа
С шеф, който се занимава с микромениджмънт, лесно е да се почувствате като под постоянен надзор.
Функцията за проследяване на времето в ClickUp ви позволява да поставите граници, като показва колко време отнемат задачите.
Представете си, че шефът ви постоянно ви прекъсва, за да ви пита къде сте. Като следите времето си, можете да му покажете как прекарвате деня си, което може да му помогне да разбере, че сте фокусирани и продуктивни. Това също показва, че използвате максимално работното си време, така че той може да намали малко прекъсванията.
Приятно напомняне: Не можете да промените шефа си или неговия стил на управление; това е извън вашия контрол. Това, което можете да направите, е да управлявате времето и енергията си по здравословен начин.
Как да останете продуктивни при микромениджмънт
Да бъдеш продуктивен под микромениджър може да бъде трудно и изтощително. Въпреки това, не е невъзможно. Ето две стратегии, които можете да приложите, за да извлечете максимума от работното си време:
Приоритизирайте задачите ефективно
Когато шефът ви е над главата ви, е по-важно от всякога да разберете кои задачи изискват незабавно внимание и кои могат да почакат.
Започнете с определяне на задачите, които са най-важни за целите на вашия отдел. Като съобразите работата си с тези приоритети, ще останете продуктивни и ще покажете на шефа си, че сте в синхрон с общите цели на екипа. Това може да допринесе значително за намаляване на необходимостта от постоянни проверки.
И ето един бонус: приоритизирането на задачите ви дава усещане за контрол. Помага ви да се съсредоточите върху най-важното и улеснява обясняването на вашите решения на шефа ви, ако той оспори вашия подход.
Прочетете също: Умения за управление на задачи: Как да управлявате задачите за вашия екип и за себе си
Следете постигнатите резултати с историята на задачите и изгледа на завършените задачи.
Когато сте под наблюдението на микромениджър, докладите за инциденти и регистрите за постигнати резултати не са просто похвала – те ви дават конкретен начин да покажете напредъка си.
Седмичните отчети ви дават визуална представа за вашите постижения и улесняват проследяването на напредъка ви във времето. Освен това можете да предоставите конкретни примери за вашата работа на работодателите (в този случай на вашия обсебен шеф) или при оценката на представянето ви.
ClickUp Goals ви помага да се справите с тази задача с лекота.
Да предположим, че сте си поставили за цел да увеличите оценките за удовлетвореността на клиентите с 20% през следващото тримесечие. С ClickUp Goals можете да разделите целта на по-лесно управляеми подцели, като например да отговорите на 50 запитвания от клиенти през април, да постигнете средна оценка от 4,5 звезди през май и да проведете анкета за обратна връзка през юни.
Проследяването на тези задачи в изгледа „Завършени задачи“ улеснява отбелязването на етапите и визуалното представяне на вашите постижения.
💡 Съвет от професионалист: Задайте междинни цели в рамките на вашите цели, като например завършване на конкретно обучение или постигане на определени нива на отзивчивост. Тези показатели ви помагат да останете на правилния път и ви дават конкретни етапи, които да споделите с шефа си.
Прочетете също: 20-те най-добри софтуерни инструмента за управление на задачи, които ще подобрят вашите работни процеси
Справяне с емоционалното въздействие на микромениджмънта
Работата под ръководството на шеф, който се занимава с микромениджмънт, може да се отрази негативно на психическото ви здраве и благосъстояние. Когато всяко ваше действие се чувства подложено на строг контрол, лесно е да се почувствате стресирани и претоварени.
Ето защо е важно да се фокусирате върху благосъстоянието си. Можете също да разработите стратегии за справяне с емоционалното въздействие. Нека обсъдим някои от тях:
Фокусирайте се върху грижата за себе си и управлението на стреса
Грижата за себе си не се изчерпва с вани с пяна и спа процедури (макар че и те могат да помогнат); тя означава да си давате редовни почивки, да намирате начини да се отпуснете и да се научите да се справяте с конфликтите и дискомфорта по здравословен и безопасен начин.
Опитайте да практикувате съзнателност, медитация или упражнения за дълбоко дишане, за да се възстановите по време на работния ден.
Намирането на начини да се отървете от остатъчния стрес е от съществено значение, когато работният ден приключи. Постоянното микромениджмънт може да държи нервната ви система в състояние на повишена готовност, затова е важно да намерите време да се отпуснете.
Опитайте дейности, които ви помагат да се свържете отново със себе си – разходете се, отидете на фитнес или се потопете в добра книга или любимата си музика. Полезно е също да имате вечерна рутина, която отбелязва края на работния ден, за да можете да се насочите към лични и семейни дела.
Приятелско напомняне: Планирайте мини почивки през деня. Отделете по пет минути тук-там, за да се отдалечите от екрана, да си вземете чаша чай или кафе и просто да си поемете дъх. Тези малки моменти могат да ви помогнат да разчупите деня и да се чувствате по-уравновесени.
Изградете мрежа за подкрепа
Когато имате шеф, който се занимава с микромениджмънт, наличието на мрежа за подкрепа може да направи огромна разлика. Силната работна общност предлага емоционална подкрепа и колегиалност.
Започнете с търсенето на колеги, които разбират през какво преминавате. Според проучвания, хората с солидна мрежа от подкрепа на работното място са с 45% по-устойчиви в предизвикателни ситуации.
Споделянето на кратък смях или размяната на знаещи погледи, наличието на колеги, които „разбират“, може да ви помогне да облекчите натоварването и да ви даде чувство за принадлежност.
Друга чудесна възможност е да се присъедините към или да помогнете за организирането на група за ресурси на служителите (ERG). Тези групи създават пространство, в което служителите могат да се застъпват за промени и да изграждат общност. Освен това, те предлагат възможности за създаване на контакти и кариерно развитие, което ни води до последната стъпка.
Кога да ескалирате ситуацията
Ако вашият мениджър продължава да ви диша във врата, след като сте опитали всички обсъдени решения, е време да предприемете сериозни действия. Ето някои неща, които трябва да имате предвид:
Разпознайте признаците, че е време да поговорите с отдел „Човешки ресурси“
Когато микромениджмънтът стане непоносим, може би е време да потърсите официална помощ.
Ако поведението на шефа ви оказва сериозно влияние върху психическото ви здраве или дори граничи с тормоз, не се колебайте да поговорите с отдела по човешки ресурси. Те помагат за посредничество и разрешаване на проблеми на работното място, особено ако сте малтретирани или се притеснявате от репресии.
Разговорът с отдел „Човешки ресурси“ може да ви даде друга перспектива и да ви помогне да изясните възможностите си. Независимо дали става въпрос за подаване на жалба, търсене на посредничество или просто за да разберете правата си.
Знайте кога да обмислите напускане
Понякога нито докладите, нито конфронтациите могат да оправят токсичната работна среда. Ако сте опитали да поставите граници, да използвате всички стратегии за справяне и дори да говорите с отдел „Човешки ресурси“, но ситуацията остава токсична, може би е време да потърсите нови възможности.
Когато обмисляте нова работа, помислете какво е наистина важно за вас. Ето някои съвети, които може да ви помогнат:
- Направете списък с вашите приоритети, като например здравни ползи, възможности за дистанционна работа и положителна корпоративна култура.
- Във връзка с това е важно да поддържате контакти, затова се свържете с хора от вашата сфера, за да получите предложения за работа и съвети. Не се страхувайте да се обърнете към приятели, семейство и онлайн мрежи като LinkedIn.
- Актуализирането на автобиографията ви и събирането на препоръки също трябва да бъдат в списъка ви с задачи, когато започнете да търсите работа.
Приятелско напомняне: Когато започнете нова работа, не забравяйте да се запознаете с новия си шеф и неговия стил на управление. Освен това, през първите 90 дни преценете корпоративната култура, за да се уверите, че тя съответства на вашите ценности и благополучие.
Микромениджърски шеф? Вземете контрола обратно с ClickUp
Ето нашето заключение: заслужавате да работите в подкрепяща и здравословна среда, в която се чувствате ценени.
Ако имате шеф, който се занимава с микромениджмънт, инструментите на ClickUp могат да ви помогнат да извлечете максимума от ситуацията, докато сте там – но не забравяйте, че е напълно нормално да поставите себе си на първо място и да потърсите работно място, където наистина ви уважават.
ClickUp Goals, Progress Tracking и Time Tracking – всички те са създадени, за да създадат работно пространство, което работи за вас и вашия екип. Те ви помагат да бъдете организирани, да демонстрирате своята отдаденост и да покажете на шефа си реалната ситуация без постоянен надзор.
В края на краищата, тези инструменти говорят сами за себе си. Те ви помагат да проследявате постиженията си и да измервате напредъка си с пълна прозрачност. Те ви позволяват да докажете стойността на работата си, независимо колко внимателно ви наблюдава някой.
Готови ли сте да поемете контрол над работния си ден и да си осигурите малко свободно време?
Регистрирайте се безплатно в ClickUp!