Tiếp thị là một công việc khó khăn — quá nhiều công việc, quá ít thời gian và ROI dường như không bao giờ đủ cao. 😵💫
Bạn đang phải xoay xở giữa nội dung, quảng cáo, mạng xã hội, email, phân tích và khoảng mười việc khác, trong khi vẫn cố gắng duy trì sự sáng tạo và chiến lược.
Kết quả? Hầu hết các nhà tiếp thị, chủ doanh nghiệp và người tạo nội dung đều lãng phí thời gian vào các công việc lặp đi lặp lại, ít tác động thay vì tập trung vào các chiến lược thúc đẩy tăng trưởng.
Giải pháp? Hợp lý hóa các hoạt động tiếp thị bằng cách quản lý công việc hiệu quả.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phân tích các hoạt động tiếp thị hàng đầu mà bạn nên tối ưu hóa để có thể làm việc thông minh hơn, mở rộng quy mô nhanh hơn và đạt được ROI mà bạn đang theo đuổi.
⏰ Tóm tắt 60 giây
- Quản lý marketing = Chiến lược + Thực thi + Tối ưu hóa
- Các công việc tiếp thị cốt lõi thúc đẩy tăng trưởng: Nghiên cứu và chiến lược thị trường, tạo/lập và phân phối nội dung, quản lý mạng xã hội, tiếp thị qua email, quảng cáo trả tiền và theo dõi hiệu suất, SEO và tối ưu hóa trang web, tiếp thị qua người có ảnh hưởng và quan hệ đối tác, Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO)
- Ưu tiên theo tác động: Một công việc có ROI cao > năm công việc có tác động thấp
- Tự động hóa một cách khôn ngoan: Tiết kiệm thời gian mà không mất đi yếu tố con người
- Sử dụng ClickUp: Quản lý công việc, theo dõi KPI, tự động hóa quy trình làm việc và tập trung hợp tác
- Những trở ngại phổ biến trong quản lý tiếp thị: Thiếu chiến lược rõ ràng, quá tải công cụ và nền tảng, và theo dõi không hiệu quả
- Các phương pháp hay nhất để quản lý công việc tiếp thị: Quy tắc "một việc", phân chia thời gian, thành thạo việc phân công, đánh giá hiệu suất, v.v
Marketing Management là gì?
Quản lý tiếp thị là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và giám sát các chiến lược và hoạt động tiếp thị để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Quá trình này bao gồm phân tích xu hướng thị trường, hiểu nhu cầu của khách hàng, phát triển kế hoạch tiếp thị và sử dụng các công cụ và kỹ thuật phù hợp để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
Nội dung bao gồm:
- 🎯 Cài đặt kế hoạch: Mục tiêu của bạn là ai? Thông điệp là gì? Thông điệp sẽ tác động mạnh nhất ở đâu?
- 🚀 Thực hiện như một chuyên gia: Quảng cáo, email, nội dung, mạng xã hội — bất cứ điều gì có thể tạo ra sự thay đổi, hãy hoàn thành một cách chính xác
- 📊 Đang theo dõi những điều quan trọng: Lượt thích không trả hóa đơn; doanh thu, mức độ tương tác và chuyển đổi — đó mới là bảng điểm thực sự
- 🔄 Tối ưu hóa mà không gây hỗn loạn: Nếu không hiệu quả, hãy sửa chữa. Nếu hiệu quả, hãy mở rộng quy mô
Tại sao điều này là không thể thương lượng:
Bạn sẽ không xây dựng một doanh nghiệp mà không có kế hoạch, vậy tại sao lại tiếp thị mà không có kế hoạch? Quản lý tiếp thị giúp chiến lược của bạn chặt chẽ, ngân sách thông minh và kết quả đáng tự hào.
🧠 Thú vị: Trong thập niên 1960, Philip Kotler, thường được gọi là "cha đẻ của tiếp thị hiện đại", đã xuất bản cuốn sách "Marketing Management". Cuốn sách này quá đột phá đến mức một số chuyên gia tiếp thị đã đùa rằng nó tương đương với việc phát hiện ra cách nấu ăn trên lửa trại! 🔥
Các công việc tiếp thị cốt lõi để phát triển kinh doanh
Tiếp thị là trò chơi của tác động, không phải nỗ lực. Bạn có thể xuất hiện khắp nơi, đăng bài liên tục, chạy quảng cáo mà vẫn không đạt được kết quả gì. Tại sao? Bởi vì bận rộn ≠ hiệu quả.
Vì vậy, hãy tập trung vào các công việc quản lý tiếp thị mang lại kết quả.
Nghiên cứu thị trường và chiến lược: Hiểu rõ đối tượng, mục tiêu và lý do trước khi thực hiện
Tiếp thị mà không có nghiên cứu chỉ là đoán mò tốn kém. Trước khi tạo bất kỳ quảng cáo hay bài đăng nào, hãy có một chiến lược truyền thông tiếp thị hiệu quả.
🎯 Đây là cách thực hiện:
- Xác định đối tượng của bạn: Họ là ai? Họ cần gì? Điều gì khiến họ mất ngủ? Vượt ra ngoài dữ liệu nhân khẩu học và tìm hiểu hành vi, thách thức của họ, cũng như điều gì kích hoạt họ hành động
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh: Điều gì đang hiệu quả với họ? Bạn có thể tận dụng những lỗ hổng nào? Phân tích nội dung, quảng cáo và mức độ tương tác của họ. Phát hiện điểm yếu của họ, chẳng hạn như thông tin lỗi thời, thời gian phản hồi chậm và tính năng thiếu sót, đồng thời định vị bản thân là lựa chọn thay thế tốt hơn
- Lập bản đồ quy trình hợp lý: Điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị, bài đăng và quảng cáo phù hợp với các mục tiêu rõ ràng, như nhận diện thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng. Đặt các chỉ số KPI tiếp thị có thể theo dõi, chọn các kênh phù hợp và tạo kế hoạch chữ ký của bạn
📌 Ví dụ: Nếu bạn đang ra mắt một dòng sản phẩm chăm sóc da mới dành cho người ăn chay, bạn nên bắt đầu bằng việc nghiên cứu những người tiêu dùng có ý thức bảo vệ môi trường và quan tâm đến tính bền vững.
Hiểu những gì các thương hiệu khác đang làm và những gì khách hàng tiềm năng thực sự coi trọng, cho dù đó là thành phần sạch, chứng nhận không thử nghiệm trên động vật hay bao bì có thể tái chế 100%.
Tạo/lập và phân phối nội dung: Tận dụng từng từ, hình ảnh và video
Nội dung không phải là vua; nội dung hiệu quả mới là vua.
✍️ Dưới đây là cách tạo ra những nội dung hiệu quả:
- Viết để tạo ảnh hưởng: SEO giúp bạn được nhìn thấy, nhưng sự tương tác mới giữ chân người đọc. Ưu tiên sự rõ ràng, cá tính và giá trị
- Kết hợp nhiều hình thức: Blog để đi sâu vào chi tiết, video để truyền tải nhanh, carousel để thu hút sự chú ý, podcast để học tập mọi lúc mọi nơi. Các định dạng khác nhau sẽ khiến khán giả của bạn quay lại nhiều hơn
- Tái sử dụng như một chuyên gia: Chuyển một bài blog thành một bài đăng trên LinkedIn, một chủ đề trên Twitter, một kịch bản video và một bản tin email. Một ý tưởng vững chắc có thể áp dụng trên nhiều nền tảng, giúp bạn tối đa hóa phạm vi tiếp cận mà không cần phải bắt đầu lại từ đầu
📌 Ví dụ: Hãy tưởng tượng bạn là một thương hiệu thể dục thể hình đang ra mắt một sản phẩm bổ sung protein mới. Chia sẻ video hậu trường phát triển sản phẩm, nêu bật các thành phần chất lượng. Sau đó, viết một bài đăng trên blog nêu chi tiết các lợi ích được chứng minh bởi khoa học và lời chứng thực từ những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực thể dục thể hình.
Phân phối nội dung trên các câu chuyện Instagram, hướng dẫn YouTube và các nhóm Facebook tập trung vào thể dục.
Quản lý mạng xã hội: Đăng bài thông minh và thu hút hơn
Mạng xã hội tập trung vào kết nối. Dưới đây là cách để công việc này hiệu quả 📲:
- Chọn nền tảng phù hợp: Có mặt ở khắp mọi nơi là một sự lãng phí thời gian; hãy tập trung vào nơi khán giả của bạn thường lui tới và tăng cường những công việc mang lại hiệu quả
- Tương tác, đừng chỉ truyền tải thông tin: Trả lời bình luận, bắt đầu cuộc hội thoại và làm cho thương hiệu của bạn trở nên gần gũi hơn
- Sử dụng tự động hóa một cách thông minh: Lập lịch giúp tiết kiệm thời gian, nhưng đừng để nó biến bạn thành một con robot. Cân bằng hiệu quả với các tương tác thời gian thực để giữ cho thương hiệu của bạn luôn mới mẻ và chân thực
📌 Ví dụ: Nếu bạn điều hành một hiệu sách trực tuyến, hãy tập trung vào Instagram và Facebook, nơi những người yêu sách thường tham gia.
Trả lời bình luận bằng các đề xuất sách được cá nhân hóa và chia sẻ đánh giá của người dùng thay vì chỉ đẩy mạnh quảng cáo.
Tiếp thị qua email và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Gửi email thúc đẩy hành động
📧 Hầu hết các email tiếp thị bị bỏ qua vì chúng giống như spam. Dưới đây là hướng dẫn nhanh để quản lý chiến dịch email hiệu quả:
- Cá nhân hóa mọi thứ: Không còn "Kính gửi quý khách hàng" nữa. Sử dụng tên, lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web để soạn email giống như cuộc hội thoại 1:1
- Sử dụng tự động hóa tùy chỉnh: Thiết lập chuỗi email hướng dẫn khách hàng tiềm năng đi xuống phễu. Email chào mừng nên tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ, còn email phục hồi giỏ hàng nên thu hút những người mua do dự quay lại
- Thử nghiệm, điều chỉnh, lặp lại: Thử nghiệm A/B các dòng tiêu đề để tăng tỷ lệ mở, điều chỉnh CTA để thúc đẩy hành động và tối ưu hóa thời gian gửi để đến hộp thư đến khi đối tượng của bạn hoạt động tích cực nhất. Theo dõi phân tích, tăng cường những gì hiệu quả và loại bỏ những gì không hiệu quả
📌 Ví dụ: Giả sử bạn điều hành một phần mềm lập kế hoạch dự án B2B và một khách hàng tiềm năng chưa tham gia sau khi bắt đầu dùng thử miễn phí. Thay vì gửi email chung chung, hãy gửi email được cá nhân hóa: "Xin chào [Tên], tôi thấy bạn đang khám phá các tính năng quản lý công việc của chúng tôi. Đây là cách bạn có thể tiết kiệm hơn 10 giờ mỗi tuần với [tính năng]. "
Quảng cáo trả phí và theo dõi hiệu suất: Nhắm mục tiêu đúng đối tượng
💰 Bạn đang chi tiền cho quảng cáo mà không theo dõi? Dưới đây là cách để tận dụng tối đa chi phí của bạn:
- Biết số của bạn: Theo dõi các chỉ số quan trọng như chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL), tỷ lệ chuyển đổi và lợi tức đầu tư quảng cáo (ROAS) để đảm bảo bạn đang chi tiêu hợp lý
- Đặt mục tiêu như một tay bắn tỉa: Đặt mục tiêu cụ thể — nhân khẩu học, hành vi, lãi suất và thậm chí là nhắm mục tiêu lại những khách truy cập trước đó
- Thử nghiệm mọi thứ: Từ tiêu đề đến hình ảnh đến lời kêu gọi hành động (CTA), những điều chỉnh nhỏ có thể mang lại sự thay đổi lớn về hiệu quả. Thực hiện các thử nghiệm A/B để tối ưu hóa các yếu tố quảng cáo và tìm ra những gì phù hợp nhất
📌 Ví dụ: Bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo trên Facebook cho một khóa học trực tuyến mới về tiếp thị kỹ thuật số. Ban đầu, bạn nhắm mục tiêu đến các sở thích rộng như 'tiếp thị' và 'kinh doanh'.
Sau khi kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi, bạn nhận ra rằng nó không hiệu quả như mong đợi. Vì vậy, bạn tinh chỉnh mục tiêu để nhắm đến các hành vi cụ thể — những người dùng gần đây đã tương tác với các nền tảng học tập trực tuyến hoặc tìm kiếm các mẹo tiếp thị kỹ thuật số.
SEO và tối ưu hóa website: Được tìm thấy mà không cần trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột
🔍 Nếu trang web của bạn không hiển thị trên Google, bạn sẽ vô hình. Khắc phục điều đó bằng:
- Chiến lược từ khóa hợp lý: Xem xét ý định của người dùng — họ đang tìm kiếm "giày chạy bộ thoải mái" hay "giày cho người chạy marathon"? Tìm hiểu sâu về các từ khóa dài giúp xác định chính xác điểm yếu hoặc nhu cầu cụ thể
- Tốc độ trang web và tối ưu hóa cho thiết bị di động: Cho dù đó là tệp hình ảnh lớn, JavaScript quá nhiều hay thời gian phản hồi máy chủ chậm, hãy làm cho trang web của bạn nhanh và phản hồi tốt
- Hãy làm quen với các công cụ của Google: Thiết lập Google Analytics để theo dõi hành vi của người dùng, sử dụng Google Search Console để giám sát tình trạng trang web của bạn và kiểm tra báo cáo Truy vấn để tìm hiểu từ khóa nào đang mang lại lưu lượng truy cập và tập trung tối ưu hóa các trang đó để có nhiều chuyển đổi hơn
📌 Ví dụ: Hãy tưởng tượng bạn đang bán bình nước thân thiện với môi trường trực tuyến. Thay vì chỉ nhắm mục tiêu từ khóa chung chung như "bình nước", bạn nên đi sâu hơn vào các thuật ngữ chuyên ngành như "bình nước sinh thái không chứa BPA" hoặc "bình nước có thể tái sử dụng để đi bộ đường dài". Điều này đảm bảo bạn thu hút được những khách hàng đang tích cực tìm kiếm chính xác sản phẩm bạn cung cấp.
Tiếp thị qua người ảnh hưởng và hợp tác: Mượn uy tín để xây dựng uy tín
🤝 Đôi khi, cách nhanh nhất để phát triển là tận dụng đối tượng khách hàng của người khác. Đây là cách thực hiện:
- Tìm người có ảnh hưởng phù hợp: Tìm kiếm những người có ảnh hưởng phù hợp với giá trị thương hiệu của bạn và thu hút đối tượng cụ thể của bạn. Bạn cũng có thể tập trung vào những người có ảnh hưởng nhỏ hoặc những người có đối tượng thích hợp với tỷ lệ tương tác cao
- Thực hiện các chiến dịch chuyển đổi: Cung cấp mã giảm giá độc đáo cho những người có ảnh hưởng cho người theo dõi của họ hoặc tạo nội dung đồng thương hiệu để tạo cảm giác tự nhiên hơn. Bạn cũng có thể hợp tác với họ để tổ chức các chương trình tặng quà, đảm bảo người theo dõi của họ có lý do để tương tác
- Theo dõi kết quả: Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Thiết lập các liên kết theo dõi duy nhất để xem chiến dịch của người có ảnh hưởng nào thực sự dẫn đến mua hàng
📌 Ví dụ: Hãy tưởng tượng bạn đang điều hành một quán cà phê địa phương thời thượng và muốn xây dựng thương hiệu. Bạn tìm thấy một blogger ẩm thực địa phương nổi tiếng, được tin cậy vì thường chia sẻ những địa điểm thú vị trong thành phố.
Họ đến, thử đồ uống đặc trưng của bạn và đăng đánh giá trung thực. Bạn cung cấp cho họ mã giảm giá để người theo dõi của họ sử dụng tại cửa hàng. Bạn cũng tổ chức một cuộc thi tặng quà có thời hạn, trong đó người theo dõi của họ có thể giành được cà phê miễn phí trong một tháng.
Bạn theo dõi kết quả bằng mã giảm giá và mục nhập cuộc thi để xem lượng truy cập và doanh số bán hàng đến trực tiếp từ nỗ lực tiếp thị của người có ảnh hưởng.
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO): Ngăn chặn mất khách hàng tiềm năng hiện có
📦 Bạn không chỉ cần nhiều lưu lượng truy cập hơn. Bạn còn cần chuyển đổi tốt hơn. Và để làm được điều đó:
- Đơn giản hóa hành trình của khách hàng: Lập bản đồ toàn bộ hành trình từ trang đích đến xác nhận mua hàng. Nếu biểu mẫu của bạn quá dài, hãy chia thành các phần nhỏ hơn, dễ hiểu hơn. Loại bỏ các trường không cần thiết hoặc các bước gây nhầm lẫn
- Sử dụng bằng chứng xã hội: Tính năng đánh giá, lời chứng thực hoặc nghiên cứu trường hợp của khách hàng thực trên trang web của bạn sẽ tạo cảm giác cộng đồng và sự tin cậy. Nêu bật những phản hồi tích cực, đặc biệt là trên các trang quyết định quan trọng như trang đích và mô tả sản phẩm
- Khắc phục sự cố bằng bản đồ nhiệt: Theo dõi nơi khách truy cập rời khỏi trang. Họ do dự khi điền biểu mẫu, bỏ giỏ hàng hay bỏ qua thông tin quan trọng? Bản đồ nhiệt hiển thị những điểm gây cản trở để bạn có thể loại bỏ và tiếp tục tiến trình
📌 Ví dụ: Giả sử bạn sở hữu một trang web đặt vé du lịch. Bạn có một trang đích, nhưng có điều gì đó không ổn. Mọi người đang rời trang, không chuyển đổi.
Bạn đơn giản hóa quy trình thanh toán, giảm 2 giây thời gian tải trang và thêm vào những đánh giá tích cực từ khách hàng hài lòng.
Cách quản lý công việc tiếp thị hiệu quả
Một ngày trong cuộc sống của các nhà quản lý tiếp thị là một cuộc đua không ngừng nghỉ với những công việc lẽ ra phải hoàn thành từ hôm qua.
Tổ chức và sắp xếp thứ tự ưu tiên một cách có chủ đích để bạn luôn làm việc cần thiết, không chỉ làm việc ồn ào nhất.
Các phương pháp hay nhất để tổ chức và sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc
- Quy tắc "một việc": Đừng cố gắng làm năm việc cùng một lúc. Hãy tập trung vào công việc mang lại ROI cao nhất ngay bây giờ ✅
- Phân chia thời gian: Gán giờ cụ thể cho các công việc và tuân thủ chúng. Nếu bạn không thể hoàn thành trong thời gian đó, hãy chuyển sang công việc khác ✅
- Ưu tiên theo tác động: Email "khẩn cấp" đó? Có lẽ không khẩn cấp bằng một trang đích được tối ưu hóa tốt và sẵn sàng ra mắt ✅
- Tự động hóa, tự động hóa, tự động hóa: Sử dụng các công cụ cho các công việc lặp đi lặp lại — tiếp thị qua email, lên lịch trên mạng xã hội và báo cáo đều có thể tự động hóa ✅
- Nắm vững kỹ năng phân công công việc : Các nhóm tiếp thị được thành lập để hợp tác. Hãy tận dụng toàn bộ bộ phận tiếp thị, ngay cả khi điều đó có nghĩa là bạn phải từ bỏ quyền kiểm soát ✅
- Xem xét và điều chỉnh: Đánh giá kế hoạch của bạn hàng tuần, không phải hàng năm, và điều chỉnh cho phù hợp. Theo dõi những gì đang hiệu quả và bỏ qua những gì không hiệu quả ✅
Giờ đây, khi các ưu tiên của bạn đã được sắp xếp theo thứ tự, đã đến lúc đơn giản hóa hơn nữa các quy trình tiếp thị của bạn. Và làm thế nào để thực hiện điều đó? Điều kỳ diệu thực sự sẽ xảy ra khi công nghệ phù hợp được áp dụng, biến các công việc lặp đi lặp lại trở thành dĩ vãng.
Công cụ tự động hóa để hợp lý hóa quy trình tiếp thị
Các công cụ tự động hóa tiếp thị là yếu tố tạo ra sự khác biệt giữa việc mở rộng quy mô hiệu quả và chìm đắm trong công việc thủ công.
Các công cụ phù hợp sẽ xử lý việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, phân phối nội dung, lên lịch trên mạng xã hội và theo dõi chiến dịch mà bạn không cần phải động tay.
Các trường hợp điển hình về tự động hóa tiếp thị:
- Email: Tự động hóa ghi chú chào mừng, nhắc nhở giỏ hàng và chuỗi tương tác lại
- Mạng xã hội: Lên lịch đăng bài, tự động trả lời tin nhắn và theo dõi mức độ tương tác
- Tạo khách hàng tiềm năng: Thu thập, đánh giá và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng các hoạt động theo dõi tự động
- Quảng cáo trả phí: Tự động hóa điều chỉnh giá thầu, thử nghiệm A/B và nhắm mục tiêu lại
- SEO và nội dung: Theo dõi từ khóa, giám sát liên kết ngược và phân phối nội dung
- Báo cáo: Thu thập thông tin thời gian thực từ tất cả các kênh tiếp thị
Lưu ý: Nhiều doanh nghiệp thiết lập tự động hóa và sau đó quên mất. Nhưng việc làm tràn ngập hộp thư đến với email sẽ không xây dựng mối quan hệ, và các bài đăng được lên lịch mà không có sự tương tác sẽ không phát triển cộng đồng. Tự động hóa mà không có mục đích chỉ là tiếng ồn.
Tiếp thị vẫn cần bạn — ý tưởng, sự sáng tạo và bản năng của bạn. Các công cụ phù hợp không thể thay thế sự sáng tạo — chúng chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian để tập trung vào công việc có tác động lớn.
Sử dụng ClickUp để quản lý nhiệm vụ tiếp thị
Tiếp thị thay đổi nhanh chóng, và nếu công cụ phần mềm quản lý công việc của bạn không theo kịp, bạn đã bị tụt hậu. Bảng tính trở nên lộn xộn, email bị mất, và câu hỏi "Ai đang xử lý việc này?" trở thành câu hỏi hàng ngày.
ClickUp, ứng dụng làm việc toàn diện, sẽ giải quyết vấn đề đó. Ứng dụng này được thiết kế cho các nhà quản lý tiếp thị cần tính linh hoạt, hiển thị và kiểm soát — tất cả trong một nơi.
Theo dõi công việc với tùy chỉnh chi tiết
Giải pháp quản lý nhiệm vụ của ClickUp thích ứng với cách bạn làm việc bằng các công cụ linh hoạt, có thể tùy chỉnh, cho phép bạn quản lý các nhiệm vụ tiếp thị một cách chính xác.
Với ClickUp, bạn có thể:
✅ Xác định các loại công việc phù hợp với quy trình tiếp thị của bạn, cho dù đó là 'Bài đăng trên mạng xã hội' hay 'Bài viết trên blog'
✅ Ghi lại các chi tiết quan trọng bằng các trường tùy chỉnh, như Đối tượng mục tiêu, Ngày đáo hạn & Ưu tiên và Kênh
✅ Liên kết các công việc phụ thuộc để công việc "Viết bài đăng trên blog" được hoàn thành trước công việc "Quảng bá bài đăng trên blog trên mạng xã hội"
✅ Phân công công việc con, tạo danh sách kiểm tra và theo dõi tiến độ bằng trạng thái tùy chỉnh
✅ Tổ chức các dự án liên nhóm hoặc cấu trúc sprint bằng cách phân công công việc cho nhiều danh sách
Tự động hóa quy trình làm việc nâng cao
Tự động hóa tích hợp của ClickUp giúp bạn giảm bớt công việc nặng nhọc. Sử dụng các mẫu kế hoạch tiếp thị sẵn có hoặc để trợ lý AI xây dựng quy trình làm việc hoàn hảo cho bạn.
Đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn với các công thức tự động hóa tùy chỉnh của ClickUp:
✅ Tự động hóa việc chuyển giao công việc bằng cách cài đặt kích hoạt cho các nhiệm vụ và cập nhật trạng thái
✅ Nếu thời hạn bị bỏ lỡ, hãy tăng mức độ ưu tiên và gửi email nhắc nhở đến người được giao nhiệm vụ
✅ Đánh dấu công việc là 'Hoàn thành' và ngay lập tức tạo công việc tiếp theo để phân tích hiệu suất
✅ Tự động khởi động bộ đếm thời gian khi một công việc đạt trạng thái "Đang tiến hành" và dừng khi hoàn thành
Quản lý tiếp thị và chiến dịch
Giải pháp cho nhóm tiếp thị của ClickUp giúp bạn tập trung các mục tiêu và thông tin chi tiết về tiếp thị tại một nơi. Ngoài ra, bạn có thể chuyển đổi giữa biểu đồ Gantt, bảng Kanban, mẫu danh sách công việc, lịch (và hơn thế nữa) để xem mọi thứ theo cách của bạn.
Để có cái nhìn tổng quan, bạn có thể dễ dàng tạo bảng điều khiển công việc tùy chỉnh . Bạn có thể:
📊 Theo dõi giá trị trọn đời của khách hàng (CLV), kích thước giao dịch trung bình và hiệu suất chiến dịch
📊 Chọn từ hơn 50 tiện ích để tùy chỉnh bảng điều khiển cho thông tin chi tiết theo thời gian thực
Và khi cần hoàn thành công việc nhanh hơn, các mẫu và tích hợp sẵn sàng giúp bạn:
🚀 Khởi chạy dự án ngay lập tức với các mẫu có thể tùy chỉnh cho CRM, tiếp thị và quản lý dự án
🔗 Tích hợp với Outlook, Calendly, Zoom và các công cụ thiết yếu khác
Hoàn thành công việc nhanh hơn với nội dung tiếp thị do AI tạo ra
Tiến thêm một bước với ClickUp Brain, mạng nơ-ron AI gốc:
✅ Ngay lập tức tóm tắt các báo cáo hoặc bài viết dài thành những điểm chính và tóm tắt
✅ Đánh giá phản ứng của khách hàng từ các đánh giá và phản hồi để điều chỉnh thông điệp
✅ Tạo toàn bộ bài viết hoặc kịch bản trong phần mô tả công việc
✅ Tạo danh sách kiểm tra chiến dịch hoặc tạo lịch nội dung
Các công cụ cộng tác để điều phối các nhóm tiếp thị và cải thiện năng suất
- Tài liệu ClickUp : Tạo và chia sẻ tài liệu tiếp thị (ví dụ: hướng dẫn phong cách, tóm tắt chiến dịch, ghi chú cuộc họp) trực tiếp trong không gian làm việc tích hợp. Bạn cũng có thể gắn thẻ đồng nghiệp và nhúng phương tiện truyền thông để tương tác và dễ dàng truy cập
- Bảng trắng ClickUp : Động não và vạch ra các chiến lược, quy trình làm việc và ý tưởng chiến dịch. Kéo, thả và kết nối các khái niệm trong một không gian cộng tác — tất cả đều diễn ra trong thời gian thực
- Trò chuyện ClickUp : Loại bỏ các email rải rác và trò chuyện trực tiếp trong các nhiệm vụ. Tạo các chủ đề tập trung, chỉ định các mục hành động ngay lập tức và liên kết tin nhắn với các nhiệm vụ để dự án tiếp tục tiến triển
📮ClickUp Insight: Các nhóm có hiệu suất thấp có khả năng sử dụng hơn 15 công cụ cao gấp 4 lần, trong khi các nhóm có hiệu suất cao duy trì hiệu quả bằng cách giới hạn bộ công cụ của họ ở 9 nền tảng trở xuống.
Nhưng sử dụng một nền tảng duy nhất thì sao? Là ứng dụng tất cả trong một cho công việc, ClickUp tập hợp các nhiệm vụ, dự án, tài liệu, wiki, trò chuyện và cuộc gọi của bạn trên một nền tảng duy nhất, hoàn chỉnh với quy trình công việc được hỗ trợ bởi AI. Sẵn sàng làm việc thông minh hơn? ClickUp phù hợp với mọi nhóm, giúp công việc hiển thị rõ ràng và cho phép bạn tập trung vào những việc quan trọng trong khi AI xử lý phần còn lại.
Thách thức trong Quản lý Marketing
Sự kém hiệu quả trong quản lý tài nguyên marketing làm chậm sự phát triển. Đây là những rào cản đang cản trở:
- ⏳ Quá nhiều kênh, không đủ thời gian: Mạng xã hội, email, quảng cáo trả phí, SEO — bạn không thể có mặt ở mọi nơi, nhưng khách hàng có thể mong đợi bạn làm được điều đó
- 📉 Quá tải nội dung, thiếu tương tác: Bạn liên tục đăng bài, nhưng có ai thực sự chú ý đến chúng? Các thuật toán liên tục thay đổi và khán giả lướt qua nội dung tầm thường trong vài giây
- 🛠️ Sự thiếu thống nhất giữa tiếp thị và bán hàng: Khách hàng tiềm năng bị chuyển qua, chuyển đổi bị đình trệ. Tại sao? Bởi vì tiếp thị đang theo đuổi nhận thức về thương hiệu, trong khi bán hàng chỉ muốn doanh thu
- 📊 ROI không ổn định: Theo dõi kết quả không phải là vấn đề. Vấn đề thực sự là tìm ra những con số thực sự quan trọng và chứng minh chúng cho lãnh đạo
- ⚡Xu hướng thay đổi chỉ trong một đêm: Những gì hiệu quả hôm qua đã lỗi thời hôm nay. Cẩm nang tiếp thị đang được viết lại theo thời gian thực, vì vậy bạn phải theo kịp hoặc sẽ bị tụt hậu
- 💰 Ngân sách không bao giờ đủ: Bạn muốn có nhiều kết quả hơn, nhưng bộ phận tài chính không cấp thêm tiền cho bạn
Tiếp thị luôn thay đổi và ý tưởng thôi là không đủ. Bạn cần có hệ thống để duy trì sự linh hoạt và mở rộng quy mô mà không bị kiệt sức. Đó là nơi chiến lược gặp gỡ thực thi.
Các phương pháp tốt nhất cho quản lý tiếp thị hiệu quả
Hoạt động tiếp thị của bạn quyết định sự thành công của các chiến lược. Sử dụng các kỹ thuật sau để duy trì hiệu quả và dựa trên dữ liệu:
- Tập trung mọi thứ: Giám sát các chiến dịch, nội dung và kết quả trong một trung tâm tiếp thị — không còn các công cụ phân tán nữa ✅
- Hành động nhanh, cải tiến nhanh hơn: Triển khai, thử nghiệm và điều chỉnh các chiến lược marketing hiệu quả dựa trên dữ liệu thực tế ✅
- Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu: Theo dõi ROI, phân tích mức độ tương tác và tối ưu hóa dựa trên hiệu suất thực tế, không dựa trên cảm tính ✅
- Phá vỡ rào cản, thúc đẩy hợp tác: Điều chỉnh các nhóm, chia sẻ thông tin chi tiết và đảm bảo các chiến lược tiếp thị phối hợp với nhau, không hoạt động riêng lẻ ✅
- Lập kế hoạch, nhưng vẫn linh hoạt: Đặt mục tiêu dài hạn, nhưng nhanh chóng thích ứng với xu hướng thay đổi và cập nhật thuật toán ✅
- Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu: Lắng nghe tích cực, tương tác có ý nghĩa và tạo ra những trải nghiệm giúp xây dựng kết nối thực sự ✅
Hợp lý hóa và mở rộng quy mô tiếp thị của bạn với ClickUp
Tiếp thị ngày nay có nghĩa là đồng bộ hóa hàng trăm bộ phận đang chuyển động trong khi theo đuổi kết quả quan trọng.
Tuy nhiên, các ý tưởng tiếp thị bị kẹt trong quá trình phê duyệt, công việc bị chậm trễ và các nhóm dành nhiều thời gian chuyển đổi giữa các công cụ hơn là thực hiện công việc. Tệ hơn nữa? Cảm giác luôn bị tụt hậu.
ClickUp loại bỏ những yếu tố gây nhiễu. Một nơi để lập kế hoạch, thực hiện và tối ưu hóa — không cần chuyển tab. Tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, kết nối các công cụ tiếp thị hữu ích và để AI xử lý bản tóm tắt, bản nháp đầu tiên của tài liệu tiếp thị và thông tin chi tiết về chiến dịch.
Ít công việc bận rộn hơn, nhiều thành công lớn hơn. Đăng ký ClickUp miễn phí và biến sự hỗn loạn trong tiếp thị thành việc thực hiện dễ dàng.