Şirket çapında veya takımınız içinde stratejik bir toplantıya katıldığınızda, muhtemelen Hedefler ve Anahtar Sonuçlar (OKR'ler) ile Anahtar Performans Göstergeleri (KPI'lar) belgeleri içeren slaytlarla karşılaşmışsınızdır.
İşletmeler, performans yönetimi sürecine veriye dayalı, nicel bir yaklaşım sağladıkları için bu çerçevelere güveniyor.
şirketlerin %79'u her yıl KPI'lar tasarlar ve uygular.
Ama asıl soru şu: OKR'leri ne zaman, KPI'ları ne zaman kullanmalısınız?
Bu blogda, bunların anahtar farklılıklarını (gerçek dünya örnekleriyle) inceleyeceğiz ve maksimum etki için her ikisini de süreçlerinize nasıl entegre edebileceğinizi göstereceğiz.
OKR nedir?
OKR (Hedefler ve Anahtar Sonuçlar), kuruluşlar (ve takımlar) tarafından hedefleri tanımlamak ve performansı ölçmek için kullanılan bir hedef belirleme çerçevesidir.
Genel olarak, bir OKR üç bileşenden oluşur:
- Hedef: Ulaşmak istediğiniz şeyi açıklayan niteliksel bir ifade
- Anahtar sonuçlar: Hedefinize doğru ilerlemeyi ölçen nicel metrikler
- Girişimler: Anahtar sonuçlara ulaşmaya yardımcı olacak strateji (belirli projeler veya görevler)
OKR'ler amaç, yön ve sahiplik duygusu sağlar. Takımların, yapılacaklar listesindeki onlarca düşük öncelikli ve düşük etkili görev tarafından dikkatleri dağılmadan en önemli şeylere odaklanmalarını sağlar.
OKR'lerin iyi işlediği bazı senaryolar şunlardır:
- Üç aylık planlama: Takımların çabalarını önceliklendirmesine ve belirli bir çeyrek içinde en kritik girişimlere odaklanmasına yardımcı olur
- Stratejik girişimler: Yeni projeler veya girişimler başlatırken OKR'leri kullanmak, net hedefler belirlemenize, işlevler arası takımlar arasındaki şeffaflığı artırmanıza ve herkesin aynı sonuca doğru çalışmasını sağlamanıza yardımcı olabilir
- Performans değerlendirmeleri: Performans değerlendirmeleri için ölçülebilir veri noktaları sağlayarak, kişisel önyargılardan arındırılmış, daha objektif ve içgörülü geri bildirimler elde edilmesini sağlar
Şimdi, OKR'leri nasıl ayarlayabileceğinizi ve izleyebileceğinizi inceleyelim:
- OKR'lerinizi genel misyonunuzla ilişkilendirerek, kuruluşunuzun vizyonunu ve stratejik hedeflerini net bir şekilde anlayarak başlayın
- Belirli bir zaman dilimi içinde (genellikle üç aylık) ulaşmak istediklerinizi yansıtan 2 ila 4 adet iddialı ve ulaşılabilir hedef belirleyin
- Her hedef için, ilerlemeyi izleyecek 3 ila 5 ölçülebilir anahtar sonuç (metrik) belirleyin
- Tüm takım üyelerinin OKR'lerin bireysel sorumluluklarla nasıl uyumlu olduğunu anlaması için uygulanabilir bir plan oluşturun
- Haftalık veya iki haftada bir yapılan toplantılarla anahtar sonuçlara yönelik ilerlemeyi düzenli olarak kontrol edin
- Neyin işe yaradığını ve neyin yaramadığını tartışın; bu içgörüleri gelecekteki OKR'leri iyileştirmek için kullanın
OKR örnekleri
OKR'leri ve kuruluşunuza ne zaman fayda sağlayabileceklerini tartıştığımıza göre, şimdi bazı özel OKR örneklerini inceleyelim.
⚒️ Örnek 1: Proje yönetimi
- Amaç: Proje teslimat verimliliğini artırmak Anahtar sonuç 1: Proje tamamlama süresini %20 azaltın Anahtar sonuç 2: Proje bütçe sapmasını %5'in altında tutun Anahtar sonuç 3: Paydaş memnuniyet puanını en az %90'a çıkarın Girişim: Görevleri, son teslim tarihlerini ve ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak izlemek için proje yönetimi yazılımı kullanın Girişim: Manuel işi azaltmak için proje planları, risk değerlendirmeleri ve iletişim planları için yeniden kullanılabilir şablonlar oluşturun
- Anahtar sonuç 1: Proje tamamlanma süresini %20 azaltın
- Anahtar sonuç 2: Proje bütçe sapmasının %5'in altında kalmasını sağlayın
- Anahtar sonuç 3: Paydaş memnuniyet puanını en az %90'a çıkarın
- Girişim: Proje yönetimi yazılımını kullanarak görevleri, son teslim tarihlerini ve ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak izleyin
- İnisiyatif: Manuel işleri azaltmak için proje planları, risk değerlendirmeleri ve iletişim planları için yeniden kullanılabilir şablonlar oluşturun
- Anahtar sonuç 1: Proje tamamlanma süresini %20 azaltın
- Anahtar sonuç 2: Proje bütçe sapmasının %5'in altında kalmasını sağlayın
- Anahtar sonuç 3: Paydaş memnuniyet puanını en az %90'a çıkarın
- Girişim: Proje yönetimi yazılımını kullanarak görevleri, son teslim tarihlerini ve ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak izleyin
- İnisiyatif: Manuel işleri azaltmak için proje planları, risk değerlendirmeleri ve iletişim planları için yeniden kullanılabilir şablonlar oluşturun
🔮 Örnek 2: Stratejik planlama
- Hedef: Asya'daki pazar varlığını genişletmek Anahtar sonuç 1: Bir yıl içinde Asya'da %15 pazar payı elde etmek Anahtar sonuç 2: Asya pazarlarına özel üç yeni ürün piyasaya sürmek Anahtar sonuç 3: Beş yerel distribütörle ortaklık kurmak Girişim: Kültürel açıdan uygun mesajlar içeren, yerelleştirilmiş pazarlama kampanyaları başlatmak Girişim: Rakip fiyatlarını analiz etmek ve yeni müşteriler çekmek için rekabetçi bir fiyatlandırma stratejisi geliştirmek
- Anahtar sonuç 1: Bir yıl içinde Asya'da %15 pazar payı elde etmek
- Anahtar sonuç 2: Asya pazarlarına özel üç yeni ürünün lansmanı
- Anahtar sonuç 3: Beş yerel distribütörle ortaklık kurmak
- İnisiyatif: Kültürel açıdan uygun mesajlarla, önemli Asya pazarlarında yerelleştirilmiş pazarlama kampanyaları başlatın
- Girişim: Rakip fiyatlandırmasını analiz edin ve yeni müşteriler çekmek için rekabetçi bir fiyatlandırma stratejisi geliştirin
- Anahtar sonuç 1: Bir yıl içinde Asya'da %15 pazar payı elde etmek
- Anahtar sonuç 2: Asya pazarlarına özel üç yeni ürünün lansmanı
- Anahtar sonuç 3: Beş yerel distribütörle ortaklık kurmak
- İnisiyatif: Kültürel açıdan uygun mesajlarla, önemli Asya pazarlarında yerelleştirilmiş pazarlama kampanyaları başlatın
- Girişim: Rakip fiyatlandırmasını analiz edin ve yeni müşteriler çekmek için rekabetçi bir fiyatlandırma stratejisi geliştirin
🎧 Örnek 3: Müşteri desteği performansı
- Hedef: Müşteri desteği deneyimini iyileştirin Anahtar sonuç 1: Müşteri taleplerine verilen ortalama yanıt süresini %30 azaltın Anahtar sonuç 2: Anketlerden elde edilen müşteri memnuniyeti puanlarını %85'in üzerine çıkarın Anahtar sonuç 3: İlk temasta destek biletlerinin en az %90'ını çözün Girişim: Rutin sorgulara anında yanıt vermek için AI destekli bir chatbot'u web sitenize entegre edin Girişim: Yoğun saatlerde yeterli personel seviyesi sağlayın ve farklı seviyelerdeki müşteri sorgularını yönetmek için çok katmanlı bir destek sistemi uygulayın
- Anahtar sonuç 1: Müşteri taleplerine verilen ortalama yanıt süresini %30 azaltın
- Anahtar sonuç 2: Anketlerden elde edilen müşteri memnuniyeti puanlarını %85'in üzerine çıkarın
- Anahtar sonuç 3: İlk temasta destek biletlerinin en az %90'ını çözün
- İnisiyatif: AI destekli bir chatbot'u web sitenize entegre ederek rutin sorgulara anında yanıt verin
- Girişim: Yoğun saatlerde yeterli personel seviyesini sağlayın ve farklı düzeylerdeki müşteri taleplerini yönetmek için çok katmanlı bir destek sistemi uygulayın
- Anahtar sonuç 1: Müşteri taleplerine verilen ortalama yanıt süresini %30 azaltın
- Anahtar sonuç 2: Anketlerden elde edilen müşteri memnuniyeti puanlarını %85'in üzerine çıkarın
- Anahtar sonuç 3: İlk temasta destek biletlerinin en az %90'ını çözün
- İnisiyatif: AI destekli bir chatbot'u web sitenize entegre ederek rutin sorgulara anında yanıt verin
- Girişim: Yoğun saatlerde yeterli personel sayısını sağlayın ve farklı düzeylerdeki müşteri taleplerini ele almak için çok katmanlı bir destek sistemi uygulayın
📚 Ayrıca okuyun: En İyi OKR Yazılımları (İncelemeler ve Fiyatlar)
KPI nedir?
Anahtar Performans Göstergeleri (KPI), bir kuruluşun belirli bir iş hedefine ne kadar etkili bir şekilde ulaştığını gösteren bağımsız, ölçülebilir metriklerdir. KPI örnekleri arasında gelir, müşteri kayıp oranı, web sitesi trafiği ve çalışan devir hızı sayılabilir.
Anahtar Performans Göstergeleri (KPI) iki türdür: öncü göstergeler (öngörücü metrikler) ve gecikmeli göstergeler (yansıtıcı metrikler).
Öncü göstergeler, kuruluşların gelecekteki performansı tahmin etmesine yardımcı olurken, gecikmeli göstergeler geçmiş sonuçlara (geçmiş verilere) dayalı içgörüler sağlar.
KPI'ları çeşitli ayarlarda kullanan kuruluşlar bulacaksınız:
- Finansal KPI'lar: Gelir artışı veya kar marjları gibi finansal performansı ölçün
- Operasyonel KPI'lar: Üretim maliyetleri veya döngü süreleri gibi operasyonel verimliliği değerlendirin
- Müşteri KPI'ları: Net Promoter Score (NPS) veya müşteri tutma oranları gibi müşteri memnuniyetini ve bağlılığını değerlendirin
- Çalışan KPI'ları: Çalışan bağlılığını izleyin ve işten ayrılma oranları veya çalışan memnuniyet puanları dahil olmak üzere performansı gözden geçirin
KPI'ları uygulamaya yönelik hızlı bir kılavuz:
- Hedefleri belirleyin: Organizasyonel, departman veya bireysel düzeyde neyi başarmak istediğinizi belirleyin
- İlgili KPI'ları seçin: Hedeflerinizle uyumlu ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlayan KPI'ları seçin
- Hedefler belirleyin: Başarıyı tanımlamak ve ölçmek için her KPI için net hedefler belirleyin
- Veri toplama: Seçtiğiniz KPI'larla ilgili verileri toplamak ve analiz etmek için sistemler uygulayın
- İlerlemeyi izleyin: İlerlemeyi değerlendirmek ve gerekli ayarlamaları yapmak için KPI performansını düzenli olarak gözden geçirin
- Sonuçları iletin: Şeffaflığı ve hesap verebilirliği artırmak için KPI sonuçlarını paydaşlarla paylaşın
👀 Biliyor muydunuz? Sonuçlarınızın %80'i çabalarınızın %20'sinden gelir. Bu nedenle, en önemli etkiye sahip az sayıda kritik KPI'ya odaklanın.
KPI örnekleri
📌 Performans değerlendirme ölçütleri
- Satış geliri: Bir çalışan tarafından kapatılan toplam anlaşmaları ve elde edilen geliri ölçer
- Müşteri memnuniyeti: Müşterilerin bir çalışanın hizmetinden duydukları memnuniyet düzeyini ölçer — CSAT puanı
- Toplantı katılımı: Çalışanın toplantılara ve eğitim oturumlarına katılımını ölçer
📌 İş performansı metrikleri
- Gelir artışı: Belirli bir dönemdeki gelirdeki yüzde artışını ölçer
- Müşteri kayıp oranı: Müşterilerin bir şirketle iş yapmayı bırakma oranını ölçer
- Pazar payı: Bir şirketin hizmet verdiği pazarın yüzdesini ölçer.
- Yatırım Getirisi (ROI): Bir yatırımın karlılığını ölçer
📮 ClickUp Insight: Anket katılımcılarının %78'i uzun vadeli hedefler konusunda motivasyonlarını korumakta zorlanıyor. Bu motivasyon eksikliğinden değil, beynimizin işleyişinden kaynaklanıyor! Motivasyonumuzu korumak için başarıları görmemiz gerekiyor. 💪ClickUp tam da bu noktada devreye giriyor.
ClickUp Dönüm Noktaları ile başarıları takip edin, rollup'larla anlık ilerleme özetleri alın ve ClickUp'taki akıllı Hatırlatıcılar ile odaklanın; bu küçük başarıları görselleştirmek, uzun vadede ivme kazanmanızı sağlar.
💫 Gerçek Sonuçlar: ClickUp kullanıcıları, aşırı yük olmadan ~%10 daha fazla işi halledebildiklerini bildiriyor.
OKR ve KPI arasındaki farklar
OKR ve KPI'ların kuruluşunuza ayrı ayrı nasıl fayda sağlayabileceğini ve bunları nasıl ayarlayabileceğinizi gördük, şimdi ayrıntılara girerek bunların farklı amaçlarını inceleyelim.
| Aspect | OKR'ler | KPI'lar |
| Hedef belirleme | Destekleyici nicel anahtar sonuçlara sahip iddialı, niteliksel hedefler | Spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zaman sınırlı (SMART) metrikler |
| Amaç | Stratejik yönü belirleyin ve eyleme geçin | Belirli hedeflere yönelik ilerlemeyi izleyin |
| Kapsam | Genel hedefler | Dar, spesifik metrikler |
| Zaman aralığı | Genellikle üç ayda bir | Çeşitli zaman dilimleri için kullanılabilir: günlük, haftalık, aylık ve diğerleri |
| Esneklik | Daha esnek ve değişen koşullara uyum sağlayabilir, genellikle daha uzun dönemler için oluşturulur | Daha az esnek |
Hedef belirleme
OKR'ler, organizasyonu ilham verici ve zorlayıcı nitelikteki niteliksel, iddialı ve uzun vadeli hedefleri vurgular. "Pazar payını artırmak" veya "Müşteri memnuniyetinde sektör lideri olmak" gibi organizasyonun ulaşmak istediği "hedeflere" odaklanırlar
Öte yandan KPI'lar, SMART metriklerine ve "önümüzdeki ay web sitesi ziyaretlerini %15 artırmak" gibi son derece spesifik bir hedefe nasıl ulaşabileceğinize odaklanır
🧠 İlginç Bilgi: Bazı uzmanlar, OKR'leri "ruhlu KPI'lar" olarak adlandırır, çünkü OKR'ler metriklere bağlam ve amaç katarak sonuçları doğrudan bir kuruluşun misyonuyla ilişkilendirir.
Amaç
OKR'ler, organizasyon içinde stratejik yönü belirlemek, eyleme geçmek için ilham vermek ve takımları uyumlu hale getirmek için güçlü bir araç görevi görür. Organizasyonel hedefler hakkında ortak bir anlayış sağlar, çalışanları motive eder ve hesap verebilirlik kültürünü teşvik eder.
KPI'lar daha karar odaklıdır. Temel amaçları, belirli bir süreç veya işin belirli bir yönü içinde ilerlemeyi izlemek, performansı ölçmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek ve veriye dayalı karar almayı desteklemektir.
Kapsam
OKR'ler genellikle organizasyon, takım veya proje için genel stratejik vizyonu yönlendiren üst düzey bir çerçeve sağlar.
👉🏼 Örneğin, bir OKR "Avrupa bölgesindeki pazar payını artırmak" veya "İlk çeyrekte 10.000 indirilen yeni bir ürün piyasaya sürmek" olabilir
KPI'lar, satış, pazarlama, gelir veya çalışan performansı gibi belirli iş alanlarına ilişkin ayrıntılı bilgiler sağlar. Performansın ayrıntılı bir görünümünü sunan daha dar ve daha spesifik metriklere odaklanırlar.
👉🏼 Örneğin, bir satış takımı için, "Avrupa bölgesinde pazar payını artırmak" OKR'si ile ilgili KPI'lar arasında "Avrupa'daki satış gelirini %15 artırmak" veya "Üç yeni Avrupa ülkesinde dağıtım kanallarını genişletmek" yer alabilir
Zaman aralığı
OKR'ler, uzun vadeli planlandığında en iyi sonucu verir, genellikle en az bir çeyrek dönem. Bu zaman aralığı, kısa vadeli odaklanma ile uzun vadeli stratejik yönelim arasında bir denge kurarak, düzenli incelemeler ve ayarlamalar yapılmasına olanak tanır ve böylece organizasyonun yolunda ilerlemesini ve değişime uyum sağlamasını sağlar.
KPI'lar ise daha esnektir. Sadece bir zaman dilimine ihtiyaç duyarlar ve çoğu kuruluşta yaygın olarak kullanılan Yıllık Tekrarlayan Gelir (ARR) metriği gibi günler, haftalar veya hatta yıllar boyunca izlenebilirler.
👉🏼 Örneğin, günlük web sitesi trafiği kısa vadeli eğilimleri izlemeye yardımcı olurken, müşteri kayıp oranı genellikle aylık veya yıllık olarak ölçülür. Bu esneklik, işletmelerin performansı farklı ayrıntı düzeylerinde izlemesine ve hem anlık ilerleme hem de uzun vadeli eğilimler hakkında içgörüler elde etmesine olanak tanır.
Esneklik
OKR'ler, her kuruluşun kendine özgü ihtiyaçlarına ve koşullarına göre esnek ve uyarlanabilir yapıdadır. Şirketin hedefleri, misyonu ve vizyonuna dayanır. Bu esneklik, değişen pazar koşullarını, ortaya çıkan fırsatları ve beklenmedik zorlukları yansıtacak şekilde ayarlamalar yapılmasına olanak tanır.
👉🏼 Örneğin, bir rakip pazara yeni ve devrim niteliğinde bir ürün sürdüğünde, bir kuruluş OKR'lerini hızlı bir şekilde ayarlayarak en son tehdide yanıt verebilir ve rekabet avantajını koruyabilir.
Öte yandan, KPI'lar genellikle performans eğilimlerinin anlamlı bir şekilde karşılaştırılmasını sağlamak ve iyileştirme alanlarını belirlemek için zaman içinde tutarlı kalmalıdır. KPI'larda sık sık değişiklik yapılması, ilerlemeyi doğru bir şekilde izlemeyi, performans sorunlarının kök nedenlerini belirlemeyi ve iyileştirme girişimlerinin etkisini göstermeyi zorlaştırabilir.
OKR ile KPI ve KRA'nın karşılaştırması
OKR ve KPI ile sıklıkla karıştırılan bir başka çerçeve ise KRA (Anahtar Sonuç Alanları)dır. KRA'lar, kuruluşların çeşitli rollerdeki ilerleme ve başarıyı izlemek için belirledikleri SMART hedefleridir. Belirli bir iş veya rolle ilişkili ana sorumlulukları listeler.
Özetle:
- KRA'lar, bir kuruluşun mükemmelleşmesi gereken anahtar alanları tanımlar
- OKR'ler bu anahtar alanlarda iddialı hedefler belirler
- KPI'lar bu hedeflere ulaşma yolundaki ilerlemeyi izler
OKR, KPI ve MBO
Benzer şekilde, MBO (Hedeflere Göre Yönetim), performansı izlemek için KPI ve OKR ile sıklıkla kullanılan bir çerçevedir. MBO, yöneticiler ve bireysel takım üyelerinin işbirliği içinde hedefler belirlediği, bireysel hedefleri daha geniş organizasyonel hedeflerle uyumlu hale getirdiği bir süreçtir.
👉🏼 Bir pazarlama takımının, yeni bir çevre dostu spor giyim serisi için marka bilinirliğini artırmayı hedeflediğini varsayalım:
- OKR, hedef pazarda önde gelen çevre dostu spor giyim markası olmak olacaktır
- KPI, tüm kaynaklardan gelen toplam web sitesi trafiğini ölçer
- MBO, her bir pazarlama ekibi üyesinin bireysel hedefi olur; örneğin, ücretli reklamlar kullanarak bir sonraki çeyrekte trafiği %25 artırmak gibi
📚 Ayrıca okuyun: OKR ve MBO
Proje Yönetiminde OKR ve KPI'ların Entegrasyonu
OKR'leri ve KPI'ları proje yönetim sisteminizin bir parçası haline getirerek, her bir projenizi ana hedefinize bağlayabilirsiniz. Aynı zamanda, KPI'lar aracılığıyla toplanan veriler, proje yaşam döngüsü boyunca veriye dayalı karar vermeyi mümkün kılar.
ClickUp, iş için her şeyi içeren uygulama, tüm hedef belirleme, izleme ve proje yönetimi ihtiyaçlarınızı tek bir yerde bir araya getirerek performans izlemeyi kolaylaştırır.
📮 ClickUp Insight: Yapılacaklar listenizin işe yaradığını mı düşünüyorsunuz? Bir daha düşünün. Anketimiz, profesyonellerin %76'sının görev yönetimi için kendi önceliklendirme sistemlerini kullandığını gösteriyor. Ancak, son araştırmalar, çalışanların %65'inin etkili bir önceliklendirme yapmadan yüksek değerli görevler yerine kolay kazançlara odaklandığını doğruluyor.
ClickUp'ın Görev Öncelikleri, karmaşık projeleri görselleştirme ve ele alma şeklinizi değiştirerek kritik görevleri kolayca öne çıkarır. ClickUp'ın yapay zeka destekli iş akışları ve özel öncelik işaretleriyle, her zaman önce neyi ele almanız gerektiğini bilirsiniz.
OKR ve KPI'ları proje yönetim sisteminize nasıl uygulayabileceğinize bakalım.
1. Proje düzeyinde OKR'leri tanımlayın
Öncelikle, kuruluşunuzun genel stratejik hedeflerini ve ilgili şirket düzeyindeki OKR'leri gözden geçirin. Ardından, belirli bir projenin bu üst düzey hedeflere nasıl katkıda bulunabileceğini kendinize sorun.
Ayrıca, liderlik takımınızla bir beyin fırtınası oturumu düzenleyerek potansiyel proje düzeyindeki OKR'ler hakkında görüşler toplayabilirsiniz. Unutmayın, hedef 'iddialı' ve sonuç odaklı hedefler belirlemektir.
ClickUp Belgeleri'ni kullanarak, hedef belirleme süreciyle ilgili önemli belgeleri merkezileştirebilirsiniz. ClickUp Brain —ClickUp'ın tescilli yapay zekası— ise fikir üretmenize ve takip etmeniz gereken hedefleri belirlemenize yardımcı olur. Ayrıca, hedefler ve amaçlarla ilgili kararları özetleyerek herkesin aynı doğrultuda çalışmasını sağlar.
ClickUp Brain'den çeşitli belgelerinizi gözden geçirmesini ve daha büyük hedefinizi belirli bir projeyle bağlantılı OKR'ler önermesini isteyin. Ve işte bu kadar! İpuçlarını kullanarak daha da iyileştirebileceğiniz bağlamsal öneriler alacaksınız.
Hedeflerinize karar verdikten sonra, AI'dan hedeflerinizi ve anahtar sonuçları açıklayan, paylaşıma hazır bir belge oluşturmasını isteyin.
📚 Ayrıca Okuyun: Excel ve ClickUp için Ücretsiz Hedef Belirleme ve Takip Şablonları
2. İlgili KPI'ları belirleyin
Bir sonraki adım, hedefleriniz için belirlediğiniz Anahtar Sonuçlara yönelik ilerlemeyi hesaplayan KPI'ları seçmektir. Bu, proje performansı hakkında değerli içgörüler sağlayacak, iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olacak ve sonunda projenin başarısını sağlamak için veriye dayalı kararlar almanızı sağlayacaktır.
💡 Profesyonel İpucu: Kendinize şu soruyu sorun: "Bu KPI, hedefimize yaklaşıp yaklaşmadığımızı gerçekten gösteriyor mu?" Bir başka ipucu da, aşırı karmaşık veya ölçülmesi zor KPI'lardan kaçınmaktır. Bunun yerine, anlaşılması, izlenmesi ve yorumlanması kolay metrikler seçin.
3. OKR'lerinizi ve KPI'larınızı proje yönetimi aracınızla entegre edin
KPI'larınızı belirledikten ve veri kaynaklarının doğruluğunu kontrol ettikten sonra, bunları görevlerinize ve projelerinize ekleyebilirsiniz. Örneğin, KPI'larınızı izlemek için ClickUp'ın "Yolunda", "Gecikti", "Yolunda Değil" ve daha fazlası gibi Özel Görev Durumlarını kullanabilirsiniz.
ClickUp, ClickUp OKR Şablonu gibi bu süreci basitleştiren ücretsiz şablonlar bile sunar. Bu son derece sezgisel planlama aracı, takımların OKR'lerini etkili bir şekilde belirlemelerine, izlemelerine ve gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Bu OKR şablonu şunları içerir:
- Planlama ritmi: Bu, üç aylık veya altı aylık döngüler gibi OKR planlamasının temel yapısını ve zamanlamasını özetleyerek tutarlı ve zamanında hedef belirlemeyi sağlar
- OKR listeleri: Bu listeler, takımların büyük hedefleri belirli, ölçülebilir hedefler halinde bölümlere ayırmasına ve her bir Anahtar Sonuç için ilerlemeyi izlemesine olanak tanır
Şablonda, OKR'lerinizi kategorize etmenize ve düzenlemenize yardımcı olacak birden fazla Özel Alan da bulunmaktadır. Her görev için Hedef, Anahtar Sonuç, Planlama ve Oynatma gibi bir etiket ekleyebilirsiniz.
Benzer şekilde, görevleri belirli bir "Girişim"e de ayırabilirsiniz. Daha da iyisi, bir ilerleme çubuğu, işaretlediğiniz eylem öğelerinin sayısına göre tamamlanma oranını izler.
OKR sisteminizi oluşturduktan sonra, bir sonraki adım KPI'larınızı eklemektir. Bunu, görevleriniz için birkaç Özel Alan daha ekleyerek yapabilirsiniz:
- Hedef Değer: KPI'nın hedef değerini not etmek için sayı alanı
- Gerçek Değer: Mevcut KPI'nın gerçek değerini not etmek için sayı alanı
- Fark: Hedef ve gerçek değer arasındaki farkı gösteren formül alanı
- İlerleme (%): Hedeflenen değerin yüzde kaçının ulaşıldığını hesaplamak için kullanılan başka bir formül alanı
ClickUp'ta, aşağıdaki kodları kullanarak bu formül alanlarını ayarlayabilirsiniz:
- Fark: (alan("Hedef Değer") – (alan("Gerçek Değer")
- İlerleme: CONCATENATE((alan("Gerçek Değer") / alan("Hedef Değer")) * 100, "%")
Elbette, ClickUp'ın KPI Şablonunu kullanarak anahtar performans göstergelerini sorunsuz bir şekilde ayarlayabilir, izleyebilir ve analiz edebilir, böylece takımınızın iş hedeflerine doğru ilerlemesini sağlayabilirsiniz. Sektörünüze uyacak şekilde özelleştirin ve performans eğilimleri hakkında gerçek zamanlı içgörüler elde edin.
Bu şablon size şunları sağlayacaktır:
- Özel KPI gösterge panelleri: Dinamik grafikler ve raporlarla ilerlemeyi görselleştirin
- Otomatik izleme: Hedefleri belirleyin ve performansı zahmetsizce izleyin
- İşbirliği ve uyarılar: KPI sahiplerini atayın ve gerçek zamanlı güncellemeler alın
💡Pro İpucu: KPI İzleme Şablonunuzu ClickUp'ın SMART Hedefler Şablonu ile eşleştirerek, temel performans göstergelerinizle uyumlu, net ve eyleme geçirilebilir hedefler belirleyin ve her hedefin spesifik, ölçülebilir ve etkili olmasını sağlayın!
4. İlerlemeyi izlemek için gösterge panelleri oluşturun
OKR'lerinizi ve KPI'larınızı belirledikten sonra, bir sonraki adım bunları izlemektir. Bunu yapmak için en iyi yol, OKR gösterge panelleri ve KPI ilerleme grafiklerini kullanmaktır.
Bunlar, anahtar metrikleri ve ilerleme güncellemelerini tek bir, kolay erişilebilir konumda birleştirir, böylece çeşitli elektronik tablolar, raporlar ve veri kaynaklarını taramanıza gerek kalmaz.
ClickUp'ta, özelleştirilebilir gösterge panelleri ve ilerleme çubukları kullanarak hedeflerinize doğru ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak izlemenizi sağlayan yerleşik bir hedef belirleme ve izleme özelliği olan ClickUp Hedefleri vardır. Ayrıca, verilerinizi düzenlemek için aşağıdakiler dahil birçok seçenek sunar:
- İlerleme özeti: Anahtar Sonuçlara yönelik ilerlemeyi ve genel proje tamamlanma durumunu izlemek için
- Gantt grafikleri: Proje zaman çizelgelerini görselleştirmek ve olası darboğazları belirlemek için
- Pasta grafikler: Proje görevlerinin veya kaynak tahsisinin dağılımını göstermek için
- Sayı bileşenleri: Harcanan bütçe, müşteri memnuniyeti puanları ve görev tamamlanma oranları gibi KPI'ları görüntülemek için
Bu görsel raporlar, güçlü ve zayıf alanları belirlemenize, potansiyel riskleri tespit etmenize ve projenizin çeşitli yönleri hakkında bilinçli kararlar almanıza yardımcı olarak her şeyin yolunda gitmesini sağlar.
📚 Ayrıca okuyun: KPI Puan Kartlarıyla Proje İlerlemesini İzleme
5. İlerlemeyi düzenli olarak gözden geçirin
Son adım, ilerlemeyi gözden geçirmek için düzenli kontrol toplantıları (örneğin haftalık, iki haftada bir) planlamaktır. Bu süre zarfında, KPI'lar aracılığıyla toplanan verileri analiz ederek anahtar sonuçları ayarlayabilir, zaman çizelgelerini revize edebilir veya kaynakları yeniden tahsis edebilirsiniz.
OKR ve KPI En İyi Uygulamaları
Son olarak, OKR'leri ayarlamak ve yönetmek için bazı en iyi uygulamalar:
- Hırslı ancak ulaşılabilir hedefler belirleyin. Çalışanları bunaltmamalı ve sonunda tükenmelerine neden olmamalı, istenen sonuçlara ulaşmaları için ilham ve motivasyon kaynağı olmalıdır
- Netlik ve odaklanmayı korumak için az sayıda OKR'ye (genellikle 2-4 hedef ve her birinin 3-5 anahtar sonucu) odaklanın
- OKR'lerdeki ilerlemeleri konusunda takım üyeleri arasında sürekli geri bildirim teşvik edin. Bu, engelleri erken tespit etmeye ve işbirliğine dayalı problem çözmeye olanak tanır
Benzer şekilde, KPI'ları ayarlarken şunlara dikkat edin:
- Verileri temiz ve güvenilir olan, zaman içinde ölçülebilen ve izlenebilen metrikleri seçin
- KPI izlemeyi otomatikleştirin böylece zamandan tasarruf edin ve doğru sonuçlar elde edin
- Gösterge panelleri ve grafikleri kullanarak KPI verilerini görselleştirin ve eğilimleri ve kalıpları belirleyin
Son olarak, anahtar sonuçlara yönelik ilerlemeyi doğrudan ölçen metrikleri seçerek KPI'ların OKR'lerin başarısını desteklediğinden emin olun. Bu uyum, organizasyonel uyum ve hızlandırılmış büyüme arasında mükemmel bir uyum yaratır.
ClickUp ile AI destekli OKR ve KPI Sistemleri kurun
Özetlemek gerekirse, OKR'ler, ulaşmak istediğiniz "hedef" ve bunun "neden" önemli olduğuna odaklanır. Hırslı hedefler belirlemek ve stratejik yön belirlemek için bir çerçeve sağlarlar.
KPI'lar, hedeflerinize doğru nasıl ilerlediğinize odaklanır. Performans ölçümlerini izlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için veri sağlarlar. Genellikle, ilerlemeyi ölçmek ve OKR çabalarınızı en üst düzeye çıkarmak için her bir Anahtar Sonuç ile ilgili birkaç KPI'ya ihtiyacınız olacaktır.
Bu işlemler manuel olarak yapılabilir, ancak ClickUp gibi bir proje yönetimi aracı kullanarak bu süreçlerin çoğunu otomatikleştirmek, verimliliği önemli ölçüde artırabilir ve tüm OKR sürecini kolaylaştırabilir
Örneğin, KPI ilerlemesine göre görev güncellemelerini tetikleyebilir, performansınızı şık grafiklerle gerçek zamanlı olarak görselleştirebilir ve genellikle en çok zaman alan iki görev olan beyin fırtınası ve yoğun işler için ClickUp Brain'den yararlanabilirsiniz. Sonuç: daha az çaba ve daha fazla etki!
OKR'lerinizi ve KPI'larınızı daha iyi yönetmek mi istiyorsunuz? ClickUp'a ücretsiz kaydolun.