Google Forms vs. Microsoft Forms: ตัวไหนดีกว่า?

คุณคงเคยใช้ Google Forms แล้ว และคงเคยใช้ Microsoft Forms ด้วยเช่นกัน ทั้งสองเครื่องมือนี้ใช้งานง่าย ฟรี และทำตามหน้าที่ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน นั่นคือ การเก็บรวบรวมคำตอบ

แต่นั่นคือปัญหาอยู่บ้าง ทั้งสองเครื่องมือนี้เก็บข้อมูลได้ แต่ไม่ให้คุณดำเนินการกับข้อมูลนั้นภายในอินเทอร์เฟซของพวกมัน เมื่อมีข้อมูลถูกส่งเข้ามา ก็ยังต้องมีคนย้ายข้อมูลนั้นไปยังที่อื่น สร้างและติดตามงาน และตัดสินใจว่าจะดำเนินการต่อไปอย่างไร ทุกครั้งทุกที

ตามข้อมูลจาก Deloitte การเปลี่ยนแอปเพียงอย่างเดียวก็ทำให้พนักงานเสียเวลาถึง32 วันต่อปี และทุกขั้นตอนที่ต้องทำด้วยมือระหว่างการส่งแบบฟอร์มและการดำเนินการจะยิ่งเพิ่มเวลาดังกล่าวให้มากขึ้น

แล้วเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มตัวไหนที่คุ้มค่าที่จะใช้จริงๆ? และมีตัวเลือกที่ดีกว่าหรือไม่? คู่มือนี้จะเปรียบเทียบ Google Forms กับ Microsoft Forms ในด้านคุณสมบัติ การเชื่อมต่อกับระบบอื่น และความเหมาะสมกับกระบวนการทำงาน นอกจากนี้ เรายังจะแสดงให้คุณเห็นว่าClickUp Formsสามารถเข้ามาเติมเต็มช่องว่างที่ทั้งสองเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มนี้ยังขาดอยู่ได้อย่างไร

Google Forms vs. Microsoft Forms: ภาพรวม

การตัดสินใจของคุณขึ้นอยู่กับระบบซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของทีมคุณในปัจจุบัน และว่าคุณต้องการเครื่องมือที่เรียบง่าย หรือเครื่องมือที่มีการบูรณาการกับระบบองค์กรอย่างลึกซึ้งและระบบความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง

การเปรียบเทียบสั้นๆ นี้จะช่วยให้คุณทราบว่าเครื่องมือใดเหมาะสมกับความต้องการของคุณที่สุด

ภาพรวมของ Google Forms

ต้องการสร้างแบบสำรวจ แต่ไม่มีงบประมาณหรือเวลาสำหรับเครื่องมือที่ซับซ้อน? Google Forms เป็นตัวเลือกที่เหมาะที่สุดสำหรับสถานการณ์นี้ คุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านบัญชี Google ของคุณ และถูกออกแบบมาเพื่อความเรียบง่ายและความรวดเร็ว

เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Google Workspace จึงรู้สึกเหมือนเป็นส่วนขยายที่ธรรมชาติสำหรับทีมที่ใช้งาน Sheets, Drive และ Gmail อยู่แล้ว

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ภาพรวมของ Microsoft Forms

Microsoft Forms เป็นตัวเลือกที่ดีเมื่อ:

เครื่องมือนี้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว เช่น Teams, SharePoint และ Power BI ถึงแม้จะต้องสมัครสมาชิก แต่เครื่องมือนี้ถูกรวมอยู่ในแผนธุรกิจ Microsoft 365 ส่วนใหญ่แล้ว

ข้อดี:

ข้อเสีย:

การเปรียบเทียบคุณสมบัติของ Google Forms กับ Microsoft Forms

ทั้งสองเครื่องมือสามารถสร้างแบบฟอร์ม “ติดต่อเรา” ขั้นพื้นฐานได้ แต่ความแตกต่างระหว่างทั้งสองจะชัดเจนขึ้นเมื่อคุณเริ่มสร้างแบบสำรวจที่ซับซ้อนขึ้น หรือเมื่อพยายามปรับให้เข้ากับ วิธีการจัดการกระบวนการทำงานของทีมคุณ

ความสะดวกในการใช้งานและหน้าผู้ใช้

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานยากอาจทำให้งานที่ควรใช้เวลาเพียง 5 นาทีกลายเป็นปัญหาที่ทำให้ปวดหัวถึง 30 นาที นั่นคือเหตุผลที่คุณควรให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นเสมอ

Google Forms ใช้งานง่ายอย่างน่าทึ่ง. หน้าผู้ใช้ของมันเรียบง่ายและไม่ซับซ้อน ทำให้คนส่วนใหญ่สามารถสร้างแบบฟอร์มแรกได้โดยไม่ต้องมีคำแนะนำ ตัวแก้ไขแบบลากและวาง (drag-and-drop) ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ และโหมดดูตัวอย่างจะแสดงให้ผู้ตอบแบบสอบถามเห็นทันทีว่าพวกเขาจะเห็นอะไร

Microsoft Forms มีรูปลักษณ์ที่ทันสมัยและดูเรียบร้อย แต่สำหรับผู้ใช้ใหม่อาจรู้สึกว่ามีข้อมูลมากเกินไป เนื่องจากมีตัวเลือกหลายอย่างปรากฏขึ้นพร้อมกัน ซึ่งแม้จะให้ประสิทธิภาพสูง แต่ก็อาจทำให้รู้สึกสับสนได้ หากคุณคุ้นเคยกับแอป Microsoft 365 อื่นๆ คุณจะรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน แต่หากกำลังย้ายมาจากระบบนิเวศอื่น กระบวนการเรียนรู้จะยากขึ้น

ประเภทคำถามและแม่แบบ

ลองเดาดูว่าอะไรคือปัจจัยที่กำหนดคุณภาพข้อมูลที่แบบฟอร์มของคุณสามารถเก็บรวบรวมได้? ถูกต้องเลย! นั่นคือประเภทคำถามที่คุณสามารถถามได้

ช่องข้อความธรรมดาจะไม่เหมาะสมเมื่อคุณต้องการสร้างรายชื่อที่จัดอันดับหรือสเกลการให้คะแนน

Google Forms มีประเภทคำถามมากกว่า 12 ประเภท:

ตัวเลือกการอัปโหลดไฟล์เป็นจุดเด่นสำคัญ ที่ช่วยให้คุณสามารถเก็บรวบรวมเรซูเม่ รูปภาพ หรือไฟล์โครงการได้โดยตรง

Microsoft Forms มีแบบคำถาม 8 ประเภทที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจ

ตัวเลือก NPS และสเกล Likert ที่มาพร้อมในตัวช่วยประหยัดเวลาอย่างมากสำหรับใครก็ตามที่ทำการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าหรือพนักงาน คำถามแบบจัดอันดับเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ แต่ Google Forms กลับไม่มี

ปัจจุบันGoogle Forms ยังมีแม่แบบที่เหมาะสำหรับการยืนยันการเข้าร่วม (RSVP) การสำรวจความคิดเห็น และการเก็บรวบรวมความคิดเห็น ซึ่งสามารถปรับแต่งได้ง่ายตั้งแต่ต้น และผสานรวมกับ Sheets และ Drive ได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ส่วน Microsoft Forms ก็มีเทมเพลตที่หลากหลายและเหมาะสมกับบทบาทเฉพาะ (HR, แบบทดสอบ, การอนุมัติ, การรับพนักงานใหม่) ซึ่งผสานการทำงานอย่างลึกซึ้งกับ Teams, SharePoint และ Excel

การปรับแต่งและออกแบบ

รูปลักษณ์ของแบบฟอร์มของคุณสามารถส่งผลต่ออัตราการตอบกลับและภาพลักษณ์ความมืออาชีพของแบรนด์ได้ แต่น่าเสียดายที่ทั้งสองเครื่องมือนี้ยังมีข้อจำกัดค่อนข้างมากในด้านนี้

ด้วย Google Forms คุณสามารถเลือกจากแกลเลอรีธีม เลือกสีตามต้องการ และเพิ่มภาพหัวแบบฟอร์มได้ คุณสามารถปรับให้สอดคล้องกับชุดสีของแบรนด์คุณได้ แต่แบบฟอร์มจะยังคงดูเหมือน Google Forms อยู่เสมอ ไม่มีตัวเลือกสำหรับ CSS แบบกำหนดเองหรือการปรับเปลี่ยนเลย์เอาต์ขั้นสูง

ในทางกลับกัน Microsoft Forms รองรับการสร้างแบรนด์ระดับองค์กรผ่านตั้งค่าผู้ดูแลระบบ ซึ่งหมายความว่าผู้ดูแลระบบ IT สามารถกำหนดธีมเริ่มต้นเพื่อให้มั่นใจว่าแบบฟอร์มทุกฉบับที่สร้างขึ้นในบริษัทจะมีรูปลักษณ์ที่สอดคล้องกันและดูเป็นมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม การปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลนั้นถูกจำกัดมากกว่าใน Google Forms

การบูรณาการและการทำงานร่วมกัน

ความดีของเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มขึ้นอยู่กับความสามารถในการเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่คุณใช้ หากข้อมูลแบบฟอร์มของคุณถูกเก็บไว้ในระบบที่แยกตัวจากระบบอื่น ๆ ก็จะไม่เป็นประโยชน์มากนัก

Google Forms ทำงานร่วมกับ Google Workspace ได้อย่างราบรื่น คำตอบจะถูกส่งตรงไปยัง Google Sheets คุณสามารถฝังแบบฟอร์มลงใน Google Sites ได้ และการแชร์ข้อมูลถูกจัดการผ่านสิทธิ์การเข้าถึงของ Google Drive สำหรับสิ่งอื่นๆ ทั้งหมด มี Zapier ที่เชื่อมต่อ Google Forms กับแอปอื่นๆ กว่า 8,000 แอป

Microsoft Forms ได้รับการออกแบบมาเพื่อ การบูรณาการอย่างลึกซึ้งภายในระบบนิเวศ Microsoft 365 คุณสามารถฝังแบบฟอร์มลงในช่อง Teams,อัตโนมัติกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนด้วย Power Automate และสร้างแดชบอร์ดใน Power BI การบูรณาการนี้ครอบคลุมอย่างครบถ้วน แต่จะทำงานได้ดีที่สุดหากคุณยังคงอยู่ภายในระบบนิเวศของ Microsoft

สำหรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ Google Forms ให้ความยืดหยุ่นมากกว่า ผู้ที่มีบัญชี Google สามารถได้รับเชิญให้ร่วมแก้ไขแบบฟอร์มได้ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานร่วมกับพันธมิตรภายนอกหรือผู้ทำงานอิสระ

การวิเคราะห์และรายงาน

การเก็บข้อมูลเป็นขั้นตอนแรก แต่คุณยังต้องเข้าใจข้อมูลนั้นด้วย ทั้งสองเครื่องมือต่างมีวิธีวิเคราะห์คำตอบของคุณ แต่ใช้วิธีการที่แตกต่างกัน

Google Forms ให้สรุปคำตอบแบบพื้นฐาน พร้อมด้วยกราฟิกง่ายๆ ที่มาพร้อมกับเครื่องมือ สำหรับการวิเคราะห์อย่างจริงจัง คุณควรใช้คุณสมบัติ “ดูคำตอบใน Sheets” ซึ่งจะสร้างสเปรดชีตที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ ซึ่งคุณสามารถใช้สูตร สร้างตารางพายวต์ และสร้างกราฟิกแบบกำหนดเองเพื่อแสดงข้อมูลให้เห็นภาพได้

Microsoft Forms มีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลในตัวที่แข็งแกร่งกว่า คุณสามารถดูแผนภูมิ สถิติสรุป และการกระจายคำตอบได้โดยไม่ต้องออกจากอินเทอร์เฟซของ Forms เลย สำหรับการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณสามารถส่งออกข้อมูลไปยัง Excel หรือเชื่อมต่อโดยตรงกับ Power BI เพื่อสร้าง รายงานโครงการ

Google Forms เหมาะสมกว่าสำหรับความสะดวกในการเข้าถึงการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีม และทีมที่ใช้งาน Google Workspace อยู่แล้ว ส่วน Microsoft Forms เหมาะสมกว่าสำหรับความปลอดภัยระดับองค์กร ประเภทคำถามสำรวจขั้นสูง และองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 เป็นมาตรฐาน

คุณควรเลือก Google Forms หรือ Microsoft Forms?

ใช้กรอบการตัดสินใจนี้เพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจ

เลือก Google Forms หาก:

เลือก Microsoft Forms หาก:

พิจารณาตัวเลือกอื่น ๆ หาก:

🎥 โบนัส: กำลังหาทางเลือกที่ดีกว่า Google Forms อยู่ใช่ไหม? วิดีโอนี้มีคำตอบให้คุณ

หากคุณกำลังค้นหาตัวเลือกเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มอื่น ๆ นอกเหนือจาก Google Forms และ Microsoft Forms วิดีโอนี้จะวิเคราะห์ทางเลือกที่มีประสิทธิภาพหลายตัว ซึ่งอาจเหมาะสมกับความต้องการในการทำงานของคุณได้ดีกว่า

ClickUp Forms: ทางเลือกที่ทรงพลังกว่า Google Forms และ Microsoft Forms

ปัญหาหลักของทั้ง Google Forms และ Microsoft Forms คือช่องว่างที่เกิดขึ้นระหว่างการเก็บข้อมูลและการดำเนินการข้อมูลจากแบบฟอร์มของคุณถูกเก็บไว้ในที่หนึ่ง ส่วนงานของคุณถูกเก็บไว้ในที่อื่น

ความไม่เชื่อมต่อนี้ก่อให้เกิดสิ่งที่เราเรียกว่า“Work Sprawl”: การกระจายตัวของกิจกรรมงานไปยังเครื่องมือและระบบที่ไม่เชื่อมต่อกัน

ClickUp Formsแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการทำงานในสภาพแวดล้อมที่คุณทำงานอยู่แล้ว ทุกการส่งข้อมูลจะกลายเป็นงานอัตโนมัติ — พร้อมด้วยบริบททั้งหมดที่ครบถ้วน ถูกมอบหมายให้บุคคลที่เหมาะสม และพร้อมที่จะดำเนินการต่อ

ด้วย ClickUp Forms คุณจะได้รับ:

💡 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: อย่าปล่อยให้ข้อมูลถูกเก็บไว้ในสเปรดชีตเพียงอย่างเดียว เชื่อมต่อคำตอบจากแบบฟอร์มโดยตรงกับ ClickUp Dashboards เพื่อแสดงแนวโน้มแบบเรียลไทม์ผ่าน AI Cards ใช้ ClickUp Brain เพื่อค้นหาข้อมูลด้วยภาษาอังกฤษธรรมดา — เช่น “ข้อร้องเรียนสามอันดับแรกจากแบบฟอร์มข้อเสนอแนะเดือนนี้คืออะไร?” — และรับสรุปทันที หรือให้ AI แสดงผลการวิเคราะห์อารมณ์และหัวข้อหลักจากข้อมูลนับพันรายการโดยอัตโนมัติ

และรู้ไหมครับ ผู้ใช้จริงต่างชื่นชอบความสะดวกสบายในการใช้ ClickUpผู้ใช้ G2หนึ่งคนกล่าวว่า:

ผมชอบมากที่ ClickUp ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นเมื่อเทียบกับไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฟีเจอร์การติดตามเวลาและระบบผู้ช่วย (agents) มีประโยชน์มาก แม้สำหรับผู้ใช้ใหม่ที่ยังไม่รู้วิธีใช้งาน เพราะระบบผู้ช่วยเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ได้เร็วขึ้น ผมยังชอบฟีเจอร์แบบฟอร์มด้วย ซึ่งสามารถรวบรวมข้อมูลและเพิ่มเป็นงานในแดชบอร์ดเฉพาะ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในการวางแผนขั้นตอนต่อไป ผมรู้สึกทึ่งกับระดับการคิดอย่างรอบคอบของฟีเจอร์ใน ClickUp ในฐานะผู้ใช้ที่มีความรู้ระดับกลางถึงขั้นสูง ผมพบว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยการปรับปรุงที่ได้รับการพัฒนาจนถึงปัจจุบัน ClickUp เป็นเครื่องมือที่ผมชื่นชอบที่สุด

แบบฟอร์มของคุณควรทำงานหนักเท่าที่คุณทำ

ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ของเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มฟรีไม่ใช่ค่าสมัครสมาชิก แต่คือ “งานที่เกี่ยวกับงาน” ทุกนาทีที่ใช้ไปในการคัดลอกคำตอบจาก Google Forms เข้าสู่ระบบติดตามโครงการด้วยมือ คือหนึ่งนาทีที่สูญเสียเวลาที่สามารถเรียกเก็บเงินได้ หรือพลังงานสร้างสรรค์

แบบฟอร์มของคุณไม่ควรเป็นเพียงกระดาษดิจิทัลอีกต่อไป แต่ควรเป็นจุดเริ่มต้นของโครงการ

และหากกระบวนการทำงานของแบบฟอร์มของคุณต้องการการติดตามผลทันที (เช่น ตั๋ว IT, การรับข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย หรือคำขอสร้างสรรค์) เครื่องมืออย่าง ClickUp Forms ซึ่งแปลงคำตอบเป็นงานได้โดยตรง คือวิธีเดียวที่จะ ลดความยุ่งยากจากการต้องสลับแอป

พร้อมที่จะหยุดจัดการคำตอบจากแบบฟอร์มด้วยมือแล้วหรือยัง?ลองใช้ ClickUp ฟรีและเชื่อมต่อแบบฟอร์มของคุณโดยตรงกับกระบวนการทำงานของคุณ

คำถามที่มักถูกถาม (FAQs)

Microsoft Forms เหมือนกับ Google Forms หรือไม่?

ไม่ครับ ทั้งสองเป็นเครื่องมือที่แตกต่างกันจากบริษัทที่ต่างกัน Microsoft Forms เป็นส่วนหนึ่งของชุด Microsoft 365 และเน้นไปที่คุณสมบัติสำหรับองค์กร ส่วน Google Forms เป็นเครื่องมือฟรีภายในระบบนิเวศ Google Workspace

สามารถใช้ Microsoft Forms ได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก Microsoft 365 ได้หรือไม่?

คุณสามารถใช้เวอร์ชันจำกัดของ Microsoft Forms ได้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนตัว อย่างไรก็ตาม สำหรับการใช้งานในธุรกิจ คุณจำเป็นต้องสมัครสมาชิก Microsoft 365 แบบเสียค่าบริการ เพื่อเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานและคุณสมบัติความปลอดภัยอย่างครบถ้วน

เครื่องมือใดมีตรรกะเงื่อนไขที่ดีกว่า: Google Forms หรือ Microsoft Forms?

Microsoft Forms มีระบบการแยกสาขาที่ละเอียดขึ้นในระดับคำถาม ส่วน Google Forms รองรับการแยกสาขาตามส่วนเท่านั้น ซึ่งทำให้มีความยืดหยุ่นน้อยกว่าสำหรับแบบสำรวจที่ซับซ้อน

Google Forms สามารถรับไฟล์ที่อัปโหลดได้หรือไม่?

ใช่ Google Forms มีประเภทคำถามสำหรับการอัปโหลดไฟล์ ซึ่งช่วยให้ผู้ตอบสามารถอัปโหลดเอกสาร รูปภาพ หรือไฟล์อื่น ๆ ได้ และไฟล์เหล่านั้นจะถูกเก็บไว้ใน Google Drive ของคุณ

มีเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มใดที่สามารถสร้างงานอัตโนมัติได้หรือไม่?

ใช่ครับ ClickUp Forms ถูกออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่นี้โดยเฉพาะ การส่งข้อมูลสามารถสร้างงานใหม่ในโครงการ ClickUp ของคุณได้โดยอัตโนมัติ พร้อมด้วยผู้รับผิดชอบ วันที่ครบกำหนด และข้อมูลทั้งหมดจากแบบฟอร์ม