Google Forms กับ Microsoft Forms: อันไหนดีกว่ากัน?

คุณเคยใช้ Google Forms มาก่อนแล้ว คุณอาจเคยใช้ Microsoft Forms ด้วยเช่นกัน พวกมันง่าย ฟรี และทำตามสิ่งที่บอกไว้อย่างชัดเจน: รวบรวมคำตอบ

แต่นั่นแหละคือปัญหา พวกเขาเก็บข้อมูลไว้ แต่ไม่ให้คุณสามารถทำอะไรกับข้อมูลนั้นได้ภายในระบบของพวกเขา เมื่อมีการส่งข้อมูลเข้ามา ก็ยังมีใครบางคนต้องย้ายข้อมูลนั้นไปที่ไหนสักแห่ง สร้างและติดตามงานที่ต้องทำ และคิดหาว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป ทุกครั้งที่ทำ

การสลับแอปเพียงอย่างเดียวทำให้พนักงานเสียเวลาถึง32 วันต่อปี ตามข้อมูลจาก Deloitte ทุกขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองระหว่างการส่งแบบฟอร์มและการดำเนินการจะเพิ่มจำนวนวันดังกล่าว

ดังนั้น ตัวสร้างแบบฟอร์มตัวไหนที่คุ้มค่าแก่การใช้งานจริง? และมีอะไรที่ดีกว่านี้หรือไม่? คู่มือนี้จะเปรียบเทียบ Google Forms กับ Microsoft Forms ในด้านคุณสมบัติ การเชื่อมต่อ และเหมาะสมกับกระบวนการทำงานของคุณ นอกจากนี้เรายังจะแสดงให้คุณเห็นด้วยว่าClickUp Formsสามารถเข้ามาเติมเต็มช่องว่างที่ทั้งสองตัวสร้างแบบฟอร์มทิ้งไว้ได้อย่างไร

Google Forms กับ Microsoft Forms เปรียบเทียบโดยสรุป

การตัดสินใจของคุณขึ้นอยู่กับระบบซอฟต์แวร์ปัจจุบันของทีมคุณ และว่าคุณต้องการเครื่องมือที่ง่ายต่อการใช้งาน หรือเครื่องมือที่มีการผสานรวมกับระบบองค์กรอย่างลึกซึ้งและมีความปลอดภัยสูง

การเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วนี้แสดงให้เห็นว่าอันไหนเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด

ภาพรวมของ Google Forms

ต้องการสร้างแบบสำรวจ แต่ไม่มีงบประมาณหรือเวลาสำหรับเครื่องมือที่ซับซ้อนใช่ไหม? Google Forms เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับสถานการณ์นี้ สามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านบัญชี Google ของคุณ และออกแบบมาเพื่อความง่ายและรวดเร็ว

เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Google Workspace จึงรู้สึกเหมือนเป็นส่วนขยายตามธรรมชาติสำหรับทีมที่ใช้ Sheets, Drive และ Gmail อยู่แล้ว

ข้อดี:

ข้อเสีย:

ภาพรวมของ Microsoft Forms

Microsoft Forms เป็นตัวเลือกที่ดีเมื่อ:

มันให้ความสำคัญกับความปลอดภัย, การปฏิบัติตามข้อกำหนด, และการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว เช่น Teams, SharePoint, และ Power BI. แม้ว่าจะต้องมีการสมัครสมาชิก, แต่มันก็รวมอยู่ในแผนธุรกิจของ Microsoft 365 ส่วนใหญ่แล้ว.

ข้อดี:

ข้อเสีย:

Google Forms vs. Microsoft Forms การเปรียบเทียบคุณสมบัติ

ทั้งสองเครื่องมือสามารถสร้างแบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" พื้นฐานได้ แต่ความแตกต่างจะชัดเจนขึ้นเมื่อคุณเริ่มสร้างแบบสำรวจที่ซับซ้อนมากขึ้น หรือพยายามปรับให้เข้ากับ วิธีการที่ทีมของคุณจัดการกับขั้นตอนการทำงาน

ความสะดวกในการใช้งานและอินเทอร์เฟซ

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานยากสามารถเปลี่ยนงานที่ใช้เวลาเพียงห้านาทีให้กลายเป็นปัญหาที่กินเวลาสามสิบนาทีได้ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นอยู่เสมอ

Google Forms มีความใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ. อินเทอร์เฟซของมันสะอาดและเรียบง่าย และคนส่วนใหญ่สามารถสร้างแบบฟอร์มแรกของพวกเขาได้โดยไม่ต้องมีคำแนะนำ. ตัวแก้ไขแบบลากและวางให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ และโหมดแสดงตัวอย่างจะแสดงให้ผู้ตอบแบบสอบถามเห็นสิ่งที่พวกเขาจะเห็นได้ทันที.

Microsoft Forms มีรูปลักษณ์ที่ทันสมัยและดูเรียบร้อย แต่สำหรับผู้ใช้ใหม่ อาจรู้สึกวุ่นวายเล็กน้อย เนื่องจากมีตัวเลือกที่มองเห็นได้พร้อมกันมากขึ้น ซึ่งแม้จะทรงพลังแต่ก็อาจทำให้รู้สึกท่วมท้นได้ หากคุณคุ้นเคยกับแอป Microsoft 365 อื่นๆ อยู่แล้ว คุณจะรู้สึกใช้งานได้ทันที แต่การเรียนรู้จะยากขึ้นหากคุณย้ายมาจากระบบอื่น

ประเภทของคำถามและแม่แบบ

เดาสิว่าอะไรที่กำหนดคุณภาพของข้อมูลที่แบบฟอร์มของคุณสามารถรวบรวมได้? ถูกต้องแล้ว! ประเภทของคำถามที่คุณสามารถถามได้

ช่องข้อความธรรมดาจะไม่ทำงานเมื่อคุณต้องการรายการที่มีการจัดอันดับหรือมาตราส่วนการให้คะแนน

Google Forms มีประเภทคำถามมากกว่า 12 แบบ:

ตัวเลือกการอัปโหลดไฟล์เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมประวัติย่อ รูปภาพ หรือไฟล์โครงการได้โดยตรง

Microsoft Forms มีประเภทคำถามที่เน้นธุรกิจแปดประเภท

ตัวเลือก NPS และมาตราส่วนแบบลิเคิร์ตที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าช่วยประหยัดเวลาได้มากสำหรับผู้ที่ทำการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าหรือพนักงาน คำถามการจัดอันดับเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ซึ่ง Google Forms ไม่มี

ขณะนี้Google Forms ยังมีเทมเพลตที่มีประโยชน์สำหรับการตอบรับ, การสำรวจความคิดเห็น, และการรวบรวมข้อมูลตอบกลับ. เทมเพลตเหล่านี้สามารถปรับแต่งได้ง่ายขึ้นจากศูนย์ และสามารถผสานการทำงานกับ Sheets และ Drive ได้อย่างเป็นธรรมชาติ.

Microsoft Forms, อย่างไรก็ตาม, ให้แบบ템เพลตที่หลากหลายและเหมาะกับบทบาทเฉพาะ (HR, แบบทดสอบ, การอนุมัติ, การรับเข้าทำงาน) ที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับ Teams, SharePoint, และ Excel.

การปรับแต่งและการออกแบบ

ลักษณะของแบบฟอร์มของคุณสามารถส่งผลต่ออัตราการตอบกลับและภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพของแบรนด์คุณได้ น่าเสียดายที่นี่เป็นจุดที่ทั้งสองเครื่องมือมีข้อจำกัดค่อนข้างมาก

ด้วย Google Forms คุณสามารถเลือกจากแกลเลอรีธีม เลือกสีที่กำหนดเอง และเพิ่มภาพหัวได้ คุณสามารถทำให้มันเข้ากับชุดสีของแบรนด์คุณได้ แต่จะยังคงดูเหมือน Google Form อยู่เสมอ ไม่มีตัวเลือกสำหรับ CSS ที่กำหนดเองหรือการเปลี่ยนแปลงเลย์เอาต์ขั้นสูง

ในทางกลับกัน Microsoft Forms รองรับการสร้างแบรนด์ทั่วทั้งองค์กรผ่านการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ ซึ่งหมายความว่าผู้ดูแลระบบไอทีสามารถตั้งค่าธีมเริ่มต้นที่ช่วยให้แบบฟอร์มทั้งหมดที่สร้างในบริษัทมีรูปลักษณ์ที่สอดคล้องและเป็นมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม การปรับแต่งส่วนบุคคลยังมีข้อจำกัดมากกว่าใน Google Forms

การบูรณาการและความร่วมมือ

เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มมีประสิทธิภาพเพียงใด ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่คุณใช้ หากข้อมูลในแบบฟอร์มของคุณถูกเก็บแยกไว้โดยไม่เชื่อมโยงกัน ก็แทบไม่มีประโยชน์เลย

Google Forms ผสานการทำงานกับ Google Workspace ได้อย่างดี คำตอบจะถูกส่งตรงไปยัง Google Sheets คุณสามารถฝังแบบฟอร์มใน Google Sites และการแชร์จะจัดการผ่านสิทธิ์ใน Google Drive สำหรับทุกสิ่งอื่นๆ มี Zapier ซึ่งเชื่อมต่อ Google Forms กับแอปอื่นๆ กว่า 8,000 แอป

Microsoft Forms ถูกสร้างขึ้นเพื่อการ ผสานการทำงานอย่างลึกซึ้งภายในระบบนิเวศของ Microsoft 365 คุณสามารถฝังแบบฟอร์มในช่องทางของ Teams,อัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนด้วยPower Automate และสร้างแดชบอร์ดใน Power BI การผสานการทำงานนี้ครอบคลุมอย่างครบถ้วน แต่จะทำงานได้ดีที่สุดหากคุณอยู่ในระบบนิเวศของ Microsoft

สำหรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ Google Forms มอบความยืดหยุ่นมากกว่า ผู้ที่มีบัญชี Google สามารถได้รับเชิญให้แก้ไขแบบฟอร์มร่วมกันได้ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานร่วมกับพันธมิตรภายนอกหรือฟรีแลนซ์

การวิเคราะห์และรายงาน

การรวบรวมข้อมูลเป็นขั้นตอนแรก คุณยังต้องเข้าใจข้อมูลนั้นด้วย ทั้งสองเครื่องมือมีวิธีการวิเคราะห์คำตอบของคุณ แต่ใช้แนวทางที่แตกต่างกัน

Google Forms ให้สรุปคำตอบอย่างง่าย พร้อมแผนภูมิที่สร้างไว้ในเครื่องมือ สำหรับการวิเคราะห์อย่างจริงจัง คุณควรใช้ฟีเจอร์ "ดูคำตอบใน Sheets" ซึ่งจะสร้างสเปรดชีตที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ให้คุณใช้สูตร สร้างตารางหมุนเวียน และสร้างแผนภูมิแบบกำหนดเองเพื่อแสดงข้อมูลได้

Microsoft Forms มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลในตัวที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น คุณสามารถดูแผนภูมิ สถิติสรุป และการแจกแจงคำตอบได้โดยไม่ต้องออกจากอินเทอร์เฟซของ Forms เลย สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึก คุณสามารถส่งออกข้อมูลไปยัง Excel หรือเชื่อมต่อโดยตรงกับ Power BI เพื่อสร้าง รายงานโครงการได้

Google Forms เหมาะสำหรับการเข้าถึงที่ง่ายกว่าการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีม และทีมที่ใช้ Google Workspace อยู่แล้ว Microsoft Forms เหมาะสำหรับความปลอดภัยขององค์กร ประเภทคำถามแบบสำรวจขั้นสูง และองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 เป็นมาตรฐาน

คุณควรเลือกใช้ Google Forms หรือ Microsoft Forms ดี?

ใช้กรอบนี้เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณ

เลือก Google Forms หาก:

เลือก Microsoft Forms หาก:

พิจารณาทางเลือกอื่นหาก:

🎥 โบนัส: กำลังมองหาทางเลือกที่ดีกว่า Google Forms อยู่ใช่ไหม? วิดีโอนี้มีคำตอบให้คุณ

หากคุณกำลังมองหาตัวเลือกการสร้างแบบฟอร์มนอกเหนือจาก Google Forms และ Microsoft Forms วิดีโอนี้จะอธิบายทางเลือกที่ทรงพลังหลายตัวที่อาจเหมาะสมกับความต้องการในการทำงานของคุณมากขึ้น

ClickUp Forms: ทางเลือกที่ทรงพลังยิ่งกว่า Google Forms และ Microsoft Forms

ปัญหาใหญ่ที่สุดของทั้ง Google Forms และ Microsoft Forms คือช่องว่างที่เกิดขึ้นระหว่างการรวบรวมข้อมูลกับการดำเนินการ ข้อมูลจากแบบฟอร์มของคุณอยู่ในที่หนึ่ง และงานของคุณอยู่ในที่หนึ่ง

การขาดการเชื่อมต่อนี้นำไปสู่สิ่งที่เราเรียกว่า "การขยายตัวของงาน" (Work Sprawl): การกระจายตัวของกิจกรรมการทำงานไปทั่วเครื่องมือและระบบที่ไม่เชื่อมโยงกัน

ClickUp Formsแก้ไขปัญหานี้โดยการทำงานในพื้นที่เดียวกับที่งานของคุณเกิดขึ้นอยู่แล้ว ทุกการส่งข้อมูลจะกลายเป็นงานโดยอัตโนมัติ พร้อมบริบททั้งหมดครบถ้วน มอบหมายให้กับบุคคลที่เหมาะสม และพร้อมสำหรับการดำเนินการทันที

ด้วย ClickUp Forms คุณจะได้รับ:

💡 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: อย่าปล่อยให้ข้อมูลอยู่ในสเปรดชีต ให้เชื่อมต่อคำตอบจากแบบฟอร์มไปยัง แดชบอร์ด ClickUp โดยตรง เพื่อดูแนวโน้มได้ทันทีผ่าน AI Cards ใช้ ClickUp Brain เพื่อค้นหาข้อมูลของคุณด้วยภาษาอังกฤษที่เข้าใจง่าย—ถาม "อะไรคือข้อร้องเรียนสามอันดับแรกจากแบบฟอร์มข้อเสนอแนะของเดือนนี้?"—และรับสรุปทันที หรือให้ AI แสดงการวิเคราะห์ความรู้สึกและประเด็นสำคัญโดยอัตโนมัติจากข้อมูลหลายพันรายการ

และเดาอะไรได้ไหม ผู้ใช้งานจริงชื่นชอบความสะดวกสบายในการใช้ ClickUp มากผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

ฉันชอบมากที่ ClickUp ได้รับการปรับปรุงมากขึ้นเมื่อเทียบกับเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฟีเจอร์การติดตามเวลาและตัวแทนช่วยเหลือมีประโยชน์มาก แม้แต่สำหรับผู้ใช้ใหม่ที่ไม่รู้วิธีใช้งาน เพราะตัวแทนเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ได้เร็วขึ้น ฉันยังชอบฟีเจอร์ฟอร์มที่รวบรวมข้อมูลและเพิ่มเป็นงานในแดชบอร์ดเฉพาะ ซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้คนสำหรับสิ่งที่ต้องทำต่อไป ฉันรู้สึกทึ่งมากกับฟีเจอร์ของ ClickUp ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีเยี่ยม ในฐานะผู้ที่มีความเข้าใจในระดับปานกลางถึงขั้นสูง ฉันพบว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นพร้อมกับการปรับปรุงที่มีมาจนถึงตอนนี้ ClickUp เป็นเครื่องมือที่ฉันชื่นชอบมากที่สุด

แบบฟอร์มของคุณควรทำงานหนักเท่าที่คุณทำ

ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ของเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มฟรีไม่ใช่ราคาสมัครสมาชิก แต่คือ "การทำงานเกี่ยวกับงาน" ทุกนาทีที่ใช้ในการคัดลอกคำตอบจาก Google Form ไปยังตัวติดตามโครงการด้วยตนเอง คือนาทีของเวลาที่สามารถเรียกเก็บเงินได้หรือพลังงานสร้างสรรค์ที่สูญเสียไป

แบบฟอร์มของคุณไม่ควรเป็นเพียงกระดาษดิจิทัลอีกต่อไป แต่ควรเป็นจุดเริ่มต้นของโครงการ

และหากขั้นตอนการทำงานของแบบฟอร์มของคุณต้องการการติดตามผลทันที (เช่น ตั๋วงาน IT, การรับข้อมูลลูกค้า, หรือคำขอสร้างสรรค์) เครื่องมือเช่น ClickUp Forms ซึ่งสามารถเปลี่ยนคำตอบเป็นงานได้โดยตรง คือวิธีเดียวที่จะ กำจัดภาษีการสลับแอป

พร้อมที่จะหยุดการจัดการคำตอบแบบฟอร์มด้วยตนเองหรือไม่?ลองใช้ ClickUp ฟรีและเชื่อมต่อแบบฟอร์มของคุณโดยตรงกับเวิร์กโฟลว์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ไม่, พวกมันเป็นเครื่องมือที่แตกต่างกันจากบริษัทต่าง ๆ Microsoft Forms เป็นส่วนหนึ่งของชุด Microsoft 365 และเน้นที่ฟีเจอร์สำหรับองค์กร ในขณะที่ Google Forms เป็นเครื่องมือฟรีภายในระบบนิเวศของ Google Workspace

คุณสามารถใช้ Microsoft Forms เวอร์ชันจำกัดด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับการใช้งานในเชิงธุรกิจ ฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบและฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยจำเป็นต้องมีการสมัครสมาชิก Microsoft 365 แบบชำระเงิน

Microsoft Forms มีตรรกะการแยกเส้นทางในระดับคำถามที่ละเอียดมากขึ้น Google Forms รองรับการแยกเส้นทางเฉพาะในระดับส่วนเท่านั้น ซึ่งมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าสำหรับการสำรวจที่ซับซ้อน

ใช่, Google Forms มีประเภทคำถามสำหรับอัปโหลดไฟล์. ซึ่งช่วยให้ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถอัปโหลดเอกสาร, รูปภาพ, หรือไฟล์อื่น ๆ ได้, ซึ่งจะถูกเก็บไว้ใน Google Drive ของคุณ.

ใช่, ClickUp Forms ถูกออกแบบมาเพื่อทำเช่นนั้นโดยเฉพาะ การส่งข้อมูลสามารถสร้างงานใหม่ในโครงการ ClickUp ของคุณโดยอัตโนมัติ พร้อมผู้รับผิดชอบ, วันที่ครบกำหนด, และข้อมูลทั้งหมดจากแบบฟอร์ม