คู่มือการติดตาม OKR: วิธีปรับเป้าหมายให้สอดคล้องและวัดความก้าวหน้า

65% ของทีมยอมรับว่า OKR ของพวกเขาไม่ได้เชื่อมโยงกับเป้าหมายของบริษัท 🤯

พูดง่ายๆ คือ: สองในสามทีมกำลังตั้งเป้าหมาย ติดตามผลลัพธ์สำคัญ และตรวจสอบเป้าหมายที่ท้าทาย แต่เป้าหมายเหล่านี้ไม่มีความเชื่อมโยงกับคุณค่าทางธุรกิจที่ชัดเจน

คุณอาจเริ่มต้นไตรมาสด้วย OKR ที่ชัดเจนและความตั้งใจที่ดี

แต่ช่องว่างในการดำเนินการ OKR จะเริ่มปรากฏขึ้นเมื่อแรงกดดันในการดำเนินงานเข้ามาแทนที่ และเป้าหมายเหล่านั้นถูกมองข้ามไป

คู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็นวิธีการสร้างระบบดังกล่าว—คู่มือการติดตาม OKR สำหรับเป้าหมายที่กว้างขึ้นของบริษัท

⭐ แม่แบบแนะนำ

เทมเพลต OKR และเป้าหมายของบริษัทใน ClickUpมอบพื้นที่ทำงานที่พร้อมใช้งานให้คุณสำหรับดำเนินการ OKR ในรูปแบบรายการวัตถุประสงค์และเป้าหมายหลัก พร้อมเจ้าของงาน วันที่ครบกำหนด และความคืบหน้าที่แสดงอยู่ภายใต้ที่เดียว

รับเทมเพลตฟรี

ใช้ วัตถุประสงค์ เพื่อติดตามเป้าหมายแต่ละรายการเป็นรายการหลัก และจัดลำดับผลลัพธ์สำคัญ (รวมถึงขั้นตอนการทำงานทีละขั้นตอน) ไว้ใต้เป้าหมายนั้น เพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองของ ClickUpเช่น แผนก, ระดับชั้น, และไฮไลท์ เพื่อให้บริบทของงานยังคงอยู่ พร้อมด้วยคอลัมน์ความคืบหน้าที่จะช่วยให้สแกนการเสร็จสิ้นงานได้ง่ายขึ้น

อะไรคือ OKRs และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

OKRs (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก)เป็นกรอบการตั้งเป้าหมายที่ช่วยให้ทีมและองค์กรสามารถกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและท้าทาย พร้อมทั้งติดตามผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้เป้าหมายขององค์กรและการตัดสินใจในแต่ละวันเชื่อมโยงกันทั่วทั้งองค์กร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง 'วัตถุประสงค์' คือคำตอบสำหรับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ (สร้างแรงบันดาลใจและกำหนดเวลา) ในขณะที่ 'ผลลัพธ์หลัก' คือคำตอบสำหรับวิธีที่คุณจะรู้ว่าคุณบรรลุเป้าหมายแล้ว (ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงและวัดได้)

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเขียน OKR ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดหรือไม่? ชมวิดีโอนี้ได้เลย 👇

ทำไม OKRs ถึงมีความสำคัญ?

มีหลายเหตุผลที่การนำ OKRs มาใช้ช่วยรักษาความสอดคล้องและให้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจน ได้แก่ 👇

ความท้าทายทั่วไปในการติดตาม OKR

นี่คือความท้าทายทั่วไปในการจัดการ OKR ที่คุณต้องตระหนัก:

⚠️ วัตถุประสงค์ขาดเกณฑ์ที่สามารถวัดได้

เมื่อวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดที่วัดผลได้ (KRs) พึ่งพาคำเช่น 'ปรับปรุง', 'เสริมสร้าง', หรือ 'เพิ่มประสิทธิภาพ' จะไม่มีวิธีที่เป็นวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบผลลัพธ์ ซึ่งทำให้ไม่สามารถวัดความก้าวหน้าได้อย่างสม่ำเสมอและทำให้การทบทวนกลายเป็นเพียงการอภิปรายตามความคิดเห็น

⚠️ ผลลัพธ์สำคัญติดตามเฉพาะงานที่ดำเนินการแล้วเท่านั้น

ทีมมักจะกำหนดเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้รอบ ๆ งานการส่งมอบมากกว่าการเปลี่ยนแปลงในด้านการยอมรับ, รายได้, หรือการรักษาลูกค้า น่าเสียดายที่สิ่งนี้เพียงสร้างการเคลื่อนไหวโดยปราศจากความรู้ว่ามีผลกระทบที่สำคัญหรือไม่

⚠️ ความคืบหน้าได้รับการทบทวนไม่บ่อยพอที่จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ

หากผู้นำเพียงแค่ตรวจสอบเป็นระยะ ๆ ทีมจะสูญเสียความสามารถในการติดตามความคืบหน้าในขณะที่ยังมีเวลาในการเปลี่ยนทิศทางได้ เมื่อปัญหาปรากฏให้เห็นแล้ว ความสามารถในการดำเนินการก็หมดไปแล้ว

⚠️ มีความคืบหน้าให้เห็น แต่ผลงานที่สนับสนุนยังไม่ปรากฏ

บางครั้ง คุณอาจเห็นได้ว่าตัวเลขมีการเปลี่ยนแปลง แต่ไม่สามารถระบุได้ว่ามาตรการใดเป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงนั้น นี่คือช่วงเวลาที่ยากต่อการตัดสินใจว่าจะทุ่มเททรัพยากรเพิ่มเติมกับอะไร หรือควรหยุดอะไรไว้

⚠️ ผลลัพธ์หลักไม่เพียงพอ

นี่คือหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด (และสร้างความเสียหายมากที่สุด) ของ OKR

เมื่อวัตถุประสงค์มีผลลัพธ์หลัก (Key Results) น้อยเกินไป การติดตามผลจะตื้นเขินและอาจทำให้เข้าใจผิดได้ คุณอาจ "บรรลุ" KR ได้ในทางเทคนิค แต่ยังคงพลาดเจตนารมณ์ของวัตถุประสงค์นั้น

⚠️ OKRs ในอดีตไม่ได้ถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงการวางแผนในอนาคต

แม้ว่าวงจรทางประวัติศาสตร์จะถูกเก็บไว้ แต่พวกมันมักไม่ได้รับการตรวจสอบเพื่อความถูกต้องในการประมาณการหรือในแบบแผนของการดำเนินการ และการละเลยเช่นนี้มักเป็นอุปสรรคต่อความสามารถขององค์กรในการปรับปรุงวิธีการตั้งเป้าหมาย OKR ในอนาคต

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ติดตาม OKRsโดยใช้รอบเวลาที่แน่นอนทุกสัปดาห์แทนการอัปเดตแบบไม่สม่ำเสมอ กำหนดเวลาการประชุมประจำสัปดาห์ 15 นาทีในวันจันทร์หรือวันศุกร์เพื่อทบทวนความคืบหน้า อัปเดต KRs และแจ้งปัญหาที่ขัดขวางก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม

⚡ ⚡⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ ⚡ �

คุณสามารถดูสถานะปัจจุบันได้อย่างรวดเร็วด้วยสถานะง่ายๆ เช่น 'เป็นไปตามแผน' 'มีความเสี่ยง' และ 'ล่าช้า' พร้อมด้วยเปอร์เซ็นต์ความคืบหน้าสำหรับการตรวจสอบเป็นประจำ

กรอบการติดตาม OKR ที่มีประสิทธิภาพ

ตอนนี้เรามาพูดถึงวิธีที่จะติดตามความก้าวหน้าของคุณกัน:

1. การกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน (เชิงคุณภาพ)

ในกระบวนการตั้งเป้าหมาย OKR วัตถุประสงค์คือผลลัพธ์เชิงคุณภาพที่คุณมุ่งมั่นที่จะบรรลุ มันคือข้อความที่ว่า 'อะไรควรจะแตกต่างเมื่อสิ้นสุดรอบ'

ตัวอย่าง:

สังเกตว่าสิ่งเหล่านี้ทำอะไร? พวกมันกำลังสร้างทิศทางที่ชัดเจนโดยไม่กำหนดวิธีแก้ปัญหา

ตัวอย่างเช่น 'ทำให้การเปิดตัวมีความคาดการณ์ได้และมีความเสี่ยงต่ำ' อาจหมายถึงการกำหนดเกณฑ์การยอมรับที่เข้มงวดขึ้น การมีส่วนร่วมของ QA ตั้งแต่เนิ่นๆ หรือการเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานในนาทีสุดท้ายให้น้อยลง

🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: หลังจากที่คุณระบุการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการแล้ว ให้รวบรวมข้อมูลต่าง ๆ เข้าสู่เป้าหมายที่ทุกคนเข้าใจตรงกัน

เข้าสู่ClickUp Brain นี่คือวิธีที่มันช่วยให้คุณสร้าง OKR ที่ดียิ่งขึ้น:

• ให้บริบทดิบ ๆ แล้วมันจะร่างตัวเลือกที่เป็นกลางออกมาภายในไม่กี่นาที คุณจึงไม่ต้องมานั่งประดิษฐ์ถ้อยคำใหม่ทั้งหมด
• สรุปประเด็นหลักที่เชื่อมโยงกันในบันทึกของคุณ และมุ่งเน้นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่จะเขียนเนื้อหาที่คลุมเครือหรือเน้นการเสนอทางแก้ไขเป็นหลัก

2. การกำหนดผลลัพธ์หลักที่สามารถวัดได้ (เชิงปริมาณ)

ผลลัพธ์หลักประกอบด้วยสามส่วน: ตัวชี้วัด, ฐานเริ่มต้น, และเป้าหมาย ฐานเริ่มต้นยึดคุณไว้กับความเป็นจริง เป้าหมายกำหนดความสำเร็จ ตัวชี้วัดทำให้การติดตามรายสัปดาห์เป็นไปได้

ในความเป็นจริง ผลลัพธ์สำคัญที่ควรบันทึกคือผลลัพธ์สุดท้าย ไม่ใช่กิจกรรม

โปรดจำไว้: กำหนดตัวชี้วัดก่อนที่ไตรมาสจะเริ่มต้น

3. การตรวจสอบและทบทวนความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ

เมื่อผลลัพธ์หลักของคุณถูกกำหนดแล้ว คำถามต่อไปคือ: ฉันจะดูผลลัพธ์เหล่านี้อย่างใกล้ชิดเพียงพอเพื่อกำหนดทิศทางบ่อยแค่ไหน?

อย่างไรก็ตาม ให้เตรียมข้อมูลสามประการมาในทุกการทบทวน:

หากผลลัพธ์สำคัญไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลาสองรอบการตรวจสอบ อย่าเพิ่มกิจกรรมเข้าไปเพื่อเติมเต็มการอัปเดต แต่ให้ถือว่านี่เป็นสัญญาณเตือน คุณอาจกำลังทำงานผิดจุด วัดสิ่งที่ผิด หรือมีอุปสรรคบางอย่างเกิดขึ้นก่อนหน้า

แต่ถ้าเกิดมีใครสักคนในทีมของคุณลืมเช็คอินตรงเวลาล่ะ?ClickUp Automationsจะเข้ามาช่วยคุณในสถานการณ์นี้

สิ่งที่เราหมายถึงคือ:

4. การปรับปรุงและพัฒนาให้ดีขึ้นตามผลการดำเนินงาน

ต่างจาก KPI แบบดั้งเดิมซึ่งมักถูกกำหนดเป็นรายปีและคงที่, OKRs ถูกออกแบบมาเพื่อความยืดหยุ่น.

📌 ตัวอย่าง: ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้กำลังออกจากระบบระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน ข้อมูลย้อนกลับเบื้องต้นบ่งชี้ว่ากระบวนการมีคำถามมากเกินไป ทีมจึงสันนิษฐานว่าความซับซ้อนเป็นปัญหา หลังจากตรวจสอบเพิ่มเติม พวกเขาพบข้อบกพร่องที่ทำให้ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานปิดลงก่อนเวลาอันควรสำหรับผู้ใช้บางส่วน

แทนที่จะเขียนกระบวนการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด OKR จะถูกปรับปรุงให้ละเอียดขึ้น:

สิ่งที่ควรรวมไว้ในคู่มือการติดตาม OKR คืออะไร?

กรอบงานนั้นมีประโยชน์ แต่คุณต้องมีส่วนผสมที่เหมาะสมเพื่อให้มันทำงานได้ คู่มือ OKR ของคุณควรประกอบด้วย:

วิธีสร้างคู่มือการติดตาม OKR

ถึงเวลาที่จะนำทฤษฎีมาปฏิบัติจริง นี่คือวิธีการสร้างคู่มือการติดตาม OKR ของคุณเอง (ขั้นตอนสำคัญเมื่อคุณนำ OKR ไปใช้ในหลายทีม):

1. กำหนดวัตถุประสงค์และขอบเขต

คู่มือการติดตาม OKR คือชุดของกฎที่ช่วยให้ OKR สามารถวัดผลได้ ทบทวนได้ และเปรียบเทียบได้ระหว่างทีมต่างๆ

ก่อนที่คุณจะออกแบบการประชุมหรือแดชบอร์ด ให้ชี้แจงให้ชัดเจนว่าการติดตามจะบรรลุผลอะไรในองค์กรของคุณ

รวม:

พร้อมกันนี้ ให้แน่ใจว่าได้กำหนดขอบเขตไว้ด้วย ตัดสินใจว่าอะไรถือเป็นงาน OKR (ความก้าวหน้าที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์หรือผลลัพธ์หลัก) และอะไรที่อยู่นอกคู่มือ (การดำเนินงานตามปกติ เว้นแต่ว่าจะส่งผลโดยตรงต่อ KR)

นี่คือเพื่อให้ความสนใจของคุณมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์

🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: ใช้ClickUp Whiteboardsเพื่อทำให้จุดมุ่งหมายและขอบเขตชัดเจนขึ้น วาดภาพจุดมุ่งหมายเป็นขั้นตอนง่ายๆ เช่น การมองเห็น → ความเสี่ยงเบื้องต้น → การตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น จากนั้นวาดเส้นแบ่งระหว่างความก้าวหน้าเชื่อมโยงกับ OKR และการดำเนินงานตามปกติ

2. กำหนดความเป็นเจ้าของ

เมื่อขอบเขตชัดเจนแล้ว ให้พยายามเพิ่มเติมรายละเอียดเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของให้ชัดเจนยิ่งขึ้น นั่นหมายถึงการมีแบบจำลองความเป็นเจ้าของที่แสดง:

พร้อมกับการปรับปรุงมาตรฐาน (สิ่งที่รวมอยู่ในการอัปเดต KR ทุกครั้ง):

เพื่อให้รูปแบบการเป็นเจ้าของมีความน่าเชื่อถือ คุณจำเป็นต้องมีอีกหนึ่งชั้น: ความแตกต่างระหว่างการแก้ไขโดยตรงกับการดูเพียงอย่างเดียวClickUp Permissionsทำให้ความแตกต่างนี้ชัดเจนอย่างไม่น่าเชื่อ

ใช้เพื่อสะท้อนรูปแบบการเป็นเจ้าของของคุณในพื้นที่ทำงาน เช่น:

3. ตัดสินใจว่าจะวัดความก้าวหน้าและให้คะแนนอย่างสม่ำเสมออย่างไร

เริ่มต้นการมาตรฐานการวัดผลให้เหมือนกันในทุกทีม. เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณอาจพิจารณาการนำมาใช้ของกรอบการวัดผลที่ทีมสามารถปฏิบัติตามได้ เช่น:

จากนั้นเลือกวิธีการให้คะแนนหนึ่งวิธีและใช้ให้คงที่ตลอดทั้งทีมในรอบนี้

เมื่อทุกคนใช้คำนิยามเดียวกันแล้ว สิ่งต่อไปที่คุณต้องการคือที่เก็บคำนิยามเหล่านั้นไว้ได้อย่างน่าเชื่อถือทุกสัปดาห์ นี่คือจุดที่ClickUp Tasksเข้ามาช่วย

สรุปสั้น ๆ:

4. ดำเนินการติดตามความถี่

คุณสามารถสร้างจังหวะการติดตามที่สอดคล้องกับกระบวนการตัดสินใจของบริษัทของคุณได้แล้ว และเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

⏰ การเช็คอินรายสัปดาห์ (30–45 นาที)

⏰ การทบทวนประจำเดือน (60–90 นาที)

⏰ ปิดไตรมาส (60–120 นาที)

5. จัดตั้งแหล่งข้อมูลเดียวที่เป็นความจริง

เพื่อป้องกันไม่ให้ทีมคาดเดา ให้กำหนดสถานที่เดียวสำหรับ OKR และนำระเบียบข้อบังคับที่ชัดเจนมาใช้

โดยสรุปแหล่งข้อมูลเดียวที่ถูกต้องควรประกอบด้วย:

หลังจากแต่ละไตรมาส ให้อัปเดตเฉพาะสิ่งที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งเท่านั้น รวมถึงคำจำกัดความของ KR ที่ไม่ชัดเจน การให้คะแนนที่ไม่ชัดเจน หรือช่องว่างของเครื่องมือ

การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงการติดตาม OKR

61% ของพนักงานกล่าวว่าAI ทำให้งานของพวกเขาน่าเบื่อน้อยลงและมีกลยุทธ์มากขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมจึงควรใช้ AI เพื่อปรับปรุงการติดตาม OKR ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งที่เราหมายถึงคือ:

เครื่องมือติดตาม OKR เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

นี่คือเครื่องมือบางอย่างที่ช่วยอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการทำงาน OKR ของคุณให้ราบรื่นขึ้น 👇

1. ClickUp (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการและติดตาม OKR ในพื้นที่ทำงานที่รวมเข้ากับ AI)

ขอให้ใครสักคนพาคุณทบทวนการเช็คอิน OKR ครั้งล่าสุด และฟังว่ามีคำถามเดิมซ้ำทุกครั้งหรือไม่: แล้ว... สถานะที่แท้จริงคืออะไร?

ช่องว่างนั้นคือปัญหาหลักในการติดตาม OKR

ผลลัพธ์หลักอยู่ในที่เดียว งานที่แนบไว้กับมันอยู่ในที่อื่น

ตลอดเวลาที่ผ่านมา การสนทนาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ถูกแยกไปอยู่ในเครื่องมือแชทต่างหากนี่คือการกระจายตัวของเครื่องมือที่ค่อยๆ กัดกินประสิทธิภาพของ OKR ของคุณอยู่

ClickUpก้าวเข้ามาเป็นพื้นที่ทำงาน AI แบบรวมศูนย์เพื่อปิดช่องว่างนั้นอย่างถาวร

มาดูกันให้ละเอียดว่าทำไม ClickUp ถึงเป็นซอฟต์แวร์ OKR ที่ดีที่สุด👇

ให้ทุก OKR มีการแยกย่อยที่สามารถดำเนินการได้ ด้วย ClickUp Tasks

ClickUp Tasks เปลี่ยน OKR ระดับสูงให้กลายเป็นงานที่ชัดเจนและสามารถติดตามได้ สร้างงานเฉพาะเพื่อแทนวัตถุประสงค์หรือผลลัพธ์สำคัญ มอบหมายเจ้าของ เพิ่มสถานะที่กำหนดเอง ความสำคัญ วันที่ครบกำหนด ความสัมพันธ์ระหว่างงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

เจาะลึกและแยก KR ที่ซับซ้อนออกเป็นงานย่อย (เช่น 'ดำเนินการสำรวจลูกค้า' หรือ 'ปรับปรุงโมเดลราคา') และใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อบันทึกรายละเอียดเฉพาะของ OKR เช่น ไตรมาส แผนก ระดับความมั่นใจ หรือตัวชี้วัดเป้าหมาย

ใช้ความคิดเห็นภายในงานสำหรับสนทนาต่อเนื่อง, ใช้การกล่าวถึง (@mentions)เพื่อแจ้งให้เพื่อนร่วมทีมทราบ, และแนบไฟล์เพื่อเชื่อมโยงเอกสารที่เกี่ยวข้อง—ทำให้ทุกบริบทอยู่ในที่เดียว

ใช้แดชบอร์ดในตัวสำหรับติดตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือกำหนดเอง

แดชบอร์ดของ ClickUpให้การตรวจสอบแบบภาพและเรียลไทม์ของ OKRs ในทุกระดับ—คิดถึงระดับบุคคล, ทีม, หรือทั้งบริษัท

เพิ่มวิดเจ็ตที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือปรับแต่งของคุณเอง:

🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: เมื่อคุณได้ตั้งค่ามุมมองแดชบอร์ดของคุณแล้วการ์ด AI ของ ClickUpจะช่วยให้คุณดึงเรื่องราวเบื้องหลังตัวเลขออกมาได้

คุณมี:

• สมอง AI: รันคำสั่ง AI แบบกำหนดเอง (เหมาะสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับ OKR เช่น 'ระบุ KR ที่ไม่ตรงเป้าหมายและเหตุผล')
• AI StandUp: สรุปกิจกรรมล่าสุดของคุณในช่วงเวลาที่เลือก
• การประชุมทีม AI: สรุปกิจกรรมล่าสุดของบุคคลหรือทีมที่เลือกในช่วงเวลาที่กำหนด
• สรุปผู้บริหารโดย AI: สร้างสรุปผู้บริหารที่ทันสมัย แสดงสถานะและสุขภาพของแผนก ทีม หรือโครงการของคุณ

อัปเดตโครงการ AI: สร้างภาพรวมระดับสูงของสถานะและความคืบหน้าของโครงการ

ซูเปอร์เอเจนต์คือเพื่อนร่วมงาน AI ของคุณ

ClickUp Super Agentsคือเพื่อนร่วมทีม AI ที่มีความเป็นมนุษย์และทำงานได้อย่างอิสระ ซึ่งถูกสร้างขึ้นภายในพื้นที่ทำงานของคุณโดยตรง พวกเขาทราบทุกเรื่องเกี่ยวกับงาน เอกสาร การสนทนา และเป้าหมายของคุณ (ไม่ว่าคุณจะเรียกอะไรก็ตาม)

คุณสามารถ @mention พวกเขาได้เหมือนกับเพื่อนร่วมงานทั่วไป มอบหมายงาน หรือตั้งค่าทริกเกอร์เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการด้วยตนเอง นอกจากนี้ พวกเขายังเรียนรู้และพัฒนาอยู่เสมอด้วยหน่วยความจำที่ไม่มีที่สิ้นสุด

สำหรับการติดตาม OKR ให้สร้าง Super Agents ของคุณเองเพื่อติดตามความคืบหน้า แจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับความเสี่ยง (เช่น ผลลัพธ์หลักที่หยุดชะงัก) ปลดบล็อกปัญหา หรือแม้แต่แนะนำการปรับเปลี่ยนตามข้อมูล

สร้างซูเปอร์เอเจนต์คนแรกของคุณด้วย ClickUp:

ClickUp Brain สำหรับการอัปเดตความคืบหน้าและข้อมูลเชิงลึกโดยอัตโนมัติ

ClickUp Brainคือผู้ช่วย AI ที่อยู่รอบตัวคุณ ฝังอยู่ในทุกส่วนของพื้นที่ทำงาน (และมากกว่านั้น) มันจะสแกนงาน เอกสาร ความคิดเห็น และแดชบอร์ด เพื่อส่งการอัปเดตความคืบหน้าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณต้องการ

ถามคำถามในภาษาธรรมชาติ เช่น 'ความคืบหน้า OKR ไตรมาส 1 ของเราเป็นอย่างไรบ้าง?' เพื่อสรุปข้อมูลทันที หรือให้ระบบสร้างรายงานสถานะ ไฮไลท์แนวโน้ม และแนะนำขั้นตอนถัดไป

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

คะแนนและรีวิว ClickUp

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

เพียงคลิกเดียว. นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติ, การแจ้งเตือน, และการสื่อสารกับทีมของฉันก็เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของความง่ายและสะดวกสบาย ดังนั้นเราจึงกำลังพิจารณาการยกเลิกแอปพลิเคชันการสื่อสารอื่น ๆ ของเรา! ทั้งบริษัทใช้ ClickUp ตลอดทั้งวัน ทุกวัน ดังนั้นการมีคุณสมบัติเหล่านี้และใช้งานง่ายจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง. ฉันต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับบางสิ่งที่ฉันไม่สามารถแก้ไขได้ และพวกเขาตอบกลับอย่างรวดเร็ว สุภาพ และมีความรู้ พร้อมทั้งแก้ไขข้อผิดพลาดของฉันได้อย่างรวดเร็ว การนำไปใช้งานค่อนข้างง่าย และการปรับแต่งก็ตรงไปตรงมา นอกจากนี้ยังมีบทช่วยสอนมากมายให้ใช้เพื่อช่วยเหลืออีกด้วย

2. WorkBoard (เหมาะที่สุดสำหรับการดำเนินการ OKR ในองค์กรขนาดใหญ่ พร้อมสกอร์การ์ดที่พร้อมสำหรับผู้นำ)

WorkBoard เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินการตามเป้าหมายและกลยุทธ์ (OKR) ที่ช่วยให้ผู้นำมองเห็นความก้าวหน้า ระบุความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ และเชื่อมโยงงานกับผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์สองประการ

ประการแรก, Heatmap View ของมันทำหน้าที่เป็นตัวตรวจสอบสุขภาพขององค์กรทั้งหมด ผู้นำสามารถสแกนสิ่งที่อยู่ในเส้นทางที่ดีเทียบกับสิ่งที่เสี่ยงและเจาะลึกถึงสิ่งที่ขับเคลื่อนสถานะแต่ละอย่างได้ ประการที่สอง, การผสานรวมของ WorkBoard สามารถทำให้การอัปเดต KR เป็นอัตโนมัติจากระบบที่ทีมระบบใช้อยู่แล้ว (เช่น Azure DevOps หรือ Jira) มันสามารถแสดง OKRsและการอัปเดตการทบทวนธุรกิจได้โดยตรงภายใน Microsoft Teams สำหรับการตรวจสอบที่รวดเร็วขึ้น

คุณสมบัติเด่นของ WorkBoard

ข้อจำกัดของ WorkBoard

ราคาของ WorkBoard

คะแนนและรีวิวของ WorkBoard

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

Workboard ช่วยในการจัดระเบียบทุกอย่างให้เป็นระบบ และทำให้ง่ายต่อการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริง ๆ มันให้ภาพที่ชัดเจนของเป้าหมาย ลำดับความสำคัญ และความก้าวหน้า ดังนั้นเราจึงสามารถเห็นได้ว่างานของเราเชื่อมโยงกับเป้าหมายใหญ่ของบริษัทอย่างไร

3. มูนแคมป์ (เหมาะที่สุดสำหรับการตรวจสอบ OKR ที่มีโครงสร้าง)

Mooncamp รวมศูนย์การวางแผน การดำเนินการ และการทบทวน OKR ของคุณไว้ในที่เดียว คุณไม่จำเป็นต้องใช้สเปรดชีต OKR หลายไฟล์หรือเอกสารกลยุทธ์ที่แยกส่วนกันอีกต่อไป

ใช้ Mooncamp เพื่อกำหนดการแจ้งเตือนการเช็คอินผ่านอีเมล, Slack หรือ Microsoft Teams ตรวจสอบความคืบหน้าในแดชบอร์ดที่สามารถกรองเพื่อแสดงเป้าหมายที่ยังไม่ได้อัปเดต, ไม่สอดคล้อง หรือมีความเสี่ยง

หากคุณต้องการให้ตัวเลขอยู่ใกล้กับแหล่งข้อมูลความจริงมากขึ้น Mooncamp ยังสามารถอัปเดตเป้าหมายโดยอัตโนมัติจากการเชื่อมต่อต่าง ๆ เช่น การดึงข้อมูลจากเซลล์เฉพาะใน Google Sheets หรือการซิงค์ความคืบหน้าจากงานที่เชื่อมโยงกับ Asana

คุณสมบัติเด่นของ Mooncamp

ข้อจำกัดของ Mooncamp

ราคาของ Mooncamp

คะแนนและรีวิวของ Mooncamp

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

มันช่วยให้คุณทราบได้อย่างสมบูรณ์แบบว่าคุณต้องการบรรลุเป้าหมายใด รวมถึงกระบวนการทั้งหมดที่คุณได้ดำเนินการเพื่อทำงานนั้นให้สำเร็จ ตลอดจนความถี่ในการใช้งาน

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการติดตาม OKR

❌ การตั้งเป้าหมายต่อไตรมาสมากเกินไป: ทีมที่ติดตามเป้าหมาย 8-10 ข้อ มักจะกระจายความสนใจมากเกินไป ทำให้ไม่มีความคืบหน้าที่มีความหมายในสิ่งใดเลย ขณะเดียวกันก็รายงานความคืบหน้าแบบผิวเผินในทุกเรื่อง

❌ การปฏิบัติต่อผลลัพธ์สำคัญเสมือนเป็นงาน: การเขียนผลลัพธ์สำคัญเช่น 'เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่' หรือ 'จ้างวิศวกร' เป็นการติดตามกิจกรรมแทนที่จะเป็นผลกระทบทางธุรกิจที่คุณต้องการบรรลุ

❌ การถ่ายทอด OKRs แบบลำดับชั้นที่เข้มงวดเกินไป: เมื่อผู้นำกำหนด OKRs ของทุกทีมโดยไม่รับฟังความคิดเห็น คุณจะได้รับการปฏิบัติตามคำสั่งมากกว่าความมุ่งมั่น และพลาดข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากมุมมองของพนักงาน

❌ การสื่อสารเป้าหมาย OKR ที่ท้าทายผิดพลาด: เมื่อทีมตั้งเป้าหมายที่ท้าทายโดยไม่ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าการบรรลุ 70% ถือเป็นความสำเร็จ (ไม่ใช่ความล้มเหลว) อาจทำให้เกิดความสับสน ขาดแรงจูงใจ หรือความคาดหวังที่ไม่ตรงกันระหว่างทีมที่เกี่ยวข้อง

❌ การสับสนระหว่างวัตถุประสงค์กับคำประกาศเจตนารมณ์: วัตถุประสงค์ที่เขียนว่า 'สร้างความประทับใจให้ลูกค้าทุกวัน' ฟังดูสร้างแรงบันดาลใจ แต่ไม่ได้ให้ทิศทางที่ชัดเจนว่าจะต้องทำอะไรในไตรมาสนี้

วิธีวัดความสำเร็จของ OKR

ในรายงานการเปรียบเทียบ OKRที่อิงจากผู้ดำเนินการสตาร์ทอัพกว่า 200 ราย ทีมที่ทำการตรวจสอบความคืบหน้าทุกสัปดาห์สามารถบรรลุ OKR ได้มากกว่าทีมที่ไม่ทำถึง 43% ซึ่งเป็นการเตือนว่าความสำเร็จของ OKR เป็นทั้งผลลัพธ์และจังหวะการดำเนินงานที่อยู่เบื้องหลัง

แล้วคุณวัดประสิทธิภาพของทีมคุณอย่างไร?

มองข้ามคะแนนสุดท้ายและถามสองสิ่งนี้: ผลลัพธ์หลักได้เปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณให้ความสำคัญหรือไม่? ระบบของคุณทำให้ความก้าวหน้าปรากฏให้เห็นได้เร็วพอที่จะปรับ (จังหวะ, ความรับผิดชอบ, และการตัดสินใจ) หรือไม่?

คุณควรวัด:

ทำให้การติดตาม OKR เป็นไปอย่างราบรื่นด้วย ClickUp

ระบบ OKR ที่ได้ผลจริงมีลักษณะร่วมกันอย่างหนึ่ง: ความชัดเจน ทุกคนรู้ว่าอะไรสำคัญ งานของพวกเขาเชื่อมโยงกับมันอย่างไร และสถานะของสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไรโดยไม่ต้องมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

ClickUp สนับสนุนความชัดเจนในลักษณะนั้นโดยการยึด OKRs ไว้ในการทำงานประจำวัน ผลลัพธ์หลักไม่ได้อยู่ในเอกสารแยกต่างหาก แต่จะเชื่อมโยงโดยตรงกับงานที่ทีมกำลังดำเนินการอยู่ พร้อมแสดงผู้รับผิดชอบและความคืบหน้าให้เห็นได้ชัดเจนเมื่องานดำเนินไป

เมื่อการดำเนินการดำเนินไป ความคืบหน้าไม่จำเป็นต้องถูกเชื่อมต่อกันด้วยมือ ผู้นำสามารถเห็นได้ว่าเป้าหมายกำลังดำเนินไปอย่างไรในเวลาจริง ทีมสามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และการอัปเดตเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในงาน AI จะช่วยปิดช่องว่างโดยการนำเสนอสรุป ไฮไลท์ความเสี่ยง และรักษาความสอดคล้องไว้โดยไม่ต้องพึ่งพาการเตือนหรือการประชุมสถานะ

ผลลัพธ์ที่ได้คือกระบวนการ OKR ที่เชื่อมโยงกับการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่กระบวนการที่ต้องดูแลควบคู่กันไป

หากคุณกำลังมองหาการติดตาม OKR ที่เชื่อมโยงกับวิธีการทำงานจริงลองใช้ ClickUp ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

เมื่อเขียน OKRs ให้เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแต่ละ KR ให้กลายเป็นจุดตรวจสอบที่สามารถตรวจสอบได้เป็นกลางทุกสัปดาห์: ตัวชี้วัดที่ชัดเจน, แหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง, และเป้าหมายที่สามารถวัดได้ในอนาคต. จากนั้นให้เพิ่มการอัปเดตเพื่อรวมค่าปัจจุบันกับเป้าหมาย, สิ่งที่เปลี่ยนแปลง, และสิ่งที่คุณจะปรับเปลี่ยนต่อไป. เมื่อสิ่งนี้มีความสม่ำเสมอแล้ว คุณสามารถเชื่อมโยงการทำงานประจำวันกับเป้าหมายขององค์กรได้.

ระยะเวลาการทบทวนทั่วไปอาจประกอบด้วย: รายสัปดาห์ (15–30 นาที): อัปเดตตัวเลข, ระบุอุปสรรค, ยืนยันเป้าหมายถัดไปรายเดือน (45–60 นาที): ทบทวนแนวโน้ม, ความเสี่ยงด้านความพึ่งพา, และการแลกเปลี่ยนทรัพยากรสิ้นไตรมาส: ให้คะแนนพร้อมหลักฐานและบันทึกบทเรียน หากรอบการทำงานของคุณช้าลง สามารถทบทวนทุกสองสัปดาห์ได้—แต่อย่าให้การทบทวนที่ถี่เกินไปทำลายวงจรการให้ข้อเสนอแนะที่ทำให้เป้าหมายของทีมยังคงสมจริงและสามารถควบคุมได้

ติดตามกิจกรรมแทนผลลัพธ์: มีงานจำนวนมากที่เสร็จสิ้น แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงในตัวชี้วัดเป้าหมายผลลัพธ์ไม่ชัดเจน: ไม่มีเกณฑ์เริ่มต้น เป้าหมาย หรือคำนิยามของความสำเร็จที่ชัดเจนการอัปเดตไม่สม่ำเสมอ: รูปแบบการรายงานแตกต่างกันในแต่ละทีมไม่มีช่องทางในการยกระดับปัญหา: บล็อกเกอร์ถูกบันทึกไว้แต่ไม่เคยได้รับการแก้ไข มี OKR มากเกินไป: ความสนใจกระจายและไม่เกิดผลลัพธ์การละเลย 'ทำไม': เป้าหมายกลายเป็นเพียงช่องทำเครื่องหมายภายในที่ไม่สะท้อนผลกระทบต่อผู้ใช้ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า

เครื่องมือ OKR ที่เฉพาะทางมักจะกำหนด OKR, ให้คะแนน, และดำเนินการทบทวน ClickUp ครอบคลุมมากกว่าเพราะเป็น Converged AI Workspace ที่ออกแบบมาเพื่อลดการกระจายตัวของแอปพลิเคชัน งานจะถูกแบ่งย่อย KRs ให้เป็นเป้าหมายที่เล็กกว่าและจัดการได้ ระบบอัตโนมัติเพื่อรักษาความสม่ำเสมอในการอัปเดต แดชบอร์ดเพื่อติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ระดับทีมไปจนถึงระดับบริษัท สิ่งที่เชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกันคือชั้น AI ที่เข้าใจบริบท ClickUp Brain ช่วยสร้างสรุปและดึงข้อมูลเชิงลึกจากงานที่เกิดขึ้นแล้วในพื้นที่ทำงานของคุณ ClickUp Super Agents ทำหน้าที่เสมือนเพื่อนร่วมงาน AI ที่มีลักษณะคล้ายมนุษย์ ซึ่งคุณสามารถ @mention หรือมอบหมายงานให้ (เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตามความเคลื่อนไหวของ KPI การแจ้งเตือนความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ และการร่างอัปเดตประจำสัปดาห์)