สำหรับหลายๆ คน คำว่า "แพทย์" และ "การตลาด" ไม่ควรอยู่ในประโยคเดียวกัน แต่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในปัจจุบัน การมีตัวตนทางการตลาดออนไลน์ที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพเข้าถึงผู้ป่วยที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมได้
การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 65% ของผู้คน หันไปหา Google ก่อนที่จะพูดคุยกับแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพคนอื่นๆ กล่าวคือ ก่อนที่ผู้ป่วยจะนัดหมายแม้แต่ครั้งเดียว การค้นหาด้วยความวิตกกังวลจำนวนมากได้เกิดขึ้นแล้ว
ด้วยการตลาดที่ตรงเป้าหมายและประสบความสำเร็จ คุณสามารถเปลี่ยนการค้นหาอย่างเร่งรีบให้กลายเป็นการสนทนาที่แท้จริง และอาจถึงขั้นให้ความรู้แก่ผู้ป่วยก่อนที่พวกเขาจะก้าวเข้ามาในประตูของคุณ
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ ที่แพทย์และผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์สามารถเริ่มใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ที่กำลังมองหาพวกเขาอยู่แล้ว
⭐ แม่แบบแนะนำ
การบริหารคลินิกแพทย์ต้องอาศัยการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน โดยมักให้ความสำคัญกับการดูแลผู้ป่วยและงานเอกสารมากกว่าการทำการตลาดแม่แบบแผนการตลาดสำหรับคลินิกแพทย์ของ ClickUpมอบวิธีที่ง่ายดายและเชื่อถือได้ในการวางแผนแคมเปญการตลาด ติดตามผลลัพธ์ และเชื่อมโยงทุกความพยายามเข้าด้วยกัน
ทำไมแพทย์ต้องมีกลยุทธ์การตลาดที่มั่นคง?
กลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดสำหรับแพทย์มีมากกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด และบ่อยครั้ง ความพยายามเหล่านี้ไม่ได้ช่วยแค่คลินิกเท่านั้น แต่ยังให้ประโยชน์แก่ผู้ป่วยที่มีศักยภาพในทางที่มีความหมายอย่างแท้จริง
นี่คือสิ่งที่น่าคิด: การศึกษาแสดงให้เห็นว่า74% ของผู้คนมีแนวโน้มที่จะถามแพทย์เกี่ยวกับการรักษาโรคหรือภาวะสุขภาพมากขึ้น หลังจากได้ยินเกี่ยวกับอาการเหล่านั้นในโฆษณา
แม้ว่าการค้นหาอาการทางออนไลน์อาจไม่ใช่แนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดเสมอไป แต่มันมักจุดประกายช่วงเวลาแห่งการไตร่ตรอง ทำให้ใครบางคนหยุดคิดเกี่ยวกับสุขภาพของตนเอง และลงมือทำบางอย่าง
สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ นี่คือจุดที่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและการจัดการเนื้อหาที่รอบคอบสามารถสร้างความแตกต่างได้ นอกจากนี้ นี่คือสิ่งที่การมีตัวตนดังกล่าวสามารถนำมาสู่การปฏิบัติงานทางการแพทย์ของคุณ:
- วิธีเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมในเวลา ที่เหมาะสม
- ความไว้วางใจที่เติบโตผ่านข้อมูลที่ชัดเจนและรีวิวจากผู้ป่วยที่แท้จริง
- โอกาสในการต้อนรับผู้ป่วยใหม่โดยการปรากฏตัวในผลการค้นหาท้องถิ่นเมื่อพวกเขาต้องการการดูแล
- สร้างชื่อเสียงออนไลน์ที่แข็งแกร่งขึ้นผ่านการตอบกลับความคิดเห็นอย่างสุภาพและทันเวลา
- ความคุ้นเคยที่ช่วยให้ผู้ป่วยที่มีแนวโน้มจะเลือกคุณรู้สึกสบายใจในการเลือกคุณสำหรับการดูแลของพวกเขา
📖 อ่านเพิ่มเติม:วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดภาคสนาม
📮 ClickUp Insight: คุณคิดว่ารายการสิ่งที่ต้องทำของคุณครอบคลุมทุกอย่างแล้วหรือยัง? คุณอาจจะต้องแปลกใจ ผลสำรวจของเราพบว่า76% ของมืออาชีพมีวิธีการตัดสินใจของตัวเองว่าควรทำอะไรก่อน แต่จากการวิจัยพบว่า 65% มักเลือกทำสิ่งที่ง่ายและได้ผลเร็วแทนที่จะทำสิ่งที่สำคัญ เมื่อลำดับความสำคัญไม่ชัดเจน
การจัดลำดับความสำคัญของงานใน ClickUp ช่วยให้เห็นสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงได้ง่ายขึ้น ด้วยระบบการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI และธงกำหนดลำดับความสำคัญที่ปรับแต่งได้ คุณจะมองเห็นภาพรวมอย่างชัดเจนเสมอว่าควรเริ่มงานใดก่อนและเหตุใดจึงสำคัญ
กลยุทธ์การตลาดชั้นนำสำหรับแพทย์
ซอฟต์แวร์การตลาดสำหรับองค์กรอาจดูซับซ้อนและยากต่อการจัดการ โดยเฉพาะเมื่อเป้าหมายหลักของคุณคือการดูแลผู้ป่วย นั่นคือจุดที่ClickUpสร้างความแตกต่าง
มันถูกออกแบบมาอย่างง่ายพอให้แพทย์ที่มีงานยุ่งสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเรียนรู้อย่างยากลำบาก แต่ทรงพลังพอที่จะรวบรวมกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตของคุณไว้ภายใต้หลังคาเดียว นี่คือConverged AI Workspace แรกของโลก ที่รวบรวมแอปงาน ข้อมูล และกระบวนการทำงานของคุณไว้ด้วยกัน
คุณสามารถวางแผน ติดตาม และปรับปรุงทุกอย่างได้ในที่เดียว โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ผลลัพธ์คือ? คุณบอกลาความยุ่งเหยิงในการทำงานและมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติทางการแพทย์ของคุณ แต่ยังคงได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดทางการแพทย์ของคุณ
ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องรู้ตอนนี้คือกลยุทธ์ใดที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ป่วยได้จริง ตั้งแต่การปรากฏในผลการค้นหาในท้องถิ่น ไปจนถึงการโพสต์วิดีโอที่เป็นประโยชน์บน YouTube หรือการสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ป่วย
มาดูกลยุทธ์การตลาดชั้นนำสำหรับแพทย์ในปัจจุบันและวิธีที่ClickUpสามารถเข้ากับแต่ละกลยุทธ์ได้
1. การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับในเครื่องมือค้นหา (SEO) ช่วยสร้างความไว้วางใจของผู้ป่วยทางออนไลน์
ผู้ป่วยส่วนใหญ่เริ่มค้นหาแพทย์ทางออนไลน์ โดยมักจะพิมพ์ "ผู้เชี่ยวชาญใกล้ฉัน" หรือ "อาการ + คลินิก"
การจัดอันดับที่ดีในค้นหาท้องถิ่นช่วยสร้างความมองเห็นและความไว้วางใจก่อนที่ผู้ป่วยจะก้าวเข้ามาในสำนักงานของคุณ กลยุทธ์ SEO ที่แข็งแกร่งหมายถึงการสร้างหน้าบริการที่เฉพาะเจาะจง, ปรับปรุงโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Google, และรักษาข้อมูลในไดเรกทอรีให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากไม่มีสิ่งนี้ ผู้ป่วยอาจไม่เคยค้นพบคลินิกของคุณเลย ไม่ว่าคุณจะมีความเชี่ยวชาญเพียงใดก็ตาม
📌 ตัวอย่าง: คลินิกโรคผิวหนังแห่งหนึ่งในชิคาโกได้ปรับปรุงหน้าการรักษาสิวและโรคผิวหนังอักเสบให้ดีขึ้น และพบว่ามีคำขอจองนัดเพิ่มขึ้นอย่างมากผ่านการค้นหาแบบออร์แกนิก.
✅ นี่คือวิธีที่ ClickUp ช่วยคุณได้
รักษาความเป็นระเบียบในการทำงานด้าน SEO ของไดเรกทอรีและท้องถิ่นด้วยฟิลด์ที่กำหนดเองของ ClickUp และเอกสาร ClickUp
การมองเห็นในท้องถิ่นช่วยให้ผู้ป่วยที่มีศักยภาพสามารถค้นหาคุณในผลการค้นหาเมื่อพวกเขาต้องการการดูแลมากที่สุด สร้างรายการอัปเดตไดเรกทอรีด้วยฟิลด์ที่กำหนดเองใน ClickUpสำหรับสถานะโปรไฟล์, อัปเดตล่าสุด, วันที่ตรวจสอบครั้งถัดไป และการรีเฟรชรูปภาพ
เก็บขั้นตอนเข้าสู่ระบบ, ชีวประวัติที่ได้รับการอนุมัติ, และคำอธิบายบริการไว้ในClickUp Docsให้ปลอดภัยเพื่อให้สามารถค้นหาได้ง่ายเสมอ
คุณยังสามารถเก็บรูปภาพ, ลิงก์, และคำแนะนำเกี่ยวกับ SEO ท้องถิ่นไว้ในเอกสารเดียวกันได้ ทำให้ทีมทั้งหมดสามารถทำงานจากแหล่งข้อมูลเดียวได้ ไม่ว่าใครจะอัปเดตข้อมูลในรายการก็ตาม พวกเขาก็จะมีทุกสิ่งที่ต้องการอยู่ที่นั่น—จัดระเบียบไว้อย่างดี, ถูกต้อง, และพร้อมใช้งาน
💡 เคล็ดลับมืออาชีพ: เชื่อมต่อกับ Mailchimp, Constant Contact หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน เพื่อให้เมื่อมีผู้กรอกแบบฟอร์ม ClickUp สำหรับสัมมนาออนไลน์หรือกิจกรรมต่างๆ พวกเขาจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายชื่อจดหมายข่าวของคุณโดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยให้รายชื่ออีเมลสำหรับการตลาดได้รับการอัปเดตโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
2. การมีตัวตนบนสื่อสังคมออนไลน์ที่สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
แพลตฟอร์มโซเชียลเช่น Instagram, TikTok และ Facebook ให้โอกาสคุณในการเชื่อมต่อกับผู้ป่วยนอกห้องตรวจ
แทนที่จะโพสต์อัปเดตเกี่ยวกับคลินิก ลองแชร์เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ ช่วงเวลาเบื้องหลัง หรือวิดีโอถาม-ตอบสั้น ๆ ที่ตอบคำถามที่พบบ่อยแทน
จำไว้: ความสม่ำเสมอและความแท้จริงสร้างความคุ้นเคย และความคุ้นเคยสร้างความไว้วางใจ
📌 ตัวอย่าง: กุมารแพทย์โพสต์วิดีโอ "ข้อเท็จจริง vs. ความเชื่อผิด" ความยาว 60 วินาทีทุกสัปดาห์ ผู้ปกครองแชร์วิดีโอดังกล่าวกับเพื่อน ๆ ทำให้มีผู้มาขอรับคำปรึกษาเพิ่มขึ้นโดยธรรมชาติ
✅ นี่คือวิธีที่ ClickUp ช่วยคุณได้
วางแผนเนื้อหาและโพสต์โซเชียลด้วย ClickUp Calendar และ ClickUp Automations
การแบ่งปันเคล็ดลับสุขภาพ, การอัปเดตคลินิก, และการเตือนอย่างอ่อนโยน เป็นวิธีง่าย ๆ ที่จะให้ผู้ป่วยที่คาดหวังและผู้ป่วยที่มีอยู่แล้วทราบว่าคุณคิดถึงพวกเขา
ในปฏิทิน ClickUp คุณสามารถวางแผนหัวข้อต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพช่วงไข้หวัดใหญ่, ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับอาการปวดหลัง, หรือ คำถามที่ควรถามแพทย์ประจำครอบครัว ตั้งค่างานประจำสำหรับโพสต์รายสัปดาห์เพื่อรักษาจังหวะการทำงานของคุณ
เมื่อมีการย้ายงานไปยัง 'พร้อมเผยแพร่'ระบบอัตโนมัติของ ClickUpจะแจ้งเตือนบุคคลที่รับผิดชอบในการจัดการช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ พวกเขาจะทราบว่าเป็นเวลาที่ต้องโพสต์ และคุณจะมั่นใจได้ว่าการอัปเดตของคุณจะถูกเผยแพร่ตรงเวลาโดยไม่ต้องคอยติดตามการแจ้งเตือน
💡 เคล็ดลับมืออาชีพ: ใช้ ClickUp Automations เพื่อขอรีวิวโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติให้ส่งแบบฟอร์มขอรีวิวจากผู้ป่วยทุกครั้งที่งานในรายการ "นัดหมายเสร็จสิ้น" ของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น วิธีนี้จะช่วยให้การรีวิวออนไลน์ผสานเข้ากับขั้นตอนการทำงานปกติของคุณได้อย่างราบรื่น โดยไม่จำเป็นต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติม
3. การตลาดผ่านวิดีโอใน YouTube เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ
YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก และผู้ป่วยมักหันไปหาข้อมูลด้านสุขภาพที่นั่น
วิดีโอสั้น ๆ ที่เข้าถึงง่าย เช่น "สิ่งที่คุณควรคาดหวังเมื่อไปพบแพทย์โรคหัวใจครั้งแรก" หรือ "วิธีป้องกันอาการบาดเจ็บจากการออกกำลังกาย" สามารถสร้างภาพลักษณ์ให้คุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคลินิกคุณ
วิดีโอสามารถทำงานได้อย่างสวยงามเมื่อถูกนำมาใช้ใหม่เป็นคลิปโซเชียลมีเดียและเนื้อหาบล็อก
📌 ตัวอย่าง: นักกายภาพบำบัดโพสต์วิดีโอ "ยืดกล้ามเนื้อประจำสัปดาห์" ความยาว 2 นาทีทุกสัปดาห์ และฝังวิดีโอบนเว็บไซต์ของตนเอง ช่วยเพิ่มทั้งการมีส่วนร่วมและ SEO
✅ นี่คือวิธีที่ ClickUp ช่วยคุณได้
จัดระเบียบและรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวด้วย ClickUp Spaces
คิดถึงงานการตลาดของคุณเหมือนไฟล์ผู้ป่วย ทุกอย่างจะง่ายขึ้นเมื่อเก็บไว้ในที่เดียว ที่นั่นคือClickUp Spaces
สร้างพื้นที่ใน ClickUp ชื่อว่า 'การตลาด' เพื่อให้คลินิกสุขภาพของคุณมีศูนย์กลางเดียวสำหรับความคิด แผนงาน และการอัปเดตทั้งหมด เพิ่มโฟลเดอร์สำหรับ SEO ในพื้นที่ รีวิวจากผู้ป่วย การประชาสัมพันธ์ทางสื่อสังคม และเนื้อหาเว็บไซต์
ภายในแต่ละโฟลเดอร์ ให้สร้างรายการสำหรับงานเฉพาะ เช่น การอัปเดตโปรไฟล์ธุรกิจบน Google คำแนะนำด้านสุขภาพสำหรับ Instagram หรือคำขอคำรับรองจากผู้ป่วย
นี่คือวิธีการทำงานในชีวิตจริง: เมื่อมีไอเดียใหม่เกิดขึ้นระหว่างวันที่มีคนไข้เยอะ คุณสามารถใส่ไอเดียนั้นลงในรายการที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว เลือกวันที่ และมอบหมายงานได้ทันที
📌 ตัวอย่าง: ดร.สมิธดำเนินกิจการคลินิกแพทย์ขนาดเล็ก พื้นที่การตลาดของเธอมีโฟลเดอร์แคมเปญรายเดือนพร้อมรายการสำหรับแต่ละเดือน ทีมงานจะเปิดรายการปัจจุบันเพื่อดูสิ่งที่วางแผนไว้ สิ่งที่กำลังดำเนินการ และสิ่งที่เสร็จสิ้นแล้ว วิธีนี้ช่วยให้เธอมีข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ในที่เดียว!
🎥: นี่คือคู่มือที่รวดเร็วและง่ายเพื่อช่วยคุณสร้างเนื้อหาการตลาดโดยใช้ AI สำหรับการประกอบวิชาชีพทางการแพทย์ของคุณ:
4. รีวิวออนไลน์และการจัดการชื่อเสียง
เกือบ70% ของผู้ป่วยอ่านรีวิวก่อนที่จะเลือกแพทย์ รีวิวที่จริงใจและอบอุ่นเพียงไม่กี่รายการสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก การให้กำลังใจตอบกลับด้วยความเห็นอกเห็นใจ และแสดงให้เห็นว่าคุณให้คุณค่ากับเสียงของผู้ป่วย จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
ตัวอย่างเช่น คลินิกเวชปฏิบัติครอบครัวสามารถพิจารณาการส่งข้อความถึงผู้ป่วยหลังจากแต่ละการเข้ารับบริการ พร้อมลิงก์สำหรับทบทวนข้อมูลอย่างง่าย วิธีนี้สามารถเพิ่มจำนวนรีวิวได้ ซึ่งนำไปสู่การสอบถามจากผู้ป่วยรายใหม่มากขึ้น
✅ นี่คือวิธีที่ ClickUp ช่วยคุณได้
เปลี่ยนข้อเสนอแนะให้เป็นการดูแลด้วย ClickUp Forms
รีวิวที่ใจดีและอดทน รวมถึงการติดตามผลอย่างใส่ใจ คือหัวใจสำคัญของการสร้างชื่อเสียงที่ดีบนโลกออนไลน์ หลังจากการเยี่ยมชมแต่ละครั้ง ให้ส่ง แบบฟอร์ม ClickUpสั้น ๆ เพื่อเชิญชวนให้แสดงความคิดเห็น ทุกคำตอบจะกลายเป็นงานในรายการรีวิวจากผู้ป่วยของคุณ พร้อมสำหรับการดำเนินการ
ใช้ความคิดเห็นที่มอบหมายใน ClickUp เพื่อให้เพื่อนร่วมทีมทราบขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน เช่น "ขอบคุณผู้ป่วยรายนี้" หรือ "โทรเพื่อแก้ไขปัญหา" เมื่อส่งคำขอบคุณหรือแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว ให้ทำเครื่องหมายความคิดเห็นนั้นว่าเสร็จสิ้น เป็นวิธีง่ายๆ ที่จะทำให้มั่นใจว่าทุกความคิดเห็นได้รับการรับฟัง
🎥: เคยสงสัยไหมว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเครื่องมือการทำงานของคุณกระจัดกระจายไปทั่ว? 😜
5. การปรับแต่งเว็บไซต์ที่นำทางผู้ป่วยได้อย่างราบรื่น
เว็บไซต์ของคุณมักเป็น "ห้องรอ" แรกสำหรับผู้ป่วย หากมันช้า สับสน หรือใช้งานยาก พวกเขาอาจออกไปก่อนที่จะทำการจอง
เว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ป่วยควรมีความชัดเจน ออกแบบให้เหมาะกับมือถือเป็นอันดับแรก และทำให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้ง่าย. ให้ความสำคัญกับการให้บริการ แสดงหมายเลขโทรศัพท์และลิงก์สำหรับการจองอย่างชัดเจน และตอบคำถามที่พบบ่อยด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย.
📌 ตัวอย่าง: คลินิกโรคหัวใจได้ออกแบบเว็บไซต์ใหม่โดยเน้นที่การกระทำที่ชัดเจนสามอย่าง — จองนัดหมาย, พบแพทย์, และเรียนรู้เกี่ยวกับการรักษา. อัตราการตีกลับของเว็บไซต์ลดลง 40%.
✅ นี่คือวิธีที่ ClickUp ช่วยคุณได้
ดูภาพรวมทั้งหมดด้วยแดชบอร์ด ClickUp
สร้างแดชบอร์ด ClickUpที่ให้ภาพรวมอย่างรวดเร็วของสิ่งที่สำคัญที่สุด: การเข้าชมเว็บไซต์, การโทรจากโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณ, การส่งแบบฟอร์ม และการนัดหมายที่จองจากเว็บไซต์การปฏิบัติของคุณ เพิ่มแผนภูมิสำหรับการตรวจสอบคะแนนรีวิวและตารางง่ายๆ สำหรับข้อความที่ยังต้องการการตอบกลับ
หากคุณสังเกตเห็นการโทรลดลงหลังจากวันหยุด ทีมงานสามารถตรวจพบได้ทันทีบนแดชบอร์ด โพสต์สอบถามความเป็นอยู่สั้น ๆ สามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยและเชิญชวนให้ผู้คนนัดหมายได้อย่างสุภาพ
📌 ตัวอย่าง: แพทย์ผิวหนังจัดกิจกรรมรณรงค์เรื่องมะเร็งผิวหนัง คลิกอัพแดชบอร์ดแสดงให้เห็นว่าวิดีโอมีผู้จองมากกว่าบทความบล็อก สำหรับช่วงที่เหลือของเดือน ทีมงานจึงเปลี่ยนไปใช้คลิปวิดีโอสั้น ผลลัพธ์คือการตลาดเนื้อหาที่ตอบโจทย์ผู้รับชมและเคารพเวลา
📖 อ่านเพิ่มเติม:คู่มือแนะนำซอฟต์แวร์บริหารจัดการคลินิกที่ดีที่สุด
6. การตลาดเนื้อหาทางการศึกษาที่ดึงดูดผู้ป่วย
การเผยแพร่บล็อก แนวทาง หรือรายการตรวจสอบที่เป็นประโยชน์ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์แบบออร์แกนิก ผู้ป่วยมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจและนัดหมายกับแพทย์ที่นำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเข้าใจง่ายมากกว่า
แต่ละบทความควรตอบคำถามที่พบบ่อยของผู้ป่วย ใช้ภาษาที่อบอุ่นและเข้าใจง่าย และระบุขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน
📌 ตัวอย่าง: แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านต่อมไร้ท่อเขียนคู่มือรายเดือนเกี่ยวกับ "การจัดการระดับน้ำตาลในเลือดในช่วงวันหยุด" ผู้ป่วยแบ่งปันคู่มือเหล่านี้กับครอบครัว และผู้มาใหม่ค้นพบคลินิกผ่านการค้นหาใน Google
✅ นี่คือวิธีที่ ClickUp ช่วยคุณได้
นำทางการตลาดของคุณด้วยเทมเพลต ClickUp ที่ใช้งานได้จริง
ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหน การอัปเดตโปรไฟล์ออนไลน์ของคุณให้ทันสมัยก็ยังคงเป็นงานเล็กๆ ที่คุณมักจะคิดว่า "จะทำทีหลัง"—จนกระทั่ง "ทีหลัง" กลายเป็นสัปดาห์และข้อมูลของคุณก็ล้าสมัยไปแล้ว
เทมเพลตแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ของ ClickUpช่วยให้คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ได้ทุกครั้ง ไม่ว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบการอัปเดตก็ตาม นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยเทมเพลตแคมเปญการตลาดนี้:
- ระบุให้ชัดเจนว่าคุณต้องการเข้าถึงใครและเข้าใจสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา
- วางแผนเส้นทางที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเป็นผ่านกิจกรรมชุมชน เนื้อหาออนไลน์ หรือโฆษณาท้องถิ่น
- ติดตามผลลัพธ์แบบเรียลไทม์เพื่อให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนแนวทางของคุณได้ก่อนที่ปัญหาเล็ก ๆ จะกลายเป็นช่องว่างใหญ่
เมื่อคุณได้วางแผนกลยุทธ์โดยรวมของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการนำไปใช้กับคลินิกของคุณ นี่คือจุดที่เทมเพลตแผนการตลาดสำนักงานแพทย์ของ ClickUp Doctors' Office Marketing Plan Templateจะเข้ามาช่วยคุณ
มันนำเป้าหมายใหญ่จากแผนกลยุทธ์ของคุณมาแปลงเป็นขั้นตอนที่ชัดเจนและปฏิบัติได้จริง ซึ่งปรับให้เหมาะกับสำนักงานแพทย์ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลผู้ป่วยได้
นี่คือวิธีที่คุณสามารถรักษาความสม่ำเสมอในการตลาดของคุณด้วยเทมเพลตนี้:
- สร้างแผนที่ชัดเจนเพื่อดึงดูดผู้ป่วยใหม่ในขณะที่รักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้ป่วยที่มีอยู่
- เสริมสร้างการมีอยู่ของคุณในชุมชนท้องถิ่นผ่านการสื่อสารแบบตัวต่อตัวและช่องทางออนไลน์
- ให้กิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดสอดคล้องกัน เพื่อให้ทุกโฆษณา โพสต์ และกิจกรรมบอกเล่าเรื่องราวเดียวกันเกี่ยวกับคลินิกของคุณ
📖 อ่านเพิ่มเติม:วิธีใช้ AI ในการตลาดดิจิทัล
7. โฆษณาแบบชำระเงินและแคมเปญ Google สำหรับผลลัพธ์ที่รวดเร็ว
SEO และเนื้อหาต้องใช้เวลา หากคุณต้องการการมองเห็นทันที การโฆษณาแบบชำระเงินบน Google สามารถช่วยเข้าถึงผู้ป่วยที่กำลังค้นหาด้วยความตั้งใจสูง เช่น "คลินิกฉุกเฉินใกล้ฉัน" หรือ "หมอผ่าตัดเปลี่ยนเข่าในดัลลัส"
ด้วยการกำหนดเป้าหมายอย่างชาญฉลาด โฆษณาเหล่านี้สามารถเปลี่ยนเป็นยอดขายได้ในต้นทุนที่ต่ำกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม เพราะเข้าถึงผู้คนได้ตรงเวลาที่พวกเขาพร้อมจะตัดสินใจ
📌 ตัวอย่าง: คลินิกผู้มีบุตรยากใช้ Google Ads เพื่อโฆษณาโดยกำหนดเป้าหมาย "ปรึกษา IVF ใกล้ฉัน" และสามารถนัดหมายได้ภายในไม่กี่สัปดาห์
8. การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยผ่านการตลาดทางอีเมล
อีเมลรายเดือนที่ใส่ใจช่วยให้คุณอยู่ในใจผู้ป่วยเสมอ แบ่งปันเคล็ดลับสุขภาพตามฤดูกาล เน้นบริการพิเศษ และแนบลิงก์ "จองนัดหมาย" อย่างง่ายดาย ต่างจากโซเชียลมีเดีย อีเมลจะส่งตรงถึงกล่องจดหมายของพวกเขา ทำให้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความภักดีในระยะยาว
นี่คือความคิด: คลินิกเด็กส่งแบบฟอร์มตรวจสอบสุขภาพก่อนเปิดเทอมให้กับผู้ปกครองทุกเดือนสิงหาคม และไม่นานนัก การนัดหมายก็เพิ่มขึ้นก่อนที่ปีการศึกษาจะเริ่มต้น
✅ นี่คือวิธีที่ ClickUp ช่วยคุณได้
ใช้พลังของ AI เพื่อคิดค้นกลยุทธ์การตลาด
ด้วยClickUp Brainผู้ช่วย AI ส่วนตัวของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องคิดไอเดียคนเดียวอีกต่อไป คุณสามารถถาม Brain และต่อยอดจากคำแนะนำของมันได้ ตัวอย่างเช่น ให้ Brain ช่วยแนะนำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับกุมารแพทย์ หรือ "วิธีไหนบ้างที่แพทย์จะสามารถสร้างความไว้วางใจทางออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ?"
นอกจากนี้ คุณสามารถค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดด้านการดูแลสุขภาพในปัจจุบันหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้ทันทีจากพื้นที่ทำงานของคุณ
💡 เคล็ดลับมืออาชีพ: ทำให้ความคิดเห็นของผู้ป่วยเป็นประโยชน์สำหรับคุณด้วย ClickUp Brain แทนที่จะต้องคัดกรองทุกความคิดเห็นด้วยตัวเอง ให้ระบบสรุปคำตอบโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทีมของคุณเห็นประเด็นสำคัญได้ทันที นอกจากนี้ยังสามารถร่างข้อความตอบกลับที่สุภาพและใส่ใจซึ่งสอดคล้องกับน้ำเสียงของคลินิกของคุณ ระบุปัญหาเร่งด่วน และแม้แต่แนะนำงานที่ต้องติดตามผลเมื่อจำเป็น
หากการรีวิวมีการกล่าวถึงสิ่งใดอย่างเฉพาะเจาะจง เช่น คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน หรือระยะเวลาการรอคอยนาน ClickUp Brain สามารถเชื่อมโยงข้อมูลนี้ไปยังเอกสารที่เหมาะสมหรือสร้างรายการการกระทำได้โดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ กระบวนการรีวิวของคุณจะรวดเร็วขึ้น เป็นส่วนตัวมากขึ้น และลดภาระงานของทีมคุณลงอย่างมาก
และหากคุณกำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดผู้ป่วยมากขึ้นและทำให้การดำเนินงานทางการแพทย์ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นทุกวัน? จินตนาการถึงการมีเครื่องมือที่ทรงพลังเพียงหนึ่งเดียวที่ให้คุณสามารถทำได้:
- ค้นหาได้ทันทีทั่วทั้ง ClickUp, Google Drive, GitHub, OneDrive, SharePoint และแอปที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ—รวมถึงเว็บ—เพื่อค้นหาไฟล์ เอกสาร หรือสิ่งที่แนบมาใดๆ
- แทนที่เครื่องมือ AI ที่ไม่เชื่อมต่อกันหลายสิบตัว เช่น ChatGPT, Claude และ Gemini ด้วยโซลูชันเดียวที่พร้อมใช้งานในระดับองค์กร ซึ่งเข้าใจบริบทและกระบวนการทำงานทางการแพทย์ของคุณ
- ใช้Talk to Textเพื่อถามคำถาม, พิมพ์บันทึก, และสั่งงานของคุณด้วยเสียง—แบบไม่ต้องใช้มือเลย, จากที่ไหนก็ได้
ClickUp Brain MAX—แอปซูเปอร์ AI ที่ออกแบบมาเพื่อเข้าใจคุณและงานของคุณอย่างแท้จริง พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการงานของคุณและเชื่อมต่อกับผู้ป่วยหรือไม่? ลองใช้ ClickUp Brain MAX และสัมผัสอนาคตแห่งประสิทธิภาพสำหรับแพทย์
9. การส่งต่อผู้ป่วยโดยแพทย์และการเข้าถึงชุมชน
ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้ให้บริการในท้องถิ่นและองค์กรชุมชนสร้างกระแสผู้ป่วยใหม่อย่างต่อเนื่อง
การจัดสัมมนา การนำเสนอเซสชันการศึกษา หรือการเพียงแค่รักษาการติดต่อกับเครือข่ายผู้แนะนำ สามารถเพิ่มขอบเขตการเข้าถึงของคุณได้หลายเท่า ผู้ป่วยมักไว้วางใจคำแนะนำจากแพทย์ของพวกเขา ดังนั้นกลยุทธ์นี้จึงมักให้ผลลัพธ์เป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณภาพสูง
📌 ตัวอย่าง: คลินิกกระดูกและข้อร่วมมือกับฟิตเนสในท้องถิ่นเพื่อจัดเวิร์กช็อปป้องกันการบาดเจ็บ ส่งผลให้ได้รับการแนะนำผู้ป่วยอย่างสม่ำเสมอจากเทรนเนอร์
ความท้าทายทางการตลาดที่พบได้บ่อยสำหรับแพทย์ (และวิธีเอาชนะ)
สำนักงานแพทย์อาจเผชิญกับอุปสรรคที่คุ้นเคยอยู่บ้างเมื่อพูดถึงการตลาด ข่าวดีก็คือ ด้วยโครงสร้างที่เหมาะสมและนิสัยที่ดี ความท้าทายเหล่านี้สามารถกลายเป็นโอกาสที่จะเชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งกับผู้ป่วยของคุณได้
1. การติดตามความคาดหวังของผู้ป่วยที่เปลี่ยนแปลงไป
ผู้ป่วยในปัจจุบันคาดหวังมากกว่าการดูแลที่ดี พวกเขาต้องการการสื่อสารที่ชัดเจน ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ก่อนและหลังการนัดหมาย และประสบการณ์ที่ราบรื่นทั้งทางออนไลน์และในสถานที่จริง
รีวิว, โซเชียลมีเดีย, และแม้กระทั่งการตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็ว ล้วนมีอิทธิพลต่อความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับคลินิกของคุณ ส่วนที่ยากคือการหาเวลาที่จะตอบสนองต่อความคาดหวังเหล่านี้โดยไม่ทำให้พนักงานของคุณรู้สึกหนักเกินไป
✅ วิธีแก้ไข: เริ่มต้นด้วยการฟังอย่างตั้งใจในสิ่งที่ผู้ป่วยพูดในรีวิวและข้อความต่างๆ จัดทำรายการข้อเสนอแนะจากผู้ป่วยร่วมกัน โดยติดแท็กหัวข้อต่างๆ เช่น "ต้องติดตามผล" หรือ "ความคิดเห็นเชิงบวก" และมอบหมายการดำเนินการที่จำเป็นให้กับสมาชิกทีมที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าความคาดหวังได้รับการตอบสนองอย่างสม่ำเสมอและได้รับการจัดการอย่างรอบคอบ
2. การปฏิบัติตามข้อกำหนดขณะทำการตลาด
การตลาดในวงการสาธารณสุขอาจมีความท้าทายเนื่องจากกฎระเบียบของ HIPAA และกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ คุณไม่สามารถโฆษณาหรือแบ่งปันเรื่องราวของผู้ป่วยได้โดยไม่มีการคุ้มครองที่เหมาะสม แพทย์หลายคนกังวลว่าการพลาดเพียงครั้งเดียวอาจนำไปสู่การถูกปรับหรือทำลายชื่อเสียงของพวกเขาได้ ดังนั้นพวกเขามักหลีกเลี่ยงการตลาดไปเสียเลย
✅ วิธีแก้ไข: ใช้แบบฟอร์มยินยอมที่ชัดเจนสำหรับทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ป่วย และเน้นเนื้อหาทั่วไปที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น เคล็ดลับสุขภาพหรือข่าวสารชุมชน จัดเก็บข้อความที่ได้รับอนุมัติและเอกสารที่ปลอดภัยสำหรับผู้ป่วยไว้ในโฟลเดอร์กลาง เพื่อให้ทุกคนทราบถึงสิ่งที่สามารถใช้ได้อย่างถูกต้อง ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณเป็นไปตามกฎหมาย
📖 อ่านเพิ่มเติม:วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการใช้ทรัพยากรในระบบการดูแลสุขภาพ
3. การใช้ประโยชน์จากงบประมาณที่จำกัดอย่างเต็มที่
คลินิกขนาดเล็กมักมีงบประมาณจำกัดสำหรับการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ ข้อจำกัดนี้อาจทำให้คลินิกขนาดเล็กแข่งขันกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพรายใหญ่ที่ดูเหมือนจะครองพื้นที่ออนไลน์ได้ยาก หากไม่มีแผนที่ชัดเจน คุณอาจเสี่ยงที่จะกระจายงบประมาณไปอย่างไม่คุ้มค่าในหลายช่องทาง
✅ วิธีแก้ไข: ให้ความสำคัญกับไม่กี่ด้านที่ให้ผลตอบแทนสูงแทนที่จะพยายามทำทุกอย่าง ใช้แดชบอร์ด ClickUp ที่เรียบง่ายเพื่อติดตามว่าผู้ป่วยใหม่ของคุณมาจากไหน—ไม่ว่าจะเป็น Google, การแนะนำจากผู้อื่น, หรือกิจกรรมในชุมชน—เพื่อให้คุณสามารถลงทุนกับสิ่งที่ได้ผลและลดการลงทุนกับสิ่งที่ไม่ได้ผล
4. การรวบรวมและใช้ข้อมูลความคิดเห็นของผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อเสนอแนะเป็นขุมทรัพย์สำหรับการปรับปรุงการดูแลและการตลาด แต่ข้อเสนอแนะเหล่านี้อาจสูญหายได้ง่ายในอีเมล แบบฟอร์มกระดาษ หรือการสนทนาทั่วไป หากไม่มีระบบ ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าอาจไม่เคยไปถึงผู้ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้
✅ วิธีแก้ไข: สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สั้น ๆ และเป็นมิตรให้ผู้ป่วยกรอกหลังจากการเข้าพบแพทย์ แต่ละคำตอบควรถูกส่งไปยังที่เดียวเพื่อตรวจสอบ เพื่อไม่ให้มีข้อมูลตกหล่น และการติดตามผลจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
📖 อ่านเพิ่มเติม:ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการด้านการดูแลสุขภาพที่ดีที่สุด
5. การสร้างเนื้อหาที่ผู้ป่วยต้องการอ่านจริงๆ
เนื้อหาทางการศึกษาช่วยสร้างความไว้วางใจและทำให้การปฏิบัติของคุณกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์. แต่ระหว่างหน้าที่ทางคลินิกกับการดำเนินงานประจำวัน การสร้างเนื้อหาอาจกลายเป็นสิ่งสุดท้ายในรายการที่ต้องทำ. หากไม่มีแผน การโพสต์อาจไม่สม่ำเสมอและพลาดโอกาสในการติดต่อสื่อสารกับผู้ป่วย.
✅ วิธีแก้ไข: วางแผนล่วงหน้าด้วยปฏิทิน ClickUp ที่จัดเรียงเคล็ดลับสุขภาพ, การอัปเดตคลินิก, และคำเตือนตามฤดูกาลสำหรับทั้งปีเพื่อการจัดการโครงการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ มอบหมายงานการร่าง, การตรวจสอบ, และการโพสต์เพื่อให้ทุกชิ้นงานมีเจ้าของที่ชัดเจน และใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อให้กระบวนการดำเนินไปอย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องตรวจสอบบ่อยๆ
หรือคุณสามารถใช้ ClickUp Brain เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและสามารถเข้าถึงได้ (ทั้งข้อความและวิดีโอ) สำหรับผู้ชมของคุณได้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI ภายนอกเช่น ChatGPT, Claude, และ Gemini ได้โดยตรงจาก ClickUp Workspace ของคุณ!
📖 อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างคู่มือการตลาด
สับสนเกี่ยวกับการตลาดด้านการดูแลสุขภาพใช่ไหม? ClickUp คือคำตอบของคุณ
การตลาดสำหรับการให้บริการทางการแพทย์ไม่ใช่เพียงแค่การดึงดูดผู้ป่วยให้เข้ามาใช้บริการมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการมีตัวตน การสร้างความไว้วางใจ และการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับชุมชนของคุณ
วิธีที่จะทำเช่นนั้นได้คือผ่านโครงสร้างที่ถูกต้อง. ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเก็บทุกแคมเปญ, โพสต์, และการติดตามผลไว้ในที่เดียวโดยไม่สูญเสียการติดตามรายละเอียดเล็ก ๆ.
ไม่ว่าคุณจะบริหารจัดการแคมเปญการตลาดทางการแพทย์ของคุณเองหรือทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดทางการแพทย์ที่เชื่อถือได้ การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดทางการแพทย์ที่ทันเวลาและการนำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมาใช้ จะช่วยให้ความพยายามของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและสร้างผลลัพธ์ที่แท้จริง
ด้วย ClickUp คุณสามารถจัดระเบียบทุกแคมเปญ โพสต์ และการติดตามผลไว้ในที่เดียว ทำให้การตลาดของคุณได้รับการดูแลเอาใจใส่ในระดับเดียวกับที่คุณมอบให้กับผู้ป่วยของคุณ
มันมอบพื้นที่เดียวสำหรับความคิด งาน และความก้าวหน้าของคุณ เพื่อให้ไม่มีสิ่งใดหลุดรอดไป ไม่ว่าคุณจะกำลังวางแผนแคมเปญรายไตรมาส ตอบกลับรีวิวจากผู้ป่วย หรือติดตามการอัปเดต SEO ในพื้นที่ ทุกอย่างจะอยู่ในที่ที่ทีมของคุณสามารถเห็นและดำเนินการได้ทันที
หากคุณพร้อมที่จะดูแลการตลาดของคุณเหมือนที่คุณดูแลผู้ป่วยของคุณลงทะเบียนใช้ ClickUpวันนี้!