10 เครื่องมือแชทที่สอดคล้องกับ HIPAA สำหรับการสื่อสารที่ปลอดภัย

ข้อความจากผู้ป่วยมาถึงเวลา 23:42 น. "สวัสดีค่ะ/ครับ คิดว่าฉันลืมบอกอะไรสำคัญไปตอนนัดวันนี้ รบกวนบอกตอนนี้ได้ไหมคะ/ครับ?"

นี่คือช่วงเวลาที่ทุกคนรู้จักดี เมื่อคุณต้องการตอบกลับโดยไม่ลังเล แม้จะรู้สึกเป็นธรรมชาติ แต่การกระทำเช่นนั้นอาจเปิดประตูสู่การละเมิด HIPAA ได้ ที่จริงแล้ว เมื่อปีที่แล้ว องค์กรด้านการดูแลสุขภาพได้รายงานการละเมิดข้อมูลถึง 725 ครั้ง โดยมีข้อมูลทางการแพทย์มากกว่า 275 ล้านรายการถูกเปิดเผย และวิกฤตการณ์เต็มรูปแบบเช่นนี้ น่าเสียดายที่ไม่ได้ชะลอตัวลงแต่อย่างใด

นี่คือเหตุผลว่าทำไมเครื่องมือแชทที่สอดคล้องกับ HIPAA จึงมีความสำคัญ ไม่ใช่เพราะกฎระเบียบบังคับ แต่เพราะมีผู้คนจริงๆ อยู่เบื้องหลังทุกการสนทนา

ข่าวดีก็คือ มีแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการสื่อสารประเภทนี้ เครื่องมือที่ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่รบกวนวิธีการทำงานของคุณ ดังนั้น มาดูสิบบริการที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณา

เครื่องมือแชทที่สอดคล้องกับ HIPAA ชั้นนำในพริบตา

คุณควรค้นหาอะไรในเครื่องมือแชทที่สอดคล้องกับ HIPAA?

ในขณะที่แพลตฟอร์มแชทหลายแห่งอ้างว่ามีความปลอดภัย มีเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่ตรงตามมาตรฐานที่เข้มงวดที่จำเป็นในการปกป้องข้อมูลผู้ป่วยและรักษากฎระเบียบ HIPAA

นี่คือสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนเลือก:

เครื่องมือแชทที่สอดคล้องกับ HIPAA ที่ดีที่สุด

ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะก้าวข้ามวิธีการแก้ปัญหาที่เสี่ยงและสร้างระบบการสื่อสารที่คุณไว้วางใจได้ นี่คือเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ HIPAAที่ดีที่สุดที่คุณควรพิจารณา 👇

1. ClickUp (พื้นที่ทำงานครบวงจรที่ดีที่สุดที่สอดคล้องกับ HIPAA พร้อมแชท การจัดการงาน และเอกสาร)

ในวงการสาธารณสุข การสื่อสารคือหัวใจของการดูแลผู้ป่วย ตั้งแต่การประสานงานด้านการดูแลไปจนถึงการแจ้งข้อมูลทางธุรการ ทุกข้อความล้วนมีข้อมูลสำคัญที่ต้องได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐาน HIPAA

นั่นคือจุดที่ClickUp for Health+ClickUp Chatเปลี่ยนแปลงวิธีที่ทีมทางการแพทย์เชื่อมต่อและทำงานร่วมกัน นี่คือConverged AI Workspace แห่งแรกของโลก ที่รวมทุกแอปงาน ข้อมูล และกระบวนการทำงานไว้ในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยเพียงหนึ่งเดียว

ClickUp เป็นไปตามมาตรฐาน SOC 2 และแผน Enterprise ของบริษัทเป็นไปตามข้อกำหนด HIPAA (ผ่านข้อตกลง BAA ที่ลงนามแล้ว) โดยมีฟีเจอร์บทบาทที่กำหนดเองซึ่งให้การควบคุมขั้นสูงเกี่ยวกับสิทธิ์และการเข้าถึงของผู้ใช้

แทนที่จะต้องจัดการเครื่องมือแชทแยกต่างหาก, ตัวติดตามงาน, และระบบรายงาน, ผู้ให้บริการด้านสุขภาพและผู้บริหารสามารถทำให้การสื่อสารและการดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นจากพื้นที่ทำงานเดียวได้ ในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์, อาจดูเหมือนผู้ให้บริการกำลังอัปเดตเอกสารหรือผู้ประสานงานการดูแลกำลังติดตามผู้ป่วย, ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในขณะที่ยังคงสอดคล้องกันเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปและข้อกำหนดการเข้าถึง ดังนั้น, ClickUp จึงกำจัดทุกรูปแบบของการกระจายงานที่ไม่จำเป็นเพื่อให้ได้บริบท 100% และสถานที่รวมสำหรับมนุษย์และตัวแทน AI ในการทำงานร่วมกัน มาสำรวจเพิ่มเติมกันเถอะ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารปลอดภัยและรวดเร็วผ่าน ClickUp Chat

เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ป่วยในขณะที่ยังคงให้ทีมเชื่อมต่อกันClickUp Chat(แพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบครบวงจรที่ดีที่สุด) ช่วยให้การสนทนาแบบเรียลไทม์เป็นไปตามกฎระเบียบที่เข้มงวด ข้อมูลได้รับการปกป้องอย่างแม่นยำทั้งในระหว่างการส่งและขณะเก็บรักษาโดยใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง

การแชทรวมถึงการกล่าวถึง @ และการตอบกลับแบบเป็นหัวข้อ ตัวอย่างเช่น ทีมดูแลผู้ป่วยโรคหัวใจสามารถสร้างช่องแชทเฉพาะ 'Cardiology' ที่พยาบาลสามารถอัปเดตข้อมูลสำคัญของผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ เภสัชกรสามารถแจ้งการปรับเปลี่ยนยา และแพทย์โรคหัวใจที่อยู่ในเวรสามารถรับการแจ้งเตือนทันทีด้วยการกล่าวถึง @Mention เพื่อการปรึกษาอย่างรวดเร็ว

เริ่มการประชุมด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวด้วย SyncUps

ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารทางการแพทย์ด้วยการเปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และเห็นหน้ากันได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตามใช่หรือไม่?

นี่คือวิธีที่ClickUp SyncUpsสนับสนุนทีมแพทย์:

สื่อสารแบบอะซิงโครนัสด้วยคลิป

หากการสื่อสารแบบเรียลไทม์เป็นเรื่องยาก คุณสามารถบันทึกและแชร์วิดีโออัปเดต คำอธิบาย และการแจ้งเตือนต่าง ๆ แบบไม่พร้อมกันได้ด้วยClickUp Clips

ซึ่งหมายความว่าแพทย์ พยาบาล และผู้บริหารสามารถอธิบายขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน ให้ข้อเสนอแนะ หรือแจ้งข้อมูลอัปเดตของผู้ป่วยได้ตามตารางเวลาของตนเอง สิ่งนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานเป็นกะ การทำงานร่วมกันระหว่างทีม หรือการประชุมทันทีที่ไม่สามารถทำได้

นี่คือวิธีที่ Clips และ SyncUp ร่วมกันทำให้การสื่อสารทางการแพทย์มีความปลอดภัยและทรงพลังยิ่งขึ้น:

สร้าง, แชร์, และแก้ไขข้อมูลทางการแพทย์ในเอกสาร

เพื่อขยายการสอดคล้องเดียวกันนี้ไปยังเอกสารClickUp Docsมอบพื้นที่ที่ปลอดภัยและหลากหลายให้กับทีมในการสร้าง, แชร์, และอัปเดตทุกอย่างตั้งแต่ SOPs, โปรโตคอลการรักษา, บันทึกการประชุม, ไปจนถึงกระบวนการรับข้อมูล.

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันเอกสารที่มีการเสริมความปลอดภัยนี้ทำงานโดยตรงภายในพื้นที่ทำงานของคุณและเชื่อมโยงกับโครงการ งาน หรือโฟลเดอร์ต่างๆ เพื่อให้ทุกอย่างไม่ถูกแยกออกจากกันหรือถูกฝังอยู่ในอีเมล

คุณสามารถมอบหมายงานจากภายในเอกสาร, ระบุชื่อเพื่อนร่วมทีม, และควบคุมการเข้าถึงได้ถึงระดับผู้ชมหรือผู้แก้ไขรายบุคคล. คุณยังสามารถฝังเอกสารอ้างอิงจาก PubMed หรือ Scopus เพื่อร่วมมือในการตีพิมพ์หรือข้อมูลการทดลองได้.

เอกสารทุกฉบับสามารถแชร์ได้ทั้งภายในและภายนอกองค์กร พร้อมตัวเลือกในการเชิญผู้ร่วมงานเป็นผู้ชม ผู้แสดงความคิดเห็น หรือผู้แก้ไขเต็มรูปแบบ ประวัติการแก้ไขจะทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา และคุณสามารถย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าได้หากจำเป็น

ความคิดเห็นในภารกิจช่วยขยายการร่วมมือให้ไกลขึ้นไปอีก แทนที่จะต้องแบ่งปันคำแนะนำผ่านแอปพลิเคชันแชทต่าง ๆ ความคิดเห็นจะปรากฏอยู่ที่ที่งานกำลังเกิดขึ้น ผู้ให้บริการสามารถทิ้งบริบทไว้ในภารกิจประสานงานการดูแล หรือผู้ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎสามารถทำเครื่องหมายสิ่งที่ต้องการให้ติดตามได้ คุณยังสามารถแท็กเพื่อนร่วมทีม ฝังไฟล์ หรือเปลี่ยนความคิดเห็นให้กลายเป็นภารกิจใหม่ได้หากมันกลายเป็นสิ่งที่สามารถดำเนินการได้

รักษาทุกข้อมูลให้เชื่อมโยงกันทั่วทั้งพื้นที่ทำงานด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

เมื่อบริบทเริ่มกระจายไปหลายหัวข้อClickUp Brainจะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ด้วยกัน ด้วยคำสั่งสั้น ๆโซลูชัน AI สำหรับการดูแลสุขภาพที่ทรงพลังนี้สามารถสรุปการแก้ไขเอกสารยาว ๆ หรือประวัติการสนทนา, สกัดข้อมูลการกระทำจากความคิดเห็น, หรือช่วยในการร่างคำตอบภายในงานได้

มันได้รับการฝึกฝนบนพื้นที่ทำงานของคุณ ดังนั้นจึงเข้าใจวิธีการสื่อสารและการทำงานของทีมคุณ สำหรับทีมที่ต้องจัดการงานที่มีความละเอียดอ่อนและมีปริมาณมาก การสนับสนุนด้วย AI สำหรับงานเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาในขณะที่ยังคงมุ่งเน้นไปที่ภาพรวมที่สำคัญ

ตัวอย่างเช่น ทีมควบคุมการติดเชื้อในโรงพยาบาลสามารถใช้ ClickUp Brain เพื่อประมวลผลรายงานเหตุการณ์ประจำวันและสกัดแนวโน้มสำคัญ (เช่น แหล่งที่มาของการติดเชื้อที่เกิดขึ้นซ้ำ)

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

คะแนนและรีวิว ClickUp

ผู้ใช้จริงพูดถึง ClickUp อย่างไรบ้าง?

นี่คือรีวิวจากG2:

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ ClickUp คือการทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อของทุกฟีเจอร์ การผสมผสานระหว่างแชท กระดานไวท์บอร์ด และสเปซ ช่วยให้เราสามารถระดมความคิด มอบหมายงาน และติดตามความคืบหน้าได้ทั้งหมดในที่เดียว มีความยืดหยุ่น มองเห็นภาพชัดเจน และสามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการบริหารจัดการหลายทีมและหลายโปรเจกต์ข้ามแผนก ฟีเจอร์ Wiki ยังช่วยให้เราแทนที่คู่มือ SOP และเอกสารการปฐมนิเทศที่กระจัดกระจายด้วยแหล่งข้อมูลกลางที่เชื่อถือได้เพียงแห่งเดียว

💡 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: Brain MAXเปลี่ยนแปลงการสื่อสารทางการแพทย์และการดูแลสุขภาพของคุณด้วยการรวมข้อมูลสำคัญและขั้นตอนการทำงานทั้งหมดไว้ในที่เดียวที่ปลอดภัยและขับเคลื่อนด้วย AI

นี่คือวิธี:

• ค้นหาทันทีใน ClickUp, Google Drive, GitHub, OneDrive, SharePoint และแอปที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ รวมถึงเว็บ เพื่อค้นหาไฟล์ผู้ป่วย เอกสารวิจัย หรือบันทึกการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• สำหรับแพทย์และเจ้าหน้าที่ที่ต้องเคลื่อนที่ตลอดเวลาTalk to Textช่วยให้คุณถามคำถาม พิมพ์บันทึกผู้ป่วย หรือสั่งงานด้วยเสียง—โดยไม่ต้องใช้มือ ใช้งานได้ทุกที่
• แทนที่จะพึ่งพาเครื่องมือ AI ที่ไม่เชื่อมโยงกันหลายตัว เช่น ChatGPT, Claude และ Gemini Brain MAX มอบโซลูชันเดียวที่เข้าใจบริบทและพร้อมใช้งานในระดับองค์กร ซึ่งเข้าใจสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

ลองใช้ClickUp Brain MAX—แอปซูเปอร์ AI ที่เข้าใจกระบวนการทำงานทางการแพทย์ของคุณอย่างแท้จริง ละทิ้งเครื่องมือ AI ที่ซับซ้อนและสัมผัสกับการสื่อสารด้านการดูแลสุขภาพที่ราบรื่น ปลอดภัย และชาญฉลาด

2. TigerConnect (เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารทางคลินิกแบบเรียลไทม์)

TigerConnect เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่สอดคล้องกับ HIPAA ซึ่งปรับการสื่อสารให้เหมาะสมสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ โดยมีการเข้าถึงตามบทบาทสำหรับแพทย์ พยาบาล และผู้ดูแลระบบ มีอินเทอร์เฟซที่ปรับได้ซึ่งปรับการแจ้งเตือนและเค้าโครงแบบไดนามิกตามบทบาทของผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าคำเตือนจะถูกส่งไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ 'การแจ้งเตือนแบบเงียบ' ที่จะแจ้งเตือนผู้ควบคุมหากการตอบกลับล่าช้า เครื่องมือนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้เริ่มแชทหรือโทรได้โดยตรงจากบันทึกของผู้ป่วยและรองรับขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเอง เช่น รายการตรวจสอบก่อนการผ่าตัดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการการดูแลเฉพาะ

คุณสมบัติเด่นของ TigerConnect

ข้อจำกัดของ TigerConnect

ราคาของ TigerConnect

คะแนนและรีวิวของ TigerConnect

ผู้ใช้จริงพูดถึง TigerConnect อย่างไรบ้าง?

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

TigerConnect มีประโยชน์อย่างยิ่งในการเผยแพร่การแจ้งเตือนข้อมูลทั่วทั้งบริษัท (สภาพอากาศ, การจราจร, เหตุฉุกเฉิน) รวมถึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารระหว่างพนักงาน ช่วยให้สามารถรายงานผู้ป่วย, ข้อมูลการส่งต่อ, และข้อมูล HIPAA ได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะละเมิด HIPAA

3. โอเอ็มดี (เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารกับผู้ป่วยแบบข้อความและการแจ้งเตือนการนัดหมาย)

โอเอ็มดี ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 โดยกลุ่มนักนวัตกรรมทางการแพทย์ที่มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมช่องว่างทางการสื่อสารระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย พวกเขาได้พัฒนาแพลตฟอร์มที่ผู้ให้บริการสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่เพื่อสื่อสารอย่างปลอดภัย ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการใช้แอปพลิเคชันเพิ่มเติม

เครื่องมือนี้เชื่อมต่อกับระบบ EHR กว่า 85 ระบบ ซึ่งช่วยให้รายละเอียดของผู้ป่วยถูกนำเข้าสู่การสนทนาได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังช่วยให้สถานพยาบาลสามารถแชร์ลิงก์ที่ปลอดภัยด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวสำหรับการเยี่ยมชมผ่านวิดีโอ ซึ่งผสานเข้ากับเส้นทางการส่งข้อความได้อย่างราบรื่น

สำหรับทีมดูแลผู้ป่วย OhMD ให้บริการการสนับสนุนแบบหลายผู้เช่า, การลงชื่อเข้าใช้เพียงครั้งเดียว, การตรวจสอบผู้ใช้, และตัวเลือกการแชทกลุ่มเพื่อให้ทุกอย่างประสานงานกันได้ดีขึ้น การตั้งค่าเช่นนี้ช่วยให้คลินิกขนาดเล็กสามารถจัดการการดูแลผู้ป่วยได้ดีขึ้น

คุณสมบัติเด่นของ OhMD

ข้อจำกัดของ OhMD

ราคาของ OhMD

คะแนนและรีวิวของ OhMD

ผู้ใช้จริงพูดถึง OhMD อย่างไรบ้าง?

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

ฉันชอบความง่ายในการใช้งานและการสนับสนุนลูกค้า พวกเขายังให้ข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็วเมื่อฉันมีปัญหา โดยรวมแล้วฉันรักระบบและการแจ้งเตือนที่รวดเร็วที่ฉันได้รับทางอีเมลเมื่อมีข้อความใหม่

4. Updox (เหมาะที่สุดสำหรับสถานประกอบการที่มีหลายสาขาพร้อมการแลกเปลี่ยนเอกสารและการสื่อสารแบบศูนย์กลาง)

Updox รวมอีเมล, แฟกซ์, และการโทรผ่านวิดีโอไว้ในกล่องจดหมายเดียวทำให้การสื่อสารของผู้ให้บริการเป็นศูนย์กลางระบบข้อความปลอดภัยโดยตรง (DSM) ของมันช่วยให้แพทย์สามารถแบ่งปันประวัติผู้ป่วยกับเพื่อนร่วมงานผ่านเครือข่ายที่น่าเชื่อถือได้อย่างปลอดภัย

ออกแบบมาสำหรับผู้ให้บริการนอกโรงพยาบาล เช่น แพทย์และเภสัชกร Updox ยังมีแดชบอร์ดที่ทีมสามารถติดตามสถานะข้อความและการตอบกลับของผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังฝังการประมวลผลการชำระเงินไว้ในแชท ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมได้โดยไม่ต้องสลับหน้าจอ

ผู้ป่วยจะได้รับข้อความเตือนการนัดหมายโดยตรงในกล่องจดหมายของตน ขณะที่กรณีเร่งด่วนจะถูกยกระดับด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวจากสมาชิกทีมใดก็ได้ ซึ่งช่วยให้เกิดสภาพแวดล้อมที่สอดคล้องกันมากขึ้นสำหรับทั้งทีมและแผนกต่างๆ

คุณสมบัติเด่นของ Updox

ข้อจำกัดของ Updox

ราคาของ Updox

คะแนนและรีวิวของ Updox

ผู้ใช้จริงพูดถึง Updox อย่างไรบ้าง?

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

ระบบของ Updox และระบบเชื่อมต่อกับระบบ EHR ของเรา (Practice Fusion) ง่ายและเข้าใจได้ดีมาก ในฐานะสำนักงานแพทย์ เราได้รับแฟกซ์ซ้ำซ้อนจำนวนมาก ทำให้สิ้นเปลืองกระดาษเป็นจำนวนมาก และที่สำคัญที่สุดคือเสียเวลาไปกับการรับแฟกซ์ สแกน และย้ายแฟกซ์ไปยังแฟ้มผู้ป่วย ด้วย Updox เพียงคลิกเดียว แฟกซ์ก็จะถูกย้ายไปยังแฟ้มผู้ป่วยทันที ทำให้ทุกคนทำงานได้ง่ายขึ้นมาก และเราประหยัดเงินค่ากระดาษได้เป็นจำนวนมาก

5. Paubox (เหมาะที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมลและการติดต่อผู้ป่วยที่สอดคล้องกับ HIPAA)

แทนที่จะต้องพึ่งพาระบบพอร์ทัล รหัสผ่าน หรือการคลิกเพิ่มเติม Paubox จะเข้ารหัสอีเมลขาออกทุกฉบับโดยอัตโนมัติเบื้องหลัง เพื่อให้ผู้รับสามารถอ่านข้อความได้โดยตรงในกล่องจดหมายเข้า ไม่ว่าจะใช้ Gmail, Outlook หรือแอปพลิเคชันบนมือถือก็ตาม

มันผสานการทำงานกับผู้ให้บริการอีเมลที่คุณมีอยู่แล้ว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของ HIPAA โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงาน ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบข้อมูลเชิงลึก จัดการภัยคุกคามที่ถูกกักกัน และบังคับใช้นโยบายต่างๆ ผ่านแดชบอร์ดที่ปลอดภัย

ในขณะที่ระบบป้องกันภัยคุกคามขาเข้าในตัวจะบล็อกการฟิชชิง การปลอมแปลง และมัลแวร์โดยใช้ตัวกรองเช่น ExecProtect และ DomainAge

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Paubox

ข้อจำกัดของ Paubox

ราคา Paubox

คะแนนและรีวิวของ Paubox

ผู้ใช้จริงพูดถึง Paubox อย่างไรบ้าง?

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

ฉันชื่นชมวิธีที่ Paubox รับประกันการสื่อสารทางอีเมลที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA ทำให้สามารถส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้อย่างง่ายดายในขณะที่ยังคงรักษาความลับไว้ได้ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายยังช่วยให้กระบวนการจัดการข้อมูลผู้ป่วยเป็นไปอย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมและปรับปรุงการทำงานให้เป็นระบบมากขึ้น

6. Luma Health (ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยแบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ด้วย AI)

Luma Health เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของผู้ป่วยที่พัฒนาขึ้นโดยใช้ AI โดยตรง ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการดูแลผู้ป่วยตั้งแต่ต้นจนจบเป็นไปอย่างราบรื่น ก่อนการเข้ารับบริการ ผู้ป่วยจะได้รับแบบฟอร์มการรับข้อมูลเบื้องต้นผ่านมือถือ สามารถอัปโหลดบัตรประจำตัวและข้อมูลประกันสุขภาพ รวมถึงให้ความยินยอมต่าง ๆ ทั้งหมดนี้จะถูกบันทึกและซิงค์กับระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) โดยอัตโนมัติ

การผสานระบบ EHR อย่างลึกซึ้งกับระบบต่าง ๆ เช่น Epic, eClinicalWorks, Athenahealth และอื่น ๆ ช่วยให้เกิดกระบวนการทำงานอัตโนมัติที่ซิงค์ข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มต่าง ๆ ได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปโดยอัตโนมัติผ่าน SMS สองทาง, เสียง, อีเมล, และแชทที่ปลอดภัยในหลายภาษา ด้วยวิธีนี้ ระบบสามารถจัดการกับการยืนยัน, การยกเลิก, การเลื่อนนัด, การส่งต่อผู้ป่วย, และการติดต่อผู้ป่วยเพื่อติดตามการรักษา (โดยใช้ NLP เพื่อเข้าใจการตอบสนองตามธรรมชาติและอีโมจิ) ระบบวิเคราะห์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ติดตามตัวชี้วัดต่างๆ เช่น การลดการไม่มาตามนัด การแปลงการแนะนำผู้ป่วย การเสร็จสิ้นการรับผู้ป่วย การเติบโตของรายได้ และความพึงพอใจของผู้ป่วย เพื่อนำข้อมูลกลับมาใช้ในการจัดตารางเวลาที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

คุณสมบัติเด่นของ Luma Health

ข้อจำกัดของ Luma Health

ราคาของ Luma Health

คะแนนและรีวิวของ Luma Health:

ผู้ใช้จริงพูดถึง Luma Health อย่างไรบ้าง?

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

ฉันชอบความสะดวกและความรวดเร็วในการส่งข้อความที่ปลอดภัยให้กับผู้ป่วยพร้อมข้อมูลการส่งต่อ/การนัดหมายอย่างมาก คุณสามารถใส่รายละเอียดทุกอย่างให้พวกเขาได้โดยไม่ต้องเสียเวลาโทรศัพท์ติดต่อซ้ำไปซ้ำมา และฉันสามารถไปทำงานถัดไปได้ แต่ยังคงสามารถสนทนากับผู้ป่วยได้หากจำเป็น

7. SimplePractice (เหมาะสำหรับผู้ให้บริการเดี่ยวและคลินิกขนาดเล็กที่ต้องการระบบเทเลเฮลท์และการเรียกเก็บเงินแบบบูรณาการ)

SimplePractice เป็นระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) และระบบการจัดการคลินิกที่สอดคล้องกับมาตรฐาน HIPAA ออกแบบมาสำหรับผู้ให้บริการดูแลสุขภาพหลากหลายประเภท รวมถึงนักบำบัด นักแก้ไขการพูดและภาษา นักกิจกรรมบำบัด และจิตแพทย์

คุณสมบัติการส่งข้อความที่ปลอดภัยของระบบถูกผสานรวมอย่างแน่นหนาเข้ากับพอร์ทัลลูกค้า ช่วยให้ผู้บำบัดสามารถติดต่อสื่อสารระหว่างเซสชั่นได้โดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัว สิ่งที่ทำให้ระบบนี้แตกต่างคือความสามารถในการผสานการส่งข้อความกับเครื่องมือทางคลินิกอื่น ๆ อย่างราบรื่น เช่น เซสชั่นวิดีโอ บันทึกความคืบหน้า และการนัดหมาย

สำหรับสถานพยาบาลที่ให้บริการ Telehealth, SimplePractice รองรับการแชทที่ปลอดภัยในระหว่างการเยี่ยมชมผ่านวิดีโอสดในระหว่างการนัดหมาย. สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการแชร์ลิงก์, ทรัพยากรที่เป็นลายลักษณ์อักษร, หรือการตรวจสอบเมื่อเสียงขาดหาย. คุณยังสามารถตั้งค่าข้อความความพร้อมให้บริการ, ส่งการอัปเดตแบบกระจายไปยังลูกค้าเฉพาะ, และทำให้แน่ใจว่าการสื่อสารทั้งหมดยังคงถูกเข้ารหัสและบันทึกไว้.

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ SimplePractice

ข้อจำกัดของ SimplePractice

ราคาของ SimplePractice

SimplePractice รีวิวและคะแนน

ผู้ใช้จริงพูดถึง SimplePractice อย่างไรบ้าง?

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

การจัดรูปแบบที่มีให้สำหรับบันทึกเช่น 'Wiley' ทำให้การสร้างแผนการรักษาเป็นประสบการณ์ที่ง่ายขึ้นมากเมื่อเทียบกับที่ผ่านมา ฉันชอบการจัดวางของ SimplePractice; มันง่ายมากที่จะนำทาง ผู้ป่วยสามารถติดต่อคุณผ่านการส่งข้อความ และคุณสามารถดำเนินการเซสชั่นทางไกลที่ได้รับการอนุมัติตามมาตรฐาน HIPAA ได้

8. Klara (เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารผู้ป่วยแบบบูรณาการระหว่างหลายแผนกและการจัดเส้นทางอัจฉริยะ)

Klara เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยที่สอดคล้องกับ HIPAA ซึ่งมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและคล้ายกับการส่งข้อความผ่านทุกช่องทางการสื่อสาร ไม่ว่าผู้ป่วยจะส่งข้อความผ่าน SMS, เว็บไซต์, แชทบนเว็บไซต์ หรือโทรศัพท์ การสื่อสารทั้งหมดจะถูกส่งไปยังเส้นทางการสนทนาเดียวที่เข้ารหัสซึ่งเจ้าหน้าที่สามารถจัดการได้จากศูนย์กลาง หนึ่งในจุดเด่นของระบบคือชั้นการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะและการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการ Klara Assistant ใช้ AI ในการตีความสิ่งที่ผู้ป่วยต้องการ—แม้จากข้อความแบบอิสระ—และทำการติดแท็ก, มอบหมาย, หรือส่งต่อไปยังสมาชิกทีมที่ถูกต้อง (สำหรับการเรียกเก็บเงิน, การนัดหมาย, คำถามทางคลินิก, เป็นต้น) ซึ่งช่วยลดเวลาในการคัดกรองและลดการติดขัดที่เคาน์เตอร์หน้า

คลาร่ายังจัดการโหมดการสื่อสารแบบผสมผสานได้อย่างราบรื่น หากผู้ป่วยโทรเข้ามา พวกเขาสามารถเลือกเปลี่ยนการโทรให้เป็นเส้นทางการส่งข้อความที่ปลอดภัยได้

คุณสมบัติเด่นของ Klara

ข้อจำกัดของคลาร่า

ราคาของ Klara

คะแนนและรีวิวของคลารา

ผู้ใช้ในชีวิตจริงพูดถึง Klara อย่างไรบ้าง?

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

ฉันชอบที่สามารถส่งข้อความถึงผู้ป่วยได้ เพราะมันเร็วกว่าการโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังช่วยให้เราสามารถสื่อสารกับเจ้าหน้าที่คนอื่นๆ เกี่ยวกับผู้ป่วยรายเดียวกันในหัวข้อเดียว ทำให้สามารถอ้างอิงข้อมูลได้ ฉันใช้มันทุกวันในการทำงาน และใช้บ่อยในฐานะผู้ป่วย การเริ่มต้นใช้งานนั้นง่ายมาก และทำได้ง่าย ทั้งในฐานะเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์และผู้ป่วย

9. Spruce Health (เหมาะที่สุดสำหรับ VoIP, การส่งข้อความ และการกำหนดค่ากล่องจดหมายแบบกำหนดเอง)

Spruce Healthซึ่งเป็นศูนย์กลางความร่วมมือที่ปลอดภัยอีกแห่งหนึ่ง มีคุณสมบัติการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน การตรวจสอบ SOC 2 การรับรองมาตรฐาน HITRUST และการบันทึกการตรวจสอบโดยอัตโนมัติสำหรับทุกการอ่าน การเขียน และการดู

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถส่งข้อความ SMS แบบสองทางที่ปลอดภัย จัดการ eFax จัดการสายโทรทางไกลด้านการแพทย์ หรือทำให้ระบบโทรศัพท์ของคุณเป็นดิจิทัลด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โครงสร้างการโทรแบบต้นไม้ หลายสาย การถอดเสียงข้อความเสียง และการกำหนดเส้นทางสายโทร เครื่องมือเหล่านี้ยังมาพร้อมระบบอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาข้อความ เรียกใช้การตอบกลับอัตโนมัติ หรือทำให้กระบวนการทำงานหลังเวลาทำการเป็นอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังสามารถใช้การกำหนดค่ากล่องข้อความแบบกำหนดเอง ติดแท็กกับแผงติดต่อ หรือมอบหมายข้อความให้กับสมาชิกทีมหรือกลุ่มที่เหมาะสม บันทึกภายใน, การส่งข้อความในทีม, และการเรียกชื่อด้วย @ ช่วยให้การสื่อสารมีการประสานงานและติดตามได้ โดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย

คุณสมบัติเด่นของสปรูซ ฮีธ

ข้อจำกัดของสปรูซ ฮีธ

ราคาของสปรูซ ฮีธ

คะแนนและรีวิวของ Spruce Heath

ผู้ใช้จริงพูดถึง Spruce Heath อย่างไรบ้าง?

ผู้ตรวจสอบ G2กล่าวว่า,

ความง่ายในการใช้งานของ Spruce ไม่เพียงแต่สำหรับตัวฉันเองและผู้ให้บริการรายอื่น ๆ เท่านั้น แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วยของฉันที่มีความท้าทายทางเทคนิคมากที่สุด นั่นคือสิ่งที่ฉันชื่นชอบมากที่สุด การมีช่องทางการสื่อสารทั้งหมดอยู่ในที่เดียวช่วยให้ฉันจัดการได้อย่างเป็นระเบียบ ฉันชอบฟีเจอร์การติดแท็กที่สามารถมอบหมายงานให้กับผู้ให้บริการคนอื่น ๆ ได้

10. Rocket.Chat (เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรที่มีการใช้งานด้านไอทีสูง ต้องการควบคุมข้อมูลอย่างสมบูรณ์และโซลูชันแบบโฮสต์เอง)

Rocket. Chat เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบโอเพนซอร์สที่รองรับมาตรฐาน HIPAA คุณสามารถติดตั้งใช้งานได้ทั้งในองค์กร บนคลาวด์ที่ปลอดภัย หรือแม้แต่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายภายนอก เพื่อให้องค์กรของคุณมีอำนาจควบคุมอย่างเต็มที่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ที่ใดและใครสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้

นอกจากนี้ ยังมีระบบส่งข้อความแบบเรียลไทม์, ช่องกลุ่ม, การอภิปรายแบบมีลำดับ, ระบบเสียง, และระบบวิดีโอ. ทั้งหมดมีการเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง, การตรวจสอบสองขั้นตอน, และการอนุญาตตามบทบาท. คุณสามารถปรับแต่งโครงสร้างการโทรหรือขั้นตอนการทำงานของคุณเองผ่าน API แบบเปิดได้ เพื่อให้การส่งข้อความสอดคล้องกับวิธีการทำงานขององค์กรของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถรับข้อความจากผู้ป่วยผ่านช่องทางต่าง ๆ และกระตุ้นขั้นตอนการทำงานที่ชาญฉลาด เช่น การจัดเส้นทางคำถาม การกระจายการแจ้งเตือน หรือการป้อนข้อมูลเข้าสู่แพลตฟอร์มการดูแลและระบบ CRM

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Rocket. Chat

ข้อจำกัดของ Rocket. Chat

ราคาของ Rocket.Chat

Rocket. การให้คะแนนและรีวิว:

ผู้ใช้จริงพูดถึง Rocket.Chat อย่างไรบ้าง?

ผู้รีวิวจาก Capterraกล่าวว่า,

หนึ่งในข้อดีที่สำคัญที่สุดคือการคุ้มครองข้อมูล คุณทราบดีว่าข้อมูลทั้งหมดที่เปิดเผยผ่านข้อความนั้นได้รับการรักษาความปลอดภัย สามารถดาวน์โหลดได้บนอุปกรณ์ต่าง ๆ: Android, iOS, Windows, และ Linux แอปพลิเคชันนี้ใช้งานง่ายมาก มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายเพื่อรักษาการสื่อสารที่ดี

การสื่อสารที่ปลอดภัยตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางด้วย ClickUp

ไม่มีเครื่องมือแชทที่สร้างมาเพื่อการสนทนาอย่างรวดเร็วขาดแคลน แต่เมื่อข้อมูลผู้ป่วย, การปฏิบัติตามกฎระเบียบ, และการประสานงานภายในเข้ามาเกี่ยวข้อง รายการก็จะสั้นลงมาก

การแท็กจากรายการนี้ บางรายการช่วยให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการส่งข้อความและการจัดเส้นทางสายโทรศัพท์ของผู้ป่วยเป็นไปอย่างราบรื่น รายการอื่นๆ นำเสนอ AI การจัดการงาน และการทำงานอัตโนมัติอัจฉริยะ และยังมี ClickUp ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ผสานการแชทแบบเรียลไทม์เข้ากับกระบวนการทำงานเชิงลึก ทำให้การสนทนา รายการที่ต้องดำเนินการ และเอกสารทั้งหมดเชื่อมโยงกันอยู่ในที่เดียว พร้อมความปลอดภัยระดับองค์กร

หากคุณกำลังสร้างระบบที่สามารถขยายตัวได้พร้อมกับการให้บริการด้านการดูแลของคุณ ClickUp มอบพื้นที่ให้คุณทำเช่นนั้นได้ อย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหลายโซลูชันสมัครใช้ ClickUp ได้เลยตอนนี้