13 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Chatbase สำหรับแชทบอทที่ใช้ AI ในปี 2025

หากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Chatbase คุณน่าจะกำลังมองหาแชทบอท AI ที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งสามารถผสานการทำงานกับธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น ขยายการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่มนุษย์แบบทันที และเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วย AI

แม้ว่า Chatbase จะเป็นตัวเลือกที่หลายคนเลือกใช้ แต่ตอนนี้มันไม่ใช่ตัวเลือกเดียวอีกต่อไปแล้ว แพลตฟอร์มสมัยใหม่หลายแห่งมีแชทบอท AI ที่ปรับแต่งได้พร้อมคุณสมบัติและประโยชน์ที่ดีกว่า

แล้วคุณควรเลือกอันไหนดี?

มาดู 13 ทางเลือกของ Chatbase ที่คุณสามารถพิจารณาได้

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Chatbase ในพริบตา

บทนำสู่ Chatbase

Chatbase เป็นแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถฝึกอบรม ChatGPT ด้วยข้อมูลของตนเองและสร้างแชทบอท AI ที่ปรับแต่งได้สำหรับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และโซเชียลมีเดียต่างๆ ช่วยให้เกิดการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างราบรื่นด้วยการให้คำตอบทันทีต่อคำถามของผู้ใช้ ลดความจำเป็นในการสนับสนุนจากมนุษย์

ด้วยความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) Chatbase ช่วยให้แชทบอทเข้าใจบริบทและตอบสนองได้อย่างเป็นธรรมชาติ ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ สตาร์ทอัพ นักการตลาด และทีมสนับสนุนลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้การสนับสนุนลูกค้าด้วย AI ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ด

อย่างไรก็ตาม มีด้านตรงข้ามของประโยชน์ของมัน

ทำไมต้องเลือกทางเลือกอื่นแทน Chatbase?

หากคุณกำลังมองหาคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้น, การผสานรวมที่ดีขึ้น, หรือประสบการณ์ผู้ใช้ที่พลวัต, นี่คือปัญหาที่แท้จริงที่อาจทำให้คุณคิดถึงการเปลี่ยนจาก Chatbase:

13 ตัวเลือกทางเลือกของ Chatbase ที่คุณสามารถดูได้ในพริบตา

แบรนด์แชทบอทสนทนาที่ได้รับความนิยมหลายแบรนด์ในปัจจุบันมีระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้เป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับ Chatbase ไม่ว่าคุณจะต้องการระบบอัตโนมัติที่ดีกว่า การผสานรวมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น หรือการตอบสนองของ AI ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น นี่คือ 13 ทางเลือกที่ทรงพลังสำหรับ Chatbase:

1. ClickUp (เหมาะที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและการสนับสนุนด้วย AI)

ClickUpคือแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบครบวงจร หรือที่รู้จักกันในชื่อ แอปเดียวจบทุกเรื่อง สำหรับการทำงาน ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้การบริการลูกค้าเป็นเลิศ

ต่างจากแชทบอทพื้นฐานส่วนใหญ่ที่จัดการกับคำถามระดับผิวเผินClickUp Chatเปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นงานจริง ทีมงานสนับสนุนสามารถเปลี่ยนข้อความให้เป็นงานได้ทันที เชื่อมโยงการสนทนาไปยังตั๋วลูกค้าหรือโครงการ และทำให้การแชทสอดคล้องกับเวิร์กโฟลว์ของทีมทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์

ตัวแทน AI ใน ClickUp Chat (Autopilot Agents) จะตอบคำถามทั่วไปของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ให้ข้อมูลอัปเดตทันที และนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากพื้นที่ทำงานของคุณ ช่วยลดเวลาในการตอบกลับและลดความพยายามในการทำงานด้วยมือของทีมสนับสนุน ด้วยการทำให้การโต้ตอบที่เป็นกิจวัตรเป็นอัตโนมัติและใช้ประโยชน์จากความรู้ในพื้นที่ทำงาน พวกเขาช่วยให้ทีมบริการลูกค้าสามารถให้การสนับสนุนที่รวดเร็ว สม่ำเสมอ และแม่นยำยิ่งขึ้น

ความสามารถของ ClickUp ในการเชื่อมต่อแอปงานหลายตัวช่วยให้คุณสามารถรวมการโต้ตอบกับลูกค้าฐานความรู้ และงานสนับสนุนไว้ในที่เดียว ลดความจำเป็นในการใช้เครื่องมือที่แยกจากกันหลายตัว

ด้วยClickUp Brain ทีมสนับสนุนสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ทันทีโดยการดึงคำตอบแบบเรียลไทม์จากงาน เอกสาร และประวัติการสื่อสาร

ในขณะที่แบรนด์แชทบอทสนทนาที่มีชื่อเสียงหลายแห่งมุ่งเน้นเฉพาะการจัดการคำถามพื้นฐาน ClickUp เชื่อมโยงการสนทนาโดยตรงกับเวิร์กโฟลว์ การจัดการตั๋ว และฐานความรู้เพื่อการสนับสนุนลูกค้าครบวงจร

การสร้างงานด้วย AI จะสร้างและกำหนดรายการการดำเนินการโดยอัตโนมัติตามการสนทนาของลูกค้า เพื่อให้ไม่มีสิ่งใดหลุดรอดไปได้ นอกจากนี้ ClickUp Brain ยังสรุปบทสนทนาและตั๋วที่กำลังดำเนินการอย่างรวดเร็ว ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนได้รับบริบทที่ครบถ้วนโดยไม่ต้องค้นหาข้อมูลจากหลายหัวข้อ

คุณยังสามารถสร้างขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเองสำหรับคำขอการสนับสนุนประเภทต่างๆ ได้ ตั้งลำดับความสำคัญของตั๋ว และทำการจัดเส้นทางตั๋วโดยอัตโนมัติด้วยการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับหลายแพลตฟอร์ม

หากคุณกำลังมองหาทางเลือกแทน Chatbase ที่เหนือกว่าแชทบอทธรรมดาและมีการจัดการโครงการแบบบูรณาการ, ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการปรับแต่งอย่างลึกซึ้ง ClickUp เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ มันรวมศูนย์การสื่อสาร, ความรู้ และงานเข้าด้วยกัน—ทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพและทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

คะแนนรีวิวและรีวิวใน ClickUp

ผู้ใช้จริงพูดถึง ClickUp อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

ทีมของเราอยู่กระจายกันในสี่เขตเวลาในสามประเทศที่แตกต่างกัน เราจำเป็นต้องมีการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างสมาชิกในทีมของเรา มิฉะนั้นจะเกิดความล่าช้าอย่างน้อยหนึ่งวัน การมอบหมายงานให้กันและกันแทนการส่งอีเมลหรือข้อความใน Teams มีประสิทธิภาพมากกว่ามาก เราคุยและอัปเดตผ่านงานนั้นเอง ทำให้ง่ายต่อการค้นหาการสนทนาที่เกี่ยวข้องแทนที่จะสงสัยว่า "ข้อความนั้นอยู่ในอีเมลหรือเธอส่งข้อความมาหาฉัน?" และ "เมื่อไหร่ที่ต้องการ?" หรือ "มันด่วนแค่ไหน?" ทุกคำถามเหล่านี้ได้รับคำตอบในงานที่จัดทำอย่างดี

2. อินเตอร์คอม (เหมาะที่สุดสำหรับการให้บริการลูกค้าอัตโนมัติด้วยระบบ AI)

Intercomกำลังนิยามใหม่ของการบริการลูกค้าที่เน้น AI เป็นอันดับแรกด้วยFin AI Agent ผู้ช่วย AI ขั้นสูงที่เพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยฟีเจอร์การเข้าใจบทสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับคำตอบที่ถูกต้องและเข้าใจบริบท

นอกจากนี้ยังรวมถึง Copilot ผู้ช่วย AI ที่สนับสนุนตัวแทนด้วยการให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์ การตอบกลับอัตโนมัติและการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์เพื่อปรับปรุงเวลาในการแก้ไขปัญหา

แม้ว่าโซลูชันของ Intercom จะประกอบด้วยเครื่องมือการจัดการพนักงาน เช่น การทำงานอัตโนมัติในการปฐมนิเทศและการมอบหมายงาน แต่จุดแข็งที่แท้จริงสำหรับทีมบริการลูกค้าคือการทำให้การดำเนินการสนับสนุนเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการตอบสนองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของอินเตอร์คอม

ข้อจำกัดของอินเตอร์คอม

ราคาอินเตอร์คอม

คะแนนและรีวิวอินเตอร์คอม

3. Ada (เหมาะที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าหลายภาษาด้วยระบบ AI)

Ada มีความเชี่ยวชาญในการทำให้การสนทนาด้านการสนับสนุนเป็นอัตโนมัติบนหลายแพลตฟอร์มด้วยระบบ AI ขั้นสูงที่รองรับหลายภาษา ช่วยให้การโต้ตอบทั่วโลกเป็นไปอย่างราบรื่น

เมื่อเปรียบเทียบกับแชทบอท AI แบบดั้งเดิมอื่น ๆ Ada สามารถเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากการโต้ตอบ ทำให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงการตอบกลับที่สร้างโดย AI ได้ดีขึ้น ทำให้การแก้ไขปัญหาเป็นอัตโนมัติ และลดปริมาณการติดต่อของลูกค้าในระยะยาว

ด้วยเครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ธุรกิจสามารถสร้างกระบวนการทำงานที่ปรับปรุงตัวเองได้และผสานรวมกับ Salesforce, Zendesk, Twilio และเครื่องมือสำหรับองค์กรอื่น ๆ ได้ Ada ยังช่วยให้เกิดการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเชิงรุก ทำให้แบรนด์สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ก่อนที่ปัญหาจะบานปลาย

คุณสมบัติเด่นของ Ada

มีข้อจำกัด

ราคาของ Ada

คะแนนและรีวิวของ Ada

ผู้ใช้จริงพูดถึง Ada อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

เราได้ทำงานอย่างหนักร่วมกับเอด้าเพื่อให้ได้อัตราการกักเก็บที่สูง และเราพอใจกับผลลัพธ์เป็นอย่างมาก

4. Tidio (ดีที่สุดสำหรับการแชทสดและระบบอัตโนมัติด้วย AI)

Tidio เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งรวม Lyro AI Agent, แชทสด และระบบอัตโนมัติเข้าด้วยกัน เพื่อจัดการกับคำถามด้านการสนับสนุน เพิ่มอัตราการแปลง และยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้

Lyro AI Agent สามารถแก้ไขคำถามของลูกค้าได้ถึง 70% โดยอัตโนมัติในเวลาจริงผ่านหลายช่องทางและหลายภาษา โดยไม่ต้องให้ตัวแทนเข้ามาแทรกแซง

ความสามารถเฉพาะตัวของ Tidio ในการผสาน AI เข้ากับฟีเจอร์แชทสดและระบบช่วยเหลือได้อย่างไร้รอยต่อ ช่วยให้ลูกค้าได้รับการตอบกลับทันที

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Tidio

ข้อจำกัดของ Tidio

ราคาของ Tidio

คะแนนและรีวิวของ Tidio

5. Drift (เหมาะที่สุดสำหรับการตลาดเชิงสนทนาและการสร้างโอกาสทางการขายด้วย AI)

Drift เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับการสนทนาที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์, คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย, และเร่งการขาย.

ไม่เหมือนกับแชทบอทแบบดั้งเดิม AI ของ Drift สามารถปรับแต่งการสนทนาแบบเรียลไทม์ ทำให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่มีความตั้งใจสูงและนำทางพวกเขาผ่านกระบวนการขายได้อย่างราบรื่น

ด้วยตัวแทนแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI, Drift จะตอบคำถามของผู้เข้าชมโดยอัตโนมัติ, กำหนดการประชุม, และนำลูกค้าเป้าหมายไปยังตัวแทนขายที่เหมาะสม—ลดความยุ่งยากในเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อ.

นอกจากนี้ คุณสมบัติการเปิดเผยตัวตนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของมันช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุตัวตนและติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ทำให้สามารถทำการตลาดแบบมีข้อมูลเป็นฐานได้

คุณสมบัติเด่นของการดริฟท์

ข้อจำกัดของการลอยตัว

การกำหนดราคาแบบลอยตัว

คะแนนและรีวิวการล่องลอย

ผู้ใช้จริงพูดถึง Drift อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

ฉันได้ใช้ Drift ในสถานที่ทำงาน 2 แห่งที่แตกต่างกัน และทั้งสองแห่งสามารถเข้าถึงได้ง่าย Drift ช่วยให้ลูกค้าที่มีศักยภาพสามารถติดต่อเราด้วยคำถามใดๆ และจองการประชุมเมื่อเราไม่ว่างได้ Drift ยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้เราดูได้ว่าบริษัทใดกำลังใช้เว็บไซต์ของเราและกำลังดูอะไรอยู่ ทำให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายบริษัทเหล่านั้นด้วยข้อความเฉพาะเจาะจงได้

6. Botpress (เหมาะสำหรับนักพัฒนาที่สร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมการปรับแต่งอย่างลึกซึ้ง)

Botpress เป็นแพลตฟอร์มตัวแทน AI ที่ทรงพลัง ออกแบบมาสำหรับนักพัฒนาที่ต้องการสร้างแชทบอทที่สามารถปรับแต่งได้อย่างสูง โดยใช้พลังของ LLMs ล่าสุด เช่น OpenAI, Anthropic และ Fireworks AI

นอกจากนี้ ยังให้การเข้าถึง API ของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ราบรื่น เครื่องมืออัตโนมัติ และการผสานรวมแบบเรียลไทม์ เพื่อสร้างตัวแทน AI ที่พร้อมใช้งานสำหรับการผลิต ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ

ด้วยสตูดิโอการสร้างแบบจำลองทางสายตา นักพัฒนาสามารถนำเข้าฐานความรู้ที่กำหนดเอง ซิงค์กับระบบของบุคคลที่สาม และPLOY ตัวแทน AI ไปยังหลายช่องทาง เช่น WhatsApp และ Telegram

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Botpress

ข้อจำกัดของ Botpress

ราคาของ Botpress

คะแนนและรีวิวของ Botpress

7. ​​Chatfuel (ดีที่สุดสำหรับ WhatsApp และระบบอัตโนมัติทางสื่อสังคมออนไลน์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์)

Chatfuel เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วยความสำเร็จ ซึ่งช่วยอัตโนมัติการขาย การสนับสนุนลูกค้า และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ด้วย Fuely AI ธุรกิจสามารถตอบคำถามที่พบบ่อย จองนัดหมาย จัดการคุณสมบัติของลีด และดำเนินการสั่งซื้อได้อย่างราบรื่น—ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องใช้การแทรกแซงจากมนุษย์

หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Chatfuel คือการผสานรวมกับ WhatsApp API อย่างเป็นทางการ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้เครื่องหมายยืนยันสีเขียวเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

แพลตฟอร์มยังรองรับการกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้, การขายเพิ่ม, และการส่งข้อความเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมอีกครั้ง ทำให้เป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบอัตโนมัติในการสนทนาผ่าน WhatsApp, Facebook, และ Instagram

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Chatfuel

ข้อจำกัดของ Chatfuel

ราคาของ Chatfuel

คะแนนและรีวิว Chatfuel

ผู้ใช้จริงพูดถึง Chatfuel อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

Chatfuel เป็นแพลตฟอร์มที่ตรงไปตรงมาซึ่งแม้แต่ผู้ที่ไม่มีความรู้มาก่อนในการพัฒนาแชทบอทก็สามารถใช้งานได้ มันใช้งานง่าย มีประสิทธิภาพ และสามารถปรับขนาดได้ Chatfuel มีคุณสมบัติที่หลากหลายซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแชทบอทที่ซับซ้อนได้

8. Landbot (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างแชทบอท AI แบบไม่ต้องเขียนโค้ด พร้อมระบบอัตโนมัติขั้นสูง)

Landbot คือเครื่องมือสร้างแชทบอท AI แบบไม่ต้องเขียนโค้ด ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถทำงานอัตโนมัติด้านการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การสร้างโอกาสทางการขาย และการขายสินค้าหรือบริการ ผ่านทาง WhatsApp, เว็บไซต์ และ Facebook Messenger

Landbot นำเสนออินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่โต้ตอบได้ ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มแชทบอทอื่นๆ สร้างบทสนทนาที่เหมือนมนุษย์โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

ด้วยเครื่องมือสร้างแชทบอท AI ของธุรกิจสามารถเปิดตัวผู้ช่วยนัดหมาย แชทบอทขาย และบอทสนับสนุนลูกค้าได้ภายในไม่กี่นาที

แพลตฟอร์มยังรองรับการทดสอบ A/B, การแบ่งกลุ่มขั้นสูง, และการผสานระบบ CRM, ทำให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงการสนทนาของลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลงได้

คุณสมบัติเด่นของ Landbot

ข้อจำกัดของ Landbot

ราคาของ Landbot

คะแนนและรีวิวของ Landbot

9. IngestAI (เหมาะที่สุดสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI และการพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ)

IngestAI เป็นสตาร์ทอัพด้านนวัตกรรม AI ที่ตั้งอยู่ในซิลิคอนแวลลีย์ โดยเชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ข้อมูล การออกแบบผลิตภัณฑ์ AI และการพัฒนาธุรกิจ แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นการใช้ข้อมูลเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ช่วยให้ธุรกิจวิเคราะห์แนวโน้ม ปรับปรุงประสิทธิภาพ และนำระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้

ได้รับการสนับสนุนจาก Stanford HAI, OpenAI, NVIDIA และ Plug and Play, IngestAI มอบโซลูชัน AI ที่ปรับแต่งตามความต้องการให้กับธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจและเพิ่มการลงทุนใน AI ให้สูงสุด

คุณสมบัติเด่นของ IngestAI

ข้อจำกัดของ IngestAI

ราคา IngestAI

คะแนนและรีวิวของ IngestAI

ผู้ใช้จริงพูดถึง IngestAI อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมาอย่างเหลือเชื่อ ช่วยประหยัดเวลาด้วยการทำงานอัตโนมัติด้านการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ การตรวจจับความผิดปกติ และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

10. Tars (เหมาะที่สุดสำหรับการอัตโนมัติประสบการณ์ลูกค้าด้วย AI)

Tars เป็นแพลตฟอร์ม AI สนทนาสำหรับองค์กรระดับสูงที่ออกแบบมาเพื่ออัตโนมัติการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และลดต้นทุนการดำเนินงาน

มันเชี่ยวชาญในการเปลี่ยนกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนให้กลายเป็นการสนทนาที่ง่ายและเข้าใจได้ ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการแทนที่ระบบ IVR และเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ด้วยการรองรับระบบอัตโนมัติสำหรับหลากหลายอุตสาหกรรม Tars ถูกใช้โดยแบรนด์ระดับโลกกว่า 700 แบรนด์ในภาคการเงิน การดูแลสุขภาพ อสังหาริมทรัพย์ และภาครัฐ แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับแชทบอท AI ที่สามารถลดภาระงานสนับสนุนลูกค้า เพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้สนใจเป็นลูกค้า และจัดการกับคำถามที่ซับซ้อนได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Tars

ข้อจำกัดของทาร์ส

ราคาของ Tars

คะแนนและรีวิวของ Tars

11. Fini AI (เหมาะที่สุดสำหรับการอัตโนมัติการสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI)

Fini AI เป็นตัวแทนสนับสนุน AI ระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ถึง 70% ดำเนินการอย่างชาญฉลาด และส่งต่อการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่มนุษย์ได้อย่างราบรื่นเมื่อจำเป็น

มันผสานการทำงานกับ Zendesk, Salesforce, Intercom, Slack และ Discord ได้อย่างราบรื่น ทำให้เป็นโซลูชันที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่ต้องการอัตโนมัติการโต้ตอบกับลูกค้าโดยไม่รบกวนกระบวนการทำงานที่มีอยู่

ด้วยโทนเสียงที่ปรับแต่งได้ การใช้งานหลายช่องทาง และการเรียนรู้จากข้อมูลย้อนกลับด้วย AI Fini AI ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าที่แม่นยำและเข้าใจบริบทได้อย่างแท้จริง

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Fini AI

ข้อจำกัดของ Fini AI

ราคาของ Fini AI

คะแนนและรีวิว Fini AI

12. Manychat (ดีที่สุดสำหรับการอัตโนมัติแชทบนโซเชียลมีเดียครอบคลุม Instagram, WhatsApp และ Messenger)

Manychat เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติสำหรับการแชทที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย และเพิ่มยอดขายผ่าน Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger และ TikTok

ด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ธุรกิจสามารถตอบกลับข้อความ ความคิดเห็น และการตอบกลับเรื่องราวได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ไม่พลาดโอกาสหรือข้อสงสัยจากลูกค้าเลย

Manychat ถูกใช้อย่างแพร่หลายโดยร้านค้าอีคอมเมิร์ซ, เอเจนซี่, และผู้มีอิทธิพลเพื่อทำให้การสื่อสารทางสื่อสังคมออนไลน์เป็นไปอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Manychat

ข้อจำกัดของ Manychat

ราคา Manychat

คะแนนและรีวิว Manychat

ผู้ใช้จริงพูดถึง Manychat อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

ฉันใช้ ManyChat มาเป็นเวลาสี่ปีแล้ว และมันยอดเยี่ยมมากสำหรับธุรกิจของฉัน มันช่วยให้ฉันสามารถขยายการมีอยู่ทางออนไลน์ของฉัน สื่อสารกับลูกค้าเป้าหมาย และสร้างรายชื่ออีเมลของเราได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและมีตัวเลือกการปรับแต่งแชทบอทที่น่าประทับใจ

13. Yuma AI (เหมาะที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซอัตโนมัติด้วย AI)

Yuma AI เชี่ยวชาญในการให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ โดยมอบอัตราการอัตโนมัติที่สูงพร้อมคงความแม่นยำ ความสม่ำเสมอ และประสิทธิภาพ

ด้วยความรู้ที่ผ่านการฝึกอบรมล่วงหน้าเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ Yuma AI สามารถเข้าใจคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ, การสมัครสมาชิก, การคืนเงิน, และการรีวิวได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำให้สามารถตอบกลับได้รวดเร็วและถูกต้อง

ต่างจากแชทบอท AI แบบดั้งเดิม คุณสมบัติ Auto-Pilot จะจำลองการกระทำของตัวแทนมนุษย์ ซึ่งหมายความว่ามันสามารถตอบสนองและประมวลผลคำขอของลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ เช่น การแก้ไขคำสั่งซื้อและการจัดการการสมัครสมาชิก

คุณสมบัติการดำเนินการตามตรรกะทางธุรกิจช่วยให้การตอบกลับสอดคล้องกับนโยบายและน้ำเสียงของแบรนด์ ทำให้รู้สึกเป็นธรรมชาติและเฉพาะเจาะจงกับแบรนด์

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Yuma AI

ข้อจำกัดของ Yuma AI

ราคา Yuma AI

คะแนนและรีวิว Yuma AI

เครื่องมือเพิ่มเติม: ทางเลือกอื่นของ Chatbase ที่ควรค่าแก่การสำรวจ

หากคุณยังคงค้นหาแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่สมบูรณ์แบบ นี่คือเครื่องมือเพิ่มเติมที่อาจเหมาะกับความต้องการของคุณ:

เริ่มต้นการทำงานอัตโนมัติด้วย ClickUp

หากคุณกำลังพึ่งพาบอทพื้นฐานอย่าง Chatbase คุณกำลังพลาดโอกาสที่แท้จริงในการเปลี่ยนการสนทนาให้เป็นการกระทำ ClickUp Chat เชื่อมโยงทุกการโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงไปยังงาน โครงการ และกระบวนการทำงาน ทำให้การสนับสนุนของคุณฉลาดขึ้นและรวดเร็วขึ้น

แทนที่จะเป็นการสนทนาแบบแยกส่วน ClickUp เชื่อมโยงการสนทนาเข้ากับผลลัพธ์ที่แท้จริง: สร้างตั๋วสนับสนุนโดยอัตโนมัติ มอบหมายงาน และอัปเดตเวิร์กโฟลว์แบบเรียลไทม์ เจ้าหน้าที่ได้รับสรุปโดย AI ทันที ข้อเสนอแนะสำหรับขั้นตอนถัดไป และการติดตามตั๋วที่ง่ายดาย—โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ

ด้วยการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Slack, WhatsApp, Intercom, HubSpot และ Salesforce, ClickUp Chat ช่วยให้การสนทนาและการดำเนินงานกับลูกค้าทั้งหมดของคุณอยู่ในระบบเดียว ไม่มีการสนทนาที่กระจัดกระจายอีกต่อไป ไม่มีการสูญเสียตั๋วอีกต่อไป

หากคุณพร้อมสำหรับการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนการทำงานได้จริง ClickUp Chat คือการอัปเกรดที่ชัดเจน

👉เริ่มต้นกับ ClickUp วันนี้และเปลี่ยนเกมแชทบอท AI ของคุณ!