ทีมของคุณกำลังสร้างแอปใหม่ และข้อมูลสรุปเดียวที่คุณได้รับคือ "ทำให้ใช้งานง่าย"
นักพัฒนาคนหนึ่งมุ่งเน้นการทำให้การนำทางง่ายขึ้น อีกคนมุ่งเน้นการลดเวลาในการโหลด ในขณะที่นักออกแบบเพิ่มแอนิเมชันที่ดูตื่นตาตื่นใจเพื่อ ว้าว ผู้ใช้ สามสัปดาห์ผ่านไป คุณมีแอปที่ใช้งานได้ในเชิงเทคนิค แต่ยังไม่ใกล้เคียงกับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเลย
นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบ Agile เริ่มต้นโดยไม่มีข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน ทุกคนทำงานอย่างหนัก แต่หากไม่มีวิสัยทัศน์ร่วมกัน ผลิตภัณฑ์สุดท้ายก็จะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้
แต่ข่าวดีก็คือ การเขียนสเปคผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่เรื่องยากเย็นอะไร มันเกี่ยวกับการประสานงานทีมผลิตภัณฑ์ของคุณ การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน และการแนะนำพวกเขาทีละขั้นตอนเพื่อส่งมอบสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการอย่างแท้จริง
มาดูกันว่าจะทำอย่างไรให้เกิดขึ้นจริง!💡
⏰ สรุป 60 วินาที
นี่คือภาพรวมของวิธีการเขียนข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ:
- ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญอย่างยิ่งในการชี้นำทีมพัฒนา ป้องกันความสับสน และทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สุดท้ายตรงตามความต้องการของลูกค้า
- องค์ประกอบหลักของข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยข้อกำหนดด้านการใช้งาน ประสิทธิภาพ การออกแบบ และข้อกำหนดทางเทคนิค
- การเขียนข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพช่วยกำหนดปัญหา กลุ่มเป้าหมาย และความต้องการของผู้ใช้ ทำให้ทีมทำงานสอดคล้องกันและอยู่ในแนวทางที่ถูกต้อง
- ClickUp Docsรวมข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว ช่วยให้ทีมทั้งหมดสามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดาย
- ClickUp Brainช่วยในการปรับปรุงแนวคิด ตรวจสอบความชัดเจน และสร้างรายละเอียดสเปคผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ
- เทมเพลต ClickUpช่วยประหยัดเวลาด้วยการจัดเตรียมโครงสร้างสำเร็จรูปสำหรับข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ทำให้งานของคุณเป็นระเบียบและสอดคล้องกัน
เอกสารข้อกำหนดผลิตภัณฑ์คืออะไร?
มาทำความเข้าใจกันว่าเอกสารข้อกำหนดผลิตภัณฑ์คืออะไร และเหตุใดจึงช่วยให้ทีมของคุณมีสมาธิและดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คำจำกัดความของข้อกำหนดผลิตภัณฑ์
ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์คือ 'แผ่นโกง' สำหรับผลิตภัณฑ์ มันครอบคลุมรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ขนาด คุณสมบัติ วัสดุ และฟังก์ชันการทำงาน เพื่อให้แน่ใจว่าทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณส่งมอบสิ่งที่ตรงตามที่ลูกค้าคาดหวัง
ตัวอย่างเช่น หากเป็นโทรศัพท์ ข้อมูลจำเพาะอาจรวมถึงขนาดหน้าจอ, อายุการใช้งานแบตเตอรี่, ความละเอียดกล้อง, และความจุของหน่วยความจำ. สำหรับเฟอร์นิเจอร์ อาจระบุขนาด, วัสดุ, ตัวเลือกสี, และคำแนะนำในการประกอบ.
ในองค์กรส่วนใหญ่ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการเขียนเอกสารข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ แม้ว่ารูปแบบอาจแตกต่างกันไป แต่เอกสารข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ทั่วไปจะมีลักษณะดังนี้:

🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: ข้อมูลจำเพาะของคอมพิวเตอร์ Apple เครื่องแรกเป็นเพียงหน้าเดียวของแผนผังที่วาดด้วยมือ
ความสำคัญของข้อมูลจำเพาะของสินค้าในการพัฒนาสินค้า
นี่คือเหตุผลว่าทำไมข้อมูลจำเพาะของสินค้าจึงเป็นผู้เล่นที่มีคุณค่ามากที่สุดในกระบวนการพัฒนาสินค้า เปลี่ยนความคิดใหญ่ให้กลายเป็นช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบ:
🛠️ ความชัดเจนช่วยกู้สถานการณ์: ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่เป็นคู่มือที่ชัดเจน ช่วยให้ทีมออกแบบ วิศวกร และนักการตลาดทำงานไปในทิศทางเดียวกัน หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้ นักออกแบบอาจสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดูสวยงามแต่ใช้งานยาก นักพัฒนาอาจสร้างพอร์ตโฟลิโอแบบหน้าเดียว และนักการตลาดอาจพยายามขายสินค้าในฐานะ 'นวัตกรรมใหม่แห่งวงการช้อปปิ้งออนไลน์'
⚠️ ตรวจพบปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนที่มันจะลุกลาม: สิ่งเหล่านี้จะบังคับให้คุณคิดถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ว่าจะเป็นข้อบกพร่องในการออกแบบ ปัญหาด้านต้นทุน หรือข้อขัดข้องในการใช้งาน เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้ก่อนที่จะเกิดปัญหาใหญ่
🤝 การทำงานเป็นทีมโดยปราศจากความดราม่า: ด้วยแผนงานที่ละเอียดรอบคอบ จะไม่มีที่ว่างสำหรับการโยนความผิดหรือสถานการณ์แบบ 'เขาว่า, เธอว่า' แต่ทีมจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติหน้าที่ของตนอย่างมีประสิทธิภาพ
😍 ลูกค้าชื่นชอบคุณเพราะสิ่งนี้: ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสร้างสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ ไม่ใช่สิ่งที่คุณ คิด ว่าพวกเขาต้องการ เมื่อผลิตภัณฑ์วางบนชั้นวาง ลูกค้าจะพูดว่า 'หยุดพูดแล้วเอาเงินฉันไป!' แทนที่จะเกาหัวด้วยความงุนงง
🚫 ลาก่อนขอบเขตงานที่ขยายไม่สิ้นสุด: เบื่อกับการได้ยินคำว่า 'แค่เปลี่ยนนิดเดียวเอง' หรือไม่? แผนงานที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณปฏิเสธการเพิ่มงานแบบสุ่มและการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายที่ขัดขวางกำหนดส่งงานและเพิ่มงบประมาณ
โดยสรุป ด้วยข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ทีมของคุณไม่ได้เพียงแค่สร้างผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่พวกเขากำลังสร้างมันอย่างชาญฉลาด รวดเร็ว และดีกว่าเดิม
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเขียน PRD (พร้อมตัวอย่างและเทมเพลต)
องค์ประกอบหลักของข้อกำหนดผลิตภัณฑ์
ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบ Agile มีองค์ประกอบสี่ประการที่ทำให้ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์มีความแข็งแกร่ง:
- ข้อกำหนดการใช้งาน: สรุปภาพรวมของผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติหลักหรือฟังก์ชันที่ผลิตภัณฑ์ควรรองรับเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
- ข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ: กำหนดว่าผลิตภัณฑ์ควรทำงานได้ดีเพียงใดภายใต้เงื่อนไขที่แตกต่างกัน รวมถึงความเร็ว ความสามารถในการขยายตัว และการใช้ทรัพยากร
- ข้อกำหนดการออกแบบ: เน้นที่ด้านภาพและการโต้ตอบของผลิตภัณฑ์ มักแสดงผ่านไวร์เฟรมหรือต้นแบบ
- ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค: ครอบคลุมรายละเอียดทางเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ดีที่สุดและสามารถผสานการทำงานกับระบบอื่น ๆ ได้
มารวมทุกอย่างเข้าด้วยกันเพื่อสร้างเครื่องมือการจัดการโครงการ:
📌 ข้อกำหนดการใช้งาน: การจัดการงาน, การทำงานร่วมกันเป็นทีม, การติดตามเวลา
📌 ข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ: รองรับผู้ใช้พร้อมกันได้ 500 คน พร้อมเวลาตอบสนอง 3 วินาที
📌 ข้อกำหนดการออกแบบ: ธีมสีสว่างพร้อมส่วนประกอบ UI ที่สามารถปรับแต่งได้
📌 ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค: โซลูชันบนระบบคลาวด์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001
คุณยังสามารถใช้แม่แบบข้อกำหนดเชิงฟังก์ชันเพื่อจัดทำเอกสารข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันได้อีกด้วย แม่แบบเหล่านี้มาพร้อมกับฟิลด์และส่วนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น สรุปผลิตภัณฑ์ คำอธิบายคุณสมบัติ เรื่องราวของผู้ใช้ กรณีทดสอบ และเกณฑ์การทดสอบ
เพียงกรอกรายละเอียดที่จำเป็น และคุณก็จะได้สเปคสินค้าที่สมบูรณ์พร้อมใช้งานแล้ว นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย เช่น นักพัฒนา ผู้ทดสอบ นักออกแบบ และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ อยู่ในความเข้าใจเดียวกัน
ขั้นตอนในการเขียนข้อกำหนดผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ
การสร้างสเปคสินค้าไม่ใช่แค่การติ๊กถูกในรายการตรวจสอบขั้นตอนการพัฒนาสินค้าเท่านั้น
เมื่อทำอย่างถูกต้อง จะช่วยให้ทีมของคุณมีความสอดคล้องกัน ลดช่วงเวลาที่เกิดคำถามว่า "เดี๋ยวก่อน เราตกลงกันไว้ว่าอะไรนะ?" และทำให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จะแก้ปัญหาที่ตั้งใจไว้ได้
ทำผิด แล้วทุกอย่างจะช้าลงและเกิดความสับสน ต้องการสร้างเอกสารข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริงใช่ไหม? ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดปัญหาที่คุณกำลังแก้ไข
หากสินค้าของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ชัดเจนได้ แล้วจะมีประโยชน์อะไร?
ดังนั้น ในระหว่างขั้นตอนการค้นหาผลิตภัณฑ์ให้ระบุและอธิบายปัญหาเฉพาะที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมุ่งแก้ไขอย่างชัดเจน สิ่งนี้จะเป็นรากฐานสำหรับทุกสิ่งอื่นๆ—กลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสมบัติ การออกแบบ และเป้าหมาย
เพื่อให้ได้ผลที่ถูกต้อง:
- มุ่งเน้นที่ เหตุผล เบื้องหลังผลิตภัณฑ์
- ใช้ข้อมูลหรือข้อเสนอแนะจากผู้ใช้เพื่อสนับสนุนคำชี้แจงปัญหา
- ให้เฉพาะเจาะจงและสามารถดำเนินการได้; หลีกเลี่ยงการอธิบายปัญหาที่คลุมเครือหรือกว้างเกินไป
💡โบนัส: กรอบปัญหาให้เป็นเรื่องที่กลุ่มเป้าหมายของคุณรู้สึกอย่างลึกซึ้ง แทนที่จะพูดว่า 'เราต้องการเครื่องมือที่ดีกว่า' ลองพูดว่า 'ผู้ใช้ประสบปัญหาในการติดตามงานประจำวันอย่างมีประสิทธิภาพ และมันทำให้พวกเขารู้สึกเครียด'
📌 ตัวอย่าง: หากคุณกำลังสร้างเครื่องมือสื่อสารผ่านวิดีโอ ให้พูดว่า:
ทีมที่ทำงานทางไกลมักเผชิญกับปัญหาในการสื่อสารแบบเรียลไทม์ เช่น ปัญหาทางเทคนิค การขาดเครื่องมือในการทำงานร่วมกัน และความจำเป็นในการจัดประชุมเต็มรูปแบบเพื่ออัปเดตข้อมูลอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 2: ทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมายและบุคลิกภาพของลูกค้า
สินค้าที่พยายามทำให้ทุกคนพอใจ สุดท้ายก็ไม่มีใครพอใจ
ระบุให้ชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างบุคลิกภาพของผู้ใช้ในอุดมคติของคุณ การรู้ข้อมูลประชากรเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณต้องเข้าใจเป้าหมาย ความต้องการ ความไม่พอใจ และพฤติกรรมของพวกเขาด้วย
เพื่อให้ทำได้อย่างถูกต้อง:
- พูดคุยกับคนจริง ๆ แบบสำรวจ ข้อเสนอแนะ หรือการสัมภาษณ์สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่คุณไม่สามารถคาดเดาได้ด้วยตัวเอง
- ไม่ใช่ทุกคนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบเดียวกัน แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มย่อยเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละกลุ่ม
- เขียนบุคลิกเฉพาะที่รู้สึกเหมือนจริง เพิ่มรายละเอียดเช่น บทบาทงาน ความท้าทาย และความสำเร็จที่พวกเขามองว่าเป็นอย่างไร
💡โบนัส: สร้างเรื่องราวที่มีชีวิตชีวาสำหรับบุคลิกภาพของคุณที่แสดงให้เห็นถึงการเดินทางของพวกเขากับผลิตภัณฑ์ของคุณ มันช่วยให้ทีมของคุณมองเห็นความท้าทายในโลกจริง การโต้ตอบ และเส้นทางอารมณ์ของพวกเขา และสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความเห็นอกเห็นใจและมุ่งเน้นผู้ใช้มากขึ้น
📌 ตัวอย่าง: สำหรับการสื่อสารผ่านวิดีโอ บุคลิกภาพของคุณอาจประกอบด้วย:
🧑 ชื่อ: อเล็กซ์
บทบาท: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่บริษัท SaaS
ปัญหาที่พบ: อเล็กซ์ต้องการเครื่องมือที่ช่วยให้การระดมความคิดกับทีมที่ทำงานแบบกระจายตัวเป็นเรื่องง่าย สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์การจัดการโครงการของพวกเขาได้ และไม่เกิดปัญหาการหลุดสายระหว่างการสนทนา
👩 ชื่อ: พริยา
บทบาท: หัวหน้าฝ่ายการตลาดที่สตาร์ทอัพด้านอีคอมเมิร์ซ
ปัญหา: พริยาต้องการแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับจัดประชุมทีมแบบออนไลน์ แบ่งปันการอัปเดตแคมเปญอย่างรวดเร็ว และทำงานร่วมกันในเนื้อหาโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อหรืออินเทอร์เฟซที่ใช้งานยาก
ขั้นตอนที่ 3: ดำเนินการวิจัยการใช้งานและประสบการณ์ผู้ใช้
ตอนนี้มาถึงส่วนที่สนุกแล้ว: การดำดิ่งสู่การวิจัย
การวิจัยการใช้งานหมายถึงการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไรและค้นหาจุดที่ก่อให้เกิดปัญหา ก่อนที่ปัญหาเหล่านั้นจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ การวิจัย UX ช่วยให้คุณปรับปรุงการไหล การออกแบบ และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณให้ดีที่สุด
ทำอย่างถูกต้อง:
- สังเกตวิธีที่ผู้คนจริงๆ มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของคุณ—สิ่งที่พวกเขาประสบปัญหา, จุดที่พวกเขาสับสน, และสิ่งที่รู้สึกเป็นธรรมชาติ
- ทดสอบเวอร์ชันต่าง ๆ ของคุณสมบัติหรือการออกแบบเพื่อดูว่าอะไรที่สอดคล้องกับผู้ใช้มากที่สุด
- สร้างต้นแบบที่สามารถโต้ตอบได้และรับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
💡โบนัส: ปรับแต่งสเปกผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างต่อเนื่องด้วยการทบทวนการวิจัยด้านความสามารถในการใช้งานและประสบการณ์ผู้ใช้ วงจรการปรับปรุงนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้
📌 ตัวอย่าง: ในกรณีของเครื่องมือสื่อสารวิดีโอ การวิจัยด้านความสามารถในการใช้งานและประสบการณ์ผู้ใช้จะมุ่งเน้นที่:
- การเข้าร่วมและจัดการการโทร
- การประเมินคุณภาพวิดีโอและเสียง
- การใช้การควบคุมขณะโทร
- ทดสอบคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน เช่น แชทและการแชร์ไฟล์
- ปรับปรุงการไหลของผู้ใช้โดยรวมและประสบการณ์
ขั้นตอนที่ 4: สร้างข้อกำหนดโดยละเอียดโดยใช้ไวร์เฟรมและแบบจำลองการออกแบบ
คุณมีความเข้าใจที่มั่นคงเกี่ยวกับปัญหาและผู้ใช้แล้ว ตอนนี้ถึงเวลาที่จะนำความคิดของคุณไปสร้างเป็นแผนที่ชัดเจนผ่านไวร์เฟรมและแบบจำลองการออกแบบ สิ่งเหล่านี้จะกำหนดวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ นำทางการโต้ตอบของผู้ใช้ และกำหนดรูปแบบของอินเทอร์เฟซ
เพื่อให้ได้ผลถูกต้อง:
- ร่างแบบแปลนเพื่อกำหนดโครงสร้างและลำดับการทำงานของผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยให้เห็นปฏิสัมพันธ์ที่สำคัญและองค์ประกอบในการออกแบบได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
- ใช้แบบจำลองเพื่อแสดงว่าฟีเจอร์ต่างๆ เชื่อมต่อกันอย่างไร เช่น ปุ่มนำไปสู่แบบฟอร์มหรือป๊อปอัป
- นำข้อมูลเชิงลึกด้านการใช้งานมาปรับใช้เพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนการทำงานและลดจุดที่ก่อให้เกิดความติดขัด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า wireframes และโมเดลของคุณมีรายละเอียดเพียงพอแต่ยืดหยุ่นพอที่จะพัฒนาต่อไปได้
💡โบนัส: ใช้เครื่องมืออย่าง Figma, Sketch หรือ Adobe XD สำหรับการสร้างโครงร่างงานออกแบบ (wireframing) เครื่องมือเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้กระบวนการทำงานราบรื่นและสามารถทำงานร่วมกันได้สะดวก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณอัปเดตดีไซน์และแชร์ความคิดเห็นได้อย่างง่ายดาย
📌 ตัวอย่าง: โครงร่างของแอปวิดีโอสื่อสารอาจมีขั้นตอนสำหรับ:
- เข้าร่วมการประชุม ด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายสำหรับการป้อนรหัสการประชุมหรือลิงก์
- การจัดการผู้เข้าร่วม พร้อมตัวเลือกในการปิดเสียง, ยกระดับ, หรือลบผู้เข้าร่วม
- การแชร์หน้าจอ พร้อมการจัดวางที่ชัดเจนสำหรับการสลับระหว่างเนื้อหาที่แชร์และตัวควบคุม
ขั้นตอนที่ 5: ทำการทดสอบการใช้งานและรับข้อเสนอแนะ
เมื่อต้นแบบพร้อมแล้ว ให้ทำการทดสอบการใช้งานเพื่อค้นหาปัญหา เช่น จุดที่ผู้ใช้ติดขัดหรือฟีเจอร์ที่ไม่ลื่นไหลอย่างที่ควรจะเป็น นอกจากนี้ ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาจากลูกค้ายังช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และทำให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นไร้รอยต่อ
หากปราศจากสิ่งเหล่านี้ คุณเสี่ยงที่จะสร้างสิ่งที่ดูดีในทางทฤษฎี แต่กลับไม่ตอบโจทย์เมื่อผู้ใช้ได้ใช้งานจริง
เพื่อให้ทำได้อย่างถูกต้อง:
- มุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติหลักเพียงไม่กี่อย่างเพื่อทดสอบก่อน. การปรับแต่งสิ่งต่าง ๆ ในระยะแรกจะง่ายกว่าการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดในภายหลัง.
- ทีมของคุณรู้อยู่แล้วว่าทุกอย่างควรทำงานอย่างไร ดังนั้นให้ถามผู้ใช้จริงเพื่อให้ได้มุมมองที่ไม่ลำเอียง
- ใช้การทดสอบผู้ใช้ทั้งแบบมีการควบคุม (สด) และแบบไม่มีการควบคุม (ด้วยตนเอง)
- รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า วิเคราะห์ แล้วปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น ความสามารถในการใช้งานไม่ใช่สิ่งที่ทำเพียงครั้งเดียว—แต่เป็นกระบวนการที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง
💡โบนัส: การทดสอบไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายสูงหรือซับซ้อน ลองใช้การทดสอบ A/B ด้วยการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ใน UI หรือฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรได้ผลดีที่สุดกับผู้ใช้
📌 ตัวอย่าง: สำหรับเครื่องมือสื่อสารวิดีโอ การทดสอบการใช้งานควรครอบคลุม:
- การแจ้งเตือนที่ชัดเจนและไม่รบกวนระหว่างการโทร
- การตั้งค่าที่ใช้งานง่ายสำหรับการปรับเสียง วิดีโอ และการตั้งค่าต่างๆ
- ประสิทธิภาพการโทรที่เสถียรพร้อมความหน่วงต่ำและการขัดจังหวะน้อยที่สุด
- การเข้าถึงการบันทึกเซสชันได้ง่ายและคุณภาพการเล่นซ้ำ
- เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ใช้งานง่าย เช่น แชทและการแชร์ไฟล์
ขั้นตอนที่ 6: ร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อการผสานการพัฒนาแบบ Agile
ไม่ว่าคุณจะทำงานร่วมกับนักพัฒนา นักออกแบบ หรือนักการตลาด การทำงานร่วมกันเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ถูกนำไปปฏิบัติอย่างถูกต้อง นี่คือจุดที่การพัฒนาแบบ Agile โดดเด่น—การทำงานในวงจรสั้นๆ ที่มีการทำซ้ำและรักษาความยืดหยุ่น
ทำอย่างถูกต้อง:
- สื่อสารอย่างสม่ำเสมอและชัดเจนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย รวมถึงผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักพัฒนา และนักออกแบบ
- แบ่งงานออกเป็นชิ้นย่อยที่สามารถจัดการได้ และจัดลำดับความสำคัญตามความสำคัญและความเป็นไปได้
- เปิดใจรับการเปลี่ยนแปลงตามความคิดเห็นของผู้ใช้หรือข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ
💡 โบนัส: จัดการประชุมติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ (เช่น การประชุมสแตนด์อัพประจำวันหรือการทบทวนสปรินท์) เพื่อรักษาความคืบหน้าให้อยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง การประชุมเหล่านี้ช่วยระบุปัญหาที่ติดขัดและทำให้ทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
อ่านเพิ่มเติม: 10 ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการเขียนทางเทคนิคที่ต้องมี
ตัวอย่างข้อมูลจำเพาะของสินค้า
ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ไม่ใช่สิ่งที่ใช้ได้กับทุกกรณี ทุกบริษัทจะปรับแต่งข้อมูลเหล่านี้ตามผลิตภัณฑ์ กลุ่มเป้าหมาย และสิ่งที่ต้องการเน้น ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพ การออกแบบ หรือความเข้ากันได้
ตัวอย่างแรกนี้มีความตรงไปตรงมาและจัดระเบียบอย่างดี โดยเริ่มต้นด้วยรายละเอียดสำคัญ เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย และวัตถุประสงค์ นอกจากนี้ยังได้ระบุคุณสมบัติและข้อกำหนดด้านการออกแบบของแอปไว้อย่างชัดเจน ทำให้เข้าใจความสามารถของแอปได้อย่างง่ายดาย
โดยสรุป ให้สั้น กระชับ ชัดเจน และเน้นที่สิ่งที่ผลิตภัณฑ์นำเสนอ

ตัวอย่างที่สองเจาะลึกถึงพื้นหลังการทดสอบ โดยมีพื้นที่ให้อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ถูกทดสอบอย่างไรและที่ไหน นอกจากนี้ยังมีตารางผลลัพธ์ที่สะดวกสำหรับการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว
ส่วนที่ดีที่สุด? มีพื้นที่สำหรับภาพเพื่อแสดงภาพสินค้า พร้อมแผนภาพง่าย ๆ ที่ช่วยแนะนำวิธีการแทรกภาพเหล่านั้น

ตัวอย่างที่สามโดดเด่นด้วยส่วน 'ปัญหาที่ทราบ' ซึ่งช่วยให้คุณจดบันทึกปัญหา มอบหมายให้กับบุคคลที่เหมาะสม และกำหนดเส้นตายในการแก้ไข นอกจากนี้ยังมีพื้นที่สำหรับเพิ่มรูปภาพผลิตภัณฑ์ ทำให้แผ่นข้อมูลจำเพาะมีความเป็นภาพและน่าสนใจมากขึ้น

เครื่องมือและทรัพยากรสำหรับการเขียนข้อกำหนดผลิตภัณฑ์
ในสภาพแวดล้อมแบบ Agile ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการเมื่อวิเคราะห์ข้อกำหนดสำหรับสเปกของผลิตภัณฑ์:
- ความต้องการที่เปลี่ยนแปลง: การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในความต้องการของลูกค้าและสภาวะตลาดนำไปสู่ความต้องการที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งก่อให้เกิดความสับสนและการหยุดชะงัก
- การจัดการข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย: ความสำคัญที่ขัดแย้งกันจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจนำไปสู่การไม่สอดคล้องกันและความล่าช้า
- การสร้างความสอดคล้องระหว่างทีม: การสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างทีมข้ามสายงานทำให้ความคืบหน้าช้าลงและสร้างความสับสนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์
📮ClickUp Insight:83% ของพนักงานพึ่งพาอีเมลและแชทเป็นหลักในการสื่อสารภายในทีม
จากการวิจัยโดย ClickUp พบว่าการสื่อสารที่กระจัดกระจาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับ ข้อความที่กระจัดกระจาย ในหลายช่องทาง เป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแพลตฟอร์มที่ไม่จำเป็นและการสื่อสารแบบแยกส่วน ลองใช้ ClickUp แอปเดียวที่ตอบโจทย์ทุกการทำงาน*
คุณต้องการเครื่องมือที่รวบรวมทุกสิ่ง—ไอเดีย ข้อเสนอแนะ และการปรับแต่ง—ไว้ในที่เดียว สิ่งที่ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่ายและทำให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาค้นหา 'ไอเดียสุดเจ๋ง' จากที่ประชุมเมื่อหลายสัปดาห์ก่อน
นั่นคือจุดที่ClickUpเข้ามาช่วยClickUp ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการแบบ Agileช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะไม่ติดอยู่กับบันทึกที่กระจัดกระจาย อีเมลที่ไม่มีที่สิ้นสุด หรือความสับสนเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุด และเมื่อทุกอย่างได้รับการจัดการแล้ว คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: การส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ
นอกจากนี้ชุดเครื่องมือการจัดการผลิตภัณฑ์ของ ClickUpยังมีฟีเจอร์หลากหลายที่ช่วยเปลี่ยนการเขียนสเปคผลิตภัณฑ์ของคุณให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ปราศจากความเครียดและเป็นระเบียบ
มาดูกันว่าอะไรที่ทำให้มันยอดเยี่ยม
รวมข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ไว้ในที่เดียวด้วย ClickUp Docs
ClickUp Docsช่วยให้คุณสร้าง แก้ไข และแชร์ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ในตำแหน่งศูนย์กลางที่สมาชิกในทีมทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์
เริ่มต้นด้วยการเขียนภาพรวมระดับสูงของข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ จากนั้นปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามเวลาด้วยเรื่องราวของผู้ใช้ ข้อเสนอแนะ และผลการทดสอบ วิธีนี้ช่วยให้ผู้ออกแบบ นักพัฒนา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าถึงเวอร์ชันล่าสุดของสเปคได้โดยไม่ต้องค้นหาผ่านหลายแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมโยงสเปคของคุณกับงานได้โดยตรง ทำให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ทันที ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแนบสเปคกับงานสปรินต์เพื่อให้แน่ใจว่าทีมมีข้อกำหนดที่แน่นอนพร้อมใช้งานในขณะที่พวกเขากำลังทำงาน
ก่อนใช้ ClickUp เราทำงานในเครื่องมือสองตัวที่แยกจากกัน การที่ต้องกลับไปกลับมาอยู่บ่อย ๆ ระหว่างเครื่องมือหนึ่งสำหรับการจัดการงาน และเครื่องมืออีกตัวสำหรับการจัดทำเอกสารนั้น ไม่เป็นประโยชน์ต่อทีมของเรา
ก่อนใช้ ClickUp เราทำงานในเครื่องมือสองตัวที่แยกจากกัน การที่ต้องกลับไปกลับมาอยู่บ่อย ๆ ระหว่างเครื่องมือหนึ่งสำหรับการจัดการงาน และเครื่องมืออีกหนึ่งสำหรับการจัดทำเอกสารนั้น ไม่เป็นประโยชน์ต่อทีมของเรา
ClickUp Brain: คู่หูเขียนสเปคของคุณ
ต้องการเขียนสเปกแต่รู้สึกติดขัดใช่ไหม?ClickUp Brainพร้อมช่วยคุณแล้ว
ไม่ว่าคุณจะกำลังขัดเกลาแนวคิดที่ยังไม่ชัดเจนหรือต้องการปรับภาษาให้ชัดเจนยิ่งขึ้น โปรแกรมแก้ไขโดยผู้เชี่ยวชาญนี้พร้อมให้ความช่วยเหลือ คุณสามารถตรวจสอบความชัดเจน ไวยากรณ์ และน้ำเสียงของงานเขียนได้โดยอัตโนมัติ โดยไม่ปล่อยให้มีพื้นที่ให้เกิดความคลุมเครือ
📌 ตัวอย่างข้อความกระตุ้น:
- ช่วยฉันเขียนแผ่นรายละเอียดโครงการสำหรับการเพิ่มการแจ้งเตือนในแอป รวมถึงวิธีการทำงานสำหรับทั้ง Android และ iOS
- คุณสามารถทำให้ข้อกำหนดนี้ชัดเจนขึ้นได้หรือไม่: 'แอปควรใช้งานง่าย'
- ช่วยฉันเขียนเรื่องราวของผู้ใช้สำหรับฟีเจอร์การรีเซ็ตรหัสผ่าน
ด้วย ClickUp Brain คุณสามารถสร้างเทมเพลตสำหรับข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณได้เช่นกัน มันช่วยให้คุณเริ่มต้นได้เร็วขึ้น ดังนั้นคุณจะไม่เสียเวลาไปกับการจัดรูปแบบหรือคิดว่าจะใส่อะไรลงไป
ตัวอย่างเช่น หากคุณป้อนข้อมูลว่า 'สร้างแม่แบบเอกสารข้อกำหนดผลิตภัณฑ์สำหรับหูฟังบลูทูธ' ClickUp Brain จะสร้างโครงสร้างที่ประกอบด้วย:
- ภาพรวม
- เรื่องราวของผู้ใช้
- เกณฑ์การยอมรับ
- ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ข้อกำหนดการออกแบบ
คุณสามารถปรับแต่งหรือขยายส่วนใดก็ได้ตามความต้องการเฉพาะของคุณได้อย่างง่ายดาย ทำให้ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณรู้สึกเหมือนถูกสร้างขึ้นมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ
เริ่มต้นงานของคุณอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลต ClickUp
ทำไมต้องเริ่มต้นจากศูนย์เมื่อ ClickUp มีเทมเพลตสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์? เทมเพลตเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ต้องการความสม่ำเสมอและความรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เทมเพลตเอกสารข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ของ ClickUpที่ตอบคำถามสำคัญทั้งหมด: ใครเกี่ยวข้อง, กำลังสร้างอะไร, ทำไมถึงสำคัญ, เมื่อไหร่จะเสร็จ, และจะทำอย่างไร
มันไม่ใช่สิ่งที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ คุณต้องคอยอัปเดตมันอยู่เสมอเมื่อคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมตลอดเส้นทางการพัฒนา
นี่คือตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่คุณจะได้พบภายใน:
- ภาพรวมของผลิตภัณฑ์: ผลิตภัณฑ์นี้เกี่ยวกับอะไร?
- คุณสมบัติ: ผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัตินี้จะทำอะไรได้บ้าง?
- เหตุการณ์สำคัญ: วันที่และเป้าหมายสำคัญของโครงการคืออะไร?
- บุคลิกภาพและสถานการณ์การใช้งานของผู้ใช้: ผลิตภัณฑ์ของคุณมีกลุ่มเป้าหมายเป็นใคร และพวกเขาจะใช้ผลิตภัณฑ์นี้อย่างไร?
- เกณฑ์การปล่อย: อะไรที่ต้องเกิดขึ้นก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะสามารถใช้งานได้?
ไม่ว่าคุณจะกำลังระดมความคิดหรือใกล้จะเปิดตัว เอกสารที่มีชีวิตชีวานี้จะช่วยให้ทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามความคืบหน้า ระบุช่องว่าง และตรวจสอบรายละเอียดทุกอย่างได้อย่างครบถ้วน
อ่านเพิ่มเติม: 10 ซอฟต์แวร์เอกสารทางเทคนิคที่ดีที่สุด
จัดระเบียบและเข้าถึงข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย ClickUp
ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์คือพิมพ์เขียวสู่ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ข้อมูลเหล่านี้อาจกระจัดกระจายหรือล้าสมัยได้ง่ายหากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม ด้วย ClickUp คุณสามารถเก็บข้อมูลจำเพาะทั้งหมดไว้ในที่เดียว อัพเดทอยู่เสมอ และเข้าถึงได้สำหรับทั้งทีม
ในขณะที่ ClickUp Docs ช่วยให้คุณเขียนและแชร์ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์กับสมาชิกในทีมได้ ClickUp Brain จะช่วยปรับปรุงและทำให้แนวคิดของคุณชัดเจนยิ่งขึ้น ทำให้ข้อมูลจำเพาะของคุณชัดเจนและง่ายต่อการติดตาม
หากคุณต้องการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ClickUp Templates จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการเริ่มต้นจากศูนย์ ด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ คุณสามารถประหยัดเวลาในการจัดรูปแบบ และมุ่งเน้นไปที่การกำหนดผลิตภัณฑ์ของคุณ
พร้อมที่จะยกระดับข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณไปอีกขั้นหรือไม่?ลงทะเบียนใช้ ClickUpวันนี้



