10 อันดับทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Whatfix ในปี 2025 (รีวิวและราคา)

ซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมจะยอดเยี่ยมได้ก็ต่อเมื่อมีคนใช้งาน และนี่คือจุดที่แพลตฟอร์มการนำดิจิทัลมาใช้ (DAP) ที่ดีเยี่ยมสามารถช่วยได้ แพลตฟอร์มการนำดิจิทัลมาใช้สามารถช่วยให้ผู้ใช้ใหม่เรียนรู้วิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใหม่ ๆ รวมถึงแอปพลิเคชันและเว็บไซต์

องค์กรสามารถใช้ DAP เพื่อสร้างคู่มือแบบขั้นตอนต่อขั้นตอน, บทเรียนแบบโต้ตอบ, และการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ ด้วยแพลตฟอร์มการนำระบบดิจิทัลมาใช้ คุณสามารถช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งาน, เพิ่มประสิทธิภาพของผู้ใช้, และปรับปรุงการมีส่วนร่วม

หนึ่งในแพลตฟอร์มการนำดิจิทัลมาใช้ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Whatfix แต่ไม่ใช่ชื่อเดียวในตลาด แม้ว่าอาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับบางคน แต่ค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนของ Whatfix อาจทำให้บางทีมมองหาทางเลือกอื่นแทน Whatfix หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น นี่คือ 10 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Whatfix ที่คุณควรพิจารณาใช้ในปี 2024

คุณควรมองหาอะไรในทางเลือกของ Whatfix?

คุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มการนำดิจิทัลมาใช้ที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณอยู่หรือไม่? มีคำถามสำคัญบางข้อที่คุณควรถามตัวเองเมื่อพิจารณาแพลตฟอร์มการนำดิจิทัลมาใช้ (DAP) ที่หลากหลาย:

ทางเลือกของ Whatfix หลายตัวในรายการต่อไปนี้มีการทดลองใช้ฟรีหรือการสาธิตให้ชม ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนี้เมื่อมีโอกาส นี่เป็นวิธีที่ดีในการทดสอบแพลตฟอร์มการนำระบบดิจิทัลมาใช้และดูว่ามันจะเป็นเครื่องมือการแนะนำผู้ใช้ที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณหรือไม่

ทางเลือกที่ดีที่สุด 10 อย่างสำหรับ Whatfix ที่คุณควรใช้

1. UserGuiding

UserGuiding เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการแนะนำผู้ใช้และการนำดิจิทัลมาใช้ที่ช่วยให้องค์กรปรับปรุงการยอมรับของผู้ใช้ต่อแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของพวกเขา แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดนี้ช่วยให้คุณสร้างบทแนะนำได้อย่างรวดเร็ว และองค์กรสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับแบรนด์ของตนเองได้ โดยรวมแล้ว UserGuiding เป็น DAP ที่ใช้งานง่าย มีฟีเจอร์ครบครัน เหมาะสำหรับองค์กรทุกขนาด

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ UserGuiding

ข้อจำกัดของ UserGuiding

ราคาของ UserGuiding

คะแนนและรีวิวของ UserGuiding

2. ยูสเซอร์ไพล็อต

Userpilot เป็นอีกหนึ่ง DAP ที่มีฟีเจอร์หลากหลายยอดเยี่ยมเพื่อช่วยให้องค์กรปรับปรุงการยอมรับซอฟต์แวร์และติดตามพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ DAP ที่ยืดหยุ่นนี้ทำให้การพัฒนาเนื้อหาสำหรับผลิตภัณฑ์หลายรายการเป็นเรื่องง่าย คุณยังสามารถสร้างเอกสารการแนะนำผู้ใช้ผ่านฟังก์ชันการสร้างของมันได้อีกด้วย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Userpilot

ข้อจำกัดของ Userpilot

ราคาของ Userpilot

คะแนนและความคิดเห็นของ Userpilot

3. WalkMe

WalkMe เป็นทางเลือกที่ครอบคลุมสำหรับ Whatfix ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการยอมรับของผู้ใช้ต่อซอฟต์แวร์และเว็บไซต์ใหม่ ๆ คุณสามารถสร้างการแนะนำแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทำงานเฉพาะหรือเรียนรู้เกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันได้

WalkMe ยังสามารถเป็นฐานความรู้แบบบริการตนเอง ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องพึ่งทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณมากเกินไป

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ WalkMe

ข้อจำกัดของ WalkMe

ราคาของ WalkMe

คะแนนและความคิดเห็นของ WalkMe

4. อินโทร. js

Intro. js เป็นหนึ่งในทางเลือกโอเพนซอร์สของ Whatfix ที่มีอยู่เพียงไม่กี่ตัวเท่านั้น เป็นทางเลือกที่มีน้ำหนักเบากว่าตัวเลือกที่ใหญ่กว่าในรายการนี้

Intro. js เป็นที่นิยมใช้โดยนักพัฒนาและทีมผลิตภัณฑ์ในการสร้างการนำเสนอบริการและแนะนำการใช้งานเว็บแอปพลิเคชันแบบโต้ตอบ ยิ่งไปกว่านั้น Intro. js ยังเป็นหนึ่งในโซลูชันการนำเข้าดิจิทัลที่คุ้มค่าที่สุดที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Intro. js

ข้อจำกัดของ Intro. js

ราคาของ Intro. js

บทนำ. js ratings and reviews

5. Appcues

Appcues เป็นทางเลือกของ Whatfix ที่ใช้ระบบคลาวด์ ซึ่งเหมาะสำหรับทีมที่ทำงานทางไกลและทีมที่อยู่ในสถานที่ต่างๆ มีเครื่องมือสร้างแบบลากและวางเพื่อสร้างกระบวนการแนะนำพนักงานใหม่และกระบวนการแนะนำผู้ใช้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด

Appcues ยังมีฟีเจอร์การวิเคราะห์เชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การยอมรับฟีเจอร์ และการใช้งานผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละรายยังช่วยทำงานหนักมากมายเพื่อรักษาความสนใจของผู้ใช้และช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งาน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Appcues

ข้อจำกัดของ Appcues

ราคาของ Appcues

คะแนนและรีวิวของ Appcues

6. หิน

Stonly เป็นโซลูชันสำหรับการปฐมนิเทศพนักงานใหม่และการนำระบบดิจิทัลมาใช้ โดยมุ่งเน้นการให้คำแนะนำและการสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แพลตฟอร์มนี้ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI)เพื่อช่วยให้องค์กรสร้างกระบวนการปฐมนิเทศที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ด้วยระบบสร้างแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและรองรับการใช้งานบนมือถือเป็นหลัก จึงเป็นโซลูชันอเนกประสงค์สำหรับการฝึกอบรมพนักงานและการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Stonly

ข้อจำกัดอย่างเคร่งครัด

ราคาที่มั่นคง

คะแนนและรีวิวจากผู้ใช้จริง

7. ยูสเซอร์เลน

Userlane เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย โดยใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการส่งเสริมการยอมรับของผู้ใช้ ด้วยการใช้การกระตุ้นและการแนะนำอย่างชาญฉลาด Userlane สร้างคำแนะนำภายในแอปเพื่อสอนผู้ใช้เกี่ยวกับฟีเจอร์และขั้นตอนการทำงาน ในฐานะที่เป็นหนึ่งในทางเลือกชั้นนำของ Whatfix มันเป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการฝึกอบรมผู้ใช้และคำแนะนำบนหน้าจอ

คุณสมบัติเด่นของ Userlane

ข้อจำกัดของ Userlane

ราคาของ Userlane

คะแนนและรีวิวของ Userlane

8. อินเตอร์คอม

Intercom เป็นแพลตฟอร์มการแนะนำผู้ใช้ที่เน้นการสนับสนุนลูกค้าผ่านการสนทนาด้วย AIฟีเจอร์การสนับสนุนผ่านการสนทนาช่วยให้องค์กรสามารถส่งข้อความที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคนตามความต้องการของพวกเขา ซึ่งช่วยเพิ่มความสำเร็จของลูกค้าและลดต้นทุนการสนับสนุน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องพึ่งพาระบบภายในมากเกินไป

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของอินเตอร์คอม

ข้อจำกัดของอินเตอร์คอม

ราคาของอินเตอร์คอม

คะแนนและรีวิวอินเตอร์คอม

9. Pendo

Pendo โดดเด่นเหนือทางเลือกอื่น ๆ ของ Whatfix ด้วยความสามารถในการรวมการแนะนำผู้ใช้และการสนับสนุนทางเทคนิคเข้าไว้ด้วยกัน DAP ช่วยให้องค์กรเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และส่งเสริมการยอมรับการใช้งานผ่านคำแนะนำในแอป ความสามารถในการวิเคราะห์ และการรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Pendo

ข้อจำกัดของ Pendo

ราคาของ Pendo

คะแนนและรีวิวของ Pendo

10. Gainsight

Gainsight เป็น DAP ที่มุ่งเน้นการผสานรวมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณสามารถดูประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม ติดตามการโต้ตอบและแนวโน้มต่างๆ เพื่อช่วยให้ทีมความสำเร็จของลูกค้าของคุณมีข้อมูลที่ดีขึ้น ด้วยการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม Gainsight สามารถช่วยคุณทำนายพฤติกรรมของผู้ใช้ ตอบสนองต่อปัญหาได้อย่างเชิงรุก และเพิ่มการยอมรับและการรักษาการใช้งานซอฟต์แวร์

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Gainsight

ข้อจำกัดของ Gainsight

การกำหนดราคาของ Gainsight

คะแนนและรีวิวของ Gainsight

เครื่องมือการปฐมนิเทศอื่น ๆ

คุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นของ Whatfix อยู่หรือไม่? เพิ่ม ClickUp ลงในรายการของคุณได้เลย

แม้ว่าจะเป็นที่รู้จักกันดีในฐานะเครื่องมือการจัดการโครงการแบบครบวงจร แต่ ClickUp ยังมีคุณสมบัติอันทรงพลังที่คุณสามารถใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ คุณสามารถใช้งานได้ครอบคลุมทุกกระบวนการทางธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะใช้แทนหรือเสริมซอฟต์แวร์เอกสารด้านไอที เครื่องมือวางแผนการสื่อสารและอื่น ๆ อีกมากมาย

ClickUp Docsสามารถช่วยคุณสร้างศูนย์รวมความรู้กลางสำหรับเอกสารการอบรมและเอกสารการเริ่มต้นใช้งานได้ คุณสามารถสร้าง, จัดเก็บ, และจัดการเอกสารมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOPs)สำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ หรือจัดการห้องสมุดเอกสารซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมได้ คุณสามารถแชร์ SOPs ของคุณกับผู้ใช้ใหม่ได้; พวกเขาจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ทันสมัยที่สุดได้ตลอดเวลาเมื่อต้องการ

ให้ทุกคนทำงานเป็นไปตามแผนด้วยงานใน ClickUp ใช้งานเพื่อสร้างกระบวนการแนะนำผู้ใช้แบบกำหนดเองที่นำผู้ใช้ใหม่ผ่านเว็บไซต์หรือแอปของคุณทีละขั้นตอน

คุณสามารถมอบหมายงานให้กับผู้ใช้เฉพาะและตั้งค่าให้งานเสร็จโดยอัตโนมัติตามการกระทำที่ระบุไว้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ใหม่ดำเนินการอย่างถูกต้องและไม่พลาดงานใด ๆ

เพิ่มประสิทธิภาพการรวบรวมความคิดเห็นของคุณด้วยมุมมองแบบฟอร์มของ ClickUp สร้างแบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้และส่งให้ผู้ใช้ใหม่เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานของพวกเขา นี่เป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการระบุพื้นที่ที่สร้างความสับสนหรือกำหนดวิธีการปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานให้ดียิ่งขึ้น และมั่นใจได้ว่าคุณปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าของคุณ

พร้อมที่จะดูว่า ClickUp สามารถช่วยในการแนะนำผู้ใช้ของคุณได้อย่างไร? เริ่มต้นด้วยเทมเพลตแนะนำลูกค้าฟรี

ปรับแต่งกระบวนการทำงานของคุณและสร้างกระบวนการนำระบบดิจิทัลมาใช้ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเริ่มต้นใช้งาน ด้วยกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ดีขึ้น คุณสามารถเพิ่มอัตราการยอมรับระบบได้เร็วขึ้น เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ และปรับปรุงการใช้งานผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น

เตรียมความพร้อมให้ลูกค้าของคุณด้วยความรู้ที่จำเป็นในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างประสบความสำเร็จ เริ่มต้นวันนี้ด้วยการสมัครบัญชี ClickUp ฟรีของคุณ