10 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio สำหรับการสื่อสารที่ดีขึ้นในปี 2025

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือสื่อสารที่สามารถโปรแกรมได้สำหรับเว็บหรือแอปพลิเคชันมือถือของคุณ คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Twilio มาแล้ว แม้ว่ามันจะเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยม แต่มันอาจไม่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำลังมองหาตัวเลือกอื่น ๆ ที่มีคุณสมบัติต่างกัน, รูปแบบการกำหนดราคาที่ดีกว่า, และการเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าได้ฟรี.

เพื่อช่วยในการค้นหาของคุณ เราได้รวบรวมรายชื่อ 10 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio เพื่อให้คุณมีทุกสิ่งที่คุณต้องการในการตัดสินใจอย่างถูกต้อง

Twilio คืออะไร?

Twilio เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารในรูปแบบบริการ (CPaaS) ที่ให้บริการเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาในการฝังฟีเจอร์การส่งข้อความเสียง ข้อความตัวอักษร และวิดีโอลงในแอปพลิเคชันเว็บและมือถือ โดยพื้นฐานแล้ว มันช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าและผู้ใช้บริการได้ง่ายขึ้นผ่านการใช้ API

ผู้ใช้หลายคนชื่นชอบ Twilio เพราะสามารถผสานการทำงานเข้ากับแอปพลิเคชันของตนได้อย่างง่ายดาย และมีชุดเครื่องมือการพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ในภาษาโปรแกรมหลัก ๆ เช่น Python, Java, และ PHP เอกสารคู่มือที่ละเอียดของ Twilio ยังช่วยให้ผู้ใช้ใหม่สามารถเริ่มต้นโครงการได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดที่แข็งแกร่งเพื่อเพิ่มศักยภาพของ Twilio ให้สูงสุด นอกจากนี้ เมื่อปริมาณการทำธุรกรรมของคุณเพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายอาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว—การเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้เริ่มต้นที่ $250 ต่อเดือน

คุณควรค้นหาอะไรในทางเลือกของ Twilio?

แม้ว่า Twilio จะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถสื่อสารในรูปแบบที่พวกเขาต้องการ—เช่น ข้อความ, โทรศัพท์, หรืออีเมล—แต่มันอาจไม่ใช่โซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด

เมื่อสำรวจทางเลือกแทน Twilio ให้มองหาตัวเลือกที่:

ทางเลือกที่ดีที่สุด 10 อันดับของ Twilio ที่ควรใช้

ไม่อยากเสียเวลาค้นหาตัวเลือกแทน Twilio มากมายใช่ไหม? เราช่วยคุณได้ ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ของเราได้คัดสรรทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Twilio ที่อาจเหมาะกับความต้องการในการสื่อสารกับลูกค้าและทีมของคุณมากขึ้น มาดูกันว่าแต่ละตัวเลือกมีอะไรที่น่าสนใจบ้าง ?️

1. วอนเกจ

Vonage เป็นแพลตฟอร์ม CPaaS ที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟีเจอร์การสื่อสารลงในแอปของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยให้บริการ API สำหรับ SMS, เสียง และวิดีโอ นอกจากนี้ยังมี API สำหรับการยืนยันตัวตนผู้ใช้ผ่าน SMS, เสียง, อีเมล, WhatsApp และการยืนยันแบบเงียบ

Vonage และ Twilio มีรูปแบบการคิดค่าบริการการโทรที่แตกต่างกัน Twilio คิดค่าบริการโดยการปัดเศษเป็นนาที Vonage คิดค่าบริการเป็นวินาที ซึ่งหมายความว่าคุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้และประหยัดเงินได้

คุณสมบัติเด่นของ Vonage:

ข้อจำกัดของ Vonage:

ราคาของ Vonage:

คะแนนและรีวิวของ Vonage:

2. ซินช์

Sinch เป็นแพลตฟอร์มแบบ Omnichannel ที่ช่วยให้คุณสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่าน SMS, MMS, RCS, อีเมล, WhatsApp, Facebook Messenger และ Instagram ได้. มี SDK ให้ใช้ใน Node.js, Java, .NET, PHP, และ Python ทำให้การผสานช่องทางการสื่อสารเหล่านี้เข้ากับแอปพลิเคชันของคุณเป็นเรื่องง่าย. ?

นอกจากการส่งข้อความแล้ว Sinch ยังรองรับการโทรเสียงและวิดีโอภายในแอปของคุณ คุณสามารถเพิ่มลายเซ็นดิจิทัลในการโทรเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า และใช้การปิดบังหมายเลขโทรศัพท์เพื่อความเป็นส่วนตัวทั้งในการโทรและ SMS

คุณสมบัติเด่นของ Sinch:

ข้อจำกัดของซินช์:

การกำหนดราคาของ Sinch:

คะแนนและรีวิวของ Sinch:

3. แท่นบรรยาย

Podium เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์สำหรับธุรกิจท้องถิ่นที่ต้องการเพิ่มการรักษาลูกค้าและชื่อเสียงออนไลน์ ส่งคำขอชำระเงิน, รีวิว, และคำขอความคิดเห็นไปยังลูกค้า และตอบกลับคำถามของพวกเขาผ่านหลายแพลตฟอร์มออนไลน์

คุณยังสามารถลงทะเบียนผู้ติดต่อสำหรับรายชื่อการตลาดของคุณและเปิดตัวแคมเปญข้อความจำนวนมากเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าได้อีกด้วย Podium ติดตามรายละเอียดลูกค้า การโต้ตอบในอดีต และประวัติการสนทนาเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญการตลาดให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ?

คุณสมบัติเด่นของโพเดียม:

ข้อจำกัดของโพเดียม:

การตั้งราคาแบบโพเดียม:

คะแนนและรีวิวจากโพเดียม:

4. Amazon SNS

Amazon SNS (Simple Notification Service) เป็นบริการส่งข้อความแบบพุชโดย Amazon Web Services (AWS) ใช้รูปแบบการเผยแพร่/การสมัครรับข้อมูลสำหรับการกระจายข้อความไปยังลูกค้า (ผ่าน SMS, อีเมล และการแจ้งเตือนแบบพุช) และแอปพลิเคชัน HTTP และ AWS อื่นๆ

Amazon SNS มีความโดดเด่นในการจัดการปริมาณข้อความจำนวนมากด้วยความน่าเชื่อถือสูง ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งการอัปเดตที่สำคัญและการประสานงานระหว่างส่วนต่างๆ ของแอปของคุณ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Amazon SNS:

ข้อจำกัดของ Amazon SNS:

ราคาของ Amazon SNS:

คะแนนและรีวิวของ Amazon SNS:

5. Plivo

Plivo เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ให้บริการ API สำหรับ SMS, API สำหรับเสียง และบริการ SIP trunking มี SDK ในภาษา Node, Ruby, Python, PHP, C#, Go และ Java

สำหรับ SMS คุณสมบัติรวมถึงรายงานการส่งและคิวข้อความสำหรับการส่งจำนวนมาก ในขณะเดียวกัน API เสียงอนุญาตให้ใช้หมายเลขผู้โทรที่กำหนดเอง, การตรวจจับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ, และการถอดเสียงข้อความเสียง

เช่นเดียวกับ Twilio, Plivio มีเครือข่ายครอบคลุมกว่า 190 ประเทศ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณมีกลุ่มเป้าหมายในระดับนานาชาติ

คุณสมบัติเด่นของ Plivo:

ข้อจำกัดของ Plivo:

ราคาของ Plivo:

คะแนนและรีวิวของ Plivo:

6. MessageBird

MessageBird เป็นแพลตฟอร์ม API สำหรับการสื่อสารที่ช่วยให้เกิดการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านแชทสด, SMS, อีเมล, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram และ Google Business

ด้วยกล่องจดหมายรวม คุณสามารถจัดการข้อความจากทุกแพลตฟอร์มในที่เดียวสร้างกระบวนการทำงานอัตโนมัติเพื่อส่งต่อสายเรียกเข้า ส่ง SMS ไปยังอีเมล ตั้งการแจ้งเตือน และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่ว่าจะสร้างจากศูนย์หรือใช้เทมเพลต ✨

คุณสมบัติเด่นของ MessageBird:

ข้อจำกัดของ MessageBird:

ราคาของ MessageBird:

คะแนนและรีวิวของ MessageBird:

7. แบนด์วิดท์

Bandwidth เป็นแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟีเจอร์เสียงและการส่งข้อความลงในแอปของคุณได้ ฟีเจอร์เหล่านี้รวมถึงการประชุมทางเสียงสำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน การบันทึกการสนทนา การถอดเสียงแบบเรียลไทม์ การแปลงข้อความเป็นเสียง และบริการส่งข้อความ SMS และ MMS แบบไม่เสียค่าบริการ

คุณสมบัติสำคัญของ Bandwidth คือคุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการโทรฉุกเฉิน (หรือที่เรียกว่า 911 แบบเสริม) ให้กับแอปของคุณได้ ซึ่งสะดวกมากสำหรับการเรียกตำรวจ ดับเพลิง หรือบริการทางการแพทย์ไปยังลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว หากแอปของคุณเน้นเรื่องความปลอดภัย ความปลอดภัยส่วนบุคคล หรือการดูแลสุขภาพทางไกล Bandwidth อาจเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดคนใหม่ของคุณก็ได้ ?

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของแบนด์วิดท์:

ข้อจำกัดของแบนด์วิดท์:

การกำหนดราคาแบนด์วิดท์:

คะแนนและรีวิวแบนด์วิดท์:

8. อินโฟบิป

Infobip เป็นเครื่องมือการมีส่วนร่วมกับลูกค้าสำหรับการส่งแคมเปญการตลาด, การแจ้งเตือน, และการตอบกลับคำขอข้อมูลผ่านช่องทางโซเชียลที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบ

ปรับแต่ง API ของมันเพื่อเข้าถึงผ่าน SMS, อีเมล, ข้อความในแอป, การแจ้งเตือนแบบพุช และช่องทางโซเชียลต่างๆเช่น WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber และ Facebook Messenger

ด้วยทางเลือกนี้แทน Twilio คุณจะได้รับเครื่องมือสร้างแบบภาพ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าข้อความอัตโนมัติสำหรับเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น การลงทะเบียนผู้ใช้ การซื้อสินค้า หรือวันเกิดได้ นอกจากนี้เครื่องมือ CRM AIของ Infobip ยังช่วยแนะนำสินค้าที่เหมาะสม กำหนดเวลาส่งข้อความอย่างแม่นยำ และระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงได้

คุณสมบัติเด่นของ Infobip:

ข้อจำกัดของ Infobip:

ราคาของ Infobip:

คะแนนและรีวิวของ Infobip:

9. Telnyx

Telnyx เป็นโซลูชัน CPaaS ที่ให้บริการ API ด้านเสียง ข้อความ และการยืนยันตัวตนผู้ใช้ รวมถึงบริการ SIP trunking แตกต่างจาก Twilio ตรงที่มีอัตราค่าบริการที่ถูกกว่าและสามารถเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นอกจากนี้ ทางเลือกแทน Twilio นี้ยังมีเครือข่าย IP ส่วนตัวระดับโลกเป็นของตนเอง ซึ่งช่วยให้การสื่อสารมีคุณภาพสูงทั่วโลกและแก้ไขปัญหาการโทรได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

คุณสมบัติเด่นของ Telnyx:

ข้อจำกัดของ Telnyx:

ราคาของ Telnyx:

คะแนนและรีวิวของ Telnyx:

10. วาติ

Wati (WhatsApp Team Inbox) เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารผ่าน WhatsApp ที่มีเครื่องมือสำเร็จรูปและ API สำหรับการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและผู้ที่สนใจในสินค้าหรือบริการของคุณ พร้อมใช้งานได้ทันที แม้แต่ผู้ที่ไม่มีความรู้ทางเทคนิคก็สามารถตั้งค่าได้เพียงไม่กี่ขั้นตอน เพียงเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณ เพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อ และเริ่มแคมเปญการตลาดของคุณได้ทันที ?

ทุกคำถามจากลูกค้าจะถูกรวมไว้ในกล่องข้อความเดียวที่ทีมของคุณสามารถเข้ามาจัดการได้อย่างรวดเร็ว และหากคุณไม่อยู่ สามารถตั้งค่าแชทบอทด้วยเครื่องมือสร้างแบบไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไปได้

คุณสมบัติเด่นของ Wati:

ข้อจำกัดของวาติ:

การกำหนดราคาของ Wati:

คะแนนและรีวิวของ Wati:

เครื่องมือสื่อสารอื่น ๆ

ในขณะที่ตัวเลือกทางเลือกของ Twilio เหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การปรับแต่งการโต้ตอบกับลูกค้า เครื่องมืออย่าง ClickUp ให้ฟีเจอร์สำเร็จรูปเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์การสื่อสารในที่ทำงานของคุณ

จากการหารือเกี่ยวกับโครงการไปจนถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานและเอกสาร ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว ทำให้การจัดระเบียบง่ายขึ้น รักษาบริบทไว้ได้ และติดตามประวัติการสื่อสารกับทุกคนได้ทุกเมื่อ

คลิกอัพ

บริหารจัดการได้ดีขึ้นด้วย ClickUp

ClickUp เป็นเครื่องมือจัดการโครงการที่มีฟีเจอร์การสื่อสารไม่จำกัดเพื่อรองรับความต้องการของทีมคุณ

ใช้ClickUp Chatสำหรับการสนทนาเฉพาะแผนกหรือโครงการ นอกเหนือจากข้อความแล้ว ยังสามารถอัปโหลดไฟล์จากคอมพิวเตอร์หรือพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของคุณโดยตรงในแชท หรือแชร์คลิปเสียงและหน้าจอกับทีมของคุณได้อีกด้วย

ด้วยClickUp Docs คุณสามารถทำงานร่วมกันในเอกสารทางธุรกิจได้แบบเรียลไทม์ และด้วยClickUp AI คุณสามารถระดมความคิดและสร้างร่างแรกได้อย่างรวดเร็วภายในไม่กี่วินาที

ClickUp AI ยังช่วยปรับปรุงการเขียนของคุณ, สรุปเอกสารยาว, และแม้กระทั่งเปลี่ยนบันทึกของคุณเป็นรายการที่ต้องทำ. ✅

การจัดการรายการดำเนินการเหล่านี้เป็นเรื่องง่ายด้วยความสามารถในการจัดการโครงการของ ClickUp มอบหมายงาน กำหนดเส้นตาย และตรวจสอบความคืบหน้า เพื่อให้การทำงานของคุณราบรื่นยิ่งขึ้นเครื่องมืออัตโนมัติของ ClickUpจะจัดการงานที่ทำซ้ำๆ ให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญกว่า

คุณสมบัติเด่นของ ClickUp:

ข้อจำกัดของ ClickUp:

ราคาของ ClickUp:

คะแนนและรีวิว ClickUp:

ถึงเวลาที่จะยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

Twilio มีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมาย แต่ก็ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวสำหรับการผสานรวมบริการสื่อสารของทีมและลูกค้าเข้ากับแอปพลิเคชันของคุณด้วยรายการทางเลือกของ Twilio ที่สะดวกนี้ คุณสามารถประเมินแต่ละแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของคุณเพื่อค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด

นอกจากนี้ หากคุณพร้อมสำหรับเครื่องมือที่จะช่วยให้การดำเนินงานทางธุรกิจการจัดการโครงการ และแผนการสื่อสารภายในองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่ต้องมองหาที่ไหนไกลไปกว่า ClickUp

ศูนย์รวมบริการครบวงจรนี้ช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและรวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ ด้วยระบบเชื่อมต่อมากกว่า 1,000 รายการ ClickUp ยังสามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีที่คุณใช้อยู่ได้อย่างลงตัว เพื่อผลลัพธ์ที่เหนือกว่า ?

ลงทะเบียนใช้ ClickUpตอนนี้—ฟรี!