Alla företag bryr sig om sin kundanskaffningskostnad (CAC) – kostnaden för att skaffa en kund. Det är ofta en blandad kostnad som inkluderar dina försäljnings- och marknadsföringskostnader, annonsutgifter etc.
På motsvarande sätt bryr sig alla företag om CAC Payback, den tid det tar att återvinna din CAC från dina kunder i intäkter.
I en traditionell go-to-market-strategi (GTM) är företag starkt beroende av utgående marknadsföring och försäljningsinsatser. Detta innebar höga kundanskaffningskostnader (CAC) som drevs av personalkostnader plus budgeten för att driva reklamkampanjer för att stödja denna strategi.
Sedan kom en mer effektiv modell: inbound-marknadsföringsstrategin som förespråkas av företag som Hubspot. Här investerades i att skapa ett varumärke och tankeledarskap genom innehåll, och kunderna hittade dig organiskt via sökmotorer. Detta sänkte CAC-kostnaderna.
Nästa steg i denna utveckling är produktledd tillväxt, där din produkt står i centrum som din tillväxtstrategi, vilket minskar CAC och återbetalningstiden och driver skalbarhet och lönsamhet.
Vad är produktledd tillväxt?
Produktledd tillväxt (PLG) är en affärsstrategi där din produkt är den primära drivkraften för kundförvärv, kundbevarande och expansion. Den fokuserar på att skapa en övertygande användarupplevelse som gör det möjligt för kunderna att upptäcka, anamma och dra nytta av din produkt med minimal friktion.
En PLG-strategi innebär att du utnyttjar din produkt för att attrahera, engagera och behålla användare. Istället för att enbart förlita sig på traditionella försäljnings- och marknadsföringsinsatser, betonar PLG din produkts inneboende värde, med målet att driva tillväxt genom användarnöjdhet.
Vad är produktledd tillväxtprogramvara?
Programvara för produktledd tillväxt hjälper dig att implementera en produktledd tillväxtstrategi med fokus på användarcentrerade funktioner, analys och AI-automatisering för att driva tillväxt genom hela kundens livscykel – förvärv, monetarisering, retention, expansion och förespråkande.
Målet är att omvandla användare till betalande prenumeranter eller köpare, med produkten som den primära drivkraften för tillväxt och intäkter.
Produktledda tillväxtverktyg hjälper dig att:
- Ge användarna aha-upplevelser och affärsvärde
- Visa upp den bästa användningen av din produkt
- Samla in värdefull data om produktanvändning,
- Samla in kundfeedback,
- Förstå användarnas beteende,
- Förbättra användarupplevelsen och
- Öka din kundlojalitet
Vad är skillnaden mellan PLG-tillväxt och försäljningsdriven tillväxt? Vilket är bäst?
Produktledd och försäljningsledd tillväxt är två mycket olika metoder för att uppnå tillväxt i ett företag. Här är en översikt över hur de skiljer sig åt:
| Aspekt | Produktledd tillväxt (PLG) | Försäljningsdriven tillväxt |
| Fokus | PLG fokuserar på produkten som den primära tillväxtmotorn. Det prioriterar att skapa en intuitiv produkt som är lätt att anamma och ger omedelbart värde för användarna. | Försäljningsdriven tillväxt är starkt beroende av försäljningsteamets insatser för att driva kundförvärv och intäkter. Försäljningsteamet kontaktar aktivt potentiella kunder, genomför demonstrationer, förhandlar om avtal och avslutar försäljningar. |
| Kundförvärv | Tonvikten ligger på att låta användarna upptäcka och anamma produkten genom självbetjäning, ofta utan direkt inblandning från säljteamet. Målet är en övertygande produktupplevelse som driver användarförvärv och -behållning. | Innebär en praktisk, personlig försäljningsprocess där säljteamet guidar och övertygar potentiella kunder genom försäljningstratten. |
| Viktiga nyckeltal | Mätvärdena kretsar kring användarengagemang, aktiveringsgrader, produktanvändning och användarnöjdhet. Framgång mäts genom produktens kontinuerliga värdeleverans och tillväxt utan att vara starkt beroende av traditionella försäljningskanaler. | Försäljningspipeline, konverteringsgrader, kundanskaffningskostnader (CAC) och intäkter som genereras genom direktförsäljning. |
PLG anses ofta vara mer skalbart och kostnadseffektivt när produkten väl har fått fotfäste, eftersom det är mindre beroende av personalintensiva försäljningsinsatser.
De flesta framgångsrika företag använder en hybridstrategi, där de inledningsvis fokuserar på en PLG-modell. När produkten har fått fotfäste övergår de till en försäljningsassisterad modell för att stödja behoven av skalbarhet och expansion.
Vad ska du leta efter i ett programverktyg för produktledd tillväxt?
Att välja det bästa verktyget för produktledd tillväxt (PLG) kräver ett genomtänkt tillvägagångssätt. Här är en snabbguide:
- Användarvänligt gränssnitt: Leta efter ett verktyg med ett intuitivt och användarvänligt gränssnitt. Du vill ha något som ditt team enkelt kan anamma utan omfattande utbildning.
- Integrationsmöjligheter: Kontrollera om PLG-verktyget integreras smidigt med din befintliga programvarustack, särskilt med verktyg som CRM, produktanalys och kommunikationsplattformar.
- Skalbarhet: Se till att programvaran är skalbar och kan hantera ökad användning när din användarbas växer.
- Analys och rapportering: Verktyget ska ge användbara insikter om användarnas beteende och engagemang.
- Säkerhet och efterlevnad: Se till att verktyget för produktledd tillväxt uppfyller branschens säkerhetsstandarder.
De 10 bästa programvaruverktygen för produktledd tillväxt att använda
1. ClickUp
ClickUp erbjuder en allt-i-ett -lösning för produktledning med mångsidiga funktioner för hela produktutvecklingscykeln, från idé till genomförande och övervakning.
Verktyget prioriterar en användarcentrerad upplevelse med tillgänglig, engagerande programvara och olika ClickUp-mallar för att kickstarta din produktresa.
ClickUps anpassningsmöjligheter passar olika projektteam. Låt oss titta på några av ClickUps viktigaste funktioner:
ClickUps bästa funktioner
ClickUp Automation : Effektivisera arbetsflöden och minska repetitiva uppgifter. Spara värdefull tid och förbättra kundupplevelsen genom att minimera manuellt arbete.
ClickUp Mind Maps: Visualisera hela produktutvecklingscykeln för dina affärsteam, såsom försäljning, marknadsföring och design. Skapa transparens inte bara för dina interna produktteam utan även för externa användare, informera dem om produktens framtidsplaner och öka kundengagemanget.
ClickUp Tasks: Bygg upp en produktledd tillväxtverksamhet genom att hantera och organisera olika uppgifter relaterade till olika projekt. Välj bland över 35 ClickApps för att anpassa dina uppgifter och samarbeta smidigt med ditt team.
ClickUp AI: Integrera nya funktioner i din produkt och använd över 100 AI-verktyg för att optimera din produktutvecklingsprocess. Skriv produktkravsdokument (PRD), skapa övertygande produktinnehåll, utforma användartester och skapa testplaner snabbare än vanligt.
ClickUp Views: Anpassa ditt företag efter en produktledd tillväxtstrategi, öka användarengagemanget och möjliggör självutforskning av plattformen. Välj mellan olika visningsalternativ – lista, tavla, ruta, kalender och mer – för att visualisera dina projekt på ett ögonblick och filtrera, sortera och gruppera olika uppgifter/projekt.
Begränsningar för ClickUp
- Det kan vara svårt att navigera i mobilappen på grund av flera paneler och omfattande funktioner.
Priser för ClickUp
- Gratis för alltid
- Obegränsat: 7 $/månad per användare
- Företag: 12 $/månad per användare
- Företag: Kontakta oss för prisuppgifter
- ClickUp Brain: Tillgängligt i alla betalda abonnemang för 5 $/arbetsplatsmedlem/månad
ClickUp-betyg och recensioner
- G2: 4,7/5 (över 2 000 recensioner)
- Capterra: 4,7/5 (över 2 000 recensioner)
2. Refiner
Refiner är en mjukvara för kundfeedback och undersökningar som gör det möjligt att genomföra anpassningsbara undersökningar, generera användarfeedback, genomföra marknadsundersökningar och centralisera all din undersökningsdata.
Detta produktledda tillväxtverktyg (PLG) är utformat för webb- och mobilproduktföretag och fungerar bäst för datadrivna SaaS-företag. Få bättre insikter om kundnöjdhet och behov, och öka användarretentionen genom lämpliga produktförbättringar.
Förfina de bästa funktionerna
- Undersökningswidgets: Använd Refiner's färdiga undersökningsmallar eller skapa en helt anpassningsbar undersökning. Skapa mikroundersökningar med 12 frågetyper, inklusive NPS, CSAT, CTA och mer, för att samla in feedback från användarna.
- Användarsegmentering: Segmentera din kundbas för att rikta in dig på specifika grupper för undersökningar, så att du kan samla in feedback från önskade målgrupper istället för en allmän grupp.
- Integration: Integrera med projektledningsverktyg från tredje part som Segment, Google Sheets, Make, Zapier och andra för att få omfattande kunskap och kundfeedback.
Förfina begränsningar
- Refiner stöder inte inkludering av ljud, video eller bilder i enkäten.
Förfina prissättningen
- Testversion: Gratis
- Essentials: 79 $/månad faktureras årligen (perfekt för nystartade företag)
- Tillväxt: 199 $/månad faktureras årligen (perfekt för företag som behöver personliga undersökningar)
- Företag: Anpassad prissättning
Förfina betyg och recensioner
- G2: Inte tillräckligt med recensioner
- Capterra: Otillräckligt med recensioner
3. Productboard
Productboard är en produktledningsprogramvara som är utformad för att hjälpa produktteam, säljteam och andra inom ett företag att samla in, prioritera och hantera produktidéer.
Det ger produktchefer och dina team en plattform för att leverera rätt produkt som bäst passar dina användares behov.
Productboards bästa funktioner:
- Kontinuerlig kundinsikt: Få AI-genererade sammanfattningar från olika källor som förbättrar din förståelse för kundernas behov. Anpassa insiktspaneler för att lyfta fram viktig kundfeedback så att ditt marknadsförings-/säljteam kan fokusera på att skapa produktledda tillväxtstrategier och öka kundnöjdheten.
- Dynamiska roadmaps: Håll dig uppdaterad under hela produktutvecklingsprocessen genom att följa framstegen. Integrera arbetsflödet genom att hålla kontakten och synkronisera med dina sälj- och marknadsföringsteam.
- Prioritering: Segmentera och prioritera projektidéer och kundfeedback för att rikta företagets resurser mot att utveckla en produkt som verkligen behövs på marknaden.
Begränsningar för Productboard
- Productboards prissättning ligger i den högre delen av skalan.
- Begränsad integrationslista
Priser för Productboard
- Testversion: Gratis
- Essentials: 20 dollar per tillverkare/månad, faktureras årligen (lämpligt för privatpersoner)
- Pro: 80 dollar per tillverkare/månad, faktureras årligen (lämpligt för små team)
- Företag: Anpassad prissättning (lämplig för organisationer)
Productboard-betyg och recensioner
- G2: 4,3/5 (över 230 recensioner)
- Capterra: 4,7/5 (över 140 recensioner)
4. Mixpanel
Mixpanel erbjuder analytiska lösningar för produktledda företag, med huvudsakligt fokus på att spåra och analysera användarinteraktion och engagemang med webb- och mobilappar.
Med Mixpanel kan du förstå användarnas beteende och problemområden, optimera din produkt för användarcentrerad tillväxt och anpassa den till en produktledd strategi.
Mixpanels bästa funktioner
- Flödesrapporter: Analysera dina användares resa och identifiera var de hoppade av. Optimera viktiga processer och produktutvecklingscykler så att du kan öka din kundretention.
- Kohortanalys: Segmentera dina användare och skapa användarkohorter genom att gruppera kunder baserat på användarbeteende och mönster. Rikta in dig på specifika användarkohorter och skicka personliga påminnelser och aviseringar.
Begränsningar för Mixpanel
- Förstagångsanvändare kan uppleva användargränssnittet som överväldigande och inte intuitivt.
- Kundsupporten är långsam och under genomsnittet
Mixpanel-priser
- Startpaket: Gratis (inkluderar 20 evenemang/månad)
- Tillväxt: 20 $/månad (inkluderar obegränsat antal sparade rapporter)
- Företag: 833 $/månad (inkluderar alla avancerade funktioner)
Mixpanel-betyg och recensioner
- G2: 4,6/5 (1080+ recensioner)
- Capterra: 4,5/5 (125+ recensioner)
5. Chameleon
Chameleon är en programvara för digital adoption (DAP) som är utvecklad för SaaS-företag.
Oavsett om du är produktchef eller ingår i ett produktutvecklingsteam förbättrar denna programvara användarnas acceptans och engagemang inom dina programvaruprodukter genom att skapa personliga och mycket anpassningsbara användarupplevelser.
Chameleons bästa funktioner
- Produktpresentationer: Hjälp kunderna att bättre förstå din produkt genom att skapa steg-för-steg-produktpresentationer och genomgångar. Dela interaktiva produktdemonstrationer som guidar användarna till viktiga funktioner och nya versioner.
- Kontinuerlig kundfeedback: Samla in kundfeedback direkt från din produkt/programvara med hjälp av mikroenkäter och enkäter med flera knappar, och uppnå upp till tre gånger så hög svarsfrekvens.
- Launchers: Skapa användbara länkar, vägar till produktfunktioner och checklister för onboarding för dina kunder med anpassningsbara widgets i appen.
Kameleontens begränsning
- Det finns mindre buggar i det nya användargränssnittet som kan göra navigeringen tidskrävande.
Kameleontprissättning
- Helpbar: Gratis (CMD+K-sökning tillgänglig)
- Startup: 279 $/månad (perfekt för att skapa en anpassad upplevelse)
- Tillväxt: 1250 $/månad (idealiskt för skalning)
- Företag: Anpassad prissättning (idealiskt för hantering av flera produkter)
Chameleon-betyg och recensioner
- G2: 4,4/5 (över 150 recensioner)
- Capterra: Inte tillräckligt med recensioner
6. Tableau
Tableau är en omfattande visuell analysplattform med AI-funktioner som gör det möjligt för dig att utforska produktanvändningsdata, fatta välgrundade beslut och effektivisera uppgifter i stor skala.
Oavsett om det är i molnet, lokalt eller integrerat med Salesforce CRM, erbjuder Tableau en djupgående analysplattform med AI/ML-funktioner, styrning och samarbete.
Tableaus bästa funktioner
- VizQL (Visual Query Language): Omvandla användaråtgärder till frågor, vilket underlättar datavisualisering och analys.
- Mobilversion: Använd mobilappen för att skapa instrumentpaneler och layouter utan att kompromissa med funktionerna och visningen.
Tableaus begränsningar
- Du måste ha kunskaper i SQL för att kunna skapa komplexa datamängder från flera datakällor.
Priser för Tableau
- Tableau Viewer: 15 USD/användare/månad
- Tableau Explorer: 42 USD/användare/månad
- Tableau Creator: 70 dollar per användare och månad
Betyg och recensioner av Tableau
- G2: 4,4/5 (över 1950 recensioner)
- Capterra: 4,5/5 (över 2150 recensioner)
7. Userpilot
Userpilot hjälper din produkt att växa genom att förbättra användaraktivering, provkonverteringar och expansionsintäkter genom upplevelser i appen.
Optimera användarintroduktionen för ökad konvertering från provperiod till betalande kund, förbättra användarengagemanget för bättre kundlojalitet och upptäck expansionsmöjligheter med app-interna undersökningar med Userpilot.
Userpilots bästa funktioner
- Funktionsanvändning: Guida användarna till viktiga funktioner och uppdateringar med meddelanden i appen, genomgångar och verktygstips, vilket ökar användningen av funktioner och produkter som är avgörande för produktledd tillväxt.
- Dynamiskt användargränssnitt (UI): Skapa interaktiva och flera UI-mönster genom att välja mellan olika alternativ som modaler, skjutreglage, verktygstips, checklistor och mycket mer.
Begränsningar för Userpilot
- Priset är högt jämfört med andra på listan.
- Användare rapporterar långsam prestanda vid utförande av flera åtgärder
Priser för Userpilot
- Startpaket: 249 $/månad (faktureras årligen)
- Tillväxt: 499 $/månad (faktureras årligen)
- Företag: Anpassad prissättning
Userpilot-betyg och recensioner
- G2: 4,6/5 (över 220 recensioner)
- Capterra: 4,5/5 (55+ recensioner)
8. ChartMogul
ChartMogul är en plattform för prenumerationsanalys och intäktsredovisning som är utvecklad för SaaS-företag (Software as a Service) och andra prenumerationsmodeller.
Det hjälper dig att analysera dina prenumerationsstatistik såsom månatlig återkommande intäkt (MRR), årlig återkommande intäkt (ARR) och genomsnittlig intäkt per användare (ARPU) så att du kan fatta datadrivna beslut.
ChartMoguls bästa funktioner
- Integration: Anslut enkelt olika faktureringsappar och betalningsgateways, vilket minskar manuell datainmatning.
- Valutakonvertering: Stöder 169 valutor och konverterar automatiskt utländsk valuta till din primära valuta.
Begränsningar för ChartMogul
- Begränsad kundsupport
- Begränsade anpassningsmöjligheter
ChartMogul-prissättning
- Lansering: Gratis (för mindre än 10 000 dollar i MRR)
- Skala: 100 $/månad (för mer än 10 000 $ i MRR)
- Volym: Anpassad prissättning (för stora företag)
ChartMogul-betyg och recensioner
- G2: 4,6/5 (98 recensioner)
- Capterra: 4,7/5 (42 recensioner)
9. Segment
Segment är en kunddataplattform (CDP) som tillhandahåller djupgående kunddata och hjälper företag att samla in kundfeedback samt rensa och organisera produktdata.
Programvarans företagsinriktade karaktär garanterar hög dataintegritet och kvalitet. Detta ger dig självförtroendet att lansera intelligenta automatiseringsbaserade triggers och kampanjer för dina kunder.
Segmentera de bästa funktionerna
- Kundsegment: Skapa och hantera kundsegment baserat på användarbeteende, attribut och användarupplevelse så att du kan skapa riktade marknadsföringsstrategier.
- Publikengagemang: Ger en fullständig bild av din publik i realtid och ökar användarengagemanget genom att aktivera över 450 marknadsföringsverktyg.
- Teknisk effektivitet: Samla in analytiska data från alla plattformar med ett enda API och effektivisera utvecklingen genom att bygga integrationer med endast 10 rader JavaScript.
Segmentbegränsningar
- Att dela finansiella uppgifter med en tredjepartsplattform kan väcka frågor om säkerhet och integritet.
Segmentprissättning
- Gratis: 0 $/månad (inkluderar 1000 besökare/månad)
- Team: 120 $/månad (inkluderar 10 000 besökare/månad)
- Verksamhet: Anpassad prissättning
Segmentbetyg och recensioner
- G2: 4,6/5 (510+ recensioner)
- Capterra: 4,6/5 (70+ recensioner)
10. Baremetrics
Baremetrics är en programvara som tillhandahåller prenumerationsanalyser och insikter.
Om ditt produktledda företag använder prenumerationsmodeller kan Baremetrics hjälpa dig att spåra och förstå kundbeteende och få mer insikt om intäkter.
Baremetrics bästa funktioner
- Insikter om avbokningar: Få detaljerad information om kundresan och kundavbokningar med orsaker för att identifiera bristerna i din produkt och förbättra dem.
- Prognoser: Förutse framtida intäkter från din prenumerationsbaserade produkt så att du kan fatta datadrivna beslut och förbättra produktanvändningen.
Baremetrics begränsningar
- Det är endast lämpligt för prenumerationsbaserade företag.
Baremetrics prissättning
- Återhämta: 58 $/månad (ROI-garanti)
- Mätvärden: 108 $/månad (affärsinsikter)
- Information om avbokning: 108 $/månad
Baremetrics betyg och recensioner:
- G2: 4,5/5 (över 60 recensioner)
- Capterra: Otillräckligt med recensioner
Välj det bästa produktledda tillväxtverktyget för ditt team
PLG:s mångsidighet gör att ditt företag kan anpassa sig efter användarnas förväntningar på omedelbar värde, skalbarhet och kostnadseffektivitet. Det hjälper din produkt att bli den centrala kraften bakom hållbar tillväxt.
Med rätt produktledd tillväxtprogramvara kan du skapa en användarcentrerad tillväxtmotor som driver gemenskap och engagemang bland kunderna och ger varaktig framgång på marknaden.
Oavsett om du väljer att kombinera några av dessa produktledda tillväxtverktyg eller satsar på allt-i-ett -appen ClickUp, investera i PLG för att göra dina kunder nöjda och lojala!