Du har köpt en ny dammsugare – den är snygg, fantastisk, har de mest avancerade funktionerna och du kan knappt vänta på att få använda den.
Inte så fort!
När du har tagit ut den ur förpackningen kan du inte lista ut hur du ska sätta igång den. Du letar efter den tekniska dokumentationen som medföljer produkten, men kan inte tyda den alls. Din entusiasm förvandlas till desperation (och till och med ånger) när du försöker få den att fungera. 🫣
Oavsett om du tillverkar hushållsapparater eller utvecklar programvara vill du aldrig att användarna ska känna sig vilsna och förvirrade när det gäller produktens funktionalitet.
Att skriva tydlig och koncis teknisk programvarudokumentation är absolut nödvändigt för att ge support till kunder och minska antalet serviceärenden. Dessutom är det också användbart internt, särskilt för att utbilda nya medarbetare, upprätthålla produkt- eller servicekvaliteten, felsöka problem och bygga upp kunskapsbaser.
I den här artikeln diskuterar vi de bästa mallarna för teknisk dokumentation för att beskriva dina produkter i detalj och hålla dina team och slutanvändare nöjda och informerade.
⏰ 60 sekunders sammanfattning
Här är 10 kostnadsfria mallar för teknisk dokumentation som du kan använda för att tydligt dela produktinformation – slösa inte längre tid på att söka:
- ClickUp-mall för teknisk dokumentation
- ClickUp-mall för produktbeskrivning
- ClickUp-mall för produktpositionering
- ClickUp-mall för produktprissättning
- ClickUp-mall för processer och procedurer
- ClickUp-mall för processkartläggning
- ClickUp Källdokumentation SOP-mall
- Mall för kunskapsbasartikel från Hubspot
- Mall för personalhandbok från Almanac. io
- Mall för teknisk dokumentation från Template.net
Vad är en mall för teknisk dokumentation?
Teknisk dokumentation förknippas oftast med manualer som hjälper användarna att förstå hur man använder en produkt och ger detaljerad information om dess funktioner. Men det är bara ett av dess syften.
⭐ Utvalda mallar
Trött på röriga, föråldrade dokument? ClickUps kostnadsfria mall för teknisk dokumentation håller allt organiserat, tydligt och enkelt att uppdatera – utan stress. Prova nu!
Teknisk dokumentation är ett viktigt internt verktyg, eftersom den används av många team, från mjukvaruutveckling och marknadsföring till försäljning, kvalitetssäkring och kundservice. För att dokumentet ska vara effektivt måste det vara detaljerat men koncist, och det kan vara svårt att hitta den perfekta balansen. Därför bör du överväga att använda en mall.
En bra mall för teknisk dokumentation ger dig ett ramverk för att beskriva produktens funktioner och användningsområden. Den hjälper dig att hålla rätt kurs och fokusera på relevant, lättsmält information utan att överväldiga läsaren.
En kvalitativ mall för teknisk dokumentation fungerar som en biografi för din produkt. Du kan förvänta dig definierade avsnitt som presenterar produktdetaljer och funktioner. Den skriftliga dokumentationen kan bevara produktkunskap för framtida anställda OCH potentiellt ge juridiskt skydd och ansvarsförsäkring.
Vilka olika typer av teknisk dokumentation finns det?
Oavsett målgrupp och bransch är några av de vanligaste exemplen på teknisk dokumentation:
- Användarhandböcker (manualer): Avsedda för slutanvändare och syftar till att tydligt och metodiskt beskriva produktens funktioner, delar och användningsområden.
- Reparationsmanualer: Guida användarna genom processen för att åtgärda problem som kan uppstå.
- API-dokumentation: Beskriver ett applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) i detalj, främst för specifikationsdrivna yrkesverksamma. Den innehåller instruktioner för användning och integration med ett API.
- Release notes: Ger detaljerade beskrivningar av programvarans funktioner och innehåller vanligtvis buggfixar eller uppdateringar.
- Kunskapsbas dokumentation: Onlinebibliotek som innehåller användarhandböcker, svar på vanliga frågor, felsökningsinstruktioner och annan produktrelaterad information som hjälper slutanvändarna att hitta den information de behöver.
- Procedurhandböcker: En översikt över de nödvändiga stegen som hjälper anställda att slutföra en process eller uppgift.
10 gratis mallar för teknisk dokumentation
Vi har gått igenom dussintals mallar för att skapa teknisk dokumentation och valt ut de 10 bästa för att hjälpa dig att beskriva din produkt utan att tappa fokus. Kolla in dem och hitta den bästa lösningen för dig, oavsett om det gäller att skapa teknisk dokumentation för internt bruk eller att hjälpa slutanvändare att lära känna din produkt. 💪
1. ClickUp-mall för teknisk dokumentation
För alla som vill skapa tydlig, effektiv och lättförståelig teknisk dokumentation är ClickUp Technical Documentation Template ett utmärkt verktyg för att komma igång. Denna användarvänliga mall gör det enkelt att strukturera dina tekniska dokument och säkerställer att de är omfattande och effektiva när det gäller att förmedla nödvändiga detaljer. Mallen är en ClickUp Doc, en funktion som ger dig möjlighet att skapa, redigera och samarbeta på dokument med dina teammedlemmar i realtid.
Denna mall har definierade avsnitt för att presentera produktens tekniska detaljer, funktioner och felsökningssteg om det är relevant. Formatet hjälper till att minska förvirring, besvara frågor och vägleda slutanvändare, vilket i slutändan förbättrar användarupplevelsen och nöjdheten.
2. ClickUp-mall för produktbeskrivning
Om du vill säkerställa en smidig produktutvecklingsprocess måste du förse ditt team med de verktyg som behövs för att bemästra utmaningarna. 🌊
ClickUp Product Brief Document Template hjälper dig att definiera mål, beskriva produktens funktioner och säkerställa enhetlighet över hela linjen. Det är en fördefinierad ClickUp Doc med avsnitt som är dedikerade till alla aspekter av din produkt.
Vad är ett ClickUp Doc?
Det är plattformens unika funktion som gör att du kan skapa, hantera, samarbeta och redigera dokument med dina kollegor och gäster, så att du kan centralisera information – tekniska dokument eller inte! Du och andra användare (inklusive dina tekniska medarbetare) kan redigera dokumenten i realtid, lämna kommentarer, bifoga dem till uppgifter och organisera din granskningsprocess på nolltid.
Denna specifika processdokumentationsmall består av fyra avsnitt:
- 2-sidig: Visar hur din produkt löser kundernas problem och beskriver dina mål.
- Lanseringsplan: Delar upp produktlanseringen i milstolpar för att skräddarsy den perfekta lanseringsplanen för produkten.
- Funktionsspecifikationer: Definierar användarprofilen och hur din produkt hjälper dem att lösa problem. Den beskriver också produktens funktioner i detalj.
- Bilagor: Innehåller ytterligare information och användbara resurser som främjar samarbete.
Mallen kan också fungera som ett dokument med produktkrav tack vare dess anpassningsbarhet.
3. ClickUp-mall för produktpositionering
Att känna till din produkt inifrån och ut är avgörande för att kunna fastställa vad som skiljer den från konkurrenterna och hur den ska positioneras på marknaden. ClickUps mall för produktpositionering hjälper dig att identifiera din produkts styrkor, hitta målkunder och utveckla den bästa positioneringsstrategin. ✨
Börja använda mallen genom att fylla i formuläret i vyn Produktpositioneringsbedömning. Samla information om din produkts unika försäljningsargument och de utmaningar den hjälper till att övervinna. Formuläret är redigerbart, så du kan anpassa det efter ditt företags mål och verksamhetsområde.
Om du behöver hjälp med att skapa formuläret kan du använda ClickUp AI – plattformens förstklassiga skrivassistent. Det hjälper dig att få alla dina tekniska dokument anpassade efter dina behov.
Informationen från formuläret överförs automatiskt till produktlistan. Denna vy ger dig en central plats för att hantera alla dina produkter genom att skapa separata uppgifter för var och en av dem.
Uppgifterna grupperas efter status – planering, pågående, granskning osv. – men du kan ändra detta kriterium genom att trycka på ”gruppera efter” i det övre högra hörnet av skärmen.
Produktpositioneringskartan är en ClickUp Whiteboard – en digital duk som lämpar sig för samarbete och brainstorming. I den här vyn kan du visualisera din produkts position jämfört med konkurrenterna.
Med lite anpassning kan denna mall fungera som grund för att beskriva projektkraven före produktlanseringen.
4. ClickUp-mall för produktprissättning
Att prissätta din produkt är inte en gissningslek – du kan inte bara välja ett pris baserat på hur mycket pengar du vill tjäna (även om det låter fantastiskt). Du måste ta en ordentlig titt på dina konkurrenter och vara medveten om din produkts konkreta värde, och ClickUps mall för produktprissättning kan hjälpa dig med det.
Med den här mallen kan du utveckla exakta prisstrategier, justera priser och hantera lager i dina tekniska dokument och genom dessa två vyer:
- Produktvy efter kategori: Visar alla dina produkter tillsammans med deras detaljer, såsom varumärke, SKU (lagerhållningsenhet), typer av teknisk dokumentation och storlek. Redigera dessa anpassade fält utifrån din produkts egenskaper.
- Produktvy efter varumärke: Grupperar dina produkter efter varumärke och visar deras priser. För att redigera denna vy, byt kolumnernas ordning och uppdatera anpassade fält för att säkerställa att önskad information är lättillgänglig.
När du ändrar produktinformationen i en vy uppdateras den andra automatiskt, så du behöver inte oroa dig för inkonsekvenser mellan tekniska dokument.
5. Mall för processer och procedurer i ClickUp
Väl etablerade företagsprocesser och rutiner är som ditt teams jokerkort – de ökar effektiviteten, minskar risken för missförstånd och gör underverk för samarbetet och teamkommunikationen. 🃏
Med ClickUp-mallen för processer och procedurer kan du skapa steg-för-steg-instruktioner för repetitiva uppgifter och samla relevant information på ett ställe. Att ha allt överskådligt kan hjälpa dig att identifiera flaskhalsar och uppdatera dina processer.
Detta är en annan whiteboardmall på vår lista – med processflödesdiagramvyn kan du dra och släppa former för att visualisera varje steg i dina processer. Lämna klisterlappar med ytterligare information och håll alla på samma sida.
Om du inte är den visuella typen kommer du att gilla dokumentationslistan, där du kan översiktligt visa alla processer och procedurer. Som standard grupperas de efter avdelning, men du kan alltid ändra detta efter dina behov. Denna vy har en fantastisk funktion – anpassningsbart fält för slutförandegrad, som visar procentandelen av det arbete som utförts på dokumenten. ✔️
En annan vy som finns tillgänglig är Dokumentstegstavlan, som omvandlar dina uppgifter till kort och grupperar dem efter deras steg. Du kan enkelt flytta kort från ett steg till ett annat genom att dra och släppa dem.
Den sista vyn är Tidslinje – använd den för att förstå processernas och procedurernas varaktighet per dag, vecka eller månad.
6. ClickUp-mall för processkartläggning
Med ClickUp Process Mapping Template kommer du utan problem att förstå processerna, definiera stegen och identifiera områden som kan förbättras.
Denna mall är en att göra-lista som du kan bifoga till andra mallar och uppgifter, vilket är anledningen till att ClickUp kallar den för en uppgiftsmall. Listan består av 22 deluppgifter som guidar dig genom visualisering och definition av en process för ditt team.
Det första steget (deluppgift) är att välja den process du vill kartlägga, och det sista är att implementera den. Däremellan finns steg som att identifiera teammedlemmar, fastställa en tidsplan och identifiera problem med den nuvarande processen. När du har slutfört en deluppgift kan du stryka den från listan för att hålla ordning.
Du kan lägga till att göra-listor, bifoga filer och lämna anteckningar inom varje deluppgift.
Med ClickUp kan du också skapa uppgiftsberoenden med bara några få klick – bestäm helt enkelt vilka deluppgifter som ska slutföras först för att optimera arbetsflödena. Det finns också möjlighet att spåra den tid som läggs på varje deluppgift, vilket är praktiskt för projektledare.
7. ClickUp Källdokumentation SOP-mall
Vill du organisera digitala högar av källdokumentation? ClickUp-mallen för källdokumentation hjälper dig att standardisera processen för att dokumentera källor.
Denna malls färdiga avsnitt hjälper dig att beskriva stegen för att samla in och hantera källdokumentation, vilket säkerställer att alla teammedlemmar följer en standardiserad metod. Detta förbättrar effektiviteten och lämnar inget utrymme för fel eller missförstånd.
Mallen är otroligt enkel att använda, eftersom du bara behöver lägga till relevant information genom att följa de medföljande instruktionerna. Du börjar med det allmänna – syftet och omfattningen av standardförfarandet.
Avsnittet Procedur är det som du och ditt team är mest intresserade av. I detta avsnitt beskriver du stegen för att standardisera källdokumentationsprocesserna. Du kan också bifoga bilder för att ge dina teammedlemmar ett visuellt exempel på vad de ska göra.
I avsnittet Relaterade resurser kan du bifoga relevanta dokument och länkar som stöder standardiseringsprocessen och hjälper din personal att implementera den utan problem.
8. Mall för kunskapsbasartikel från Hubspot
Artiklarna i kunskapsbasen avlastar ditt kundsupportteam och hjälper dina användare att lösa problem på nolltid. Med tanke på deras betydelse kan det vara svårt att sammanställa kvalitativa artiklar till kunskapsbasen. Lyckligtvis behöver det inte vara så, tack vare Hubspots mall för artiklar till kunskapsbasen.
Denna Google Doc-mall hjälper produktchefer och tekniska skribenter att skapa förstklassiga kunskapsbasartiklar med relevant och koncis information.
Mallen är enkel att arbeta med – de nödvändiga avsnitten finns redan där, tillsammans med instruktioner om vad som ska ingå i vart och ett av dem.
Avsnittet Vanliga orsaker/problem hjälper dig till exempel att fundera över varför någon skulle vilja läsa artikeln. Denna metod hjälper dig att sätta dig in i dina kunders situation, skriva ur deras perspektiv och bättre tillgodose deras behov.
Mallen innehåller allt från att beskriva problem till att tillhandahålla lösningar och taktiska sammanfattningar. Du har till och med utrymme att inkludera videoguider och relaterade artiklar och få kundernas åsikter om huruvida övningen var till hjälp.
Mallen är anpassningsbar, så du kan redigera eller ta bort befintliga avsnitt och lägga till nya för att anpassa dem efter produktens karaktär eller ditt företags policy.
9. Mall för personalhandbok från Almanac. io
Anställdas handböcker kanske inte betraktas som teknisk dokumentation i traditionell mening, men de ger viktiga riktlinjer för din personal och är avgörande för att upprätthålla tydlig kommunikation och undvika missförstånd.
Mallen för medarbetarhandbok från Almanac. io hjälper dig att skapa en detaljerad handbok som klargör oklarheter och säkerställer att dina medarbetare förstår företagets policyer, strategier och syfte.
Denna online-mall innehåller avsnitt som behandlar allt dina anställda behöver veta. Förutom allmän information som företagets värderingar, struktur och organisationsscheman, går mallen även in på detaljer som klädkod och användning av företagsbilar.
Varje avsnitt innehåller instruktioner om hur det ska utformas. Om vissa avsnitt inte är relevanta för ditt företag kan du ta bort dem och lägga till nya som passar din egen tekniska dokumentationsprocess bäst.
Denna mall stöder online-samarbete, så du kan bjuda in relevanta teammedlemmar att arbeta tillsammans för att skapa den perfekta personalhandboken. 🤝
10. Mall för teknisk dokumentation från Template.net
Att skriva teknisk dokumentation kräver uppmärksamhet på detaljer – missar du en till synes liten sak kan hela dokumentet förlora sitt syfte. Processen blir mycket enklare när du har ett utförligt exempel att guida dig, och det är precis vad mallen för teknisk dokumentation från Template.net handlar om!
Mallen är inte en mall i sig – det är ett exempel på hur teknisk dokumentation bör se ut. Den täcker allt, från allmän information som syfte och omfattning till detaljer som systemdokumentation och hållbarhet.
Det har kanske inte avancerade samarbetsfunktioner, men det skapar förutsättningar för att skapa teknisk dokumentation och projektdokumentation som ditt team kan lita på.
Mallar för teknisk dokumentation: Dokument eller så har det inte hänt!
Det kan vara svårt att hitta den perfekta balansen mellan detaljerad och lättläst teknisk dokumentation. De listade mallarna hjälper dig med det – de säkerställer att ditt innehåll är relevant och koncist samtidigt som de ger dig mer än tillräckligt med utrymme för att beskriva produktens styrkor.
Gillar du våra mallar och dessa exempel på teknisk dokumentation? Det finns mer!
Utforska över 1 000 mallar i ClickUps bibliotek och hitta de som passar ditt företags preferenser och teamdynamik perfekt. 💗