När du löser problem kan du antingen välja en proaktiv eller en reaktiv strategi. Proaktiv: ta itu med de bakomliggande orsakerna till problemet för att undvika framtida utmaningar. Reaktiv: reagera på problem när de uppstår.
För många projektledare är det viktigt att hitta den grundläggande orsaken till ett problem innan det förstör hela projektet. Du sparar tid, pengar och värdefulla resurser där de behövs mest. Dessutom utvecklar du insikter som hjälper dig att skapa bättre processer för smidigare arbetsflöden.
För att fastställa vad som ligger till grund för ett problem behöver du en grundorsaksanalys. ?
I den här artikeln delar vi med oss av tio av de bästa verktygen och teknikerna för grundorsaksanalys. Vi dyker ner i vad grundorsaksanalys är och hur du väljer rätt verktyg för ditt företag.
Vad är grundorsaksanalys?
Grundorsaksanalys är processen att undersöka källan till ett problem med hjälp av olika tekniker och verktyg. Den är idealisk för att lösa komplexa problem och hjälper team att skapa och prioritera lösningar för bättre kvalitetskontroll och smidiga processer.
Processen består av flera steg, bland annat:
- Beskriv det befintliga problemet
- Analysera mätvärden och samla in data
- Identifiera potentiella orsaker
- Brainstorma lösningar
- Vidta korrigerande åtgärder
- Observera förändringar och prestanda
Grundorsaksanalys är en viktig del av kvalitetshantering eftersom målet är att komma till botten med ett problem och dess orsak. På så sätt förhindrar du att liknande problem uppstår och orsakar kaos i ett projekt.
Fördelen med grundorsaksanalys är att den låter dig undersöka potentiella problem i deras kärna. Dessutom är den utformad för att utvärdera både problemet och lösningarna när du implementerar dem.
När du samlar in värdefull data om de problem ditt företag står inför och effektiviteten hos de lösningar du provar, lär du dig hur du kan förbättra processerna i varje steg. Resultatet blir ett mer effektivt och framgångsrikt företag som kan anpassa sig till vad som än händer härnäst. ?
Hur man väljer rätt verktyg för grundorsaksanalys för ett specifikt problem
Det finns många verktyg och metoder som är utformade för att underlätta grundorsaksanalys och effektivisera hela processen. Lyckligtvis finns det också ett antal kostnadsfria alternativ utöver de betalda analysverktygen på marknaden för att samla in insikter om orsaken till problemet.
Naturligtvis är inte alla verktyg lika effektiva. Vissa är avsedda att hjälpa till att brainstorma idéer för lösningar. Andra är utformade för att dyka in i mätvärden för att spåra problem och fastställa vad som ligger bakom dem. Och vissa är kompletta processprogramvaruverktyg som är utformade för att integreras i ditt dagliga arbete. ?️
Vill du ha en effektiv grundorsaksanalys? Här är vad du ska leta efter i olika verktyg och tekniker:
- Integrationer: RCA fungerar bäst när det görs i samarbete. Leta efter verktyg som låter dig arbeta med teammedlemmar för att bryta ner problem.
- Dataverktyg: Du kan inte ta reda på vad som är fel utan att fördjupa dig i mätvärden. Välj ett verktyg som låter dig samla in data för att informera processen.
- Specifika åtgärder: Det räcker inte att veta vad som orsakar ett problem. Du behöver ett verktyg som låter dig vidta specifika åtgärder, till exempel att omedelbart tilldela åtgärdsuppgifter.
De 6 bästa programvaruverktygen för grundorsaksanalys
Är du redo att ta reda på vad som ligger bakom ditt problem? Med dessa sex bästa verktyg och tekniker för grundorsaksanalys har du allt du behöver för att lösa ett problem. Från integrerade programvaruverktyg till kostnadsfria metoder – det finns något för alla. ?
1. ClickUp
ClickUp är en allt-i-ett -programvara för projektledning som är utformad för att centralisera ditt arbete i olika appar till en samarbetsplattform. Med en rad dynamiska funktioner för att effektivisera alla arbetsflöden förlitar sig team på ClickUp för att öka produktiviteten, minska driftstopp och göra processerna mer effektiva.
Ett av de första stegen i grundorsaksanalysen är att beskriva problemet. Med ClickUp Whiteboards kan teamen ta ett visuellt grepp på detta steg. Med live-markörer, genomförbara uppgifter, inbäddning och mycket mer kan teamen samarbeta för att identifiera grundorsaken och presentera mätvärden som stöder deras idéer.
Nästa steg är att samla in data. Använd mätvärden för att verkligen se vad som driver problemet. Med ClickUp Forms kan du göra enkäter bland kunder och anställda för att ta reda på vilka problem som finns och vad som kan orsaka dem. Dessa formulär är helt anpassningsbara, så att du kan samla in den specifika data du behöver. Dessutom är de lätta att dela, så att du kan kasta ut ett stort nät för att samla in så mycket information som möjligt.
När du är i analysfasen kommer ClickUps tabellvy att vara din bästa vän. Skapa kalkylblad på några sekunder och utforma visuella databaser med information. Använd dessa vyer för att analysera dina data och lägga grunden för nästa steg för att åtgärda problemet. ?
ClickUps bästa funktioner
- ClickUp AI har hundratals verktyg för olika användningsområden, identifiering av problem och brainstorming av lösningar.
- Använd Docs från ClickUp för att enkelt dokumentera din RCA-process och hålla koll på viktiga insikter och potentiella nästa steg.
- Mer än 1 000 mallar, inklusive ClickUps mall för grundorsaksanalys, gör det enkelt att utföra ditt arbete snabbare och mer effektivt.
Begränsningar i ClickUp
- Just nu är ClickUp AI:s skrivverktyg endast tillgängliga på datorer, men en mobilversion är på väg.
- Det stora antalet funktioner kräver lite tid att lära sig, men när du väl har gjort det kommer du att kunna skapa mer kraftfulla processer.
Priser för ClickUp
- Gratis för alltid
- Obegränsat: 7 $/månad per användare
- Företag: 12 $/månad per användare
- Företag: Kontakta oss för prisuppgifter
- ClickUp Brain är tillgängligt i alla betalda abonnemang för 7 dollar per arbetsplatsmedlem och månad.
ClickUp-betyg och recensioner
- G2: 4,7/5 (över 2 000 recensioner)
- Capterra: 4,7/5 (över 2 000 recensioner)
2. Intelex programvara för grundorsaksanalys
Root Cause Analysis Software från Intelex är ett SaaS-verktyg som är utformat för att hjälpa företag att skapa bättre rutiner för miljö, hälsa, säkerhet och kvalitet (EHSC). Det använder olika metoder för att komma åt problemets grundorsak.
Börja med att registrera incidentdata i ett verktyg där alla i teamet kan komma åt och analysera informationen. Använd sedan metodverktyg som Ishikawa-diagram och felmods- och effektanalys (FMEA) för att identifiera trender.
Intelex bästa funktioner
- Integrerade RCA-tekniker, inklusive 5 varför, checklistor och gap-analys, gör det enkelt att utvärdera problem på ett och samma ställe.
- Arbetsflödesverktyg har integreringar för att identifiera grundorsakerna till problem utanför din organisation när de uppstår.
- Anpassade instrumentpaneler och rapporter gör det enklare än någonsin att dela insikter med olika teammedlemmar.
Intelex begränsningar
- Vissa användare tyckte att verktyget var stelt och att funktionerna för datainsamling kunde vara mer insiktsfulla.
- Användargränssnittet är inte det mest användarvänliga, särskilt för nybörjare.
Intelex prissättning
- Gratis: sju dagars provperiod
- Anpassad: Kontakta oss för prisuppgifter
Intelex betyg och recensioner
- G2: 4/5 (10+ recensioner)
- Capterra: N/A
3. Apache Skywalking
Apache Skywalking är ett verktyg för applikationsprestanda (APM) som är utformat för att identifiera problem i programvaruverktyg. Detta verktyg är särskilt utvecklat för mikrotjänster, moln och Kubernetes-applikationer och är användbart för programvaruingenjörer som ansvarar för teknikteam. ???
Apache Skywalkings bästa funktioner
- Profilera koder under körning med hjälp av de inbyggda funktionerna för grundorsaksanalys som identifierar den exakta punkten där problemen uppstår.
- Med verktyg för prestandaoptimering kan du skapa kontinuerliga förbättringsprocesser för att bättre möta kundernas behov.
- Djupgående mätvärden och mallar för grundorsaksanalys för att komma till botten med problemet, så att ditt team kan brainstorma lösningar.
Begränsningar för Apache Skywalking
- Det komplexa gränssnittet kan vara skrämmande, särskilt för nybörjare i teamet.
- Vissa tyckte att verktyget passade bättre för mindre projekt.
Priser för Apache Skywalking
- Gratis (öppen källkod)
Apache Skywalking betyg och recensioner
- G2: N/A
- Capterra: N/A
Bonus: Kolla in De bästa open source-verktygen för projektledning 2024
4. TapRooT®
TapRooT® är ett programverktyg som är utformat för att identifiera och åtgärda problem som orsakas av både utrustning och människor. Använd detta verktyg för att samla in bevis på problemet, identifiera orsaken och effekten av olika aktörer och utveckla lösningar.
TapRooT® bästa funktioner
- Processerna differentieras beroende på om det är en enkel incident eller en allvarlig olycka, så att du kan reagera på lämpligt sätt.
- Corrective Action Helper® Guide/Module guidar dig genom möjliga lösningar och gör implementeringen snabbare.
- Diagram och grafer organiserar data så att det blir lättare att identifiera trender.
TapRooT®-begränsningar
- Vissa användare tyckte att priset var högt.
- Verktyget är extremt djupgående, vilket gör det till ett bättre val för stora företag.
TapRooT®-prissättning
- Kontakta oss för prisuppgifter
TapRooT®-betyg och recensioner
- G2: N/A
- Capterra: N/A
5. AppDynamics från Cisco
AppDynamics är ett tekniskt verktyg från Cisco som är utformat för att identifiera de grundläggande orsakerna till problem i hela ditt företag. Använd det för att bryta ner problem i programvara, applikationer, användarupplevelse och övergripande affärshälsa. Verktyget låter dig få insyn, samla in data och automatisera lösningar. ?
AppDynamics bästa funktioner
- Omfattande stöd för tekniker, inklusive Apache, Python och Docker
- Övervaknings- och migreringsverktyg gör implementeringen av lösningar snabbare.
- Med hjälp av applikationsflödeskartor kan du identifiera exakt när problemen uppstår.
AppDynamics begränsningar
- En brant inlärningskurva innebär att du måste avsätta resurser för att få teamet att komma igång.
- Komplicerad licensiering och begränsade datasäkerhetsfunktioner
AppDynamics prissättning
- Infrastrukturövervakningsutgåva: 6 USD/månad/CPU-kärna
- Premium Edition: 60 $/månad/CPU-kärna
- Enterprise Edition: 90 $/månad/CPU-kärna
- Enterprise Edition för SAP®-lösningar: 167 USD/månad/CPU-kärna
- Real User Monitoring: 0,06 $/månad per 1 000 tokens
AppDynamics betyg och recensioner
- G2: 4,3/5 (över 300 recensioner)
- Capterra: 4,5/5 (över 30 recensioner)
6. Sologic Root Cause Analysis Software
Causelink® är Sologics RCA-verktyg. Det använder tekniker som 5 varför, fiskbensdiagram och incidenttidslinjer för att identifiera grundorsaken till ett problem. Använd det som ett verktyg för individer, team eller företag beroende på storleken på din verksamhet.
Sologic bästa funktioner
- Funktionerna för virtuell RCA-utbildning gör det enkelt att erbjuda professionella utvecklingsmöjligheter för alla teammedlemmar.
- Flera inbyggda tekniker låter dig analysera data på sätt som är mest meningsfulla för ditt företag.
- Den inbyggda femstegsmetoden eliminerar gissningar från RCA.
Sologiska begränsningar
- Eftersom verktyget har inbyggda metoder finns det inte lika många anpassningsmöjligheter som med andra verktyg.
- Priserna kan vara höga, vilket gör det svårare för småföretag att använda tjänsten.
Sologic-prissättning
- Causelink® Individual: 384 $/år
- Causelink® Team: Kontakta oss för prisuppgifter
- Causelink® Enterprise: Kontakta oss för prisuppgifter
Sologic-betyg och recensioner
- G2: 4/5 (1+ recensioner)
- Capterra: N/A
Programvarutekniker för grundorsaksanalys
En stor fördel med att använda verktyg för grundorsaksanalys är att de är utformade för att hjälpa team att integrera beprövade tekniker i sina dagliga processer. Det finns massor av sätt att komma till botten med ett problem, särskilt när man tänker på alla olika problem som team möter i olika branscher.
Om du letar efter en ny strategi eller undrar vilken teknik för grundorsaksanalys som bäst passar ditt teams behov, börja här med några av våra favoritexempel:
Pareto-diagram
Detta RCA-verktyg, som också kallas Pareto-analys, är ett enkelt stapeldiagram som rangordnar data baserat på frekvens. Det är användbart för att identifiera problem som orsakar mest driftstopp och för att lyfta fram var du bör fokusera dina ansträngningar. Huvudsyftet med ett Pareto-diagram är att skilja mindre problem från större. Team använder Pareto-diagram och -analyser för att:
- Förenkla problemlösningsprocessen
- Leta efter en enda orsak för att komma åt det grundläggande problemet.
- Markera de vanligaste problemen
5 varför
Metoden med de fem varför-frågorna är ett utredningsverktyg som liknar ett barn som upprepade gånger frågar ”Varför?”.
Det kan vara frustrerande i andra delar av livet, men det är utmärkt för grundorsaksanalys eftersom det tvingar dig att fundera över vad som ligger bakom ett problem.
Det här verktyget är inte avsett för kvantitativ analys, utan snarare för en kvalitativ approach för att ta reda på vad som ligger bakom ett problem. Det är en mental övning som begränsar ditt fokus till ett potentiellt problem och uppmuntrar dig att identifiera flera faktorer som bidrar till det problemet. Tanken är att ställa varför-frågor om problemet för att förstå vad som är fel och varför det kanske inte fungerar.
Fiskbensdiagram
Denna metod för grundorsaksanalys har fått sitt namn efter diagrammets form. Det är en process som delar upp problem i underkategorier som maskin, metod och material. ?
Använd mallar för fiskbensdiagram när du inte har någon aning om vad som ligger bakom problemet och behöver brainstorma ordentligt. Denna strategi kan användas för både enkla och komplexa problem genom att bryta ner varje underkategori ytterligare och ytterligare tills du hittar den grundläggande orsaken.
Spridningsdiagram
Ett spridningsdiagram hjälper dig att analysera korrelationen mellan två datauppsättningar. En oberoende variabel (eller potentiell orsak) plottas på x-axeln, medan en beroende variabel (den observerade effekten) plottas på y-axeln. Om punkterna grupperas så att de bildar en linje betyder det att det finns ett samband mellan de två.
Genom att tydligt identifiera orsak och verkan baserat på data kan du implementera lösningar snabbt och effektivt – även när du använder datapunkter som initialt kan verka oberoende av varandra.
Identifiera och lös problem med programvara för grundorsaksanalys
Med dessa verktyg och metoder för grundorsaksanalys är det enklare än någonsin att hitta problemet och skapa lösningar. Välj ett verktyg eller kombinera flera beroende på dina affärsbehov.
Registrera dig på ClickUp idag för att börja samla in mätvärden, identifiera problem och skapa lösningar i dina processer. Med AI-insikter, whiteboards och formulär kan du snabbt brainstorma idéer om vad som ligger bakom problemet och samarbeta med ditt team.
När du har identifierat problemet gör ClickUp det enkelt att omedelbart tilldela uppgifter och skapa en tidsplan för att implementera lösningar. ?