민간 근로자의 약 14%만이 매일 문제를 해결해야 하는 것으로 나타났습니다 노동 통계국 . 하지만 어떤 직업은 문제 해결에 관한 것입니다.
BLS 2022 데이터를 살펴보세요, ClickUp 에 따르면 소프트웨어 개발자, 임원, 변호사가 가장 빈번한 문제 해결을 요구하는 상위 13개 직업에 속하는 것으로 나타났습니다. 목록에 있는 직업은 각 직업에서 하루에 한 번 이상 문제를 해결해야 하는 근로자의 예상 비율에 따라 순위가 매겨집니다.
분석에는 100개 이상의 직업이 검토되었으며, 절반 이상의 근로자가 매일 여러 번 문제를 해결하는 직업만이 순위에 올랐습니다. 리스트에 포함된 직무의 거의 절반이 관리 책임과 관련된 직무였습니다.
관리 직책은 사람과 프로세스를 감독하고, 목표를 정의하여 할당 가능한 작은 작업으로 세분화하고, 이론과 데이터를 기반으로 자원 관리 결정을 내려야 하기 때문에 문제 해결 요구사항이 많습니다.
이러한 기술을 갖춘 직원은 독립적으로 문제를 극복하고, 새로운 아이디어를 제안하며, 다음과 같은 업무를 더 잘 수행할 수 있기 때문에 고용주는 직장에서의 문제 해결 능력을 중요하게 생각합니다 프로세스 개선 를 통해 회사와 고객의 시간과 비용을 절약하세요.
미묘하고 빠른 반응이 가능한 고급 문제 해결 기술에 집중하고 개발하면 일부 지식 기반 전문가들은 인공지능과 자동화 기술의 가장 파괴적인 영향으로부터 어느 정도 격리될 수 있습니다.
그리고 MIT 슬론 경영 리뷰 에 따르면 자동화 가능성이 가장 높은 기술은 "표준화 및 코드화"가 가능한 기술입니다 이 연구는 물리적 또는 실시간 해결이 필요한 작업은 일반적으로 자동화 비율이 낮다는 점에 주목했습니다. 이는 이러한 작업의 예측 불가능성을 처리할 수 있는 도구를 만드는 데 비용이 너무 많이 들거나, 너무 많은 작업이 수반되거나, 아직 기술적으로 달성할 수 없기 때문이었습니다.
문제 해결은 연습하고 연마할 수 있는 기술입니다. 병렬 사고, 분해, 조사 및 분석과 같은 주제를 전문으로 하는 확립된 문제 해결 방법을 학습할 수 있는 다양한 문헌과 강좌가 배열되어 있습니다. 여가 활동으로 단어와 논리 퍼즐을 연습하는 것도 문제 해결 능력을 연마하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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13. 전기 엔지니어
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원의 공유 비율: 51.7%
- 전국 고용: 186,020명(일자리 1,000개당 1.32명)
전기 엔지니어는 전기 시스템과 부품을 설계, 개발, 테스트, 유지보수합니다. 문제를 파악하고, 회로 및 기타 부품을 설계하고, 프로토타입을 만들어 솔루션을 테스트할 수 있습니다. 그리고 예상치 못한 상황에 직면할 수도 있습니다.
예를 들어, 1945년 레이시온의 전기 엔지니어였던 퍼시 레바론 스펜서는 레이더 장비를 작업하던 중 주머니에 있던 캔디 막대가 녹은 것을 발견했습니다. 그는 비판적 사고와 문제 해결 능력을 발휘하여 일련의 테스트, 관찰, 실험을 고안했고 결국 전자레인지를 발명했습니다.
전기 엔지니어는 실무 경험과 전문성 개발을 통해 분석적 사고와 비판적 사고 능력을 키울 수 있습니다. 또한 전문 협회에 참여하면 커뮤니케이션 및 팀워크 능력을 개발하는 데 도움이 되어 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다 동료 및 클라이언트와 효과적으로 협업할 수 있습니다 .
12. 운송, 저장소 및 배포 관리자
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 작업자 비율: 52.6%
- 전국 고용: 144,640명(일자리 1,000개당 1.027명)
운송, 저장소 및 배포 관리자는 운송, 저장소 및 배포 활동을 플랜, 지시 및 조정하는 업무에 종사합니다.
이러한 물류 전문가는 부하 직원의 업무를 조직 및 관리하고, 분석 및 재고 소프트웨어를 효과적으로 사용하며, 데이터와 보고를 평가하고 조치하고, 다른 부서와 소통하고 협업해야 합니다.
코로나19 팬데믹으로 인해 수요 급증, 운전자 부족, 창고 비용 급증 등을 해결해야 했던 운송, 저장소 및 배포 관리자에게는 해결해야 할 문제가 끊임없이 이어졌습니다. 이제 인플레이션 상승과 냉방 수요 증가로 인해 일련의 문제가 역방향으로 파이프라인을 통해 전달될 것입니다.
변화하는 규정, 날씨, 소프트웨어 혁신, 관세와 같은 중요한 데이터를 파악하는 것은 운송, 저장소 및 배포 관리자가 문제 해결에 더 잘 대비하기 위해 취해야 할 몇 가지 단계입니다. 공급망 관리 및 기타 관련 분야에서 자격증을 취득하고 과정을 이수하는 것도 핵심 문제 해결 기술을 연습하고 개발하는 데 도움이 됩니다.
11. 컴퓨터 및 정보 시스템 관리자
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원의 공유 비율: 54.0%
- 전국 고용: 485,190명(일자리 1,000개당 3.444명)
컴퓨터 및 정보 시스템 관리자는 조직 내에서 컴퓨터 관련 활동을 계획하고 조정하는 일을 담당합니다. 효과적인 업무를 수행하려면 높은 수준의 기술 전문 지식과 인력 관리 능력이 필요합니다.
컴퓨터 및 정보 시스템 관리자의 업무에는 컴퓨터 시스템과 관련된 조직의 모든 인력을 관리하고 최종 사용자 및 이해 관계자와 협의하여 컴퓨팅 플랜이 조직의 목표에 부합하는지 확인하는 업무가 포함될 수 있습니다.
최신 연구와 기술을 최신 상태로 유지하는 것은 컴퓨터 및 정보 시스템 관리자로서 더 나은 문제 해결자가 되기 위한 준비의 중요한 단계로, 결정을 내리거나 조언을 해야 할 때 현재 최고의 실행 방식을 빠르게 파악할 수 있도록 합니다.
문제 해결 능력을 향상시키는 또 다른 방법은 일상적인 회의를 개최하고 팀 피드백을 요청하여 커뮤니케이션 기술을 연마하고 기대치와 문제를 명확하게 이해하고 조치할 수 있도록 하는 것입니다.
10. 건축 및 엔지니어링 관리자
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원 비율: 54.6%
- 전국 고용: 187,100명(일자리 1,000개당 1.328명)
건축 및 엔지니어링 관리자는 다음과 같이 건축 및 엔지니어링 필드에서 활동을 계획, 지시 및 조정합니다 bLS 직업 전망 핸드북 . 예를 들어, 건설 및 리노베이션 프로젝트를 감독하고, 프로젝트 제안서 및 입찰서를 개발 및 제시하며, 설계 및 엔지니어링 팀의 직원 채용을 감독할 수 있습니다.
건축 및 엔지니어링 매니저는 팀을 효과적으로 이끌고 영감을 줄 수 있어야 합니다. 또한 프로젝트 마감일을 엄격하게 준수하고 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력을 발휘해야 하며, 고도의 문제 해결 능력이 필요합니다.
문제 해결자로서 더 잘 준비하기 위해 건축 및 엔지니어링 관리자는 디자인 쇼케이스에 참석하여 다른 전문가들의 작업을 살펴보고, 지속적인 교육 기회를 활용하고, 더 많은 현장 경험을 쌓을 기회를 잡아야 합니다.
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9. 초중고 교육 관리자
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원 비율: 54.8%
- 전국 고용: 274,710명(일자리 1,000개당 1.95명)
BLS 직업 전망 핸드북에 따르면 초중고 교육 관리자는 유치원, 초등학교 및 중등학교의 학업, 행정 또는 보조 활동을 계획, 지시 및 조정합니다.
교사를 관리하고, 학생들이 커리큘럼 문제를 해결하도록 돕고, 시설 개선을 감독하는 등 초등 관리자는 끊임없이 문제를 해결해야 합니다. 그리고 그들은 "비전과 학교 개발 프로그램"에 따라 "정확하고 신속하며 효과적이고 수용 가능한 솔루션"을 만들어야 합니다 2010년 연구에 따르면 .
효과적인 학교 관리자가 되려면 긍정적인 관계를 구축하고, 동료와 가족을 우선시하며, 갈등과 스트레스 상황을 확산시키는 전략을 사용하는 연습이 필요합니다.
연구 기회에 참여하고, 세미나와 수업에 참석하고, 전문 교육 그룹에 가입하는 것은 모두 최신 문제 해결 도구와 현장의 트렌드를 최신 상태로 유지하는 방법입니다.
8. 자연 과학 관리자
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원의 공유 비율: 56.4%
- 전국 고용: 74,760명(일자리 1,000개당 0.531명)
BLS 직업 전망 핸드북에 따르면 자연 과학 관리자는 화학자, 물리학자, 생물학자를 포함한 과학자들의 일을 감독하는 일을 담당합니다. 이들은 연구 개발과 관련된 활동을 담당하고 테스트, 품질 관리 및 생산을 조율합니다.
자연과학 관리자는 고도로 발달된 연구 및 과학적 관찰 기술을 활용하고 직속 보고자의 기술을 활용하여 복잡한 기술 문제에 대한 해답을 찾아야 합니다.
이 역할을 맡은 직원은 전략 및 연구 프로젝트 개발, 과학자, 기술자 및 지원 인력 면접, 채용 및 지휘, 행정 업무 등의 기능을 수행해야 합니다.
과학은 매우 빠르게 발전하기 때문에 자연과학 관리자는 자신의 업무에 적용할 수 있는 지식과 최신 최고의 실행 방식을 갖추기 위해 끊임없이 최신 정보를 읽고 최신 상태를 유지해야 합니다. 건강 박람회 참석, 논문 발표, 과학 멘토와의 협력은 자연과학 관리자가 성공적인 문제 해결자가 되기 위해 필요한 기술과 지식을 쌓는 몇 가지 방법입니다.
7. 소프트웨어 개발자
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 근로자의 공유 비율: 58.4%
- 전국 고용: 1,364,180명(일자리 1,000개당 9.683명)
BLS 직업 전망 핸드북에 따르면 소프트웨어 개발자는 사용자의 요구를 분석하고 이를 충족하기 위한 소프트웨어를 설계 및 개발하는 업무를 담당합니다. 이들은 애플리케이션이나 시스템의 모든 부분을 설계하고 각 부분이 어떻게 함께 작동할지 조율합니다.
컴퓨터 과학 자체가 문제 해결을 연구하는 학문이기 때문에 소프트웨어 개발자의 모든 측면에 문제 해결 기술이 내재되어 있습니다. 코드를 설계하고 구현할 때, 문제를 해결하고 버그를 처리할 때, 팀 내부와 팀 간에 정확하고 효과적으로 커뮤니케이션할 때 소프트웨어 개발자는 문제 해결의 달인입니다.
소프트웨어 개발자는 실무 경험을 통해 문제 해결 능력을 연마하고, 추가 자격증과 자격증을 취득하며, 빠른 산업 발전에 발맞춰 최신 정보를 습득합니다. 핵심 업무 기능 외에도 오픈 소스 프로젝트에 코드를 기여하거나 코딩 챌린지 및 해커톤에 참여하거나 Code for America와 같이 시민 문제에 대한 소프트웨어 솔루션 구축에 중점을 둔 비영리 단체에서 자원봉사를 할 수도 있습니다.
애자일에 대해 알아야 할 모든 것 이 기사, 가이드 및 청사진의 허브에서 다음을 위한 애자일 방법론을 이해하세요 소프트웨어 팀 .
6. 물리학자
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원의 공유 비율: 60.3%
- 전국 고용: 20,020명(일자리 1,000개당 0.142명)
물리학자는 물질과 에너지의 상호작용을 연구하는 과학자입니다. 기후 변화에 대처하거나 새로운 아원자 입자를 찾거나 초콜릿 케이크 믹스를 더 빨리 녹이는 방법을 알아내는 등 물리학자들은 우리 주변의 모든 문제를 해결하고 있습니다.
에픽부터 일상적인 문제까지 물리학자들은 단계별 접근법을 사용하고, 과거의 해결책을 새로운 문제에 적용하고, 절차를 도표화하고, 결과를 검증합니다.
물리학자들은 자신의 필드에 대한 기초를 탐구하고, 문제 해결 전략을 배우고 연습하며, 전문 단체에 참여함으로써 문제 해결자가 되기 위한 준비를 합니다. 또한 여가 시간에 물리학 단어 문제와 수수께끼를 풀고 동료들과 해결 방법과 전략을 공유하기도 합니다.
5. 최고 경영진
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직장인 비율: 61.8%
- 전국 고용: 200,480명(일자리 1,000개당 1.423명)
BLS에 따르면 최고 경영진은 조직이 목표를 달성할 수 있도록 전략과 정책을 기획하고, 회사와 조직 활동을 조정하고 지휘하는 역할을 합니다.
조직의 현재 위치와 목표 사이의 격차를 인식하고 해결책을 고안하여 실시간으로 실행하는 것이 경영진 역할의 핵심입니다.
신제품 개발을 위한 구조를 마련하고, 예산 부족을 극복하고, 경쟁에 보조를 맞추고, 규제를 탐색하고, 직원의 성격과 경력 성장을 관리하는 것은 모두 임원이 해결해야 하는 문제입니다.
경영진은 문제 해결 및 관리 능력을 향상시키기 위해 교육 및 개발 프로그램을 수강합니다. 비영리단체에 경영 전문 지식을 자원하거나 후배 관리자의 멘토가 될 수도 있습니다. 경영진은 컨퍼런스 및 워크숍에 참석하고 업계 뉴스를 최신 상태로 유지하여 문제 해결을 포함한 역량을 강화합니다.
4. 전문간호사
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원의 공유 비율: 62.4%
- 전국 고용: 234,690명(일자리 1,000개당 1.666명)
BLS에 따르면 전문간호사는 독립적으로 또는 건강 관리 팀의 일원으로 급성, 일시적 또는 만성 질환을 진단하고 치료하며, 건강 증진 및 질병 예방에 중점을 둘 수 있습니다. 전문간호사는 검사실 업무와 엑스레이를 주문, 수행 또는 해석하고 약물을 처방할 수 있습니다.
간호사는 끊임없이 변화하는 환경에서 교대 근무를 하는 동안 다양한 상황에 대처하기 위해 다양한 지식을 적용해야 합니다. 한 환자 세트의 솔루션을 다른 환자 세트에 적용할 수도 있습니다.
예를 들어 한 간호사는 다음과 같이 설명했습니다 신경병증이 있는 당뇨병 환자에게 효과가 있는 진통제가 기존 오피오이드에 잘 반응하지 않는 심부 신경통으로 고통받는 절단 환자에게 어떻게 도움이 되었는지 설명했습니다.
최신 연구를 파악하고 있는 의료 서비스 제공자는 더 나은 환자 치료 결과를 보고합니다. 전문간호사는 근거 기반 접근법을 사용하여 최신 의료 및 과학적 근거를 검토, 분석하고 실제 환경에 적용하는 체계적인 프로세스를 적용할 수 있습니다. 교육, 컨퍼런스, 소셜 미디어는 기술과 지식을 연마할 수 있는 다른 정보원도 제공합니다.
3. 개인 재정 고문
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원 비율: 67.1%
- 전국 고용: 263,030명(일자리 1,000개당 1.867명)
BLS에 따르면 개인 재정 자문가는 클라이언트의 재정적 필요를 평가하고 투자 결정과 세법 및 보험 탐색에 대해 조언합니다. 이들은 대학 및 은퇴를 위한 저축과 같은 단기 및 장기 목표를 가진 클라이언트를 돕습니다.
이자율이 상승하는 환경에서 은퇴를 위한 저축, 치솟는 대학 비용에 대한 대처, 주택 매각 수익금으로 무엇을 할 것인지 결정하는 것은 개인 재정 고문에게 맞춤형 솔루션이 필요한 클라이언트에게 발생할 수 있는 몇 가지 문제입니다.
각각의 경우에 개인 재정 고문은 클라이언트의 문제를 정의하고, 원인을 파악하고, 해결책을 모색하고 결정합니다 그리고 이를 실행한다고 Vesticor Advisors의 전무이사 마이클 시오르티노는 말합니다.
공인 재무 설계사, 공인 재무 분석가 또는 공인 재무 컨설턴트와 같은 자격증이나 전문 개발 과정은 개인 재무 설계사의 실력을 향상시키고 검증된 문제 해결 전략을 배우고 적용할 수 있는 체계적인 기회를 제공할 수 있습니다.
전문 기관을 통해 프로보노 프로그램에 참여하면 재정상담사는 자신의 지식을 활용하여 도움이 필요한 개인, 가족, 지역사회를 돕는 동시에 새롭고 시급한 문제 해결을 연습할 수 있는 추가적인 기회를 얻을 수 있습니다.
2. 변호사
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원의 공유 비율: 68.1%
- 전국 고용: 681,010명(일자리 1,000개당 4.834명)
개인, 비즈니스, 정부 기관의 법률 문제와 분쟁에 대해 조언하고 대리하는 것은 변호사의 주요 업무 중 하나입니다.
변호사는 법적 문제를 연구하고 분석하여 클라이언트에게 조언을 제공해야 합니다. 소송을 제기하는 것과 합의를 제안하는 것의 장단점을 비교하는 등 모든 종류의 법적 결정을 평가하고, 계약을 협상하고, 중지 통지서에 대응합니다. 문제 해결은 법률 업계에서 매우 중요한 핵심 역량입니다 미국 변호사 협회의 보고서 맨 위에 배치되었습니다 법률 분석 이전에도 변호사를 위한 기본 기술에 관한 보고서의 맨 위에 올랐습니다.
변호사는 적극적으로 경청하고, 사건의 세부 사항에 집중하며, 최신 판례와 법적 전략을 읽어봄으로써 문제 해결자가 될 준비를 합니다. 전문화된 문제 해결 워크숍, 연습, 역할극, 시뮬레이션- 때때로 전문 학회를 통해 조직 -변호사가 기술을 개발할 수 있는 다른 방법도 있습니다.
1. 족부 전문의
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- 하루에 한 번 이상 문제 해결을 하는 직원 비율: 85.5%
- 전국 고용: 8,840명(일자리 1,000개당 0.063명)
BLS 직업 전망 핸드북에 따르면 족부 전문의는 발, 발목, 하지에 문제가 있는 사람들에게 의료 및 외과적 치료를 제공합니다.
환자는 발뒤꿈치 통증, 건막류, 내향성 발톱, 보행 및 보행 문제와 같은 문제를 호소하며 족부 전문의를 찾아옵니다. 족부 전문의는 환자의 이야기를 듣고 문제를 진단한 후 보조기, 의료용 크림, 물리 치료 등 필요한 사항에 따라 해결책을 처방합니다.
족부 전문의는 진단을 위한 새롭고 확립된 방법론을 연습하고 학습하며 교육 세션과 컨퍼런스에 참석하여 문제 해결 능력을 연마합니다. 또한 정기적으로 연습하고 피드백 구하기 를 통해 환자와 동료로부터 피드백을 받아 기술과 환자 치료 결과를 개선합니다.
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오늘날과 같이 빠르게 변화하는 비즈니스 세계에서 효과적인 문제 해결자가 되는 것은 모든 역할, 특히 관리직이나 리더십에 매우 중요합니다. 다행히도 업무를 간소화하고 작업을 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 도구가 있습니다.
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