동료 및 클라이언트와 연락을 유지하는 것은 때때로 까다로울 수 있으며, 특히 원격 근무를 하는 사람이 많아질수록 더욱 그렇습니다. 다행히도 어디에 있든 연락을 유지하고, 프로젝트를 파악하고, 협업할 수 있도록 설계된 비즈니스 메시징 앱의 수가 점점 늘어나고 있습니다.
가장 눈에 띄는 팀 메시징 앱 10가지를 살펴보고 각자의 비즈니스에 적합한 이유를 설명해 드리겠습니다.
비즈니스 메시징 앱이란?
비즈니스 메시징 앱은 비즈니스 환경에서 즉각적인 텍스트 기반 메시징을 가능하게 합니다. 직원들이 리드, 클라이언트 및 다른 직원들과 빠르고 편리하게 소통할 수 있는 방법을 제공합니다.
실시간 커뮤니케이션을 가능하게 하고 경고, 알림 및 읽음 확인을 제공하는 등 표준 인스턴트 메시징 플랫폼과 동일한 많은 이점을 제공합니다.
비즈니스 메시징 앱은 인스턴트 메시징 기능 외에도 다음과 같은 다양한 기능을 제공하는 경우가 많습니다 더 나은 협업 촉진 워크플로우를 간소화하는 데 도움이 됩니다.
비즈니스 메시징 앱의 ## 장점
1. 직원 생산성 향상
메시징 앱은 직원들이 서로 및 클라이언트와 상호 작용할 수 있는 간소화된 방법을 제공합니다. 대다수의 직원들은 업무용 채팅 플랫폼이 생산성을 높여준다고 생각합니다.
업무용 채팅 플랫폼은 다음을 통해 생산성을 어느 정도 향상시킬 수 있나요? Nulab 비즈니스 메시징 앱을 사용하면 양쪽 당사자가 언제 통화를 할 수 있는지 예약할 필요 없이 메시지를 보내기만 하면, 상대방이 무료로 액세스할 수 있을 때 그 안에 있는 모든 중요한 정보가 준비되어 기다리고 있습니다.
이를 비동기 통신 를 사용하면 양쪽 모두 그 동안 다른 중요한 작업을 무료로 진행할 수 있습니다, 생산성 향상 .
2. 보안 메시징 보장
많은 비즈니스 메시징 앱은 엔드투엔드 암호화 및 기타 기업급 보안 기능을 통해 보안을 유지합니다. 이를 통해 전송되는 모든 메시지나 첨부 파일은 보안이 유지되며 의도된 수신자만 액세스할 수 있습니다.
3. 커뮤니케이션 비용 절감
많은 비즈니스 메시지 앱은 비용 효율적인 커뮤니케이션 방법을 제공하여 국제 전화 요금제에 대한 저렴한 대안을 제공합니다.
좋은 비즈니스 메시징 앱의 조건은 무엇인가요?
인스턴트 메시징 앱 선택은 비즈니스의 필요에 따라 크게 달라지지만, 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다:
사용자 친화적인 인터페이스
조직 전체에 쉽게 배포할 수 있고 팀에서 채택할 가능성이 높아집니다. 너무 복잡한 tool은 커뮤니케이션에 있어 도움이 되기보다는 오히려 방해가 될 수 있습니다.
보안 메시징
선택한 팀 메시징 앱이 메시지를 보안 및 기밀로 유지할 수 있어야 합니다. 데이터 유출로 인한 비용은 많은 비즈니스에 치명적일 수 있으며, 특히 원격 근무가 중요한 요소인 경우 더욱 그렇습니다.
팀 메시징 앱을 통해 고객 데이터나 마케팅 전략과 같은 민감한 정보를 공유하는 경우, 강력한 보안 기능을 갖춘 솔루션을 사용하면 데이터 유출을 방지하고 데이터 보호 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다. 보안 메시징 앱은 이러한 정보를 기밀로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
현재 사용 중인 도구와의 손쉬운 통합
새로운 비즈니스 메시징 앱은 직원들과 더 가까워지고 더 효과적으로 협업하는 데 도움이 될 수 있지만, 이미 사용 중인 도구와 잘 통합되는 경우에만 가능합니다. 그렇지 않으면 모든 것을 동기화해야 하므로 시간과 비용이 더 많이 들 수 있습니다.
또한 다양한 장치와 운영 체제에서 작동하는 솔루션을 찾는 것도 좋습니다. 이렇게 하면 직원, 클라이언트 및 잠재 고객이 iOS, Android, Mac 또는 PC를 사용하든 관계없이 연결 상태를 유지할 수 있습니다.
최고의 비즈니스 메시징 앱 10선
최고의 비즈니스 메시징 앱 10가지 목록을 정리했습니다 최고의 비동기 통신 도구 를 참고하세요.
1. ClickUp #### 프로젝트 관리, 팀 협업, 인스턴트 메시징에 적합
프로젝트 모니터링
업데이트, 워크플로우 관리, 팀과의 협업을 모두 ClickUp 작업 공간에서 수행하세요
ClickUp은 올인원 프로젝트 관리 및 생산성 도구 산업 전반에 걸쳐 모든 유형의 팀과 비즈니스를 지원할 수 있는 완벽한 맞춤형 플랫폼과 협업 기능을 포함한 수백 가지의 고급 기능을 제공하여 한 곳에서 모든 일과 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다.
이 앱은 실시간 및 비동기 협업 하이브리드 및 원격 직원, 클라이언트, 외부 팀 등 언제 어디서나 누구와도 쉽게 커뮤니케이션할 수 있습니다. 기본 제공 인스턴트 메시징 기능에 액세스하세요, 채팅 보기 을 사용하여 그룹 채팅에서 또는 한 사람과 직접 메시지를 즉시 주고받고, 댓글을 통해 작업 내에서 소통하고 팀원, 클라이언트 등에게 댓글을 할당할 수 있습니다.
누구와도 실시간으로 협업하세요. 채팅 보기를 통해 업데이트를 빠르게 공유하고, 리소스를 연결하고, 팀 커뮤니케이션을 한 곳에서 통합하세요
이메일을 보다 효율적으로 처리할 수 있는 방법을 찾고 계신다면, ClickUp의 ClickUp의 이메일 플랫폼에서 벗어나지 않고도 원활하게 이메일을 주고받을 수 있는 기능입니다.
이 기능을 사용하면 가장 많이 사용하는 이메일 앱인 Gmail, Outlook 또는 Front를 쉽게 통합하고 ClickUp 작업 내에서 바로 이메일에 응답할 수 있습니다. 이제 더 이상 여러 앱을 왔다 갔다 하거나 중요한 이메일을 추적하지 않아도 됩니다. 📧
ClickUp 내에서 이메일 송수신으로 이메일 관리 간소화 ClickUp에서 이메일 사용해보기 인스턴트 메시징 및 이메일 관리 기능 clickUp은 화면 녹화 기능도 제공합니다 내부 커뮤니케이션 가능한 한 원활하고 명확합니다. ClickUp으로 Clip 를 사용하면 ClickUp 내에서 비디오 메시지를 만들고 전송하여 메시지를 명확하고 간결하게 전달할 수 있으며, 이 기능은 복잡한 주제와 지침을 설명할 때 매우 유용하고 시각적 학습자에게 도움이 되는 기능입니다.
글쓰기 생산성을 높이고 싶을 때도 유용합니다, ClickUp AI 는 여러분을 위한 기능입니다. 역할이나 업무 기능이 무엇이든, ClickUp AI는 일하는 방식을 변화시킬 수 있습니다. 연구 기반 도구는 특정 역할에 맞는 프롬프트를 사용하여 고품질 콘텐츠를 보장합니다. 이메일, 블로그 등을 즉시 생성하는 등 일상적인 작업에 ClickUp AI를 사용하세요.
ClickUp AI를 사용하여 더 빠르게 작성하고 카피, 이메일 응답 등을 다듬으세요
무엇보다도 ClickUp은 ISO 27001 : 2013을 성공적으로 달성했습니다 소프트웨어의 고객 데이터에 대한 최고 수준의 보안 표준입니다 를 통해 사용자의 대화, 일, 중요한 정보가 최고 수준으로 보호됩니다.
커뮤니케이션과 협업을 위한 이러한 핵심 기능과 함께 수백 가지의 사용자 정의 가능한 기능 를 통해 ClickUp은 오늘날 최고의 비즈니스 메시징 앱 중 하나가 되었습니다.
최고의 기능
- 완전 맞춤형 플랫폼: 팀과 비즈니스 요구에 맞게 ClickUp의 모든 부분을 맞춤형으로 설정하세요
- 15+맞춤형 보기: 채팅 보기를 포함하여 15가지 이상의 방법 중에서 선택하여 내 일을 보세요
- 채팅 보기: 팀에게 인스턴트 메시지를 보내고 일과 함께 대화를 유지하세요
- ClickUp에서 이메일: 별도의 프로그램이나 소프트웨어 없이도 모든 이메일 커뮤니케이션을 한 곳에서 관리하세요. 탭을 변경할 필요 없이 회사 소식, 과제, 작업, 정보, 중요한 메시지를 ClickUp에서 전송하세요
- 화이트보드: 가상 회의를 위한 시각적 보조 자료를 만들고 프로젝트와 아이디어를 지도에 표시하여 팀과 플랜을 전달하세요
- 관찰자: 누군가를 관찰자로 지정하면 작업에서 업데이트가 이루어질 때 자동으로 알림을 받게 되므로 수동으로 후속 조치를 취할 필요가 없습니다
- 댓글 및 멘션 할당: 작업 내에서 작업 항목을 만들어 다른 사람 또는 본인에게 할당하고, 멘션 기능을 사용하여 작업 또는 채팅 보기 내의 항목에 주의를 환기시킬 수 있습니다
- 프라이버시, 권한 및 게스트: 외부 정회원을 작업 공간에 초대하고 그들이 볼 수 있고 액세스할 수 있는 항목을 완전히 제어할 수 있습니다
- 통합 기능: 1,000개 이상의 업무용 앱에 ClickUp을 연결하여 앱을 통합하고 모든 일을 한곳에 모을 수 있습니다
- 모바일 앱: ClickUp 모바일 앱으로 언제 어디서나 일과 대화에 액세스하세요
제한 사항
- 일부 사용자는 사용 가능한 기능의 수로 인해 가파른 학습 곡선을 경험할 수 있습니다. ClickUp은 이 문제를 완화하기 위해 연중무휴 고객 지원과 다양한 리소스를 제공합니다
가격
- Free Forever: 기능이 풍부한 무료 플랜
- 무제한 : 사용자당 월 $ 7
- Business : 사용자당 $12/월
- Enterprise : 맞춤형 가격 문의
고객 리뷰 및 평가
- G2: 5점 만점에 4.7점(6,500개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5점 만점에 4.7점(3,500개 이상의 리뷰)
### 2. 다이얼패드
비즈니스 커뮤니케이션 및 고객 경험 솔루션에 최적
dialpad를 통해
Dialpad는 통합 커뮤니케이션 솔루션으로, 비즈니스 메시징 기능부터 다음과 같은 모든 것을 제공합니다 콜센터 소프트웨어 는 모두 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 커뮤니케이션을 통합하도록 설계되었습니다.
Dialpad는 음성 및 영상 통화, 그룹 채팅, AI 통합을 통한 내부/외부 커뮤니케이션을 제공합니다. 또한 다음과 통합됩니다 HR 소프트웨어 리플링 및 고객 서비스 소프트웨어와 같은 소프트웨어. SMS, MMS, 그룹 메시징과 같은 기능을 통해 비즈니스 메시징에 사용할 수 있습니다. 또한 팀, 프로젝트 또는 주제별로 채널을 구성할 수 있으며, 상태 업데이트를 게시하여 팀원에게 업무 가능 여부를 알릴 수 있습니다.
다이얼패드는 여러 기기에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 상태 업데이트를 게시하여 팀원에게 부재 중임을 알리고 외근 중일 때 다른 기기에서 Dialpad를 사용하도록 쉽게 전환할 수 있습니다.
주요 기능
- 파일 공유: 다이얼패드의 채팅 기능을 통해 사진, 비디오, 파일 등 다양한 파일 유형을 전송할 수 있습니다. 따라서 Dialpd AI가 자동으로 녹취한 음성 메일 스크립트 파일을 빠르고 쉽게 공유할 수 있습니다
- 하나의 앱, 다양한 디바이스: Dialpad는 모든 커뮤니케이션을 한곳에 모아두기 때문에 앱 사이를 계속 전환할 필요가 없습니다. 더 좋은 점은 거의 모든 곳에서 해당 장소에 액세스할 수 있다는 것입니다. Android 및 iOS 앱과 함께 Mac 및 PC용 앱, 브라우저 기반 액세스를 사용할 수 있습니다
- AI 내장: 다이얼패드 AI는 워크플로우를 간소화하고시간 절약 시간을 절약할 수 있습니다. 예측 CSAT는 컨택 센터의 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되며, 실시간 코칭은 통화 전, 통화 중, 통화 후에 영업 팀을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다
- 연중무휴 지원: 온보딩 또는 발생할 수 있는 모든 문제에 대한 지원을 받을 수 있습니다. 이는 팀이 전 세계에 배포되어 있을 때 매우 유용합니다. 언제나 도움을 받을 수 있는 사람이 있다는 것을 알 수 있습니다
- 실시간 분석: 관리자와 제공자가 전 세계 어디에서 일하든 통화량, 사용량, 채택률을 분석할 수 있는 기능을 제공합니다
제한 사항
- Dialpad에는 사용해야 할 기능이 너무 많기 때문에 학습 곡선이 상당히 가파를 수 있습니다. 종합적인 헬프 센터와 연중무휴 실시간 채팅 지원을 받을 수 있습니다
가격
- 표준: 사용자당 월 $15
- Pro : 사용자당 $25/월
- Enterprise : 가격 문의하기
고객 리뷰 및 평가
- G2: 5점 만점에 4.4점(1,500개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5점 만점에 4.3점(450개 이상의 리뷰)
3. Slack
내부 및 외부 팀과의 인스턴트 메시징에 적합
slack을 통해 Slack 은 팀을 하나로 모으기 위한 플랫폼을 제공합니다. 프로젝트를 논의하고 리소스를 공유하기 위한 채널과 체계적인 스페이스를 중심으로 구축된 Slack은 원하는 시간과 방식으로 일할 수 있는 유연성을 제공하는 것을 목표로 하며, 오늘날 가장 많이 사용되고 인기 있는 인스턴트 메시징 앱 중 하나입니다.
주요 기능
- 통합: Slack은 일반적으로 사용되는 다수의 생산성 도구와 타사 통합 기능을 갖추고 있어 한 곳에서 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. Google Drive, Outlook 캘린더, ClickUp과 같은 플랫폼이 모두 지원됩니다. 다음과 같은 다른 앱과의 통합도 제공됩니다이메일 마케팅 소프트웨어 mailchimp와 같은
- 채널: 채널을 사용하면 여러 프로젝트를 쉽게 구성할 수 있으며, 모든 사람이 진행 상황을 최신 상태로 유지하고 동기화하여 생산성을 높일 수 있습니다
- 허들: 팀원들은 메시지에서 통화로 쉽게 전환할 수 있습니다. 생산성 손실이 없으며 화면을 공유하여 협업을 더욱 강화할 수 있습니다
- 보안: Slack은 기업 수준의 데이터 보호 기능을 제공하므로 승인된 사람과 기기만 커뮤니케이션에 액세스할 수 있습니다. 또한 데이터 보호 규정을 완벽하게 준수하므로 안심할 수 있습니다
- 캔버스: 협업을 개선하고 할 일 목록부터 프로젝트 요약까지 정보를 큐레이팅하고 공유할 수 있는 전용 스페이스를 제공합니다
제한 사항
- 일부 사용자는 특히 비슷한 수의 기능을 가진 다른 플랫폼에 비해 Slack의 플랜이 상당히 비싸다는 점에 주목했습니다
가격
- 무료: $0
- Pro : 사용자 당 $ 7.25 / 월
- Business+: 사용자당 $12.50/월
- Enterprise: 가격 문의하기
고객 리뷰 및 평가
- G2: 5점 만점에 4.5점(31,000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5점 만점에 4.7점(22,000개 이상의 리뷰) Compare Slack 대 아사나 !
4. Microsoft Teams
팀 협업에 최적
microsoft Teams를 통해 Microsoft Teams 는 온라인에서 다른 사람들과 연결할 수 있도록 설계된 올인원 앱입니다. 인스턴트 메시징 기능과 함께 영상 통화 기능, 전체 팀에서 파일을 공유할 수 있는 기능도 제공합니다 Microsoft Office 툴킷과 같은 생각을 가진 사람들이 함께 협업할 수 있는 커뮤니티 제작자.
주요 기능
- 어디서나 커뮤니케이션: Microsoft Teams는 다양한 범위의 모바일 앱을 제공하여 어디에 있든 연락을 유지할 수 있습니다. 모바일에서 인스턴트 메시지 알림을 받고 타이핑할 시간이 없는 경우 음성 노트로 답장할 수 있습니다
- 예약 전송: 미래 날짜에 메시지를 보내도록 예약하면 원격 근무 중인 직원의 근무 시간을 존중할 수 있으므로 다른 시간대에 있는 직원의 근무 시간도 존중할 수 있습니다. 메시지를 보내기 전에 언제든지 메시지를 편집할 수 있습니다. 이러한 기능은 다른 많은 서비스에는 없는 기능입니다Microsoft Teams 대안 *통합: 다양한 범위의 도구와 동기화됩니다. 즉, 워크플로우를 최적화하고 다른 앱에서 데이터를 가져올 수 있습니다.
- 즉시 번역: 해외 동료 및 클라이언트와 더 쉽게 소통할 수 있습니다. 번역 기능을 통해 100개 이상의 언어로 메시지를 번역할 수 있습니다
- 외부 액세스: Teams 조직 외부에서 채팅에 참여하도록 사람들을 초대하세요. 이렇게 하면 공동 작업이 향상되고 모든 커뮤니케이션을 한곳에서 관리할 수 있습니다
제한 사항
- 일부 사용자는 비디오 채팅 시 연결이 끊기거나 채팅 내 링크가 사라지는 등 Microsoft Teams가 버그가 있고 불안정할 수 있다고 노트했습니다
가격
- 에센셜: 사용자당 월 $4
- 비즈니스 기본: 사용자당 월 $6
- 비즈니스 표준: 사용자당 $12.50/월
고객 리뷰 및 평가
- G2: 5점 만점에 4.3점(13,000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5점 만점에 4.5점(9,000개 이상의 리뷰)
Compare 팀에서 슬랙으로 !
5. Chanty
그룹 메시징 및 통합 비디오 기술에 적합
chanty를 통해 Chanty 는 팀 메시징 앱 중 저렴한 옵션으로, 무료 플랜은 무제한의 보안 메시징을 영원히 약속합니다. 또한 영상 통화, 작업 관리 기능을 제공하는 팀 협업 도구이기도 합니다, 칸반 보드 및 파일 공유를 지원합니다.
주요 기능
- 프로젝트 관리: 모든 메시지를 작업으로 전환할 수 있어 작업 관리 시 워크플로우를 간소화할 수 있으며, 모든 팀원이 프로젝트의 진행 상황을 최신 상태로 유지할 수 있습니다
- 간편한 코드 공유: 코드 블록을 빠르게 공유하여 프로젝트를 원활하게 진행할 수 있습니다. 코드 스니펫을 빠르게 교환하고자 하는 소프트웨어 개발자에게 이상적인 기능입니다
- 음성 메시지: 팀원 전체에게 고품질 오디오 메시지를 전송하여 책상에 있지 않을 때에도 커뮤니케이션을 이어갈 수 있습니다
- 칸반 보드 보기 : 칸반 보드 보기로 유연하게 전환하여 한 곳에서 작업을 관리하여 워크플로우를 최적화하세요
- 비용 효율적 : Chanty의 무료 플랜은 최대 10명의 팀원에게 무제한 대화, 음성 메시지, 일대일 오디오 통화를 제공합니다. 그룹 통화 및 화면 공유를 제공하는 풍부한 기능을 갖춘 플랜은 단 $3입니다
제한 사항
- 일부 리뷰에서 연결 문제를 보고했습니다
가격
- 무료: $0
- Business: 사용자당 월 $3
고객 리뷰 및 평가
- G2: 5점 만점에 4.5점(30개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5점 만점에 4.7점(30개 이상의 리뷰)
6. 조호 클리크
체계적인 팀 커뮤니케이션 및 협업에 적합
zoho Cliq를 통해 조호 클릭 는 팀 커뮤니케이션 도구 대화를 정리하고, 기존 도구에 연결하고, 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 체크인과 같은 기능으로 원격 팀 협업을 간소화하고 회의 중일 때와 같은 가용성에 대한 가시성을 제공합니다. 바로 가기 및 맞춤형 봇을 만들어 팀의 시간을 절약할 수 있습니다.
주요 기능
- 검색 가능한 대화 : 대화에서 공유된 텍스트나 파일을 쉽게 검색하여 가장 필요할 때 언제든지 중요한 정보를 다시 볼 수 있습니다
- 작업 아젠다: 일상적인 작업, 달력, 일정을 쉽게 볼 수 있어 다가오는 마감일을 항상 파악할 수 있습니다. 예정된 이벤트와 프로젝트에 대한 알림을 채팅 내에서 바로 설정할 수 있습니다
- 맞춤형 봇: 워크플로우를 자동화하고, 기존 도구와 연결하고, 가상 비서 역할을 하는 나만의 봇을 구축할 수 있습니다
- 최고 수준의 보안: 데이터 암호화, 통합을 위한 데이터 프라이버시, 비밀 채팅 기능을 통해 회사 데이터가 안전하게 보호됩니다
- 화이트보드: 채팅 창 안에서 팀원들과 쉽게 협업할 수 있습니다. 완료된 보드는 채팅에서 이미지로 공유할 수 있습니다
제한 사항
- 일부 리뷰어들은 경쟁사에 비해 타사 통합 기능이 부족하다고 노트했습니다. 예를 들어, VNC 연결과 같은 원격 액세스 솔루션과의 통합이 한도 제한되어 있습니다(팀 뷰어와 VNC 비교 에서 원격 액세스 솔루션이 제공하는 기능에 대해 자세히 알아보세요.)
가격
- 무료: $0
- 무제한: 사용자당 월 $1
고객 리뷰 및 평가
- G2: 5점 만점에 4.4점 (140개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5점 만점에 4.6점(70개 이상의 리뷰)
7. Google 채팅
텍스트 기반 채팅, 비디오 회의 및 파일 공유에 가장 적합합니다
google 채팅을 통해 Google 채팅 은 Google 작업 공간 내의 팀 커뮤니케이션 도구입니다. Gmail 또는 독립형 앱을 통해 액세스할 수 있는 다이렉트 및 그룹 메시지 기능이 있습니다. 검색 기능이 통합되어 있어 과거 대화에 쉽게 액세스할 수 있으며, 데이터 암호화 및 프라이버시를 위한 강력한 보안 조치를 갖추고 있습니다.
주요 기능
- 스페이스: 스페이스는 팀이 토론에 참여하고, 지식을 공유하고, 프로젝트에 공동 작업하고, 커뮤니티를 구축할 수 있는 전용 공간을 제공합니다
- Google 작업 공간의 일부 : 채팅 및 스페이스를 사용하여 원활하게팀원 및 클라이언트와 협업하세요 google Docs, 슬라이드, 스프레드시트에서 원활하게 협업하세요. Salesforce와 같은 CRM 소프트웨어와 같은 다른 앱과의 통합도 가능합니다
- 다양한 플랜 선택: Google 채팅은 다양한 범위의 기능을 갖춘 여러 가지 티어를 제공하므로 비즈니스에 적합한 플랜을 선택할 수 있습니다. 또한 비즈니스 성장에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다
- 게스트 액세스 : 임시 게스트 액세스 권한을 제공하여 조직 외부의 사람들과 쉽게 협업할 수 있습니다
- 통합: Google 채팅을 타사 앱과 통합하고 봇을 사용하여 자동화를 통해 워크플로우를 간소화하세요
제한 사항
- 일부 리뷰어는 Google 채팅이 유사한 제품과 비교할 때 화면 공유 또는 회의 녹화 기능과 같은 기능이 다소 부족하다고 지적했습니다
가격
- 비즈니스 스타터 : 사용자당 월 $ 6
- 비즈니스 표준 : 사용자 당 $ 12 / 월
- Business Plus : 사용자당 $18/월
- Enterprise : 가격 문의하기
고객 리뷰 및 평가
- Capterra: 5점 만점에 4.5점(2,100개 이상의 리뷰)
8. Twist
비동기 메시징 앱에 가장 적합
twist를 통해 Twist 는 분산된 팀을 위한 비동기식 커뮤니케이션에 중점을 둔 메시지 앱입니다. 이메일, 채팅, 포럼을 단점 없이 결합하여 주제별로 정보를 정리하는 구조화된 채널을 만들 수 있습니다. 또한 팀 빌딩과 피드백을 위한 일대일 메시징 기능도 있습니다.
주요 기능
- 스레드: Twist를 사용하면 채팅을 쉽게 정리하고 전용 스레드를 통해 중요한 내용으로 바로 이동할 수 있어 중요한 정보가 묻히지 않습니다. 온보딩과 수신함의 우선순위를 개별적으로 지정할 수 있어 신입 직원도 쉽게 업무에 적응할 수 있습니다
- 통합: Asana, Google Drive, Trello 등의 플랫폼 통합이 모두 지원됩니다. 나만의 맞춤형 자동화를 만들어 워크플로우를 더욱 간소화할 수도 있습니다
- 손쉬운 채널 구성: 주제, 프로젝트 또는 클라이언트별로 채널을 구성하여 모든 커뮤니케이션을 명확하고 접근하기 쉽게 할 수 있습니다
- 간편한 온보딩: 접근하기 쉬운 스레드를 제공하여 신입 직원이 이전 대화와 결정을 빠르게 따라잡을 수 있습니다
- 스마트 알림: 모든 알림이 한곳에 모여 있어 팀원들이 작업과 메시지의 우선순위를 쉽게 정할 수 있습니다
제한 사항
- 일부 경쟁사 및Trello 대안와 달리 Twist의 검색 기능은 다소 제한적이어서 중요한 스레드를 추적하지 못하면 다시 찾기가 어려울 수 있습니다
가격
- 무료 체험판 : 한 달간 $0
- 무제한 : 사용자 당 월 $ 6
고객 리뷰 및 평가
- G2: 5점 만점에 3.9점 (19개 리뷰)
- Capterra: 5점 만점에 4.3점(30개 이상의 리뷰)
9. Facebook의 워크플레이스
일대일 및 그룹 인스턴트 메시징에 적합
workplace by Facebook을 통해 메타별 워크플레이스 (구 Facebook)은 이벤트, 그룹, 설문조사, 프로필 등의 기능을 제공하여 직원 참여를 높이고 기업 문화를 강화하는 올인원 사내 커뮤니케이션 솔루션입니다. Facebook의 비즈니스 버전으로, 기업에게 다음과 같은 기능을 제공합니다 인트라넷 팀 커뮤니케이션 기능을 제공합니다.
주요 기능
- 지식 라이브러리: Workplace의 지식 라이브러리 기능으로 모든 장치에서 주요 정보를 검색하고 액세스할 수 있습니다. 유연한 권한 설정으로 누가 어떤 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 결정할 수 있으며, 직관적인 검색 기능으로 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다
- 연결: 모바일을 염두에 두고 설계되어 거의 모든 모바일 장치에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 다양한 앱과의 연결을 통해 여러 창을 전환하지 않고도 쉽게 연결 상태를 유지할 수 있습니다
- 업무공간 인사이트: 직원들이 작업 공간을 사용하는 방식을 분석하여 조직을 더 잘 연결할 수 있는 방법을 발견하세요
- 직장 그룹: 적합한 사람들과 쉽게 커뮤니케이션하고 특정 팀 또는 지역에 공지사항을 전달하세요. 업적 게시물을 보내 완료됨 작업을 인정하는 데 사용할 수도 있습니다
- 직장 안전 센터: 중요한 안전 정보를 공유하고 위기 이벤트 중에도 보안을 유지하세요
제한 사항
- Workplace의 기능이 너무 많기 때문에 일부 사용자는 필요할 때 원하는 기능을 정확히 찾는 것이 어렵다는 것을 알게 되었습니다. 이는 특히 신규 사용자에게 혼란을 줄 수 있으며, 일부 사용자는 플랫폼을 최대한 활용하는 방법에 대한 보다 강력한 튜토리얼을 요청하기도 합니다
가격
- 코어 플랜: 사용자당 월 $4
- 애드온 : 사용자 당 월 2 달러의 향상된 관리자 및 지원, Enterprise Live 사용자 당 월 2 달러
고객 리뷰 및 평가
- G2: 5점 만점에 4.0점(1,600개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5점 만점에 4.4점(1,200개 이상의 리뷰)
10. Zoom 채팅
비디오 회의, 팀 채팅, 인터넷 전화 및 웨비나에 적합
zoom 채팅을 통해 팀 채팅 은 Zoom One의 채팅 기능입니다. 영상 통화 기능으로 가장 잘 알려진 Zoom은 실제로는 비즈니스의 편의를 위해 설계된 다양한 협업 도구와 기타 기능, 예를 들어 VoIP 서비스인 Zoom Phone과 같은 다양한 기능을 제공합니다 보니지 대안 사용 가능.
최고의 기능
- 사용 편의성: 팀이 쉽게 기술을 채택하고 빠르게 일할 수 있습니다. 내부 및 외부 사용자 모두 협업에 도움이 되는 다양한 스마트 기능에 액세스할 수 있습니다
- 보안: 고급 암호화 및 다단계 인증과 같은 기능으로 모든 서신의 보안과 기밀을 쉽게 유지할 수 있습니다
- 검색 기능: 검색 기능을 통해 메시지, 연락처, 파일을 쉽게 찾을 수 있습니다. 모든 정보에 쉽게 액세스할 수 있으므로 채팅을 다시 스크롤하는 시간을 절약할 수 있습니다
- 고급 관리자 제어: 보안 설정, 커뮤니케이션 스타일, 권한을 회사의 정확한 요구사항에 맞게 조정할 수 있습니다
- 클라우드 스토리지: 채팅 채널의 파일, 문서 및 콘텐츠를 저장하여 중요한 정보를 잃어버릴 염려가 없습니다
제한 사항
- 일부 사용자는 Zoom의 인터페이스가 투박하다고 설명했습니다. 다른 사용자들은 가격이 다른 경쟁사보다 매력적이지 않다고 노트했습니다Zoom 대안중소기업에게는 잠재적으로 비용이 많이 드는 선택입니다
가격
- 기본 : 무료
- Pro : 사용자 당 $ 149 / 년
- 비즈니스 : 사용자당 $199/년
- Business Plus : 사용자당 $250/년
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고객 리뷰 및 평가
- G2: 5점 만점에 4.5점(50,000개 이상의 리뷰)
비즈니스 메시징 앱으로 연결 상태 유지
비즈니스 인스턴트 메시징 앱은 팀이 연락을 유지할 수 있는 비용 효율적인 방법을 제공하여 협업, 생산성 및 참여도를 향상시킬 수 있습니다. 비즈니스 인스턴트 메시징 앱은 현대의 모든 조직에서 핵심적인 양식을 형성해야 합니다 직장 내 커뮤니케이션 전략 .
인스턴트 메시징 앱, 화면 공유, 비디오 회의 도구 등 각기 고유한 장점을 가진 다양한 앱을 사용할 수 있습니다. 화면 공유, 비디오 회의, 채팅 채널, 타사 앱 통합과 같은 고유한 기능을 갖춘 다양한 앱 중에서 선택할 때는 필요와 예산을 고려하고 현재 사용 중인 도구와 통합되며 직원들이 쉽게 도입할 수 있는 앱을 조사하세요.
이제 커뮤니케이션 도구를 현대화할 때입니다. 성장하는 비즈니스를 지원할 수 있는 최신 메시징 앱을 도입하세요!
초청 작가:
Austin Guanzon
다음과 같은 기능을 갖춘 선도적인 AI 기반 고객 인텔리전스 플랫폼인 Dialpad의 티어 1 지원 관리자입니다
dialpad의 가상 비즈니스 팩스
. 미국 최대 기술 서비스 회사에서 경력을 쌓은 고객 유지 및 기술 지원 전문가입니다. _
오스틴은 캘리포니아에 본사를 둔 인피니티 무술의 공동 창립자이며 무술 강사로도 활동했습니다. 그는 다음과 같은 다른 분야에서도 글을 썼습니다 VMblog .