고속 캠페인 실행의 기술: GTM 성공 조율

12년 동안 영업 및 마케팅 팀을 이끌면서, 시장 진출의 성공은 공허한 말에서 이루어지지 않는다는 것을 배웠습니다. 좋은 아이디어만으로는 충분하지 않습니다. 완벽한 실행과 여러 부서의 협업이 필요합니다.

이러한 결과를 달성하기 위한 적절한 수단은 무엇일까요? 바로 실행하는 캠페인입니다.

안녕하세요, ClickUp의 글로벌 마케팅 부사장이며 두 번의 CMO 경력을 가진 Kyle Coleman입니다. 하지만 저는 일반적인 마케팅 리더는 아닙니다. 영업 팀에서 수년 동안 경력을 쌓은 후 다른 분야로 직업을 바꿨습니다.

이 전환을 통해 마케팅과 영업 팀이 실제로 수익을 창출하는 효과적인 캠페인을 만들기 위해 어떻게 협력해야 하는지에 대해 독특한 관점을 갖게 되었습니다.

캠페인 관리에서 캠페인 실행으로의 전환

전통적인 캠페인 관리가 왜 부족할까요?

수년 동안 마케터들은 캠페인 관리에 집중해 왔습니다. 이는 단순히 프로젝트를 예정대로 진행하고 마감일을 지키는 수동적인 접근 방식입니다.

이 방법은 현 상태를 유지할 수는 있지만, 현대 마케팅 요구 사항의 역동적이고 결과 지향적인 특성을 포착하지 못합니다. 민첩성과 시장 출시 속도가 가장 중요한 오늘날의 경쟁 환경에서 전통적인 캠페인 관리로는 더 이상 충분하지 않습니다.

제 생각에, 기존의 캠페인 관리는 결과보다 프로세스를 중시하는 경향이 있습니다. 즉, 결과보다는 활동을 추적하는 데 중점을 두는 것입니다. 이러한 접근 방식은 프로젝트는 완료되지만 비즈니스에 의미 있는 영향을 미치지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다.

액티브 캠페인 실행의 힘을 활용하세요

캠페인 실행은 마케팅 이니셔티브의 전체 라이프사이클을 포괄하는 AI 기반의 적극적인 접근 방식입니다.

이는 단순한 관리 그 이상으로, 전략적 캠페인 계획, 콘텐츠 생성, 교차 기능 조정, 지속적인 학습 및 최적화를 포함합니다. 이러한 전체적인 접근 방식을 통해 마케팅 팀은 캠페인을 실행할 뿐만 아니라 속도, 효율성 및 영향력을 높일 수 있습니다.

실행 마인드 는 "일정이 예정대로 진행되고 있는가?"에서 "결과를 달성하고 있는가?"로 초점을 전환합니다.*

이 차이는 미묘해 보일 수 있지만, 마케팅 팀이 운영되고 성공을 측정하는 방식을 근본적으로 변화시킵니다.

실행 가능한 요점: 현재 캠페인 프로세스를 검토하십시오. 이니셔티브를 실제로 만들고 실행하는 것보다 상태 회의에 더 많은 시간을 소비하고 있습니까? 그렇다면 실행 모드가 아닌 관리 모드에 빠져 있을 수 있습니다.

성공적인 캠페인 실행의 핵심 요소

크로스 기능 조정: 원활한 캠페인의 키

캠페인 실행에서 가장 어려운 측면 중 하나는 여러 팀과 부서 간의 조율입니다.

제 경험에 따르면, 성공적인 캠페인을 위해서는 마케팅, 영업, 고객 성공, 제품, 심지어 재무 팀의 동의와 협력이 필요합니다. 핵심은 통합된 비전을 만들고 각 팀이 전체적인 그림에서 자신의 역할을 이해하도록 하는 것입니다.

영업 팀에서 일한 경험을 통해 마케팅과 영업이 서로 분리되어 운영될 경우, 어느 팀도 잠재력을 최대한 발휘할 수 없다는 것을 배웠습니다. 효과적인 캠페인 실행을 위해서는 이러한 장벽을 허물어야 합니다. 즉, 캠페인 계획 단계부터 영업 팀을 참여시키고, 마케팅 팀이 영업 프로세스를 철저히 이해하도록 해야 합니다.

캠페인 시작 시 각 부서의 대표들을 한 자리에 모으면 어떤 일이 발생할까요?

팀이 메시지, 타이밍 및 예상 결과를 조정하는 교차 기능적인 "캠페인 협의회"를 구현하는 것을 고려해보세요. 이러한 협업 방식은 전체 고객 여정을 고려하여 캠페인을 설계하는 데 도움이 됩니다.

속도: 마케팅의 새로운 통화

오늘날과 같이 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 캠페인을 신속하게 계획, 실행 및 학습할 수 있는 능력은 매우 중요합니다.

제가 팀원들에게 자주 말하듯이, 야심 찬 파이프라인 목표를 달성하려면 분기마다 한 번의 캠페인만 진행하는 것은 충분하지 않습니다. 캠페인 속도를 분기에서 월로 높이면 비즈니스에 미치는 영향을 크게 확대할 수 있습니다.

영업 팀에서 일하면서 속도의 가치를 배웠습니다. 양질의 대화를 많이 할수록 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다. 마케팅도 비슷한 원리를 따릅니다. 관련성 높은 메시지로 더 효과적으로 고객에게 도달할수록 더 많은 파이프라인을 생성할 수 있습니다.

팀이 개념에서 실행으로 얼마나 빠르게 이동합니까?

개념에서 실행에 이르기까지의 시간을 추적하여 캠페인 속도를 측정하는 것을 고려해보세요. 이 메트릭을 이해하면 프로세스의 병목 현상과 시장 진출 노력을 가속화할 수 있는 기회를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

실행 가능한 요점: 현재 캠페인 프로세스의 각 단계를 지도에 표시하고 가장 시간이 많이 걸리는 단계를 파악하십시오. 먼저 이러한 영역을 간소화하여 전반적인 실행 속도를 높이고 캠페인 성과를 개선하는 데 집중하십시오.

효율성: 더 적은 자원으로 더 많은 성과 달성

마케팅 리더들은 제한된 리소스로 더 많은 결과를 달성해야 하는 과제에 끊임없이 직면하고 있습니다.

이곳에서 캠페인 실행의 효율성이 매우 중요해집니다. 프로세스를 간소화하고, 기술을 활용하며, 영향력이 큰 활동에 집중함으로써 마케팅 투자 수익을 크게 개선하는 동시에 전환율을 높일 수 있습니다.

팀의 시간 중 관리 작업에 소요되는 시간과 전략 및 창의적인 작업에 소요되는 시간의 비율은 얼마입니까?

고려할 만한 한 가지 접근 방식은 팀이 시간을 어떻게 보내는지 분석하는 것입니다. 종종 마케팅 전문가는 전략적, 창의적인 업무보다 관리 업무에 불균형적으로 많은 시간을 할애합니다.

반복적인 프로세스를 파악하고 자동화함으로써, 고객 참여를 강화하는 고부가가치 활동으로 이 균형을 전환할 수 있습니다.

기술을 활용한 고속 캠페인 실행

올인원 플랫폼의 힘

ClickUp에서 제 역할을 수행하면서 올인원 플랫폼이 캠페인 실행에 어떻게 혁명을 일으킬 수 있는지 직접 목격했습니다.

플랜, 생성, 협업 및 보고를 단일 에코시스템으로 통합함으로써, 이러한 플랫폼은 마케팅 캠페인 관리를 종종 늦추는 사일로를 제거합니다

모든 캠페인 관련 활동을 위한 중앙 허브를 제공하여 가시성을 높이고, 커뮤니케이션의 격차를 줄이며, 궁극적으로 더 스마트한 마케팅 자동화를 통해 전체 캠페인 라이프사이클을 가속화합니다.

팀에서 단일 캠페인을 실행하기 위해 몇 가지의 다른 도구를 사용하십니까?

마케팅 기술 스택을 평가할 때, 팀이 캠페인 실행에 사용하는 툴의 수를 고려해보세요. 플랫폼을 전환할 때마다 마찰이 발생하고 정보가 손실될 가능성이 있습니다.

핵심 캠페인 기능을 하나의 시스템으로 통합하면 실행 효율성을 크게 개선하고 캠페인 성공에 기여할 수 있습니다.

AI 기반 실행: 마케팅의 미래

인공지능은 더 이상 단순한 유행어가 아닙니다—캠페인 실행의 게임 체인저입니다.

AI는 콘텐츠 생성 및 개인화부터 예측 분석 및 최적화에 이르기까지 모든 것을 지원할 수 있습니다. AI를 활용하면 마케팅 팀은 데이터 기반의 의사 결정을 더 빠르게 내리고, 반복적인 작업을 자동화하며, 가장 중요한 부분에 인력의 창의력을 집중할 수 있습니다.

캠페인 실행에서 AI의 잠재적인 적용 분야를 고려해보세요.

캠페인 프로세스에서 반복적인 작업 중 하나만 자동화할 수 있다면 어떨까요?

실행 가능한 요점: AI 구현을 소규모로 시작하세요. 캠페인 계획 프로세스에서 자동화할 수 있는 반복적인 작업을 하나 파악하고, 솔루션을 구현한 다음, 그 효과를 측정한 후 더 복잡한 애플리케이션으로 확장하세요.

성공 측정: 파이프라인 및 수익을 넘어

속도 메트릭의 중요성

파이프라인과 수익이 성공의 궁극적인 평가 기준인 것은 사실이지만, 캠페인 실행 프로세스의 건전성과 효율성을 나타내는 메트릭을 추적하는 것도 매우 중요합니다.

캠페인 사이클 시간, 리소스 활용도, 학습 속도(한 캠페인에서 얻은 인사이트를 다음 캠페인에 얼마나 빨리 적용할 수 있는지)와 같은 메트릭에 집중하는 것이 좋습니다. 이러한 지표는 실행 프로세스에서 병목 현상과 개선 기회를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신은 실행 속도를 측정하고 있나요, 아니면 단순히 달성한 결과를 측정하고 있나요?

결과 메트릭(파이프라인, 수익)과 캠페인 목표 및 캠페인 성과와 같은 프로세스 메트릭을 모두 포함하는 균형 잡힌 스코어카드를 개발하여 캠페인 효과에 대한 전체적인 그림을 파악하는 것을 고려해보세요.

단기적 성과와 장기적 전략의 균형 잡기

고속 실행을 추구하다 보면 단기 메트릭에 집착하기 쉽습니다.

그러나 빠른 성과와 전체적인 마케팅 전략에 부합하는 일관된 장기 비전 사이의 균형을 유지하는 것이 중요합니다.

이는 즉각적인 캠페인 성과를 추적할 뿐만 아니라, 시간이 지남에 따라 브랜드 구축, 고객 참여 및 시장 위치에 대한 귀하의 노력이 어떻게 기여하고 있는지 모니터링하는 것을 의미합니다.

즉각적인 결과와 미래의 성장에 자원을 어떻게 배분하고 계십니까?

한 가지 접근 방식은 마케팅 자원을 다양한 시간대에 명시적으로 할당하는 것입니다. 단기 파이프라인 생성, 중기 기회 개발, 장기 브랜드 구축에 각각의 비율을 할당하는 방식입니다.

이 포트폴리오 접근 방식을 통해 전략적 효과를 희생하지 않고 실행 속도를 유지할 수 있습니다.

고속 실행 문화 육성

빠른 의사 결정을 위한 팀의 역량 강화

고속 캠페인 실행에서 진정으로 탁월함을 발휘하려면 팀이 신속하고 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 문화를 조성해야 합니다.

이를 위해서는 명확한 지침과 목표를 제공하는 것은 물론, 팀이 자신의 판단을 신뢰할 수 있도록 해야 합니다. 제 경험에 따르면, 팀 회원이 권한을 부여받으면 자신의 일에 대한 소유권을 더 많이 느끼고, 긴급성과 목적 의식을 가지고 캠페인을 추진할 가능성이 높아집니다.

그 캠페인 자산을 승인해야 하는 사람은 정말 누구인가요?

의사 결정 권한에 대한 명확한 프레임워크를 구축하는 것을 고려해보세요. 즉, 어떤 의사 결정에 누가 참여해야 하고, 더 중요한 것은 누가 참여하지 않아야 하는지 명확하게 명시하는 것입니다. 이러한 접근 방식은 적절한 감독을 유지하면서 승인 병목 현상을 크게 줄일 수 있습니다.

지속적인 학습과 적응을 수용하세요

마케팅 환경은 끊임없이 변화하고 있으며, 따라서 캠페인 실행 접근 방식도 함께 변화해야 합니다.

팀 회원들이 항상 프로세스를 개선하고, 새로운 기술을 시도하며, 변화하는 시장 조건에 적응할 수 있는 지속적인 학습 문화를 장려하세요. 캠페인 후 리뷰는 이러한 학습을 제도화하기 위한 유용한 도구입니다. 다음 세 가지 간단한 질문에 초점을 맞춘 체계적인 보고 회의를 실시하는 것을 고려해보세요.

이러한 인사이트를 문서화하면 각 반복마다 개선되는 캠페인 실행을 위한 진화하는 가이드라인이 생성됩니다.

결론: 실행이 경쟁 우위 요소로 작용합니다

오늘날과 같이 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 캠페인을 빠르고 효율적이며 정확하게 실행하는 능력은 단순한 이점이 아닌 성공을 위한 필수 요건입니다.

영업 팀의 리더에서 마케팅 팀의 리더로 경력을 쌓아온 저는 실행 속도가 현대 마케팅에서 가장 과소평가된 자산 중 하나라고 확신합니다. 고속 캠페인 실행을 마스터한 기업은 예산 규모나 팀 리소스에 상관없이 경쟁사보다 지속적으로 우수한 성과를 거둘 수 있습니다.

팀이 경쟁사보다 두 배 빠르게 캠페인을 실행할 수 있다면 어떻게 될까요?

좋은 소식은 무엇인가요? 이 능력은 프로세스, 기술, 문화의 적절한 조합을 통해 체계적으로 구축될 수 있습니다.

한 개의 캠페인부터 시작해 품질을 희생하지 않고 마찰을 제거하고 속도를 높이는 데 집중한 후, 이를 기반으로 확장해 나가세요.

마케팅과 영업에서 중요한 것은 무엇을 하는지가 아니라, 얼마나 빠르고 효과적으로 하는지입니다.

그것이 바로 고속 캠페인 실행의 예술입니다.