구직자 say 최고의 일을 할 수 있는 새로운 역할을 찾고 싶어 합니다. 이는 비즈니스 리더가 풀어야 할 복잡한 퍼즐이지만, 적어도 한 가지 분명한 것은 팀에 적합한 디지털 도구를 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다는 점입니다.
연구 쇼 에 따르면 업무 기술에 만족하는 직원은 번아웃을 느낄 확률이 30% 낮고, 업무에 만족한다고 답할 확률이 29% 더 높다고 합니다. 또한 자신의 고용주를 일하기 좋은 직장으로 추천할 가능성도 23% 더 높습니다.
직원들이 가장 중요한 자산이며(저희도 마찬가지입니다!), 직원들이 사용하는 도구에 만족하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 저희는 직원들이 ClickUp 을 즐겁게 사용할 수 있도록 플랫폼의 안정성과 사용성을 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 가장 안정적이고 신뢰할 수 있는 최고의 제품 경험을 제공하는 것이 중요합니다.
지난 몇 달 동안 우리는 ClickUp을 더욱 안정적이고 사용하기 쉽게 만들기 위해 놀라운 진전을 이루었습니다. 오늘, 저희가 달성한 가장 혁신적인 마일스톤 몇 가지를 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다.
강력한 기반 마련
기술 개선에 대해 자세히 알아보기 전에 조직 차원에서 이뤄낸 몇 가지 변화를 인정하는 것이 중요하다고 생각합니다. 특히 사용자 경험에 직접적인 영향을 미치는 역할에 더 많은 인재를 ClickUp에 영입하는 것이 최우선 순위였습니다.
저희는 엔지니어링 및 지원 인력에 적극적으로 투자해 왔으며, 작년에 150명 이상의 엔지니어를 채용하여 개발 노력을 지원했습니다. 이러한 노력의 일환으로 두 명의 노련한 엔지니어링 부사장을 영입했습니다 젠나디 게이프만 그리고 치라그 체다 -두 사람 모두 Lyft, Facebook, Amazon, Salesforce, Microsoft와 같은 회사에서 대규모 플랫폼을 구축한 놀라운 경험을 가지고 있습니다. Gennadiy는 성장에 따른 플랫폼 안정화에 집중하고 있으며, Chirag는 ClickUp의 제품 엔지니어링 조직을 확장하고 있습니다.
또한 글로벌 고객 성공 담당 부사장을 영입했습니다, 조엘 헌팅턴 qualtrics에서 합류하여 글로벌 고객 서비스 팀을 감독하고 있습니다. 이 팀은 고객이 ClickUp을 사용하여 생산성을 높일 수 있도록 돕고, 최고의 실행 방식을 교육하고 전폭적인 지원을 보장함으로써 강력한 지지자 역할을 하는 데 전념하고 있습니다. Joel은 Qualtrics에서 5년 동안 근무한 후 ClickUp에 합류했습니다.
재구축 및 강화
우리는 우리의 사명을 발전시키는 ClickUp의 직원들에게 엄청난 가치를 부여하고 있지만, 여러분 모두 ClickUp 플랫폼에 대한 업데이트를 위해 이 블로그를 방문하셨고, 공유할 흥미로운 업데이트가 많이 있다는 것을 알고 있습니다. 다음은 지난 몇 달 동안 우리가 이룬 성과에 대한 개요입니다:
- 가동 시간 목표 달성 및 초과 달성 : 대부분의 제품과 서비스에서 매월 99.9%의 가동 시간을 초과하는 추세로, ClickUp 내에서 작업, 첨부 파일, 데이터에 대한 액세스 및 새로 고침이 일관되게 이루어지고 있습니다. 이는 보다 안정적이고 원활하며 일관된 경험을 기대할 수 있다는 것을 의미합니다.
- 견고한 보안 잠금: 우리는공식 인증 완료됨 iSO 27001:2013, ISO 27017:2015, ISO 27018:2019의 공식 인증을 획득했습니다. 이러한 인증은 보안, 프라이버시, 품질, 고객 신뢰에 대한 ClickUp의 커밋을 증명합니다. 이러한 인증에 자부심을 느끼는 이유는 여러분의 일의 보안이 얼마나 중요한지 잘 알고 있기 때문입니다. 또한 보안에 있어서는 경쟁사 및 다른 플랫폼보다 훨씬 앞서 있다는 증거이기도 합니다.
- 플랫폼 샤딩: 저희는 더 작고 지리적으로 분산된 데이터베이스를 중심으로 플랫폼을 재설계하기 위한 지속적인 노력을 계속하고 있으며, 이 과정을 샤딩이라고 합니다. 이를 통해 지속적으로 확장하면서 높은 성능과 안정성을 보장할 수 있을 것입니다.
- 로드 시간 개선: 지난 분기에는 홈, 작업량 보기를 비롯한 보기의 로드 시간과 관련하여 몇 가지 중요한 개선이 이루어졌습니다,보드 보기및 알림 페이지. 페이지 로딩 시간이 개선되어 더욱 빠르고 안정적으로 업무에 액세스할 수 있습니다.
- 새롭고 개선된 검색: 팔로워가슬랩대시 인수를 인수한 후 검색 기능을 개선했습니다. 이제 더 짧은 시간에 훨씬 더 관련성 높은 결과를 확인할 수 있습니다. 새로운 검색은 평균적으로 이전 버전보다 2배 더 빠릅니다. 즉, 검색하는 시간을 줄이고 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다!
- 지휘 센터 개편: 지휘 센터를 재구축하고 이를 검색과 결합해 명령어 검색과 실행을 위한 세련된 단일 인터페이스를 만들었습니다. 이제 몇 초 만에 새 작업, 문서, 알림을 쉽게 만들 수 있습니다. ClickUp의 목표는 세계 최고의 통합 검색 환경을 제공하는 것입니다.
- 더 빨라진 알림: 방대한 데이터베이스를 정리하여 알림의 성능을 개선하고 있습니다. 이를 통해 장기적으로 플랫폼을 더 잘 확장할 수 있는 기반을 마련할 것입니다. 즉시 알림을 30% 더 빠르게 받으실 수 있습니다. 또한, 데이터베이스에서 알림을 검색하는 방식도 재정의하여 사용자가 내 일을 더 잘 파악할 수 있도록 돕고 있습니다.
- 모바일 앱 개편: 이동 중에도 업무에 액세스하는 것은 오늘날의 하이브리드 업무 환경에서는 매우 중요한 기능입니다원격 팀. 이를 염두에 두고, 저희는 사용자가 액세스하고 상호 작용할 수 있는 속도를 높였습니다ClickUp 모바일 앱 온라인과 오프라인 모두에서 2,000배 빨라졌습니다. 앱의 오프라인 성능을 지속적으로 개선하여 어디서든 안정적으로 사용할 수 있도록 하고 있습니다.
경청과 행동
앞서 멘션드린 것처럼, 저희는 여러분의 요청에 귀 기울이고 열심히 노력하고 있다는 점을 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다. 다음과 같은 기능에 대한 여러분의 피드백을 확인했습니다 자동화 , 대시보드 및 플랫폼 새로 고침 문제를 해결하고 해당 문제가 제품 로드맵 그리고 현실화 과정 중.
이미 위젯이 보다 원활하게 작동하도록 대시보드를 재설계했으며, 새로고침 문제가 더 이상 발생하지 않도록 웹소켓 개편이 거의 완료됨. 이미 이러한 작업의 혜택을 경험해 보셨기를 바라며, 앞으로도 지속적인 개선이 이루어질 것으로 확신합니다.
지금까지 완료된 작업에 대해 매우 자랑스럽게 생각하지만, 이러한 프로젝트는 완료하는 데 시간이 걸린다는 점을 인정하는 것이 중요합니다. 저희는 시간이 지나도 견딜 수 있는 실질적인 고품질의 개선을 위해 최선을 다하고 있으며, 빠르고 효율적으로 개선 작업이 완료됨을 알려드립니다.
2023년 초에 열리는 레벨업 이벤트에서 이러한 노력의 정점을 완전히 공개할 수 있기를 기대합니다! 2023년 이벤트 등록은 다음과 같습니다 지금 열기 제품의 미래에 대해 여러분과 연결되기를 기대합니다.