2024년에 고려해야 할 최고의 기업 커뮤니케이션 도구 16가지(영문)

사무실에서 일할 때에도 팀원들 간의 소통이 원활하지 않으면 전반적인 생산성과 결과물 품질에 영향을 미칩니다.

해답은 무엇일까요? 통합 커뮤니케이션을 가능하게 하는 기업용 커뮤니케이션 도구. 이러한 도구는 비디오 회의, 인스턴트 메시지, 파일 공유, 화면 공유 및 기타 협업 기능과 같은 요구사항을 충족하는 데 도움이 됩니다.

그렇다면 팀을 위한 기업용 커뮤니케이션 도구는 어떻게 선택해야 할까요? 고객 관계 관리 기능에 중점을 두어야 할까요, 아니면 비즈니스 커뮤니케이션 개선에 중점을 두어야 할까요?

저도 기업용 커뮤니케이션 도구를 선택해야 할 때 비슷한 딜레마에 직면했습니다.

광범위한 조사와 테스트를 거쳐 시중에 나와 있는 최고의 기능을 갖춘 리스트를 작성했습니다. 전반적인 요구사항과 특정 요구사항에 따라 제가 추천하는 옵션에 대해 알아보려면 계속 읽어보세요.

기업용 커뮤니케이션 도구에서 무엇을 찾아야 할까요?

최고의 기업용 커뮤니케이션 시스템을 정확히 어떻게 선택했나요?

우선 구체적으로 말하자면. 대부분의 기업용 커뮤니케이션 도구는 특정 과제를 해결하도록 설계되었습니다. 따라서 팀의 요구사항과 워크플로우를 파악하는 것이 올바른 도구를 찾는 데 있어 핵심입니다.

수년 동안 저는 몇 가지 핵심 기능을 통해 다음과 같은 두 가지 문제를 해결하는 데 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다 직장에서의 커뮤니케이션 격차 내부 및 외부 커뮤니케이션을 위한 기능입니다. 이러한 기능은 다음과 같습니다:

• 인스턴트 메시지: 팀과의 빠른 대화 및 업데이트를 위해 텍스트 또는 채팅 메시지를 즉시 보낼 수 있는 도구를 선택하세요
• 비디오 회의: 다음을 허용하는 도구를 선택하세요비동기 비디오 커뮤니케이션 화면 및 비디오 공유, 소규모 회의실, 녹화 옵션과 같은 주요 기능을 통해 팀과 생산성을 극대화할 수 있습니다
• 파일 공유: 팀 내에서 문서, 이미지 및 기타 파일을 안전하게 공유할 수 있는 기능을 갖춘 기업용 커뮤니케이션 도구를 우선적으로 선택하세요
• 팀 협업 기능: 작업 관리, 프로젝트 계획, 화이트보드, 문서 협업 등의 기능을 갖춘 도구를 찾으십시오실시간 협업 *강력한 보안: 기업용의 경우 암호화, 다단계 인증, 프라이버시 표준 준수 등 고급 보안 기능을 보장하는 커뮤니케이션 도구를 선택하세요
• 다른 도구와의 통합: 우리는 더 이상 사일로에서 일하지 않으며, 도구도 마찬가지입니다. 프로젝트 관리 소프트웨어, CRM, 클라우드 스토리지 플랫폼 등 기존 기술 스택과 원활하게 통합되는 효과적인 커뮤니케이션 도구를 선택하세요

➡️ 자세히 보기 : 10 가지 최고의 팀 커뮤니케이션 소프트웨어 및 앱

최고의 기업용 커뮤니케이션 도구 16가지

이러한 주요 기능과 중요한 기업 커뮤니케이션 요구사항에 초점을 맞춰 16개의 고유한 도구를 선정했습니다. 각 도구의 장점과 한도를 하나씩 살펴보겠습니다.

1. ClickUp (비동기 커뮤니케이션, 협업 및 프로젝트 관리에 적합)

회사 내 효과적인 커뮤니케이션을 측정하는 방법을 묻는다면, 저는 생산성과 팀 협업을 매개변수로 꼽을 수 있습니다.

그리고 이 두 가지를 모두 관리할 수 있는 도구는 무엇일까요? 바로 ClickUp입니다.

ClickUp은 다양한 기능 덕분에 최고의 기업 커뮤니케이션 도구 중 하나로 꾸준히 선정되고 있습니다.

올인원 생산성 플랫폼으로서 효과적인 커뮤니케이션을 위한 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 제공합니다 내부 및 외부 커뮤니케이션 . 이 기능을 사용하면 모든 팀 메시지, 개인 토론, 문서 내 댓글 또는 작업별 팔로워를 하나의 통합된 작업 공간으로 가져올 수 있습니다.

clickUp Chat에서 팀 및 클라이언트 모두와 프로젝트 전반의 업데이트를 원활하게 공유하세요 ClickUp 채팅 을 사용하면 프로젝트와 비즈니스 커뮤니케이션을 하나의 창에서 관리할 수 있습니다. 여러 도구를 전환하지 않고도 팀과 연락을 유지하고, 프로젝트 관련 활동을 논의하고, 업데이트를 공유할 수 있습니다. 통합 기능에는 특정 채팅 스레드를 작업에 연결할 수 있는 '작업에 연결'이 포함됩니다.

또한, ClickUp 채팅을 사용하면 동일한 도구 내에서 대화가 이루어지므로 팀에 메시지를 보내기 위해 다른 도구로 전환할 필요가 없습니다. 안녕, 토글 세금!

clickUp 클립을 통해 화면을 녹화하고 정보를 쉽게 공유하세요_

또한, 더 복잡한 토론을 위해 쉽게 화면을 녹화하고 전송할 수 있습니다 ClickUp Clip . 이렇게 하면 토론에 더 많은 맥락이 추가되고, 내장된 AI 기능이 메시지를 더욱 명확하게 전사하는 데 도움을 줍니다.

clickUp 화이트보드로 팀원들과 실시간으로 협업하세요

기업 커뮤니케이션 시스템의 또 다른 측면은 워크플로우를 최적화하고 실시간 협업을 가능하게 하는 것입니다. 와 ClickUp 화이트보드 를 사용하면 원격 및 하이브리드 업무환경에 적합한 플랜 및 브레인스토밍 세션을 위한 가상 캔버스를 사용할 수 있습니다.

clickUp으로 댓글을 작업 항목으로 할당하기하기

물론 문서나 작업에서 누군가를 위해 추가 노트를 추가하고 싶은 경우도 있을 것입니다. ClickUp의 코멘트 할당하기 기능은 여기서 빛을 발합니다. 문서에서든 팀 토론에서든 누군가에게 댓글을 할당하면 즉시 작업 항목이 생성되어 놓치는 일이 없도록 해줍니다!

댓글이나 문서에서 텍스트를 강조 표시하고 '인용'하여 피드백을 제공하거나 설명을 요구하는 댓글을 추가할 수 있습니다.

ClickUp의 가장 큰 장점은 다음과 같은 방대한 옵션입니다 커뮤니케이션 플랜 템플릿 를 사용하면 쉽게 시작할 수 있습니다. 기업 커뮤니케이션 채널에 도움이 될 수 있는 두 가지 템플릿을 찾았습니다: 하나는 ClickUp 내부 커뮤니케이션 템플릿 및 ClickUp 커뮤니케이션 플랜 템플릿 .

ClickUp 주요 기능

• 다음을 사용하여 프로젝트를 플랜하고, 작업을 할당하고, 팀의 진행 상황을 실시간으로 업데이트하세요ClickUp 작업 생산성 유지
• 작업 첨부 파일에 직접 코멘트를 지정하세요ClickUp 교정를 사용하여 이미지, 비디오, PDF 및 기타 문서에 대한 명확한 컨텍스트와 추가 피드백을 제공할 수 있습니다
• 다음을 사용하여 실시간으로 공동 작업ClickUp 문서에서 팀이 보안 액세스 제어 기능을 사용하여 문서를 공유, 편집 및 함께 작업할 수 있습니다
• 다음을 사용하여 메시지를 요약하고 관련 인사이트를 생성하여 협업과 커뮤니케이션을 한 단계 더 발전시키세요ClickUp BrainaI 도우미
• 1,000개 이상의 앱과 통합하여 모든 토론, 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션을 하나의 중앙 집중식 플랫폼으로 통합합니다

ClickUp 한도

• 일부 사용자는 신규 회원에게 너무 많은 기능이 압도적이라고 멘션했습니다

ClickUp 가격

• free Forever
• 무제한: 사용자 당 월 $ 7 / 월
• Business: 사용자당 $12/월
• Enterprise: 가격 문의
• ClickUp Brain: 회원당 월 $7의 유료 플랜에 추가하세요

ClickUp 평가 및 리뷰

• G2: 4.7/5 (9,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.6/5 (4,000개 이상의 리뷰)

2. Microsoft Teams(Microsoft 생태계를 위한 최고의 비즈니스 커뮤니케이션 도구)

via Microsoft

이미 Microsoft 365를 사용하고 있는 조직이라면 Microsoft Teams는 당연한 선택입니다.

Microsoft Teams는 인스턴트 메시징, 비디오 회의, 파일 공유 등 팀이 효율적으로 커뮤니케이션하는 데 필요한 모든 것을 한데 모은 올인원 엔터프라이즈 커뮤니케이션 허브입니다. 모든 팀 커뮤니케이션이 한곳에 있으므로 내부 팀 커뮤니케이션에 매우 유용합니다. 또한, 팀원들과 공유하고자 하는 파일을 링크로 연결하여 실시간으로 업데이트하고 폴더별로 파일을 정렬할 수 있습니다.

따라서 일상적인 활동을 원활히 수행할 수 있을 만큼 유연하면서도 보안성이 뛰어난 고도로 안전한 기업 커뮤니케이션 시스템을 위한 이상적인 옵션입니다.

Microsoft Teams 최고의 기능

• 팀별 또는 프로젝트별 채널을 만들어 커뮤니케이션을 체계적으로 관리하세요
• 화면 공유, 배경 흐림 및 소규모 회의실과 함께 고품질 영상 통화 사용
• 문서, 스프레드시트 및 프레젠테이션을 안전하게 공유 및 공동 작업
• Word, Excel 및 PowerPoint와 같은 Microsoft Office 도구에서 쉽게 공동 작업 가능

Microsoft Teams 한도

• 사용자 인터페이스가 복잡하여 처음 사용하는 경우 혼란을 초래할 수 있음
• Microsoft 365 구독이 필요하므로 Microsoft Office를 사용하지 않거나 기업 커뮤니케이션 솔루션으로 사용하지 않는 경우 적합하지 않음

Microsoft Teams 가격

• Teams 에센셜: 사용자 당 월 $4/월 청구서
• Microsoft 365 비즈니스 기본: 사용자당 $6/월
• Microsoft 365 비즈니스 표준: 사용자당 월 $12.50/월

Microsoft Teams 평가 및 리뷰

• G2: 4.3/5 (15,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (9,500개 이상의 리뷰)

3. Slack (최고의 비동기 팀 커뮤니케이션 플랫폼)

via

href/ https://slack.com/intl/en-in/ Slack /%href/ Slack 은 팀 메시징의 대명사가 되었으며, 그럴 만한 이유가 있습니다. 매우 비동기식 커뮤니케이션 도구인 팀, 부서, 심지어 조직 전체에 걸쳐 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계되었습니다.

인스턴트 메시지와 실시간 협업이 활발한 팀이라면 Slack의 채널 기반 구조와 스레드를 통해 모든 것을 체계적으로 관리할 수 있습니다.

제가 가장 즐겨찾는 기능은 모든 관련 스레드를 한곳에 핀으로 고정하여 정글에서 대화를 잃어버리지 않도록 해주는 Canvas 기능입니다.

Slack 최고의 기능

• 팀, 프로젝트 또는 특정 채널의 주제별로 대화를 정리하세요
• Google 작업 공간, ClickUp, Trello 등과 같은 도구와 원활하게 연결하세요
• Slack의 강력한 검색 기능으로 과거 대화, 파일 및 연결된 링크를 빠르게 찾으세요
• 텍스트 기반 메시지에서 허들 기능으로 음성 통화 또는 영상 통화로 빠른 회의 전환

Slack 제한 사항

• 무료 버전에는 메시지 기록 및 파일 저장소에 대한 한도가 있습니다
• 모든 커뮤니케이션 채널에 대한 알림을 처리하기 어려워 통합 커뮤니케이션 도구의 목적이 무력화됩니다

Slack 가격

• 무료
• Pro: 연간 청구되는 사용자당 월 $7.25/월
• Business+: 매년 청구되는 사용자 당 월 $ 12.50 / 월
• Enterprise 그리드: 맞춤형 가격
• Slack 영업팀 향상: 맞춤형 가격 책정

Slack 평가 및 리뷰

• G2: 4.3/5 (33,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.7/5 (23,000개 이상의 리뷰)

4. Google 작업 공간(최고의 통합 기업용 커뮤니케이션 시스템)(GSuite용)

via Google 워크스페이스 Google 작업 공간은 Google 생태계에서 작업하는 것을 선호하는 사용자를 위한 도구입니다.

이전에는 G Suite로 알려졌던 이 도구는 Gmail, Google 드라이브, Google Docs, Google Meet 등 Google의 모든 업무용 도구를 하나의 통합 플랫폼으로 결합합니다.

제가 G Suite에서 마음에 드는 점은 외부 타사 사용자와 파일 및 문서를 효과적으로 공유할 수 있다는 점입니다. 읽기 전용 링크를 공유하면 사용자가 변경 옵션 없이도 문서의 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 편집이나 업데이트를 하려면 편집 액세스 권한을 요청해야 합니다. 이 효과적인 기능을 통해 문서를 완전하게 제어할 수 있습니다

또한 모바일, 데스크톱 등 모든 장치에서 Google Workplace에 액세스할 수 있어 이동 중에도 계속 일할 수 있습니다.

Google 작업 공간 최고의 기능

• Gmail 및 Google Meet로 이메일, 채팅, 화상 회의를 원활하게 관리하세요
• Google Docs, 스프레드시트, 슬라이드로 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 공동 작업
• Google 드라이브의 강력한 클라우드 스토리지 솔루션으로 파일을 쉽게 저장하고 공유하세요
• 통합 알림 기능을 통해 Google 캘린더를 사용하여 팀 전체에서 회의 및 이벤트 일정을 관리하세요

Google 작업 공간 한도

• 다른 기업용 도구에 비해 맞춤형 옵션이 한도 제한됨
• 팀 회의, 채팅 및 음성 통화 이상의 기업 커뮤니케이션 도구가 필요한 경우 이상적이지 않습니다

Google 작업 공간 요금

• 비즈니스 스타터: 매월 청구되는 사용자당 월 $7.20/월
• 비즈니스 표준: 매월 청구되는 사용자당 월 $14.40/월
• Business Plus: 매월 청구되는 사용자 당 월 $ 21.60 / 월
• Enterprise: 맞춤형 가격

Google 작업 공간 평가 및 리뷰

• G2: 4.6/5(42,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.7/5 (15,000개 이상의 리뷰)

5. Zoom (최고의 비디오 회의 도구)

via Zoom Zoom은 모든 유형의 기업 비즈니스에서 고객과의 상호작용과 내부 팀 커뮤니케이션을 위해 사용됩니다. 저는 팬데믹 기간 동안 회의를 주최하고 프레젠테이션을 가상으로 공유하기 위해 여러 번 사용했습니다.

주로 사용 편의성과 놀라운 기능 때문에 이 도구를 선호합니다.

고품질 오디오 및 비디오 회의를 주최하고, 화면을 공유하고, 참석자에게 문서나 파일을 전송하고, 다양한 이해관계자 간의 원활한 소통과 협업을 촉진하는 가상 소회의실도 만들 수 있습니다.

특히 여러 명의 참석자를 지원하고 대규모 웹 세미나를 성공적으로 주최할 수 있는 뛰어난 기능을 갖추고 있어 대규모 조직에 적합합니다.

Zoom 주요 기능

• 원활한 회의를 위한 HD 비디오 및 오디오 품질
• 회의, 웹 세미나 및 가상 이벤트를 위해 참가자와 화면 공유
• 보다 집중적인 토론을 위해 대규모 회의를 소규모 그룹으로 나누기
• 수천 명의 참가자를 지원하는 대규모 웹 세미나 개최
• IOS 및 Android 앱을 사용하여 모바일 장치에서 전화를 걸고 회의에 참여하세요

Zoom 한도

• Zoom의 무료 버전은 회의 기간을 40분, 참가자 수를 100명으로 제한합니다
• 대규모 회의(참가자 100명 이상), 웹 세미나, 오디오 회의 및 회의실과 같은 기능은 프리미엄 플랜에서만 제공됩니다

Zoom 요금제

• 기본: $0
• Pro: 매월 청구되는 사용자당 $14.99/월
• 비즈니스 : 매월 청구되는 사용자당 월 $21.99/월
• Business Plus : 매월 청구되는 사용자당 월 $26.99/월
• Enterprise: 맞춤형 가격

Zoom 평가 및 리뷰

• G2: 4.5/5 (55,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.6/5 (13,000개 이상의 리뷰)

6. RingCentral (최고의 기업용 커뮤니케이션 전화 시스템)

via RingCentral 영업팀, 마케팅팀 또는 기타 부서에서 대부분의 시간을 통화로 보내는 경우 RingCentral이 이상적인 옵션입니다.

이 포괄적이고 통합된 플랫폼은 전화 통화, 메시지, 영상 회의를 한 곳에서 관리하여 원활한 기업 커뮤니케이션을 가능하게 합니다

이 도구에서 제가 마음에 들었던 점은 비즈니스 토론에 대한 개인화된 인사이트를 제공하는 AI 기반 커뮤니케이션 기능입니다. 실시간 통화 노트, 실시간 번역, 고객 쿼리에 대한 즉각적인 답변 등 어떤 기능을 사용하든 AI 어시스턴트가 운영을 최적화하고 생산성을 향상시켜 줍니다.

링센트럴 최고의 기능

• 비즈니스 전화 시스템, 비디오 회의 및 메시징을 하나의 플랫폼에 결합합니다
• 자동 어텐던트 및 통화 라우팅과 같은 고급 통화 처리 기능 제공
• MS Teams, Google 작업 공간, Salesforce 및 기타 생산성 도구와의 통합
• 강력한 iOS 및 Android용 모바일 앱으로 이동 중에도 모든 커뮤니케이션 도구에 액세스하세요

RingCentral 한도

• 전체 전화 통신 기능이 필요하지 않은 비즈니스를 위한 더 높은 가격대
• 영상 통화 및 웨비나 플랜은 전화 통화 플랜에 포함되지 않습니다

RingCentral 가격

• 링엑스 코어: 매월 청구되는 사용자당 $30/월
• 링엑스 고급 : 매월 청구되는 사용자당 월 $35/월
• 링엑스 울트라 : 매월 청구되는 사용자당 월 $45/월
• 링센트럴 컨택 센터 기업 : 맞춤형 가격 책정

링센트럴 평가 및 리뷰

• G2: 4.1/5(350개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.4/5(300개 이상의 리뷰)

7. Trello(최고의 협업 및 시각적 프로젝트 관리 도구)

via Trello 간단한 칸반 보드가 팀 커뮤니케이션과 생산성 보기에 적합하다면 Trello를 사용해 보셔야 합니다. 이 시각적 프로젝트 관리 도구는 카드 기반 시스템을 사용하여 팀이 작업과 프로젝트를 체계적으로 정리하는 데 탁월한 기능을 발휘합니다.

저는 모든 프로젝트와 작업 정보를 칸반 보드, 목록 또는 카드와 같은 유연한 구조로 정리할 수 있는 Trello의 기능이 마음에 들었습니다. 이를 통해 팀은 해야 할 일을 파악하고, 진행 상황을 추적하고, 작업을 쉽게 할당할 수 있습니다. 또한, Trello 카드 내의 코멘트를 사용하여 추가 컨텍스트를 제공하거나 의문점을 명확히 할 수 있습니다

이러한 사용 편의성 덕분에 공식적인 설정이나 우선순위를 파악해야 하는 크리에이티브 팀 등 대부분의 경우에 이상적입니다.

Trello 최고의 기능

• 사용자 지정 가능한 보드, 리스트, 카드를 사용해 프로젝트와 작업을 정리하세요
• 댓글, 첨부 파일, 마감일로 작업에 대한 커뮤니케이션과 협업 강화
• Slack, Google Drive 및 기타 인기 도구와 연결하여 워크플로우 간소화
• 버틀러 자동화를 사용해 규칙을 설정하고 반복적인 작업을 자동화하세요

Trello 한도

• 고급 요구사항이 있는 복잡한 프로젝트 관리 요구사항에는 적합하지 않을 수 있음
• 프로젝트 관리에는 적합하지만 기본적인 협업 기능이 많이 부족하기 때문에 더 나은 팀 협업 도구 중 하나가 아닙니다

Trello 가격

• 무료
• 표준 : 사용자 당 월 $ 5 / 월
• 프리미엄 : 사용자 당 월 $ 10
• 기업(50 ~ 5000명 사용자) : 사용자당 월 $7.38 ~ $17.50/월
• 기업(사용자 수 5000명 이상): 맞춤형 요금제

Trello 평가 및 리뷰

• G2: 4.4/5 (13,500개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (23,000개 이상의 리뷰)

8. Asana(최고의 작업 관리 및 직원 참여 도구)

via Asana 내부 팀원들이 프로젝트 관리와 커뮤니케이션의 통합을 선호하는 경우, Asana는 작업 관리와 커뮤니케이션을 위한 훌륭한 플랫폼입니다 직장에서의 잘못된 커뮤니케이션 방지 .

이 프로젝트 관리 플랫폼은 작업을 정리, 추적, 관리하여 모든 작업 관련 논의가 투명하게 이루어질 수 있도록 도와줍니다.

Asana의 포괄적인 프로젝트 조정 및 커뮤니케이션 방식은 모든 팀이 효과적으로 사용할 수 있도록 보장합니다. 또한 비기술직 팀원들이 특히 깔끔하고 사용자 친화적인 인터페이스를 높이 평가하는 것으로 나타났습니다

사용자는 많은 손을 쓰지 않고도 프로젝트를 쉽게 만들고, 작업을 할당하고, 마감일을 설정할 수 있습니다.

Asana 최고의 기능

• 작업을 생성 및 할당하고, 마감일을 설정하고, 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있습니다
• 프로젝트의 필요에 따라 목록, 보드, 타임라인 보기를 전환할 수 있습니다
• Asana 규칙으로 일상적인 작업을 자동화하여 워크플로우를 간소화하세요
• Slack, Microsoft Teams 및 기타 도구와 연결하여 협업 강화

Asana 한도

• 광범위한 기능으로 인해 신규 사용자에게는 복잡함
• 대부분의 커뮤니케이션 도구의 기능이 부족하기 때문에 여러 채널, 프로젝트 및 팀과 함께 일할 때 복잡해집니다

Asana 가격

• 개인: $0
• 스타터: 매월 청구되는 사용자 당 $ 13.49 / 월
• 고급: 매월 청구되는 사용자당 월 $30.49/월
• Enterprise: 맞춤형 요금제
• Enterprise+: 맞춤형 요금제

Asana 평가 및 리뷰

• G2: 4.4/5 (10,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (12,000개 이상의 리뷰)

9. Confluence(최고의 문서 및 지식 관리 솔루션)

via confluence_ Confluence는 팀이 프로젝트 문서를 만들고, 공유하고, 관리할 수 있도록 설계된 강력한 협업 도구입니다.

Atlassian 에코시스템의 일부인 이 도구는 세부적인 wiki 및 프로젝트 리소스를 만드는 데 매우 유용하다는 것을 알게 되었습니다

저처럼 빈 캔버스를 보고 스트레스를 받는 경우, 사용 사례에 따라 선택할 수 있는 무수히 많은 템플릿이 Confluence에 있습니다. 이를 통해 빠르게 시작할 수 있으며, AI 에디터를 사용하여 빈칸을 채울 수도 있으므로 생각을 종이(또는 이 경우 가상 문서)에 더 쉽게 담을 수 있습니다.

Confluence 최고의 기능

• 프로젝트 문서 및 지식 기반 작성, 공유 및 관리
• 팀원들과 실시간으로 페이지에서 함께 일하기
• 스페이스, 라벨 및 템플릿을 사용하여 정보를 체계적으로 유지하세요
• 일관된 워크플로우를 위해 Jira, Trello 및 기타 도구와 연결하세요

Confluence 한도

• Altassian의 비즈니스 커뮤니케이션 도구의 확장으로 설계되어 독립형 도구로서의 기능이 한도 내에서 제한됩니다

Confluence 가격

• 무료(최대 10명의 사용자)
• 표준(11~50000명의 사용자): 매월 청구되는 사용자당 월 $6.05~$1.95/월
• 프리미엄(11~50000명 사용자): 매월 청구되는 사용자당 월 $11.55~$3.46/월
• Enterprise(50000명 이상의 사용자): 맞춤형 가격

Confluence 평가 및 리뷰

• G2: 4.1/5(3,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (3,000개 이상의 리뷰)

10. Discord (최고의 커뮤니티 구축 플랫폼)

via Discord Discord는 게이머를 위한 플랫폼으로 시작되었지만 모든 유형의 팀에 적합한 다목적 커뮤니케이션 도구로 발전했습니다. 실시간 음성, 비디오, 텍스트 채팅 기능은 특히 원격 또는 동적인 팀을 위한 협업에 탁월합니다

이 tool은 그룹 내에 채널을 생성할 수 있는 기능이 있어 토론을 최적화하고 나중에 정보를 검색하는 데 도움이 됩니다. 또한 그룹 진행자 역할을 하면서 커뮤니티의 규칙을 설정하고 사람들이 규칙을 준수하도록 하여 커뮤니케이션과 문서 관리를 간소화할 수 있습니다.

Discord 최고의 기능

• 커뮤니티를 공지 채널, 단계 채널, 포럼 채널, 개인 스레드, 이벤트 등 여러 섹션으로 분리할 수 있습니다
• 커뮤니티와 고품질 음성 및 영상 통화를 하세요
• 실시간 프레젠테이션을 위한 그룹 통화로 화면을 공유하고, 파일에 액세스하고, 모든 기본 기능을 이용할 수 있습니다
• GitHub, Google 캘린더, Trello 등의 타사 앱을 채널에 통합하세요
• 데스크톱, 스마트폰, 웹 앱 등 다양한 플랫폼에서 Discord에 액세스하세요

Discord 한도

• 캐주얼한 인터페이스로 인해 기업용 커뮤니케이션 소프트웨어로는 적합하지 않을 수 있습니다

Discord 가격

• Discord: Free
• Discord Nitro 기본: 매월 청구되는 사용자 당 월 $ 2.99 / 월
• Discord Nitro: 매월 청구되는 사용자 당 월 $ 9.99 / 월

Discord 평가 및 리뷰

• G2: NA
• Capterra: 4.7/5 (400+리뷰)

11. Dropbox (파일 공유를 위한 최고의 도구)

via Dropbox Dropbox는 팀이 문서와 프로젝트에서 효율적으로 협업할 수 있도록 지원하는 대표적인 파일 저장소 및 공유 플랫폼입니다. 직관적인 인터페이스를 통해 사용자는 보안 환경에서 파일을 간편하게 업로드, 공유, 관리할 수 있습니다

제가 Dropbox를 좋아하는 이유는 여러 장치에서 파일을 동기화할 수 있어 팀원들이 어디에 있든 최신 문서에 액세스할 수 있다는 점입니다.

Dropbox 최고의 기능

• 모든 장치에서 파일에 액세스하여 원격 근무 및 하이브리드 팀을 위한 유연성 보장
• 읽기 전용 옵션과 고급 보안 기능으로 파일을 안전하게 공유해 데이터를 보호하세요
• 플랫폼 내에서 바로 파일에 댓글을 달고 피드백을 요청하세요

Dropbox 한도

• Dropbox의 커뮤니케이션 기능은 댓글로 한도 제한됩니다
• 이미 클라우드 스토리지 시스템이나 기업 비즈니스 커뮤니케이션 도구를 사용하고 있는 팀에게는 파일을 공유할 수 있는 다른 도구가 의미가 없을 수 있습니다

Dropbox 요금제

• 플러스: 매월 청구되는 사용자당 월 $11.99/월
• 에센셜: 매월 청구되는 사용자 당 월 $ 19.99 / 월
• Business: 매월 청구되는 사용자 당 월 $ 18 / 월
• Business Plus: 매월 청구되는 사용자 당 사용자 당 월 $ 30 / 월

Dropbox Business 평가 및 리뷰

• G2: 4.4/5(27,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (21,000개 이상의 리뷰)

12. Skype(통화 및 메시지를 위한 최고의 기업용 커뮤니케이션 솔루션)

via Skype Skype는 커뮤니케이션 도구에서 가장 오래되고 가장 잘 알려진 이름 중 하나입니다.

처음에는 개인용으로 설계되었지만 영상 통화, 인스턴트 메시징 및 파일 공유를 포함한 포괄적인 기능으로 비즈니스를 지원하도록 발전해 왔습니다

저는 친숙한 인터페이스와 사용 편의성 때문에 여전히 Skype를 좋아합니다. 간단한 커뮤니케이션 플랫폼을 찾는 팀에게 최고의 선택입니다.

스카이프 최고의 기능

• 효과적인 커뮤니케이션을 위한 고화질 비디오와 선명한 오디오를 즐기세요
• 팀원 또는 클라이언트와 실시간으로 빠르게 채팅 가능
• 채팅 인터페이스 내에서 쉽게 파일 보내기
• 최대 50명의 참가자와 그룹 통화 호스트

스카이프 한도

• 최신 비즈니스 커뮤니케이션 도구에 비해 통합 한도 제한
• 비즈니스 소프트웨어 솔루션에 필요한 강력한 보안 조치 중 일부가 부족하여 해킹 및 데이터 손실에 취약합니다

스카이프 가격

• 무료: 기본 메시지, 음성 및 영상 통화 기능 제공
• 스카이프 크레딧: 유선전화 및 휴대폰 통화 시 종량제 요금 지불
• Skype 구독: 특정 국가로 무제한 통화할 수 있는 월간 플랜

스카이프 평가 및 리뷰

• G2: 4.3/5 (23,000개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.2/5 (450개 이상의 리뷰)

13. Miro (최고의 협업 화이트보드 도구)

via Miro 여러 가상 화이트보드 도구가 존재하지만 Miro의 단순함을 따라갈 수 있는 도구는 거의 없습니다. 이 협업 화이트보드 플랫폼을 통해 팀은 실시간으로 브레인스토밍하고, 프로젝트를 기획하고, 실행할 수 있습니다.

저는 원격 팀과 브레인스토밍 세션을 진행할 때 매우 유용했습니다. 가상 캔버스에 아이디어와 노트를 입력하면 Miro AI가 몇 분 안에 요약, 흐름도, 개요 등을 만들어 줍니다. 이를 통해 토론을 구조화하고 프로젝트 스프린트나 일상적인 활동에 쉽게 추가할 수 있는 대화형 워크플로우를 만들 수 있습니다.

Miro 주요 기능

• 브레인스토밍과 프로젝트 플랜을 위한 비주얼 보드 생성 및 공유
• 다양한 범위의 템플릿에 액세스하여 프로젝트를 시작하세요
• 원활한 협업을 위해 Slack, Google Drive, Microsoft Teams와 같은 도구와 연결 가능

미로 한도

• 일부 사용자에게는 사용하기 어려울 수 있습니다
• 제한된 오프라인 기능으로 인해 연결 상태가 좋지 않은 상황에서 액세스가 방해됨

Miro 가격

• 무료
• 스타터: 매월 청구되는 사용자 당 월 $ 10 / 월
• Business: 매월 청구되는 사용자 당 월 $ 16 / 월
• Enterprise: 맞춤형 요금제

미로 평가 및 리뷰

• G2: 4.7/5 (6,000개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.7/5 (1,500개 이상의 리뷰)

14. Chanty (최고의 팀 메시징 및 커뮤니케이션 도구)

via Chanty Chanty는 조직의 커뮤니케이션과 협업을 강화하기 위해 설계된 간단하면서도 강력한 팀 메시징 앱입니다. 팀이 메시지, 파일, 아이디어를 원활하게 공유할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공합니다.

저는 단순함에 중점을 두어 팀원들이 가파른 학습 곡선 없이도 쉽게 시작할 수 있는 Chanty가 마음에 듭니다.

Chanty 최고의 기능

• 데스크탑, 노트북, 모바일, 웹 브라우저 등 모든 기기에서 회의에 참여하세요
• 최대 1000명의 비디오 참가자 및 49개의 비디오를 지원하는 4K 비디오 및 오디오 회의를 진행하세요
• 회의 노트에서 마감일 및 작업을 설정하여 회의와 함께 작업을 생성 및 관리합니다

한도 제한

• 다른 커뮤니케이션 도구에 비해 통합 한도 제한

찬티 가격

• 무료
• Business: 매월 청구되는 사용자당 $4/월

찬티 평가 및 리뷰

• G2: 4.5/5 (40개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.7/5 (30개 이상의 리뷰)

15. SurveyMonkey (최고의 설문조사 및 피드백 수집 도구)

via SurveyMonkey 이메일이나 채팅을 통해 주로 소통하는 경우 중요한 인사이트와 피드백을 놓칠 수 있습니다.

이를 위해 항상 이메일이나 채팅이 아닌 이메일 대체 를 통해 팀원들이 생각을 더 잘 정리하고 익명으로 피드백을 공유할 수 있습니다.

설문조사를 만들고, 피드백을 수집하고, 데이터를 더 잘 분석할 수 있는 SurveyMonkey가 바로 그 역할을 해줍니다.

저는 설문조사를 생성하여 팀 피드백, 고객 만족도, 심지어 마케팅 조사에까지 사용했습니다. 간단하고 쉽게 작성할 수 있지만, 답변은 비즈니스에 영향을 미치는 현실적인 보고서와 인사이트로 변환됩니다. 또한 이러한 응답을 다른 이해관계자와 공유하여 설문조사 응답과 얻은 인사이트를 바탕으로 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다.

설문조사 몽키의 주요 기능

• 다양한 질문 형식과 사용하기 쉬운 인터페이스를 사용하여 맞춤형 설문조사 만들기
• 내장된 보고 및 분석 기능으로 결과 분석하기
• 이메일, 소셜 미디어 또는 웹사이트 링크를 통해 설문조사를 배포합니다
• 빠른 설문조사 설정을 위해 미리 만들어진 템플릿에 액세스하세요

설문조사 몽키 한도

• 무료 버전의 제한된 기능으로 인해 설문조사의 깊이가 제한됩니다
• 세분화된 인사이트를 얻으려면 데이터를 외부 분석 도구로 내보내야 하는 등 한도가 있을 수 있습니다

설문조사 몽키 가격

• 개인 어드밴티지: $39/월
• 개인 표준 : $99/월
• 개인 프리미어 : $ 119 / 월
• 팀 어드밴티지: 사용자당 $25/월
• 팀 프리미어: 사용자당 $75/월
• Enterprise: 맞춤형 가격

설문조사 원숭이 평가 및 리뷰

• G2: 4.4/5 (20,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.6/5 (10,000개 이상의 리뷰)

16. Jitsi (최고의 오픈소스 클라우드 커뮤니케이션 도구)

via Jitsi 무료 오픈소스 비즈니스 커뮤니케이션 도구를 고려하는 분들에게 Jitsi는 환상적인 옵션입니다. 이 오픈소스 영상 회의 도구는 무료로 가상 회의를 위한 솔루션을 제공하며 계정을 만들지 않고도 통화를 할 수 있습니다

Jitsi는 오픈소스 플랫폼임에도 불구하고 기술 전문가가 아닌 사용자도 쉽게 사용할 수 있습니다. 인터페이스도 사용하기 쉬웠습니다. 이 도구는 Android, iOS, Linux, macOS, Windows를 포함한 여러 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

Jitsi 주요 기능

• 완전 오픈 소스 비디오 회의 도구로 확장성이 뛰어나고 저렴합니다
• 가입하거나 전화 접속, 녹화 등의 기본 기능을 갖춘 계정을 만들 필요 없이 영상 통화에 참여 가능
• 개인 채널에 배포할 수 있는 비밀번호로 보호된 입력으로 기밀 회의를 주최할 수 있습니다

지티 한도

• 디지털 워크플레이스 업계에서 사용 중인 다른 커뮤니케이션 도구에 비해 기능이 제한됨
• 대부분의 경쟁사가 더 나은 고객 서비스를 제공하며 문제 해결은 주로 개발자 커뮤니티의 지원을 받는 셀프 서비스 모델에 의존합니다

Jitsi 가격

• Free

Jitsi 평가 및 리뷰

• G2: 4.3/5 (150개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.1/5 (70개 이상의 리뷰)

➡️ 더 보기: 하이브리드 직장 커뮤니케이션을 개선하는 방법

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여러 원격 팀 및 하이브리드 업무 공간 커뮤니케이션 옵션이 존재하지만, 각 도구는 특정 비즈니스 영역을 해결하는 데 중점을 둡니다. 원격 근무가 점점 보편화됨에 따라 다양한 시간대에 걸쳐 동기 및 비동기 커뮤니케이션을 지원하는 솔루션을 찾는 것이 중요해졌습니다.

따라서 최고의 도구는 화려한 기능이 아니라 모든 필수 요구사항을 충족하는 엔드투엔드 기업 커뮤니케이션 시스템을 구축하는 데 도움이 되는 것이어야 합니다.

바로 이 점에서 올인원 프로젝트 관리, 커뮤니케이션, 협업 기능을 갖춘 ClickUp이 빛을 발합니다. ClickUp에 가입하기 에 가입하고 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 힘을 경험하세요.