팀 협업 향상을 위한 Slack 사용 사례

팀 협업 향상을 위한 Slack 사용 사례

최고의 메시징 앱 중 하나인 이 앱은 전 세계 팀이 언제 어디서나 일할 때 연결 상태를 유지하고 체계적으로 관리할 수 있도록 도와주는 최고의 선택입니다.

하지만 Slack의 기능은 정확히 무엇일까요? 그리고 어떤 기능이 가장 유용할지 어떻게 알 수 있을까요?

이 글에서는 플랫폼에 대한 모든 궁금증과 그 외의 질문에 대한 답변을 제공합니다.

Slack에 대해 자세히 알아보고, 기능을 살펴보고, 실제 인기 있는 사용 사례를 공유하고, 경험의 수준을 높일 수 있는 팁과 요령을 제공합니다. 시작하겠습니다

Slack이란 무엇인가요?

간단히 말해, Slack은 직장 내 커뮤니케이션 도구 비즈니스에 필요한 사람과 정보를 연결하기 위해 구축되었습니다. 팀이 프로젝트, 토론 및 지식 기반 리소스를 구성할 수 있는 채널을 만들 수 있는 통합 작업 공간을 제공합니다.

Teams는 위치나 시간대에 관계없이 파일에 쉽게 액세스하고, 메시지에 응답하고, 공지사항, 작업 할당, 마감일 등의 최신 업데이트를 확인할 수 있습니다. 이러한 구조는 모든 사람이 일관성을 유지하고 더 빠른 집단 의사결정을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

알아두어야 할 Slack의 핵심 기능 ###

이 플랫폼의 특징은 무엇인가요? 바로 다음과 같은 기능을 제공한다는 점입니다:

1. 채널

팀이 업데이트를 알리고, 파일을 공유하고, 프로젝트에서 공동 작업할 수 있는 유연한 스페이스입니다. 원하는 만큼 채널을 만들 수 있으며, 모든 팀원에게 공개(공개) 또는 초대된 회원에게만 제한(개인)할 수 있습니다.

Slack 사용 사례: Slack 채널 대시보드

via Slack 업무 외적인 주제를 논의하는 채널을 만들 수도 있습니다. 또한 Slack Connect를 사용하면 작업 공간에서 외부 이해관계자 및 파트너와 협업할 수 있습니다.

💡 프로 팁: 궁금한 점 slack 채널을 구성하는 방법 더 나은가요? Slack AI는 모든 채널에 대한 일일 요약(읽기: 요약)을 제공하므로 각 채널이 워크플로우에 어떤 가치를 더하고 있는지 정확히 알 수 있습니다.

2. 메시지

Slack에서는 한 팀원에게 직접 메시지를 보내거나 DM(다이렉트 메시지)을 통해 몇 명과 그룹으로 채팅할 수 있습니다. 스레드 대화는 각 Slack 채널 내에서 답장을 체계적으로 관리합니다.

모든 메시지는 검색이 가능하고 작업 공간의 아카이브에 자동으로 저장되므로 필요할 때 참조할 수 있습니다.

3. 파일 공유

Slack에서 제공되는 다양한 통합 기능 덕분에 문서, 사진, 비디오 등을 모든 채널이나 메시지에 직접 업로드하고 공유하여 각 정보에 대한 적절한 컨텍스트를 팀에 제공할 수 있습니다.

💡 프로 팁: 모든 장치 또는 Google Drive 또는 Dropbox와 같은 클라우드 스토리지 서비스에서 파일을 공유할 수 있습니다.

4. 음성 및 영상 통화

플랫폼에서 통화를 통해 쉽게 연결할 수 있습니다. 허들을 시작하여 비공식적인 빠른 음성 채팅을 하거나, 다음 중 하나를 선택하세요 Slack 통합 cisco, join.me 또는 비디오 모임을 위한 Microsoft Teams와 같은 통합. Slack 앱 디렉토리에서 다양한 옵션을 찾을 수 있습니다.

5. 통합 및 앱

Slack은 기존 기술 스택과 쉽게 통합됩니다. 이미 Asana 또는 Trello를 사용 중이신가요? 다음과 동기화하세요 Slack 프로젝트 관리 통합 . 하지만 그게 다가 아닙니다.

Salesforce와 같은 CRM 시스템부터 Shopify와 같은 전자상거래 플랫폼까지, 2,600개 이상의 통합 기능을 활용하고 워크플로우를 간소화하며 단일 플랫폼 내에서 작업을 통합할 수 있습니다.

Slack의 워크플로우 빌더를 사용하여 반복적인 작업에 대한 맞춤형 자동화를 만들 수도 있습니다. 다음 가이드와 함께 Slack API를 확인하세요 slack 봇을 만드는 방법 를 참조하여 나만의 자동화 워크플로우를 구축할 수 있습니다.

무시하기 어려운 Slack의 인기 사용 사례 ## 인기 있는 사용 사례

그렇다면 어떻게 이 도구가 특히 원격 팀을 위한 최고의 작업 관리 도구 중 하나가 될 수 있었을까요? Slack 사용 사례를 분석해 보겠습니다.

1. 팀 커뮤니케이션

실시간 메시지 기능을 갖춘 Slack은 끝없는 이메일 체인의 필요성을 없애고 투명성을 향상시킵니다. 팀원들은 복잡한 수신함에 좌절하거나 응답을 몇 시간씩 기다릴 필요 없이 대화가 필요한 사람과 직접 연결할 수 있습니다.

이메일과 달리 Slack의 공개 채널은 팀 또는 팀 간 협업에 대한 가시성을 높이고 사일로를 무너뜨리는 데 도움이 됩니다

각 팀, 프로젝트 또는 부서를 위한 전용 채널이든, 공동 작업자 또는 부하 직원과의 일대일 회의이든, Slack에서 모든 것을 할 수 있습니다. 또한 @멘션을 사용하여 특정 사람의 관심을 끌거나 스레드를 시작하여 메인 채널에서 부수적인 대화를 유지할 수 있습니다.

하지만 Slack은 주로 메시징 플랫폼인 반면, 일은 다른 곳, 즉 프로젝트 관리 플랫폼에서 이루어지기 때문에 사일로화된 접근 방식이 있습니다. ClickUp 채팅 은 채팅과 일을 통합하여 커뮤니케이션의 일반적인 혼란을 맥락과 명확성으로 대체하는 Slack의 훌륭한 대안입니다.

ClickUp 채팅: Slack 사용 사례

ClickUp 채팅으로 10배 더 많은 업무 완료됨

메시지를 작업에 직접 연결하고, 각 팀의 필요에 맞게 채팅을 스페이스로 구성하고, 강력한 개인정보 보호 제어를 통해 문서, 링크 또는 기타 데이터를 공유할 수 있습니다.

특정 프로젝트, 부서 또는 과제에 대해 여러 개의 채널을 만들 수 있으므로 적합한 사람들과 올바른 방향으로 지속적으로 협업할 수 있습니다.

주제별로 대화를 정리하고, 팀원들을 @멘션하여 관련 채팅에 참여하고, 알림 피드를 통해 모든 것을 추적할 수 있는 Slack 채널을 만드는 것과 같다고 생각하세요.

보다 책임 지향적인 기능을 찾고 있다면 다음을 시도해보세요 ClickUp에 댓글 할당하기 . 이를 사용하여 작업 항목을 만들고 다른 사람이나 본인에게 할당하여 세부 사항을 놓치거나 잊어버리거나 간과하는 일이 없도록 하세요.

ClickUp을 사용하면 모든 토론, 팔로워, 참고 자료가 한곳에 있어 채팅에서 바로 작업으로 넘어갈 수 있습니다. 따라서 ClickUp은 프로젝트 커뮤니케이션을 위한 보다 건전한 도구가 됩니다.

ClickUp에서 댓글을 할당하세요: Slack 사용 사례

더 이상 검색할 필요도, 혼동할 필요도 없는 ClickUp의 코멘트 할당 기능

또한 ClickUp의 채팅 기능은 AI를 기반으로 합니다.

추천 답글, 요약한 스레드, 작업 자동화 옵션을 통해 중요한 일에 집중할 수 있습니다. 작업 공간에서 오래된 파일이나 대화를 찾고 계신가요? ClickUp Brain 에서 간단한 검색만으로 필요한 모든 것을 손쉽게 찾을 수 있습니다.

ClickUp Brain

회사의 모든 지식을 ClickUp Brain으로 연결하세요

2. 프로젝트 관리

Slack 채널에서 프로젝트 팀과 프로젝트에 대해 논의하고, 일정을 플랜하고, 파일과 업데이트를 공유하고, 진행 상황을 추적하여 정보가 필요한 모든 사람이 항상 최신 정보를 알 수 있도록 할 수 있습니다.

Huddle을 시작하여 팀과 실시간으로 채팅하거나 Clip을 녹화하여 빠르게 피드백을 제공할 수 있습니다.

프로젝트에서 가장 중요한 부분을 목록으로 수집, 정리 및 우선순위를 정하고 싶으신가요? Slack에서는 이 작업도 가능합니다.

하지만 좀 더 세분화하여 팀 또는 팀원별 업무량을 파악하고 싶다면 어떻게 해야 할까요? ClickUp이 도와드릴 수 있습니다! ClickUp의 작업량 보기를 활용하여 각 팀원의 업무량을 시각적으로 표시할 수 있습니다

ClickUp 작업량 보기

ClickUp 작업량 보기를 통해 팀 작업량을 한눈에 확인하여 작업을 더 효과적으로 위임하거나 재할당하고 누가 용량이 부족하거나 초과하는지 빠르게 파악할 수 있습니다

💡프로 팁: 데스크탑, 모바일 또는 웹 브라우저에서 다음을 사용하여 시간을 기록할 수도 있습니다 ClickUp에서 프로젝트 시간 추적하기 . 수동 시간 추적을 통해 시간을 소급하여 추가하거나 날짜 범위별로 입력을 생성할 수 있습니다.

Slack을 최대한 활용하고 기능을 향상시키려면 다음이 필요합니다 clickUp의 Slack 통합 !

Slack에서 바로 새 ClickUp 작업을 만들어야 하나요? 채널에 '/clickup new'를 입력하기만 하면 됩니다. 그러면 Slack을 벗어나지 않고도 플랫폼 내에서 즉시 아이디어와 작업을 캡처할 수 있는 프롬프트가 표시됩니다

둘째, Slack에 ClickUp 작업 링크를 게시하면 자동으로 '펼쳐지거나' 확장되어 작업 이름, 설명, 마감일 및 상태와 같은 필수 세부 정보가 표시됩니다. 이 기능은 팀원과 대화할 때 컨텍스트를 제공하고자 할 때 유용합니다.

Slack 채널에서 ClickUp을 클릭합니다: Slack 사용 사례

Slack 채널에서 ClickUp으로 일하기-프로젝트 관리의 오가는 작업 빼기

또한 Slack의 드롭다운 메뉴를 사용하면 마감일을 변경하거나 팀원을 배정하는 등 채널 자체에서 ClickUp 작업을 빠르게 편집할 수 있습니다. 이렇게 하면 프로젝트 워크플로우가 최적화되어 어떤 것도 놓치지 않고 진행할 수 있습니다.

3. 원격 근무 및 가상 팀 빌딩

수천 마일이 떨어져 있는 경우 팀과의 유대감과 협업은 특별한 도전이 될 수 있습니다.

하지만 Slack은 지리적 거리를 이어주는 생명선입니다.

비디오 게임, 축구, 슈퍼히어로 등 팀의 공유 관심사를 기반으로 새 채널을 만들거나 요청할 수 있고, #fun-and-games 또는 #random과 같은 이름을 지정하여 공동체 의식을 고취할 수 있습니다.

캐주얼한 대화를 나누는 것이 아직 원격 팀의 DNA에 익숙하지 않다면 습관을 기르세요. 일주일에 한 번씩 시간을 정해 프롬프트(예: 최근에 좋은 책 읽은 사람 있나요?)에 대해 토론하고 다른 사람들을 초대하여 수다에 참여하고 기여하며 유대감을 쌓도록 하세요.

또한 설문조사를 만들거나, GIF를 추가하거나, 팀원들을 무작위로 가상 커피 데이트(도넛 통합 사용)로 설정하여 모두에게 흥미롭고 긍정적인 분위기를 유지할 수 있습니다.

또한 @멘션을 사용하여 특정인의 관심을 끌거나 스레드를 시작하여 메인 채널에서 부수적인 대화를 나눌 수 있습니다.

💡프로 팁: ClickUp에서 과제나 프로젝트 마일스톤이 완료되면 지정된 Slack 채널(통합 시)로 업데이트를 푸시하여 멀리 떨어져 있어도 관련된 모든 사람이 즐길 수 있는 가상 '하이파이브' 순간을 만들 수 있습니다.

4. 고객 지원

Slack을 사용하면 고객 지원을 더욱 효율적이고 협업적으로 제공할 수 있습니다. 서비스 담당자는 '티켓 관리'와 같은 사이드바 섹션을 만들어 고객 문의가 제출되고 검토되는 모든 채널을 그룹화할 수 있습니다

전문 지식이 있는 팀의 경우 그에 맞는 이름의 섹션(예: 청구 지원)을 만들어 쉽게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. Zendesk 또는 Freshdesk와 같은 지원 도구와 통합하면 티켓이 Slack으로 바로 흘러가 프롬프트 해결을 보장합니다.

💡프로 팁: Slack의 워크플로 빌더를 사용하여 특정 유형의 고객 요청이 특정 채널의 지원팀에 자동으로 메시지를 보내는 워크플로우 생성과 같은 특정 지원 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

5. 내부 지식 공유

Slack을 사용하면 팀 내 지식 공유가 그 어느 때보다 쉬워집니다. 어디서나 파일, URL 및 업데이트를 추가하고 업계 동향, 회사 업데이트, FAQ 또는 도움말 문서와 같은 별도의 채널을 설정하여 정리할 수 있습니다.

또한 Slack의 검색 기능을 통해 과거 대화나 공유 문서에서 정보를 찾을 수 있습니다

회사 매뉴얼과 같이 신입 사원과 공유해야 할 필수 링크가 있나요? Slack 에티켓 ? 채널에 핀 기능을 사용하여 중요한 정보나 메시지를 핀으로 고정하세요. 해당 채널의 모든 사람이 핀 및 북마크 폴더 탭의 항목에 액세스할 수 있습니다.

보다 역동적인 브레인스토밍 환경을 원하신다면 다음과 같은 디지털 화이트보드 도구를 사용해 보세요 ClickUp 화이트보드 .

커넥터, 스티커 노트, 색상 블록, 벡터 아트(예: 선, 화살표, 모양) 등 다양한 요소로 아이디어, 정보 워크플로우, 프로젝트 플랜을 지도화하여 보다 역동적인 협업 경험을 선사합니다.

ClickUp 화이트보드로 창의적인 아이디어를 손쉽게 실현하세요

ClickUp 화이트보드로 작업을 추적하고 쉽게 협업하세요

ClickUp 화이트보드를 이미지 또는 PDF로 Slack으로 내보내 채널에 업로드하거나 공유 가능한 링크를 생성하여 대화에 바로 게시할 수 있습니다.

전략 수립 후, 일련의 ClickUp 문서 를 클릭해 정보를 깔끔하게 정리하세요. 텍스트 스타일, 제목 및 구조, 테이블, 이모티콘, 임베디드 링크 등과 같은 서식 있는 텍스트 형식 기능을 사용하여 가독성을 높일 수 있습니다.

ClickUp 문서: Slack 사용 사례

ClickUp 문서를 사용하여 중요한 지식창고 문서 관리하기

고객 성공 사례: Slack으로 프로세스를 혁신하는 방법

전 세계의 비즈니스에서 Slack으로 전환한 후 생산성과 협업의 용이성이 크게 향상되었습니다. 몇몇 대형 브랜드가 어떻게 완료됨을 알아보세요.

1. 목표 목표의 3,000개 이상의 엔지니어링 네트워크에서 Slack을 사용하여 대화를 정리하고 보관하며, 그 중 상당수는 코드나 IP 주소와 같은 비언어적 정보를 포함하고 있습니다. Slack을 사용하면 불필요하게 스크롤하거나 폴더로 이동하지 않고도 이러한 데이터를 쉽게 공유하고 검색할 수 있습니다.

한편, 이모티콘 반응 기능을 통해 엔지니어는 이동 중에도 새로운 메시지에 신속하게 응답할 수 있습니다.

2. Intuit Intuit 는 Slack을 사용하여 고객 지원 부서를 간소화하고 Slack 채널을 통해 고객을 360도로 볼 수 있는 시각을 구축했습니다. 또한 신입 사원이 필요한 모든 정보와 도구에 즉시 액세스할 수 있는 온보딩을 비롯한 프로세스를 자동화하기 위해 전사적으로 1,200개의 Slack 워크플로우를 만들었습니다.

3. 싱글 스레드

Slack 허용 싱글 스레드 를 도입하여 농장, 주방, 레스토랑 직원 간에 투명한 단일 커뮤니케이션 라인을 구축했습니다. 농장은 그날의 농산물에 대한 업데이트를 주방에 신속하게 전달할 수 있으며, 예상되는 사항을 보여줄 수 있는 사진을 포함할 수 있습니다.

이러한 실시간 교환을 통해 주방에서는 입고되는 식재료를 기반으로 그날의 메뉴를 정확하게 준비할 수 있고, 레스토랑 대기 직원은 고객에게 주문할 메뉴를 더 정확하게 알려줄 수 있어 식재료 낭비를 훨씬 줄일 수 있습니다.

4. Autodesk

Slack 덕분에 85개 그룹의 Autodesk 는 이제 원활하게 연결됩니다. 엔지니어링 팀은 통합 및 자동화를 활용하여 더 빠른 인시던트 관리를 위한 Slack을 설정하여 평균 수리 시간을 단축했습니다.

5. Lyft Lyft 는 각 지역 및 계정별로 별도의 채널을 설정하여 팀이 쉽게 동기화할 수 있도록 하고, 주간 회의를 대체하며, Zendesk 통합을 통해 지원 티켓에 즉각적인 관심을 기울일 수 있고, Salesforce 통합을 통해 영업 담당자의 생산성을 높이고 거래를 더 빨리 성사시킬 수 있습니다.

Slack을 올바른 방식으로 사용하기 위한 최고의 실행 방식

오랜 시간 동안 검증된 다음과 같은 팁과 요령을 정리했습니다 slack을 효과적으로 사용하는 방법 를 참조하세요. 바로 가기, 고급 기능, Slack에서 지켜야 할 에티켓 가이드라인도 살펴보세요.

1. 섹션 및 별표 표시된 채널 설정하기

모든 멋진 Slack 채널 아이디어 를 사용하다 보면 일이 지저분해지기 쉽습니다. 하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다.

Slack에서 채널 이름 옆의 별표 아이콘을 클릭하여 가장 중요한 채널을 별표로 표시하면 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 관련 채널을 각 섹션으로 끌어다 놓아 채널 폴더와 같은 맞춤형 섹션을 만들 수도 있습니다.

이렇게 하면 Slack 작업 공간을 체계적으로 정리하고 집중할 수 있습니다.

2. 특정 멘션에 키워드 강조 표시 사용

특정 제품이나 고객이 멘션될 때마다 알림을 받고 싶다고 가정해 봅시다. 작업 공간 이름을 클릭하고 환경설정으로 이동한 후 내 키워드를 보고 팔로우하려는 문구를 목록 보기로 설정하면 됩니다. 이는 모든 유형의 주제에 대해 Google 알림을 설정하는 것과 유사합니다.

Slack 사용 사례: 특정 멘션에 대한 키워드 강조 표시

via Slack

3. 히스토리 버튼을 사용하여 현재 위치로 액세스하기

실수로 사이드바에서 Slack 채널을 삭제하셨나요? 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다. 상단의 뒤로 또는 기록 버튼을 사용하여 이전 위치로 돌아가세요.

4. 메시지 타임스탬프를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 연결된 링크 복사하기

한 채널의 메시지를 다른 채널이나 사람과 공유해야 하는 경우, 메시지를 공유한 사람 옆의 타임스탬프를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 링크 복사 옵션을 선택할 수 있습니다. 메시지 위에 마우스를 갖다 대고 공유를 클릭할 수도 있습니다.

5. 숫자 이모티콘으로 옵션에 투표하기

Slack 채널 내에서 투표를 하는 쉬운 방법은 번호가 매겨진 옵션이 있는 메시지를 입력하고 각 옵션의 이모티콘 수로 메시지에 반응하는 것입니다. 다른 사람들은 같은 메시지로 반복해서 답장하는 대신 해당 이모티콘 반응을 클릭하여 투표하기만 하면 투표 결과를 알 수 있습니다.

Slack 사용 사례: 번호 이모티콘으로 옵션에 투표하기

via Slack

6. 채널 이름 일관성 유지

Slack 채널의 명명 규칙을 따르면 채널의 목적을 명확히 하는 데 도움이 됩니다. 많은 비즈니스에서 #팀-, #프로젝트- 또는 #클라이언트-.와 같은 접두사를 사용하여 채널을 분류합니다

Slack 사용 사례: Slack 채널 이름 지정하기

via Slack 이렇게 채널 이름을 지정하면 Slack에서 자동으로 비슷한 채널들을 사이드바에 그룹화하여 보다 쉽게 탐색할 수 있습니다.

키보드 바로 가기 및 고급 기능 활용하기

플랫폼 사용법을 얼마나 잘 알고 있든 상관없이 항상 새로운 바로 가기 또는 흥미로운 기능이 있습니다. 다음은 저희가 즐겨찾는 기능 중 일부입니다 Slack 해킹 를 사용하여 생산성을 높일 수 있습니다.

  • 줄 바꿈을 추가하려면 Shift + Enter
  • 마지막 메시지를 빠르게 편집하려면 다음과 같이 하세요: 위쪽
  • 텍스트를 굵게/기울이려면 다음과 같이 하세요: Cmd/Ctrl + B / + I
  • 읽지 않음으로 표시하기: Option/Alt 키를 누른 상태에서 클릭
  • 대화에 파일을 업로드하려면 다음과 같이 하세요: Ctrl/Cmd + U
  • 특정 그룹 쪽지로 이동하려면 다음과 같이 하세요: Ctrl/Cmd + G
  • 현재 채널의 모든 쪽지를 읽음으로 표시하려면 다음과 같이 하세요: Esc
  • Slack 설정을 맞춤형으로 설정하기 위한 환경설정을 열려면 다음과 같이 하세요: Ctrl/Cmd + P
  • 작성 상자에서 특정 메시지를 보내려면 다음과 같이 하세요: Ctrl/Cmd + Enter
  • Slack 멘션 및 리액션으로 이동하려면 다음과 같이 하세요: Ctrl/Cmd + Shift + M
  • 새 대화를 위한 쪽지 메뉴를 열려면 다음과 같이 하세요: Ctrl/Cmd + Shift + K
  • 대화를 쉽게 추적하기 위해 스레드 보기를 불러오려면 다음과 같이 하세요: Ctrl/Cmd + Shift + T 누르기
  • 모든 알림을 한 곳에서 보기 위해 활동 창을 열려면 다음과 같이 하세요: Ctrl/Cmd + Shift + A
  • 채널 간에 빠르게 전환하려면 원하는 채널로 이동하기 위해 문자를 입력한 후 Enter 키를 누르기: Cmd/Ctrl + K

💡 프로 팁: 그 외에도 Slack에서 일할 때 사용할 수 있는 몇 가지 ClickUp 관련 바로 가기 단축키가 있습니다:

  • /clickup new: Slack에서 바로 새 ClickUp 작업을 생성합니다
  • /clickup 목록: 특정 ClickUp 목록에서 작업 목록 보기
  • /clickup [작업 이름 또는 ID] 찾기: Slack에서 작업 이름 또는 ID로 작업 검색하기
  • /ClickUp 알림: Slack에서 직접 작업 알림 설정하기

Slack 에티켓 및 커뮤니케이션 가이드라인

대화가 가상으로 완료됨으로써 비공식적으로 진행되어 오해가 생기거나 전문성을 잃을 수 있습니다. 그렇기 때문에 서로 존중하는 상호 작용을 장려하는 특정 가이드라인을 설정하는 것이 중요합니다. 다음은 적절한 Slack 사용을 위한 가이드라인입니다.

바쁜 채널에서 특정 메시지에 응답할 때는 스레드에서 응답하기

멘션은 신중하게 사용하세요. 대화에 꼭 필요한 사람만 태그하세요

✅ 특히 다문화 팀에서는 오해의 소지가 있는 풍자나 농담은 피합니다

팀 전체에 혼란을 줄 수 있으므로 꼭 필요한 경우가 아니면 @채널 또는 @모두를 피합니다

✅ 장황한 메시지는 피하고, 요점을 바로 전달하여 커뮤니케이션의 효율성을 높입니다

✅ Slack은 본질적으로 비동기식이기 때문에 즉각적인 조치가 필요한 경우 메시지 우선순위 기능 또는 긴급으로 표시 옵션을 사용하세요

✅ 부재 중이거나 바쁠 때 상태를 설정하고, 방해받지 않고 일할 시간이 필요할 때는 방해 금지 기능을 사용하세요

✅ 명확성을 위해 글머리 기호, 굵게, 이탤릭체로 메시지 형식을 지정하고, 코드나 긴 텍스트의 경우 코드 블록("`) 사용

일반적인 과제 및 해결 방법 Slack 탐색하기

Slack은 대체로 사용자 친화적인 도구이지만, 다른 플랫폼과 마찬가지로 문제도 있습니다. 다음은 일반적인 문제입니다 Slack 문제 발생할 수 있는 문제와 해결 방법을 알아보세요.

1. 정보 검색하기

Slack 대화는 채널로 나뉘며, 각 채널에서 메시지와 파일이 공유됩니다. 채널의 수에 따라 수백 개의 커뮤니케이션이 오갈 수 있으며, 이를 검색하는 것은 번거로운 일이 될 수 있습니다.

하지만 바로 이 부분에서 다음과 같은 기능으로 ClickUp이 빛을 발합니다 연결된 검색 작업 공간의 모든 파일이나 정보를 표시하고 몇 초 내에 타사 앱을 연결하는 ,입니다.

ClickUp의 연결 검색\_Slack 사용 사례

ClickUp의 연결된 검색으로 사람과 정보를 더 가깝게 연결하세요

해결 방법: 이를 단순화하는 한 가지 방법은 검색 수정자를 사용하는 것입니다. 특정 Slack 채널 내에서 검색하려면 'in:#채널명'을, 특정 사람이 보낸 메시지 중에서 검색하려면 'from:@slack.username'을 사용하면 됩니다.

2. 대화형 기능 사용하기

Slack은 메시지에 대한 다양한 대화형 기능을 제공합니다. 메시지를 연기하거나, 나중을 위해 저장하거나, 작업으로 변환할 수 있습니다. 문제는 이러한 대화형 매개변수가 예상대로 작동하지 않아 예상치 못한 또는 혼란스러운 결과를 초래할 때 발생합니다.

반면, ClickUp 채팅은 작업을 메시지에 연결하거나 그 반대로 연결할 수 있는 훨씬 더 매끄러운 방법을 제공하여 둘 사이의 관계를 보다 쉽게 지도화할 수 있습니다.

해결 방법: 이 경우 Slack 앱의 업데이트를 확인하고 최신 버전을 설치하여 문제를 일으킬 수 있는 이전 버전의 버그를 제거할 수 있습니다.

3. 추천 답변 기능

목록에서 Slack 장단점 이 가장 큰 단점 중 하나일 것입니다. Slack은 타사 지식 관리 플랫폼인 Guru를 사용하여 플랫폼을 종료할 필요 없이 답변에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

하지만 부정확한 답변을 제공하는 경우가 많고, 기본 제공되는 추천 답변 기능을 비활성화하기 어려울 수 있습니다. 이에 비해 ClickUp Brain은 ClickUp 에코시스템에 내장되어 있으며, AI Knowledge Manager, AI Writer, 및 AI 프로젝트 관리자의 결합으로 정확한 답변 제공, 답변 제안, 및 실행 항목을 실행할 수 있습니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 네트워크 관리자가 채널 설정과 전문가 카드의 설정을 검토할 수 있도록 빠른 관리자 검사를 수행하는 것입니다. Slack을 다시 시작하여 Slack과 Guru 간의 연결을 새로 고칠 수도 있습니다.

4. 파일 업로드 및 저장소 한도

가장 일반적인 시나리오는 파일 크기가 너무 커서 무료 버전의 플랫폼이 지원하지 않는 경우입니다. 실제로 모든 사용자에 대해 총 작업 공간 저장소 한도가 5GB로 제한되어 있습니다. 따라서 업로드가 중단되거나 실패하는 경우가 발생할 수도 있습니다.

해결 방법: 팀에서 고해상도 비디오 콘텐츠나 데이터베이스 액세스 등 대용량 파일을 자주 다루는 경우, Slack의 유료 버전에 투자하는 것이 좋습니다. 팀이 빠르게 확장하고 있고 장기적인 저장소 요구 사항을 즐기고 싶은 경우에도 적합합니다.

5. 영구 알림

많은 사용자가 모든 것을 확인했음에도 불구하고 움직이지 않는 Slack 알림을 경험합니다. 이는 플랫폼에 저장된 임시 데이터가 손상된 경우 발생할 수 있습니다. ClickUp의 알림 의 알림은 조금 다르지만 훨씬 더 낫다고 할 수 있습니다. ClickUp 수신함은 모든 알림에 대한 포괄적인 지휘 센터 역할을 하면서 어떤 알림을 언제, 어디서, 어디서 받을지 세밀하게 제어할 수 있습니다.

해결 방법: 캐시를 삭제됨으로써 이 문제를 해결할 수 있다는 좋은 소식이 있습니다. 프로필 사진을 클릭하고 도움말을 선택한 다음 문제 해결로 이동한 다음 캐시 삭제됨 및 다시 시작 버튼을 누릅니다.

플랫폼에서 불만족스러운 경험이 계속된다면 다음 사항을 확인해 보세요 Slack 경쟁 업체 . ClickUp 대 Slack 라고 물어보셨나요? 저희는 전적으로 ClickUp입니다.

물론 Slack은 인스턴트 메시징 카테고리에서 명성을 떨치고 있습니다.

하지만 앞서 살펴본 바와 같이 완벽하지는 않으며, ClickUp은 AI 기반 워크플로우 자동화, 고급 협업, 보고 및 인사이트 등 Slack이 부족한 모든 영역을 보완합니다.

ClickUp으로 원활한 커뮤니케이션 촉진하기

Slack은 팀이 어디에 있든 연결성과 생산성을 유지할 수 있도록 지원하는 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 다음과 같은 전문가 팁을 활용하면 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다.

노련한 팀 매니저든 비동기식 팀을 처음 설정하는 사람이든 원활한 대화를 유지하는 데 필요한 거의 모든 것을 지원할 수 있습니다.

하지만 강력한 프로젝트 관리 기능, 광범위한 맞춤형 옵션, 고급 통합 기능의 혜택을 누리고 싶으시다면 ClickUp으로 전환하세요.

그리고 두 가지의 장점을 모두 누리고 싶다면 원클릭 Slack 통합을 통해 종합적인 생산성 향상을 경험해 보세요. 한번 사용해 보세요! 저희 플랫폼의 기능에 놀라실 겁니다.

시작하기 clickUp에 무료로 가입하기 오늘 가입하세요.