잘못된 커뮤니케이션으로 인해 놓치는 영업 기회가 얼마나 많은지 궁금한 적이 있나요? 저는 프로세스가 일관되지 않으면 아무리 유능한 팀이라도 어려움을 겪는 것을 직접 목격했습니다.
거래는 쉽게 놓치고, 리드는 무시당할 수 있으며, 불만이 빠르게 고조될 수 있습니다.
하지만 좋은 소식이 있습니다. 올바른 CRM 소프트웨어를 사용하면 영업 팀 관리 방식을 혁신할 수 있습니다! 이러한 도구는 명확성을 제공하고, 커뮤니케이션을 간소화하며, 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 하여 고객 관계를 더 쉽게 관리할 수 있도록 도와줍니다.
하지만 선택 가능한 옵션의 수가 너무 많기 때문에 팀에 딱 맞는 CRM을 선택하는 것이 어려울 수 있습니다. 이 블로그에서는 제가 직접 테스트한 가장 효과적인 기업용 CRM 솔루션 13가지를 소개합니다. 여러분의 필요에 가장 적합한 솔루션을 찾아보세요!
기업 CRM 도구에서 무엇을 찾아야 하나요?
잘못된 도구를 선택하면 팀에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 올바른 기업 CRM 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다. 제 경험을 통해 효율성과 일관성을 보장하는 데 필수적인 다음과 같은 핵심 기능에 초점을 맞추었습니다.
우선순위를 정해야 할 사항은 다음과 같습니다:
- 맞춤형 및 확장성: 솔루션이 비즈니스와 함께 성장할 수 있는지 확인하세요. 사용자 지정 가능한 필드, 대시보드, 워크플로우 및 보고서를 통해 특정 요구 사항에 맞게 CRM을 조정할 수 있습니다
- 분석 및 보고: 고객 데이터에 대한 심층적인 인사이트를 제공하는 도구를 선택하세요. CRM은 사전 구축된 맞춤형 보고서와 AI 인사이트로 강화된 대화형 대시보드를 제공해야 합니다
- 통합: 마케팅 도구, ERP 시스템, BI 도구 등 기존 기술 스택과 원활하게 통합되는 CRM을 선택하세요. 이렇게 하면 단일 인터페이스에서 모든 데이터에 액세스할 수 있습니다
- 보안: 강력한 액세스 제어 및 권한 설정 기능을 갖춘 CRM을 선택하여 특정 파이프라인 데이터와 보고서를 볼 수 있는 사용자를 관리할 수 있습니다
- 사용 편의성: 기술에 능숙한 직원과 그렇지 않은 직원 모두 쉽게 탐색할 수 있는 코드 없는 CRM 소프트웨어를 선택하세요. 이를 통해 광범위한 교육 없이도 조직 전체에 빠르게 도입할 수 있습니다
- 고객 지원: 연중무휴 또는 24/7 고객 지원을 제공하여 신속한 문제 해결과 필요 시 즉각적인 교육 지원을 보장하는 공급업체를 찾아야 합니다
📌 검색 시 스타트업을 위한 CRM 에서 다음 사항을 우선적으로 고려하세요:
- 사용자 및 데이터 요구가 증가함에 따라 CRM이 비즈니스와 함께 성장할 수 있는지 확인합니다 🚀
- 한도 예산에 맞는 유연한 가격의 솔루션 찾기 💰
- 합리적인 비용으로 필요한 기능을 제공하는 CRM 선택 💸
체크 아웃해야 할 13 가지 최고의 기업용 CRM 소프트웨어
저희 팀과 함께 수많은 옵션을 철저하게 테스트한 후, 커뮤니케이션을 강화하고 의미 있는 인사이트와 성장을 이끌어내는 기업용 CRM 솔루션 목록을 엄선했습니다.
저희가 추천하는 최고의 솔루션은 다음과 같습니다:
1. ClickUp (고객 관계 및 프로젝트 관리에 가장 적합)
clickUp CRM으로 클라이언트 관계, 개인 작업 등을 구축하고 관리하세요ClickUp CRM으로 클라이언트 관계 구축 및 관리하기
ClickUp은 올인원 생산성 도구로, 다용도 기업용 CRM 소프트웨어로 손쉽게 겸용할 수 있습니다. ClickUp CRM 결합 cRM을 통한 프로젝트 관리 기능을 통해 단일 플랫폼에서 고객 관계와 프로젝트 작업을 간소화할 수 있습니다.
ClickUp을 통해 저희 팀과 저는 고객, 거래, 연락처에 대한 정보를 저장하고 분석할 수 있는 맞춤형 고객 데이터베이스를 구축할 수 있었습니다. 이를 통해 우리는 다음을 수행할 수 있습니다 자체 CRM 생성 를 통해 맞춤형 기능을 완벽하게 제어하고 필요에 맞게 조정할 수 있습니다
제가 가장 좋아하는 기능 중 하나는 ClickUp CRM이 고객 지원을 중앙 집중화하는 방식입니다. 이를 통해 원활한 이메일 통합이 가능하고 거래에 대한 팀 간 협업을 장려합니다. 단일 이메일 허브 내에서 클라이언트 및 온보딩 고객과 프로젝트 업데이트를 공유할 수 있어 워크플로우가 더욱 효율적이고 응집력 있게 진행됩니다.
clickUp 대시보드의 드릴다운을 사용하여 작업을 업데이트하고 영업 파이프라인을 효과적으로 관리하세요 클릭업 대시보드의 드릴다운을 사용하여 작업을 업데이트하세요 ClickUp 대시보드 는 이 도구를 제 목록의 맨 위에 올려놓는 뛰어난 기능입니다. 영업팀 파이프라인에 대한 세분화된 인사이트를 제공합니다. 50개 이상의 대시보드 위젯을 사용하여 모든 고객 데이터를 하나의 중앙 위치에서 시각화할 수 있습니다.
ClickUp은 또한 다음과 같은 풍부한 라이브러리를 제공합니다 CRM 템플릿 을 사용하면 모든 것을 처음부터 새로 만들 필요 없이 리드, 고객 관계, 영업 파이프라인을 한곳에서 관리할 수 있습니다.
ClickUp CRM 템플릿
The ClickUp CRM 템플릿 은 고객, 리드, 영업팀 파이프라인을 한 곳에서 편리하게 관리할 수 있는 환상적인 도구입니다.
리드를 추적하든, 고객 관계를 육성하든, 영업 진행 상황을 감독하든, 이 템플릿을 사용하면 전체 프로세스를 체계적이고 효율적으로 관리할 수 있습니다. 5가지 보기와 7가지 사용자 지정 가능한 상태를 통해 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.
이렇게 하면 도움이 됩니다:
- 사용자 지정 가능한 대시보드를 통해 가치 있는 인사이트 확보
- 거래 및 작업에 대해 팀원들과 원활하게 협업할 수 있습니다
- 모든 커뮤니케이션을 한곳에서 관리하여 고객 참여도 향상
- 진행 상황 및 성과를 모니터링하여 더 나은 의사 결정 유도
💈 보너스: ClickUp의 간단한 CRM 템플릿 는 CRM 시스템을 처음 시작하는 분들에게 이상적입니다. 이 사용자 친화적인 템플릿은 리드 추적, 고객 상호 작용 관리, 영업 활동 모니터링에 필수적인 기능을 제공합니다.
ClickUp 최고의 기능
- 스프레드시트 스타일의 고객 데이터베이스를 만들 수 있습니다ClickUp 테이블 보기* 활용ClickUp 자동화 아웃 리치 및 팔로워 관리
- ClickUp 대시보드를 사용하여 성과를 분석하고, 진행 상황을 추적하고, CRM 시스템을 검토하세요
- 고객 및 영업 팀 워크플로우 생성 /%href/ https://clickup.com/features/whiteboards ClickUp 화이트보드 /%href/ 를 만들어 팀 및 기타 이해관계자와 공유하세요
- 자동화된 작업으로 고객 피드백을 간소화하고ClickUp 양식* 다음을 사용하여 개인화 된 캠페인 이메일을 작성하십시오ClickUp Brain의 AI 작성자 기능 사용
- 영업 팀과 협업하여 영업 및 고객 계정에 대해 논의합니다ClickUp 문서* 에 액세스CRM 템플릿 라이브러리에 액세스하여 고객 계정을 관리하세요
ClickUp 제한 사항
- ClickUp의 광범위한 기능을 배우면 처음에는 압도적으로 느껴질 수 있습니다
- AI 어시스턴트 팝업이 때때로 산만해질 수 있습니다
ClickUp 가격
- free Forever
- 무제한: 사용자 당 $ 7 / 월
- Business: 사용자당 $12/월
- Enterprise: 가격 문의
- ClickUp Brain : 회원당 월 $ 7의 유료 플랜에 추가하세요
ClickUp 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (9,000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.6/5 (4,000개 이상의 리뷰)
더 보기: 생산성 향상을위한 10 가지 최고의 CRM 소프트웨어 예시 및 사용 사례
2. Salesforce Sales Cloud (CRM 맞춤형 및 통합에 가장 적합)
via 세일즈포스 영업 클라우드 Salesforce Sales Cloud는 리드 생성, 고객 데이터 및 영업 기회를 중앙 집중화하여 리드 흐름과 고객 만족도를 향상시킵니다. 모든 리드와 잠재 파트너와의 상호 작용을 하나의 보기에 통합하여 잠재 고객 발굴을 간소화한다는 점이 마음에 듭니다.
맞춤형 보고 기능은 진행 상황을 추적하는 데 특히 유용합니다. 전반적으로 Salesforce는 직관적이고 확장 가능한 플랫폼으로 영업 프로세스를 간소화하여 팀이 목표를 향해 효율적으로 일할 수 있도록 지원합니다.
Salesforce 영업 클라우드 주요 기능
- 기본 제공 차트를 통해 통합된 보기에서 파이프라인 관리
- 이메일, 이벤트 및 참여 유형 자동 캡처
- 실시간으로 정확한 예측 구축
- 클라이언트와의 중요한 상호 작용을 자동으로 기록하여 커뮤니케이션 간소화
Salesforce 영업 클라우드 제한 사항
- 일부 사용자는 예측 및 기회 점수 기능이 꺼져 있어 의사 결정에 영향을 미칠 수 있다고 보고했습니다
- 모바일 앱에는 일부 데스크톱 기능이 부족하여 이동 중에 데이터를 업데이트하기 어렵습니다
Salesforce Sales Cloud 가격
- Enterprise: 사용자당 월 $165(연간 청구)
- 무제한: 사용자당 월 $ 330(연간 청구)
- 아인슈타인 1 영업팀: 사용자당 월 $500(연간 청구)
Salesforce 영업 클라우드 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5(22000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5(18000개 이상의 리뷰)
3. HubSpot 영업 허브 (거래 관리에 가장 적합)
via HubSpot HubSpot Sales Hub는 영업 팀이 영업 프로세스를 간소화하고 생산성을 향상시킬 수 있도록 설계된 종합 영업 도구입니다.
광범위한 기능을 갖추고 있음에도 불구하고 사용하기가 매우 쉽다는 점이 마음에 듭니다. 이 tool을 사용하면 거래를 간편하게 관리할 수 있고 영업 파이프라인에서 모든 것이 어디에 있는지 시각화할 수 있습니다.
또한 이 플랫폼은 다양한 맞춤형 옵션을 통해 상당한 유연성을 제공합니다. 덕분에 저희 팀에서는 CRM 데이터베이스 및 필요에 맞는 속성.
HubSpot 영업 허브 주요 기능
- 모든 단계에서 거래를 추적하는 데 도움이 되는 사용자 지정 가능한 파이프라인으로 영업 프로세스를 시각화하세요
- 반복적인 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 효율성을 높입니다
- 이메일 열기 및 클릭을 모니터링하여 잠재 고객 참여를 더 잘 이해합니다
- 데이터 기반 의사결정을 내리는 데 도움이 되는 강력한 보고 도구로 영업 성과에 대한 인사이트 생성
HubSpot 영업팀 허브 한도
- 사용자는 대시보드 맞춤형 설정이 다소 번거로워 사용자 경험을 방해한다고 보고합니다
HubSpot 영업 허브 가격
- 전문가 : 좌석 당 $ 100 / 월
- Enterprise: 좌석당 $150/월
HubSpot 영업 팀 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (11000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (400개 이상의 리뷰)
4. Salesflare (CRM 자동화 및 협업에 가장 적합)
via 세일즈 플레어 Salesflare의 협업 CRM 는 간단하면서도 강력한 자동화 기능을 제공하여 영업 팀의 프로세스를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 저는 이 도구가 이메일, 통화, 회의를 자동으로 동기화하여 이메일 시퀀스 자동화를 통해 리드 및 고객과 더 쉽게 소통할 수 있는 방식이 마음에 듭니다.
또한 이 tool을 사용하면 공유 템플릿을 만들고, 맞춤형 보고서를 생성하고, 대시보드를 설정할 수 있습니다. Salesflare에는 권한 시스템이 포함되어 있어 데이터 및 파이프라인에 대한 액세스를 제어하여 보안과 프라이버시를 강화할 수 있습니다.
Salesflare 주요 기능
- 이메일 동기화, 통화, 회의를 자동화하여 손쉽게 리드 참여를 유도하세요
- 공유 템플릿을 생성하여 팀 협업을 강화하고 커뮤니케이션을 간소화하세요
- 영업 팀 성과에 대한 심층적인 인사이트를 위한 맞춤형 보고서 및 대시보드 생성
- 관계 인텔리전스를 활용하여 조직 내 팀 연결을 파악하세요
- 강력한 권한 시스템으로 데이터 액세스를 제어하여 민감한 정보 보호
Salesflare 제한 사항
- 이메일 워크플로우가 체계적이지 않아 목표 캠페인을 실행하기 어렵다고 보고하는 사용자는 거의 없습니다
- 이 플랫폼은 소셜 미디어 추적을 제공하지 않으므로 사용자는 소셜 미디어 참여를 모니터링하기 위해 추가 도구를 사용해야 합니다
세일즈플레어 가격
- 성장: 사용자 당 월 $ 29 / 월 (연간 청구)
- 프로: 사용자당 월 $49(연간 청구)
- Enterprise: 사용자당 월 $99(연간 청구)
Salesflare 평가 및 리뷰
- G2: 4.8/5(270개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (100개 이상의 리뷰)
5. Zoho CRM (영업 팀 보고 및 분석에 가장 적합)
via 조호 CRM Zoho CRM은 사용하기 쉬운 플랫폼이지만 처음에는 많은 기능이 다소 부담스러울 수 있습니다. 모듈에서 프로세스에 이르기까지 다양한 수준에서 사용할 수있는 맞춤형 옵션이 마음에 듭니다 CRM 워크플로우 . 이를 통해 리드, 연락처, 고객, 닫힌 거래 등과 관련된 모든 것을 추적할 수 있습니다.
제 경험에 비추어 볼 때 Zoho CRM의 보고 기능은 인상적이었습니다. 표준 내장 보고서와 맞춤형 보고서를 제공하여 필요한 모든 인사이트를 제공합니다. 또한 막대, 선, 원형 차트부터 도넛, 히트 맵, 퍼널까지 다양한 차트를 제공합니다. 또한 실제 영업팀 실적과 예측 추세를 비교할 수 있는 이상 징후 감지 기능도 제공합니다
Zoho CRM 최고의 기능
- 다양한 차트 옵션으로 표준 및 맞춤형 보고서를 모두 생성합니다
- 강력한 자동화 기능으로 영업 팀 프로세스 최적화
- 더 나은 협업을 위해 팀 연결 및 클라이언트와의 상호 작용에 대한 통찰력 액세스
- 이상 징후 감지 및 이메일 초안 작성과 같은 작업에서 스마트한 지원을 위해 Zia 및 ChatGPT와 같은 AI 도구를 사용하세요
Zoho CRM 제한 사항
- 일부 사용자는 플랫폼이 리드에 대한 정보를 너무 많이 표시하여 가장 관련성이 높은 세부 정보를 필터링하기 어렵다고 생각합니다
- 소프트웨어가 때때로 속도 저하를 경험하여 중요한 작업 중에 실망 스러울 수 있습니다
Zoho CRM 가격
- 표준 : 사용자 당 $ 20 / 월
- 전문가 : 사용자 당 $ 35 / 월
- Enterprise : 사용자 당 $ 50 / 월
- 궁극 : 사용자 당 $ 65 / 월
Zoho CRM 평가 및 리뷰
- G2: 4.1/5 (2600개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.3/5 (6800개 이상의 리뷰)
🧠 기억하기: 사용 CRM을위한 AI 도구 는 영업 팀의 프로세스를 향상시킬 수 있습니다. 그러나 AI는 의미 있는 인사이트를 제공하기 위해 양질의 데이터에 의존하므로 CRM에 입력한 데이터가 정확하고 최신 상태인지 확인하세요.
맞춤형 옵션을 활용하여 특정 비즈니스 요구 사항과 프로세스에 맞게 CRM을 조정하세요. 또한 AI 도구의 성능과 영업 프로세스에 미치는 영향을 지속적으로 평가하여 필요한 조정을 수행하세요.
6. Freshsales(고객 관리에 가장 적합)
via Freshsales Freshsales는 일반적인 접근 방식을 뛰어넘어 B2B 요구사항에 맞게 CRM을 맞춤형으로 설정할 수 있습니다. 통화, 언어, 비즈니스 모듈을 운영에 맞게 조정하여 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다
/%href/ https://clickup.com/ko/blog/148840/undefined/ 고객 관리 전략 /%href/
.
인상적인 점은 텍스트, WhatsApp, 이메일 등 이 도구의 멀티 채널 캠페인 기능과 명확한 영업 단계 내에서 잠재 고객, 리드, 고객을 효과적으로 구성하는 사용자 친화적인 인터페이스입니다. 또한 Freshsales의 빠른 고객 지원은 영업 파이프라인 관리의 유연성과 효율성을 원하는 비즈니스에 적합한 선택입니다.
Freshsales 주요 기능
- 프레디 AI로 스마트한 영업 캠페인을 실행하여 리드를 포착, 검증, 라우팅 및 추적하세요
- 고객, 고객과의 상호작용, 선호 채널을 360도로 보기
- AI 인사이트를 사용하여 최고의 리드와 거래를 강조하세요
- 원활한 앱 내 통화를 위한 내장 클라우드 전화로 고객 관계 최적화
Freshsales 한도
- 보고 및 분석 기능은 깊이와 맞춤형 기능이 부족하여 일부 경쟁사에 비해 인사이트를 한도 제한적으로 제공합니다
- 영업 허브 전반의 고객 지원이 다소 제한적이어서 보다 포괄적인 지원이 필요한 사용자에게 영향을 미칠 수 있습니다
Freshsales 가격
- 성장: 사용자 당 $ 11 / 월
- Pro : 사용자 당 월 $ 47
- Enterprise : 사용자 당 $ 71 / 월
Freshsales 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (1000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (600개 이상의 리뷰)
7. Pipedrive(영업팀 파이프라인 및 거래 관리에 가장 적합)
via Pipedrive Pipedrive는 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 설계된 맞춤형 기업 CRM 솔루션입니다. 영업 파이프라인을 시각화하고, 리드를 최적화하고, 거래를 관리하고, AI 기술을 사용하여 영업 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
Pipedrive의 장점은 모든 영업팀 작업을 한곳에 통합하여 워크플로우를 간소화하는 기능으로, CRM 시스템을 처음 접하는 사용자도 쉽게 사용할 수 있다는 점입니다. 이 플랫폼은 또한 프로세스를 개선할 수 있는 개인화된 AI 팁을 제공합니다.
또한, Pipedrive는 다음을 무료로 제공합니다 영업팀 파이프라인 템플릿 를 사용하면 거래를 추적하고 수익을 효과적으로 예측할 수 있습니다. 실시간 보고서와 대시보드를 통해 더 나은 결과를 위해 영업 전략을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
Pipedrive 주요 기능
- 영업 프로세스를 자동화하여 시간을 절약하고 워크플로우를 간소화하여 영업 팀이 거래 성사에 집중할 수 있도록 하세요
- 거래 및 진행 상황에 대한 명확한 개요를 제공하는 직관적인 대시보드로 영업 파이프라인을 시각화하세요
- 실시간 보고 및 분석으로 성과를 추적하여 성공을 측정하고 영업 전략을 최적화하세요
- 칸반 보드를 사용하여 영업 퍼널을 보고 영업 프로세스를 최적화하세요
Pipedrive 제한 사항
- 이 소프트웨어를 다른 도구와 통합하려면 적절한 기술 지식이 필요하므로 기술 배경 지식이 없는 사용자의 경우 채택에 어려움을 겪을 수 있습니다.
- 자동 중복 입력 감지 기능이 부족하고 예정된 보고서를 이해관계자와 수동으로 공유해야 합니다
Pipedrive 가격
- Essential: 좌석당 월 $14(연간 청구)
- 고급 : 좌석당 월 $34/월(연간 청구)
- 프로페셔널 : 좌석당 월 $49/월 (연간 청구)
- 파워 : 좌석당 월 $ 64 / 월 (연간 청구)
- Enterprise : 좌석 당 월 $ 99 / 월 (연간 청구)
Pipedrive 평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5(2000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5(2000개 이상의 리뷰)
8. Creatio (고객 서비스 워크플로우 자동화를 위한 최고의 노코드 플랫폼)
via Creatio Creatio는 CRM 및 고객 성공 워크플로우 자동화를 위해 설계된 노코드 플랫폼입니다. 직관적인 흐름 설계로 이메일, 승인 및 알림을 쉽게 자동화할 수 있습니다.
이 CRM 플랫폼의 핵심 기능 중 하나는 보고 및 분석 기능입니다. 저희 팀은 맞춤형 대시보드를 통해 대화형 보고서를 만들어 고객 활동을 추적할 수 있으며, 비즈니스 프로세스와도 원활하게 통합되어 단일 데이터 소스를 구축할 수 있습니다.
크리테오 주요 기능
- 고객 여정을 간소화하는 옴니채널 마케팅 시스템을 통해 고객 참여도 향상
- 옴니채널로 여러 채널에서 마케팅 캠페인 관리마케팅 자동화 도구* 타사 애플리케이션과 원활하게 통합하여 고객 데이터에 대한 통합 보기를 보장하고 전반적인 비즈니스 효율성 향상
크리에이티브 한도
- 모바일 앱의 기능이 제한되어 있어 이동 중에도 데이터에 액세스하기 어렵습니다
- 중소규모 비즈니스에는 적합하지 않은 가격 책정
크리에이티브 가격
- 성장: 사용자당 $25/월
- Enterprise : 사용자 당 $ 55 / 월
- 무제한 : 사용자당 $85/월
Creatio 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (250+ 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (100개 이상의 리뷰)
9. 오라클 CRM 온디맨드 (영업 팀 자동화에 가장 적합)
via 오라클 CRM 온디맨드 오라클 CRM 온디맨드는 고객 데이터에 대한 포괄적인 액세스를 제공하고 참여 전략을 강화하여 고객 관계를 효과적으로 관리함으로써 궁극적으로 더 강력한 연결성을 강화합니다.
이 플랫폼은 일상적인 작업을 간소화하고 잠재 고객 관리를 위한 스마트한 권장 사항을 제공하여 전반적인 효율성을 향상시킵니다. 또한, 사용자는 심층 분석을 활용하여 고객 행동에 대한 더 나은 인사이트를 얻고 그에 따라 참여 전략을 맞춤화할 수 있습니다.
오라클 CRM 온디맨드 주요 기능
- 고객 상호 작용을 360도 보기로 파악하여 영업 자동화 최적화
- IOS 및 Android용 고급 애플리케이션을 통해 모바일 접근성을 향상하여 실시간 데이터 동기화 보장
- 개인화된 콘텐츠 및 차원을 추가하여 영업 팀 보고서 및 대시보드를 맞춤형으로 구성하여 기록 분석 개선
오라클 CRM 온디맨드 제한 사항
- 일부 사용자는 전용 지원 부족으로 인해 문제 해결이 느릴 수 있다고 노트했습니다
- 도구에 맞춤형 옵션이 부족하여 특정 요구 사항에 맞게 도구를 조정하기가 어렵습니다
오라클 CRM 온디맨드 요금제
- 맞춤형 가격
오라클 CRM 온디맨드 평가 및 리뷰
- G2: 3.7/5(90개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5(30개 이상의 리뷰)
10. Zendesk Sell(모든 규모의 비즈니스를 위한 리드 관리에 가장 적합)
via Zendesk Sell Zendesk Sell은 리드 관리 소프트웨어 영업팀 파이프라인에 대한 포괄적인 가시성을 제공합니다. 리드 생성, 연락처 및 거래 관리, 활동 추적 등 영업팀과 서비스 전반에 걸쳐 필수적인 고객 정보를 단일 플랫폼에 통합합니다.
또한 반복적인 작업을 간소화하는 자동화 기능을 제공하여 고객 관계 관리의 전반적인 효율성을 높여주는 Zendesk Sell. 팀이 여러 채널에서 고객과의 상호작용에 액세스할 수 있으므로 빠르게 대응하고 커뮤니케이션을 개인화하는 능력이 향상됩니다. 이러한 종합적인 보기는 팀 내 협업을 강화하고 고객 관계를 개선하는 데 도움이 됩니다.
Zendesk Sell 최고의 기능
- 모바일 애플리케이션을 통해 이동 중에도 리드와 거래를 세분화하세요
- 성과 및 추세를 추적하는 통찰력 있는 보고서를 생성하세요
- 여러 채널에서 고객과의 상호작용에 액세스
Zendesk 판매 한도
- 검색 기능에 쿼리 사용자 정의 필드가 없어 특정 데이터를 찾기 어렵습니다
- 일부 사용자가 전반적인 경험에 부정적인 영향을 미치는 지속적인 문제와 버그를 보고했습니다
Zendesk Sell 가격
- 판매 팀: 상담원 1인당 월 $25
- 판매 성장 : 상담원당 월 $69
- 프로페셔널 판매: 상담원당 월 $149
Zendesk 판매 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5(400개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.3/5 (150개 이상의 리뷰)
11. ActiveCampaign (이메일 마케팅에 가장 적합)
via ActiveCampaign ActiveCampaign은 리드와 연락처를 추적, 자동화 및 관리하도록 설계된 기업용 CRM 소프트웨어로, 영업 팀원들이 영업에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
이메일 마케팅에 크게 의존하는 저는 코딩 없이 이메일 캠페인과 양식을 만들 수 있는 시각적 자동화 빌더가 매우 마음에 듭니다. 또한 리드에게 이메일과 텍스트 메시지 전송을 자동화하여 무거운 작업을 처리하므로 마케팅 노력이 훨씬 더 효율적입니다.
ActiveCampaign 주요 기능
- 리드 스코어링을 자동화하여 상호 작용과 행동을 기반으로 가치가 높은 잠재 고객의 우선 순위를 정하세요
- 영업 기회를 추적하고 일상적인 작업을 자동화하여 효율성 향상
- 900개 이상의 애플리케이션과 원활하게 통합하여 고객 데이터 및 상호 작용을 관리하기 위한 통합 에코시스템 구축
ActiveCampaign 한도
- 사용자 인터페이스가 투박하여 전반적인 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다
- 제한된 기능과 연락처에 비해 가격이 비싸서 소규모 팀에게는 부담스러울 수 있습니다
ActiveCampaign 가격
- 스타터: $15/월
- 플러스: 49/월
- 프로: $79/월
- Enterprise : $ 145 / 월
ActiveCampaign 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (13000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.6/5 (2400개 이상의 리뷰)
더 보기: 성장을위한 10 가지 최고의 고객 성공 소프트웨어
12. LeadSquared (영업 및 마케팅 자동화에 가장 적합)
via LeadSquared LeadSquared는 비즈니스의 고객 관계 관리를 개선할 수 있도록 설계된 강력한 CRM 솔루션을 제공합니다. LeadSquared의 기업용 CRM을 테스트한 결과, 광범위한 기능을 고려할 때 약 한 달의 설치 타임라인으로 사용자 친화적이라는 것을 알 수 있었습니다.
특히 **100% 자동화된 리드 스코어링을 통해 리드를 효율적으로 검증하고 우선순위를 정할 수 있는 점이 마음에 들었고, 원클릭 통화 기능은 영업 팀의 프로세스를 더욱 원활하게 만들어주었습니다. 또한 빠른 필터 섹션을 통해 맞춤형 필터를 생성할 수 있고, 리드 활동에 대한 실시간 업데이트를 통해 신속하게 대응할 수 있습니다.
리드스퀘어드 주요 기능
- 리드 전화를 걸고 통화 메트릭을 모니터링하여 전체 영업 프로세스를 최적화하세요
- 리드 활동을 실시간으로 추적하여 적시에 후속 조치를 취하고 고객 참여를 강화할 수 있습니다
- 특정 비즈니스 요구에 맞게 워크플로우를 맞춤형으로 설정할 수 있습니다
리드스퀘어드 한도
- 사용자는 사용 가능한 데이터 필터 번호에 제한이 있고 여러 필터를 동시에 적용할 수 없어 특정 정보를 검색하기가 어렵습니다
- 이 tool은 때때로 여러 번 로그인을 시도해야 하므로 업무량이 많은 시간대에는 불편할 수 있습니다
LeadSquared 가격
- 맞춤형 가격 책정
리드스퀘어드 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (200개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.3/5 (160개 이상의 리뷰)
13. SAP 영업 클라우드 (영업 프로세스 간소화에 가장 적합)
via SAP 영업 클라우드 SAP Sales Cloud는 AI 기반 추천으로 강화된 고객 상호 작용에 대한 포괄적인 보기를 비즈니스에 제공합니다. 이 CRM 소프트웨어는 영업 및 고객 관계 관리를 간소화하여 매출 증대와 승률 향상을 지원합니다.
SAP 세일즈 클라우드를 사용하면 영업 팀은 고객과의 관계 구축과 고객 참여에 더욱 집중할 수 있습니다. 이 솔루션은 필수적인 영업 프로세스를 간소화 및 자동화하는 동시에 영업 담당자에게 AI 기반의 지능형 인사이트를 제공합니다.
SAP Sales Cloud 주요 기능
- 전환율을 높이기 위해 효과적으로 리드의 우선순위를 지정하고 자격을 부여하는 tools로 리드 관리 최적화
- 실시간 분석 및 보고 기능에 액세스하여 성과를 추적하고 비즈니스 성장을 촉진하는 트렌드를 파악합니다
- 고객 상호 작용을 360도 보기로 파악하여 클라이언트의 니즈를 더 잘 이해하고 참여도 향상
SAP 영업 클라우드 제한 사항
- 많은 사용자가 특정 비즈니스 요구 사항을 효과적으로 해결하기 위해 SAP Sales Cloud를 구성하고 맞춤화하려면 전문 지식이 필요하다고 지적합니다
- 모바일 애플리케이션이 느리다는 보고가 자주 발생하여 이동 중에도 CRM 데이터에 액세스해야 하는 전문가에게는 그 효과가 한도 끝도 없습니다
SAP 세일즈 클라우드 가격
- 맞춤형 가격
SAP 세일즈 클라우드 평가 및 리뷰
- G2: 4.1/5(800개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4/5 (19개 리뷰)
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효과적인 기업 CRM 솔루션 없이 높은 영업팀을 운영한다고 해서 원하는 결과를 얻을 수는 없습니다. 올바른 CRM은 프로세스를 간소화하고 노력 개선을 위한 인사이트를 제공하는 견고한 데이터베이스를 구축할 수 있습니다.
CRM을 선택할 때는 필요에 완벽하게 부합하는 솔루션을 찾는 것이 중요합니다. ClickUp은 올인원입니다 CRM 및 프로젝트 관리 사용자 정의 가능한 보기와 필드부터 포괄적인 대시보드에 이르기까지 CRM을 관리하고 유지하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 시스템입니다.
또한 ClickUp은 고객 관계 관리를 간소화하는 다양한 템플릿을 제공합니다. 이를 통해 팀의 생산성을 향상시키고 클라이언트와 더욱 강력한 연결을 구축할 수 있습니다.
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