데이터는 거짓말을 하지 않습니다. 데이터가 많을수록 더 정확한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
대부분의 비즈니스는 이 사실을 너무나 잘 알고 있습니다. '대부분'이라고 말하는 이유는 다음과 같은 업계 대기업들이 블록버스터, 커브스, 에어로포스탈 는 고객 피드백과 변화하는 선호도에 대한 무지와 감독 소홀로 인해 몰락했습니다.
이러한 냉혹한 현실은 크고 작은 모든 비즈니스에 교훈이 됩니다. 같은 운명을 피하려면 조직은 고객, 직원, 이해관계자에 대한 신뢰할 수 있는 데이터를 수집해야 합니다.
바로 이때 설문조사가 필요합니다. 설문조사를 통해 고객 피드백, 이해관계자 의견, 직원 만족도를 파악할 수 있습니다.
설문조사 정보를 통해 고객의 니즈를 예측하고, 직원의 동향을 예측하고, 경쟁사보다 먼저 시장 기회를 파악할 수 있습니다.
하지만 설문조사 결과의 가치를 극대화하려면 원시 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환해야 합니다
바로 이때 무료 설문조사 결과 템플릿이 유용합니다. 설문조사에서 가치를 추출하여 데이터에 기반한 전략적 의사결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
설문조사 결과 템플릿이란 무엇인가요?
설문조사 결과 템플릿은 설문조사 데이터를 정리, 분석, 제시하는 데 도움이 되는 사전 구축된 프레임워크입니다
설문조사 템플릿을 사용하면 설문조사 보고서의 형식과 구조를 기본적으로 구성하여 명확하고 시각적으로 매력적인 프레젠테이션을 만들 수 있습니다. 이를 통해 청중에게 부담을 주지 않으면서도 조사 결과와 기타 유용한 정보를 효과적으로 전달할 수 있습니다.
또한 설문조사 결과 보고서 템플릿, 특히 데이터 분석 또는 데이터베이스 관리 도구를 기반으로 만들어진 템플릿은 데이터 필터와 상세 차트까지 지원하므로 세분화된 보고서를 만들 수 있습니다.
다음은 설문조사 결과 보고서 템플릿을 구성하는 일반적인 섹션에 대한 분석입니다:
- 요약: 설문조사를 실시한 이유와 주요 결과를 설명하는 개요(또는 TL;DR 섹션): 설문조사를 실시한 이유와 주요 결과를 설명합니다
- 설문조사 목표 및 방법론: 여기에는 설문조사를 통해 얻고자 하는 내용과 목표 대상이 누구인지가 포함됩니다
- 설문조사 과정: 설문조사 작성에 사용한 플랫폼, 배포 전략(이메일, 소셜 미디어, 타사 사이트), 분석 계획 등을 설명할 수 있습니다
- 데이터 분석: 가장 중요한 섹션입니다. 데이터를 해석하고 시각화하여 트렌드와 패턴을 강조하는 곳입니다
- 주요 결과: 설문조사에서 얻은 가장 중요한 시사점을 요약한 글머리 기호 목록입니다
- 권장 사항: 특정 프로세스를 개선하거나 신제품을 개발할 수 있는 방법 등 팀을 위한 실행 가능한 아이디어 제공
- 부록: 선택적 섹션으로, 다음과 같은 추가 정보를 제공하는 기능을 할 수 있습니다설문조사 설문지 또는 개방형 질문에서 발췌한 답변을 포함할 수 있습니다
업무 스타일과 내부 프로세스에 따라 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 또는 데이터베이스를 사용하여 설문조사 결과 템플릿을 만들 수 있습니다.
좋은 설문조사 결과 템플릿이란 무엇인가요?
설문조사 결과 템플릿은 최종 설문조사 보고서의 청사진이라고 생각하세요. 설문조사 데이터를 정렬하는 방법과 더 중요한 것은 데이터를 표시하는 방법에 영향을 미칩니다.
잘못 디자인된(또는 투박한) 템플릿은 데이터를 통합하기 어렵게 만들 수 있습니다. 또한 팀 리더, 매니저 또는 CXO가 회의에 참석하는 경우 청중에게 혼란을 줄 수 있으며, 이는 결코 원치 않는 일입니다.
다음은 설문조사 결과 보고서 템플릿을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다:
- 명확한 구조: 템플릿은 논리적인 흐름을 가지고 있어야 하며, 소개, 데이터 시각화, 주요 결과 및 권장 사항과 같은 주요 섹션을 통해 사용자를 안내해야 합니다
- 시각적 매력: 깔끔한 디자인에 군더더기가 없어야 합니다. 회사 로고와 색상으로 브랜딩하거나 회사 폰트를 사용할 수 있다면 보너스 포인트가 주어집니다
- 데이터 시각화: 다양한 차트, 그래프, 테이블을 통해 이해하기 쉬운 방식으로 결과를 제시할 수 있어야 합니다
- 드릴다운 기능: 비동기식으로 일하는 사람이라면 데이터를 정렬하고 필터링할 수 있는 옵션이 특히 유용할 수 있습니다
- 맞춤형 기능: 설문조사 유형에 따라 추가 섹션을 추가하고 싶을 수 있습니다. 설문조사 결과 템플릿은 이를 수용해야 합니다
- 자동화: 매우 유용한 기능으로, 응답을 동기화할 수 있는 템플릿(또는 플랫폼)을 찾아보세요피드백 양식을 보고서와 실시간으로 동기화할 수 있는 플랫폼을 찾습니다. 이렇게 하면 각 응답을 수동으로 추가할 필요가 없습니다
마지막으로, 여러 팀 또는 설문조사 유형에 대한 설문조사 결과 템플릿 모음을 만들 수도 있습니다. 예를 들어, HR 설문조사에는 하나의 설문조사 결과 템플릿을 사용하고 다른 하나는 고객 발견 설문조사 . 이렇게 하면 보고서가 각 대상의 공감을 얻을 수 있습니다.
2024년에 사용할 무료 설문조사 결과 템플릿 #5
에서 ClickUp 에서 핵심 인사이트를 발견하고 데이터를 효과적으로 시각화하는 데 도움이 되는 5가지 무료 템플릿(일부는 부서별, 일부는 일반 템플릿) 목록을 엄선했습니다.
여기 있습니다.
1. ClickUp 제품 피드백 설문조사 결과 템플릿
ClickUp 제품 피드백 설문조사 템플릿을 사용하여 제품 피드백을 추적하고, 응답을 통합하고, 작업을 할당할 수도 있습니다
제품 피드백 설문조사를 통해 제품 사용 경험에 대한 고객의 직접적인 인사이트를 수집할 수 있습니다. 여기에는 고객이 좋아하는 것, 싫어하는 것, 혼란스러운 것, 플랫폼에 추가되었으면 하는 기능 등이 포함될 수 있습니다.
이러한 사용자 설문조사 또한 내부 테스트를 통해 드러나지 않는 숨겨진 사용성 문제를 발견할 수 있습니다.
이러한 호스팅에 익숙하다면 제품 피드백 설문조사 를 통해 한 번 완료됨으로 끝나는 프로세스가 아님을 알 수 있습니다. 오히려 이 프로세스를 자주 반복해야 하며, 더 중요한 것은 다음 제품 반복에 이를 반영해야 한다는 것입니다.
즉, 피드백을 추적하고 이를 해결하기 위한 프로세스를 설정해야 하며, 바로 여기에 ClickUp 제품 피드백 설문조사 템플릿 빛납니다.
사용 방법은 다음과 같습니다:
설문조사 양식을 다음과 같이 설정하여 시작하세요 ClickUp 양식 를 작성하여 사용자와 공유하세요.
고객이 설문조사에 응답하기 시작하면 응답이 자동으로 다음과 같이 추가됩니다 ClickUp 프로젝트 '_제출물 보기' 아래에서 이러한 응답을 작업으로 할당하여 진행 상황을 추적하고 피드백이 해결되면 고객에게 알릴 수 있습니다.
ClickUp 프로젝트에서 팀원에게 피드백을 작업으로 할당하고 놓치는 것이 없는지 확인하세요
맞춤형 '제품 평가 보기'에서는 고객이 7가지 기준에 따라 플랫폼의 순위를 매기는 방식을 확인할 수 있습니다:
- 품질
- 가격
- 첫 사용 경험
- 사용성
- 고객 서비스
- 구매 경험
- 사용 경험
다양한 평가에 따라 피드백을 그룹화하여 칸반 보드로 볼 수 있습니다. 이를 통해 얼마나 많은 사람이 만족하고 얼마나 많은 사람이 불만족하는지 등 사용자의 플랫폼에 대한 반응을 통합적으로 파악할 수 있습니다.
평가 유형에 따라 제출물을 그룹화하여 ClickUp 칸반 보드를 만들고 수집된 응답을 한눈에 볼 수 있습니다
요컨대, ClickUp 제품 피드백 설문조사 템플릿은 피드백을 수집하고 분석하는 것뿐만 아니라 피드백에 대한 조치를 취할 수 있는 체계적이고 효율적인 방법을 제공하여 더 나은 제품 개발과 사용자 경험 향상으로 이어집니다.
2. ClickUp 참여도 설문조사 결과 실행 계획 템플릿
ClickUp 참여도 설문조사 결과 실행 계획 템플릿을 사용하여 직원 참여도 결과를 기반으로 실행 계획을 만드세요
다음 템플릿은 특히 HR 팀, 특히 주기적으로 펄스 체크를 실행하여 다음을 측정하는 팀을 위한 템플릿입니다 직원 만족도 수준 .
The ClickUp 참여도 설문조사 결과 실행 계획 템플릿 는 4M1E(사람, 기계, 재료, 방법, 환경) 프레임워크를 사용하여 직원 피드백을 분류하고 직장 내 참여도를 개선합니다.
구축됨 ClickUp 문서 -협업 문서 관리 도구 - 템플릿은 세 가지 섹션으로 구성되어 있습니다:
- 개요: 설문조사의 목표와 결과에 대한 간략한 요약(TL;DR)을 공유할 수 있습니다
- 분석: 이 섹션에는 두 개의 테이블이 포함되어 있습니다. 첫 번째 표는 문제와 근본 원인, 그리고 문제가 속해 있는 4M1E 버킷을 설명합니다. 두 번째 표는 문제를 해결하기 위한 해결책을 자세히 설명합니다
- 상태 및 권장 사항: 마지막 단계에서는 키 테이크어웨이를 추가하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다
이 문서에는 회사 이름, 로고 등으로 브랜딩할 수 있는 회사 섹션도 포함되어 있습니다. 다음과 같은 ClickUp의 다른 기능도 활용할 수 있습니다 ClickUp Brain -AI 기반 가상 비서로 설문조사 결과 보고서를 편집하고, 주요 결과를 요약하거나, 다른 언어로 번역하는 데 도움을 줍니다.
ClickUp Brain을 사용하여 참여도 설문조사 결과 보고서 현지화하기
ClickUp Brain은 테이블을 실행 가능한 단계로 나누고 자연어 프롬프트를 기반으로 보고서에서 특정 인사이트를 추출하는 등의 다른 작업에도 도움을 줄 수 있습니다.
전반적으로 이 템플릿은 프로세스를 간소화하여 HR 팀이 다음을 검토할 수 있도록 지원합니다 직원 설문조사 결과 협업하여 실행 플랜을 만듭니다.
또 읽어보기: 관리자를위한 360 평가 질문 및 예시
3. ClickUp 고객 만족도 설문조사 결과 템플릿
ClickUp 고객 만족도 설문조사 결과 템플릿을 사용하여 고객이 제품(및 고객 지원 상담원)에 대해 얼마나 만족하는지 알아보세요
고객 경험(CX) 팀에서 고객이 제품, 서비스 또는 전반적인 브랜드 경험에 얼마나 만족하는지 파악하기 위해 만족도 설문조사를 실시하나요? 그렇다면 이 ClickUp 고객 만족도 설문조사 결과 템플릿 가 특히 유용할 수 있습니다.
비즈니스 목표와 프로세스에 맞게 고객 만족도 설문조사 양식을 맞춤형으로 작성하세요
설문조사 양식을 관리하고 한 곳에서 응답을 모니터링할 수 있습니다.
설문조사 양식에는 지원 상담원의 성과에 대한 질문이 포함되어 있으므로 지원팀의 효율성과 제품 성과도 평가할 수 있습니다.
또한 기본적으로 세 가지 보기가 제공됩니다:
- 설문조사 양식을 편집하고 미리 볼 수 있는 양식 보기
- 모든 개별 응답 목록을 표시하는 응답자 보기_,
- 설문조사가 고객에게 전송되었는지 여부를 추적할 수 있는 보드 보기_,
또한 다음과 같은 맞춤형 보기를 만들 수도 있습니다 ClickUp 간트 차트 보기 또는 대시보드를 통해 설문조사 결과를 시각화할 수 있습니다. 대시보드에는 자동 새로 고침 옵션이 있어 항상 최신 데이터를 확인할 수 있습니다.
고객 만족도 점수를 실시간으로 볼 수 있는 맞춤형 대시보드 만들기
이 템플릿을 통해 CX 팀은 고객 경험을 개선하고 고객 유지율을 높이는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 실시간 대시보드를 통해 트렌드를 시각화하여 고객 정서를 항상 펄스로 파악할 수 있습니다.
4. 설문조사 결과 검토 회의 템플릿 슬라이드 이동
via SlidesGo 간단한 설문조사가 완료되었거나 다음 회의에서 팀과 요점을 공유하고 싶고 슬라이드 데크를 통해 의견을 제시하고 싶은 경우 설문조사 결과 검토 회의 템플릿 슬라이드 이동 는 완벽한 옵션입니다.
23개의 사전 디자인된 슬라이드가 제공되며 요약, 데이터 분석, 주요 결과, 다음 단계의 네 가지 섹션을 슬라이드 데크에 추가할 수 있습니다. 또한 차트, 테이블, 커넥터, 순서도 등 데이터 시각화를 위한 다양한 그래픽 자료와 산업별 아이콘 및 이미지도 제공되므로 관련 설문조사 보고서를 작성할 수 있습니다.
마케팅부터 HR까지 다양한 기능적 사용 사례를 위한 공통 템플릿이 제공되므로 처음부터 프레젠테이션을 만들지 않고도 모든 설문조사에 복제할 수 있습니다.
5. 설문조사 결과 인포그래픽 템플릿 - 슬라이드고
via SlidesGo 이 프레젠테이션 템플릿은 Microsoft PowerPoint, Google Slides 또는 Canva에서 맞춤형으로 만들 수 있습니다. 16:9 비율로 되어 있어 원격 회의 중 영상 통화뿐만 아니라 더 큰 화면과 대면 회의에서 프레젠테이션하기에 적합합니다
그래픽이 많은 이 모델은 시장 조사, 학술 논문, 연구 논문 등과 같이 많은 응답을 받고 데이터에 의존하여 결과를 공유해야 하는 설문조사에 적합한 템플릿입니다.
막대 차트, 원형 차트, 세계 지도 시각화 등 다양한 디자인의 30가지가 넘는 인포그래픽을 사용할 수 있습니다. 각각은 설문조사를 통해 수집한 데이터를 시각화할 수 있도록 사용자 정의할 수 있습니다.
단, 이 템플릿은 조사 데이터를 시각화하기 위한 용도로만 제공되므로 분석은 다른 도구를 사용해야 합니다.
ClickUp으로 설문조사를 정리하고 의미 있는 인사이트를 발견하세요
문서나 스프레드시트와 같은 기존 도구는 설문조사 결과를 시각화하는 데 유연성을 제공하지만, 특히 여러 설문조사나 대규모 데이터 세트를 관리할 때는 시간이 많이 소요될 수 있습니다.
그렇기 때문에 전체 설문조사 워크플로우를 간소화할 수 있는 중앙 집중식 솔루션을 제공하는 ClickUp을 추천합니다.
ClickUp 양식을 사용하여 설문조사를 작성하고 공유한 다음, ClickUp 문서를 사용하여 통찰력 있는 보고서 작성으로 손쉽게 전환할 수 있습니다. 또한 내장된 차트와 데이터 시각화 옵션으로 몇 분 안에 데이터를 시각화할 수 있습니다.
하지만 ClickUp은 단순한 보고 기능 그 이상입니다. 예를 들어, ClickUp Brain을 사용하면 데이터에서 심층적인 인사이트를 추출하여 숨겨진 트렌드를 파악할 수 있습니다. 더 좋은 점은 팀이 설문조사 보고서를 독립적으로 분석할 수 있다는 점입니다.
설문조사 생성, 분석, 보고를 간소화할 준비가 되셨나요? ClickUp에 무료로 가입하세요 에 가입하고 바로 시작하세요.