이 글을 쓰는 지금 저는 7개의 브라우저 탭, 시간 추적을 위한 ClickUp, 커뮤니케이션을 위한 Slack, 그리고 눈앞에 보이는 독에서 충전 중인 휴대폰 사이를 토글하고 있습니다. 하나의 작업을 위해 동시에 열려 있는 앱이 너무 많다고 느껴진다면 아직 시작도 하지 않은 것입니다.
"하나의 공급망 트랜잭션을 실행하기 위해 관련된 각 사람이 22개의 서로 다른 애플리케이션과 고유한 웹사이트를 약 350회 전환했습니다." 하버드 비즈니스 리뷰 [HBR]의 연구원들 하버드 비즈니스 리뷰 [HBR]의 연구원들.
그들의 연구에 따르면 사용자는 평균적으로 하루에 약 1200번 여러 앱과 웹사이트를 토글한다고 합니다. 이러한 모든 산만함에는 분명 대가가 따릅니다. 이 블로그 게시물에서는 앱을 계속 전환하는 데 따른 비용(토글세라고도 함)과 이를 피할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.
토글세란 무엇인가요?
토글세란 잦은 작업 또는 앱 전환으로 인해 발생하는 생산성 손실을 말합니다. 토글 요소는 다음을 의미합니다 컨텍스트 전환 내 일에서. 그리고 세금 요소는 사용자가 지불하는 가격을 의미합니다:
- 탭, 앱 또는 디바이스 간에 물리적으로 전환하는 경우
- 이러한 탭, 앱 또는 디바이스에 대한 추가 로딩 시간
- 새로운 앱, 인터페이스 및 목적에 적응하는 시간
- 워크플로우의 다음 단계로 넘어가기 전에 새 앱에서 정보를 수집하거나 작업을 수행해야 하는 경우
- 워크플로우에 포함되지 않은 앱으로 인한 방해 요소(예알림 과부하 개인 휴대폰에서
토글 세금은 다양한 방식으로 조직의 생산성에 영향을 미칠 수 있습니다.
토글세가 생산성에 미치는 영향 ## 토글세가 생산성에 미치는 영향은 무엇인가요?
언뜻 보기에 여러 앱/탭을 사용하는 것은 당연하고 심지어 필요한 것처럼 보입니다. 작가가 조사 없이 어떻게 글을 쓸 수 있을까요? 개발자가 툴킷 없이 어떻게 코딩을 할 수 있을까요? 고객 서비스 담당자가 여러 앱에 액세스하지 않고 어떻게 필요한 모든 정보에 액세스할 수 있을까요?
앱 간의 이동은 어느 정도 불가피하지만, 토글세가 과도할 경우 기하급수적으로 높아질 수 있습니다.
스트레스 및 집중력 저하: 과도한 토글은 뇌에서 스트레스 호르몬인 코르티솔을 생성하여 업무에 큰 영향을 미칩니다. 이는 집중력을 떨어뜨리고 아무리 간단한 작업도 지연시키며 직원의 웰빙에도 영향을 미칩니다.
비효율성: 앱 사이를 전환하려면 매번 방향을 바꿔야 합니다. 단기 기억에 남아 있는 정보가 줄어들어 맥락을 놓치고 전반적인 프로세스를 비효율적으로 만듭니다.
비효율성: HBR 연구에 따르면 개인은 문맥을 전환할 때마다 2초가 조금 넘는 시간을 낭비하는 것으로 나타났습니다. 즉, 일주일에 최대 4시간, 1년에 5주 동안 업무 방향을 바꾸는 데만 시간을 소비한다는 뜻입니다. 이로 인해 불필요한 지연과 전반적인 비효율이 발생합니다.
높은 오류율: 초점을 계속 바꾸다 보면 실수와 감독 소홀로 이어질 수 있으며, 이를 수정하는 데 비용이 추가됩니다.
일의 질 저하: 컨텍스트 전환으로 인한 성능 저하 집중 시간 . 주의가 분산되어 있다는 것은 직장인들이 일을 완료하는 데 더 오랜 시간과 인지적 노력을 소비하고, 품질을 향상시킬 수 있는 마음의 공간을 갖지 못한다는 것을 의미합니다.
창의력 저하: 모든 프로세스를 위해 수십 개의 앱 사이를 이동해야 하는 경우, 창의적인 생각보다는 체크리스트에 따라 움직이게 됩니다. 컨텍스트 전환으로 인해 주의가 분산되어 과도한 토글 세금이 발생하고, 업무에 방해가 됩니다 깊은 일 창의성과 혁신을 억압합니다.
앱으로 이동하는 도중 "잠깐만, 내가 뭘 하고 있었지?"라고 생각한 적이 있다면 토글세를 지불한 것입니다. 연간 10만 달러를 버는 사람은 최대 9,000달러[최대 5주치 임금]를 토글 세금으로 납부할 수 있습니다.
이는 업종에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
토글세가 업종에 미치는 영향 ## 토글세가 업종에 미치는 영향
위에서 설명한 전반적인 영향은 모든 업종에 적용됩니다. 그러나 일부 업종은 다른 업종과 다르게 토글세를 경험합니다. 그 방법은 다음과 같습니다.
금융 재무 팀 는 복잡한 계산, 보고, 프로젝트 계획 및 규정 준수를 담당합니다. 각 작업마다 프로젝트 관리, 이메일, 수많은 스프레드시트 외에도 ERP, 재무 계획, 급여, 규정 준수 등을 위한 소프트웨어 사이를 전환합니다.
재무팀 직원들에게 가장 큰 토글세는 시스템 간에 데이터를 수동으로 전송하는 과정에서 발생하는 오류와 부정확성입니다. 계산에서 0을 놓치면 전체에 엄청난 복리 효과가 발생할 수 있습니다!
마케팅 마케팅 팀 은 플랜 수립, 콘텐츠 제작, 크리에이티브 디자인, 퍼블리싱, 배포, 모니터링, 데이터 분석, 프로젝트 관리, 고객 관계 관리 [CRM] 등을 위해 다양한 앱을 사용하는 것으로 알려져 있습니다.
마케팅 부서는 조직에서 가장 창의적인 부서 중 하나이지만 툴킷으로 인해 무한히 산만해집니다. 이러한 산만함은 창의성에 영향을 미치고 조직 내 지루함을 조성합니다.
인적 자원
The HR 팀 의 도구 스택에는 채용, 온보딩, 직원 관리, 복리후생 관리, 성과 관리 등을 위한 앱이 포함되어 있습니다. 예를 들어, 인재 확보 전문가는 지원자 추적 시스템 [ATS], 이메일, 인터뷰 일정 관리 도구, 문서 관리 시스템, Microsoft Teams 등을 전환하여 한 명의 후보자를 처리합니다.
이러한 파편화는 채용 속도를 늦추고 지연으로 인해 우수 인재를 잃을 위험을 증가시킬 수 있습니다.
제품 제품 팀 는 기술 스택으로 유명합니다. 문서, 로드맵, 목표, 작업, 버그 추적, DevOps 통합, 스탠드업 노트, 피드백 및 회고, 데모 프레젠테이션,
시간 청구 소프트웨어 등등. 거의 모든 비즈니스 도구 가 필요합니다.
이 도구 스택을 통합하고 통합하지 않으면 도구 간 전환으로 인해 불필요하게 사이클 시간이 길어지고 품질이 저하되며 혁신이 방해받을 수 있습니다.
마케터, 작가, 프로그래머, 고객 서비스 담당자, 아티스트 등 누구에게나 토글세는 불필요합니다. 일부 컨텍스트 전환은 피할 수 없지만 워크플로우를 간단히 변경하여 토글에 소요되는 시간을 최소화하는 방법은 다음과 같습니다.
토글세를 줄이는 방법 ## 토글세 줄이는 방법
단순히 여러 개의 앱을 사용한다고 해서 토글세가 발생하는 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 현대의 지식 업무에서는 일을 완료됨에 있어 다양한 앱이 필요합니다. 대부분의 경우 이러한 앱은 작업 속도를 높여주기도 합니다.
토글세는 이러한 앱 간에 불필요하고 복잡한 방식으로 과도하게 전환할 때 발생합니다. 예를 들면 다음과 같습니다 여러 프로젝트를 관리하는 방법 와 작업을 한 번에 관리하면서 토글세를 손쉽게 피할 수 있습니다.
워크플로우 재고하기
시간을 내어 현재 워크플로우에 대해 생각해 보세요. 예를 들어, 마케팅 팀에서 수행하는 모든 작업과 한 단계에서 다른 단계로 작업이 어떻게 흘러가는지 생각해 보세요.
그 과정에서 사용하고 있는 도구를 지도화하세요. ClickUp 화이트보드 는 기존 워크플로우를 그릴 수 있는 훌륭한 협업 스페이스를 제공합니다.
ClickUp으로 프로세스 지도 만들기
중복 및 중복을 식별합니다. 예를 들어 콘텐츠를 만드는 데 Google Docs, Microsoft Word, 메모장을 사용하고 있을 수 있습니다.
이상적인 상태를 디자인하세요. 사용 ClickUp 마인드 맵 를 클릭해 가장 효율적인 프로세스가 어떤 모습일지 상상해 보세요. 또는 ClickUp 보기 를 클릭하면 15가지 이상의 사용자 지정 가능한 방식으로 워크플로우를 시각화할 수 있습니다.
ClickUp 마인드 맵을 사용하여 아이디어를 시각적으로 정리하세요
도구와 정보 통합 ### 도구와 정보 통합
일이 원활하게 흐르려면 정보를 통합하고 팀원 모두가 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 예를 들어, HR 전문가로서 지원자 정보는 ATS에, 제안서는 Google Docs에, 협상 대화는 이메일을 통해 관리한다면 이 세 가지 사이에서 토글 세금을 지불하는 것은 불필요합니다.
하나의 도구에서 전체 워크플로우를 설정하세요. ClickUp 양식 를 사용하면 지원자 정보를 한곳에서 캡처할 수 있습니다. 지원자의 지원 작업에 제안서를 PDF로 업로드하고 댓글에서 협상 논의를 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 여러 앱을 토글하지 않고도 지원자 라이프사이클을 처리할 수 있습니다.
ClickUp 양식을 통해 중요한 정보를 효율적으로 캡처하세요
도구를 통합하는 방법을 찾아보세요. 다양한 소프트웨어를 사용해야 하는 경우, 기본 도구에서 정보를 주고받을 수 있도록 하세요. ClickUp은 모든 워크플로우를 위한 단일 창이 될 수 있도록 1000개 이상의 통합 기능을 제공합니다.
보고 기능 구축. 이러한 통합 기능으로 ClickUp 대시보드 를 사용하면 필요한 모든 보고서를 한 곳에서 볼 수 있습니다. 합격률, 응답 시간, 지원자 경험 등과 같은 인재 확보 메트릭을 확인할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 워크플로우를 최적화하여 토글세를 지불하지 않도록 하세요.
ClickUp 대시보드로 모든 보고서를 한 곳에서 보기
검색을 통한 올인원 업무 공간 구축 ### 검색을 통한 올인원 업무 공간 구축
정보를 통합하면 액세스가 가능해집니다. 하지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 소프트웨어 개발 팀에서 프로그래밍 중인 기능의 승인 기준을 찾는 데 시간을 소비해야 한다고 상상해 보세요.
팀이 효율적으로 일하려면 토글세를 추가로 지불하지 않고도 정보를 찾을 수 있어야 합니다. ClickUp의 유니버설 검색 는 바로 이런 문제를 방지하도록 설계되었습니다.
- ClickUp, 연결된 앱, 로컬 드라이브에 있는 모든 파일을 빠르게 찾으세요
- 링크 바로 가기, 나중에 사용할 텍스트 저장 등 맞춤형 검색 명령어를 추가하여 한 곳에서 모든 것을 검색하세요
- 즐겨찾기 앱으로 검색을 확장하고 한 곳에서 모두 검색하세요
- 지휘 센터, 글로벌 작업 막대 또는 데스크탑 등 어디서나 검색 가능
ClickUp 유니버설 검색으로 플랫폼, 파일, 앱 전반에서 검색하기
자동화
팀은 상태 업데이트나 작업 확인과 같은 작은 작업을 위해 다양한 앱 사이를 토글하는데, 이 중 상당수는 쉽게 자동화할 수 있습니다. 자동화는 워크플로우를 간소화하고 반복적인 작업을 처리하며 수동 노력을 최소화합니다.
ClickUp 자동화
100개 이상의 ClickUp 자동화 를 사용하면 작업 할당, 댓글 게시, 상태 변경, 지연 알림 등과 같은 바쁜 작업을 제거할 수 있습니다.
예를 들어, 고객 정보에 입력한 고객 정보를 주문 관리 소프트웨어 를 ClickUp으로 자동 업데이트하면 하나의 공유 워크플로우를 사용할 수 있으므로 여러 곳에서 동일한 데이터를 수동으로 입력할 필요가 없습니다.
ClickUp 자동화로 중요한 워크플로우 자동화하기
ClickUp Brain
AI를 작업에 투입하여 토글세를 없애세요. 회의 노트를 요약하는 것부터 답변을 얻는 것까지, ClickUp Brain 는 여러분의 특별한 요구에 맞는 개인 비서가 될 수 있습니다.
ClickUp Brain으로 AI의 힘 활용하기
clickUp으로 토글세 절약하기 ## 클릭업으로 토글세 절약하기
디지털 세상에서 대부분의 일은 다양한 곳의 데이터에 의존합니다. 이러한 데이터가 제공하는 값어치는 조직의 가장 큰 차별화 요소인 경우가 많습니다. 하지만 이에 대해 지불하는 대가, 즉 토글세(Toggle Tax)는 종종 너무 비싸서 감당하기 어려울 수 있습니다 시간 관리 기법 를 사용하면 이를 방지할 수 있습니다.
ClickUp이 도와드리겠습니다. 수많은 기능, 보기, 통합, AI 기반 유니버설 검색을 갖춘 ClickUp은 올인원 작업 공간으로 구축되었습니다.
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