고품질 소프트웨어를 신속하게 제공하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 계실 겁니다.
하지만 DevOps 프로세스의 효율성과 소프트웨어 개발 팀의 성과를 어떻게 측정할 수 있을까요? 바로 이때 데브옵스 메트릭이 유용합니다.
다음과 같은 많은 DevOps tools 와 핵심 성과 지표(KPI) 중에서 선택할 수 있습니다. 하지만 많은 KPI만으로는 도움이 되지 않습니다. 팀과 프로젝트에 가장 적합한 것을 선택하는 방법을 알아야 합니다.
이를 위해서는 사용하기 전에 각 주요 데브옵스 메트릭을 이해해야 합니다. 이는 다소 어려울 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 저희가 도와드리겠습니다.
소프트웨어 개발을 향상시키고 DevOps 프로세스를 가속화하는 데 도움이 될 수 있는 모든 DevOps 메트릭을 간략하게 설명해 드렸습니다.
데브옵스 메트릭이란 무엇인가요?
데브옵스 메트릭은 소프트웨어 개발과 관련된 팀의 기술 및 프로세스 성과를 추적하는 데이터 기반 측정값입니다. 이러한 데이터 포인트는 데브옵스 관행의 성능, 효율성 및 효과를 측정합니다.
DevOps 전문가에게 팀의 소프트웨어 제공 품질과 속도에 대한 인사이트를 제공합니다. 팀의 개발 파이프라인을 최적화 및 개선하고 배포 문제를 해결하려면 DevOps 메트릭을 모니터링하고 분석하는 것이 필수적입니다.
데브옵스 메트릭은 고립되어 있거나 독립적이지 않습니다. 팀 문화, 협업, 자동화, 피드백, 학습 등 다양한 요인에 의해 상호 연관되어 영향을 받습니다.
또한 팀과 프로젝트마다 우선순위와 중점 영역이 다를 수 있으므로 데브옵스 메트릭은 일률적으로 적용되지 않습니다.
크게 다음과 같이 분류할 수 있습니다:
- 배포 메트릭: 소프트웨어 배포의 속도, 빈도 및 성공 여부를 측정합니다
- 변경 관리 메트릭: 시스템에 대한 변경 사항 도입의 안정성과 효과를 추적합니다
- 모니터링 및 운영 메트릭: 소프트웨어 및 인프라의 상태, 성능, 가동 시간을 평가합니다
데브옵스 메트릭의 중요성 ## 데브옵스 메트릭의 중요성
데브옵스는 소프트웨어와 IT 운영 팀 간의 프로세스를 자동화하고 통합하는 것입니다.
주요 품질 매개변수를 손상시키지 않으면서 보다 안정적인 빌드와 배포를 더 빠르게 제공할 수 있는 소프트웨어 팀이 성공할 가능성이 높습니다.
내부 및 외부 이해관계자의 고객 피드백과 기능 요청에 더 민첩하게 대응할 수 있기 때문입니다.
하지만 소프트웨어 민첩성을 보장하기 위해 효과적인 데브옵스 메트릭을 구현하는 것은 쉽지 않습니다. 팀에 적합한 메트릭을 선택하고, 정확하고 시기적절한 데이터를 수집하고, 그 결과를 분석하여 정보에 입각한 의사 결정을 내려야 합니다.
데이터 품질과 일관성을 보장하는 것은 모든 조직에게 어려운 과제입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이러한 장애물을 극복하고 DevOps 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 요령이 있습니다.
이에 대해 알아보기 전에 먼저 네 가지 핵심 데브옵스 메트릭에 대해 알아보세요.
핵심 데브옵스 메트릭에 대한 자세한 분석
추적할 수 있는 많은 성과 지표가 있지만, 가장 중요한 데브옵스 메트릭은 네 가지 DORA 메트릭입니다. DORA는 소프트웨어 배포 성능의 필수 지표로 이 네 가지 핵심 메트릭을 발표한 장기적인 연구 프로그램인 DORA(DevOps Research and Assessment)의 약자입니다.
각각에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
1. 변경 리드 타임
변경 리드 타임은 코드 변경이 시작된 시점부터 프로덕션에 성공적으로 배포될 때까지의 기간을 측정합니다. 모든 코드 변경 요청은 개발, 테스트, 코드 검토, 빌드 및 배포 등 여러 단계를 거칩니다. 일단 프로덕션에 배포되면 코드 변경이 의도한 기능을 제대로 수행하는지 검증합니다.
성공적인 팀은 리드 타임을 몇 시간 단위로 측정하는 반면, 상대적으로 실적이 저조한 팀은 며칠, 몇 주 또는 몇 달 단위로 리드 타임을 계산합니다. 변경에 소요되는 리드 타임이 짧을수록 소프트웨어 제공이 더 효율적입니다. 데브옵스 전문가들은 일반적으로 테스트 자동화, 트렁크 기반 개발, 소규모 배치로 빌드하여 리드 타임을 단축할 것을 권장합니다.
변경에 걸리는 리드 타임은 장애물을 발견하고 프롬프트에서 즉시 제거할 수 있는 훌륭한 메트릭입니다. 리드 타임 최적화는 즉각적인 문제 해결을 돕는 것 외에도 팀이 소프트웨어 배포 프로세스를 개선하기 위해 지속적으로 노력하는 데 도움이 됩니다.
2. 배포 빈도
배포 빈도는 코드 변경, 기능 요청 및 업데이트가 프로덕션에 릴리스되는 빈도를 측정합니다. 이는 소프트웨어와 시스템에 대한 변경 및 업그레이드를 제공하는 조직의 능력을 나타내는 핵심 성과 지표입니다.
배포 빈도가 높다는 것은 효율적인 팀을 나타내는 지표입니다. 자동화 도구를 사용하여 일관된 릴리스를 보장하고, 효과적인 릴리스 관리를 수행하고, 자동화된 테스트 관행을 구현하고, 파이프라인 효율성을 보장하는 것은 높은 배포 빈도를 유지하는 입증된 방법입니다.
고성과 팀은 필요에 따라 하루 안에 코드 변경 사항을 배포할 수 있습니다. 평균 또는 저성과 팀은 코드 변경을 더 긴 주 단위 또는 월 단위로 예약합니다.
한 가지 주의할 점은 배포 빈도를 최대화하려고 노력하는 동안 품질 메트릭을 놓치지 말아야 한다는 것입니다. 성공적인 배포를 위해서는 속도만큼이나 안정성이 필요합니다.
3. 변경 실패율
변경 실패율은 프로덕션에 배포된 후 즉각적인 수정이 필요한 코드 변경의 비율을 측정합니다. 이는 일반적으로 고객 티켓의 양식을 통해 드러납니다. 테스트의 일부인 수정 또는 개정은 변경 실패율을 계산할 때 계정되지 않습니다.
고성과 팀의 변경 실패율은 0~15% 범위입니다. 버그를 모니터링하려면 변경 실패율을 정기적으로 보고하는 것이 중요합니다. 트렁크 기반 개발 및 소규모 일괄 빌드와 같은 관행은 변경 실패율을 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실시간 모니터링 및 알림 시스템도 변경 실패율을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 평균 복구 시간
평균 복구 시간(MTTR)은 소프트웨어 개발 팀이 시스템 장애 또는 인시던트에서 복구하는 데 걸리는 평균 시간을 추적하는 중요한 메트릭입니다. MTTR을 최소화하는 것은 우수한 최종 사용자 경험을 보장하는 데 중요합니다. 클라이언트와 맺은 많은 서비스 수준 계약(SLA)에는 MTTR 목표가 있습니다.
성과가 우수한 엔지니어링 팀은 인시던트에서 복구하는 데 한 시간도 채 걸리지 않습니다. 이러한 신속성은 잠재적 위험을 선제적으로 해결하고, 인시던트 마커를 자동으로 식별하며, 자동화 경보 시스템을 설정하는 능력에 있습니다.
해결이 완료되면 효과적인 소프트웨어 개발 팀은 향후 유사한 인시던트를 방지하기 위해 상세한 근본 원인 분석(RCA)을 실행합니다. MTTR을 모니터링하고 최적화하는 것은 데브옵스 관행의 필수적인 부분입니다.
추가 데브옵스 메트릭: 성공을 위한 추적
네 가지 핵심 DORA 메트릭 외에도 다른 데브옵스 메트릭이 소프트웨어 배포 성능을 모니터링하고 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 추가 데브옵스 성공 메트릭 몇 가지와 이를 추적하는 방법을 살펴보세요.
1. 사이클 시간
사이클 시간은 개발 팀이 배송을 위해 항목을 닫는 데 걸리는 시간을 의미합니다. 개발자가 항목 작업을 커밋한 시간부터 측정됩니다. 사이클 시간은 다음에 도움이 되는 핵심 메트릭입니다 프로젝트 관리 및 예측. 주기가 짧은 항목은 생산성 있고 효과적인 소프트웨어 배포 프로세스를 나타내는 지표입니다.
2. 결함 탈출률
오류가 없는 소프트웨어 배포는 없습니다. 하지만 데브옵스 전문가라면 배포 후 결함을 최소화하려고 노력합니다. 이때 '결함 탈출률'이 유용하게 사용됩니다.
사전 제작 단계와 생산 단계에서 결함이 얼마나 자주 발견되는지 측정하는 데 도움이 됩니다. 백분율로 보고됩니다. 이 메트릭은 소프트웨어 배포 품질을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
3. 애플리케이션 사용량 및 트래픽
우리 모두는 소프트웨어가 목표 사용자층을 확보하고 널리 채택되기를 바랍니다. 애플리케이션 사용량과 트래픽은 시스템에 액세스하는 사용자 수를 실시간으로 측정합니다.
사용자 과부하의 반대 측면은 시스템 장애의 위험입니다. 데브옵스 전문가는 이를 방지하기 위해 애플리케이션 사용량과 트래픽 메트릭을 정기적으로 모니터링합니다. 특정 사용량 임계값에서 위반을 발견할 때마다 팀을 대기 상태로 유지하여 문제가 발생할 경우 신속하게 문제를 해결하고 대응합니다.
사용량과 트래픽의 급격한 감소도 문제의 신호입니다. 트래픽을 모니터링하고 팀에 실시간으로 알려주면 문제를 더 빨리 해결하고 사용자 불만을 방지할 수 있습니다.
4. 오류율
오류율은 주어진 시간 동안 시스템에서 발생한 오류의 수를 측정합니다. 이 메트릭은 품질 테스트, 배포 및 운영 단계에서 매우 중요합니다. 오류율이 높으면 고객 만족도 수준에 영향을 미칠 수 있습니다.
오류율을 최소화하는 것이 품질 문화를 개선하는 데 있어 핵심입니다. 배포 후에도 버그를 주시하세요. 여기저기서 몇 가지 버그가 정기적으로 발생하지만, 비정상적인 급증을 주의하고 팀의 도움을 받아 필요한 조치를 즉시 추진하세요.
DevOps 메트릭 추적의 어려움 극복하기
데브옵스 메트릭을 추적하는 것은 여러 가지 이유로 어려울 수 있습니다.
메트릭은 이를 뒷받침하는 데이터만큼만 유용합니다. 데브옵스 팀은 올바른 데이터 소스를 식별하고 데이터 정확성을 보장하기 위한 프로세스를 구현한 후 원활한 데이터 흐름을 보장해야 합니다. 이것이 메트릭으로 데브옵스 성공을 측정할 수 있는 유일한 방법입니다.
데브옵스 메트릭을 추적하는 데 있어 또 다른 과제는 투명한 커뮤니케이션입니다. 이는 기술적 결함이라기보다는 문화적 결함입니다. 데브옵스 팀은 종종 현장의 팀에게 키 메트릭의 값을 강조하고 소통하는 것의 중요성을 간과합니다.
팀은 각 메트릭이 개발 성과를 평가하는 방식에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 또한 변화하는 KPI에 따라 속도를 높이거나 조정할 수 있는 권한을 부여받아야 합니다.
이러한 과제는 우수한 소프트웨어 제공을 달성하기 어렵게 만들지만, 극복이 불가능한 것은 아닙니다. 다행히도 최신 DevOps 팀을 위한 도구 양식을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
ClickUp은 팀이 품질 표준을 유지하면서 더 안정적이고 효율적이며 자주 소프트웨어를 배포할 수 있도록 지원하는 올인원 소프트웨어 플랫폼입니다.
ClickUp으로 어떻게 DevOps 관행을 개선할 수 있는지 알아보세요:
1. 손쉬운 소프트웨어 팀 구축
와 ClickUp의 소프트웨어 팀 프로젝트 관리 tool을 사용하면 팀이 소프트웨어 프로젝트를 보다 효율적이고 효과적으로 플랜, 빌드 및 출시할 수 있습니다.
ClickUp의 소프트웨어 팀 프로젝트 관리 도구를 통해 올인원 작업 허브로 DevOps 개발 프로세스를 간소화하세요
이 도구는 소프트웨어 팀이 일반적으로 사용하는 여러 도구와 앱을 대체하는 올인원 솔루션으로 설계되었습니다. 특정 요구사항과 선호도에 맞게 맞춤형으로 설정하고 다른 플랫폼과 통합할 수 있습니다.
양식을 통해 버그와 문제를 추적하고 이를 작업으로 변환하여 관리와 가시성을 쉽게 확보하세요. 또한 스프린트 백로그에 대한 애자일 워크플로우를 구축하는 데 도움이 됩니다. 인시던트가 너무 많이 발생하면 팀이 중요한 문제의 우선 순위를 정하고 서비스를 복구하는 데 걸리는 시간을 훨씬 단축하여 모든 사람에게 진행 상황에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
2. 진행 상황 추적하기
ClickUp을 사용하면 여러 데이터 소스와 시스템에서 데이터를 수집하는 데 시간과 노력을 낭비하지 않아도 됩니다. 맞춤형으로 설정할 수 있습니다 ClickUp 대시보드 프로젝트 문서, 작업 및 보고서의 모든 데이터를 한 번에 가져오기 위해 매일 모든 DevOps 메트릭을 실시간으로 모니터링합니다.
ClickUp을 단일 데이터 소스로 활용하여 모든 DevOps 메트릭을 추적하세요
ClickUp이 진행 중인 프로젝트의 상태에 대한 단일 데이터 소스가 되므로 데이터 품질 문제가 해결됩니다. 또한 동일한 기능을 보고 목적으로 사용하여 비즈니스 이해관계자에게 조직의 성과를 계속 업데이트할 수 있습니다.
3. 더 빠르게 협업하고 성장하세요 ClickUp의 프로젝트 관리 기능을 사용하면 프로젝트 목표를 추적하고 진행 상황을 팀과 실시간으로 공유할 수 있습니다.
ClickUp의 프로젝트 관리 기능으로 프로젝트를 더 잘 플랜하고 우선순위를 정하세요 데브옵스 프로젝트 관리 는 위험 부담이 크고 복잡한 결과물을 처리할 때 부담스러울 수 있습니다. ClickUp은 추적과 협업에 대한 스트레스를 없애주므로 속도와 품질과 관련하여 식별된 DevOps 메트릭 집합을 회의하는 데에만 집중할 수 있습니다.
ClickUp은 다음을 구현하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다 획기적인 데브옵스 사례 를 통해 팀원들의 책임감을 키우세요. 핵심 성과 지표(KPI) ) 및 오브젝트 및 주요 결과(OKR) 은 팀이 완전히 수용하고 소유하기 전까지는 단순한 숫자에 불과합니다.
4. 우수성 문화 조성 ClickUp 목표 는 식별된 데브옵스 메트릭 및 KPI를 소유자 및 타임라인과 함께 작업에 지도화할 수 있도록 도와줍니다. 이렇게 하면 팀은 자신의 일이 성공 메트릭에 어떤 영향을 미치는지 완전히 확인할 수 있습니다.
ClickUp 목표를 통해 프로젝트 오브젝트에 대한 투명성과 실시간 가시성을 확보하세요
또한 ClickUp을 사용하면 팀 내 개인에게 태그를 지정하고 알림을 보내 고객 티켓, 인시던트 및 문제를 자동화 방식으로 처리할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀 전체에서 DevOps 메트릭을 채택하도록 유도하는 문제를 해결하고 더 빠르게 협업할 수 있습니다.
ClickUp을 사용하여 작업을 완료됨으로써 제대로 완료하려는 정신을 고취할 수 있습니다. 다음 분기의 팀 목표 설정과 관련하여 영감을 얻고 싶으시다면, ClickUp에서 다음과 같은 몇 가지 팁도 제공합니다 목표 설정 템플릿 .
ClickUp으로 소프트웨어 배포 성능 향상하기
지속적 통합 및 지속적 배포(CI/CD)는 데브옵스의 핵심입니다. 효과적인 데브옵스 메트릭을 모니터링하면 소프트웨어 개발 관행을 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.
또한 더 큰 비즈니스 목표와 전략을 추진하는 데도 필수적입니다. 명확한 KPI와 메트릭은 기능 간 협업을 촉진하고 품질 및 시장 경쟁력 표준을 설정합니다.
데브옵스는 끊임없이 진화하는 분야로, 향상된 자동화와 인사이트가 담긴 보고를 통해 그 미래 모양을 만들어가고 있습니다.
따라서 데브옵스 또는 애자일 전문가라면 ClickUp과 같은 강력한 소프트웨어 프로젝트 관리 플랫폼을 사용하여 팀의 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
소프트웨어 배포 프로세스에서 향상된 자동화와 통찰력 있는 보고 기능은 DevOps의 미래를 형성할 것입니다. 그리고 ClickUp은 여러분이 이를 수용하도록 도와드립니다.
KPI를 할당, 추적 및 측정하는 ClickUp의 기능을 통해 운영 팀은 품질 표준을 유지하면서 소프트웨어를 더 안정적이고 효율적이며 자주 제공할 수 있습니다.
저희의 말만 믿지 마세요. ClickUp에 가입하기 에 오늘 무료로 가입하고 직접 경험해 보세요!
자주 묻는 질문 ## 자주 묻는 질문
1. 주요 DevOps 메트릭은 무엇인가요?
배포 빈도, 변경 실패율, 변경 리드 타임, 평균 서비스 복원 시간 등 네 가지 핵심 DevOps 메트릭은 DORA 메트릭이라고도 합니다. 이러한 메트릭은 소프트웨어 개발 및 IT 운영의 효율성과 성능을 평가합니다.
다른 중요한 메트릭으로는 결함 탈출률, 사이클 시간, 가동 시간, 코드 이탈, 지연 비용, 인시던트 대응 시간 등이 있습니다. 메트릭의 정확한 선택은 조직의 상황과 프로젝트 자체의 주요 목표에 따라 달라집니다.
2. 데브옵스의 4가지 주요 메트릭은 무엇인가요?
팀이 소프트웨어 프로젝트의 성과를 측정하는 데 사용하는 네 가지 주요 데브옵스 메트릭은 다음과 같습니다:
- 배포 빈도: 코드 변경 사항이 생산성에 적용되는 빈도
- 변경 리드 타임: 개발 작업의 시작 단계부터 완료하여 프로덕션 환경에 릴리스하는 단계까지 걸리는 시간입니다
- 변경 실패율: 장애를 일으켜 재빌드 또는 수정이 필요한 배포의 비율입니다
- 평균 복구 시간(MTTR): 프로덕션 환경에서 인시던트 또는 문제가 발생했을 때 이를 복구하는 데 걸리는 평균 시간입니다
3. 데브옵스의 KPI는 무엇인가요?
데브옵스의 핵심 성과 지표 또는 KPI는 중요한 소프트웨어 프로젝트의 상태와 진행 상황을 탭으로 확인할 수 있는 메트릭을 말합니다. KPI는 팀이 소프트웨어 결과물을 어떻게 진행하고 있는지에 대한 개요를 빠르게 파악하고 프롬프트로 수정 조치를 취할 수 있는 좋은 방법입니다.
전체 DevOps 팀의 성공을 정의하는 데 핵심 요소인 DevOps의 일부 KPI에는 리드 타임, 사이클 시간, 평균 복구 시간(MTTR), 배포 빈도, 변경 실패율, 가동 시간, 작업 진행 중(WIP), 피드백 시간 등이 있습니다.
올바른 KPI 설정을 선택하면 조직이 고품질 소프트웨어를 프롬프트하고 효율적으로 제공할 수 있습니다.