일할 때 입을 옷을 선택하는 것과 같은 간단한 것부터 경쟁 우위를 확보하기 위해 어떤 비즈니스 전략을 실행할지 결정하는 것과 같은 복잡한 것까지, 의사 결정은 일상 생활에서 없어서는 안 될 중요한 부분입니다. 인간의 뇌는 우리가 의식하지 못하는 사이에 무의식적으로 이러한 많은 선택을 하도록 연결되어 있습니다! 🧠
하지만 모든 결정이 무의식적으로 이루어지는 것은 아니며, 때로는 적절한 사고, 분석, 플랜을 통해 이루어지기도 합니다. 이러한 상황에서는
는 올바른 결정을 내리거나 성공적인 전략을 세우는 데 필요합니다.
사고와 추론에 대한 이러한 구조화된 접근 방식이 바로 멘탈 모델이라는 용어의 핵심입니다. 이 포괄적인 글에서는 가장 잘 알려진 멘탈 모델의 예시 10가지를 소개하고 특정 시점에서 멘탈 모델이 어떻게 원하는 결과를 얻는 데 도움이 되는지 살펴볼 것입니다. 또한 강력한 멘탈 모델인
개인 및 업무 생활에서 멘탈 모델을 구현하는 데 도움이 됩니다.
멘탈 모델이란 무엇인가요?
가장 간단한 용어로 멘탈 모델은 사고 도구입니다. 멘탈 모델은 인간이 당면한 상황이나 문제를 비판적이고 합리적으로 분석할 수 있게 해주는 구조화된 인지 프레임워크입니다
.
멘탈 모델은 복잡한 시스템과 정보를 처리하여 문제를 효율적으로 해결하는 데 도움이 되는 현실의 단순화된 표현이라고 생각하세요.
저명한 사상가이자 워런 버핏의 파트너인 찰리 멍거는 멘탈 모델을 처음 제안한 사람 중 한 명입니다. 그는 사실들이 "
를 이해하지 못합니다. 이러한 사각지대를 극복하려면 데이터와 사실을 이해하고 주어진 상황에서 선택지를 이해하기 위해 의식적으로 다양한 사고 모델을 개발하고 적용해야 합니다.
특정 멘탈 모델은 부정적일 수도 있으므로 피해야 한다는 점을 명심하세요. 스트레스가 많은 상황에서 잘못된 멘탈 루틴(예: 위험에 직면했을 때 싸우거나 도피하는 반응)을 개발하는 것은 인간의 본성입니다.
이제 정보를 해석하고, 세상이 어떻게 돌아가는지 이해하고, 매번 최선의 결정을 내리기 위한 가장 대표적인 10가지 프레임워크를 살펴보세요!
일상 생활에서 실천(또는 피해야 할!) 할 10가지 사고 모델
다음과 같은 수십 가지의 멘탈 모델이 도움이 될 수 있습니다
. 하지만 간결함을 위해 개인 및 업무 영역 모두에서 사고력과 추론력을 향상시킬 수 있는 가장 눈에 띄는 10가지 방법을 엄선했습니다.
또한 다음과 같은 방법도 살펴볼 것입니다
ClickUp
는 다음을 위해 설계된 플랫폼입니다
및
작업 완료됨
는 다양한 프로젝트 관리 및 생산성 기능을 통해 이러한 멘탈 모델을 적용하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
1. 베이의 정리
베이의 정리는 이벤트나 상황과 관련된 역사적 데이터와 이를 유발할 수 있는 다른 상황적 요인을 분석하여 이벤트나 상황의 가능성을 예측하는 것입니다. 이는 종종 부정확하거나 편향된 가정에 의존하지 않고 이벤트의 확률을 수학적 방법으로 예측하는 방법입니다. 베이의 정리 수식은 다음과 같습니다:
Via:
베이의 정리를 사용하여 여러 결과의 수학적 확률을 평가한 후 다음을 사용할 수 있습니다
ClickUp 화이트보드
-ClickUp의 디지털 화이트보드 기능으로 각 이벤트의 잠재적 영향을 분석할 수 있습니다.
화이트보드에 익숙하지 않다면, 화이트보드에 대한 자세한 내용은
ClickUp 확률 및 영향 매트릭스 템플릿
를 클릭하면 각 결과의 확률과 영향을 XY 평면에 표시하여 쉽게 분석할 수 있습니다. 이를 통해 현실적인 기대치를 유지하고 미래가 어떻게 되든 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
제품 출시 또는 내부 프로세스에서 일할 때 이 ClickUp 템플릿을 사용하면 자신 있게 의사 결정을 내릴 수 있습니다
2. 기회 비용
우리가 내리는 모든 결정에는 포기된 대안이라는 측면에서 비용이 발생합니다. 기회 비용 분석은 주어진 상황에서 특정 옵션을 선택함으로써 놓칠 수 있는 것이 무엇인지에 대한 인사이트를 제공합니다. 이러한 이해를 바탕으로 공정하고 편견 없는 방식으로 선택의 비교 우위를 평가할 수 있습니다.
다음을 사용하여 모든 선택의 기회 비용을 빠르게 분석할 수 있습니다
ClickUp 간트 차트 보기
. 이를 사용해 작업량의 각 중요한 측면에 대한 상세한 시각적 로드맵을 작성하고 추가 작업을 맡기로 결정했을 때 지연되거나 포기할 수 있는 작업을 쉽게 식별하세요.
또한 간트 차트는 다음과 같은 기능도 제공합니다
의존성을 시각화하려면
를 사용하면 특정 작업의 완료가 지연될 경우 영향을 받을 수 있는 모든 활동을 명확하게 파악할 수 있습니다.
ClickUp의 간트 보기에서 사이드바를 확장하여 작업 및 하위 작업 보기
3. 중복
이중화란 중요한 리소스의 추가 수량(예: 추가 컴퓨터 또는 직원)을 보유하는 것을 말합니다. 필요한 필수 리소스가 의도한 작업을 완료하기 전에 고장이 나는 경우 백업 플랜을 제공합니다.
예를 들면 다음과 같습니다
10명
11-12. 새 팀의 10명의 회원은 각 필드의 전문가이고, 나머지 2명은 프로젝트에 들어가는 모든 것을 전반적으로 이해하고 있어야 합니다. 이 두 사람은 다른 팀원이 아프거나 다른 프로젝트로 이동하거나 팀을 떠나는 경우 그 자리를 대신할 수 있습니다.
ClickUp의 기본 제공 기능
는 프로젝트에서 이중화 사고방식을 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다. 와
ClickUp 작업
를 사용하면 각 작업 내에 여러 하위 작업을 만들어 다른 팀원에게 할당할 수 있습니다. 작업을 여러 팀원에게 분할하면 한 개인에 대한 작업 완료 의존성이 줄어드는데, 이것이 바로 중복성이란 개념입니다.
또한
를 각 작업에 추가하고 원래 담당자가 작업을 완료할 수 없는 경우를 대비하여 우선순위가 높은 작업을 처리할 백업 팀을 유지하세요.
작업 내에서 작업 우선순위를 빠르게 설정하여 먼저 주의가 필요한 사항을 전달할 수 있습니다
4. 역방향 연쇄
목표를 달성하는 과정에서 세부 사항에 얽매이는 경향이 있다면 백워드 체인이라는 간단한 멘탈 모델이 필요할 수 있습니다. 백워드 체인은 1단계부터 시작하여 앞으로 나아가는 대신 최종 목표부터 시작하는 것을 의미합니다.
목표를 완료하는 데 필요한 모든 단계를 역순으로 적는 것으로 시작하세요. 일반적으로 마지막 단계에 해당하는 항목은 이제
의 첫 번째 단계는 명목상으로는 가장 마지막에 있습니다.
앞을 내다보는 프로세스는 익숙하고 직관적으로 느껴질 수 있지만, 때로는 세부 사항과 개별 단계에 매몰되어 큰 그림을 놓칠 수 있습니다. 이와는 대조적으로, 역방향 연쇄는 항상 목표에 집중할 수 있게 해줍니다. 또한 보다 창의적이고 효율적으로 목표를 달성할 수 있는 유리한 지점을 제공합니다.
자동 진행을 통해 작업 및 프로젝트에 대한 측정 가능한 목표를 설정하여 정의된 타임라인과 정량화 가능한 목표를 보다 효과적으로 달성할 수 있습니다
ClickUp은 기본으로 제공되는 백워드 체인 멘탈 모델을 구현하는 데 도움을 줄 수 있습니다
호출
ClickUp 목표
. 이를 사용하여 달성하고자 하는 목표를 정의한 다음 이를 완료하는 데 필요한 작업으로 세분화하세요. 목표에서 거꾸로 작업하려면 간단한 드래그 앤 드롭 동작으로 작업을 내림차순으로 재정렬하세요.
5. 파레토 원리(80/20 법칙)
파레토 원칙에 따르면 대부분의 경우, 결과의 80%는 단 20%의 원인에서 비롯된다고 합니다. 따라서 이 법칙에 따르면 가장 큰 가치를 창출하는 활동에 자원과 에너지를 집중해야 합니다.
비즈니스를 운영하는 경우,
ClickUp CRM
은 고객 상호 작용의 잠재적 가치를 실시간으로 파악하여 파레토 원리를 워크플로우에 적용할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 가장 많은 관심과 노력을 기울여야 할 가치가 높은 리드 또는 고객을 신속하게 식별할 수 있습니다. 또한 영업팀 파이프라인에서 이러한 리드와 고객의 위치를 쉽게 추적하고 "담당자" 섹션에서 누가 이들을 담당하고 있는지 확인할 수 있습니다.
모든 기기에서 ClickUp에서 고객 데이터, 개인 작업, 커뮤니케이션 관리하기
6. 수익률 감소의 법칙(또는 한계 효용 감소의 법칙)
수익을 창출하는 투자 능력을 포함하여 모든 것에는 한도가 있습니다. 수익률은 점점 더 낮아져서 결국에는 0이 되거나 경우에 따라서는 해가 될 수도 있습니다.
수익률 감소의 법칙은 점점 더 적은 값을 가져다주는 활동에 스트레스를 받기보다는 오히려 더 많은 노력을 기울여야 한다는 것을 알려줍니다,
새로운 가치를 창출할 수 있는 기회에 시간, 에너지, 자원을 집중해야 합니다.
수익률이 감소하기 시작하는 노력을 파악하려면 일정 기간 동안의 수익률을 비교 연구할 수 있는 메커니즘이 있어야 합니다. 다행히도
ClickUp 대시보드
라인 차트를 통해 모든 투자의 수익률을 추적하고 시각화하는 기능입니다. 📊
예를 들어, 매월 수익률이 감소하는 영업 채널을 분석하고 싶다면 지난 6개월 동안의 각 채널의 판매 데이터를 ClickUp으로 가져와 대시보드에서 라인 차트를 사용하여 시각화하기만 하면 됩니다.
각 영업 채널의 데이터에 대한 별도의 차트를 추가하여 몇 달 동안 순차적으로 ROI가 하락하고 있는 마케팅 채널을 쉽게 파악할 수 있습니다.
ClickUp의 대시보드 기능에서 맞춤형 꺾은선형 차트 카드를 사용하여 모든 값 집합을 시각적으로 표현합니다
7. 안전 마진
리던던시는 잠재적인 장애 또는 중요한 리소스의 사용 불가에 대비하여 여분의 공급을 유지하도록 요청하는 반면, 안전 여유도는 플랜에 버퍼를 통합할 것을 옹호합니다. 이 조치를 통해 노력의 탄력성을 확보하고 장애를 견딜 수 있으므로 실패 또는 최악의 경우 재앙의 위험을 줄일 수 있습니다. 🧨
안전 여유도는 상황에 따라 다양한 방식으로 구현할 수 있습니다. 예를 들어
- 공공 인프라(예: 교량, 철도 등)를 건설하는 동안 최대 한도는 구조물의 총 용량보다 낮은 수준으로 설정됩니다
- 프로젝트 마감일을 설정할 때, 현명한 프로젝트 관리자는 누군가 아플 경우를 대비해 일정을 변경하거나 다른 회원에게 작업을 재할당할 수 있는 여지를 남겨둡니다
- 재무 계획을 세울 때 회사는 영업 팀 및 비용 견적에 약간의 안전 마진을 포함합니다
이 멘탈 모델의 잠재력을 잠금 해제하는 것은 예측의 기술에 달려 있습니다. 데이터 분석을 통해 다양한 결과를 예측해야만 안전 마진을 결정할 수 있습니다. ClickUp은 다음과 같은 다양한 예측 템플릿을 제공하여 이 과정을 간소화합니다:
- ClickUp 영업 예측 템플릿
- ClickUp 프로젝트 비용 관리 템플릿
- ClickUp 수요 계획 및 KPI 추적 템플릿
ClickUp 판매 예측 템플릿을 사용하여 한 달 또는 1 년 동안의 판매량을 예측하세요
8. 확인 편향
확증 편향이란 기존의 신념과 생각에 부합하는 방식으로 상황을 판단하고 해석하는 반면, 이에 반하는 모든 것은 거부하는 경향을 말합니다.
이러한 부정적인 사고 모델의 영향으로 우리는 선입견(Notion)과 모순되는 모든 데이터와 과학적 증거를 무시하고 사실을 선택적으로 받아들여 현실에 대한 착각을 일으킬 수 있습니다. 때때로 사람들은 자신의 견해를 정당화하기 위해 갑자기 근거를 만들어내기도 합니다.
이러한 인지적 편향을 피하기 위한 해결책은 두 가지입니다:
- 첫째는 겸손함 이 세상에 보편적인 진리는 없으며, 아무리 많은 지식과 정보를 가지고 있다고 해도 여전히 모르는 것이 많다는 사실을 끊임없이 상기시켜야 합니다
- 두 번째는 데이터 기반 의사 결정 결함 없이 데이터를 수집하고 분석하는 프로세스를 수립한 다음 의사 결정에 해당 데이터에 의존하는 것입니다
솔루션의 첫 번째 부분은 연습이 필요한 기술이지만, 두 번째 부분은 ClickUp이 도와드릴 수 있습니다. ClickUp 대시보드는 카드라는 시각적 요소를 통해 데이터에 숨겨진 패턴과 추세를 쉽게 이해할 수 있도록 도와줍니다.
자동으로
팀 성과 및 완료된 작업에 대해 외부 소스에서 데이터를 가져와 시각화 및 분석할 수도 있습니다. 수십 가지의 지원되는 카드 유형을 통해 데이터를 가장 적합한 방식으로 표시하는 시각화를 선택할 수 있습니다.
ClickUp 대시보드로 시간 경과에 따른 거래 추적
9. 우선 첨부 파일
이 멘탈 모델은 파레토 원칙과 다소 상충되는 측면이 있습니다. 후자는 80%의 결과를 가져오는 20%의 행동에 집중해야 한다고 제안하는 반면, 전자는 그 반대의 접근 방식을 옹호합니다.
우선적 애착 모델은 이미 대부분의 결과를 이끌어내는 노력에 더 많은 자원을 할당함으로써 다른 활동에 공정한 기회를 주지 않고 결과를 창출하는 능력을 더욱 증폭시킨다고 주장합니다.
그렇다면 이 두 가지 접근 방식 중에서 어떻게 선택해야 할까요? 파레토 원칙을 완전히 수용하고 소수의 리드나 활동에 최선을 다하기 전에 다른 수익원의 잠재력을 테스트할 수 있도록 충분한 시간, 노력, 리소스를 할당하는 것이 핵심입니다.
10. 핸론 면도기
자기 의심은 인간의 본성에 깊이 뿌리박혀 있습니다. 관리자와 영업 팀 매니저가 잠재적인 거래가 성사되지 않거나 협상 단계에서 유망한 잠재 고객으로부터 침묵이 있을 때 잘못을 찾는 것이 좋은 예시입니다. 영업 프로세스나 제품/서비스에 문제가 있어 리드가 다시 연락을 끊었다고 생각할 수 있습니다. 🤔
가끔은 그럴 수도 있지만 매번 그런 것은 아닙니다. 리드는 바쁘거나 재정적 커밋을 하기 전에 테스트하기 위해 응답을 중단할 수도 있습니다. 이것이 바로 Hanlon's Razor가 우리에게 알려주는 것입니다: _부주의로 설명할 수 있는 것을 결코 악의의 탓으로 돌리지 마십시오
ClickUp은 마케팅 적격 리드(MQL)가 귀사의 결점 때문에 이탈하는 것인지, 아니면 그들의 우유부단함이나 무책임함 때문에 이탈하는 것인지 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. ClickUp CRM에서 전환 데이터를 수집하고 ClickUp 대시보드로 분석하면 리드 이탈의 일관된 추세가 있는지 또는 이러한 발생이 단지 고립된 인시던트인지 여부를 확인할 수 있습니다.
추세가 있다면 그 원인을 파악하고 제품 또는 마케팅 전략을 개선해야 합니다. 때로는 전략이 잘 맞아서 다음과 같은 조치를 취해야 할 수도 있습니다
대신. 하지만 여기저기서 고립된 사실에 직면하더라도 너무 걱정하지 마세요!
ClickUp으로 의사 결정에 멘탈 모델을 구현하세요
앞서 소개한 멘탈 모델은 현명하게 움직이고 더 현명한 선택을 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자신만의 멘탈 모델을 만들 수도 있는데, 핵심은 정확한 데이터와 논리적 이론을 사용해 무언가를 이해하는 데 도움이 되도록 하는 것입니다. 중요한 결정을 내릴 때 가장 피하고 싶은 것은 추측에 의존하는 것이니까요.
ClickUp의 시각화, 보고, 프로젝트 관리, 정보 정리 기능(예: 전용 프로젝트 스페이스, 문서 보기, 다중 보기 등)을 사용하면 찾기 어려운 패턴이나 인사이트를 발견하여 일상과 업무에 최고의 멘탈 모델을 완벽하게 구현하는 데 사용할 수 있습니다.
지금 ClickUp에 가입하세요
에 가입하고 탁월한 의사 결정과 문제 해결의 문을 잠금 해제하세요. 나중에 감사하게 될 것입니다! 💪