우리는 비즈니스에서 매일 새로운 제품을 출시하는 세상에 살고 있습니다. 하지만 모두가 살아남는 것은 아닙니다. 오직 작은 비율 만이 과포화된 시장에서 자리를 잡는 데 성공했습니다.
그렇다면 무엇이 성공하는 제품을 차별화할 수 있을까요? 성공의 주요 원인 중 하나는 세심한 제품 발굴 단계입니다. 이 단계에서는 광범위한 시장 조사, 사용자 니즈에 대한 깊은 이해, 엄격한 사용자 테스트를 통해 신제품의 아이디어를 구상합니다.
이 문서에서는 제품 개발 단계의 중요성, 단계, 이점, 과제 및 핵심 요소를 포함하여 제품 개발 단계를 살펴봅니다.
제품 디스커버리란 무엇인가요?
제품 발견은 사용자의 요구와 과제를 조사하고, 솔루션을 구상하고, 테스트를 위한 프로토타입을 개발하는 프로세스입니다. 이 과정을 통해 사용 가능하고 실현 가능한 제품이 개발됩니다.
성공할 수도 있고 성공하지 못할 수도 있는 제품을 만드는 대신 사용자의 요구를 주의 깊게 경청하는 것이 포함됩니다. 따라서 제품 발견은 고도로 고객 중심적인 프로세스입니다. 고객의 피드백에 따라 제품 프로토타입을 승인하거나 거부하는 것은 바로 고객입니다.
하지만 이 프로세스는 아이디어 구상에서 끝나지 않습니다. 대신 고객과 지속적으로 소통하고 고객의 피드백을 개발에 반영하면서 개발 주기 내내 계속됩니다.
제품 발견의 중요성 이해하기
제품 발견은 제품 개발의 필수 단계입니다 제품 개발 프로세스 . 이를 통해 디자인 프로세스 전반에 걸쳐 사용자를 깊이 이해할 수 있습니다. 사용자의 문제를 이해한 후에는 가장 실행 가능한 솔루션을 찾아 다음을 사용할 수 있습니다 제품 디자인 도구 를 사용하여 프로토타입을 개발하세요.
이렇게 하면 성공적인 제품을 디자인할 가능성이 높아져 제품 개발과 관련된 위험을 줄일 수 있습니다. 다음은 제품 발견이 중요한 다른 몇 가지 이유입니다:
사용자 니즈 파악
이를 통해 목표 사용자 세그먼트의 요구, 선호도 및 불만 사항에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 사용자의 공감을 얻고 요구 사항을 충족하는 제품을 만드는 데 필수적인 요소입니다.
시장 검증
제품 검색을 통해 개발 및 제품 제공에 상당한 리소스를 투자하기 전에 아이디어와 컨셉을 검증할 수 있습니다. 시장을 찾지 못하거나 실제 문제를 해결하지 못할 수도 있는 제품을 만들 위험을 줄일 수 있습니다.
혁신
clickUp 화이트보드로 브레인스토밍하고, 노트를 추가하고, 다른 작업으로 연결할 수 있습니다_
철저한 제품 발견 프로세스를 통해 팀은 새로운 아이디어와 솔루션을 탐색할 수 있습니다. 보류할 수 있습니다 브레인스토밍 세션 팀과 함께 다음과 같은 도구를 사용하세요 ClickUp 화이트보드 기능 간 협업이 용이합니다. 또한 고유한 기능을 제공하고 새로운 방식으로 고객의 요구를 해결함으로써 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다.
비즈니스 목표와 연계
제품 발굴 노력의 또 다른 이점은 제품이 전체 비즈니스 전략과 조기에 일치하도록 하는 것입니다. 또한 제품 및 개발 팀이 성공에 필수적인 제품 기능의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.
단계별 제품 발견 프로세스
이제 제품 검색의 중요성을 알았으니 성공적인 제품 검색 프로세스를 달성하는 데 도움이 되는 단계로 넘어가 보겠습니다.
팀 만들기
제품 검색은 여러 기능 간의 협업이 핵심입니다. 그러나 영구적이든 일시적이든 협업에 참여할 사람을 선택하는 것은 여전히 중요합니다.
팀을 만들 때 한 가지 이해해야 할 점은 모든 사람에게 적용되는 일률적인 기준이 없다는 것입니다. 따라서 회원은 과제와 요구 사항에 따라 달라집니다. 또한 필요와 과제가 변화함에 따라 프로세스 전반에 걸쳐 변경될 수도 있습니다.
시장과 실행 가능성을 더 잘 이해하기 위해 일시적으로 전문가를 영입하거나 영업 팀을 참여시킬 수도 있습니다. 일반적으로 제품 발굴 팀은 다음과 같이 구성됩니다:
- 제품 관리자: 전체 프로세스를 감독하고 비즈니스 목표와 일치하는지 확인합니다
- 사용자 경험 및 인터페이스를 디자인하고 리서치에서 얻은 인사이트를 시각적으로 매력적인 디자인으로 전환하는 UX/UI 디자이너
- 개발자/엔지니어: 기술적 측면과 실현 가능성을 구현하여 주어진 제약 조건 내에서 달성 가능한 것에 대한 인사이트를 제공합니다
- 시장 조사: 심층적인 시장 분석을 수행하여 트렌드, 경쟁사, 잠재적 기회를 파악합니다
- 고객 지원: 프로세스에 직접적인 사용자 인사이트, 피드백 및 고충 사항 제공
사람 외에도 다음과 같이 여정 전반에 걸쳐 사용할 소프트웨어를 결정하십시오 제품 관리 소프트웨어 또는 제품 개발 템플릿 .
다음과 같은 이점이 있습니다 교차 기능 팀 에는 다음이 포함됩니다:
- 독특하고 다양한 관점 : 이러한 팀은 다양한 기술, 배경, 전문성을 가진 개인이 프로세스에 참여하기 때문에 다양한 관점과 접근 방식을 육성합니다
- 빠른 의사결정: 다양한 부서의 담당자가 협업하기 때문에 의사결정이 더 빨라집니다. 따라서 커뮤니케이션 채널의 필요성이 줄어듭니다
- 문제 해결력 향상: 다양한 기술과 경험이 결합되어 팀이 다양한 각도에서 문제에 접근하여 문제 해결력을 높일 수 있습니다
- 확증 편향 감소: 확증 편향의 가능성도 줄어듭니다
기본 사용자 요구 사항 이해
팀을 구성했습니다 제품 관리 도구 도 준비되어 있습니다. 이제 고객의 근본적인 요구 사항을 이해하기 시작할 때입니다. 이를 위해서는 사용자와 소통해야 합니다.
커뮤니케이션은 어떤 양식이든 가능합니다. 고객 인터뷰를 진행하거나 설문조사를 실시하세요. 여정 지도를 만들 수도 있습니다. 목표는 고객의 불만 사항과 과제에 대한 적절한 양의 정보를 수집하는 것입니다.
- 고객 피드백 설문조사: 앱 내 설문조사, 이메일 설문조사, 수동 피드백 양식 또는 기능 요청 위젯과 같은 다양한 설문조사를 사용하세요
- 인터뷰: 인터뷰를 통해 목표 사용자 세그먼트로부터 정성적인 피드백을 수집하세요
- 제품 분석: 제품 분석을 확인하여 사용자 행동에 대한 인사이트를 얻고 문제점을 파악하세요. 또한브랜드 관리 소프트웨어 를 사용하면 더 나은 인사이트를 얻을 수 있습니다
- 포커스 그룹: 소규모 사용자 그룹을 구성하여 집중적인 토론을 진행하세요
- 소셜 미디어 모니터링: 소셜 미디어 채널에서 제품이나 업계에 대한 멘션을 모니터링하세요. 사용자와 소통하고, 우려 사항을 해결하고, 피드백을 수집하세요
다양한 AI 도구 를 사용하여 프로세스의 효율성을 개선할 수 있습니다. 충분한 정보를 수집했다면 이제 해결해야 할 정확한 요구 사항을 정의할 차례입니다. 다음은 니즈를 정의할 때 염두에 두어야 할 사항입니다:
- 문제를 간결하게 표현하세요(짧고 간단한 문장으로). 이렇게 하면 팀과 쉽게 소통하고 솔루션을 개발할 수 있습니다
- 사용자에게 큰 영향을 미치는지 확인하여 문제를 검증하세요
- 우선순위를 정하고 어떤 문제를 먼저 해결할지 결정하세요
해결책을 식별하고 아이디어를 구상하세요
문제가 명확해지면 이제 솔루션 부분에 집중할 수 있습니다. 팀원들이 브레인스토밍을 통해 문제를 해결할 수 있는 창의적인 방법을 고안하도록 장려하세요. 다음을 사용하세요 아이디어 발상 기법 :
클릭업의 마인드 맵은 아이디어를 명확하게 파악하고, 서로 연결하여 더 나은 아이디어를 낼 수 있도록 도와줍니다_
- 마인드 맵핑: 마인드 맵을 사용하여 아이디어를 적고 더 나은 아이디어를 위해 연결합니다
- 스토리보드: 문제에 대한 시각적 내러티브를 만들어 실행 가능한 아이디어를 떠올려보세요
- 라운드 로빈: "어떻게 하면..."으로 시작하여 문제를 질문으로 전환하고 모든 팀원이 해결책을 제안하도록 합니다
- 스케치: 시각적 효과를 활용하여 관점을 강화하고 메시지를 전달하는 매력적인 스케치를 그려보세요
- 브레인라이팅: 팀원 중 한 명에게 자신의 아이디어를 적고 다음 사람에게 아이디어를 추가할 수 있도록 요청하세요. 모두가 무언가를 추가할 때까지 계속합니다
clickUp의 신제품 개발 템플릿을 사용하여 발견부터 출시까지 전체 프로세스의 윤곽을 잡으세요_
다음을 포함하여 팀에 적합한 방법을 자유롭게 사용하세요 제품 개발 템플릿, 를 사용하여 아이디어를 디자인하세요.
아이디어 뱅크를 채운 후에는 잠재적인 영향력과 실현 가능성을 확인하여 아이디어를 필터링해야 합니다. 이렇게 하면 프로토타입으로 개발하여 테스트할 수 있는 아이디어의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.
아이디어를 필터링할 때 확인해야 할 사항은 다음과 같습니다:
- 제품 비전과 비즈니스 목표에 부합하는가?
- 아이디어가 목표 사용자의 요구와 관련이 있는가?
- 이해관계자나 고객이 비슷한 것을 요청하는가?
- 팀이 열정을 가지고 있는가?
RICE, 도트 투표 또는 카노 모델과 같은 프레임워크를 사용하여 기회의 우선순위를 더 잘 정할 수도 있습니다.
프로토타입 개발
이 단계에서는 프로토타입을 개발할 준비가 된 것입니다. 프로토타입은 제품의 주요 특징과 기능을 대화형으로 시각적으로 표현한 것입니다. 프로토타입에는 목업, 최소 기능 제품 또는 스케치 등 다양한 유형이 있습니다.
- 와이어프레임: 구조와 탐색을 강조하는 제품 인터페이스의 기본적인 디지털 표현입니다
- 가상 현실(VR)/증강 현실(AR): 가상 현실 환경 또는 증강 현실 디바이스용 프로토타입
- 클릭 가능한 프로토타입: 인터페이스를 클릭하여 전체 기능 없이도 상호 작용을 시뮬레이션할 수 있습니다
- 최소기능제품(MVP): 얼리 어답터를 만족시키고 사용자에게 가치를 제공하기 위한 최소한의 기능을 포함하는 제품의 기능 버전입니다
테스트 요구 사항과 개선 영역을 고려하여 팀에 적합한 프로토타입 유형과 제품 제공 방법을 선택하세요. 프로토타입 개발의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다:
- 사용자의 공감을 얻지 못할 수 있는 컨셉에 리소스를 투자하는 위험 완화
- 제품 개발 프로세스 초기에 잠재적인 문제를 파악할 수 있습니다
- 디자인, 사용성 및 전반적인 사용자 경험에 대한 사용자 피드백을 수집할 수 있습니다
- 제품 팀이 지속적인 피드백을 기반으로 제품을 개선하고 개선할 수 있도록 지원
프로토타입을 개발하는 과정에는 정기적인 테스트가 수반됩니다.
프로토타입 테스트하기
프로토타입을 테스트하면 솔루션을 검증하고 고객의 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 이 단계에서는 사용자의 피드백을 주의 깊게 수집해야 합니다. 이를 바탕으로 완전히 만족할 때까지 변경하고 개선할 수 있습니다.
와이어프레임과 같은 간단한 프로토타입을 테스트하고 피드백을 바탕으로 완성도 높은 프로토타입을 개발하세요. 그런 다음 최소한의 실행 가능한 제품을 만들어 테스트를 진행합니다.
프로토타입을 테스트하는 일반적인 방법은 다음과 같습니다:
- **A/B 테스트: 다양한 그룹의 참가자에게 다양한 버전의 프로토타입을 제시하여 성능과 선호도를 측정하고 비교합니다
- 고객 인터뷰 : 참가자와 일대일 인터뷰를 진행하여 프로토타입에 대한 인식, 선호도, 문제점 등에 대한 심층적인 정성적 고객 피드백을 수집합니다
- 페이크 도어 테스트 : 사용자에게 시뮬레이션 제품을 제시하고 이자 및 상호 작용 확인
- 사용성 테스트 : 진행자가 전반적인 사용자 경험, 사용 편의성 및 탐색에 대한 사용자 피드백을 관찰하고 수집하는 동안 참가자는 프로토타입과 상호 작용합니다
- 설문조사: 더 많은 참가자들에게 설문조사 또는 설문지를 배포하여 프로토타입의 특정 측면에 대한 정량적 데이터를 수집합니다
올바른 테스트를 선택하는 것은 대상과 수집하려는 정보의 유형에 따라 달라집니다.
제품 발견의 이점과 도전 과제
혜택
전체 제품 검색 프로세스에는 많은 이점이 있습니다. 그 이점을 살펴보겠습니다.
시간과 비용 절약
디스커버리는 적극적으로 무언가를 구축하지 않기 때문에 시간 낭비처럼 보일 수 있지만, 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 방법이 궁금하신가요? 제품 발견을 통해 아이디어를 검증하고 성공할 것이라는 확신을 가지고 제품을 만들 수 있습니다. 이 단계를 건너뛰면 사용자가 사용할 수도 있고 사용하지 않을 수도 있는 제품을 개발하기 위해 돈과 시간을 도박하는 것과 같습니다.
혁신적 제품
다양한 기능을 갖춘 팀이 있으면 보다 혁신적인 제품을 개발할 수 있습니다. 모든 팀원들은 각자의 기술, 경험, 관점을 가지고 있기 때문에 서로 다른 아이디어와 솔루션을 제시할 수 있습니다.
사용자 중심 디자인
제품 발굴 노력을 통해 심도 있는 시장 조사를 수행하고 고객의 니즈를 파악할 수 있습니다. 사용자의 고충과 문제점을 파악하면 더욱 사용자 중심적인 디자인을 개발할 수 있습니다.
리스크 완화
또한 제품 발견을 통해 아이디어를 조기에 검증할 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 요구나 시장 수요를 충족하지 못할 수 있는 제품이나 기능에 시간과 리소스를 투자하는 위험을 완화할 수 있습니다.
도전 과제
다른 프로세스와 마찬가지로 제품 발견에도 아래 목록과 같이 상당한 도전 과제가 있습니다.
부서 간 제품 팀 구성하기
성공적인 교차 기능 제품 팀을 구성하는 것은 종종 어려운 일입니다. 팀원들은 서로 다른 배경과 문화를 가지고 있으며 목표와 우선순위가 다를 수 있습니다. 또한 다양한 기능 영역에 걸쳐 리소스를 할당하려면 시간과 노력이 필요할 수 있습니다.
편견 제거하기
제품 발견 과정에서 가장 흔한 문제 중 하나는 확증 편향입니다. 이 편향은 결과에 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 제품 팀은 편견을 즉시 인식하고 완화해야 합니다. 이렇게 하면 성공 가능성이 높은 제품을 만드는 데 도움이 됩니다.
시간 제약
제품 발견은 제품 개발의 첫 번째 단계입니다. 여기에는 시간 한도가 없습니다. 목표 시장, 범위 및 기타 여러 요인에 따라 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수도 있습니다. 하지만 빠르게 진행해야 한다는 압박감에 시달리다 보면 귀중한 인사이트를 간과할 수 있습니다.
제품 발견을 위한 핵심 요소와 기법
제품 발견의 핵심 요소
성공적인 상품 디스커버리를 위해서는 다음과 같은 핵심 요소가 있어야 합니다:
- 명확한 문제 정의: 제품이 해결하고자 하는 문제 또는 불만 사항을 명확하게 정의합니다. 잘 정의된 문제는 집중력을 제공하고 제품이 실제 사용자의 요구를 해결하도록 보장합니다
- 사용자 조사: 사용자 조사를 통해 목표 고객을 이해합니다. 사용자 행동, 선호도, 불만 사항에 대한 데이터를 수집하여 제품의 디자인과 기능에 대한 정보를 제공합니다
- 다기능 제품 팀 : 디자인, 개발, 마케팅, 고객 지원 등 다양한 기술을 갖춘 다기능 제품 팀을 구성합니다. 이를 통해 총체적인 접근 방식을 보장하고 발견 프로세스에 다양한 관점을 도입할 수 있습니다
- 아이디어 창출: 아이디어 세션을 진행하여 다양한 범위의 아이디어를 창출하세요. 팀 내에서 창의성과 협업을 장려하고, 다음 사이트를 활용하세요제품 관리 템플릿 및 도구를 사용하여 정의된 문제에 대한 다양한 솔루션을 탐색하세요.
- 프로토타이핑: 프로토타입을 개발하여 제품 컨셉을 시각화하고 테스트하세요. 프로토타입은 초기 사용자 피드백을 수집하고, 잠재적인 문제를 파악하며, 본격적인 개발 전에 아이디어를 구체화하는 데 도움이 됩니다
제품 디스커버리 수행 기술
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결론
성공적인 제품 발견 단계는 사용자가 선호하는 성공적인 제품 개발로 이어집니다. 그렇기 때문에 이 과정에서 시간을 갖는 것이 중요합니다.
사용자 니즈 이해, 부서 간 협업 활용, 반복적인 접근 방식을 강조하면 복잡한 제품 개발의 세계를 자신 있게 탐색할 수 있습니다.
물론 이 과정에서 ClickUp과 같은 도구는 최고의 조력자가 될 수 있습니다. ClickUp의 지금 무료 체험판 신청하기 를 클릭하고 직접 확인하세요!
FAQs
2024년 제품 발굴의 목표는 무엇인가요?
제품 발굴의 목표는 사용자의 고충과 과제를 파악하고 혁신적인 솔루션으로 이를 해결하는 것입니다.
제품 발견의 단계별 프로세스는 무엇인가요?
제품 발견은 5단계로 이루어집니다:
- 교차 기능 팀 만들기
- 기본 사용자 요구 사항 이해하기
- 파악
- 프로토타입 개발
- 프로토타입 테스트
ClickUp과 같은 도구가 제품 검색 프로세스를 어떻게 향상시킬 수 있나요?
ClickUp과 같은 도구는 협업 작업 공간, 효율적인 제품 관리, 원활한 문서 공유, 다른 도구와의 통합, 커뮤니케이션 채널, 효과적인 고객 피드백 관리, 타임라인 추적 기능을 제공함으로써 제품 검색을 향상시킵니다.