건전한 조달 전략은 단순한 비용 절감 이상의 의미를 갖습니다.
구매 관리자는 전략을 최적화하고 공급업체의 성과를 측정할 수 있는 도구와 메트릭을 끊임없이 찾습니다. 비슷한 고민을 하고 계신가요? 이 조달 추적 가이드가 도움이 될 것입니다 KPI 메트릭. 시장 조사 보고서에 따르면 서비스형 조달(PaaS) 시장은 다음과 같이 급성장할 것입니다 6.4%의 CAGR 2020년에서 2027년 사이. 조달 활동이 점점 더 복잡해지면서 데이터는 중요한 효율성의 원동력이 되고 있습니다.
이러한 이유로 기업들은 구매 메트릭(구매 KPI라고도 함)을 적극적으로 추적합니다.
구매 리더들이 구매 부서의 효율성을 측정하는 데 사용하는 주요 KPI를 몇 가지 목록으로 정리해 보았습니다. 이 가이드를 통해 반복되는 관행을 깨고 구매 성과를 개선하세요.
구매 KPI 이해하기
구매 프로세스는 구매 부서에서 상품과 서비스를 획득하고 조달하기 위해 수행하는 모든 것을 포함합니다.
조달 KPI(핵심 성과 지표)는 조달 프로세스를 이해하는 데 도움이 되는 측정 메트릭입니다 조달 관리 효능. 이러한 KPI는 회사가 시간, 비용 및 품질을 어떻게 규제하는지 분석합니다.
이러한 조달 KPI를 설정할 때는 다음과 같은 몇 가지 사항을 고려해야 합니다:
- 비즈니스 모델
- 조직의 크기,
- 조직의 위치
- 규정 준수 요구 사항
- 예산
이 다섯 가지 매개변수의 위치에 따라 선택할 수 있는 조달 KPI는 달라질 수 있습니다.
완벽한 조달 메트릭 설정은 없다는 점을 기억하세요. 만능 솔루션이 아니라 맞춤형 접근 방식이 필요합니다.
구매 메트릭이 필요한 이유 ## 구매 메트릭이 필요한 이유
조달 메트릭을 중요하게 만드는 세 가지 주요 요소는 다음과 같습니다:
- 성과 측정: 성과를 높이려면 측정부터 시작해야 합니다. 성과 메트릭은 조달 프로세스에서 수정이 필요한 부분을 찾는 데 도움이 되는 중요한 데이터입니다
- 객관적인 데이터 공유: 구매 메트릭은 구매 인사이트를 객관적으로 판단하고 이해관계자와 공유하는 데 도움이 됩니다. 일정 기간 동안 이러한 목표를 추적하고 비즈니스 요구사항과 연계하여 전략을 수립하세요
- 질문에 대한 답변 찾기: 조달 KPI를 사용하여 무엇이 부족한지, 경쟁사와의 비교는 어떻게 되는지, 성과가 상승 또는 하락하고 있는지 파악하세요
또 읽어보기 : 추적해야 할 20가지 마케팅 KPI 조달 효율성 측정의 중요성 ## 조달 효율성 측정의 중요성
조달 효율성을 측정하면 비즈니스에 많은 이점이 있습니다:
절감 기회 식별: 조달 팀은 관리 중인 지출, 조달 ROI, 송장당 비용과 같은 메트릭을 추적하여 비용을 절감하고 조직의 전반적인 수익성을 개선할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.
공급업체 리스크 관리: 공급업체 리스크는 모든 곳의 조달 리더가 실제로 우려하는 문제입니다. 공급업체의 위험은 재무, 법률, 운영 또는 평판과 관련된 것일 수 있습니다. 공급업체 결함률, PO 정확도, 공급업체 가용률과 같은 메트릭을 사용하면 수준 이하의 공급업체와 일할 때의 단점을 피할 수 있습니다.
조달 활동 간소화: 여러 비즈니스 부서가 있는 대규모 조직에서는 조달이 분산될 수 있습니다. 이러한 경우 가격 경쟁력, 구매 주문 주기율, 규정 준수율과 같은 조달 메트릭을 추적하면 조직 전체의 조달 활동이 특정 프로세스와 최고의 실행 방식을 따르도록 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
조직의 목표와 일치: 리더는 또한 팀의 노력이 조직의 전반적인 전략적 방향과 일치하는지 확인하기 위해 조달 KPI를 추적해야 합니다. 예를 들어, 조직의 목표에 최고 품질의 제품을 확보하는 것이 포함되어 있다면, 조달 팀의 KPI는 비용 절감을 의미하더라도 품질에 대한 강조를 반영해야 합니다.
모든 팀이 측정해야 하는 ## 필수 조달 KPI
이상적인 조달 전략은 주관적일 수 있지만, 다음과 같은 몇 가지 개요를 제시했습니다 필수 KPI 모든 조달 팀이 활용할 수 있습니다.
1. 공급업체 번호
이 메트릭을 사용하여 보유한 공급업체 수와 가장 의존성이 높은 공급업체를 측정하세요. 회사는 때때로 여러 개의 영업 팀 다른 제품에 대해 또는 단일 제품에 대해 여러 공급업체를 지정할 수도 있습니다.
ClickUp의 영업 KPI 템플릿은 영업 팀의 성과를 추적하고 측정하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
공급업체를 한도로 제한하는 것은 할인 등의 양식에서 유익한 것으로 입증되지만 견적 관리 를 사용하면 의존성이 높아질 수 있습니다. 반면에 여러 공급업체를 보유하면 의존성은 낮아지지만 비용이 증가할 수 있습니다.
특히 중요한 제품의 경우 공급업체를 늘리면 위험을 줄이고 새로운 시장 수요를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. 공급업체 품질 평가
이 KPI를 공급업체 평가 척도라고 생각하세요. 공급업체 품질 평가는 위험이나 문제를 파악하고 시간이 지남에 따라 공급업체 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다. 배송 속도, 공급업체의 응답성, 비용 및 서비스 품질을 살펴봅니다. 정량적 측정 외에도 조직은 공급업체 감사 및 관리 평가와 같은 정성적 측정도 사용할 수 있습니다.
명확한 공급업체 품질 목표를 설정하고 공급업체 데이터를 모니터링하면 조달 팀이 시간이 지남에 따라 공급업체 품질과 조달 효율성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 규정 준수율
규정 준수율은 공급업체 성과와 연계된 중요한 조달 메트릭입니다. 이를 통해 공급업체가 규정 준수 요구사항을 준수하고 비즈니스 요구사항에 부합하는지 여부를 파악할 수 있습니다.
준수율이 떨어지면 자동으로 간접 조달이 증가하기 때문에 준수율 KPI는 관리가 매우 중요합니다. 계약 및 법률 규정 준수는 법적 보안을 위해서도 중요합니다. 이 메트릭을 계산하려면 전체 송장 중 분쟁 송장의 비율을 파악하고 견적 가격과 지불 가격 간의 차이를 추적하세요.
우선 50%의 규정 준수 KPI는 중견 기업의 합리적인 목표입니다.
4. 공급업체 가용성
아무리 세밀한 플랜을 세워도 긴급하게 소모품이 필요한 긴급 상황이 발생할 때가 있습니다. 이 KPI는 특정 공급업체가 얼마나 신뢰할 수 있는지를 나타내므로 긴급한 상황에서 안심하고 해당 공급업체를 이용할 수 있습니다. 공급업체 가용성 KPI는 긴급한 요구사항이 접수된 총 횟수 대비 공급업체가 긴급하게 배송한 횟수의 비율로 계산됩니다.
공급업체 가용성이 90% 이상이면 신뢰할 수 있는 공급업체이며 공급망이 효율적으로 운영되고 있음을 나타냅니다.
5. 공급업체 결함률
공급업체 결함률은 개별 공급업체의 품질을 평가하는 척도입니다. 이 메트릭은 구매 부서에서 다음과 같은 중요한 요소가 됩니다 에서 제품의 전반적인 품질을 평가하는 데 중요한 요소가 됩니다. 총 불량 제품 수를 검사한 총 수량으로 나누어 공급업체의 불량률을 계산하며, 종종 백만 개당 불량률로 표현합니다. 이 측정은 제품 품질을 적극적으로 평가하고 공급업체가 책임을 지도록 합니다. 보다 심층적인 인사이트를 얻으려면 공급업체 결함률을 결함 유형별로 세분화하여 개별 공급업체 품질에 대한 이해를 높이세요.
당연히 공급업체 결함률은 결함이 인명 손실로 이어질 수 있는 항공우주나 자동차 같은 산업에서 매우 중요한 메트릭입니다. 이 핵심 메트릭에 의존하여 판매자 순위를 매기고 제품 배송에서 최고의 품질을 보장하세요.
6. 구매 주문 주기
구매 주문 사이클 시간 은 무시할 수 없는 KPI입니다. 급할 때 어떤 공급업체가 이상적인지 결정합니다.
이 메트릭은 주문 및 승인에서 배송, 송장 및 결제에 이르는 구매 여정을 다룹니다. 구매 주문 사이클 시간 결과는 몇 시간에서 며칠까지 다양합니다.
주문 주기에 따라 공급업체를 분류하고 그에 따라 공급업체에 주문하세요.
긴급한 주문을 공급업체에 할당하여 구매 주문 주기를 짧게 하고 상대적으로 주기가 긴 공급업체에는 편안한 주문을 보장하세요. 이 메트릭을 추적하면 조달 프로세스를 강력하고 정확하게 유지할 수 있습니다.
7. 리드 타임
리드 타임은 특정 공급업체가 주문을 처리하는 데 걸리는 시간을 의미합니다. 회사에 주문이 접수된 순간부터 제품이 배송되는 시점까지 경과된 시간을 확인하여 이를 측정합니다.
계산은 매우 간단합니다. 총 배송 시간에서 구매 주문서를 수락하는 데 걸리는 시간을 빼면 됩니다! 이것이 바로 공급업체 리드 타임입니다.
공급업체 리드 타임 = 배송 시간 - 주문 시간(PO 수락)
품질 저하 없이 리드 타임을 단축하면 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
8. 예산과 시간 내에 구매
이 메트릭은 정해진 예산 내에서 적시에 구매를 완료한 횟수를 기록합니다. 이 KPI에 대한 데이터 기반 보고서는 구매 팀에 조직의 자원이 최적으로 활용되고 있는지에 대한 인사이트를 제공합니다. 이는 구매 부서의 효율성에 직접적으로 반영되는 운영 KPI입니다.
대부분의 구매가 목표한 비용과 시간에 부합한다면 구매 효율성이 제대로 발휘되고 있는 것입니다. 반대로 예산된 시간과 비용을 초과하는 경우가 자주 발생한다면 구매 팀에 경종을 울릴 수 있습니다.
이 메트릭을 주의 깊게 추적하고 필요에 따라 최적화하면 구매 예산과 시간 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
9. 구매 주문 비용
구매 리더는 공급업체 비용과 품질을 분석하는 것 외에도 구매 주문의 내부 비용과 같은 다양한 비용 관련 메트릭도 추적해야 합니다. 이는 구매 및 생성에서 송장 마감에 이르기까지 주문 구매에 소요되는 총 비용입니다.
구매 비용을 구성하는 요소는 비즈니스마다 다릅니다. 일부 비즈니스는 직접 비용과 간접 비용을 모두 계정하는 반면, 다른 비즈니스는 직접 비용만 고려할 수도 있습니다.
이 KPI에 대한 일반적인 수식은 구매, 주문 및 보유 비용의 합계로 계산할 수 있습니다.
이 KPI를 계정화하면 조달에서 결제까지의 라이프사이클의 효율성을 높이고 비용과 오류를 최소화하는 데 도움이 됩니다.
10. 관리 대상 지출
관리 대상 지출은 경영진에 의해 규제되는 조달 지출의 비율을 의미합니다. 회사의 관리 대상 지출이 증가하면 비용을 최적화하고 비용을 예측할 수 있는 능력이 향상됩니다. 이 메트릭은 특히 미실현 비용 절감 기회를 포착하는 데 큰 영향을 미칩니다.
지속적으로 지출을 평가하고 공급업체 계약을 주시하여 개선 범위를 파악하세요. 통합 구매와 대량 구매 할인은 결국 조직의 수익에 도움이 됩니다.
11. 조달 ROI
중요한 조달 메트릭으로, 모든 비즈니스의 궁극적인 목표인 투자의 수익성을 추적합니다. 이를 통해 조달 전략의 수익성과 비용 효율성에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 연간 비용 절감액을 연간 조달 비용으로 나누어 조달 ROI를 계산합니다.
조달 ROI는 고려해야 할 주요 요소이기는 하지만, 조달 ROI만으로는 정확한 그림을 그릴 수 없다는 점을 기억하세요. 최상의 결과를 얻으려면 이 메트릭을 조달 비용 회피와 같은 다른 메트릭과 결합하여 완전한 그림을 얻으세요.
구매 ROI 목표를 내부 투자의 10배로 설정하여 올바른 구매 전략을 실행하세요.
12. 긴급 구매 비율
회사에서 긴급 구매가 얼마나 자주 필요한지 추적하고 싶으신가요? 이것이 바로 필요한 메트릭입니다.
모든 비즈니스에서 긴급 요청은 피할 수 없는 일입니다. 하지만 긴급 요청을 반복적으로 하는 것은 비즈니스 운영에 좋지 않은 영향을 미칩니다. 긴급 구매는 전체 조달 비용을 부풀려 비즈니스에 영향을 미칩니다.
긴급 구매 비율이 낮으면 비즈니스는 비용을 절감하고, 조달 계획을 간소화하며, 중단 없는 서비스를 제공하고, 공급 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 이 메트릭은 조달 성과를 반영하며 향후 운영을 관리하기 위한 기초가 됩니다. 효과적인 관리 조달 프로세스의 비효율성을 제거하고 제품 부족을 방지합니다. 긴급 구매 횟수를 일정 기간 동안의 총 구매 횟수로 나누어 긴급 구매 비율을 계산합니다.
13. 공급업체 거부율 및 비용
공급업체 거부율 및 비용 메트릭은 내부 품질 관리를 측정합니다. 품질 불량이나 기타 문제로 인한 공급업체 제품 거부의 빈도와 비용 영향을 반영합니다. 이 두 가지 요소 중 하나가 증가하면 구매자의 조치가 필요합니다.
편차를 파악하고 복구 솔루션을 구현하면 병목 현상을 방지하고 건강한 구매자-공급업체 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.
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14. 조달 비용 절감
실질적인 비용 절감은 계속해서 조달 팀의 주요 목표입니다. 조달 비용 절감은 조달 기능의 효율성을 연구하는 데 효과적인 메트릭입니다. 이 지표는 가격 협상을 통한 모든 주문에 대한 비용 절감 비율을 측정합니다.
가격 협상 및 할인을 통해 연중 절감한 총 비용 절감액은 비용 관리의 효율성을 강조합니다.
비용 절감을 측정하는 효과적인 방법은 동일한 제품이나 서비스에 대한 이전 가격과 새로운 가격을 비교하는 것입니다. 이 계산은 공급업체 라이프사이클 관리를 최적화하고 비용 절감 방안에 대해 직원을 교육하는 데 도움이 됩니다. 궁극적으로는 비용 관리 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
조달 KPI를 정기적으로 추적하는 것은 조달 프로세스를 개선하는 데 필수적입니다. 일반적으로 선택되는 조달 KPI를 멘션했지만, 비즈니스 규모, 카테고리 및 기능에 따라 가장 적합한 메트릭이 결정됩니다.
조달 기능을 추적하면 비용을 절감하고, 비즈니스 기능을 최적화하고, 병목 현상을 파악하고, 이를 극복하기 위한 전략을 세우는 데 도움이 됩니다. 이러한 메트릭의 조합을 선택하고 다른 메트릭과 결합하여 비즈니스를 강화하고 전반적인 성과를 향상시키세요.
구매 KPI를 추적하는 방법
추적할 올바른 조달 KPI를 식별하는 것 외에도, 조직에서는 전용 조달 관리 소프트웨어 조달을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
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ClickUp으로 조달 목표를 추적하고 달성하세요
와 ClickUp 목표 를 사용하면 조달 KPI를 쉽게 구성, 추적, 공유할 수 있습니다. 각 KPI에 대해 목표 내에서 목표를 결정하고 기간 내에 달성할 수 있도록 지정하세요. 이제 목표를 추적할 수 있도록 메트릭을 맞춤형으로 설정하세요:
숫자, 금전적, 참/거짓, 작업 목표를 사용하여 진행 상황을 추적하세요. 다른 팀의 작업을 목표에 추가하여 스프린트 목표, 주간 영업 목표 등을 만들 수 있습니다.
- 숫자: 숫자 범위를 설정하고 값의 증가 또는 감소를 모니터링합니다
- 참/거짓: 특정 목표가 완료되면 표시하는 체크박스를 만듭니다
- 통화: 금전적 목표를 설정하고 값의 증가 및 감소를 추적합니다
- 작업: 개별 작업 또는 전체 작업 목록의 완료를 감독합니다
ClickUp을 사용하면 진행률 막대, 그래프, 차트를 통해 작업 완료 및 진행 상황을 시각적으로 표시할 수도 있습니다.
또한 ClickUp 대시보드 를 클릭해 다양한 목표를 하나의 개요에 결합할 수 있습니다. 대시보드의 ClickUp 기능을 사용하면 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다:
모든 프로젝트를 위한 완벽한 미션 관제센터를 구축하세요. ClickUp의 완전히 사용자 지정 가능한 대시보드를 통해 더 깊이 있는 인사이트를 얻고 일에 대한 높은 수준의 개요를 파악하세요.
- 개요 살펴보기: 개요 보기를 사용해 조달 KPI와 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있습니다
- 비즈니스 목표 정렬 향상: 부서별 OKR 보기를 살펴보고 조달 KPI를 전체 목표에 맞춰 조정하세요
- 진행 상황 추적: 진행 상황 보기를 사용하여 팀 진행 상황을 파악하고 개선이 필요한 영역을 좁혀보세요
- 타임라인 구상하기: 타임라인 보기를 통해 조달 KPI의 잠재적 타임라인과 마일스톤을 시각화하세요
이러한 보기는 결과 분석을 한 눈에 볼 수 있어 부족한 부분을 파악하고 해소하는 데 도움이 됩니다. 타임라인 ClickUp 조달 템플릿 는 KPI를 5가지 카테고리로 분류합니다: 완료됨, 진행 중, 진행 중, 미시작, 위험_으로 분류하여 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
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