사용자가 웹사이트를 이탈하는 것을 지켜보는 것은 정말 실망스러운 일입니다. 공들여 디자인한 그래픽이 여전히 제대로 작동하지 않고, 인사이트를 얻기 위해 빅데이터를 분석했지만 웹사이트의 실적이 저조한 이유가 무엇인지 궁금해집니다. 🤔
고객이 가장 많은 시간을 보내는 곳, 가장 자주 클릭하는 곳, 개편이 절실히 필요한 웹사이트 영역 등 중요한 세부 사항을 간과하고 있을 수 있습니다.
그렇기 때문에 히트맵은 최고의 지원군입니다! 히트맵은 다음과 같은 금광입니다
및 선호도에 대한 인사이트를 제공합니다. 웹사이트나 앱에서 사용자 활동을 색상 코드로 시각적으로 분석하는 히트맵 도구는 정보에 입각한 전략적 의사결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
이 글에서는 웹사이트 최적화 노력에 도움을 줄 수 있는 최고의 히트맵 소프트웨어 10가지를 소개합니다. 각 도구의 장점과 단점, 가격 정보를 함께 살펴보세요!
히트맵 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 하나요?
이상적인 히트맵 소프트웨어를 선택할 때는 다음과 같은 핵심 요소를 고려하여 필요에 맞는지 확인하세요:
- 히트맵 유형: 소프트웨어마다 클릭 히트맵, 스크롤 히트맵, 마우스 움직임 히트맵 등 다양한 히트맵 유형에 특화되어 있을 수 있습니다.
- 데이터 시각화: 의미 있는 인사이트를 추출하려면 데이터를 맞춤형으로 설정하고 필터링하는 것이 중요합니다
- 로딩 속도: 느린 로딩 사이트는 데이터 수집의 정확성에 영향을 미칠 수 있으므로 웹사이트의 로딩 속도를 저하시키지 않는 히트맵 소프트웨어를 찾아야 합니다
- 요소 수준 추적 : 도구가 웹 페이지 수준을 넘어 요소 수준에서 사용자의 행동을 캡처하여 사용자 행동과 고유 한 방문자 세그먼트에 대한보다 정확한 아이디어를 얻을 수 있는지 확인합니다
- 세분화: 좋은 히트맵 소프트웨어는 캠페인 전후에 방문자 목표 설정 및 세분화가 가능해야 합니다. 이를 통해 다양한 사용자 그룹의 다양한 시점에서의 행동을 비교할 수 있습니다 고객 여정
2024년에 사용할 상위 10대 히트맵 소프트웨어
웹사이트에서 가장 인기 있는 지점이 궁금하신가요? 저희가 엄선한 최고 수준의 히트맵 소프트웨어 솔루션을 통해 알아보세요!
각 솔루션의 강점과 약점, 가격을 검토하여 여러분의 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 쉽게 찾을 수 있습니다. 지금 바로 살펴보세요! 🕵
1. Mouseflow
Via:
Mouseflow는 방문자가 웹사이트에 도착하는 순간부터 방문자의 여정을 평가하기 시작하는 행동 웹 분석 도구입니다. 가장 참여도가 높은 사용자의 지리적 위치를 정확히 찾아냅니다,
를 세분화하고 PPC 캠페인을 미세 조정합니다. 📍
이 소프트웨어의 히트맵 및 퍼널 분석 도구는 귀중한 사용자 행동 패턴을 밝혀내어 비즈니스가 개선 영역을 발견하고 웹사이트의 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다.
Mouseflow의 가장 강력한 판매 포인트 중 하나는 기존 스크롤 히트맵 이상의 기능을 제공하는 자동화된 관심도 통계 기능입니다. 이 기능을 통해 랜딩 페이지의 설득력을 심층적으로 평가할 수 있습니다.
또한, 메뉴, 슬라이더, 양식과 같은 동적 콘텐츠의 효과를 측정하고 분석하여 사이트에 포함된 클릭 가능한 요소에 대한 보다 심층적인 인사이트를 제공합니다.
Mouseflow 주요 기능
- 사용자 참여도 평가
- 클릭 지도
- 움직임 히트맵
- 자동화 된 관심도 통계
- HubSpot 및 Adobe Analytics와 같은 인기 도구와 통합 가능
마우스 흐름 한도
- 모바일 버전은 더 자주 업데이트 될 수 있습니다
- 대시 보드에 더 많은 사용자 정의 기능을 사용할 수 있습니다
Mouseflow 가격
- 무료 무료
- 스타터: $34/월
- 성장: $ 121/월
- 비즈니스 : $ 244 / 월
- Pro: $444/월
- Enterprise : 가격 문의
*모든 목록의 가격은 연간 청구 모델을 참조합니다
Mouseflow 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (500개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (100개 이상의 리뷰)
2. Hotjar
Via:
Hotjar는 웹사이트나 앱에 대한 잠재고객의 상호작용을 이해하는 데 도움이 되는 올인원 플랫폼입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 여러 페이지에서 동시에 히트맵을 설정할 수 있으며 고객의 구매 여정을 한눈에 볼 수 있어 퍼널을 효과적으로 최적화할 수 있습니다.
Hotjar는 클릭을 추적하는 데 그치지 않고 마우스 움직임을 분석하여 사용자가 어디에서 깊이 관여하는지, 콘텐츠를 보기 위해 잠시 멈추거나 스크롤을 지나치는지 파악합니다.
히트맵 외에도 이 소프트웨어는 활동 기록 기능도 지원합니다. 사용자가 클릭하거나 불만을 표시하거나 페이지를 종료하는 순간을 포착하여 검토 프로세스를 간소화합니다. 🏃
또한 Hotjar는 설문조사 및 피드백 투표를 제공하여 비즈니스가 사용자의 행동과 선호도를 이해할 수 있도록 도와줍니다.
Hotjar 주요 기능
- 방문자 기록
- 피드백 수집 tool
- 전환 퍼널
- 히트 맵 및 클릭 지도
- Google 애널리틱스 및 WordPress와 같은 도구와 통합
핫자 제한 사항
- 일부 사용자에게는 무료 플랜의 한도가 너무 제한적일 수 있습니다
- 사용자 행동 분석 도구에는 예측 분석 기능이 포함되어 있지 않습니다
Hotjar 가격
- 기본 : 무료
- 플러스: $32/월
- 비즈니스 : $ 80 / 월
- 규모: $171/월
*모든 리스트의 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다
Hotjar 평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5 (300개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (500개 이상의 리뷰)
3. 전체 스토리
Via:
풀스토리는 다음을 위해 설계된 디지털 경험 분석 소프트웨어 솔루션입니다
saaS 전반에서 사용자 경험을 향상시키기 위해 설계되었습니다
, 이커머스, 콘텐츠 웹사이트 전반에서 사용자 경험을 개선하세요. 히트맵 및 세션 재생 기능을 사용하면 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식을 자세히 알아보고, 디자인 선택을 고려하고, 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다
. 📑
이 소프트웨어에는 고급 검색 기능이 있어 페이지 URL, 브라우저 유형 및 사용자 작업과 같은 다양한 기준에 따라 특정 사용자 세션을 빠르게 찾을 수 있습니다. 분석 및
는 사용자 행동에 대한 인사이트를 제공하여 전반적인 사용자 경험을 미세 조정하는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
풀스토리의 차별점은 오류 클릭, 데드 클릭, 좌절의 순간을 포착하여 사용자 상호 작용을 세밀하게 기록한다는 점입니다. 웹사이트 디자인이 사용자에게 미치는 영향에 대한 자세한 보고서를 통해 문제점을 빠르게 파악하고 제거하여 원활한 사용자 상호 작용을 위해 웹 페이지를 최적화할 수 있습니다.
풀스토리 주요 기능
- 세션 리플레이 tool
- 사용자 세그먼트
- 지도 스크롤 및 클릭
- 분석 및 인사이트
- 고급 검색 기능
풀스토리 제한 사항
- 소프트웨어의 사용자 인터페이스는 개선이 필요할 수 있습니다
- 초기 설정에 시간이 다소 소요될 수 있습니다
풀스토리 가격
- Enterprise: 문의 시 이용 가능
- 고급: 문의 시 이용 가능
- Business: 문의 시 이용 가능
풀스토리 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (300개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.6/5 (60개 이상의 리뷰)
4. Glassbox
via
글래스박스는 전환 퍼널 내 취약한 부분을 정확히 찾아내고
를 사용하여 개선을 추진합니다. 🤖
상호작용 지도는 다양한 범위의 메트릭을 제공하여 클릭률, 집중 시간, 오류, 어려움 및 수익에 미치는 영향을 시각화할 수 있도록 도와줍니다. 또한 Glassbox는 사용자가 일반적으로 페이지를 얼마나 아래로 스크롤하는지 추적하여 콘텐츠가 주목받을 수 있도록 합니다. 또한 요소를 본 후 클릭한 사용자의 비율을 표시하여 무엇이 잠재고객 참여에 영향을 미치는지 알 수 있습니다.
Glassbox의 페이지 내 분석은 고객이 가장 많이 참여하는 콘텐츠를 명확하게 볼 수 있도록 하여 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 프롬프트를 제공합니다
및
.
글래스박스 주요 기능
- 스크롤 깊이 히트맵
- 인터랙션 지도
- A/B 테스트 분석
- AI 생성 추천
- 잠재 고객 세분화
글래스박스 한도
- 퍼널 생성을위한보고보기 및 요소는 더 사용자 정의 할 수 있습니다
- 보고를 구성하는 데 시간이 다소 소요될 수 있음
Glassbox 가격
- 요청 시 이용 가능
Glassbox 평가 및 리뷰
- G2: 4.9/5 (500개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (20개 이상의 리뷰)
5. 럭키 오렌지
Via:
럭키 오렌지
럭키 오렌지는 세션 기록, 히트맵, 웹사이트 사용에 대한 실시간 인사이트를 제공하여 더 나은 의사 결정을 돕습니다.
동적 히트맵은 사용자 상호 작용에 대한 실시간 데이터를 표시하고, 세션 기록을 통해 소유자는 사용자 탐색을 관찰할 수 있습니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다
사용자 프라이버시를 보장합니다.
필터를 사용하면 분노 클릭이나 빠른 스크롤과 같은 특정 행동과 연관된 녹화를 쉽게 찾아내어 사용자 행동 트리거에 대한 더 나은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 🖱️
럭키 오렌지는 팝업이나 메뉴와 같은 동적 요소와의 상호작용을 포함한 모든 사용자 행동을 캡처하여 평가에 도움을 줍니다
.
럭키 오렌지 주요 기능
- 동적 히트맵
- 대시보드 인사이트
- 세션 녹화
- 기본 제공 세분화
- 설문조사 및 분석
럭키 오렌지 한도
- 일부 기능은 수동 구성이 필요합니다
- 데이터가 때때로 완전히 정확하지 않을 수 있습니다
럭키 오렌지 가격
- free 무료
- 빌드: $32/월
- 성장: $64/월
- 확장: $144/월
- 규모: $600/월
- Enterprise : 연락시 사용 가능
*모든 리스트의 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다
Lucky Orange 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (100개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (150개 이상의 리뷰)
6. VWO 인사이트
Via:
VWO 인사이트는 웹 테스트 및 전환율 최적화 (CRO) 플랫폼으로, 특정 트리거와 기준에 따라 사용자 세그먼트에 특화된 보기를 생성할 수 있습니다. 또한 다양한 랜딩 페이지 아이디어를 실험할 수 있는 강력한 A/B 테스트 도구이기도 합니다.
이 도구는 마우스 추적부터 클릭 지도, 스크롤 깊이 시각화까지 다양한 히트맵 배열을 사용하여 방문자의 행동을 캡처하고 해독하는 데 탁월합니다.
세분화 기능을 통해 이상적인 사용자가 제품을 탐색하는 방식에 대한 인사이트를 얻고, 문제점을 파악하고, 만족도를 이해하여 사용자 경험을 개선하는 데 활용할 수 있습니다.
가장 중요한 것은? 이러한 도구를 양식 분석, 설문조사, 심층적인 고객 인사이트와 같은 다른 VWO 기능과 결합하면 실험을 위한 강력한 툴킷이 제공되어 궁극적으로 전환을 촉진할 수 있습니다. 🍒
VWO 인사이트 주요 기능
- 세션 녹화
- 세션 중 노트
- 설문조사
- 퍼널 분석
- 모바일 인사이트 앱
VWO 인사이트 제한 사항
- 히트맵이 가끔 지연될 수 있음
- 소프트웨어의 탐색 기능이 개선될 수 있습니다
VWO 인사이트 - 웹 가격
- Growth: $171/월
- Pro: $405/월
- Enterprise: $956/월
*모든 리스트의 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다
VWO 인사이트 - 웹 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5 (50개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5/5 (리뷰 10개 미만)
7. 인스펙터렛
Via:
Inspectlet의 고객 여정 지도 작성 도구는 웹사이트 방문자의 마우스 움직임과 스크롤 동작을 추적하도록 설계되었습니다.
이 소프트웨어는 퍼널 분석 및 A/B 테스트부터 피드백 설문조사 및 양식 분석에 이르기까지 다양한 기능을 제공합니다. 이를 통해 웹사이트에 방문하는 모든 사용자 세그먼트에서 데이터를 수집할 수 있습니다. 📊
세션 녹화 기능을 사용하면 사이트 내에서 개별 사용자 상호 작용을 재생할 수 있습니다. 또한 필터링 옵션을 통해 특정 사용자 세그먼트를 정확하게 찾아낼 수 있습니다.
인스펙터렛
방문자가 다양한 양식 필드를 채우는 데 소비하는 시간을 꼼꼼하게 추적합니다. 이러한 인사이트는 다음과 같은 경우에 매우 중요합니다
를 사용하면 양식을 최적화하고 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.
Inspectlet 최고의 기능
- 히트맵 클릭 및 스크롤
- A/B 테스트
- 퍼널 분석
- 피드백 설문조사 tools
- 세션 녹화
인스펙터렛 한도
- 적절한 결과를 얻으려면 맞춤형 구성의 정밀도가 필요합니다
- 검색 필터 기능의 태그가 항상 제대로 기능하지 않을 수 있음
Inspectlet 가격
- 무료
- 마이크로: $33/월
- 스타트업: $67/월
- 성장: $127/월
- 가속: $254/월
- Enterprise: $424/월
*모든 리스트의 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다
인스펙터렛 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5 (20개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4/5 (30개 이상의 리뷰)
8. Smartlook
Via:
시스코의 스마트룩은 클릭 지도, 스크롤 지도, 이동 지도를 제공하여 어떤 페이지 요소가 돋보이는지 정확하게 파악할 수 있습니다. 🌟
Smartlook은 모든 사용자 상호 작용을 자동으로 수집하기 때문에 새로 생성된 히트맵은 데이터 보존 플랜이 허용하는 한 과거까지 확장된 역사적 데이터로 채워집니다. 따라서 새 히트맵을 만들 때마다 새로운 데이터를 수집할 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
또한 이 tool은 세션 재생 기능을 제공하므로 방문자가 어디에서 장애물을 만나거나
사이트 성능에 영향을 미치는 버그.
또한 이벤트 분석을 통해 URL 방문, 버튼 클릭, 텍스트 입력과 같은 사용자 행동을 추적하여 개별 사용자 상호 작용에 대한 종합적인 그림을 그릴 수 있습니다.
Smartlook 주요 기능
- 세 가지 유형의 히트맵
- 세션 재생
- 퍼널 분석
- 모든 사용자 활동을 확인하는 이벤트
- 모바일 앱 분석
스마트룩 한도
- 세션 녹화는 때때로 신뢰할 수 없을 수 있습니다
- 더 많은 데이터 프라이버시 및 보안 조치를 추가하면 도움이 될 수 있습니다
Smartlook 가격
- 무료
- 프로 플랜 : $61/월
- 엔터프라이즈 플랜 : 문의 시 이용 가능
*모든 목록의 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다
Smartlook 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (800개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (100개 이상의 리뷰)
9. 크레이지 에그
Via:
Crazy Egg는 히트맵, 세션 기록, A/B 테스트, 트래픽 분석, 설문조사와 같은 도구를 제공하여 제품을 미세 조정하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.
Crazy Egg의 스냅샷 히트맵 기능은 스크롤 지도, 색종이 보고서, 오버레이 보고서와 같은 다양한 보고서를 제공합니다. 이를 통해 CTA와 같은 중요한 웹사이트 요소를 어디에 배치할지 데이터에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다.
방문자 상호 작용에 대한 실시간 인사이트를 제공하는 레코딩을 사용하면 고객 여정 매핑이 더 간단해집니다. 방문자가 어떤 영역을 피하고 사이트에서 얼마나 많은 시간을 보내는지 알 수 있습니다. ⏳
또한, 크레이지 에그는 다양한 소스의 웹 트래픽을 분석하여 데이터를 비교하고 그에 따라 사이트를 최적화할 수 있도록 도와줍니다. 목표 설문조사를 통해 귀중한 사용자 피드백을 수집하여 참여율을 높일 수 있습니다.
크레이지 에그 주요 기능
- 다양한 히트맵 보고서
- A/B 테스트
- 트래픽 분석
- 사용자 행동 기록
- 설문조사
크레이지 에그 제한 사항
- 소프트웨어가 때때로 지연될 수 있습니다
- 고객 서비스에서 지연된 응답을 제공 할 수 있습니다
크레이지 에그 가격
- 표준: $49/월
- 플러스: $99/월
- Enterprise : $ 249 / 월
*모든 목록의 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다
Crazy Egg 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5 (100개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (80개 이상의 리뷰)
10. Microsoft 선명도
Via:
Clarity는 세션 기록 및 히트맵에서 자동화된 인사이트에 이르기까지 모든 것을 다루는 Microsoft의 무료 행동 분석 도구로, Google 애널리틱스와 통합됩니다.
빠른 클릭, 스크롤 및 영역 히트맵을 통해 페이지에서 가장 참여도가 높은 영역을 즉시 표시하고 방문자의 스크롤 깊이를 보여줍니다.
클래러티의 세션 기록 도구를 사용하면 웹사이트 방문자의 단계를 역추적하여 잠재적인 불만 사항이나 이탈 지점을 파악할 수 있습니다. 각 기록은 상세한 사용자 타임라인을 제공하므로 사이트 입력 지점 및 탐색 여정을 추적하는 데 도움이 됩니다. 또한 사용자 위치, 디바이스, 운영 체제, 사이트 체류 시간 등 중요한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 🕒
또한 소프트웨어는 녹화 데이터를 보고 대시보드로 전송합니다
. JavaScript 오류부터 데드 클릭 및 분노 클릭에 이르기까지, 이러한 강조 표시된 레코드는 잠재적인 사용자 불만에 대한 스냅샷을 제공하므로 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다
.
Microsoft Clarity 최고의 기능
- 다양한 히트 맵
- 보고 대시보드
- 오류 감지
- 세션 기록
- Google 애널리틱스와 통합
Microsoft 명확성 한도
- 세션 녹화에 가끔 버그가 있을 수 있습니다
- 고급 분석 기능을 추가하면 도움이 될 수 있습니다
Microsoft Clarity 가격
- Free
Microsoft Clarity 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (30개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.8/5 (30개 이상의 리뷰)
사용자 데이터 관리를 위한 기타 tools
히트맵 소프트웨어 도구는 클릭을 추적하고, 드롭오프 지점을 식별하며, 고객 행동에 대한 중요한 데이터를 수집하는 데 탁월합니다. 이 데이터를 분석하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다
고객 만족도를 높이세요.
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하지만 ClickUp의 기능 중 일부만 소개하는 것만으로는 부족합니다. 클릭업의 다양한 가능성을 발견하기 위해 기능을 심층적으로 검토해 보겠습니다! 💎
ClickUp 
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