비즈니스를 운영하는 것은 롤러코스터를 타는 것과 같습니다. 고점과 저점이 끊임없이 반복됩니다. 프로세스의 모호함, 비효율성, 잘못된 의사소통, 역할 혼동 등으로 인해 여러 가지 문제에 직면하게 됩니다.
다행히도 프로세스 지도 도구 이러한 비효율성을 제거할 수 있습니다. 그러한 도구 중 하나가 SIPOC입니다.
SIPOC란 무엇인가요?
SIPOC는 공급업체 입력 프로세스 출력 및 고객의 약자입니다. 다음에서 사용되는 시각적 도구입니다 식스 시그마 를 사용하여 프로세스의 주요 관련 요소를 시각화하고 지도화할 수 있습니다.
SIPOC 다이어그램은 제조, 트랜잭션, 지원, IT 등의 프로세스를 포함하여 다양한 프로젝트에 대한 모든 이해관계자의 중요하고 높은 수준의 입력, 출력 및 프로세스를 요약합니다.
일단 생성된 SIPOC 다이어그램은 프로세스 메트릭, 기준선, 프로젝트 목표 및 위험을 정의하는 데 초점을 제공합니다. 개선 프로젝트의 기초와 개요 보기를 설정합니다.
SIPOC 다이어그램을 만드는 것은 간단하지만 시간과 노력, 그리고 모든 비즈니스 프로세스에 대한 포괄적인 이해가 필요합니다. 다행히도 사전 구축된 SIPOC 템플릿을 사용하면 더 쉽게 만들 수 있습니다.
SIPOC 템플릿이란 무엇인가요?
SIPOC 템플릿은 비즈니스 프로세스에 관련된 입력, 출력, 공급업체, 프로세스 및 고객과 관련된 주요 정보를 문서화하고 분석하는 데 도움이 되는 표준화된 시각적 도구입니다. 프로세스 개선에 대한 체계적인 접근 방식을 제공합니다.
맞춤형 SIPOC 다이어그램을 사용하거나 미리 구축된 다이어그램을 사용할 수 있습니다. 각각 장단점이 있습니다.
맞춤형 SIPOC 다이어그램을 사용하면 비즈니스 및 워크플로우의 특정 특성을 수용할 수 있습니다. 하지만 구현 및 이행에 필요한 모든 프로세스에 대한 충분한 이해와 노력이 필요하므로 시간이 많이 걸립니다 프로젝트 목표 .
대신 미리 작성된 SIPOC 다이어그램 템플릿을 사용하여 노력과 시간을 절약할 수 있습니다. 많은 SIPOC 다이어그램 템플릿이 프로젝트용으로 온라인에서 제공되고 있습니다 운영 관리 . 이를 사용하여 복잡한 프로젝트의 작업 범위를 파악할 수 있습니다.
SIPOC 템플릿은 새로운 제품이나 서비스를 플랜하고 출시하는 데 필요한 프로세스를 시각화하는 데 도움이 됩니다. 또는 기존 프로세스의 문제점과 격차를 파악하고 개선하는 데 사용할 수도 있습니다.
좋은 SIPOC 템플릿이란 무엇인가요?
좋은 SIPOC 템플릿은 새로운 프로세스를 수용하고 개선 사항을 실행하여 이해관계자 간의 오류, 혼란, 오해의 범위를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 이는 궁극적으로 고객 만족으로 이어집니다.
다음은 좋은 SIPOC 템플릿의 자질입니다:
- 시각적 매력: SIPOC 템플릿은 프로세스를 시각적으로 표현한 것이므로 구조가 명확해야 합니다. 또한 이해를 돕기 위해 충분한 공백과 함께 일관된 색상, 폰트, 형식을 사용해야 합니다.
- 사용의 용이성: 팀원들이 필요한 정보, 수행해야 할 프로세스, 주요 단계, 결과물을 번거로움 없이 찾아 작업을 완료할 수 있어야 합니다
- 명확성: 좋은 템플릿은 정보를 명확하고 간결하게 제시해야 합니다. 모든 이해관계자가 쉽게 이해할 수 있어야 합니다
- 맞춤성: 워크플로우와 프로세스마다 요구 사항, 복잡성, 뉘앙스가 다릅니다. 좋은 SIPOC 템플릿은 이러한 요구 사항에 맞게 사용자 정의할 수 있고 적응할 수 있어야 합니다
- 완전성: 팀원들이 필요로 하는 모든 관련 정보가 포함되어 있어야 합니다. 주의 사항: 세세한 부분까지 모두 담으려고 하지 마세요. 템플릿을 앞뒤로 넘기지 않도록 개요 보기를 유지하세요
- 접근성: 좋은 SIPOC 다이어그램 템플릿은 모든 이해관계자가 사용할 수 있고 액세스할 수 있어야 합니다
- 정기적인 업데이트: SIPOC 템플릿은 프로세스가 발전함에 따라 정기적인 업데이트를 수용해야 합니다. 이를 통해 부족한 부분과 개선 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다
이러한 가이드라인을 따르면 프로세스의 핵심 요소를 명확하고 논리적이며 사용자 지정 가능한 다이어그램으로 효과적으로 전달하는 SIPOC 차트를 만들 수 있습니다.
전문가 팁: 다음을 시도해 보세요 최고의 업무 일정 앱 프로젝트 및 프로세스 관리 노력을 최적화하는 SIPOC 템플릿과 함께 사용하세요.
2024년에 사용할 SIPOC 템플릿 10가지
다음은 프로세스를 최적화하고 간소화하기 위해 사용해야 할 10가지 SIPOC 템플릿의 엄선된 목록입니다.
1. ClickUp SIPOC 템플릿
다양한 프로세스를 통해 공급업체부터 원자재까지 다양한 기능을 보여주는 ClickUp의 SIPOC 템플릿입니다
ClickUp SIPOC 템플릿 은 모든 프로젝트의 공급업체, 투입물, 프로세스, 산출물, 고객 간의 관계를 시각적으로 이해하는 데 도움이 됩니다. 프로젝트를 시작하거나 기존 프로세스를 개선하기 전에 참조하세요.
이 템플릿에서는 이메일, 주소, 수량당 가격, SIPOC, 연락처 등과 같은 중요한 속성을 추가하고 저장할 수 있는 8개의 사용자 지정 필드에 액세스할 수 있습니다.
템플릿은 프로세스를 맞춤형 보기로 표시하여 복잡한 프로젝트도 더 쉽게 이해하고 더 나은 수익을 위해 프로세스를 개선할 기회를 찾을 수 있게 해줍니다.
SIPOC 다이어그램을 만들어 다음에 대한 정보를 수집하세요 리소스 활용 워크플로우의 모든 측면을 개선하는 데 도움이 됩니다. 모든 부서와 팀을 같은 페이지에 모아 혼동, 실수, 오류를 없앨 수 있습니다.
템플릿을 사용해 다른 이해관계자들과 공유 작업 공간에서 협업하면서 관련 진행 상황, 태그, 의존성을 추적하세요.
2. ClickUp 프로세스 및 절차 템플릿
현재 ClickUp에서 관리되는 분석 프로젝트의 여러 단계별 프로세스 예시입니다
조직의 특정 프로세스가 어떻게 작동하는지 알고 싶었던 적이 있나요? 인사팀은 신입 직원을 어떻게 채용하나요? 조달은 어떻게 최고의 거래를 성사시킬 수 있을까요? 제품 출시는 어떻게 이루어지나요?
조직에서 ClickUp의 프로세스 및 절차 템플릿 에서 모든 것을 한 곳에서 확인할 수 있습니다!
이 SIPOC 템플릿은 프로세스와 절차를 정의하고 관련 이해관계자와 연결하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿을 사용하여 모든 프로세스를 한 곳에 중앙 집중화하여 빠르게 액세스하고 모든 관련 작업에 대해 일관된 접근 방식을 만들어 보세요.
그런 다음 단일 대시보드에서 하나 이상의 프로세스를 관리하고 유용한 칸반 보드를 통해 모든 프로젝트 데이터를 얻을 수 있습니다.
프로젝트 세부 정보에 액세스할 수 있으므로 반복적인 작업을 추적하고 모든 단계에서 성과를 측정할 수 있습니다. 또한 잠재적인 오류를 찾아내어 적시에 해결할 수 있도록 도와줍니다.
3. ClickUp 표준 운용 절차 (SOP) 템플릿
ClickUp의 표준 운용 절차 (SOP) 템플릿으로 SOP를 생성, 구성 및 관리하세요
표준 운용 절차(SOP)는 비즈니스에 있어 엔진에 오일과 같은 역할을 하며, 엔진이 고장 없이 원활하게 작동하도록 유지합니다. SOP는 일상적인 기능을 표준화하기 위한 지침을 수립하여 팀 전체에서 일관된 작업 수행을 보장합니다.
절차의 목적, 절차 실행 단계, 범위, 한도 등을 정의합니다. 또한 이러한 절차에 참여하는 사람들의 역할과 책임도 명시합니다. 궁극적으로 최종 제품이나 서비스가 고객의 요구 사항을 충족하도록 보장합니다.
사용 ClickUp의 표준 운용 절차 (SOP) 템플릿 을 사용하여 비즈니스에 대한 표준 운용 절차(SOP)를 작성, 정리, 관리 및 반복할 수 있습니다.
이 템플릿을 사용하면 조직에서 표준화된 프로세스와 절차를 설정하여 비용을 절감하고 리소스 활용을 극대화할 수 있습니다.
표준 운용 절차(SOP)와 SIPOC 결합하기 프로세스 지도 를 사용하면 여러 프로젝트와 프로그램을 함께 더 쉽게 관리할 수 있습니다.
또한 이 템플릿은 회사 내에서 개선이 필요한 부분과 기능 간 협업을 파악하는 데 도움이 됩니다. 다음을 사용하여 ClickUp에서 자신만의 워크플로우를 구축할 수 있습니다 맞춤형 보기 작업량, 달력 등과 같은 사용자 지정 보기를 사용할 수 있습니다.
이 템플릿을 사용하여 전체 프로세스에 대한 공유된 이해를 구축하여 정확성, 품질 및 일관성을 유지하세요.
4. ClickUp 공급업체 관리 체크리스트 템플릿
ClickUp의 공급업체 관리 체크리스트 템플릿을 사용하여 공급업체를 평가하고 메트릭을 추적하세요
여러 공급업체와 정기적으로 거래하는 경우 공급업체 관리 솔루션이 필요할 수 있습니다.
공급업체 관리는 제품 및 서비스에 대한 비용 관리, 효율성, 품질 표준을 보장합니다. 또한 재무, 공급망, 법률 등 조직의 리스크 관리에도 도움이 됩니다.
사용 clickUp 공급업체 관리 체크리스트 템플릿( 을 사용하여 효과적인 공급업체 관리를 위한 높은 수준의 단계를 기록하고 공급업체와 긴밀한 관계를 유지하세요.
이 SIPOC 템플릿을 사용하면 제품 또는 서비스에 대한 다양한 공급업체를 평가하고, 공급업체의 성과를 모니터링하고, 피드백을 수집하고, 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다.
이 템플릿은 공급업체가 모든 필수 규칙과 규정을 준수하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿을 사용하여 신규 공급업체의 온보딩 프로세스를 간소화하고 모든 공급업체와의 상호 작용을 추적하세요.
이 템플릿의 주요 요소는 다음과 같습니다 공급업체 관리 체크리스트 템플릿에는 다음이 포함됩니다
- 중요한 공급업체 세부 정보를 저장하고 시각화할 수 있는 16가지 맞춤형 속성
- 태그, 종속성 경고, 이메일 등 효율적인 공급업체 관리 추적을 위한 16가지 사용자 지정 속성
- 새로운 공급업체 계약을 간소화하고 공급업체 성과를 평가하는 데 도움이 되는 4개의 맞춤형 보기
5. ClickUp 공급업체 계약 템플릿
표준 계약 템플릿으로 공급업체 협상을 간소화하세요
비즈니스의 세계는 계약서를 기반으로 운영됩니다. 거래하는 각 공급업체에 대해 공급업체 계약서를 작성하여 모든 사람이 권리와 의무, 위반 시 결과에 대해 같은 페이지에 있도록 해야 합니다.
잘 문서화된 계약은 공급업체와 고객 모두를 잠재적인 위험으로부터 보호합니다.
계약서에는 각 당사자의 책임이 자세히 명시되어 있으며 계약 기간, 가격, 배송 및 기타 조건에 대한 기대치가 설정되어 있습니다.
공급업체 계약서는 법적 문서이므로 초안을 작성하는 데 많은 시간이 소요될 수 있습니다. ClickUp의 공급업체 계약 템플릿 는 공급업체를 비즈니스에 온보딩하는 프로세스를 간소화합니다.
ClickUp의 사용자 정의 필드를 사용하여 공급업체 세부 정보를 관리하고 사용자 정의 상태를 관리하여 온보딩 진행 상태를 추적하세요.
추가 기능으로는 AI 및 자동화를 통한 향상된 계약 추적, 공동 작업자를 위한 맞춤형 보기 등이 있습니다.
6. ClickUp 효율적인 프로세스 만들기 템플릿
ClickUp의 프로세스 효율적으로 만들기 템플릿으로 일관된 워크플로우 만들기
기존 프로세스를 개선하든 새롭고 효율적인 프로세스를 만들든 상관없습니다, ClickUp의 효율적인 프로세스 만들기 템플릿 가 유용합니다. 이를 통해 프로세스, 책임, 마감일을 설정하고 이를 명확하게 시각화할 수 있습니다.
다양한 부서의 프로세스를 표준화하고 다음을 만들 수 있는 최고의 무료 프로세스 템플릿 중 하나입니다 일관된 워크플로우 . 프로세스를 수동으로 생성하는 데 소요되는 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.
만들기 표준화된 워크플로우 만들기 이 템플릿을 사용하는 것은 비교적 쉽습니다:
- 현재 프로세스를 분석하고 부족한 부분을 발견하세요
- 팀원을 공동 작업자로 추가하고 다음을 사용할 수 있습니다ClickUp의 화이트보드 를 사용하여 개선 아이디어를 브레인스토밍할 수 있습니다.
- 그런 다음 새 프로세스를 설계하고 다음을 사용하여 단계별로 세분화할 수 있습니다ClickUp 작업* 구현하고 진행 상황을 모니터링합니다,ClickUp의 자동화 의 자동화는 추적하는 데 도움이됩니다
7. ClickUp 공급업체 마스터 목록 템플릿
ClickUp 공급업체 마스터 목록 템플릿을 사용하여 현재 및 잠재적 공급업체와 공급업체를 모두 추적하세요
회사는 프리랜서, 독립 계약자, 기술 서비스 제공자, 물류 파트너 등 여러 벤더 및 공급자와 거래하는 경우가 많습니다 생산 기획자 . 이 모든 것을 관리하는 것은 까다로울 수 있습니다.
추적하지 않으면 조달, 공급 및 배송 또는 재무에서 예기치 않은 문제에 직면할 수 있습니다. 이는 궁극적으로 고객을 위험에 빠뜨립니다. ClickUp의 공급업체 마스터 리스트 템플릿 을 사용하면 모든 비즈니스에서 기존 공급업체와 잠재적 공급업체를 추적할 수 있습니다. 주소, 계약, 재무, 일정, 핵심 성과 지표(KPI) 등 공급업체 정보가 포함된 중앙 집중식 공급업체 디렉토리라고 생각하면 됩니다.
산업별 또는 유형별로 벤더를 찾고, 벤더 관리를 간소화하고, 필요에 따라 새로운 벤더를 후보로 선정하고, 모든 당사자가 체결한 벤더 계약을 준수하도록 하는 데 도움이 됩니다.
또한 기업의 과도한 지출을 억제하고 잠재적인 법률, 재무 또는 규정 준수 위험으로부터 기업을 보호합니다. 뿐만 아니라, SIPOC 템플릿으로 공급업체 성과 데이터를 추적하면 올바른 결정을 내릴 수 있는 충분한 가시성을 확보할 수 있습니다.
이 템플릿은 ClickUp에서 테이블 보기 를 클릭하여 공급업체 세부 정보가 포함된 사용자 정의 스프레드시트를 만든 다음, 사용자 지정 필드를 사용하여 각 공급업체의 주요 데이터 포인트를 추적하세요. 전문가 팁: 잊지 마세요 clickUp 작업에 반복 작업을 설정하세요 를 사용하여 공급업체 목록을 정기적으로 검토하고 업데이트하세요.
8. ClickUp 고객 서비스 관리 템플릿
ClickUp의 고객 서비스 관리 템플릿을 사용하여 고객 요구 사항을 충족하는 효율적인 프로세스를 만드세요
탁월한 고객 서비스의 우선순위를 어떻게 정하나요? 그것은 바로 고객의 요구 사항을 파악하고 회의하는 것입니다. 그리고.. ClickUp의 고객 서비스 관리 템플릿 .
이 강력한 템플릿을 사용하여 고객을 속성별로 정리하고, 피드백을 수집하고, 리뷰 및 평가에 액세스하고, 댓글의 우선 순위를 정하고, 티켓 지원, 채팅 및 상호 작용을 간소화하는 등 모든 작업을 수행할 수 있습니다.
플러그 앤 플레이가 가능한 잘 디자인된 템플릿입니다. 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 고객과 소통하는 데 사용되는 고객에 대한 관련 정보를 추가하는 데 도움이 됩니다.
또한 여러 팀 및 부서에서 티켓 및 솔루션과 상호 작용할 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 고객을 충성도 높은 재방문 고객으로 전환하는 데 어려움이 없을 것입니다!
다양한 구성 보기, 자동화, 티켓팅 및 할당 기능 등을 제공하는 템플릿을 확인해 보세요. A+ 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 기능을 하나의 대시보드에 모두 갖추고 있습니다.
9. Systems2Win의 Excel SIPOC 템플릿
via Systems2Win Systems2win의 Excel용 SIPOC 템플릿은 공급업체, 입력, 프로세스, 출력 및 고객을 처음부터 끝까지 정의하는 이해하기 쉽고 사용하기 쉬운 템플릿입니다.
이 템플릿은 각 이해관계자 간의 관계를 명확히 하여 모든 유형의 프로세스에서 부정확성, 불일치, 비효율성 및 낭비를 제거하는 데 도움이 됩니다.
템플릿을 다운로드하여 Excel 리본 > Systems2win > 빈 시트 열기를 통해 Excel로 가져오거나 이 시트를 Excel 통합 문서에 삽입할 수 있습니다.
10. Excel 터치 베이스 트래커 템플릿
via Microsoft 네트워크에서 연락처를 관리할 수 있는 간편한 솔루션을 찾고 계신가요? 그렇다면 엑셀용 터치 베이스 트래커 템플릿 은 연락처를 체계적으로 관리하고 연락할 시기를 계획하는 데 도움이 되는 인맥 추적기 템플릿입니다.
연락처를 세 가지 그룹으로 분류할 수 있습니다:
- 정기적인 단골: 정기적으로 연락하고 싶은 사람들
- 가끔 만나는 지인: 1년에 몇 번 연락하고 싶은 사람
- 잠재적 잠재 고객: 적절한 시기에 연락을 취하고 싶은 사람/회사에 대한 세부 정보를 보관하고 싶은 사람/회사
템플릿에는 분기별 네트워킹 활동과 홍보 전략을 계획하는 섹션도 있습니다. 이 템플릿을 사용해 네트워킹 프로세스를 처음부터 끝까지 최적화하고 잠재적인 인맥과 비즈니스 관계를 놓치지 마세요.
템플릿을 선택해 프로세스를 지도화하고 개선하기
결국, 프로세스는 설계한 만큼만 강력합니다.
SIPOC 템플릿과 같은 시각적 도구는 원활하고 효과적인 프로세스를 설계하는 데 필요한 조감도를 제공합니다. 모든 움직이는 부분을 시각적으로 지도화하면 모든 팀원들이 서로 이해하고 조율할 수 있습니다.
고객 워크플로우를 관리하든 내부 운영을 관리하든, SIPOC 다이어그램을 사용해 보세요 시간 절약 그리고 돈도 절약하세요. 가장 좋은 점은? With ClickUp 에 들어가면 시작하는 데 필요한 모든 도구가 한 곳에 있습니다.
ClickUp의 다양한 SIPOC 템플릿 중에서 선택하고, 팀을 구성하고, 시작하세요 협업 ClickUp 문서 를 사용하거나, 단계별로 스케치하여 clickUp 내부의 화이트보드 를 클릭하고 어떤 비효율적인 부분이나 개선이 필요한 부분이 있는지 확인하세요.
간단한 한 페이지의 시각적 자료가 프로세스 개선을 촉발할 수 있다는 사실에 놀랄 것입니다. 그리고 고객도 그 이점을 알게 될 것입니다.
그냥 clickUp에 가입하세요 에 가입하여 세계적인 수준의 프로세스 관리를 만나보세요!