좋은 기술 문서는 제품을 위한 초능력과도 같습니다. 이를 통해 팀은 변경 사항을 추적하고 프로세스 문서 만들기 . 하지만 기술 문서를 작성하고 최신 상태로 유지하는 일은 지루할 수 있습니다.
올바른 기술 문서 소프트웨어를 사용하면 이 과정에서 큰 차이를 만들 수 있습니다. 간단한 매뉴얼부터 복잡한 지식 베이스까지, 기술 문서 소프트웨어는 명확하고 간결하며 사용자 친화적인 문서를 작성하는 데 도움을 줍니다.
이러한 솔루션 중 상당수는 문서 워크플로우를 자동화하여 팀이 기술 문서 작성에 시간을 소비하는 대신 다음 큰 것을 만드는 데 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있게 해줍니다.
기술 문서화 소프트웨어, 최고의 기술 문서화 소프트웨어 솔루션에서 살펴봐야 할 사항, 그리고 가장 높은 평가를 받은 10가지 옵션에 대해 자세히 알아보세요!
기술 문서 소프트웨어란 무엇인가요?
기술 문서 소프트웨어는 제품이나 서비스의 사용 방법을 설명하는 문서를 작성하고 관리하는 데 도움을 줍니다. 기술 문서는 사용자 설명서, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스, 지식 기반 또는 wiki가 될 수 있습니다.
소프트웨어 개발자, 하드웨어 회사, 정보 기술 부서 등 다양한 업계에서 기술 문서 소프트웨어를 사용합니다. 기술 문서 소프트웨어는 사용자가 제품이나 서비스를 보다 효율적으로 사용할 수 있도록 도와줍니다. 또한 사용자가 장애물을 해결하는 데 도움이 되므로 사용자와 제작자 모두에게 윈윈입니다.
기술 문서를 통해 사용자가 자율적으로 제품이나 서비스를 최대한 활용하는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 도와 내부 리소스에 대한 부담을 줄이고 온보딩 또는 문제 해결 프로세스를 안내할 수 있습니다.
기술 문서 도구에서 무엇을 찾아야 하나요?
기술 문서화 프로세스에는 올바른 소프트웨어를 선택하는 것이 필수적입니다. 최고의 기술 문서화 소프트웨어를 찾을 때는 다음과 같은 도구를 제공하는지 살펴보세요:
- 사용하기 쉬운 인터페이스: 특히 기술 전문 지식이 많지 않은 팀원이 문서에 기여하는 경우, 선택한 기술 문서 소프트웨어는 사용하기 쉬워야 합니다
- 협업 기능: 협업 기능기술 문서화 프로세스 는 한 사람이 작업할 수 있는 경우가 거의 없습니다. 여러 사용자가 동시에 댓글을 추가하는 등 문서를 편집할 수 있는 지식 관리 도구를 찾으세요
- 다양한 맞춤형 옵션: 모든 기술 문서가 똑같을 수는 없으며, 이는 좋은 일입니다. 문서는 다음과 같이 구성되어야 합니다브랜드 반영 회사의 미학에 부합하고 풍부한 텍스트 형식, 멀티미디어 및 다양한 문서 구성 방식을 허용해야 합니다
- 강력한 통합 옵션: 기술 문서화 도구가 기존 기술 스택에 더 많이 연결될수록 그 가치는 더욱 높아집니다. 콘텐츠 관리 시스템이나 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 도구와 같이 소프트웨어 개발 프로세스에서 다른 앱과 통합되는 도구를 찾아보세요
- 확장된 퍼블리싱 옵션: 최고의 소프트웨어 문서화 도구를 사용하면 온라인 및 오프라인 옵션을 통해 다양한 방식으로 문서를 게시할 수 있습니다. 즉, 개인 도메인에 기술 문서를 호스팅하거나, PDF로 인쇄하거나, 기타 공유 가능한 옵션을 사용할 수 있습니다
많은 기술 문서화 소프트웨어 옵션이 무료 플랜 또는 체험판 기간을 제공합니다. 이는 기술 문서 작성자가 소프트웨어를 테스트하고 다음 사항에 적합한지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다 팀의 워크플로우 .
2024년 내부 및 외부 문서화를 위한 10가지 최고의 도구(The 10 Best tools for 2024)
1. ClickUp 
ClickUp의 문서를 사용하여 멋진 문서, 위키 등을 만들고 연결하여 팀과 아이디어를 원활하게 실행하세요
ClickUp에는 프로젝트 관리를 위한 환상적인 도구이자 테크니컬 라이터에게 꿈의 도구가 되는 수많은 기능이 있습니다. ClickUp 문서 는 기술 문서를 작성하기에 완벽한 장소로, 문서를 워크플로우 및 작업과 연결하여 문서화 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. 서식 있는 텍스트 에디터는 다양한 맞춤형 옵션을 제공하며, 직관적인 사용자 인터페이스를 통해 문서를 순식간에 작성할 수 있습니다.
도움이 더 필요하신가요? 도움말을 확인하세요 ClickUp AI 인터페이스를 사용하면 필요에 따라 사본을 요약하거나 확장 또는 축소할 수 있습니다.
ClickUp 주요 기능
- 사용자 설명서, 소스 코드 문서, 제품 문서 등 다양한 템플릿으로 문서 작성을 빠르게 시작할 수 있습니다
- /AI 기능 문서를 요약하거나 문서 내 섹션을 확장하는 편리한 도구를 포함하여 문서 작성 프로세스의 속도를 높여줍니다
- 확장협업 기능 를 통해 팀은 댓글을 남기거나 맞춤형 대시보드를 만드는 등 문서 작업을 동시에 진행할 수 있습니다
ClickUp 제한 사항
- ClickUp AI는 유료 옵션으로만 제공되므로 구독을 무료로 유지하려면 AI 지원 없이 문서를 작성해야 합니다
- ClickUp의 모든 강력한 기능을 모바일 앱에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다
ClickUp 가격
- Free Forever
- Unlimited: 사용자당 월 $7/월
- Business: 사용자당 월 $12/월
- Enterprise: 가격 문의하기
- ClickUp AI는 모든 유료 플랜에서 작업 공간 회원 및 내부 게스트당 월 $5에 구매할 수 있습니다
ClickUp 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5(8,900개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5(3,800개 이상의 리뷰)
2. ProProfs 지식 기반
Via 프로프로페서 지식 베이스 프로프로프 지식창고는 기술 문서를 쉽게 작성하고 게시할 수 있는 클라우드 기반 소프트웨어입니다. 종합적인 에디터를 통해 텍스트 형식을 지정하고 문서에 이미지, 비디오 및 코드 스니펫을 추가할 수 있습니다.
ProProfs Knowledge Base는 기술 문서 컴파일 및 작성 프로세스를 간소화하여 이미 기술 스택에 있는 여러 도구(예: Google Drive, Microsoft Office, Salesforce 등)와 원활하게 통합됩니다. 이 플랫폼을 사용하면 PDF, Markdown 파일, HTML 등 다양한 형식으로 문서를 내보낼 수 있어 문서를 웹사이트로 쉽게 공유하거나 게시할 수 있습니다.
ProProfs 지식창고 주요 기능
- 이미지, 비디오, 코드 스니펫을 추가하여 더욱 매력적이고 유용한 문서를 만들 수 있는 훌륭한 콘텐츠 저작 도구(tools)
- 사용자가 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있는 고급 검색 기능
- 문서를 더 쉽게 컴파일할 수 있는 뛰어난 통합 옵션
ProProfs 지식 기반 한도
- 플랫폼에는 내장 된 자동화 기능이 많지 않으므로 많은 작업을 수동으로 수행해야 할 수 있습니다
ProProfs 지식창고 가격
- 무료: 최대 25 개의 기사 용
- 비즈니스: 월 $29.99, 100개 기사당
- 맞춤형 도메인 및 화이트 라벨: 월 $30
ProProfs 지식 기반 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5(25개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.6/5 (25개 이상의 리뷰)
3. 누클리노
Via 누클리노 누클리노는 클라우드 기반의 협업 플랫폼이자 강력한 문서화 솔루션입니다. 이 플랫폼은 중앙 허브이자 지식 관리 도구의 역할을 하며, 팀이 기술 문서 작성을 시작할 수 있는 장소를 제공합니다. 그리고 실시간 협업 tools 및 구조화된 콘텐츠 옵션이 돋보입니다.
누클리노 주요 기능
- 상호 연결된 항목으로 구성된 구조화된 콘텐츠 시스템으로 문서를 쉽게 정리하고 연결할 수 있습니다
- 지식 공유를 위한 뛰어난 협업 기능은 비동기적으로 일하는 팀에게 특히 유용합니다
- 강력한 검색 옵션으로 대규모 지식 베이스에서도 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다
누클리노 제한 사항
- 코드 기반 문서에 대한 자동화가 제공되지 않으므로 해당 정보를 수동으로 컴파일하거나 다른 기존 도구를 사용해야 합니다
누클리노 가격
- Free
- 표준: 사용자당 월 $5/월
- 프리미엄: 사용자당 월 $10
누클리노 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (20개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.8/5 (60개 이상의 리뷰)
4. Whatfix
Via Whatfix Whatfix는 디지털 채택 플랫폼이므로 기술 문서를 위한 전통적인 선택은 아닐 수 있지만, 편리하게 사용할 수 있습니다 소프트웨어 문서 tool. 이 플랫폼을 사용하면 대화형 연습과 제품 가이드를 만들고 공유하여 사용자에게 특정 작업이나 워크플로우를 수행하는 방법을 보여줄 수 있습니다. 이러한 가이드를 통해 소프트웨어, 하드웨어 및 웹사이트에 대한 놀랍도록 풍부한 기술 문서를 만들 수 있습니다.
Whatfix 최고의 기능
- 작업, 워크플로우 또는 사용자의 역할이나 장치에 따라 사용자 지정 가능한 연습을 통해 리소스의 관련성과 유용성을 높입니다
- 고객 관계 관리, 헬프 데스크, 학습 관리 시스템 등 보다 포괄적인 문서 작성을 위한 다른 도구와의 통합
- 기술적 전문 지식이 많지 않은 사용자도 쉽게 사용할 수 있는 인터페이스
왓픽스 제한 사항
- 브랜딩 옵션이 한도 제한되어 있으므로 조직의 미적 가이드라인에 맞는 워크스루를 만들지 못할 수 있습니다
왓픽스 가격
- 맞춤형 가격 문의하기
왓픽스 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (290개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.6/5 (75개 이상의 리뷰)
5. Document360
Via Document360 Document360은 클라우드 기반의 지식 기반 소프트웨어로, 조직에서 고품질 기술 문서를 작성하고 공유할 수 있도록 도와줍니다. 강력한 버전 관리 및 협업 도구를 제공하며 Google Drive, GitHub 등 1,000개 이상의 다른 도구와 통합됩니다.
Document360 주요 기능
- 텍스트, 이미지, 비디오, 코드 스니펫 등으로 문서를 작성할 수 있는 뛰어난 지식 기반 에디터
- 강력한 검색 컨트롤로 대규모 지식 베이스에서 특정 정보를 쉽게 찾을 수 있어 사용자 친화성 향상
- 내보내기 옵션을 통해 HTML, PDF, Markdown 등 다양한 형식으로 기술 문서를 게시할 수 있습니다
Document360 제한 사항
특히 여러 인스턴스에 대한 고급 기능이 필요한 경우 가격이 빠르게 상승할 수 있습니다프로젝트 문서
Document360 가격
- Free Forever
- 표준: 프로젝트당 월 $199/월
- 프로페셔널: 월 $399/프로젝트당 월별
- Business: $529/월 프로젝트당
- Enterprise: $599/월 프로젝트당
Document360 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (360개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (190개 이상의 리뷰)
6. Bit
Via Bit Bit는 클라우드 기반의 지식 관리 플랫폼입니다. 중앙 집중식 지식창고를 통해 사용자 설명서, 기술 문서, 클라이언트 포털 등을 쉽게 만들 수 있습니다. 협업 기능을 통해 팀은 템플릿과 강력한 맞춤형 옵션으로 살아있는 문서를 만들 수 있습니다.
주요 기능
- 수십 개의 템플릿으로 문서 작성을 시작하고 맞춤형 테마를 사용해 브랜딩에 맞게 조정할 수 있습니다
- 스마트 위젯으로 텍스트 블록, 코드 블록, 수학 방정식 등을 간편하게 추가할 수 있습니다
- 문서 추적을 통해 버전 관리를 주시하면서 협업을 위한 팀원을 추가할 수 있습니다
비트 한도
- 모든 사용자에게 전화 지원이 제공되지는 않으므로 문제가 발생하면 도움말 포럼을 검색할 준비를 하세요
비트 가격
- Free
- 프로 플랜: 회원당 월 $8
- 비즈니스 플랜: 회원당 월 $15
비트 평가 및 리뷰
- G2: 4/5 (20개 이상의 리뷰)
- Capterra: 5/5 (5+ 리뷰)
7. Confluence
Via Atlassian Confluence는 널리 사용되는 Atlassian 에코시스템의 일부로, 이미 Jira 또는 Trello와 같은 플랫폼을 사용했다면 기술 문서를 만드는 데 탁월한 옵션입니다. Confluence에서는 생성 프로세스의 속도를 높여주는 매크로와 템플릿을 통해 소프트웨어 문서를 쉽게 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 사용이 간편하지만 기술 작가부터 프로젝트 관리자에 이르기까지 모두가 좋아할 만한 기능이 가득합니다.
Confluence 최고의 기능
- 웹 기반 앱은 인터넷에 액세스할 수 있는 곳이면 어디서나 쉽게 사용할 수 있어 최신 원격 팀에 유용합니다
- 뛰어난 텍스트 에디터 및 페이지 계층 구조로 기술 문서를 쉽게 만들고 구조화할 수 있습니다
- 뛰어난 추적 기능으로 누가 언제 변경했는지 확인할 수 있으므로 버전 관리가 간편합니다
Confluence 한도
- Atlassian 에코시스템 외부의 제품을 사용하는 자동화 옵션은 번거롭고 한도가 있을 수 있습니다
Confluence 가격
- Free: 최대 10명의 사용자 및 2GB 파일 저장소용
- Standard: 사용자당 월 $5.75/월
- Premium: 사용자당 월 $11
- Enterprise: 맞춤형 가격 요청하기
Confluence 평가 및 리뷰
- G2: 4.1/5(3,600개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5(3,000개 이상의 리뷰)
8. Scribe
Via Scribe AI의 힘을 활용하여 프로세스 문서화를 더 쉽게 만들고 싶다면, Scribe 는 여러분을 위한 플랫폼입니다. Scribe는 몇 분 안에 최신 문서에 대한 단계별 가이드를 자동으로 생성합니다.
Scribe 주요 기능
- AI를 통해 프로세스를 단계별로 문서화하여 많은 시간을 투자하지 않고도 문서를 최신 상태로 유지할 수 있도록 도와줍니다
- 지원 티켓의 일반적인 질문에 답하는 데 도움이 되는 사용자 매뉴얼을 만들 수 있습니다
- 포인트 앤 클릭 인터페이스로 몇 초 만에 프로세스를 쉽게 기록하고 공유할 수 있습니다
스크라이브 한도
- 프로세스를 문서화하기 위한 훌륭한 도구이지만 보다 강력한 기술 문서화 요구 사항에 대한 기능이 부족할 수 있습니다
스크라이브 가격
- 기본: 무료
- Pro 개인: 좌석당 월 $23
- Pro 팀: 최소 5인석, 좌석당 월 $12
- Enterprise: 맞춤형 가격으로 데모 예약하기
스크라이브 평가 및 리뷰
- Capterra: 4.9/5(5+ 리뷰)
9. GitBook
Via GitBook GitBook은 협업 프로세스에서 소프트웨어 문서를 쉽게 만들 수 있는 지식창고 솔루션입니다. 최종 사용자를 위해 사용하기 쉽고 검색하기 쉬운 리소스를 개발하는 데 유용합니다.
GitBook 주요 기능
- 기존 콘텐츠와 템플릿을 가져와서 기술 문서 프로젝트를 쉽게 시작할 수 있습니다
- 협업 기능을 통해 모든 팀이 지식창고에 기여할 수 있으며, 이해관계자가 그 과정에서 서명할 수 있습니다
- 사용자 친화적인 인터페이스로 쉽게 변경하고 추적할 수 있으므로 필요한 경우 언제든지 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다
깃북 한도
- 무료 계정을 선택하면 누구나 콘텐츠에 액세스할 수 있으므로 민감한 콘텐츠는 여기에 게시하지 마세요
GitBook 가격
- 개인용: Free Forever
- Plus: 사용자당 월 $6.70
- Pro: 사용자당 월 $12.50
- Enterprise: 맞춤형 가격은 문의하세요
깃북 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (130개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (15개 이상의 리뷰)
10. 북스택
Via 북스택 기술 문서를 무료로 작성하고 싶다면 BookStack을 살펴볼 가치가 있습니다. 이 무료 오픈 소스 플랫폼은 기술 전문가가 아닌 사용자도 탐색할 수 있는 간결한 인터페이스를 제공하며, 필요한 사용자를 위해 다양한 고급 기능을 제공합니다.
BookStack 주요 기능
- 문서를 책, 장, 페이지로 나누고 텍스트를 쉽게 편집할 수 있는 WYSIWYG 인터페이스
- 우수한 맞춤형 옵션으로 문서에 나만의 브랜딩을 삽입할 수 있습니다
- 최소한의 시스템 요구 사항으로 소프트웨어가 데스크탑 속도를 저하시키지 않습니다
북스택 제한 사항
- 협업 기능이 거의 없기 때문에 문서를 동시에 편집해야 하는 팀에는 적합하지 않을 수 있습니다
BookStack 가격
- Free
북스택 평가 및 리뷰
- Capterra: 5/5 (2+ 리뷰)
ClickUp으로 기술 문서화 프로세스를 간소화하세요
우수한 기술 문서 소프트웨어는 복잡한 제품과 서비스를 최대한 활용하는 방법을 이해하는 사용자에 의존하는 모든 조직에 필수적입니다. 포괄적인 기술 문서 콘텐츠는 내부 및 외부 사용자에게 프로젝트와 서비스 사용에 대한 명확하고 간결한 지침을 제공하면서 시간과 불만을 줄일 수 있습니다.
올바른 소프트웨어는 조직에서도 많은 시간과 좌절감을 줄일 수 있습니다. 강력하고 다재다능한 기술 문서화 소프트웨어 솔루션을 찾고 있다면 ClickUp을 확인해 보세요. ClickUp의 종합적인 문서 에디터는 다양한 콘텐츠 유형을 지원하고, 실시간 협업을 가능하게 하며, 즐겨찾기 도구 및 앱과 통합됩니다.
ClickUp은 Free Forever 플랜도 제공하므로 유료 플랜을 커밋하기 전에 기술 문서 작성 프로세스에 맞는지 확인해 볼 수 있습니다. 이미 ClickUp을 프로젝트 관리 도구로 사용하고 있다면 다음과 같은 용도로 기능을 확장할 수 있습니다 기술 문서 작성 를 클릭 몇 번으로 작성할 수 있습니다. 오늘 계정 만들기 를 방문하여 ClickUp에 대해 자세히 알아보고 더 나은 기술 문서를 작성하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.