Memberikan nilai kepada pelanggan adalah prioritas utama bagi setiap perusahaan. Namun, hal ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan-hambatan seperti tidak efisien kolaborasi tim dan komunikasi, masalah organisasi, kurangnya visibilitas, dan resistensi terhadap perubahan dapat menghambat Anda.
Bagaimana jika kami memberi tahu Anda: Anda bisa menyatukan tim Anda, mengubah permintaan pelanggan menjadi solusi berkualitas dalam waktu singkat, dan mendorong peningkatan berkelanjutan? Tidak, ini bukan mimpi - ini adalah aliran nilai pengembangan. 🌊
Development value stream (DVS) mendefinisikan segala sesuatu yang perlu Anda dan tim Anda lakukan untuk mengembangkan produk atau layanan dan memberikan nilai kepada pelanggan Anda atau berhasil menanggapi permintaan mereka.
Dalam artikel ini, kita akan membahas tentang aliran nilai pengembangan dan mengeksplorasi manfaat dan cara untuk mengoptimalkannya dan memaksimalkan potensinya. Kami juga akan mengungkap jebakan umum dan menawarkan saran untuk memperbaikinya.
Memahami Aliran Nilai Pengembangan
Sebelum menggali cara-cara untuk mengoptimalkan dan memanfaatkan aliran nilai pengembangan, kita perlu mengambil langkah mundur dan menjelaskan apa itu aliran nilai pengembangan.
Kita akan mulai dengan mendefinisikan aliran nilai secara umum - aliran nilai mewakili serangkaian tindakan yang perlu Anda lakukan untuk memberikan nilai kepada pelanggan dan merespons kebutuhan mereka. 🎯
Mari kita jelaskan hal ini dengan contoh aliran nilai sederhana-Anda bekerja di perusahaan pengembangan perangkat lunak dan pelanggan Anda meminta fitur baru untuk platform streaming media mereka. Aliran nilai mendefinisikan segala sesuatu yang perlu Anda dan tim Anda lakukan untuk mewujudkannya, mulai dari brainstorming dan menulis kode hingga pengujian, mengumpulkan umpan balik dari pelanggan, dan memantau kinerja.
Aliran nilai pengembangan hanya berfokus pada bagian pengembangan. Dalam contoh kita, DVS memerlukan curah pendapat, perencanaan, pengorganisasian pekerjaan, penulisan kode, pengujian, dan penerapan solusi akhir.
Banyak tim yang menjadi bagian dari DVS. Anda memiliki manajer produk yang mengubah permintaan awal pelanggan menjadi visi yang jelas dan menentukan tujuan bisnis. Kemudian, Anda memiliki desainer, pengembang perangkat lunak, dan insinyur yang bekerja sama untuk mewujudkan permintaan pelanggan.
Analis bisnis juga dapat menjadi bagian dari DVS-mereka menganalisis proses saat ini untuk menciptakan strategi untuk peningkatan berkelanjutan dan alokasi sumber daya yang tepat. Tergantung pada sifat proyek, admin sistem dan manajer proyek juga dapat dipanggil untuk memberikan pendapat mereka.
Mengatur orang-orang dalam DVS membuat semua orang berada di halaman yang sama, meningkatkan komunikasi dan memastikan semua tim sinkron, sehingga memungkinkan pengiriman nilai yang mudah kepada pelanggan Anda.
Manfaat Aliran Nilai Pengembangan untuk Tim
Kami tidak akan berbohong-mengatur DVS bukanlah hal yang mudah. Anda harus melibatkan banyak orang dari berbagai latar belakang dan fungsi yang berbeda, dan semua orang harus terbuka terhadap perubahan. Ini mungkin terdengar seperti misi yang mustahil, tetapi ini sangat layak dilakukan-aliran nilai pengembangan yang dioptimalkan dan efisien membawa banyak manfaat bagi Anda dan pelanggan Anda.
Penyelarasan tim
Mengembangkan produk apa pun adalah upaya tim, dan ketika tim tidak selaras, hasil akhirnya sering kali di bawah standar. Dengan aliran nilai pengembangan, Anda menetapkan tujuan bersama yang memberikan nilai bagi pelanggan dan perusahaan Anda. Anda juga mengidentifikasi handoff kritis, yaitu titik di mana Anda meneruskan pekerjaan Anda ke tim lain.
Ketika semua orang yang terlibat memiliki tujuan yang sama dan mengetahui bagaimana mereka cocok dengan gambaran besar, mereka dapat bekerja secara efisien dan berlari menuju garis finish dengan percaya diri. 🏁
Penentuan prioritas yang efisien
Memetakan aliran nilai pengembangan membantu Anda menganalisis tugas dan menetapkan prioritas . Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi tugas-tugas yang tidak relevan untuk mencapai tujuan dan tidak memberikan banyak nilai. Menghilangkan aktivitas yang tidak terlalu penting dari alur kerja akan mempersingkat waktu menuju pasar tanpa memengaruhi kualitas pekerjaan dan produk akhir.
Pengurangan limbah
Ketika Anda membuat peta aliran nilai, Anda akan dapat menunjukkan kemacetan yang menghambat kinerja tim Anda, seperti anggaran yang tidak tepat dan alokasi sumber daya dan waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas yang tidak perlu. Dengan aliran nilai pengembangan, Anda akan mengurangi pemborosan dan meningkatkan efisiensi.
Pemantauan yang mudah
Memiliki semua aliran nilai pengembangan yang ditata memberi Anda gambaran yang jelas tentang pekerjaan tim Anda. Setiap tugas dan detailnya transparan dan ditetapkan berdasarkan KPI, yang membantu Anda mengumpulkan data dan melacak kinerja. Data ini adalah bahan bakar Anda untuk membuat keputusan yang tepat di masa depan dan mendukung peningkatan berkelanjutan.
Fleksibilitas yang lebih baik
Kebutuhan pelanggan dan kondisi pasar Anda dapat dan akan berubah seiring waktu. Dengan aliran nilai pengembangan yang terorganisir dengan baik, melakukan perubahan di menit-menit terakhir bukanlah akhir dari segalanya-ini adalah sesuatu yang dapat Anda rencanakan dan tidak akan menjadi masalah.
Jenis Aliran Nilai Pengembangan
Aliran nilai pengembangan dapat dibagi menjadi empat jenis atau pola yang sesuai dengan area aplikasi yang berbeda - pemenuhan, manufaktur, produk perangkat lunak, dan dukungan.
Pola DVS Pemenuhan
Pola DVS ini berfokus pada pemenuhan kebutuhan pelanggan dengan memberikan produk atau layanan yang diaktifkan secara digital dan mendapatkan bayaran untuk itu. Pelanggan dapat berupa konsumen (B2C) atau bisnis lain (B2B).
Karakteristik umum dari pola ini adalah interaksi pelanggan yang sering terjadi - pelanggan hadir di berbagai bagian aliran.
Anda akan sering melihat pola ini di perbankan, asuransi, keuangan, e-commerce, dan industri berbasis layanan lainnya.
Contoh sederhana dari pola DVS pemenuhan adalah menjual polis asuransi. Anda menerima permintaan dari klien dan menyusun penawaran. Kemudian, Anda menerbitkan dan mengirimkan polis tersebut, sehingga memenuhi kebutuhan pelanggan. Setelah itu, Anda sesekali memeriksa klien untuk melihat apakah mereka ingin memperbarui polis mereka. Jika terjadi klaim, klien akan menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda dan memulai prosesnya.
Membuat pola DVS
Pola ini mendukung produk yang perlu diproduksi sebelum digunakan-jika tidak, produk tersebut tidak akan memiliki nilai apa pun.
Bisa dikatakan bahwa pola ini lebih sempit, karena fokusnya hanya pada proses manufaktur itu sendiri dan bahan-bahan yang diperlukan untuk itu. Contoh sederhananya adalah membuat smartphone-pola DVS manufaktur akan menggambarkan pengadaan bahan, mengelola inventaris, dan merakit komponen sesuai dengan prosedur dan spesifikasi yang telah ditetapkan. Pola ini juga mencakup proses pengemasan smartphone dalam kotak tertentu, penyimpanan yang aman, dan pengiriman.
Kompleksitas dan jumlah pola DVS manufaktur bergantung pada sifat produk yang bersangkutan. Misalnya, merakit kendaraan jauh lebih kompleks daripada membuat lilin. 🕯️
Pola DVS produk perangkat lunak
Pola ini berkisar pada pembuatan produk perangkat lunak, baik itu aplikasi ponsel pintar, perangkat lunak desktop, atau game. Fokus utama dari pola ini adalah, Anda dapat menebaknya, perangkat lunak itu sendiri-yaitu menguraikan segala sesuatu yang dilakukan untuk membuat perangkat lunak, titik awalnya adalah menerima pesanan.
Katakanlah pelanggan Anda menginginkan fitur baru dalam aplikasi perusahaan mereka. Anda memproses permintaan tersebut, dan tim Anda mulai mengerjakannya. Anda bahkan mungkin memiliki beberapa tim dalam proyek ini, tergantung pada kompleksitas fitur tersebut. Alur kerja menjelaskan setiap langkah dan aktivitas yang diperlukan untuk memasukkan fitur tersebut. Pelanggan Anda terlibat dalam aliran-aliran tersebut-Anda akan memberi tahu mereka tentang perkembangannya dan memeriksa apakah mereka menginginkan sesuatu yang dilakukan secara berbeda.
Mendukung pola DVS
Pola DVS pendukung menguraikan segala sesuatu yang terjadi di latar belakang yang membuat perusahaan Anda tetap berjalan. Dalam hal ini, DVS berorientasi pada internal-pelanggan sebenarnya adalah karyawan perusahaan Anda.
Contoh sederhananya adalah mengembangkan dan memelihara perangkat lunak yang digunakan oleh seluruh perusahaan untuk berkomunikasi secara internal.
Aliran Nilai Pengembangan vs Operasional
Aliran nilai operasional (operational value stream/ovs) berfokus pada semua hal yang perlu dilakukan oleh anggota tim Anda untuk memberikan nilai. Sementara DVS berkisar pada pengembangan, aliran nilai operasional lebih luas dan berkaitan dengan operasi sehari-hari, pemeliharaan, dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Aliran nilai operasional dan pengembangan adalah saling berhubungan - kita dapat mengatakan bahwa DVS berfokus pada mengubah OVS menjadi kenyataan.
Mengoptimalkan Aliran Nilai Pengembangan
Mengoptimalkan aliran nilai pengembangan menghemat waktu, tenaga, dan uang, serta membuat tim Anda bersatu dan efisien. Di bawah ini adalah beberapa strategi terbaik untuk membuat aliran nilai Anda dalam kondisi prima.
Membuat peta aliran nilai
Pemetaan aliran nilai mewakili visualisasi setiap langkah dalam proses tertentu. Peta ini memberi Anda wawasan tentang kondisi saat ini dari proses bisnis Anda dan memungkinkan Anda mengidentifikasi area perbaikan untuk meningkatkan efisiensi dan memberikan nilai lebih kepada pelanggan Anda dengan pemborosan yang minimal. 🗺️
Mengotomatiskan tugas
Hemat waktu, tingkatkan akurasi, dan hilangkan beban dari tim Anda dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang atau rutin . Tugas-tugas mana yang dapat Anda otomatiskan tergantung pada industri Anda dan produk serta layanan spesifik yang Anda tawarkan. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan perangkat lunak, Anda mungkin dapat mengotomatiskan pengujian, manajemen proyek dan tugas, atau entri data.
Memupuk kolaborasi dan komunikasi
Efisien kolaborasi lintas fungsi dan komunikasi adalah pilar dari DVS yang dioptimalkan. Anda perlu membina lingkungan yang mendukung dan transparan serta mendorong semua orang yang terlibat dalam DVS untuk bekerja sama dan berkontribusi dalam merampingkan proses.
Anda dapat mencapai hal ini dengan berbagai alat kolaborasi seperti peta pikiran dan papan tulis. Dorong kreativitas dan pastikan anggota tim Anda tidak takut untuk mengutarakan pendapat mereka tentang masalah yang mungkin terjadi. Ciptakan budaya yang berkembang dari umpan balik yang konstruktif dan berjalan dengan lancar menuju tujuan yang sama.
Yang terpenting, pastikan semua orang memahami peran dan tanggung jawab mereka dalam DVS untuk menghindari kesalahpahaman, pekerjaan ganda, dan penundaan.
Memprioritaskan
DVS yang efisien berfokus pada aktivitas prioritas tinggi dan proses yang memberikan nilai tertinggi bagi pelanggan. Setiap aktivitas lain adalah gangguan dan hanya dapat diselesaikan setelah tugas-tugas prioritas utama dicoret.
Penentuan prioritas yang efisien bergantung pada komunikasi Anda dengan klien-setiap informasi harus disampaikan dengan jelas pada kedua belah pihak. Hal yang sama berlaku untuk komunikasi internal -Jika tim Anda tidak memahami prioritas, mereka akan tersesat dan membawa aliran nilai ke arah yang salah.
Pantau kinerja secara konstan
Anda telah mengoptimalkan DVS Anda dan dapat duduk dan bersantai-tidak juga! Anda tidak akan pernah tahu apa yang akan terjadi di masa depan, karena itu Anda harus terus mengawasi aliran nilai Anda.
Tetapkan indikator kinerja utama (KPI) yang membantu Anda melacak kinerja aliran nilai Anda. Metrik aliran nilai ini akan memastikan Anda mengetahui setiap perubahan dan menyesuaikan DVS Anda untuk mempertahankan efisiensi dan mencapai hasil bisnis yang diinginkan. 📈
Pemantauan yang konstan juga akan membantu Anda melihat potensi risiko dan menemukan cara untuk mengatasinya sebelum berubah menjadi masalah signifikan yang dapat menghalangi Anda untuk memberikan nilai.
Jebakan Umum dalam Manajemen Aliran Nilai dan Cara Mengatasinya
Aliran nilai dapat merevolusi alur kerja Anda, tetapi jika tidak diatur dengan baik, aliran nilai dapat menyebabkan kekacauan. Mari kita jelajahi beberapa tantangan umum dalam mengelola aliran nilai dan cara mengatasinya.
Resistensi terhadap perubahan
Mengatur aliran nilai melibatkan penggalian lebih dalam ke dalam proses saat ini dan menyoroti masalah dan inefisiensi yang ada. Hal ini dapat mengintimidasi - banyak pemimpin, manajer, dan seluruh tim takut akan masalah yang mungkin ditemukan, itulah sebabnya mereka mungkin menolak untuk mengadopsi value stream sejak awal.
Mengatasi resistensi terhadap perubahan ini tidaklah mudah dan harus dilakukan secara bertahap. Komunikasi yang efisien dengan tim Anda sangat penting-jelaskan mengapa Anda memetakan value stream dan sampaikan potensi manfaatnya.
Jangan menghukum mereka yang menyatakan penolakan-coba untuk memahami perspektif mereka dan temukan solusi yang cocok untuk semua orang. Yang paling penting, latih dan dukung tim lintas fungsi di sepanjang proses untuk membuat perubahan menjadi lebih mudah bagi mereka.
Kurangnya kolaborasi
Kami telah mengatakan bahwa kolaborasi adalah unsur penting untuk manajemen aliran nilai yang efisien. Setiap orang yang terlibat dalam aliran tersebut perlu memahami tugas mereka untuk berkontribusi pada tujuan. Kolaborasi lintas fungsi sangat penting untuk memastikan handoff yang lancar dan tidak ada hambatan di sepanjang jalan.
Jika Anda menginginkan value stream bisnis yang terorganisir dengan baik, Anda perlu memupuk budaya yang memprioritaskan kolaborasi. Anda bisa menggunakan platform kolaborasi dengan alat yang membantu Anda memvisualisasikan tujuan, bertukar pikiran, dan melontarkan ide satu sama lain. Dorong tim Anda untuk berbicara tentang masalah terkecil sekalipun yang dapat memengaruhi kinerja aliran.
Pertemuan informal dan acara pembangunan tim merupakan cara yang sangat baik untuk mengenal tim Anda di luar pekerjaan dan memperkuat ikatan untuk memastikan kelancaran kolaborasi.
Tips untuk Meningkatkan Aliran Nilai Pengembangan
Seperti yang telah kita lihat, aliran nilai Anda tidak dapat berkembang tanpa memetakan proses Anda, mengidentifikasi hambatan, memastikan kolaborasi yang lancar, dan mengawasi kinerja. Anda dapat melakukan semua itu dan masih banyak lagi dengan ClickUp .
ClickUp adalah sebuah manajemen proyek dan tugas platform dengan berbagai kolaborasi dan alat pemetaan proses bisnis yang meningkatkan semangat kerja, mendorong curah pendapat, meningkatkan transparansi, dan menyediakan lingkungan yang sempurna untuk kerja sama tim yang dinamis.
Berbagai fitur ClickUp memungkinkannya untuk dipakai dalam berbagai setelan - dapat berfungsi sebagai perangkat lunak pemetaan pikiran , perangkat lunak kolaborasi dan bahkan perangkat lunak manajemen vendor . Sangat berguna untuk pengembang, pengecer, pekerja lepas, Manajer proyek DevOps insinyur, asisten virtual, akuntan, dan berbagai profesional lainnya.
Mari jelajahi fitur ClickUp yang dapat meningkatkan aliran nilai pengembangan Anda.
Peta Pikiran ClickUp
Buat hubungan antara tugas dan ide, petakan alur kerja dengan simpul seret dan lepas, dan banyak lagi
Peta pikiran adalah diagram yang mengatur informasi secara visual dan menguraikan hubungan antar konsep. Klik Peta Pikiran memungkinkan Anda membuat diagram semacam itu dengan tindakan seret dan lepas yang sederhana-menghubungkan ketergantungan untuk merepresentasikan proses, ide, dan proyek.
Fitur yang mudah digunakan ini sangat cocok untuk menguraikan aliran nilai pengembangan Anda. Beri nama semua tugas dan tindakan yang merupakan bagian dari aliran Anda dan buat hubungan di antara mereka untuk memastikan navigasi yang mudah dan pemantauan kemajuan. Anda dapat membuat, mengedit, dan menghapus tugas tanpa meninggalkan ClickUp Mind Maps, sehingga pekerjaan Anda tetap terpusat dan terorganisir. Tetapkan tugas kepada orang atau tim yang tepat dan pastikan semua orang yang terlibat dalam aliran dapat melacak kinerjanya.
Papan Tulis dan Tugas ClickUp
Curah pendapat, susun strategi, atau petakan alur kerja dengan Papan Tulis ClickUp yang kolaboratif secara visual
Ingin masukan dari tim Anda untuk membuat alur pengembangan baru atau memperbarui alur yang sudah ada? Tidak ada alat yang lebih baik untuk itu selain Papan Tulis ClickUp !
Kanvas digital ini ideal untuk kolaborasi visual undanglah tim Anda ke papan tulis dan biarkan mereka menulis atau menggambar ide-ide mereka. Kemudian, diskusikan ide-ide ini menggunakan catatan, komentar, atau Tampilan Obrolan ClickUp . Hiruplah kehidupan ke dalam proposal terbaik dengan membuat Tugas ClickUp dan menautkannya ke Papan Tulis Anda. Dengan begitu, Anda akan memvisualisasikan aliran nilai Anda dengan jelas dan memiliki gambaran umum yang mendetail tentang tanggung jawab setiap orang.
Papan Tulis ClickUp memiliki desain seret dan lepas, sehingga Anda dapat dengan mudah mengelompokkan ide dan konsep serta melakukan penyesuaian seperlunya.
Anda bisa membuat Papan Tulis dari awal atau menggunakan Templat Papan Tulis ClickUp jika Anda membutuhkan bantuan.
Gunakan templat pemetaan aliran nilai ClickUp
Dapatkan wawasan tentang kondisi operasi Anda saat ini untuk membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan proses Anda
ClickUp membuat memetakan aliran nilai lebih mudah dengan templat pemetaan aliran nilai . Template ini kompatibel dengan metodologi Agile dan memberikan kerangka kerja yang diperlukan untuk memetakan proses Anda dari awal hingga akhir dan memastikan transparansi dan efisiensi maksimum.
Semua templat berfokus untuk mendorong kolaborasi lintas fungsi, mengurangi biaya, membuat keputusan yang tepat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan nilai, membantu Anda melaksanakan proyek Anda dengan sangat baik.
Tetap Terpercaya dengan Aliran Nilai Pengembangan Anda dengan ClickUp
Aliran nilai pengembangan berkinerja tinggi membutuhkan kolaborasi yang efisien, transparansi, dan pemantauan yang konstan - area di mana ClickUp unggul! Itu dikemas dengan fitur-fitur yang membuat pembuatan, pengoptimalan, dan pelacakan aliran nilai pengembangan menjadi mudah. Daftar ClickUp hari ini dan bersiaplah untuk menemukan kembali permainan pemetaan aliran nilai Anda!