Ha Chatbase alternatívákat keres, akkor valószínűleg olyan kódolás nélküli AI chatbotot keres, amely zökkenőmentesen integrálható vállalkozásába, kiterjeszti az azonnali emberi ügyfélszolgálati támogatást és fokozza az AI ügyfélszolgálatot.
Bár a Chatbase sokak számára az első számú választás volt, ma már nem ez az egyetlen lehetőség. Számos modern platform kínál egyedi AI-alapú chatbotokat, amelyek még jobb funkciókkal és előnyökkel rendelkeznek.
Szóval, melyiket válasszon?
Vessünk egy pillantást a 13 Chatbase alternatívára, amelyeket érdemes megfontolnia.
A legjobb Chatbase alternatívák egy pillantásra
| Eszköz | A legjobb funkciók | A legjobb | Árak |
|---|---|---|---|
| ClickUp | AI-alapú feladatok automatizálása, ügyfélszolgálat, munkafolyamatok és CRM-eszközökkel való integráció | Magánszemélyek, kisvállalkozások, közepes méretű vállalatok, nagyvállalatok | Ingyenes csomag elérhető; testreszabás elérhető vállalatok számára |
| Intercom | AI chatbot (Fin AI Agent), AI Copilot, AI jelentések, help desk integráció | Középvállalatok, nagyvállalatok | Ingyenes próba; fizetős csomagok 39 dollártól |
| Ada | Többnyelvű AI chatbot, AI ügynökök képzése, kódolás nélküli automatizálási eszköz, proaktív interakció | Középvállalatok, nagyvállalatok | Egyedi árazás |
| Tidio | AI chatbot (Lyro AI Agent), élő chat, előre elkészített automatizálási folyamatok, Shopify és CRM integrációk | Kisvállalkozások, közepes méretű vállalatok | A fizetős csomagok ára 29 dollártól kezdődik. |
| Drift | Mesterséges intelligenciával működő értékesítési asszisztens, automatizált potenciális ügyfelek minősítése, CRM integráció, valós idejű beszélgetések | Középvállalatok, nagyvállalatok | Egyedi árazás |
| Botpress | Egyedi AI chatbot-készítő, OpenAI és LLM integráció, vektorizált tudásszinkronizálás, SDK/API hozzáférés | Fejlesztők, kisvállalkozások, közepes méretű vállalatok | A fizetős csomagok ára 39 dollártól kezdődik. |
| Chatfuel | WhatsApp és Messenger AI bot, automatizált értékesítés és ügyfélszolgálat, Stripe és Shopify integrációk, hitelesített WhatsApp API | Kisvállalkozások, közepes méretű vállalatok | Ingyenes próba; fizetős csomagok is elérhetők |
| Landbot | Kódolás nélküli chatbot-készítő, A/B tesztelés, ügyfélszegmentálás, CRM és e-kereskedelmi integrációk | Kisvállalkozások, közepes méretű vállalatok | Ingyenes csomag elérhető; a fizetős csomagok ára 45 dollártól kezdődik. |
| IngestAI | Mesterséges intelligenciával támogatott üzleti elemzés, prediktív elemzés, stratégiai mesterséges intelligencia-elemzések, vállalatokra fókuszáló | Vállalatok | Egyedi árazás |
| Tars | Ügyfélút automatizálás, AI-alapú önkiszolgálás, munkafolyamat-optimalizálás | Középvállalatok, nagyvállalatok | Egyedi árazás |
| Fini AI | Többcsatornás AI chatbot, tudásbázis-integráció, zökkenőmentes emberi irányítás | Kisvállalkozások, közepes méretű vállalatok | Ingyenes csomag elérhető; egyedi árak vállalatok számára |
| Manychat | Mesterséges intelligenciával működő közösségi média csevegés automatizálás, Instagram DM-ek, WhatsApp és Messenger támogatás | Magánszemélyek, kisvállalkozások | Ingyenes csomag elérhető; a fizetős csomagok ára 15 dollártól kezdődik. |
| Yuma AI | AI chatbot e-kereskedelemhez, automatizált rendeléskezeléshez, visszatérítésekhez, AI-alapú ügyfélkérdésekhez | Kisvállalkozások, közepes méretű vállalatok | Egyedi árazás |
Bevezetés a Chatbase-be
A Chatbase egy AI chatbot platform, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a ChatGPT-t az adataikkal képezzék ki, és egyedi AI chatbotokat hozzanak létre weboldalak, alkalmazások és közösségi média számára. Zökkenőmentes ügyfélkapcsolatokat tesz lehetővé azáltal, hogy azonnali válaszokat ad a felhasználói kérdésekre, csökkentve ezzel az emberi támogatás iránti igényt.
A természetes nyelvfeldolgozás (NLP) képességeinek köszönhetően a Chatbase biztosítja, hogy a chatbotok megértsék a kontextust és intuitív módon reagáljanak. A platformot vállalkozások, startupok, marketingesek és ügyfélszolgálati csapatok számára tervezték, és egyszerűsíti az AI-alapú ügyfélszolgálatot anélkül, hogy kódolási ismeretekre lenne szükség.
Ennek előnyeinek azonban van egy hátránya is.
Miért érdemes a Chatbase alternatíváit választani?
Ha fejlettebb funkciókat, jobb integrációkat vagy dinamikus felhasználói élményt keres, íme néhány valós probléma, ami miatt érdemes lehet átállni a Chatbase-ről:
- Többcsatornás támogatás hiánya: Ha üzleti megoldásai olyan iparágakhoz tartoznak, amelyek többcsatornás AI támogatást és fejlett automatizálást igényelnek, a Chatbase nem biztos, hogy megadja Önnek a szükséges rugalmasságot.
- Gyenge chatbot-tanítási lehetőségek: Bár lehetővé teszi a ChatGPT tanítását az Ön adatai alapján, finomhangolási képességei hiányosak, ami megnehezíti a chatbot válaszainak ellenőrzését és a pontosság idővel történő javítását.
- Nincs emberi átadás funkció: Nincs beépített módszer a beszélgetések zökkenőmentes átadására emberi ügynököknek, ami frusztrálhatja a felhasználókat, ha az AI chatbot nem tudja megoldani a kérdéseiket.
- Korlátozott automatizálási munkafolyamatok: A Chatbase nem teszi lehetővé a vállalkozások számára, hogy összetett automatizálási folyamatokat hozzanak létre, mint például feltételes logika, többlépcsős szekvenciák vagy eseményalapú triggerek az intelligens chatbot-interakciókhoz.
- Korlátozott tudásbázis-integráció: A chatbot nehezen boldogul a dinamikus tudásbázisokból történő valós idejű szinkronizálással, ami azt jelenti, hogy a GYIK vagy a dokumentáció frissítései nem feltétlenül jelennek meg azonnal a chatbot válaszaiban.
🔎 Tudta? A ChatGPT 5 nap alatt elérte az 1 millió felhasználót. Ezzel a Threads után a történelem második leggyorsabban növekvő alkalmazásává vált. Ez jól mutatja az AI-alapú csevegési megoldások iránti robbanásszerű keresletet.
13 Chatbase alternatíva egy pillantásra
Számos népszerű beszélgető chatbot márka kínál ma már AI-vezérelt automatizálást, ami őket erős Chatbase alternatívákká teszi. Akár jobb automatizálásra, mélyebb integrációra vagy okosabb AI válaszokra van szüksége, itt van 13 hatékony Chatbase alternatíva:
1. ClickUp (A legjobb AI-alapú termelékenység és támogatás)
A ClickUp egy all-in-one termelékenységi platform, más néven a mindenre kiterjedő alkalmazás a munkához, amelyet a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása érdekében hoztak létre.
A legtöbb alapvető chatbottal ellentétben, amelyek csak felületes kérdéseket kezelnek, a ClickUp Chat a beszélgetéseket valódi munkává alakítja. A támogató csapatok az üzeneteket azonnal feladatokká alakíthatják, a beszélgetéseket ügyféljegyekhez vagy projektekhez kapcsolhatják, és a csevegéseket teljes mértékben szinkronizálhatják a teljes csapat munkameneteivel.
A ClickUp Chat mesterséges intelligenciával működő ügynökei (Autopilot Agents) automatikusan válaszolnak a gyakori ügyfélkérdésekre, azonnali frissítéseket nyújtanak és releváns információkat jelenítenek meg a munkaterületéről, ezzel csökkentve a válaszadási időt és a támogató csapatok manuális munkáját. A rutin interakciók automatizálásával és a munkaterületen található ismeretek kihasználásával segítik az ügyfélszolgálati csapatokat a gyorsabb, következetesebb és pontosabb támogatás nyújtásában.
A ClickUp több munkaalkalmazás összekapcsolására való képessége lehetővé teszi, hogy az ügyfélkapcsolatokat, tudásbázisokat és támogatási feladatokat egy helyen konszolidálja, így nincs szükség számos, egymástól független eszközre.
A ClickUp Brain segítségével a támogató csapatok azonnal válaszolhatnak az ügyfelek kérdéseire, mivel valós időben lekérhetik a válaszokat a feladatokból, dokumentumokból és a kommunikációs előzményekből.
Míg sok híres beszélgető chatbot márka csak az alapvető lekérdezések kezelésére koncentrál, a ClickUp a beszélgetéseket közvetlenül összekapcsolja a munkafolyamatokkal, a jegykezeléssel és a tudásbázisokkal, így teljes körű ügyfélszolgálatot biztosít.
Az AI Task Creation automatikusan generál és rendel hozzá feladatokat az ügyfélcsevegések alapján, így semmi sem marad ki. Ráadásul a ClickUp Brain gyorsan összefoglalja a folyamatban lévő beszélgetéseket és jegyeket, így a ügyfélszolgálati munkatársaknak nem kell a szálakat átkutatniuk, hogy megkapják a szükséges teljes kontextust.
Emellett különböző típusú támogatási kérelmekhez egyedi munkafolyamatokat hozhat létre, jegyprioritásokat állíthat be, és több platformba való mély integrációval automatizálhatja a jegyek továbbítását.
- Automatizálás: Beállíthat automatizálásokat, amelyek a csevegés vagy a feladatok alapján indítanak el műveleteket, így munkafolyamatai okosabbá válnak.
- AI ügynökök: A ClickUp AI ügynökei automatizálják a folyamatokat, válaszolnak a kérdésekre és támogatást nyújtanak a munkaterületén belül.
Ha olyan Chatbase alternatívát keres, amely túlmutat az egyszerű chatbotokon, és integrált projektmenedzsmentet, AI-alapú automatizálást és mélyreható testreszabási lehetőségeket kínál, akkor a ClickUp a legjobb választás. Központosítja a kommunikációt, a tudást és a munkát, így csapata hatékonyabbá és együttműködőbbé válik.
A ClickUp legjobb funkciói
- Hozzon létre feladatokat, összefoglalókat és automatizált haladási frissítéseket AI segítségével
- Válaszoljon a felhasználói kérdésekre, hozzon létre teendőket, és szinkronizálja azokat automatikusan a feladatokkal.
- Automatizálja a válaszokat, rendszerezze a jegyeket, és javasoljon megoldásokat az ügyfélszolgálat számára.
- Zökkenőmentesen integrálható a Google Drive, a Salesforce, a GitHub, a Figma és más eszközökkel.
- Tárolja, érje el és kezelje az egész csapat tudását egy kereshető platformon
- Készítsen válaszokat, összefoglalókat és tartalmakat könnyedén az AI-alapú írási segítségnyújtással.
- Az AI segítségével automatikusan leírhatja és összefoglalhatja a hang- és videohívásokat.
- Automatizált stand-upok és előrehaladási jelentések generálása a csapatok összehangoltságának fenntartása érdekében
A ClickUp korlátai
- Számos funkciójával a ClickUp egyes új felhasználók számára bonyolultnak tűnhet.
ClickUp árak
ClickUp értékelések és vélemények
- G2: 4,7/5 (9000+ értékelés)
- Capterra: 4,6/5 (több mint 4000 értékelés)
Mit mondanak a ClickUp-ról a valódi felhasználók?
Egy G2 felhasználó így nyilatkozik:
Csapatunk három különböző ország négy időzónájára terjed ki. Csapatunk tagjai között egyértelmű kommunikációra van szükség, különben legalább egy napos késedelem keletkezik. Sokkal hatékonyabb, ha e-mailek vagy Teams üzenetek küldése helyett egymásnak osztjuk el a feladatokat. A feladaton keresztül csevegünk és frissítjük az információkat, így sokkal könnyebb megtalálni a kapcsolódó beszélgetéseket, ahelyett, hogy azon töprengünk: „az az üzenet e-mailben volt, vagy üzenetet küldött nekem?”, „Mikor volt rá szükség?” vagy „Mennyire sürgős?”. Mindezekre a kérdésekre egy jól megfogalmazott feladat ad választ.
Csapatunk három különböző ország négy időzónájára terjed ki. Csapatunk tagjai között egyértelmű kommunikációra van szükség, különben legalább egy napos késedelem keletkezik. Sokkal hatékonyabb, ha e-mailek vagy Teams üzenetek küldése helyett egymásnak osztjuk ki a feladatokat. A feladaton keresztül csevegünk és frissítjük az információkat, így sokkal könnyebb megtalálni a kapcsolódó beszélgetéseket, ahelyett, hogy azon töprengnénk: „az az üzenet e-mailben volt, vagy üzenetet küldött nekem?”, „mikor volt rá szükség?” vagy „mennyire sürgős?”. Mindezekre a kérdésekre egy jól megfogalmazott feladat ad választ.
🔎 Tudta? A gyorsan növekvő szoftvercég, a Pigment a ClickUp segítségével racionalizálta működését, ami 88%-kal növelte az új munkatársak beilleszkedésének hatékonyságát és 83%-kal gyorsította a hibajavításokat. A szétszórt eszközöket egy együttműködési, feladatok automatizálására és beilleszkedési sablonokra szolgáló platformmal váltotta fel, így a Pigment lehetővé tette csapata számára, hogy hatékonyabban dolgozzanak, jobban kommunikáljanak és gyorsabban bővüljenek.
2. Intercom (a legjobb AI-alapú ügyfélszolgálati automatizáláshoz)
Az Intercom újragondolja az AI-alapú ügyfélszolgálatot a Fin AI Agent segítségével, egy fejlett AI asszisztenssel, amely természetes párbeszédértelmezési funkcióval javítja az ügyfélkapcsolatokat, biztosítva, hogy a felhasználók kontextusérzékeny és pontos válaszokat kapjanak.
Tartalmazza a Copilotot is, egy AI asszisztenst, amely valós idejű javaslatokkal, automatikusan generált válaszokkal és munkafolyamat-automatizálással támogatja az ügynököket a megoldási idők javítása érdekében.
Bár az Intercom megoldásai olyan alkalmazotti menedzsment eszközöket tartalmaznak, mint az onboarding automatizálása és a feladatok delegálása, az ügyfélszolgálati csapatok számára valódi erőssége a támogatási tevékenységek automatizálásában és a válaszadási munkafolyamatok racionalizálásában rejlik.
Az Intercom legjobb funkciói
- Javítsa az ügyfélközpontúságot a Fin AI Agent segítségével, amely emberhez hasonló válaszokat ad 24 órában, 7 napban a héten.
- Segítsen az ügyfélszolgálati munkatársaknak az AI-alapú Copilot segítségével, amely valós idejű válaszjavaslatokat és automatizálást kínál.
- Elemezze és optimalizálja a támogatási műveleteket az AI Insights & Reporting segítségével a hatékonyság javítása érdekében.
- Egyszerűsítse a támogatási munkafolyamatokat kódolás nélküli automatizálással, csökkentve a manuális beavatkozást.
Az Intercom korlátai
- Egyes munkafolyamatok nem rendelkeznek intuitív lépésekkel, ezért bonyolult megoldásokra van szükség.
- Az AI funkciók olyan válaszokat generálhatnak, amelyek bizonyos esetekben még emberi ellenőrzést igényelhetnek.
Intercom árak
- Alapvető: 39 USD/hó felhasználónként
- Haladó: 99 USD/hó felhasználónként
- Szakértő: 139 USD/hó felhasználónként
Intercom értékelések és vélemények
- G2: 4,5/5,0 (3330+ értékelés)
- Capterra: 4,5/5,0 (több mint 1100 értékelés)
🔎 Tudta? A ChatGPT naponta több mint 10 millió lekérdezést kezel . Ez a hatalmas mennyiségű AI-vezérelt interakció alakítja az ügyfélszolgálatot, a tartalomkészítést és az üzleti automatizálást világszerte.
3. Ada (A legjobb AI-alapú többnyelvű ügyfélszolgálat)
Az Ada kiválóan automatizálja a több platformon zajló ügyfélszolgálati beszélgetéseket fejlett, AI-vezérelt többnyelvű támogatásával, amely zökkenőmentes globális interakciókat tesz lehetővé.
A hagyományos AI-alapú chatbotokkal összehasonlítva az Ada folyamatosan tanul az interakciókból, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy javítsák az AI által generált válaszokat, automatizálják a megoldásokat és idővel csökkentsék a jegyek számát.
A kódolás nélküli automatizálási eszközzel a vállalkozások önfejlesztő munkafolyamatokat hozhatnak létre, amelyek integrálhatók a Salesforce, a Zendesk, a Twilio és más vállalati eszközökkel. Az Ada proaktív ügyfélkapcsolatot is biztosít, lehetővé téve a márkák számára, hogy a problémák eszkalálódása előtt lépjenek kapcsolatba az ügyfelekkel.
Az Ada legjobb funkciói
- Automatizálja az ügyfélszolgálati beszélgetéseket több mint 50 nyelven, kezelje az üzenetküldés, hangüzenet és e-mail formájában érkező kérdéseket.
- Készítsen és testreszabjon AI-munkafolyamatokat egy kódolás nélküli automatizálási eszközzel a személyre szabott és értelmes interakciók érdekében.
- Javítsa a chatbot pontosságát az AI-ügynökök coachingjával és a teljesítmény nyomon követésével.
- Könnyedén integrálható a Salesforce, a Zendesk, a Twilio és más vállalati eszközökkel.
Ada korlátai
- Komplex szándékok generálásához és helyőrzők vagy API-k kezeléséhez technikai ismeretekre van szükség.
- A Zendeskkel való integráció javítható lenne a zökkenőmentesebb implementációs folyamat érdekében.
Ada árak
- Egyedi árak
Ada értékelések és vélemények
- G2: 4,6/5,0 (több mint 150 értékelés)
- Capterra: Nincs elég értékelés
Mit mondanak az Ada-ról a valódi felhasználók?
Egy G2 felhasználó így nyilatkozik:
Keményen dolgoztunk az Adával, hogy magas visszatartási arányt érjünk el, és nagyon elégedettek vagyunk az eredménnyel.
Keményen dolgoztunk az Ada-val, hogy magas visszatartási arányt érjünk el, és nagyon elégedettek vagyunk az eredményekkel.
🧠 Érdekesség: A GPT-2-t eredetileg „túl veszélyesnek” minősítették a félrevezető információk és a tartalomgenerálás visszaéléseinek veszélye miatt. Az AI egyre növekvő képességei miatt a felelősségteljes alkalmazás kulcsfontosságú – a vállalkozásoknak prioritásként kell kezelniük a biztonságot, a szabályoknak való megfelelést és az AI etikus használatát.
4. Tidio (A legjobb AI-alapú élő csevegéshez és automatizáláshoz)
A Tidio egy AI-alapú ügyfélszolgálati platform, amely a Lyro AI Agent, az élő csevegés és az automatizálás funkciókat ötvözi a támogatási kérdések kezelése, a konverziók növelése és a felhasználói élmény javítása érdekében.
A Lyro AI Agent önállóan, valós időben, több csatornán és nyelven képes megoldani az ügyfelek kérdéseinek akár 70%-át, anélkül, hogy ügynök beavatkozására lenne szükség.
A Tidio egyedülálló képessége, hogy zökkenőmentesen integrálja az AI-t az élő csevegés és a help desk funkciókba, azonnali ügyfélválaszokat biztosít.
A Tidio legjobb funkciói
- A Lyro AI Agent segítségével automatizálja az ügyfélkérdések 70%-át, csökkentve ezzel az ügyintézők munkaterhelését.
- Vonzza be a látogatókat valós időben az AI-alapú ajánlásokkal ellátott élő csevegés segítségével.
- Személyre szabhatja az ügyfélkapcsolatokat az előre elkészített automatizált folyamatokkal az értékesítés és a támogatás területén.
- Csatlakozzon a Shopify, a WordPress, a HubSpot és több mint 100 integrációhoz az egységes munkafolyamat érdekében.
A Tidio korlátai
- Egyes fejlett funkciók csak a magasabb szintű csomagokban érhetők el, ami korlátozza a kisebb vállalkozások hozzáférését.
Tidio árak
- Starter: 29 USD/hó felhasználónként
- Növekedés: 59 USD/hó/felhasználó áron kezdődik
- Plusz: 749 USD/hó/felhasználó áron
- Prémium: 2999 USD/hó/felhasználó áron
Tidio értékelések és vélemények
- G2: 4,7/5,0 (1620+ értékelés)
- Capterra: 4,7/5,0 (460+ értékelés)
➡️ További információ: Hogyan integrálhatja az AI-t a webhelyébe
5. Drift (A legjobb AI-alapú beszélgetéses marketinghez és potenciális ügyfelek megszerzéséhez)
A Drift egy beszélgető AI platform, amelynek célja a weboldal látogatóinak bevonása, a potenciális ügyfelek minősítése és az értékesítés felgyorsítása.
A hagyományos chatbotokkal ellentétben a Drift mesterséges intelligenciája valós időben személyre szabja a beszélgetéseket, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy kapcsolatba lépjenek a vásárlási szándékkal rendelkező ügyfelekkel, és zökkenőmentesen végigvezessék őket a vásárlási folyamaton.
Az AI-vezérelt csevegő ügynökökkel a Drift automatikusan válaszol a látogatók kérdéseire, megbeszéléseket szervez és a potenciális ügyfeleket a megfelelő értékesítési képviselőhöz irányítja, ezzel csökkentve a vásárlói élményt.
Ezenkívül a webhely látogatóinak anonimizálását feloldó funkciója segít a vállalkozásoknak a potenciális ügyfelek azonosításában és nyomon követésében, lehetővé téve az adatközpontú célzást.
A Drift legjobb funkciói
- Vonzza be a komoly szándékú webhely-látogatókat valós idejű, AI-vezérelt beszélgetésekkel
- Az anonim látogatók automatikus azonosítása és nyomon követése a jobb lead-célzás érdekében
- Konvertáljon több potenciális ügyfelet az AI-alapú chatbotokkal, amelyek azonnal lefoglalják a találkozókat.
- Zökkenőmentesen integrálható CRM- és értékesítési platformokkal a zökkenőmentes lead-átadás érdekében.
A Drift korlátai
- A széles körű funkciók és a komplex testreszabási lehetőségek miatt meredek a tanulási görbe.
- Egyes integrációk további hibaelhárítást igényelnek, ami befolyásolja a munkafolyamat hatékonyságát.
Drift árak
- Egyedi árazás
Drift értékelések és vélemények
- G2: 4,4/5,0 (több mint 1250 értékelés)
- Capterra: 4,5/5,0 (200+ értékelés)
Mit mondanak a Driftről a valódi felhasználók?
Egy G2 felhasználó így nyilatkozik:
Két különböző munkahelyen használtam a Driftet, és mindkettőn könnyen hozzáférhető volt. Lehetővé teszi a potenciális ügyfelek számára, hogy bármilyen kérdéssel forduljanak hozzánk, és időpontot foglaljanak, amikor nem vagyunk elérhetőek. A Driftnek van egy olyan funkciója is, amely lehetővé teszi, hogy megtekintsük, mely cégek használták a weboldalainkat, és mit böngészték, így ezeket a cégeket célzottan megcélozhatjuk.
Két különböző munkahelyen használtam a Driftet, és mindkettőn könnyen hozzáférhető volt. Lehetővé teszi a potenciális ügyfelek számára, hogy bármilyen kérdéssel forduljanak hozzánk, és időpontot foglaljanak, amikor nem vagyunk elérhetőek. A Driftnek van egy olyan funkciója is, amely lehetővé teszi, hogy megtekintsük, mely cégek használták a weboldalainkat, és mit böngészték, így ezeket a cégeket célzottan megcélozhatjuk.
💡 Profi tipp: A statikus GYIK-ekkel ellentétben az AI-alapú tudásbázisok folyamatosan tanulnak és frissülnek. Az AI-alapú önkiszolgáló megoldásokat integráló vállalkozások jelentősen javíthatják a felhasználói elégedettséget és csökkenthetik a várakozási időt.
6. Botpress (A legjobb azoknak a fejlesztőknek, akik mélyreható testreszabási lehetőségekkel rendelkező, AI-alapú chatbotokat építenek)
A Botpress egy hatékony AI-ügynök platform, amelyet azoknak a fejlesztőknek terveztek, akik a legújabb LLM-ek, például az OpenAI, az Anthropic és a Fireworks AI által támogatott, nagymértékben testreszabható chatbotokat szeretnének létrehozni.
Ezenkívül zökkenőmentes felhasználói felület API-hozzáférést, automatizálási eszközöket és valós idejű integrációkat biztosít, hogy az üzleti igényekhez igazodó, termeléskész AI-ügynököket hozhasson létre.
A vizuális építőstúdió segítségével a fejlesztők importálhatnak egyedi tudásbázisokat, szinkronizálhatnak harmadik féltől származó rendszerekkel, és AI-ügynököket telepíthetnek több csatornára, például a WhatsAppra és a Telegramra.
A Botpress legjobb funkciói
- Készítsen AI-alapú chatbotokat kódolás nélküli és alacsony kódolási igényű opciókkal az egyedi automatizálás és munkafolyamatokhoz.
- Integrálja az AI-ügynököket a WhatsApp, Telegram, Slack és CRM platformokkal zökkenőmentesen.
- Importáljon egyedi tudásbázisokat PDF-ekből, weboldalakról és adatbázisokból a kontextushoz igazodó válaszokhoz.
- Bővítse a chatbot képességeit a Botpress SDK és API segítségével a mélyreható testreszabás érdekében.
A Botpress korlátai
- A nem technikai felhasználók számára meredek a tanulási görbe, ami bonyolulttá teszi a fejlett implementációkat.
- Az árképzési modell drága lehet azoknak a vállalkozásoknak, amelyek nagy üzenetmennyiséget kezelnek, vagy prémium funkciókra van szükségük.
Botpress árak
- Fizetés használat alapján: 0 USD/hó + AI használati költségek
- Plusz: 79 USD/hó felhasználónként
- Csapat: 446 USD/hó felhasználónként
- Vállalati: Egyedi árazás
Botpress értékelések és vélemények
- G2: 4,6/5,0 (több mint 330 értékelés)
- Capterra: 4,5/5,0 (40+ értékelés)
🔎 Tudta? Chatbotok ≠ Beszélgető mesterséges intelligencia. Míg minden beszélgető mesterséges intelligencia chatbotként is működhet, nem minden chatbot használ beszélgető mesterséges intelligenciát. A chatbotok előre megírt szabályokat követnek, míg a beszélgető mesterséges intelligencia tanul, alkalmazkodik és megérti a kontextust, hogy dinamikus, emberhez hasonló interakciókat biztosítson.
7. Chatfuel (A legjobb AI-alapú WhatsApp és közösségi média automatizáláshoz)
A Chatfuel egy sikerközpontú chatbot platform, amely automatizálja az értékesítést, az ügyfélszolgálatot és a felhasználói elkötelezettséget. A Fuely AI segítségével a vállalkozások emberi beavatkozás nélkül válaszolhatnak a gyakran ismételt kérdésekre, foglalhatnak időpontokat, kezelhetik a potenciális ügyfelek minősítését és feldolgozhatják a megrendeléseket.
A Chatfuel egyik kiemelkedő jellemzője a hivatalos WhatsApp API integráció, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hitelesítés céljából hitelesített zöld jelvényt használjanak.
A platform támogatja a megszakított kosár helyreállítását, az upsellinget és az újraaktiváló üzeneteket is, így kiváló Chatbase alternatívát jelent azoknak a vállalkozásoknak, amelyek automatizálni szeretnék a WhatsApp, Facebook és Instagram felületeken zajló beszélgetéseket.
A Chatfuel legjobb funkciói
- Automatizálja az értékesítést, az ügyfélszolgálatot és az újbóli elkötelezettséget a WhatsApp és a Facebook Messenger chatbotokkal.
- Növelje az ügyfelek bizalmát a hitelesített vállalkozások számára elérhető hivatalos WhatsApp API zöld jelvénnyel.
- Integrálja a Stripe, Shopify, Zapier és Google Sheets szolgáltatásokkal a zökkenőmentes automatizálás érdekében.
- Használja az AI-alapú elhagyott kosár-visszaszerzési funkciót az eladások és a konverziók növelése érdekében.
A Chatfuel korlátai
- Az automatikus méretezési árképzési modell a beszélgetési előzmények növekedésével váratlan költségnövekedéshez vezethet.
Chatfuel árak
- Üzleti: 24 USD/hó felhasználónként
- Vállalati: 300 USD/hó felhasználónként
Chatfuel értékelések és vélemények
- G2: 4,4/5,0 (50+ értékelés)
- Capterra: 4,3/5,0 (30+ értékelés)
Mit mondanak a Chatfuelről a valódi felhasználók?
Egy G2 felhasználó így nyilatkozik:
A Chatfuel egy egyszerű platform, amelyet még azok is használhatnak, akiknek nincs előzetes ismeretük a chatbot-fejlesztés terén. Használata egyszerű, hatékony és skálázható. A Chatfuel számos funkcióval rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára komplex chatbotok létrehozását.
A Chatfuel egy egyszerű platform, amelyet még azok is használhatnak, akiknek nincs előzetes ismeretük a chatbot-fejlesztés terén. Használata egyszerű, hatékony és skálázható. A Chatfuel számos funkcióval rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára komplex chatbotok létrehozását.
💡 Profi tipp: Az AI-nak feltett kérdések pontossága függ attól, hogyan fogalmazza meg őket! Az olyan AI-modellek, mint a ChatGPT, jobban reagálnak a konkrét, strukturált, kontextusba ágyazott kérdésekre, mint a homályos lekérdezésekre. Minél több részletet ad meg, annál jobb lesz a válasz!
8. Landbot (A legjobb kódolás nélküli AI chatbot-készítéshez fejlett automatizálással)
A Landbot egy kódolás nélküli AI chatbot-készítő, amelynek célja, hogy segítse a vállalkozásokat az ügyfélkapcsolatok, a potenciális ügyfelek generálása és az értékesítés automatizálásában a WhatsApp, a weboldalak és a Facebook Messenger platformokon.
A Landbot más chatbot platformokkal ellentétben interaktív drag-and-drop felületet kínál, amely technikai szakértelem nélkül is emberhez hasonló beszélgetéseket tesz lehetővé.
Az AI Chatbot Generator segítségével a vállalkozások perceken belül elindíthatnak időpontfoglalási asszisztenseket, értékesítési chatbotokat és ügyfélszolgálati botokat.
A platform támogatja az A/B tesztelést, a fejlett szegmentálást és a CRM integrációkat is, így biztosítva, hogy a vállalkozások optimalizálhassák az ügyfélbeszélgetéseket a magasabb konverziós arány elérése érdekében.
A Landbot legjobb funkciói
- Készítsen és használjon AI chatbotokat egy kódolás nélküli drag-and-drop építővel a web, a WhatsApp és a Messenger számára.
- Automatizálja a potenciális ügyfelek minősítését, a találkozók lefoglalását és az ügyfélszolgálatot AI-alapú botokkal.
- Zökkenőmentesen integrálható a Slack, a Google Sheets, a Salesforce, a Stripe és más üzleti eszközökkel.
- Használja az A/B tesztelést és a szegmentálást a teljesítmény optimalizálása és a konverziók növelése érdekében.
A Landbot korlátai
- Az ingyenes verzió robusztus funkciókat tartalmaz, így sok felhasználó számára feleslegessé válik a frissítés.
Landbot árak
- Sandbox: Örökre ingyenes
- Starter: 45 USD/hó felhasználónként
- Pro: 220 USD/hó felhasználónként
- Üzleti: 450 USD/hó/felhasználó áron
Landbot értékelések és vélemények
- G2: 4,7/5,0 (320+ értékelés)
- Capterra: 4,4/5,0 (70+ értékelés)
💡 Profi tipp: A kiváló AI-válaszok kiváló promptokkal kezdődnek! Használjon AI-prompt sablonokat az AI hangnemének, mélységének és fókuszának irányításához – ezzel időt takaríthat meg és javíthatja a tartalomgenerálás, az ügyfélszolgálat és az automatizálási feladatok pontosságát.
9. IngestAI (A legjobb AI-alapú adatelemzéshez és üzleti stratégia kidolgozásához)
Az IngestAI egy szilícium-völgyi AI innovációs startup, amely adatstratégiára, AI terméktervezésre és üzleti esetek kidolgozására specializálódott. A platform az adatok versenyelőnyként való kihasználására összpontosít, segítve a vállalkozásokat a trendek elemzésében, a teljesítmény optimalizálásában és az AI-vezérelt automatizálás megvalósításában.
A Stanford HAI, az OpenAI, az NVIDIA és a Plug and Play támogatásával az IngestAI testreszabott AI-megoldásokat kínál a vállalkozásoknak a döntéshozatal javítása és az AI-befektetések maximalizálása érdekében.
Az IngestAI legjobb funkciói
- Fejlesszen ki mesterséges intelligencián alapuló üzleti stratégiákat a piaci trendek és a technológiai megvalósíthatóság alapján.
- Automatizálja a prediktív elemzéseket, az anomáliák észlelését és a teljesítmény optimalizálását
- Használja ki a legmodernebb AI terméktervezést, hogy ötleteit valós alkalmazásokká alakítsa!
- Hozzáférés a Stanford, az OpenAI és az NVIDIA támogatásával működő, a Szilícium-völgy által támogatott AI ökoszisztémához.
IngestAI korlátai
- A platform kiterjedt adatelemzési képességei miatt meredek a tanulási görbe.
IngestAI árak
- Egyedi árazás
IngestAI értékelések és vélemények
- G2: Nincs elég értékelés
- Capterra: Nincs elég értékelés
Mit mondanak az IngestAI-ról a valódi felhasználók?
Egy G2 felhasználó így nyilatkozik:
A platform rendkívül felhasználóbarát és egyszerű. Időt takarít meg azáltal, hogy automatizálja a prediktív elemzéseket, az anomáliák észlelését és a teljesítmény optimalizálását.
A platform rendkívül felhasználóbarát és egyszerű. Időt takarít meg azáltal, hogy automatizálja a prediktív elemzéseket, az anomáliák észlelését és a teljesítmény optimalizálását.
💡 Profi tipp: Az egyedi GPT-k forradalmasítják az IT- és szolgáltatásmenedzsmentet. A vállalkozások mostantól dokumentációjuk és munkafolyamataik alapján képezhetik AI-ügynökeiket. Az AI már nem csak egy általános eszköz – intelligens asszisztenssé válhat, amely pontosan az Ön szervezetének igényeihez igazodik.
10. Tars (A legjobb AI-alapú ügyfélélmény-automatizáláshoz)
A Tars egy vállalati szintű beszélgető AI platform, amelynek célja az ügyfélkapcsolatok automatizálása, a munkavállalók termelékenységének növelése és a működési költségek csökkentése.
A komplex munkafolyamatok egyszerű, intuitív beszélgetésekké alakítására specializálódott, így ideális azoknak a vállalkozásoknak, amelyek IVR-rendszereket szeretnének lecserélni és optimalizálni szeretnék a potenciális ügyfelek generálását.
A több iparágat átfogó automatizálás támogatásával a Tars-t több mint 700 globális márka használja a pénzügyi, egészségügyi, ingatlan- és kormányzati szektorokban. A platform AI chatbotjai csökkenthetik az ügyfélszolgálati munkaterhelést, növelhetik a potenciális ügyfelek konverziós arányát és kezelhetik a komplex kérdéseket.
A Tars legjobb funkciói
- Automatizálja az ügyfélszolgálatot, az értékesítést és a HR-munkafolyamatokat AI-alapú chatbotok segítségével.
- Cserélje le a hagyományos IVR rendszereket emberhez hasonló beszélgetésekre a gyorsabb megoldások érdekében.
- Zökkenőmentes integráció a Salesforce, Zendesk, Google Ads, WhatsApp és más szolgáltatásokkal
- Fejlett elemzés és chatbot teljesítménykövetés az adatalapú döntéshozatalhoz
A Tars korlátai
- Az elemzési és jelentési funkciókat fejleszteni kell, hogy azok illeszkedjenek az egyedi üzleti folyamatokhoz.
- Korlátozott hétvégi támogatás, ami késedelmet okozhat a sürgős chatbot-problémák megoldásában.
Tars árak
- Egyedi árazás
Tars értékelések és vélemények
- G2: 4,6/5,0 (170+ értékelés)
- Capterra: 4,6/5,0 (40+ értékelés)
11. Fini AI (A legjobb AI-vezérelt, többcsatornás ügyfélszolgálati automatizáláshoz)
A Fini AI egy vállalati szintű AI ügyfélszolgálati ügynök, amelynek célja, hogy az ügyfelek kérdéseinek akár 70%-át megoldja, intelligens lépéseket tegyen, és szükség esetén zökkenőmentesen átadja az ügyet az emberi ügynököknek.
Könnyedén integrálható a Zendesk, Salesforce, Intercom, Slack és Discord rendszerekkel, így hatékony megoldást kínál azoknak a vállalkozásoknak, amelyek automatizálni szeretnék az ügyfélkapcsolatokat a meglévő munkafolyamatok megzavarása nélkül.
A testreszabható hangnem, a többcsatornás telepítés és a visszajelzésekből történő AI-vezérelt tanulás révén a Fini AI biztosítja, hogy a vállalkozások pontos és kontextusérzékeny ügyfélszolgálatot nyújtsanak.
A Fini AI legjobb funkciói
- Az AI-vezérelt automatizálás segítségével oldja meg az ügyfelek kérdéseit
- Többcsatornás telepítés Zendesk, Slack, Discord és Intercom integrációkkal
- Intelligens AI-képzés, amely folyamatosan tanul és fejlődik a visszajelzések alapján
- Zökkenőmentes átadás az embernek, amikor az AI komplex vagy előre konfigurált témákkal találkozik
A Fini AI korlátai
- Korlátozott felhasználói vélemények, ami megnehezíti a valós teljesítmény összehasonlítását
- A fejlett AI funkciók vállalati szintű testreszabást igényelhetnek.
Fini AI árak
- Starter: Ingyenes
- Növekedés: Egyedi árazás
- Vállalati: Egyedi árazás
Fini AI értékelések és vélemények
- G2: Nincs elég értékelés
- Capterra: Nincs elég értékelés
➡️ További információ: Ügyfélszolgálati sablonok a támogatási tevékenységek szervezéséhez
12. Manychat (a legjobb az Instagram, WhatsApp és Messenger közösségi média csevegés automatizálásához)
A Manychat egy csevegő marketing automatizálási platform, amelynek célja, hogy segítse a vállalkozásokat a felhasználói elkötelezettség növelésében, a potenciális ügyfelek megszerzésében és az Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger és TikTok platformokon történő értékesítés növelésében.
Az AI-alapú automatizálásnak köszönhetően a vállalkozások automatikusan válaszolhatnak az üzenetekre, megjegyzésekre és történetekre, így biztosítva, hogy soha ne maradjanak le egy potenciális ügyfélről vagy ügyfélkérdésről sem.
A Manychat-ot széles körben használják e-kereskedelmi üzletek, ügynökségek és influencerek a közösségi média üzeneteinek egyszerűsítésére, anélkül, hogy folyamatosan kézzel kellene beírni őket.
A Manychat legjobb funkciói
- Automatizálja az Instagram, WhatsApp és Messenger válaszokat a 24/7-es interakció érdekében
- Kezelje az AI-alapú csevegés automatizálását szándékfelismeréssel és válaszoptimalizálással
- Használjon lead generáló eszközöket, mint például az automatikus válaszok, a kommentek DM-be, és az automatizált szekvenciák.
- Integrálja a Stripe, a Zapier, a Google Sheets és a HubSpot alkalmazásokkal az adatok szinkronizálása érdekében.
A Manychat korlátai
- Az automatizálás hibái üzenetküldési problémákat okozhatnak, ami frusztrálja a felhasználókat.
- Hiányzó ügyfélszolgálat, sok felhasználó lassú vagy hiányzó válaszokról számol be
Manychat árak
- Ingyenes csomag
- Pro csomag: 15 USD/hó felhasználónként
- Elite csomag: Egyedi árazás
Manychat értékelések és vélemények
- G2: 4,6/5 (több mint 150 értékelés)
- Capterra: 4,6/5 (70+ értékelés)
Mit mondanak a Manychat-ról a valódi felhasználók?
Egy G2 felhasználó így nyilatkozik:
Négy éve használom a ManyChatet, és fantasztikus hatással volt az üzletemre. Lehetővé teszi, hogy növeljem online jelenlétemet, kommunikáljak a potenciális ügyfelekkel, és könnyedén építsem ki e-mail listánkat. A platform felhasználóbarát, és lenyűgöző chatbot-testreszabási lehetőségeket kínál.
Négy éve használom a ManyChatet, és fantasztikus hatással volt az üzletemre. Lehetővé teszi, hogy növeljem online jelenlétemet, kommunikáljak a potenciális ügyfelekkel, és könnyedén építsem ki e-mail listánkat. A platform felhasználóbarát, és lenyűgöző chatbot-testreszabási lehetőségeket kínál.
💡 Profi tipp: Az AI nem azért van, hogy helyettesítse az embereket, hanem azért, hogy megszüntesse a felesleges munkát! Azok a vállalkozások, amelyek integrálják az AI-t a munkahelyen az ismétlődő feladatok automatizálása, a kommunikáció egyszerűsítése és a döntéshozatal javítása érdekében, jelentős termelékenység- és hatékonyságnövekedést tapasztalnak.
13. Yuma AI (A legjobb AI-alapú e-kereskedelmi ügyfélszolgálati automatizáláshoz)
A Yuma AI az e-kereskedelmi márkák ügyfélszolgálatának automatizálására specializálódott. Magas automatizáltsági arányt biztosít, miközben megőrzi a pontosságot, a következetességet és a hatékonyságot.
Előre betanított e-kereskedelmi ismereteinek köszönhetően a Yuma AI gyorsan megérti a megrendelésekkel, előfizetésekkel, visszatérítésekkel és értékelésekkel kapcsolatos ügyfélkérdéseket, így gyors és pontos válaszokat adhat.
A hagyományos AI chatbotokkal ellentétben az Auto-Pilot funkció az emberi ügynökök tevékenységét tükrözi, vagyis válaszol és önállóan feldolgozza az ügyfelek kéréseit, például a megrendelések szerkesztését és az előfizetések kezelését.
Az üzleti logika végrehajtási funkció biztosítja, hogy a válaszok összhangban legyenek a márka irányelveivel és hangvételével, így azok természetesnek és márkaközpontúnak tűnnek.
A Yuma AI legjobb funkciói
- Az AI-alapú jegykezelés segítségével mindössze két hónap alatt automatizálhatja az ügyfélkérdések akár 49%-át.
- Végezze el az üzleti logikát AI segítségével, biztosítva, hogy az ügyfelek válaszaik összhangban legyenek a márka hangvételével és irányelveivel.
- Függetlenül dolgozza fel a megrendelések módosításait, visszatérítéseket és előfizetések kezelését emberi beavatkozás nélkül.
- Zökkenőmentesen integrálható a Shopify, Gorgias, Zendesk, Klaviyo és más ügyfélszolgálati AI-eszközökkel.
A Yuma AI korlátai
- Az AI időnként téves válaszokat adhat, ezért emberi ellenőrzésre van szükség.
- Korlátozott számú ügyfélértékelés áll rendelkezésre, ami megnehezíti a hosszú távú teljesítmény értékelését.
Yuma AI árak
- Egyedi árazás
Yuma AI értékelések és vélemények
- G2: Nincs elég értékelés
- Capterra: Nincs elég értékelés
➡️ További információ: Hogyan használjuk az emberközpontú AI-t a munkahelyen: A végső útmutató
Bónusz eszközök: további Chatbase alternatívák, amelyeket érdemes kipróbálni
Ha még mindig a tökéletes AI chatbot platformot keresi, íme néhány további eszköz, amely megfelelhet az Ön igényeinek:
- Kore.ai : Vállalati szintű AI chatbot platform, ideális azoknak a vállalkozásoknak, amelyek fejlett virtuális asszisztenseket keresnek.
- IBM Watson Assistant: Erőteljes, AI-alapú chatbot NLP-vel és zökkenőmentes integrációkkal
- Rasa: Nyílt forráskódú chatbot keretrendszer, amely lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy rendkívül testreszabható, AI-alapú asszisztenseket építsenek.
- Haptik: Egy beszélgető AI platform, amelynek erős ipari felhasználási esetei vannak az e-kereskedelemben, a távközlésben és a banki szektorban.
Kezdje el az automatizálást a ClickUp segítségével
Ha alapvető botokra, mint például a Chatbase támaszkodik, akkor elszalaszt egy valódi lehetőséget, hogy a beszélgetéseket cselekvéssé alakítsa. A ClickUp Chat minden ügyfélkapcsolatot közvetlenül összekapcsol a feladatokkal, projektekkel és munkafolyamatokkal, így ügyfélszolgálata okosabbá és gyorsabbá válik.
A ClickUp az elszigetelt csevegések helyett a beszélgetéseket valódi eredményekhez köti: automatikusan létrehoz támogatási jegyeket, feladatokat rendel hozzájuk, és valós időben frissíti a munkafolyamatokat. Az ügyintézők azonnali, AI-alapú összefoglalókat, javasolt következő lépéseket és egyszerű jegy-nyomon követést kapnak – anélkül, hogy eszközök között kellene váltaniuk.
A Slack, WhatsApp, Intercom, HubSpot és Salesforce platformokba való mély integrációval a ClickUp Chat az összes ügyfélbeszélgetést és műveletet egy rendszerben tárolja. Nincs többé szétszórt csevegés. Nincs többé elveszett jegy.
Ha készen áll egy olyan ügyfélszolgálatra, amely valóban előreviszi a munkát, akkor a ClickUp Chat egyértelműen a legjobb választás.
👉 Kezdje még ma a ClickUp használatát, és alakítsa át AI chatbotját!