A Slack, mint az egyik legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás, világszerte a csapatok első számú választása, amely segít nekik kapcsolatban maradni és szervezetten dolgozni, bárhol (és bármikor) is dolgoznak.
De pontosan mit is csinál a Slack? És hogyan lehet meghatározni, hogy melyik funkciói lesznek a leghasznosabbak az Ön számára?
Ebben a cikkben minden kérdésére választ adunk a platformmal kapcsolatban, és még sok másra is.
Beleásunk a Slack működésébe, felfedezzük funkcióit, megosztunk népszerű, valós felhasználási példákat, és tippeket és trükköket adunk, hogy még jobbá tehesse a felhasználói élményt. Kezdjük! 🎢
Mi az a Slack?
Egyszerűen fogalmazva: a Slack egy munkahelyi kommunikációs eszköz, amelyet azért hoztak létre, hogy a vállalkozások összekapcsolják az embereket és a számukra szükséges információkat. Egységes munkaterületet kínál, ahol a csapatok csatornákat hozhatnak létre projektek, megbeszélések és tudásbázis-erőforrások szervezésére.
A csapatok segítségével könnyedén hozzáférhetnek a fájlokhoz, válaszolhatnak az üzenetekre, és naprakészek lehetnek a legfrissebb hírekkel, például bejelentésekkel, feladatkiosztásokkal és határidőkkel, függetlenül a helyszíntől vagy az időzónától. Ez a struktúra segít mindenkinek összhangban maradni, és elősegíti a gyorsabb, kollektív döntéshozatalt.
A Slack legfontosabb funkciói, amelyeket érdemes ismerned
Miben tűnik ki ez a platform? A következő funkciók nyújtásával:
1. Csatornák
Ezek rugalmas terek, ahol csapata bejelentéseket tehet, fájlokat oszthat meg és együttműködhet projektekben. Annyi csatornát hozhat létre, amennyit csak szeretne, amelyek vagy minden csapattag számára nyitottak (nyilvánosak), vagy csak a meghívott tagok számára elérhetők (zártak).
Csatornákat is létrehozhatsz, hogy munkahelyi témákon kívülről is beszélgethess. Ezenkívül a Slack Connect segítségével együttműködhetsz külső érdekelt felekkel és partnerekkel a munkaterületedről.
💡 Profi tipp: Szeretnéd jobban megszervezni a Slack csatornákat? A Slack AI minden csatornáról napi összefoglalót (vagyis összefoglalót) készít, így pontosan tudhatod, hogy melyik csatorna milyen értéket ad a munkafolyamatodhoz.
2. Üzenetküldés
A Slack segítségével közvetlenül üzenetet küldhetsz egy csapattagnak, vagy csoportos csevegést indíthatsz néhány taggal a közvetlen üzenetek (DM) funkcióval. A szálakba rendezett beszélgetések segítségével a válaszok rendezett formában maradnak az egyes Slack-csatornákon belül.
Minden üzenet kereshető és automatikusan elmentésre kerül a munkaterület archívumában, így szükség esetén bármikor vissza lehet rájuk térni.
3. Fájlmegosztás
A Slacken elérhető számos integrációnak köszönhetően dokumentumokat, fényképeket, videókat és egyéb fájlokat közvetlenül bármely csatornára vagy üzenetbe feltölthetsz és megoszthatsz, így csapatod minden információhoz a megfelelő kontextust kapja.
💡 Profi tipp: Bármilyen eszközről vagy felhőalapú tárolószolgáltatásból, például a Google Drive-ból vagy a Dropboxból megoszthat fájlokat.
4. Hang- és videohívások
A platformon könnyű kapcsolatba lépni telefonon: csak indíts egy Huddle-t gyors, informális hangcsevegéshez, vagy válassz egy Slack-integrációt, például a Cisco, a join.me vagy a Microsoft Teams videotalálkozókhoz. A Slack alkalmazáskönyvtárában számos lehetőséget találsz.
5. Integrációk és alkalmazások
A Slack könnyen illeszkedik a meglévő technológiai rendszeréhez. Már használja az Asanát vagy a Trellót? Szinkronizálja azokat a Slack projektmenedzsment integrációjával. De ez még nem minden.
A Salesforce-hoz hasonló CRM-rendszerektől a Shopify-hoz hasonló e-kereskedelmi platformokig több mint 2600 integráció előnyeit élvezheti, egyszerűsítheti a munkafolyamatokat és egyetlen platformon konszolidálhatja a feladatokat.
A Slack Workflow Builder segítségével egyedi automatizálási megoldásokat hozhatsz létre az ismétlődő feladatokhoz. A Slack API-k és a Slack bot létrehozásáról szóló útmutatók segítségével saját automatizált munkafolyamatokat hozhatsz létre.
A Slack népszerű felhasználási esetei, amelyeket nehéz figyelmen kívül hagyni
Hogyan sikerült a Slacknek a piac egyik legjobb feladatkezelő eszközévé válnia, különösen a távoli csapatok számára? Elemezzük ezeket a Slack használati eseteket.
1. Csapatkommunikáció
Valós idejű üzenetküldő funkciójával a Slack megszünteti a végtelen e-mail láncok szükségességét és növeli az átláthatóságot. Csapatának tagjai közvetlenül kapcsolatba léphetnek azzal, akivel beszélniük kell, anélkül, hogy zavaró lenne a túlzsúfolt beérkező levelek mappa, vagy órákat kellene várniuk a válaszra.
Az e-mailekkel ellentétben a Slack nyilvános csatornái jobb áttekinthetőséget biztosítanak a csapaton belüli vagy csapatok közötti együttműködésről, és segítenek lebontani a szilárd struktúrákat.
Akár egy külön csatorna minden csapat, projekt vagy részleg számára, akár egyéni megbeszélések egy munkatárssal vagy beosztottal, mindezt megteheti a Slacken. Használhatja az @említéseket is, hogy felhívja egy adott személy figyelmét, vagy indíthat egy szálat, hogy a mellékbeszélgetéseket a fő csatornán kívül tartsa.
Azonban még a Slack is szilárd megközelítést alkalmaz, mivel elsősorban üzenetküldő platform, míg a munka máshol zajlik, potenciálisan egy projektmenedzsment platformon.
A ClickUp Chat kiváló alternatívája a Slacknek, mivel a csevegést integrálja a munkába, így a kommunikációban megszokott káoszt kontextussal és egyértelműséggel váltja fel.
Az üzeneteket közvetlenül a feladatokhoz kapcsolhatja, a csevegéseket az egyes csapatok igényeinek megfelelően Spaces-be szervezheti, valamint dokumentumokat, linkeket vagy egyéb adatokat oszthat meg szigorú adatvédelmi ellenőrzések mellett.
Valójában több csatornát is létrehozhatsz konkrét projektekhez, osztályokhoz vagy feladatokhoz, így mindig a megfelelő emberekkel és a megfelelő irányban tudsz együttműködni.
Képzeld el úgy, mintha egy Slack-csatornát hoznál létre: témák szerint szervezed a beszélgetéseket, @megjelöléssel hívod be a csapattagokat a releváns csevegésekbe, és az értesítések feedjével mindent nyomon követhetsz.
Ha inkább felelősségorientált funkciót keresel, próbáld ki a ClickUp Assign Comments funkcióját. Használd feladatok létrehozására és másoknak vagy akár magadnak való kiosztására, hogy egyetlen részlet se maradjon ki, ne feledkezzenek meg róla vagy ne hagyják figyelmen kívül.
A ClickUp segítségével minden beszélgetés, nyomon követés és hivatkozás egy helyen található, így a csevegésből egy pillanat alatt átugorhatsz a cselekvésre. Ez teszi a ClickUp-ot egy átfogóbb eszközzé a projektkommunikációhoz.
Ráadásul a ClickUp csevegési funkciója mesterséges intelligenciával működik.
A javasolt válaszok, összefoglalt szálak és a feladatok automatizálásának lehetősége révén a fontos dolgokra koncentrálhatsz. Régi fájlt vagy beszélgetést keresel a munkaterületeden? A ClickUp Brain egyszerű kereséssel megtalálja, amire szükséged van, és kéznél tartja.
2. Projektmenedzsment
A Slack csatornáján megbeszélheted a projekteket a projektcsapatoddal, terveket készíthetsz, fájlokat és frissítéseket oszthatsz meg, valamint nyomon követheted az előrehaladást, így biztosítva, hogy mindenki, akinek tudnia kell, mindig tájékozott legyen.
Indíts egy Huddle-t, hogy élőben cseveghess a csapatoddal, vagy rögzíts egy klipet, hogy gyorsan visszajelzést adhass.
Szeretné összegyűjteni, rendszerezni és fontossági sorrendbe állítani projektjeinek legfontosabb részeit egy listában? A Slack ezt is lehetővé teszi.
De mi van, ha részletesebb képet szeretnél kapni, és megérteni a csapatok vagy a csapattagok munkaterhelését? A ClickUp segíthet! A ClickUp Workload View funkciójával vizuálisan ábrázolhatod az egyes csapattagok munkaterhelését.
💡Profi tipp: A ClickUp Project Time Tracking funkciójával asztali számítógépről, mobilról vagy webböngészőből is rögzítheti az időt. Hozzáadhat időt visszamenőlegesen, vagy kézi időkövetéssel dátumtartomány szerint hozhat létre bejegyzéseket.
Ahhoz, hogy a Slacket a lehető legjobban kihasználhassa és képességeit továbbfejlessze, szüksége van a Slack integrációjára a ClickUpban!
Új ClickUp feladatot szeretne létrehozni közvetlenül a Slackből? Egyszerűen írja be a csatornába a „/clickup new” parancsot. Ezzel azonnal rögzítheti ötleteit és teendőit a platformon belül, anélkül, hogy el kellene hagynia a Slacket.
Másodszor, amikor egy ClickUp Task linket posztol a Slackben, az automatikusan „kibontakozik” vagy kibővül, hogy megmutassa a lényeges részleteket, mint például a feladat nevét, leírását, határidejét és állapotát. Ez akkor hasznos, ha egy csapattaggal beszélget, és szeretne neki némi kontextust adni.
Ráadásul a Slack legördülő menüjének segítségével gyorsan szerkesztheted a ClickUp feladataidat közvetlenül a csatornáról, például módosíthatod a határidőket vagy hozzárendelhetsz csapattagokat. Ez optimalizálja a projekt munkafolyamatát, és biztosítja, hogy semmi ne maradjon ki.
3. Távoli munkavégzés és virtuális csapatépítés
Ha több ezer kilométer választ el téged a csapattól, a csapatépítés és az együttműködés különleges kihívást jelenthet.
A Slack azonban egy mentőöv, amely áthidalja a földrajzi távolságokat.
Elősegíti a közösségi érzést azzal, hogy lehetővé teszi új csatornák létrehozását vagy igénylését a csapat közös érdeklődési körei, például videojátékok, futball, szuperhősök és mások alapján, és olyan neveket adhat nekik, mint #fun-and-games vagy #random.
Ha az informális beszélgetések még nem tartoznak a távoli csapatod szokásai közé, alakíts ki egy ilyen szokást. Hetente egyszer állapodjatok meg egy időpontban, amikor megbeszéltek egy témát (pl. „Olvasott valaki mostanában valami jó könyvet?”), és hívd meg őket, hogy csatlakozzanak a beszélgetéshez, hozzászóljanak és kötődjenek másokhoz.
Készíthetsz szavazásokat, hozzáadhatod GIF-eket, vagy véletlenszerűen összehozhatsz csapat tagokat virtuális kávézásokra (a Donut integrációval), hogy mindenki számára érdekes és pozitív legyen a légkör.
Használhatod az @mentions funkciót is, hogy felhívd egy adott személy figyelmét, vagy indíthatsz egy szálat, hogy a mellékbeszélgetéseket a fő csatornán kívül tartsd.
💡Profi tipp: Amikor a ClickUp-on befejeződnek a feladatok vagy a projekt mérföldkövei, a rendszer frissítéseket küldhet a kijelölt Slack-csatornára (ha integrálva van), így virtuális „high-five” pillanatot teremtve minden résztvevő számára, még távolról is.
4. Ügyfélszolgálat
A Slack segítségével az ügyfélszolgálat hatékonyabbá és együttműködőbbé válik. Ügyfélszolgálati munkatársai létrehozhatnak olyan oldalsáv-szakaszokat, mint például a „Jegykezelés”, amelyben összesítik az összes csatornát, ahol az ügyfelek kérdéseit benyújtják és megvizsgálják.
A speciális ismeretekkel rendelkező csapatok számára létrehozhatsz megfelelő nevű szakaszokat (pl. Számlázási támogatás) a könnyű hozzáférés érdekében. Az olyan támogatási eszközökkel való integráció, mint a Zendesk vagy a Freshdesk, biztosítja, hogy a jegyek közvetlenül a Slackbe kerüljenek a gyors megoldás érdekében.
💡Profi tipp: Használja a Slack Workflow Builder funkcióját bizonyos támogatási folyamatok automatizálásához, például olyan munkafolyamat létrehozásához, amelyben bizonyos típusú ügyfélkérelmek automatikusan üzenetet küldenek a támogatási csapatnak egy adott csatornán.
5. Belső tudásmegosztás
A Slack segítségével a csapaton belüli tudásmegosztás könnyebb, mint valaha. Bármelyik helyről hozzáadhat fájlokat, URL-eket és frissítéseket, és külön csatornákat hozhat létre azok rendszerezéséhez, például iparági trendek, vállalati frissítések, GYIK vagy súgócikkek.
Ráadásul a Slack keresési funkciójával megtalálhatja a korábbi beszélgetésekben vagy megosztott dokumentumokban szereplő információkat.
Van olyan fontos linkje, amelyet meg szeretne osztani az új munkatársakkal, például egy kézikönyv a vállalati Slack-etikettről? A „Pin to Channel” (Csatornához rögzítés) funkcióval rögzítheti a fontos információkat vagy üzeneteket. A csatorna bármely tagja hozzáférhet a „Pins” (Rögzítések) és a „Bookmark” (Könyvjelzők) mappákban található elemekhez.
Ha dinamikusabb brainstorming élményre vágyik, próbálja ki a digitális táblákhoz hasonló eszközöket, mint például a ClickUp Whiteboards.
Használd ötletek, információáramlások és projekttervek ábrázolására különböző elemekkel, például csatlakozókkal, öntapadós jegyzetekkel, színes blokkokkal és vektoros grafikákkal (pl. vonalak, nyilak és alakzatok), így dinamikusabb együttműködési élményt biztosítva.
A ClickUp Whiteboardot kép vagy PDF formátumban exportálhatja a Slackbe, majd feltöltheti a csatornájára, vagy létrehozhat egy megosztható linket, amelyet közvetlenül a beszélgetésbe tehet közzé.
A stratégia kidolgozása után hozzon létre egy sor ClickUp Docs dokumentumot, hogy az információkat áttekinthetően összeállítsa. Használja a rich text formázási funkciókat, például a szövegstílusokat, a címsorokat és szerkezeteket, táblázatokat, hangulatjeleket, beágyazott linkeket és egyebeket, hogy javítsa az olvashatóságot.
Ügyfélsikerek: Hogyan alakítja át a Slack a folyamatokat?
A világ minden táján működő vállalkozások hatalmas termelékenységnövekedést és az együttműködés megkönnyítését tapasztalták, amikor áttértek a Slackre. Tudja meg, hogyan tették ezt a legnagyobb márkák!
1. Cél
A Target több mint 3000 fős mérnöki hálózata a Slacket használja beszélgetéseik szervezésére és archiválására, amelyek közül sok nem verbális információkat tartalmaz, például kódokat vagy IP-címeket. A Slack segítségével ezeket az adatokat könnyedén meg lehet osztani és elő lehet hívni, anélkül, hogy feleslegesen görgetni vagy mappákban kutatni kellene.
Másrészt az emoji reakció funkció lehetővé teszi a mérnökök számára, hogy útközben is gyorsan reagáljanak az új üzenetekre.
2. Intuit
Az Intuit a Slack segítségével hatékonyabbá teszi ügyfélszolgálati részlegét, és a Slack csatornákon keresztül 360 fokos képet alkot az ügyfelekről. Emellett 1200 Slack munkafolyamatot hozott létre vállalati szinten a folyamatok automatizálása érdekében, beleértve az új munkavállalók beilleszkedését, akik azonnali hozzáférést kapnak az összes szükséges információhoz és eszközhöz.
3. SingleThread
A Slack segítségével a SingleThread egységes, átlátható kommunikációs csatornát hozott létre a farm, a konyha és az étterem személyzete között. A farm gyorsan tájékoztathatja a konyhát a napi termésről, és fotókkal is illusztrálhatja, mire számíthatnak.
Ez a fajta valós idejű információcsere jelentősen csökkenti a termékpazarlást, mivel a konyha pontosan az érkező alapanyagok alapján állíthatja össze a napi menüt, a pincérek pedig pontosabban tudják tanácsot adni a vendégeknek a rendelésükkel kapcsolatban.
4. Autodesk
A Slacknek köszönhetően az Autodesk 85 csoportja most már zökkenőmentesen kapcsolódik egymáshoz. A mérnöki csapat integrációkat és automatizálást használt a Slack beállításához, hogy gyorsabbá tegye az incidensek kezelését, csökkentve ezzel a javítások átlagos idejét.
5. Lyft
A Lyft minden régió és fiók számára külön csatornákat hozott létre a csapatok egyszerű szinkronizálása érdekében, ezzel felváltva a heti értekezleteket. A Zendesk integráció segítségével az ügyfélszolgálati jegyek azonnali figyelmet kapnak, míg a Salesforce integráció segítségével az értékesítési képviselők hatékonyabbak lehetnek és gyorsabban köthetnek üzleteket.
A Slack helyes használatának legjobb gyakorlata
Összegyűjtöttük a bevált tippeket és trükköket, amelyekkel hatékonyan használhatja a Slacket az optimális termelékenység érdekében. Ismerkedjünk meg a gyorsbillentyűkkel, a fejlett funkciókkal és a Slacken követendő illemtan szabályokkal is.
1. Szakaszok és kiemelt csatornák beállítása
A sok remek Slack-csatornaötlettel, amivel bizonyára rendelkezik, könnyen kaotikus helyzet alakulhat ki. De nem kell, hogy így legyen.
A legfontosabb csatornákat a Slackben a csatorna neve mellett található csillag ikonra kattintva jelölheted meg, így könnyebben megtalálhatod őket. Emellett létrehozhatsz egyéni szakaszokat – például mappákat a csatornákhoz – azáltal, hogy a kapcsolódó csatornákat az egyes szakaszokba húzod.
Így a Slack munkaterületed rendezett és fókuszált marad.
2. Használja a kulcsszavak kiemelését konkrét említésekhez
Tegyük fel, hogy értesítést szeretne kapni minden alkalommal, amikor egy adott termék vagy ügyfél említésre kerül. Kattintson a munkaterület nevére, lépjen a Beállítások menübe, és a Saját kulcsszavak alatt adja meg a követni kívánt kifejezéseket. Ez hasonló a Google Értesítések beállításához mindenféle témához.
3. A történelem gombokkal visszatérhetsz oda, ahol abbahagytad
Véletlenül töröltél egy Slack-csatornát az oldalsávról? Ez mindenkivel megesik. Használd a tetején található Vissza vagy Előzmények gombokat, hogy visszatérj oda, ahol voltál.
4. Kattints a jobb gombbal az üzenet időbélyegére, hogy másold a linket.
Ha egy csatornáról egy üzenetet szeretnél megosztani egy másik csatornával vagy személlyel, kattints a jobb gombbal az üzenetet megosztó személy neve melletti időbélyegre, és válaszd a Link másolása opciót. Az üzenetre is rákattinthatod az egérmutatót, és a Megosztás gombra kattinthatod.
5. Szavazz az opciókra a szám emoji segítségével
A Slack csatornán belül könnyen lehet szavazást indítani úgy, hogy beírsz egy üzenetet a számozott válaszlehetőségekkel, majd minden válaszlehetőséghez hozzáadsz egy emojit . Ahelyett, hogy ugyanazt az üzenetet újra és újra elküldenéd, a többiek csak rákattintanak a megfelelő emojira, hogy szavazhassanak – és máris megvan az eredmény.
6. A csatornák neveinek egységessége
A Slack-csatornák elnevezési konvenciójának betartása segít tisztázni azok célját. Sok vállalat előtagokkal, például #team-, #project- vagy #client- előtagokkal kategorizálja csatornáit.
Ha a csatornák ilyen névvel vannak ellátva, a Slack automatikusan csoportosítja a hasonlókat az oldalsávon, hogy a navigáció egyszerűbb legyen.
Billentyűparancsok és fejlett funkciók használata
Függetlenül attól, hogy mennyire ismeri a platform használatát, mindig lesznek új gyorsbillentyűk vagy izgalmas funkciók. Íme néhány kedvenc Slack-trükkünk, amelyekkel növelheti termelékenységét.
- Sorváltás hozzáadása: Shift + Enter
- Az utolsó üzenet gyors szerkesztése: Fel
- Szöveg vastag/dőlt betűvel történő kiemelése: Cmd/Ctrl + B / + I
- Olvasatlannak jelölés: tartsa lenyomva az Option/Alt billentyűt, és kattintson
- Fájl feltöltése a beszélgetésbe: Ctrl/Cmd + U
- Egy adott csoporthoz való ugráshoz: Ctrl/Cmd + G
- Az aktuális csatornán található összes üzenet olvasottként jelölése: Esc
- A Slack beállításainak testreszabásához nyisd meg a Beállítások menüt: Ctrl/Cmd + P
- Egy adott üzenet elküldése a szövegbeviteli mezőből: Ctrl/Cmd + Enter
- A Slack említésekhez és reakciókhoz való eljutáshoz: Ctrl/Cmd + Shift + M
- Új beszélgetéshez a Közvetlen üzenetek menü megnyitása: Ctrl/Cmd + Shift + K
- A szálak nézetének megnyitásához, hogy könnyen nyomon követhesse a beszélgetéseket: Ctrl/Cmd + Shift + T
- Az Aktivitás ablak megnyitásához, hogy az összes értesítést egy helyen láthassa: Ctrl/Cmd + Shift + A
- A csatornák közötti gyors váltáshoz: Cmd/Ctrl + K, írja be a betűket a kívánt csatornához, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
💡 Profi tipp: Számos ClickUp-hoz kapcsolódó gyorsbillentyű is rendelkezésre áll, amelyeket a Slack használata közben alkalmazhatsz, többek között:
- /clickup új: Hozzon létre új ClickUp feladatot közvetlenül a Slackben
- /clickup list: Megtekintheti egy adott ClickUp lista feladatait.
- /clickup find [feladat neve vagy azonosítója]: Feladatok keresése név vagy azonosító alapján a Slacken
- /clickup remind: Feladat-emlékeztetőket állíthatsz be közvetlenül a Slackben.
Slack-etikett és kommunikációs irányelvek
A virtuális beszélgetések informális jellegűek lehetnek, ami félreértésekhez vagy a professzionalizmus elvesztéséhez vezethet. Ezért fontos olyan irányelveket meghatározni, amelyek ösztönzik a tiszteletteljes interakciókat. Íme, mit tehetsz a Slack megfelelő használatának érdekében.
✅ Ha egy forgalmas csatornán egy adott üzenetre válaszol, akkor egy szálban válaszoljon.
✅ Gondosan használd az @mentions funkciót; csak azokat jelöld meg, akik elengedhetetlenek a beszélgetéshez.
✅ Kerülje a szarkazmust és a félreérthető vicceket, különösen a kultúrákon átívelő csapatokban.
✅ Kerüld az @channel vagy @everyone használatát, hacsak az nem feltétlenül szükséges, mivel ez zavarhatja az egész csapat munkáját.
✅ Kerülje a hosszú üzeneteket; térjen egyből a lényegre, hogy kommunikációja hatékonyabb legyen.
✅ Mivel a Slack természeténél fogva aszinkron, használja az üzenetek prioritási funkcióját vagy a „Sürgősnek jelölés” opciót, ha azonnali intézkedés szükséges.
✅ Állítsa be az állapotát, ha távol van vagy elfoglalt; használja a Ne zavarjanak funkciót, ha zavartalanul szeretne dolgozni.
✅ A világosság kedvéért formázza üzeneteit felsorolási pontokkal, vastag betűkkel és dőlt betűkkel; kódok vagy hosszú szövegek esetén használja a kódblokkot („`”).
Gyakori kihívások és megoldások: Navigálás a Slackben
A Slack összességében egy felhasználóbarát eszköz, de mint minden más platformnak, neki is megvannak a maga kihívásai. Íme a Slack használata során előforduló leggyakoribb problémák és azok megoldásai.
1. Információk lekérése
A Slack-beszélgetések csatornákra vannak felosztva, amelyek mindegyikén üzenetek és fájlok kerülnek megosztásra. Attól függően, hogy hány csatornád van, ez több száz oda-vissza kommunikációt jelenthet, és ezek között keresgélni igen fárasztó feladat lehet.
De pontosan ebben a tekintetben a ClickUp tűnik ki olyan funkciókkal, mint a Connected Search, amely másodpercek alatt megjeleníti a munkaterületén található fájlokat és információkat, és összekapcsolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat.
✅ Megoldás: Az egyik módja ennek egyszerűsítésére a keresési módosítók használata. Ezek közé tartozik az „in:#csatorna-név” egy adott Slack-csatornán belüli kereséshez, valamint a „from:@slack. felhasználónév” egy adott személy üzenetei között történő kereséshez.
2. Az interaktivitási funkciók használata
A Slack számos interaktív funkciót kínál az üzenetekhez. Elhalaszthatja az üzenetet, elmentheti későbbre, vagy feladattá alakíthatja. A probléma akkor merül fel, amikor ezek az interaktív paraméterek nem úgy működnek, ahogyan azt elvárná, ami váratlan vagy zavaros eredményekhez vezet.
A ClickUp Chat viszont sokkal zökkenőmentesebb módot kínál a feladatok és üzenetek összekapcsolására, és fordítva, így könnyebb feltérképezni a kettő közötti kapcsolatokat.
✅ Megoldás: Ha ez történik, ellenőrizze a Slack alkalmazás frissítéseit, és telepítse a legújabb verziót, hogy eltávolítsa a régi verzióból azokat a hibákat, amelyek a problémát okozhatják.
3. A javasolt válaszok funkció
A Slack előnyeinek és hátrányainak listáján ez talán az egyik legnagyobb hátrány. A Slack a Guru nevű, harmadik fél által fejlesztett tudásmenedzsment platformot használja, hogy gyors hozzáférést biztosítson a válaszokhoz anélkül, hogy el kellene hagyni a platformot.
Azonban gyakran pontatlan válaszokat ad, és nehéz lehet letiltani a beépített Javasolt válaszok funkciót. Ehhez képest a ClickUp Brain beépül a ClickUp ökoszisztémába, és pontos válaszokat ad, válaszokat javasol, valamint az AI Knowledge Manager, az AI Writer és az AI Project Manager kombinált erejével végrehajtja a teendőket.
✅ Megoldás: A probléma megoldásának legjobb módja egy gyors rendszergazdai ellenőrzés, hogy a hálózati rendszergazda áttekintse a csatorna beállításait és a Guru kártyák beállításait. A Slack és a Guru közötti kapcsolat frissítéséhez újraindíthatja a Slack alkalmazást.
4. Fájlfeltöltés és tárolási korlátok
A leggyakoribb eset, hogy a fájl mérete túl nagy, amit a platform ingyenes verziója nem támogat. Valójában a teljes munkaterület tárolási korlátja 5 GB az összes felhasználó számára. Ezért előfordulhat, hogy a feltöltések elakadnak vagy sikertelenek lesznek.
✅ Megoldás: Ha csapata gyakran dolgozik nagy fájlokkal, például nagy felbontású videókkal vagy adatbázisokkal, javasoljuk, hogy fektessen be a Slack fizetős verziójába. Ez akkor is érdemes, ha csapata gyorsan bővül, és hosszú távú tárolási igényei vannak.
5. Állandó értesítések
Sok felhasználó tapasztalja ezt: egy Slack értesítés, amely nem tűnik el, annak ellenére, hogy mindent ellenőriztél. Ez akkor fordulhat elő, ha a platform által tárolt ideiglenes adatok megsérülnek.
A ClickUp értesítései kissé eltérőek, de mi úgy véljük, hogy még jobbak. A ClickUp beérkező levelek mappája minden értesítés központi gyűjtőhelyeként működik, miközben lehetővé teszi, hogy részletesen szabályozd, milyen értesítéseket kapsz, hol és mikor.
✅ Megoldás: A jó hír, hogy a problémát a cache törlésével megoldhatja. Kattintson a profilképére, válassza a Súgó menüpontot, lépjen a Hibaelhárítás menüpontra, majd nyomja meg a Cache törlése és újraindítás gombot.
Ha továbbra is elégedetlen vagy a platformmal, érdemes megnézned a Slack versenytársait.
ClickUp vagy Slack, kérdezed? Mi egyértelműen a ClickUp mellett döntünk.
A Slack az azonnali üzenetküldés kategóriában szerzett magának nevet.
De mint láttuk, ez messze nem tökéletes, és a ClickUp pótolja a Slack minden hiányosságát: AI-vezérelt munkafolyamat-automatizálás, csúcskategóriás együttműködés, jelentések és betekintés, és még sok más.
Könnyű kommunikáció a ClickUp segítségével
A Slack az egyik legjobb platform, amely segít csapatának kapcsolatban maradni és produktívnak lenni, bárhol is legyenek. Ezekkel a szakértői tippekkel teljes potenciálját kiaknázhatja.
Akár tapasztalt csapatvezető vagy, akár most állítasz össze először aszinkron csapatot, a platform szinte mindenben támogat, amire szükséged van a zökkenőmentes kommunikációhoz.
Ha azonban robusztus projektmenedzsment funkciók, kiterjedt testreszabási lehetőségek és fejlett integrációs képességek előnyeit szeretné kihasználni, váltson a ClickUp-ra.
Ha pedig a legjobbakat szeretné élvezni mindkét világból, próbálja ki egy kattintással elérhető Slack-integrációnkat, amely átfogó termelékenységnövelést biztosít. Próbálja ki! Meg fog lepődni, mire képes a platformunk.
Kezdje azzal, hogy még ma ingyenesen regisztrál a ClickUp-ra.