Je Adidas populárnější než Nike? Mluví lidé na Instagramu více o Netflixu než o Amazon Prime? Získává Taco Bell více pozornosti než McDonald's?
To jsou otázky, které si týmy každý den kladou ohledně svých vlastních značek. A nemylte se, konkurence tyto trendy sleduje stejně pozorně.
Tento podíl pozornosti nazýváme podílem na trhu. Je důležitý, protože lidé nekupují jen produkty, ale také značky, ke kterým cítí vazbu. Ve skutečnosti by 76 % zákazníků raději zvolilo značku, ke které cítí vazbu, než konkurenci.
Pokud víte, jak velký podíl na konverzacích již vaše značka zaujímá, snáze zjistíte, které marketingové kampaně fungují a které by možná potřebovaly trochu podpořit.
V tomto článku se podíváme na to, jak efektivně měřit podíl na trhu, a to včetně zmínek na sociálních médiích, podílu SEO, placené reklamy a různých marketingových kanálů.
Co je podíl hlasu (SOV)?
Podíl hlasu v zásadě vyjadřuje, kolik prostoru zaujímá vaše značka v myslích a konverzacích lidí ve srovnání s konkurencí.
Představte si, že stojíte v rušné místnosti plné značek a všímáte si, jak často se objevuje vaše jméno. Čím hlasitější a významnější je vaše přítomnost, tím silnější je povědomí o vaší značce.
Ale jde jen o hluk? Ne. SOV znamená zůstat viditelný na místech, kde vaše publikum již věnuje pozornost; to se liší od „podílu na trhu“, což je také termín používaný k popisu popularity značky.
Podívejme se na rozdíly mezi nimi na několika příkladech.
🧠 Věděli jste, že: V roce 2022 se společnost Shiseido zaměřila na obsah vytvářený uživateli na sociálních médiích a povzbuzovala fanoušky, aby sdíleli své vzhledy s produkty této značky. Výsledkem bylo, že zmínky o make-upu Shiseido výrazně vzrostly ve srovnání s předchozím rokem, což ukazuje, jak viditelnost na správných místech může dramaticky zvýšit přítomnost značky.
Porovnání podílu na trhu a podílu na hlasu
Představte si dvě řetězce kaváren: Značka A je všude zmiňována na sociálních médiích, ale prodává méně šálků než značka B, která dominuje v reálných prodejích. V tomto případě má značka A vyšší podíl na trhu, zatímco značka B má větší podíl na trhu. Jedna ukazuje viditelnost, druhá ukazuje příjmovou sílu.
Abychom lépe porozuměli jejich rozdílům, uvádíme zde komplexní srovnání:
| Aspekt | Podíl hlasu (SOV) | Podíl na trhu (SOM) |
| Definice | Měří viditelnost, zmínky a přítomnost značky ve srovnání s konkurencí. | Měří tržby nebo výnosy, které vaše společnost dosahuje na trhu. |
| Zaměření | Povědomí o značce a marketingový dosah | Prodej, tržby a získávání zákazníků |
| Příklad | Pokud se Netflix na Instagramu objeví v 2 000 z celkových 10 000 zmínek o streamování, jeho SOV je 20 %. | Pokud Netflix vydělá 2 miliardy dolarů na streamování na trhu o velikosti 10 miliard dolarů, jeho SOM je 20 %. |
| Proč je to důležité | Ukazuje, jak je vaše značka přítomná v konverzacích a médiích. | Ukazuje skutečné obchodní výsledky a finanční sílu vaší společnosti. |
📖 Přečtěte si také: Nejlepší šablony pro reportování na sociálních médiích pro sledování výkonu
Proč je SOV důležitý v konkurenční analýze
Znalost podílu na trhu vám pomůže zjistit, jak si vaše značka stojí v porovnání s ostatními.
Pokud Nike dominuje v konverzacích o sportovním oblečení, ale Adidas zaznamenává během kampaně rostoucí počet zmínek, je to známka změny viditelnosti značky.
Podobně, pokud se Taco Bell náhle stane populárnějším než McDonald's na sociálních médiích, může to odhalit zájmy spotřebitelů nebo dopad uvedení nového produktu na trh.
Existuje běžný omyl, že analýza hlasu spočívá v kopírování konkurence, ale ve skutečnosti se snažíte najít mezery a příležitosti. Zaměřte se na vylepšení toho, co je účinné, a získejte přehled o tom, jak se přítomnost vaší značky v průběhu času vyvíjí.
📮 ClickUp Insight: 92 % znalostních pracovníků přiznává, že rozhodnutí často unikají pozornosti, když jsou zapletena do chatů, e-mailů nebo tabulek. Bez jediného místa, kde by se dala zaznamenat, se cenné poznatky ztrácejí v záplavě informací. S funkcí správy úkolů ClickUp se každé rozhodnutí může okamžitě stát sledovatelným úkolem. Proměňte chaty, komentáře, dokumenty nebo dokonce e-maily v akci jediným kliknutím.
Kanály pro měření podílu na trhu
Nejlepší na podílu na trhu je to, že není vázán pouze na jednu kampaň nebo dokonce kanál. Pokud zaostáváte na jedné platformě, můžete to vynahradit na jiné.
Pojďme si tedy projít klíčové kanály, na kterých by měla být vaše značka přítomna a měřena.
Zmínky na sociálních médiích
69 % lidí uvádí, že nejzajímavější obsah značek vidí na Instagramu, a téměř polovina by si přála, aby ho značky využívaly častěji. To samo o sobě ukazuje, jak důležité jsou sociální sítě pro podíl hlasu vaší značky.
Každý tag, komentář nebo zmínka je signálem toho, jak je vaše značka přítomná v každodenních konverzacích. Sledování těchto zmínek na sociálních médiích napříč platformami jako Instagram, X, LinkedIn nebo TikTok vám pomůže zjistit nejen to, jak často se vaše značka objevuje, ale také co o ní lidé říkají.
Vezměme si například místní kavárnu, která se objevuje v příbězích zákazníků. Jeden příspěvek vede k dalšímu a brzy se značka stává součástí širší konverzace. Takto roste podíl značky na trhu.
👀 Zajímavost: Když se v roce 2023 dostal film Barbie do kin, vyvolal kulturní vlnu, která daleko přesáhla hranice pokladny. Část jeho kouzla spočívala v chytré sociální kampani: uživatelé byli vyzváni, aby si pomocí nástroje založeného na umělé inteligenci vytvořili vlastní plakáty ve stylu Barbie, což přilákalo 13 milionů uživatelů.
Viditelnost ve vyhledávačích (podíl hlasu SEO)
Někteří tvrdí, že SEO je nyní méně účinné. Lidé procházejí shrnutími umělé inteligence Google nebo se obracejí na nástroje jako ChatGPT, místo aby procházeli dlouhé seznamy odkazů. To však neznamená, že viditelnost ve vyhledávačích je irelevantní. Znamená to pouze, že se změnila.
Aby zůstala viditelná, musí se vaše značka nyní objevovat nejen v nejlepších výsledcích vyhledávání, ale také v odpovědích, které čerpají nástroje umělé inteligence. Proto je i nadále klíčové mít silný podíl na hlasitosti SEO.
Čím častěji se váš web objevuje u relevantních klíčových slov a témat, tím větší je pravděpodobnost, že vyhledávače i asistenti s umělou inteligencí váš obsah zobrazí.
Když většina organického provozu pro klíčové slovo směřuje na váš web, znamená to, že v daném prostoru máte silný podíl na hlasitosti.
📖 Přečtěte si také: Softwarové nástroje pro marketingovou analytiku
Placená média (PPC a displayové reklamy)
Online reklama je dalším místem, kde lze měřit podíl na trhu. Účty Google Ads vám poskytují metriky, jako je podíl zobrazení, které ukazují, jak často se vaše reklamy zobrazují ve srovnání s konkurencí.
Pokud vaše značka získá více zobrazení pro správné vyhledávací dotazy, zabíráte více reklamního prostoru a zlepšujete svou přítomnost. Pokles podílu zobrazení může naznačovat potřebu upravit nabídky, zpřesnit cílení nebo přehodnotit nastavení kampaně.
To je důležité, protože výzkumy ukazují, že cílené reklamy a propagační akce upoutávají pozornost přibližně třetiny lidí a u generace Z se tento počet zvyšuje až na téměř 50 %.
PR a zpravodajství
Pokaždé, když se vaše značka objeví v článku nebo na zpravodajském webu, zvyšuje to váš podíl na trhu. Tento typ získaných médií buduje důvěryhodnost a formuje reputaci vaší značky způsobem, jakým to reklamy nedokážou.
Sledování zmínek v médiích a PR pokrytí vám pomůže zjistit, zda vaše úsilí přináší vaší značce pozornost správného publika.
📖 Přečtěte si také: Bezplatné šablony zpráv o digitálním marketingu pro získání datových poznatků
Odvětvová fóra a komunitní diskuze
Niche fóra, recenzní weby a online komunity jsou často místem, kde lidé sdílejí upřímné názory.
Sledováním diskusí v těchto prostorech můžete měřit, jak často se vaše značka objevuje ve srovnání s konkurencí.
Tyto zmínky jsou cenné, protože ukazují skutečný zájem spotřebitelů a náladu uživatelů. Přítomnost a reagování v těchto konverzacích pomáhá posílit pozici vaší značky.
📌 Příklad: Představte si novou fitness aplikaci, o které se diskutuje na fóru Reddit r/Fitness. Desítky uživatelů ji doporučují před většími konkurenty, což značce výrazně zvyšuje podíl hlasu v rámci této komunity.
Jak vypočítat podíl na trhu: podrobný průvodce
Představte si, že jste právě uvedli na trh novou značku kávy. Tento měsíc vás lidé zmínili asi 50krát online. Současně vaši konkurenti společně získali 450 zmínek. Chcete vědět, jak velký prostor zaujímáte v této širší diskusi. Právě zde přichází na řadu podíl na hlasitosti.
Zde je návod, jak na to krok za krokem:
Krok 1: Rozhodněte se, co budete měřit
Může se jednat o zmínky na sociálních médiích, zobrazení reklam, návštěvnost webových stránek nebo dokonce zpravodajství. Vyberte kanál (nebo kanály), kde chcete posoudit přítomnost své značky.
Krok 2: Shromážděte údaje o své značce
Spočítejte, kolikrát byla vaše značka zmíněna, kolik kliknutí vaše reklama zaznamenala nebo kolik návštěvníků váš web v daném kanálu zaznamenal.
Krok 3: Shromážděte celkové počty
Nyní sečtěte stejná data pro všechny vaše konkurenty v daném prostoru. Získáte tak ucelený obraz o trhu.
Krok 4: Proveďte výpočty
Zde je jednoduchý vzorec:
Podíl hlasu = (počet vaší značky ÷ celkový počet) × 100
V našem příkladu s kávovou značkou:
50 ÷ (50 + 450) × 100 = 10 %
To znamená, že vaše značka v současné době zaujímá 10 procent konverzace na tomto trhu.
Krása tohoto vzorce spočívá v tom, že funguje všude. Na sociálních médiích můžete měřit zmínky. U reklam můžete použít podíl zobrazení z Google Ads. U vyhledávání můžete sledovat, jak často se váš web zobrazuje ve srovnání s ostatními. A v případě PR můžete sledovat, jak často se vaše značka objevuje v článcích nebo zpravodajství.
📖 Přečtěte si také: Vytvoření účinné marketingové komunikační strategie
Klíčové metriky a KPI pro sledování SOV
Chcete opravdu pochopit, jak měřit podíl hlasu vaší značky? Zde jsou základní informace, jejich význam a způsob použití.
1. Celkový počet zmínek vs. konkurence
Toto je klasický pohled na podíl hlasu. Spočítejte zmínky o vaší značce v daném kanálu, přidejte zmínky o konkurentovi a poté vypočítejte procentuální podíl.
Vzorec: SOV = (zmínky o vaší značce ÷ celkový počet zmínek na trhu) × 100
Stejný princip funguje i u jiných signálů, jako jsou kliknutí nebo návštěvnost.
Jak vám to pomůže:
- Ukazuje přítomnost vaší značky v konverzacích ve srovnání s ostatními.
- Funguje pro zmínky na sociálních médiích, PR pokrytí a dokonce i placený nebo organický provoz, když chcete jednoduchý způsob, jak měřit a počítat podíl.
2. Zobrazení a dosah
Dosah je počet jedinečných osob, které viděly váš obsah. Zobrazení je celkový počet případů, kdy byl obsah zobrazen, včetně opakovaných zobrazení. Sledujte oba tyto ukazatele, abyste pochopili, jak široce je vaše značka viditelná a jak často se objevuje.
💡 Tip pro výkonnostní marketéry: V Google Ads přidejte sloupce podílu zobrazení, abyste viděli, jaké procento způsobilých zobrazení jste skutečně zaznamenali. Vaše zobrazení dělená celkovým počtem způsobilých zobrazení poskytují jasný signál viditelnosti ve stylu SOV pro placené kampaně.
Zobrazte všechna svá čísla na ClickUp Dashboards a vizuálně sladěte své úsilí:
3. Míra zapojení
Míra zapojení vám řekne, jak aktivně lidé interagují s vaším obsahem v poměru k velikosti nebo dosahu vašeho publika. Myslete na lajky, komentáře, sdílení, uložení a kliknutí. Jedná se o užitečnou kontrolu kvality vedle hrubého počtu zmínek.
Konzistentní zapojení je silným indikátorem zdraví značky a aktivní online přítomnosti.
Vzorec: Zapojení podle dosahu = (celkové zapojení/dosah na příspěvek) X 100
Rychlý návod ke čtení:
- Rostoucí zapojení s ustáleným dosahem obvykle znamená, že váš obsah rezonuje.
- Použijte stejnou metodu pro sebe i pro konkurenty, aby bylo srovnání spravedlivé.
4. Analýza sentimentu
Ne všechny zmínky jsou stejné. Analýza sentimentu klasifikuje konverzace jako pozitivní, negativní nebo neutrální, takže můžete vidět, jak se lidé cítí, když o vás mluví.
Spojením objemu a tónu získáte věrnější obraz o přítomnosti vaší značky.
Jak to používat:
- Sledujte výkyvy po uvedení na trh nebo PR aktivitách.
- Porovnejte názory svých zákazníků s názory zákazníků konkurence a odhalte mezery ve sděleních.
5. Hodnocení klíčových slov a viditelnost ve vyhledávání
Jak jsme viděli dříve, podíl hlasu SEO odhaduje podíl potenciálního organického vyhledávacího provozu pro konkrétní sadu klíčových slov směřujících na váš web ve srovnání s podílem získaným konkurencí.
Propojuje hodnocení a kliknutí s jednoduchým podílem viditelnosti, abyste mohli vidět své umístění na stránce výsledků.
Témata, ve kterých se často umisťujete a získáváte kliknutí, vykazují silnou viditelnost ve vyhledávání, zatímco mezery, kde se konkurence umisťuje výše, vám ukazují, kde je třeba se zlepšit nebo vytvořit obsah.
Zde je několik užitečných odkazů:
- Google Search Console pro zobrazení, kliknutí a průměrnou pozici, která zakládá vaše odhady SOV na reálných datech.
- Rank trackery jako Ahrefs a další pro pozice konkurence a automatizované metriky viditelnosti ve stylu SOV.
Máte obavy, zda ve svých textech používáte „dostatek klíčových slov“? Tento vlákno na Redditu zachycuje užitečnou rovnováhu. Jeden názor nám připomíná, že máme psát pro lidi a nevnucovat jim přesné fráze:
Pokud budete v textu nepřirozeně používat doslovné fráze, pravděpodobně vám to v dlouhodobém horizontu uškodí. Nepište pro Google, pište pro lidi.
Pokud budete v textu nepřirozeně používat doslovné fráze, pravděpodobně vám to v dlouhodobém horizontu uškodí. Nepište pro Google, pište pro lidi.
Jiný názor říká, že každý článek by měl mít jasný cíl, aby zůstal zaměřený:
Každý článek zaměřte na jedno konkrétní klíčové slovo. Pomůže vám to při psaní, protože se budete moci lépe soustředit.
Každý článek zaměřte na jedno konkrétní klíčové slovo. Pomůže vám to soustředit se při psaní.
Obě myšlenky se dobře doplňují. Vyberte si jasné téma, napište něco skutečně užitečného a používejte přirozený jazyk. Poté použijte techniky podílu na hlasu, abyste zjistili, zda vaše stránky získávají spravedlivý podíl na organickém vyhledávacím provozu.
Zde je stručné shrnutí metrik, které jsme právě probrali:
| Metrika | Co to ukazuje | Proč je to důležité |
| Celkový počet zmínek vs. konkurence | Jak často je vaše značka zmiňována ve srovnání s ostatními | Odhalí váš podíl na konverzaci a pomůže vypočítat podíl. |
| Míra zapojení | Jak lidé interagují s vaším obsahem | Ukazuje, zda vaše publikum považuje váš obsah za smysluplný a poutavý. |
| Zobrazení a dosah | Kolik lidí vidělo váš obsah a jak často | Zdůrazňuje viditelnost vaší značky a výkonnost reklam |
| Analýza sentimentu | Ať už jsou zmínky pozitivní, negativní nebo neutrální. | Pomáhá sledovat reputaci značky a náladu zákazníků. |
| Hodnocení klíčových slov a viditelnost ve vyhledávání | Vaše pozice ve výsledcích vyhledávání a podíl na návštěvnosti | Ukazuje váš podíl na hlasitosti SEO a příležitosti ke zlepšení viditelnosti. |
📖 Přečtěte si také: Řízení projektů v sociálních médiích: Kompletní průvodce
Nástroje pro měření podílu na trhu online
Měření podílu na trhu může zpočátku vypadat složitě, ale existuje spousta nástrojů, které to výrazně usnadňují. Tyto nástroje shromažďují zmínky, dojmy a data z vyhledávání za vás, takže můžete věnovat více času porozumění příběhu, který se skrývá za čísly.
Jste připraveni prozkoumat své možnosti? Začněme.
1. Platformy pro sledování sociálních sítí
Jedním z nejjednodušších způsobů, jak sledovat podíl hlasu vaší značky, jsou nástroje pro sledování sociálních sítí. Místo ručního procházení nekonečných feedů použijte tyto platformy k získání všech konverzací o vaší značce a vašich konkurentech, abyste mohli získat ucelený přehled.
Nástroje jako Brandwatch a Sprout Social vám umožňují sledovat zmínky o značce, hashtagy a dokonce i názory zákazníků na různých účtech sociálních médií. Ukazují, kdy o vás lidé mluví, co říkají a jak si vedete ve srovnání s ostatními ve vašem oboru.
Díky analýze sentimentu zákazníků můžete pochopit, zda jsou lidé nadšení, frustrovaní nebo neutrální, když zmiňují vaši značku. Tento kontext vám pomůže činit chytřejší rozhodnutí.
💡 Tip pro profesionály: Skutečná hodnota těchto platforem spočívá v jejich schopnosti ukázat vám vzorce v průběhu času. Sledujte je, abyste zjistili, která témata vyvolávají největší zájem, jak se váš podíl na hlasitosti mění během kampaní a kde máte největší příležitosti k růstu přítomnosti vaší značky.
2. Nástroje pro sledování SEO
Pokud chcete pochopit, jak viditelná je vaše značka ve vyhledávání, SEO nástroje jsou vaším nejlepším přítelem.
Platformy jako Semrush a Ahrefs vám umožňují vypočítat podíl hlasu SEO tím, že ukazují, kolik potenciálního vyhledávacího provozu pro sadu klíčových slov směřuje na váš web ve srovnání s ostatními.
Můžete zjistit, v jakých tématech vedete, v čem vás konkurence předstihuje a která nová klíčová slova by mohla být vhodná pro tvorbu obsahu.
Tyto nástroje jsou obzvláště užitečné, protože uvádějí výkonnost vašeho vyhledávání do kontextu. Namísto pouhé informace, že se pro dané klíčové slovo umístíte na 5. místě, uvidíte, kolik návštěvnosti pravděpodobně získáte na této pozici a jak se to změní, pokud se posunete výš.
💡 Tip pro profesionály: Použijte Semrush nebo Ahrefs k odhalení mezer, ve kterých konkurence dosahuje lepšího hodnocení než vy. Tyto mezery často poukazují na témata, která vaše publikum zajímají, a poskytují vám jasný plán pro nový obsah.
3. Nástroje pro monitorování PR
Když se vaše značka objeví ve zprávách, blozích nebo odborných publikacích, musíte zajistit, abyste měli přehled o veškerém pokrytí. Pokud to však děláte sami, může to být velmi náročné. Právě v takových případech přicházejí na řadu nástroje pro monitorování PR.
Platformy jako Meltwater a Cision shromažďují zmínky o vaší značce na zpravodajských webech, v online magazínech a dokonce i v podcastech.
Tyto nástroje také ukazují dosah každého příspěvku a sentiment, který za ním stojí. To vám pomůže posoudit, zda vaše PR aktivity prezentují vaši značku správnému publiku a budují pozitivní reputaci.
📌 Příklad: Představte si technologický startup, který právě spustil novou aplikaci. Pomocí Cision si tým všimne, že jejich příběh převzaly tři významné blogy z oboru, což vyvolalo pozitivní ohlas a tisíce zobrazení. Také si všimnou, že konkurence byla zmíněna v celostátních novinách, což jim pomůže rozhodnout, kde se dále prezentovat, aby zvýšili svůj podíl na trhu.
4. ClickUp pro centralizaci sledování a reportování SOV
Sledování podílu na hlasu (SOV) napříč kanály se může snadno vymknout z rukou. Problémem je, že sociální špičky, poklesy SEO, zmínky v novinách a diskuse konkurence přicházejí najednou... a data jsou často uložena v různých nástrojích.
ClickUp spojuje tyto nitky do jednoho soudržného celku, takže váš tým může přestat tápat a začít řídit konverzaci.
Centralizujte sledování a vykazování SOV
Představte si ClickUp Docs jako živý zápisník vašeho týmu. Namísto roztříštěných souborů nebo statických PDF můžete všechny své zprávy o podílu na hlasu uchovávat na jednom místě, které se průběžně aktualizuje.
Přidejte a zkompilujte svá data SOV do ClickUp Dashboards a najednou ožijí. Graf zobrazující vaše zmínky na sociálních sítích je umístěn vedle grafu aktivit konkurence a oba jsou propojeny s původními poznámkami a postřehy, které váš tým shromáždil.
📌 Příklad: Představte si marketingový tým v SaaS společnosti. V ClickUp vytvořili složku „Podíl hlasu“ s oddělenými seznamy pro sociální sítě, SEO, PR a placená média. Každá zpráva se stává úkolem v těchto seznamech, doplněným o pole pro zmínky, sentiment a podíl konkurence. Když se tým podívá na svůj dashboard na pondělní schůzce, může přesně vidět, jak se jejich podíl mění napříč všemi kanály, aniž by musel procházet desítky tabulek.
Automatizujte import dat ze sociálních sítí
Krása ClickUp spočívá v tom, že se neomezuje pouze na organizaci.
Ruční kopírování čísel z různých marketingových dashboardů je nejen vyčerpávající, ale také vede k chybám. Právě v tomto ohledu vynikají integrace a automatizace ClickUp.
Propojením ClickUp s nástroji jako Brandwatch, Sprout Social, SEMrush, Ahrefs nebo dokonce Google Sheets mohou vaše data proudit přímo do vašeho pracovního prostoru. Poté se spustí automatizace, která aktualizuje úkoly, vlastní pole nebo dokonce dashboardy v okamžiku, kdy se objeví nová čísla.
📌 Příklad: Digitální agentura propojuje Brandwatch s ClickUp pomocí integrace. Pokaždé, když Brandwatch zaznamená náhlý nárůst zmínek o konkurenci, automatizace okamžitě vytvoří nový úkol v seznamu „Competitor Watch“ (Sledování konkurence). Tento úkol obsahuje zmínky, objem, sentiment a odkaz na původní příspěvky.
Najděte vzorce v datech
ClickUp Brain kombinuje umělou inteligenci s kontextovými znalostmi, aby odhalil věci, které by vám mohly uniknout. Může zvýraznit neobvyklé skoky v počtu zmínek, shrnout týdenní aktivitu nebo navrhnout, co dělat dál.
Například módní maloobchodník zaznamená stabilní čísla na svém dashboardu, ale ClickUp Brain poukazuje na to, že zmínky na TikToku rychle stoupají poté, co o nich zveřejnil příspěvek mikroinfluencer. Upozorní na tento trend a zároveň navrhne zdvojnásobit obsah na TikToku. Jediným kliknutím mohou marketingové týmy používající ClickUp přidělit úkoly týmu pro obsah, aby využily této příležitosti.
💡 Tip pro profesionály: Když jste zavaleni zprávami o podílu na trhu, snadno přehlédnete příběh, který se skrývá za čísly. Právě v tom vám ClickUp Brain MAX usnadní práci.
Stačí položit otázku, například „Kdo nás tento týden zmínil nejčastěji?“, a získáte jasnou odpověď, aniž byste museli prohledávat zprávy.
Týmy, které používají ClickUp Brain Max, ušetří každý týden přibližně jeden celý den, dokončí svou práci až třikrát rychleji a sníží náklady až o 86 %. Funguje s několika špičkovými modely umělé inteligence, včetně GPT-5, Claude a Gemini, takže získáte různé úhly pohledu namísto jednoho úzkého pohledu.
Zde je živý scénář, jak může ClickUp Brain MAX pomoci:
Připravujete se na týdenní schůzku. Místo toho, abyste dali dohromady poznámky z půl tuctu nástrojů, požádáte Brain, aby shrnul nejdůležitější body. Během několika sekund máte přehledné shrnutí, které můžete vložit do dokumentu ClickUp Doc a sdílet se svým týmem. Necítíte to jako další úkol, ale spíše jako pomocnou ruku, která vám pomáhá soustředit se na to, co je důležité.
Jak zlepšit svůj podíl na trhu
Skutečné umění paměti je umění pozornosti.
Skutečné umění paměti je umění pozornosti.
Pro značky je pozornost vše. Lidé si pamatují jména, která se objevují často, na správných místech a způsobem, který působí autenticky.
Zde je několik tipů, jak získat smysluplnou pozornost, která vydrží:
- Zapojte se do kulturních nebo odvětvových trendů způsobem, který je pro vaši značku přirozený, a přidejte svůj vlastní pohled, místo abyste jen kopírovali to, co dělají všichni ostatní.
- Vytvářejte obsah, který lidé budou chtít sdílet se svým okolím, ať už se jedná o užitečné návody, inspirativní příběhy nebo něco, co je prostě rozesměje.
- Navazujte partnerství s influencery nebo podobně smýšlejícími značkami, aby se vaše poselství šířilo prostřednictvím hlasů, kterým vaše publikum již důvěřuje.
- Povzbuzujte své zaměstnance, aby sdíleli své zkušenosti a příběhy, protože zmínky od skutečných lidí často působí upřímněji než propracované kampaně.
- Sledujte, co dělají konkurenti, a hledejte mezery nebo úhly, které přehlédli, aby se vaše značka mohla objevit tam, kde ta jejich není.
📖 Přečtěte si také: KPI pro povědomí o značce
Časté chyby při měření SOV
V roce 2017 čelila společnost United Airlines masivnímu odporu poté, co byl jeden z pasažérů násilně vyveden z letu. Zmínky o této letecké společnosti prudce vzrostly, ale ne z těch správných důvodů.
Kdyby se někdo podíval pouze na objem podílu na hlasitosti, mohlo by se zdát, že United dominuje konverzaci. Ve skutečnosti však reputace značky utrpěla vážnou ránu, protože sentiment byl převážně negativní.
Podíl hlasu není jen o tom, že se o vás mluví. Je to o tom, co lidé skutečně říkají.
Zde jsou nejčastější chyby, na které si musíte dát pozor:
- Pokud se zaměříte pouze na objem a ignorujete sentiment, může se záplava negativních zmínek jevit jako pokrok, i když ve skutečnosti jde o varovný signál.
- Sledujte všechny platformy stejně, místo toho, abyste se soustředili na kanály, kde vaše publikum skutečně tráví čas a komunikuje s vaší značkou.
- Srovnávání se pouze s největšími hráči ve vašem odvětví, což může způsobit, že malé, ale důležité úspěchy budou neviditelné.
- Považujte SOV za jednorázovou zprávu, nikoli za živou metriku, která se mění s trendy, kampaněmi a chováním spotřebitelů.
- Zapomenete propojit podíl na trhu s reálnými výsledky, jako je zapojení, návštěvnost webových stránek nebo prodej, a vaše analýza tak nebude mít jasný další krok.
📖 Přečtěte si také: Cíle a záměry SEO, na které se zaměřit
Měřte a zvyšujte svůj podíl na trhu pomocí ClickUp
Podíl hlasu (SOV) slouží jako platforma, díky které se příběh vaší značky může odlišit v rušném světě. Když jej pečlivě měříte a záměrně na něj reagujete, dáváte své firmě šanci nejen se zapojit do konverzace, ale také ji vést.
V tomhle ClickUp opravdu vyniká ✨.
Díky schopnosti shromáždit všechna vaše data o podílu na hlasitosti pod jednou střechou automatizuje nudné části a odhaluje poznatky, které vám mohly uniknout.
Další výhodou ClickUp jsou jeho funkce pro spolupráci a AI asistent. Díky nim můžete s týmem pracovat v reálném čase a vylepšovat nastavení klíčových slov a kampaní pro reklamy, spravovat výdaje na reklamu v různých marketingových kanálech a kontrolovat celkovou reklamu na trhu, mimo jiné.
V kombinaci se schopností prohlížet data z monitorování sociálních médií a generovat SEO statistiky prostřednictvím ClickUp Brain usnadňuje ClickUp sledování výkonu konkrétní značky napříč kanály.
Uvidíte, o kolik je to jednodušší, když máte všechny údaje o podílu na trhu na jednom jednoduchém a výkonném místě. Zaregistrujte se na ClickUp ještě dnes!
Často kladené otázky (FAQ)
Technicky vzato ne. Vždy se bude jednat o procento z celku. Pokud však většina zmínek o vaší značce bude negativní, může to působit negativně, protože pozornost, kterou získáváte, není taková, jakou byste si přáli.
Berte to jako kontrolu svého zdravotního stavu. Měsíční sledování vám poskytne příjemný a stabilní obraz, zatímco týdenní kontroly vám pomohou zachytit překvapení z nových kampaní nebo aktuálních zpráv. Pomocí vzorce podílu na trhu můžete přesně a konzistentně měřit růst svého podílu na trhu.
Nejjednodušší způsob je vydělit počet zmínek o vaší značce počtem všech zmínek ve vašem odvětví a výsledek vynásobit 100. Pokud tedy máte 500 zmínek a konkurence dohromady 1 500, váš podíl na hlasitosti bude 2 %. Výpočet za vás mohou provést nástroje, ale je užitečné pochopit základní dynamiku.
Zapojení zvyšuje sílu vašeho hlasu. Když lidé lajkují, sdílejí nebo komentují, rozšiřuje se váš dosah a více lidí se o vás dozví. Tento druh řetězové reakce skutečně zvyšuje vaši viditelnost v konverzacích. K získání přesnějších údajů můžete použít nástroje pro sledování sociálních sítí.
Ne vždy. Častější diskuse vás sice dostanou do popředí zájmu, ale prodej se dostaví až tehdy, když je tato pozornost spojena s důvěrou, dobrými zkušenostmi a produkty, které lidé skutečně chtějí. Využijte průzkum trhu k pochopení spotřebitelských trendů a poté spusťte digitální marketingové kampaně, abyste zvýšili prodej u své cílové skupiny.
Ano. Umělá inteligence dokáže prohledat obrovské množství příspěvků, zpráv a dokonce i obrázků, na kterých se nachází vaše logo. Pomůže vám nejen spočítat zmínky, ale také pochopit, jak se lidé cítí, když o vás mluví.