Zaměstnanci prosperují, když mají prostor pro navazování kontaktů, prosazování změn a společný růst.
Přesně to zaměstnanecké skupiny (ERG) poskytují – platformu pro sounáležitost, profesní rozvoj a vliv na pracovišti. Ale vědět, jak založit zaměstnaneckou skupinu, která vydrží, vyžaduje víc než jen dobré úmysly.
Od definování jasného účelu až po zajištění podpory vedení – každý krok hraje roli v tom, aby vaše ERG byla udržitelná a efektivní. Tato příručka rozebírá vše, co potřebujete k vybudování ERG, která nejen existuje, ale také prosperuje.
⏰ 60sekundové shrnutí
Vybudování zaměstnanecké skupiny (ERG), která má skutečný dopad, vyžaduje strategii, vedení a dlouhodobé odhodlání. Zde je návod, jak na to:
- Definujte jasný účel tím, že identifikujete potřeby zaměstnanců a sladíte je s obchodními cíli, abyste zajistili dlouhodobou relevanci.
- Zajistěte si podporu vedení, abyste získali viditelnost, financování a podporu vedení pro silnější organizační zázemí.
- Vytvořte strukturovaný vedoucí tým s jasně definovanými rolemi, který bude řídit iniciativy, nábor členů a podporovat zapojení.
- Zajistěte přístupnost znalostí ERG pomocí centralizovaného centra pro dokumentaci, minulé diskuse a zapojování nových vedoucích pracovníků.
- Přizpůsobujte a vyvíjejte iniciativy na základě trendů účasti, zpětné vazby a poznatků v reálném čase, abyste udrželi vysokou míru zapojení.
- Měřte dopad a prokazujte hodnotu sledováním růstu, účasti a příspěvků k politice společnosti a iniciativám DEI.
Dobře strukturovaná ERG není jen komunitou – je katalyzátorem inkluze na pracovišti a smysluplných změn.
Co je to skupina zaměstnanců (ERG)?
Skupina zaměstnanců (ERG) je dobrovolná skupina vedená zaměstnanci, jejímž cílem je podporovat inkluzivitu, profesní růst a vzájemnou podporu v rámci organizace.
Tyto skupiny sdružují zaměstnance se společnými zkušenostmi, zájmy nebo zázemím, aby vytvořily bezpečný prostor, prosazovaly změny a zlepšovaly zkušenosti zaměstnanců.
Představte si společnost, ve které pracující rodiče bojují s rovnováhou mezi kariérním růstem a péčí o děti. ERG se zakládá za účelem poskytování zdrojů, flexibilních pracovních řešení a mentorství.
Další skupina se zasazuje o přístupnost a ovlivňuje politiky tak, aby kanceláře a digitální nástroje byly inkluzivnější.
ERG nejen nabízejí podporu, ale také přinášejí smysluplné změny na pracovišti.
Jak jsou ERG strukturovány?
Většina ERG se řídí strukturovaným přístupem, aby zůstala efektivní:
- Vedoucí ERG: Stanovte cíle, dohlížejte na aktivity a udržujte zapojení.
- Výkonný sponzor: Poskytuje finanční prostředky, podporu vedení a zastání.
- Vedení výboru: Pomáhá se strategií, plánováním a realizací.
- Členové skupiny: Účastněte se diskusí, akcí a iniciativ.
Přečtěte si také: Jak stanovit smysluplné cíle DEI v práci
Proč jsou ERG důležité?
Organizace s silnými ERG zaznamenávají vyšší zapojení zaměstnanců, profesní růst a retenci. Tyto skupiny fungují jako most mezi zaměstnanci a vedoucími pracovníky společnosti a zajišťují, že různorodé názory formují firemní politiku a kulturu na pracovišti.
S podporou vedení a jasnými cíli se ERG stávají hnací silou diverzity, rovnosti a inkluze, což pomáhá prosperovat jak zaměstnancům, tak podnikům.
Další informace: Efektivní strategie a příklady v oblasti lidských zdrojů
Výhody skupin zaměstnanců
Silná zaměstnanecká skupina (ERG) vytváří inkluzivní a motivující pracovní prostředí a zároveň podporuje růst zaměstnanců a úspěch společnosti. Organizace, které investují do ERG, zaznamenávají zlepšení v mnoha oblastech.
Vyšší zapojení a retence zaměstnanců
Zaměstnanci se cítí více propojeni, když mají bezpečný prostor pro sdílení zkušeností a prosazování změn. ERG zlepšují retenci zaměstnanců tím, že podporují pocit sounáležitosti a inkluze.
Profesionální růst a rozvoj vedoucích schopností
Skupiny ERG poskytují přístup k mentorským programům, školením v oblasti vedení lidí a příležitostem k navazování kontaktů. Mnoho vedoucích skupin ERG získává praktické zkušenosti s řízením tím, že organizují akce a vedou iniciativy.
Další informace: Jak úspěšně zavést školení DEI na pracovišti
Silnější vazba mezi zaměstnanci a vedením
ERG vytvářejí přímé komunikační kanály mezi zaměstnanci a vedoucími pracovníky společnosti. Výkonný sponzor pomáhá sladit cíle ERG s obchodními prioritami a zajišťuje tak skutečný dopad na organizaci.
Pracoviště, které podporuje změnu
Skupiny ERG formují firemní politiku, zlepšují benefity a podporují nedostatečně zastoupené skupiny. Mnoho organizací zaznamenává pozitivní změny v náborových postupech, přístupnosti pracoviště a možnostech profesního rozvoje.
Dopad přesahující pracoviště
Skupiny ERG spolupracují s místní komunitou, pořádají akce ERG a podporují zájmové skupiny. Jejich vliv přesahuje rámec organizace a posiluje firemní odpovědnost a sociální dopad.
Přečtěte si také: Jak bojovat proti izolaci na pracovišti?
Se správnou strukturou a podporou se ERG stávají silnými hnacími silami změn. Jaké typy ERG však existují a jak slouží různým potřebám zaměstnanců?
Typy skupin zaměstnanců
Různé ERG slouží různým účelům v závislosti na cílech společnosti a potřebách zaměstnanců. Některé se zaměřují na profesní růst, zatímco jiné podporují zapojení zaměstnanců a inkluzivitu na pracovišti.
1. ERG založené na identitě
Tyto skupiny podporují nedostatečně zastoupené skupiny tím, že vytvářejí bezpečné prostředí a prosazují rovné příležitosti. Mnoho společností má:
- Skupiny pro ženy, zaměstnance LGBTQ+ a rasové nebo etnické menšiny
- Sítě pro pracující rodiče, veterány nebo zaměstnance se zdravotním postižením
- Skupiny zaměřené na náboženskou nebo kulturní rozmanitost
2. ERG pro profesní rozvoj
Zaměstnanci, kteří hledají mentorské programy a kariérní postup, se často připojují k ERG zaměřeným na profesní růst. Tyto skupiny:
- Poskytujte workshopy zaměřené na rozvoj dovedností a školení v oblasti vedení lidí.
- Propojte zaměstnance s vedoucími pracovníky za účelem kariérního mentorství.
- Podporujte interní mobilitu a networking napříč odděleními.
👀 Věděli jste? Mentori jsou povyšováni šestkrát častěji a mentees pětkrát častěji než ti, kteří se mentoringových programů neúčastní, což podtrhuje výhody mentorování pro kariérní postup.
3. ERG založené na zájmech
Ne všechny ERG se zaměřují na identitu nebo kariérní růst. Některé sdružují zaměstnance se společnými zájmy, jako je udržitelnost, duševní zdraví nebo dobrovolnická činnost v místní komunitě. Tyto skupiny zvyšují zájem zaměstnanců a podporují spolupráci mezi týmy.
Číst více: 15 knih o lidských zdrojích pro profesionály v oblasti HR, kteří chtějí rozvíjet svou kariéru
4. Skupiny podnikových zdrojů
Některé ERG přímo podporují firemní politiku a obchodní rozhodnutí. Tyto skupiny spolupracují s výkonnými sponzory a vedoucími pracovníky společnosti, aby:
- Zlepšete oslovení zákazníků díky různorodým perspektivám
- Ovlivňujte cíle společnosti a interní iniciativy DEI.
- Posilte partnerství s externími organizacemi a zájmovými skupinami.
Porozumění různým typům ERG pomáhá organizacím a personálním oddělením plánovat a vytvářet inkluzivní programy s velkým dopadem. Ale jak založit ERG, která přinese skutečné změny? Pojďme si to rozebrat.
Jak založit skupinu zaměstnanců?
Úspěšná ERG začíná pečlivým plánováním, silným vedením a neustálou podporou. Cílem je vytvořit skupinu, která nejen podporuje zapojení zaměstnanců, ale také je v souladu s obchodními cíli a přináší skutečné změny.
Postupujte podle těchto kroků a založte skupinu zaměstnanců, která bude mít skutečný dopad:
Krok 1: Zjistěte zájem a určete účel
Před založením ERG je důležité shromáždit názory zaměstnanců. Průzkumy, fokusní skupiny nebo data z HRIS mohou pomoci určit, co zaměstnanci nejvíce potřebují.
Dobře naplánovaná ERG by měla:
- Podporujte nedostatečně zastoupené skupiny a profesní růst
- Sladění s firemní politikou a iniciativami DEI
- Řešte konkrétní výzvy, kterým zaměstnanci čelí
Pro zefektivnění tohoto procesu může ClickUp Forms pomoci shromažďovat odpovědi a organizovat zpětnou vazbu, čímž zajistí, že ERG bude založena na skutečných potřebách zaměstnanců.
Krok 2: Získejte podporu vedení a organizace
Aby ERG měla trvalý dopad, potřebuje podporu vedení. Bez podpory vedení může být obtížné zajistit zdroje, ovlivňovat politiky nebo získat viditelnost v rámci společnosti. Silný sponzor z řad vedení funguje jako zastánce a zajišťuje, aby ERG zůstala udržitelná a v souladu s obchodními cíli.
Klíčové příspěvky výkonného sponzora:
- Viditelnost na úrovni vedení: Zvýrazňuje iniciativy ERG a zajišťuje, že jsou uznávány vedoucími pracovníky společnosti a nejsou odsunuty na vedlejší kolej.
- Financování školení, akcí a programů: Podpora kariérního rozvoje, příležitostí k navazování kontaktů a mentoringových programů.
- Strategické poradenství: Pomáhá vedoucím ERG sladit iniciativy s politikou společnosti, snahou o diverzitu, rovnost a inkluzi (DEI) a dlouhodobými obchodními cíli.
Dobře zdokumentovaný návrh zvyšuje šance na získání podpory organizace. Pomocí ClickUp Docs mohou vedoucí ERG na jednom centrálním místě nastínit poslání skupiny, očekávaný dopad a požadavky na zdroje. Zainteresované strany mohou Docs používat k plynulé spolupráci, přidávání komentářů a dokonce i přiřazování úkolů přímo z Docs.
Krok 3: Vytvořte strukturu vedení
Silná ERG potřebuje jasné vedoucí role, aby zůstala organizovaná a vlivná. Bez definovaných odpovědností mohou iniciativy ztratit směr a zapojení může klesnout.
Mezi klíčové role v rámci ERG patří:
- Vedoucí ERG: Stanovte vizi, dohlížejte na zapojení a zajistěte soulad s cíli společnosti.
- Vedení výboru: Zajišťuje logistiku, organizuje akce ERG a spravuje zdroje.
- Členové skupiny: Účastněte se diskusí, mentorujte nové členy a podporujte iniciativy.
Vzhledem k tomu, že úspěch ERG závisí na dobře definovaných rolích, může ClickUp Tasks pomoci při přidělování odpovědností, sledování pokroku a zajištění odpovědnosti.
Krok 4: Definujte poslání ERG a stanovte cíle
Jasně definované poslání dává ERG smysl a směr. Zajišťuje soulad s politikou společnosti, iniciativami DEI a obchodními cíli a zároveň poskytuje jasnou představu o tom, komu ERG slouží a jakým způsobem má vliv.
Silné poslání by mělo:
- Definujte účel ERG: Proč existuje a jaké výzvy řeší?
- Sladění s obchodními cíli: Jak to přispívá k zapojení zaměstnanců a firemní kultuře?
- Stanovte jasná očekávání: Jakého typu akcí, diskusí a programů ERG se budou členové účastnit?
Kromě poslání by ERG měla stanovit měřitelné cíle, aby bylo možné sledovat pokrok. Mezi ně mohou patřit:
- Nábor členů: Rozšíření účasti napříč odděleními
- Organizace mentorských programů a workshopů o leadershipu: Podpora profesního růstu
- Prosazování inkluzivní firemní politiky a benefitů: Podpora smysluplných změn na pracovišti
Přečtěte si také: Jak implementovat strategie náboru zaměřené na diverzitu, abyste mohli nově pojmout talentové rezervy
Vzhledem k tomu, že stanovení cílů je pro dlouhodobý úspěch zásadní, pomáhá ClickUp Goals vedoucím ERG stanovit měřitelné cíle, sledovat milníky a upravovat strategie na základě pokroku v reálném čase.
Krok 5: Naplánujte úvodní akci a propagujte ERG
Dobře provedená úvodní akce vyvolává nadšení, povzbuzuje členy k zapojení a udává tón iniciativám ERG. Je to první příležitost seznámit zaměstnance s posláním, vedením a připravovanými aktivitami ERG.
Úspěšná úvodní akce by měla:
- Představte poslání ERG a vedoucí tým: Jasně definujte účel ERG a kdo skupinu vede.
- Nastíňte připravované iniciativy a příležitosti k zapojení: Představte plánované aktivity ERG, networkingové akce a mentoringové programy.
- Zajistěte zaměstnancům snadný způsob registrace: Nabídněte jim odkazy pro registraci, QR kódy nebo formuláře pro okamžitou účast.
Propagace akce prostřednictvím interních komunikačních kanálů, jako jsou e-maily zasílané celé společnosti, Slack a town hall meetingy, zajistí vysokou viditelnost. Pro správu logistiky akce pomáhá kalendář ClickUp vedoucím ERG snadno plánovat schůzky, zasílat automatické připomínky a sledovat účast. Protože integruje VŠECHNY kalendáře, nemusíte se nikdy obávat, že zmeškáte událost nebo že budete mít dvojí rezervaci.
Krok 6: Udržujte zájem členů a podporujte komunitu
Úspěch ERG závisí na neustálé účasti a zapojení. Bez důsledné interakce může nadšení slábnout a dynamika se může zpomalit.
Aby členové zůstali zapojení, je třeba vytvořit pocit sounáležitosti, poskytovat cenné zdroje a zajistit příležitosti ke spolupráci.
Účinné způsoby, jak udržet zapojení:
- Měsíční kontroly nebo schůzky všech zaměstnanců: Pravidelné kontakty pomáhají hodnotit pokrok, řešit problémy a udržovat členy v souladu.
- Akce ERG, jako jsou panelové diskuse, networking a semináře o leadershipu: Poskytují příležitosti k profesnímu rozvoji a posilují vazby mezi členy.
- Prostory určené pro zaměstnance, kde mohou sdílet zkušenosti a diskutovat o profesním růstu: Podpora otevřených rozhovorů posiluje zkušenosti zaměstnanců a pocit sounáležitosti s komunitou.
Vzhledem k tomu, že komunikace je klíčová, ClickUp Chat pomáhá vedoucím ERG udržovat aktivní diskusi, sdílet novinky a zajistit, aby členové zůstali v kontaktu – i mezi schůzkami.
Krok 7: Sledujte pokrok a neustále se zlepšujte
Aby ERG zůstala vlivná, musí se vyvíjet na základě úrovně zapojení, zpětné vazby vedení a změn firemní politiky. Pravidelné hodnocení pomáhá zdokonalovat strategie a zajišťuje, že ERG splňuje potřeby zaměstnanců a obchodní cíle.
Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), které je třeba sledovat:
- Růst počtu členů skupiny a aktivní účast: Sledování účasti na akcích a schůzkách ERG pomáhá měřit zapojení členů.
- Vliv ERG na firemní politiku a strategie DEI: Sledování zlepšení na pracovišti souvisejících s iniciativami ERG zdůrazňuje účinnost této skupiny.
- Zpětná vazba od zaměstnanců ohledně účinnosti ERG: Shromažďování poznatků od členů zajišťuje, že ERG zůstává relevantní a prospěšná.
Pro zefektivnění hodnocení poskytuje ClickUp Dashboards vedoucím ERG data v reálném čase o trendech účasti, výsledcích schůzek a celkovém dopadu ERG, což umožňuje neustálé zlepšování a dlouhodobý úspěch.
Se správnou strukturou může ERG vytvořit trvalý dopad. Stejně důležité je však udržet dynamiku – pojďme se podívat, jak zajistit, aby ERG prosperovala.
Jak udržet a rozvíjet ERG?
Vytvoření ERG je pouze prvním krokem. Udržení jejího vlivu vyžaduje strategické vedení, dostupné znalosti a neustálý vývoj založený na zapojení zaměstnanců.
Posilte vedení a sdílení znalostí
Udržujte aktivní zapojení vedení
Průběžná podpora ze strany výkonných sponzorů a vedoucích pracovníků společnosti zajišťuje, že ERG zůstávají v souladu s obchodními cíli a dostávají potřebné zdroje. Pravidelné schůzky s vedením pomáhají posilovat dopad ERG.
Vytvořte centralizované znalostní centrum
Aby se zabránilo ztrátě informací při změně vedoucích ERG, měly by být všechny důležité dokumenty snadno dostupné. Systém správy znalostí ClickUp slouží jako jediný zdroj pravdivých informací a ukládá:
- Poslání a cíle ERG
- Zápisy z minulých schůzek, rozhodnutí a zprávy
- Podrobnosti o plánování akce a informace o účasti
Tato struktura zajišťuje, že noví vedoucí ERG se mohou rychle zapojit a pokračovat v práci bez přerušení.
Chcete-li se dozvědět více o správě znalostí s ClickUp, podívejte se sem 👇
Rozvíjejte a měřte dopad
Přizpůsobte iniciativy na základě poznatků o zapojení zaměstnanců.
Programy ERG by měly odrážet potřeby zaměstnanců, nikoli domněnky. ClickUp Brain poskytuje informace založené na umělé inteligenci, které analyzují trendy účasti a navrhují optimalizace, což pomáhá vedoucím ERG vylepšovat akce, diskuse a přidělování zdrojů.
Rozšiřte dosah a prokažte hodnotu
Aby se ERG mohly rozvíjet, musí přijímat nové členy, podporovat mentorské programy a spolupracovat s jinými skupinami. Sledování přínosu ERG pro firemní politiku a kulturu na pracovišti pomáhá ukázat jejich dlouhodobý dopad.
Klíčové metriky, které je třeba měřit:
- Růst počtu členů skupiny a úrovně účasti
- Vliv na obchodní cíle a iniciativy DEI
- Zpětná vazba zaměstnanců a trendy v oblasti zapojení
Dobře podporovaná ERG zůstává trvalou silou pro inkluzivitu a zapojení. Ale jakým výzvám ERG čelí a jak je mohou překonat? Pojďme to prozkoumat.
Výzvy a jak je překonat
Skupiny ERG přinášejí významné změny, ale jejich udržování s sebou nese skutečné výzvy. Mezi běžné překážky patří vyhoření, nedostatečná účast a nejasný dlouhodobý směr.
Řešení těchto otázek v rané fázi pomáhá ERG udržet si svůj vliv.
Únava vedení a nejednotná účast
Mnohé ERG začínají silně, ale ztrácejí dynamiku, když se vedoucí cítí přetížení nebo členové ztrácejí zájem.
Řešení:
- Střídejte vedoucí role, abyste předešli vyhoření a přinesli nové nápady.
- Vytvořte strukturované plány nástupnictví, aby noví vedoucí ERG mohli hladce nastoupit do funkce.
- Zaveďte flexibilní úrovně účasti, aby se zaměstnanci mohli zapojit v různé míře.
Nedostatečná viditelnost a měřitelné výsledky
Bez jasné viditelnosti hrozí, že ERG budou podceňovány nebo vnímány jako neformální sociální skupiny.
Jak budovat důvěryhodnost:
- Propojte iniciativy ERG s obchodními cíli, abyste prokázali jejich dlouhodobou hodnotu.
- Sledujte trendy v zapojení zaměstnanců, abyste mohli předvést růst a efektivitu.
- Pravidelně informujte vedení o dopadu, abyste si udrželi podporu vedení.
Přečtěte si také: Nejlepší příklady SMART cílů pro profesionály v oblasti lidských zdrojů
Vyvážení úsilí ERG s prioritami společnosti
Skupiny ERG by měly zlepšovat kulturu na pracovišti, aniž by narušovaly každodenní provoz firmy.
Způsoby, jak udržet rovnováhu:
- Integrujte aktivity ERG do stávajících iniciativ společnosti, abyste sladili úsilí.
- Povzbuzujte vedení, aby při hodnocení výkonu uznávalo přínos ERG.
- Stanovte jasné pokyny ohledně časového závazku, abyste zajistili udržitelnou účast.
ERG, které uznávají tyto výzvy a proaktivně se jim přizpůsobují, si vybudují trvalou pozici. Nyní vše shrňme.
Číst více: 10 výzev a řešení pro týmy HR
Vytvoření trvalé skupiny ERG
Silná zaměstnanecká skupina je více než jen krátkodobá iniciativa. Je hnací silou inkluze, růstu a zapojení. Nejvlivnější ERG se přizpůsobují, vyvíjejí a zůstávají v souladu s potřebami zaměstnanců i obchodními cíli.
Díky jasnému poslání, podpoře vedení a kultuře neustálé participace může vaše ERG přinést trvalé změny na pracovišti. Ať už zakládáte novou ERG nebo posilujete stávající, správné nástroje mohou znamenat zásadní rozdíl.
Jste připraveni posunout správu ERG na vyšší úroveň?
Zaregistrujte se na ClickUp a zefektivněte vše od stanovení cílů až po spolupráci ještě dnes!