Každý chce mít pocit, že je vidět. V často stresujícím a rychle se měnícím pracovním prostředí může být uznání úsilí zaměstnanců klíčové pro jejich trvalou motivaci.
Ať už jste personální manažer nebo vedoucí pracovník, uznání zaměstnanců je jedním z nejcennějších prostředků, jak vašim zaměstnancům pomoci cítit se důležitými. Očekávají, že oceníte jejich tvrdou práci a přínos, a také si to zaslouží.
Naštěstí existuje mnoho možností, jak vyjádřit své uznání.
V tomto blogovém příspěvku se budeme zabývat různými metodami uznání zaměstnanců za jejich přínos a nastíníme praktické strategie, jak k uznání zaměstnanců přistupovat co nejefektivněji.
Prozkoumáme také, jak může být ClickUp užitečný jako software pro zapojení zaměstnanců.
Nejprve ale začněme od základů.
Co je uznání zaměstnanců?
Ocenění zaměstnanců znamená uznání a ocenění zaměstnance za jeho pracovní úsilí. Může mít formu peněžních bonusů, dárkových poukazů, firemních benefitů nebo dokonce i slovního vyjádření uznání, jako jsou verbální pochvaly, děkovné dopisy a veřejná chvála.
Zatímco mnozí mají tendenci spojovat uznání zaměstnanců s autoritami, stejně důležité je i vzájemné uznání mezi kolegy. Tato inkluzivní metoda zajišťuje, že se všichni zaměstnanci cítí oceněni, bez ohledu na organizační hierarchii.
Proč je uznání zaměstnanců důležité?
Řada studií prokázala, že i jednoduché uznání dobře odvedené práce zvyšuje morálku a pozitivně ovlivňuje zapojení zaměstnanců.
Uznání také pomáhá posílit jejich pocit sounáležitosti s týmem a společností jako celku, což je motivuje k setrvání. Dobře strukturovaný program uznání zaměstnanců vám může pomoci vyniknout jako špičkový zaměstnavatel, díky čemuž budete pravděpodobně přitahovat ty nejlepší talenty.
Druhy uznání zaměstnanců
Různí lidé reagují na různé typy uznání, proto by programy odměn pro zaměstnance vaší společnosti měly zahrnovat více způsobů, jak jim dát najevo, že si ceníte jejich přínosu. Pojďme si povědět o různých typech uznání, které mohou pomoci zvýšit morálku a produktivitu vašeho týmu.
1. Slovní pochvala
To zahrnuje verbální sdělení zaměstnanci, že odvedl dobrou práci, nebo hlasité oznámení jeho úspěchu před celým týmem. Je to skvělý způsob, jak rychle zvýšit morálku zaměstnanců, a nejúčinnější je to bezprostředně po dosažení úspěchu.
Můžete například říct: „Skvělá práce na dnešní prezentaci! Vaše postřehy byly naprosto přesné. “ Nebo: „Chci ocenit [jméno zaměstnance] za jeho vynikající práci na nedávném projektu. Opravdu se mu to povedlo!“
2. Písemná pochvala
Písemná slova uznání vydrží déle než verbální pochvala a zaměstnanci je mohou více ocenit. Mohou se k písemné pochvale dokonce později vrátit, aby se cítili lépe, když se jim v práci nedaří.
Proto napsání osobního e-mailu nebo dokonce ručně psané poznámky může mít velký význam. Můžete například napsat: „Děkuji za vaši výjimečnou práci na návrhu pro klienta. Vaše pozornost k detailům byla působivá. “
💡Tip pro profesionály: Vyzdvihněte příspěvky svých zaměstnanců k úspěšnému projektu v interním firemním zpravodaji.
3. Každodenní uznání
Tento přístup odkazuje na kulturu neustálého oceňování příspěvků kolegů z týmu.
Ať už jde o pomoc s prezentací, zodpovězení složité otázky klienta nebo vynaložení mimořádného úsilí před náročným projektem, tyto snahy si zaslouží být viděny a oceněny. Jako vedoucí pracovník musíte být vzorem této kultury tím, že chválíte každý čin, který si zaslouží pochvalu.
4. Neformální uznání
Neformální uznání se týká spontánních gest uznání a je vnímáno jako osobnější a upřímnější.
Může to být palec nahoru nebo úsměv na znamení uznání, krátké „děkuji“ během rozhovoru na chodbě nebo dokonce okamžité odměny, jako jsou dárkové karty – inspiraci najdete v těchto nápadech na firemní dárky.
5. Soukromé uznání
Soukromé uznání obvykle zahrnuje individuální schůzky se zaměstnancem, během nichž se oceňuje jeho vynaložené úsilí.
Tento přístup je vhodnější pro zaměstnance, kteří se na veřejnosti cítí nesví, a pomáhá jim cítit se více oceněni, když mluvíte o jejich konkrétních úspěších a přístupech. Můžete buď naplánovat schůzku nebo zaměstnance rychle vzít stranou a ocenit to, co udělal.
6. Veřejné uznání
Ocenění úspěchu zaměstnance veřejně oznamte týmu, a to buď osobně, e-mailem nebo prostřednictvím komunikačního nástroje společnosti. Je to skvělý způsob, jak zaměstnance pochválit a ukázat mu, že jeho dobrá práce nezůstala bez povšimnutí.
Můžete například poslat e-mail celé společnosti, ve kterém oceníte úspěch zaměstnance. To motivuje ostatní členy týmu, aby se i nadále snažili dosahovat svých cílů.
7. Ocenění mezi kolegy
Tento typ uznání pochází od všech členů týmu, bez ohledu na jejich pozici. Když někdo verbálně pochválí dobře odvedenou práci, vytváří to atmosféru dobré vůle a vzájemného uznání.
Uznání mezi kolegy je také dobrým způsobem, jak ocenit aktivity mimo práci, jako je zastoupení kolegy, který měl naléhavou situaci, nebo pomoc někomu s osobním problémem.
Aby se kolegové mohli snadno navzájem ocenit, můžete vytvořit nástěnku s poznámkami Post-it nebo zřídit kanál na intranetu společnosti věnovaný pochvalám. Dejte svému týmu příklady zpětné vazby od kolegů, které může následovat.
💡Tip pro profesionály: Šablona tisknutelné karty s pochvalou od ClickUp vám umožní vytvořit digitální „nástěnku pochval“ pro váš tým. Jedná se o jednoduchý, personalizovaný a elegantní způsob, jak ocenit individuální úspěchy, poblahopřát týmům k úspěchům v projektech nebo dokonce podpořit spolupráci mezi odděleními.
8. Ocenění vedoucího zaměstnance
Uznání úsilí týmů a vedoucích pracovníků v první linii prostřednictvím veřejného ocenění je zásadní pro budování silné kultury uznání.
Pomáhá to každému přispěvateli cítit, že jeho úsilí je výjimečné a smysluplné. Může se jednat o osobní poděkování nebo skupinovou komunikaci, ve které jsou všichni zmíněni a oceněni jménem.
9. Ocenění zaměstnanců vedoucími pracovníky
Jedná se o často podceňovanou, ale důležitou formu uznání zaměstnanců. I manažeři si zaslouží pocit uznání a je to vynikající způsob, jak dát najevo, že manažerský styl vaší společnosti funguje.
Zaměstnanci mohou nominovat své manažery na ocenění typu „Vedoucí měsíce“ nebo je ocenit jménem, stejně jako by to udělali u svých kolegů. Mohou sdílet své názory prostřednictvím nástrojů pro zpětnou vazbu od zaměstnanců a psát manažerům děkovné dopisy za jejich podporu a vedení.
10. Ocenění týmu nebo projektu
Oslavte úspěch týmu tím, že oceníte jeho práci na konkrétním projektu nebo jeho úspěchy v průběhu čtvrtletí či roku.
Můžete se rozhodnout ocenit nejlepší tým na výročním slavnostním předávání cen nebo veřejně pochválit zaměstnance, kteří pomohli k úspěchu projektu (například uvedení produktu na trh nebo nečekaná tisková konference).
Ocenění by mělo být něco, co potěší každého, například peněžní odměna nebo týmový výlet.
💡Profesionální tip: Použijte šablony pro hodnocení výkonu, abyste mohli svůj tým náležitě ohodnotit a aby vám neunikl žádný úspěch, ať už velký nebo malý.
11. Strukturované uznání
Jedná se o formální a promyšlené programy uznání, které pravděpodobně provozuje společnost a její manažeři. Celkově zaměstnanci přikládají takovému formálnímu uznání velkou hodnotu, protože formálně potvrzuje jejich tvrdou práci.
Příkladem může být ocenění Zaměstnanec měsíce/roku, stupňovitý bonusový systém pro zaměstnance, kteří překročí své měsíční cíle, nebo možnost rychlého povýšení po prokázání výjimečných výkonů.
12. Nestrukturované uznání
Na rozdíl od tradičního, plánovaného uznání poskytuje nestrukturované uznání okamžitou zpětnou vazbu a ocenění, vyjádřené verbálními nebo písemnými komplimenty.
Jako volnější forma uznání pomáhá budovat firemní kulturu, ve které si všichni navzájem projevují uznání, bez ohledu na oddělení nebo pozici. Je to také skvělý způsob, jak udržet motivaci a zapojení všech zaměstnanců.
Například můžete slovně ocenit člena týmu hned po úspěšné marketingové kampani nebo poskytnout překvapivý bonus celému týmu za překročení čtvrtletních prodejních cílů.
13. Ocenění milníků
Ocenění zaměstnanců na základě dosažených milníků je strategie, která uznává a odměňuje zaměstnance za dosažení konkrétních, předem stanovených cílů nebo úspěchů v rámci jejich pracovních rolí.
Může to zahrnovat oslavu důležitých milníků v kariéře, jako je například 10 let v zaměstnání. Ocenění založené na milnících bývá formální a doplňuje se strukturovanými finančními odměnami, veřejně udělovanými cenami nebo dokonce speciálními akcemi na počest zaměstnanců.
💡Tip pro profesionály: Sledujte pokrok svého týmu v klíčových fázích pomocí milníků ClickUp. Proměňte úkoly v milníky a usnadněte si identifikaci a uznání úspěchů.
Nyní se podívejme, jak pomocí těchto poznatků zavést účinné programy uznání, které inspirují váš tým a zvyšují produktivitu.
Zavádění uznání na pracovišti
Program uznání zaměstnanců musí být srozumitelný a v souladu s tím, co zaměstnanci od uznání očekávají – a vy jako vedoucí pracovník musíte připravit půdu.
Zde je šest nejlepších postupů, které jsme pro vás pečlivě vybrali.
1. Jděte příkladem
Pokud zastáváte vysokou pozici v organizaci, musíte demonstrovat pracovní morálku, kterou chcete vidět ve svém týmu, a to, co si zaslouží uznání. Musíte nastavit správné standardy chování, které by měli následovat, a tuto odpovědnost byste neměli brát na lehkou váhu.
Týmy ClickUp tradičně oslavují dosažení svých velkých, smělých a odvážných cílů (BHAG) dny WellUp! To jsou dny, kdy si členové týmu ClickUp mohou vzít volno (mimo běžnou dovolenou) a dělat, co se jim zlíbí – odpočívat, dobíjet baterky a načerpat nové síly.
Každodenní porady můžete zahájit tím, že vyzdvihnete úspěchy a úsilí alespoň jednoho člena týmu. Uveďte několik příkladů jejich pozitivního vlivu – například jak vynalézavě pomohli klientovi dosáhnout důležitého cíle – a povzbuďte ostatní, aby udělali totéž. Čím otevřeněji a důsledněji budete oceňovat tvrdou práci, tím více to budou dělat i členové vašeho týmu mezi sebou.
2. Efektivní komunikace
Chcete, aby ocenění bylo viditelné a všem na očích? Implementujte k tomu správnou technologii.
Komunikační platformy jako Zoom nebo Slack sice do jisté míry pomáhají, ale často potřebují speciální funkce, aby bylo možné systematicky sledovat a vyzdvihovat úspěchy jednotlivců i týmů.
Ideálním softwarem pro uznání zaměstnanců může být komplexní produktivní software, jako je ClickUp. Poskytuje funkce, které podporují celý proces zpětné vazby a pomáhají zlepšovat výkonnost zaměstnanců v průběhu času!
ClickUp je aplikace pro správu týmů, která je přátelská k lidským zdrojům a vyniká širokými možnostmi pro správu zapojení a uznání zaměstnanců.
Díky funkci Cíle vám ClickUp pomůže nastartovat správný směr tím, že vám umožní stanovit měřitelné cíle a klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) pro každého zaměstnance. Automatické sledování pokroku a týdenní hodnotící karty zaměstnanců vám umožní definovat a oslavit konkrétní úspěchy vašeho týmu.
Například funkce ClickUp Goals vám umožňuje vytvářet složky pro sledování sprintových cyklů, OKR, týdenních hodnotících karet zaměstnanců a základních cílů týmu.
Můžete také použít ClickUp Docs k vytvoření centrálního úložiště informací o zaměstnancích, včetně důvěrné komunikace mezi manažery a přímými podřízenými. Tato úroveň transparentnosti zajišťuje, že budete mít vždy k dispozici potřebná data, abyste mohli ocenit zaměstnance za jejich tvrdou práci.
Dalším způsobem, jak podpořit účast a oslavit individuální příspěvky na cestách, je ClickUp Chat View. Tato funkce zasílání zpráv v aplikaci umožňuje centralizovat konverzace vašeho týmu a kategorizovat je podle úkolů, témat nebo skupin.
Pomocí @zmínek a komentářů ClickUp Assign můžete okamžitě a konkrétně pochválit práci kolegy. Toto včasné uznání může výrazně zvýšit morálku a motivaci. Kromě toho můžete použít reakce, emodži nebo GIFy, abyste svému ocenění dodali osobní nádech.
💡Tip pro profesionály: Můžete také využít příklady zpětné vazby od zaměstnanců ke zlepšení hodnocení jejich výkonu. Zaměstnanci tak budou mít pocit, že jsou v pozitivním pracovním prostředí vnímáni a že se o ně někdo stará.
3. Posilujte svůj tým
Ocenění pomáhá vytvářet pozitivní a motivující pracovní prostředí a povzbuzuje zaměstnance k dosahování vynikajících výsledků. Existuje několik způsobů, jak podpořit svůj tým.
Můžete například zavést systém „žetonů uznání“, v rámci kterého zaměstnanci získávají žetony za výjimečné výkony, týmovou práci a inovativní nápady.
Tyto žetony lze vyměnit za odměny, jako jsou dárky pro zaměstnance, volno navíc nebo příležitosti k profesnímu rozvoji.
Nebo pokud člen týmu projeví zájem o projektové řízení, svěřte mu vedení malého projektu, například organizaci půldenního výletu týmu.
Poskytujte jim vedení, ale nechte je rozhodovat a učit se ze svých zkušeností. Buďte jim oporou, ale kdykoli je to možné, projevujte jim uznání.
4. Sladění uznání s hodnotami společnosti
Bez ohledu na to, jak strukturovaný nebo nestrukturovaný je váš program uznání zaměstnanců, zajistěte, aby chování a činy, které odměňujete, podporovaly poslání a cíle organizace.
Například vytvořte program ocenění „Hodnoty v akci“ , v rámci kterého mohou zaměstnanci nominovat kolegy, kteří ve své práci prokázali základní hodnoty společnosti.
Každé čtvrtletí vyberte vítěze a oslavte je na speciální ceremonii, při které budou jejich příběhy sdíleny s celou společností. Díky tomu bude proces uznání smysluplnější a povzbudí všechny k lepším výkonům.
5. Investujte do rozvoje zaměstnanců
Nakonec chcete, aby všichni, které řídíte, nejen každý den podávali nejlepší výkon, ale také zdokonalovali své dovednosti, aby byli připraveni na větší role v budoucnosti. Usnadněte všem členům svého týmu získání uznání.
Zaveďte programy podporující vzdělávání a rozvoj prostřednictvím online kurzů, seminářů nebo dokonce mentorských aktivit, v rámci kterých spojíte začínající zaměstnance se zkušenými vedoucími pracovníky.
Pokud například váš tým potřebuje zlepšit své dovednosti v oblasti prodejních jednání, zajistěte mu certifikovaný školicí kurz, například ten, který nabízí American Management Association (AMA) nebo Karrass Negotiation Institute.
To umožní každému členovi týmu rozvinout svůj jedinečný potenciál a přispívat k úspěchu firmy. Navíc tím dáte najevo, že jim chcete pomoci dosáhnout jejich cílů, a tím zvýšíte jejich morálku.
6. Pečujte o své zaměstnance
Ačkoli je snaha o úspěch dobrá, jako vedoucí pracovník musíte upřednostňovat blaho svého týmu. Naplánujte si s nimi schůzky, abyste se ujistili, že nejsou přepracovaní nebo se nevyčerpávají v honbě za uznáním.
Umožněte jim přizpůsobit pracovní dobu osobním závazkům nebo zavést politiku práce na dálku, pokud je to možné. Pamatujte, že je důležité, aby se všichni cítili oceněni a podporováni, bez ohledu na své silné stránky nebo omezení. Připomínejte zaměstnancům, že vám na nich záleží.
Ocenění zaměstnanců: důležitá oblast, na kterou se v práci zaměřit
Nemusíte čekat, až někdo ve vaší společnosti odpracuje pět let, abyste mu mohli poplácat po zádech. Svým zaměstnancům můžete vyjádřit uznání za jejich tvrdou práci každý den. Stačí jen dbát na jejich potřeby a věnovat jim čas, abyste jim upřímně vyjádřili uznání.
Další věc, kterou je třeba mít na paměti, je, že uznání zaměstnanců není jednorázová záležitost. Musíte vytvořit pracovní sílu, která se cítí oceněná, podporovaná a uznávaná.
Dobrou zprávou je, že ClickUp je komplexní řešení pro správu všech iniciativ v oblasti uznání zaměstnanců. Od stanovení jasných cílů přes sledování zapojení až po umožnění check-inů a 360stupňových hodnocení výkonu – naše platforma zvládne vše.
Zaregistrujte se ještě dnes a získejte bezplatný účet ClickUp a uvidíte, jaký rozdíl můžete udělat na pracovišti.
Často kladené otázky (FAQ)
1. Jaký je nejúčinnější způsob, jak ocenit své zaměstnance?
Ocenění zaměstnanců by mělo být osobní. Při uznání jejich úspěchu oslovujte zaměstnance jménem a konkrétně vysvětlete, proč si jejich úsilí zaslouží ocenění. Ocenění byste také měli přizpůsobit tomu, co mají zaměstnanci rádi. Někteří mohou preferovat veřejné pochvaly, jiní zase soukromá slova chvály a další mohou ocenit benefity, jako je placené volno nebo dárková karta.
2. Jaký je příklad uznání?
Příkladem uznání je veřejné oslovení zaměstnance jménem a sdílení jeho úspěchu s ostatními členy týmu. Dalším příkladem je zaslání děkovného dopisu a kytice na jeho stůl po úspěšné prezentaci nebo schůzce.
3. Jak kreativně oceňujete zaměstnance?
Klasické přístupy, jako jsou ocenění nebo peněžní bonusy, jsou sice skvělou volbou, ale výborným nápadem je také pořádat týdenní schůzky, na kterých kolegové a manažeři chválí zaměstnance, kteří na ně udělali dojem, rozdávat pololetní bonusy nebo pořádat překvapivé oslavy v kanceláři.
4. Jaký typ uznání je nejvíce motivující?
Ocenění zaměstnanců je nejvíce motivující, když je upřímné, včasné a osobní. Jako vedoucí pracovník buďte co nejpodrobnější, aby zaměstnanec věděl, co udělal dobře (a v čem má pokračovat). Provádějte průzkumy, abyste zjistili, jaké typy ocenění zaměstnanců váš tým považuje za nejvíce motivující, například veřejné versus soukromé, finanční versus nefinanční atd.