1900'lü yıllarda, kömür madenlerinde kanaryalar nöbetçi olarak kullanılıyordu. İnsanlar tarafından algılanamayan karbon monoksit tehlikeli seviyelere ulaştığında, kuşlar şarkı söylemeyi bırakıyordu. Bu, madencilere kaçmak için yeterli zamanı sağlayan zamanında bir uyarı görevi görüyordu.
Kontrol grafikleri kanarya gibidir. Her şey kontrol altındayken, zamanla nicel ölçümleri gösteren bir grafik olan kontrol grafiği, tehditkar olmayan bir tablo sunar. Projenizi tehdit eden beklenmedik değişiklikler veya olağan dışı sapmalar alarm zillerini çaldırır.
İlk olarak 1924 yılında Walter A. Shewhart tarafından geliştirilen kontrol grafikleri, Bell Labs'ta telekomünikasyon ekipmanlarının üretim sürecinde normal olan rastgele varyasyonları ve kesintiye neden olan varyasyonları ayırt etmek için kullanıldı. Günümüzde bu grafikler kalite kontrol, sağlık hizmetleri, Ar-Ge ve hizmet sektörlerinde kullanılmaktadır.
Proje Yönetimi Uzmanları (PMP'ler) bunları kalite yönetimi ve süreç kontrolü için kullanır. Performansı izlemeye, özel nedenlere bağlı sapmaları belirlemeye ve proje yöneticilerinin sapmaları önceden tanımlanmış sınırlar içinde tutmak için düzeltici önlemler almasına yardımcı olurlar. Uzun vadede, sürekli iyileştirme ve veriye dayalı karar vermeyi teşvik eden bir araç görevi görürler.
Bu makale, gerçek senaryoları anlatan örneklerle proje yönetiminde kontrol grafiklerinin kullanımını açıklamaktadır. Kontrol grafiklerinin, reaktif değil proaktif proje yönetimi stratejileri oluşturmanıza ve bir adım önde olmanıza nasıl yardımcı olabileceğini görelim.
Kontrol Grafiklerini Anlama
Kontrol grafiği, istatistiksel süreç kontrolü (SPC) grafiği veya Shewhart grafiği olarak da adlandırılır ve süreç kalitesini ve proje yürütülmesini izlemek ve kontrol altında tutmak için tasarlanmış güçlü bir grafik araçtır. İşlemlerin istikrarlı ve tutarlı koşullar altında ilerlemesini sağlayarak verimliliği en üst düzeye çıkarmanıza ve işinizin genel akışını sürdürmenize yardımcı olur.
Örnek 1: Okul otobüsünün her sabah saat 7:00'de kapınızın önüne gelmesi gerektiğini varsayalım. Bazı günler biraz geç, bazı günler ise biraz erken gelir. Her iki durumda da, sabah zili çalmadan okula varır, bu yüzden çok endişelenmezsiniz.
Peki, bir gün otobüs 20 dakika erken gelirse ne olur? Ya da 20 dakika geç gelirse? Bu, normal rutinden büyük bir sapma ve sabah programınızı ciddi şekilde bozacaktır.
Kontrol grafiklerinin temel fikri, her sürecin varyasyonlar içerdiği, ancak bu varyasyonların sadece bir kısmının felaketle sonuçlanan hatalara yol açtığıdır. Tüm süreç varyasyonlarını görsel olarak izleyen bir kontrol grafiği, varyasyonları belirlemeye ve projelerdeki sorunları erken aşamada çözmeye yardımcı olabilir. Bu proaktif yaklaşım, daha sorunsuz ve daha güvenilir bir işleyişi destekler.
Her kontrol grafiği beş unsur içerir.
- Veri noktaları: Bunlar, her biri belirli bir zamanda sürecinizin anlık görüntüsünü temsil eden tek tek ölçümler veya değerlerdir. Yukarıdaki kontrol grafiğinde, okul otobüslerinin varış saatleri veri noktalarınızdır
- Zaman ekseni (x ekseni): Yatay eksen genellikle zamanı temsil eder ve her bir veri noktasının ne zaman toplandığını gösterir. Bu, sürecinizin zaman içinde nasıl değiştiğini görmenize yardımcı olur
- Ölçüm ekseni (y ekseni): Dikey eksen, izlediğiniz değişkeni temsil eder; örneğin, kusur sayısı, uçuş kalkış gecikmeleri, ağırlık veya hacim sapmaları veya sürecinizle ilgili diğer metrikler
- Merkez çizgisi (orta çizgi): Bu yatay çizgi, tüm bireysel veri noktalarınızın ortalamasını temsil eder. Normal süreç davranışını anlamak için temel referans noktasıdır
- Üst kontrol sınırı ve alt kontrol sınırı: Üst kontrol sınırı (UCL), ortalamanın üzerine çizilen bir çizgidir ve alt kontrol sınırı (LCL) ortalamanın altına çizilen bir çizgidir. Her iki kontrol sınırı da genellikle üç standart sapma olarak ayarlanır. UCL ve LCL birlikte, ortalama çizgisinin etrafında bir bant oluşturur. Veri noktalarınız bu bant içinde kaldığı sürece süreçleriniz kontrol altındadır. Noktalar kontrol sınırları tarafından oluşturulan bantın dışına çıktığında, bu potansiyel bir sorun olduğunu gösterir
Kontrol grafiği nasıl oluşturulur?
Kontrol grafiği oluşturmak çok kolaydır. Yapılacaklar:
- Verilerinizi toplayın: İlk olarak, izlemek istediğiniz verileri toplayın. Bu veriler, günlük satış rakamlarından görevlerin tamamlanması için geçen süreye kadar her şey olabilir
- Verileri çizelgelendirin: Bir grafikte, veri noktalarınızı zaman çizelgesi boyunca çizelgelendirin. X ekseni genellikle zamanı, Y ekseni ise ölçtüğünüz değişkeni temsil eder. Veri noktalarını zamana göre çizelgelendirmek, size bir zaman serisi grafiği verir; bu, kontrol grafiğinin ilk aşamasıdır
- Ortalamayı hesaplayın: Veri noktalarınızın ortalamasını bulun ve grafikte bu değere yatay bir çizgi çizin. Bu çizgi, sürecinizin merkezi eğilimini temsil eder
- Kontrol sınırları belirleyin: Bir sürecin ne zaman rayından çıktığını belirlemenize yardımcı olmak için üst ve alt kontrol sınırlarını hesaplayın. Ortalama çizginin üstüne ve altına bu değerlerde çizgiler çizin
- Grafiği yorumlayın: Verileri eklerken kontrol grafiğinizin belirlediğiniz kontrol sınırlarına göre nasıl davrandığını gözlemleyin. Veri noktalarınız bu sınırlar içinde kalırsa, süreciniz istikrarlıdır. Sınırları aşarsa, süreç kontrolden çıkmadan önce düzeltici önlemler alın
Anahtar kontrol grafiği metrikleri ve verileri
Bir proje kontrol grafiği oluşturduğunuzda, işin yarısını halletmiş olursunuz. Şimdi sonuçları analiz etme zamanı. Performansınızı değerlendirmek için şu metrikleri kullanın:
- Aralık (R): Aralık, örneğinizin en yüksek ve en düşük veri noktaları arasındaki farktır. Her bir veri alt grubundaki değişkenliği hızlı bir şekilde anlamak için kullanabilirsiniz
- Sapma (x − xˉ): Sapma, tek bir veri noktası ile ortalama değer (ortanca) arasındaki farkı ifade eder. Belirli bir noktanın ortalamadan ne kadar uzak olduğunu gösterir
- Standart sapma (σ): Bu, tüm veri noktalarının ortalamaya göre dağılımını ölçer. Her bir veri noktasının ortalamadan sapma miktarının ortalamasını hesaplayarak verilerdeki genel değişkenlik hakkında fikir verir
- Varyans (σ2): Varyans, veri noktalarınızın ortalamadan (ortalama) ne kadar farklı olduğunu ölçer. Her bir nokta ile ortalama arasındaki farkların karelerinin ortalaması alınarak hesaplanır. Daha basit bir ifadeyle, varyans, sürecinizde ne kadar varyasyon olduğunu gösterir
Kontrol dışı süreçlerin kalıplarını belirlemek için basit ama etkili bir yöntem olan Yedi Kuralı'nı PMP'de de kullanabilirsiniz.
Yedi Kuralı, yedi ardışık veri noktası merkez çizginin bir tarafında (hepsi üstünde veya hepsi altında) yer alıyorsa, süreçte araştırılması gereken bir sorun olabileceğini belirtir.
Yedi Kuralı önemli çünkü:
- Bu model genellikle, kontrol sınırları içinde bile, sonunda daha önemli bir soruna yol açabilecek ince bir kaymayı gösterir
- Dış faktörlerin sürecinizi etkileyip etkilemediğini veya sürecin davranışında tutarlı bir değişiklik olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur
Şimdi, projelerinizin kapsamını, maliyetini, zaman çizelgesini, kalitesini, kaynaklarını ve risklerini yönetmek için kullanabileceğiniz kontrol grafiklerini inceleyelim.
Örneklerle Kontrol Grafik Türleri
Her biri benzersiz bir kontrol gereksinimine yönelik birçok kontrol grafiği türü vardır.
1. Değişken grafikler
Ağırlık, sıcaklık veya zaman gibi süreçlerinizin belirli yönlerini kontrol etmek için hassas ölçümler kullanmak mı istiyorsunuz? Değişken kontrol grafiği tam da ihtiyacınız olan istatistiksel araçtır.
Bu tür grafikler, bir ürünün ağırlığı veya bir görevin tamamlanması için gereken süre gibi bir aralık içinde herhangi bir değer alabilen süreçleri izlemenize yardımcı olur.
Örnek 2: Üretim tesisiniz, özellikle kalınlık açısından kesin spesifikasyonlara sahip endüstriyel müşteriler için özel sac metal parçalar üretmektedir. Kaliteyi sağlamak için, parçaların kalınlığını izlemek için değişken kontrol grafiği kullanıyorsunuz.
Her saat, parçaların bir örneğini ölçer ve ortalama kalınlığı grafiğe işlersiniz. Ölçümler belirtilen aralıkta kalırsa, süreç kontrol altındadır ve tutarlı kalite sağlanır. Ancak grafikte bir sapma görülürse, kusurlu parçaların üretilmesini önlemek için makinelerinizin ayarlanması gerektiği anlamına gelir.
2. Özellik grafikleri
Süreçlerinizde başarılı/başarısız sonuçlarla mı uğraşıyorsunuz veya kusurları mı sayıyorsunuz? İşte bu noktada öznitelik kontrol grafiği devreye girer. Belirli değerleri ölçen değişken grafiklerin aksine, öznitelik grafikleri mevcut veya eksik niteliklere odaklanır, örneğin bir ürünün standartlara uygun olup olmadığı veya bir partide kaç kusur bulunduğu gibi.
Örnek 3: Şirketiniz, işler için elektronik bileşenler üretmektedir. Her partiyi, hatalı kablolama veya eksik parçalar gibi kusurlar açısından denetlersiniz. Özellik kontrol grafiği kullanarak, kontrol grafiği bileşenlerinden kaç tanesinin denetimden geçtiğini ve kaç tanesinin kusurlu olduğunu izleyebilirsiniz.
Hata sayısı kabul edilebilir bir aralıkta kalırsa, süreçleriniz kontrol altındadır. Ancak hatalar artarsa, grafik bunu vurgular ve teslimatlarınızı etkilemeden sorunu araştırıp çözmenizi ister.
3. Ek grafikler
Kümülatif Toplam (CUSUM) ve Üstel Ağırlıklı Hareketli Ortalama (EWMA) grafikleri gibi özel kontrol grafikleri, küçük değişiklikleri ve eğilimleri tespit etmek için mükemmeldir.
Örnek 4: Şirketiniz ilaç şirketleri için aşı üretmektedir. Bileşenlerin konsantrasyonundaki en ufak değişiklikler bile ürün hatalarına veya yasal sorunlara yol açabilir.
CUSUM grafiği kullanarak, hedef konsantrasyon seviyesinden sapmaların kümülatif toplamını sürekli olarak izleyebilirsiniz. Bu grafik, zaman içinde aşı bileşenlerindeki en küçük değişiklikleri bile tespit etmenizi sağlar. Grafikte hedeften sapma görülürse, tüm partiye etki etmeden sorunu düzeltmek için hemen harekete geçebilirsiniz.
*örnek 5: Finansal risk yönetimi kapsamında hisse senedi fiyatlarındaki dalgalanmaları tahmin etmek istiyorsunuz. Borsada işlem gören 100 şirketin 5 yıllık günlük getirilerini toplayarak, bu verileri kullanarak bir EWMA modeli oluşturabilir ve sonuçları EWMA grafiği ile görüntüleyebilirsiniz
EWMA grafiğiniz, hisse senedi fiyatlarının eğilimleri hakkında içgörüler sağlayabilir ve geçmişteki oynaklığa dayalı olarak olası oynaklık dönemlerini gösterebilir.
Doğru grafiği kullanmak, süreç performansını izlemenize ve analiz etmenize, iyileştirme alanlarını belirlemenize ve proje yönetiminizde verilere dayalı kararlar almanıza yardımcı olabilir.
Proje Yönetiminde Kontrol Grafikleri Kullanımı
Kontrol grafikleri, her süreci otomatik olarak izlemenizi sağlayarak kontrol noktalarının ötesindeki endişe verici değişikliklere anında müdahale etmenizi sağlar. Bu yaklaşım, sizi mikro yönetim ihtiyacından kurtarır.
Kontrol grafiklerini proje yönetimi süreçlerinde etkili bir şekilde kullanmanın yolları:
- Anahtar metrikleri tanımlayın ve projenizin hangi yönlerini izlemeniz gerektiğini belirleyin
- Kontrol grafiğinize girmek üzere verileri tutarlı bir şekilde toplayın, bu sayede performans eğilimlerini doğru bir şekilde değerlendirip zamanında ayarlamalar yapabilirsiniz
- Kontrol grafiğinizdeki kalıpları veya değişiklikleri arayarak potansiyel sorunları erken tespit edin ve sorunlar büyümeden düzeltici önlemler alın
Pratik örneklerle proje yönetiminde kontrol grafiklerini kullanma konusunda size rehberlik edelim:
- Proje zaman çizelgelerini izleme: Bir yazılım geliştirme projesini yönettiğinizi varsayalım. Kontrol grafiklerini kullanarak, planlanan zaman çizelgesine kıyasla her bir geliştirme aşamasının ne kadar sürdüğünü izleyebilirsiniz. Gerçek sürelerin sürekli olarak kontrol sınırlarını aştığını fark ederseniz, planlamanızda veya kaynaklarınızda ayarlamalar yapılması gerektiğini anlarsınız
- Bütçe izleme: Bir inşaat projesinde, kontrol grafiği planlanan bütçeye göre bütçe harcamalarını izlemeye yardımcı olur. Harcamalar kontrol sınırlarını aşmaya başlarsa, bu aşırı harcama veya gizli maliyetlerin olduğunu gösterebilir ve bütçe yönetimi stratejilerinizin gözden geçirilmesini gerektirebilir
Her kontrol grafiğinin belirli bir fonksiyonu olduğunu unutmayın: tek bir süreç için süreç istikrarını ve varyasyonunu izlemek. Geçmiş verileri kullanarak bir sürecin performansını incelemek ve darboğazları belirlemek istiyorsanız, projenizin ş Akışını zaman içinde biriken görevler açısından görselleştiren bir Kümülatif Akış Diyagramı daha yararlı olacaktır.
ClickUp ile kontrol grafikleri oluşturma
Kontrol grafikleri proje yönetimi için çok değerli olsa da, bunları oluşturmak genellikle sıkıcı olabilir. İşte bu noktada ClickUp gibi proje kontrol yazılımları devreye girer. Kontrol grafikleri oluşturmak ve görselleştirmek için veri görselleştirme için güçlü AI araçlarını da kullanabilirsiniz.
ClickUp Beyaz Tahtalar
ClickUp Beyaz Tahtalar, herhangi bir kontrol grafiğini sıfırdan tasarlayıp özelleştirmenize olanak tanıyan bir veri görselleştirme aracıdır. Özel proje metriklerinize ve ihtiyaçlarınıza uygun grafikler ve çizimler çizip düzenleyebilirsiniz.
Sadece bu da değil, Beyaz Tahtaları kullanarak kontrol grafiği tasarımı konusunda takımınızla beyin fırtınası yapabilir ve işbirliği yapabilir, farklı veri noktalarını görselleştirebilir, olası sorunları tartışabilir ve grafiklerinizi gerçek zamanlı olarak ayarlayabilirsiniz.
Ayrıca, çeşitli kaynaklardan gelen verileri Beyaz Tahtalarınıza entegre ederek, projenizin performansını doğru bir şekilde yansıtan kapsamlı kontrol grafikleri oluşturabilirsiniz.
ClickUp Gösterge Panelleri
Farklı metrikleri ve kontrol grafiklerini aynı anda yönetmek ve gezinmek zor geliyorsa, ClickUp Gösterge Panelleri tam size göre. Birden fazla kaynaktan gelen toplu verilerin kapsamlı bir görünümünü sunar ve daha hızlı proje koordinasyonu için bunları birleştirir.
Gösterge panellerinizi, tercihlerinize uygun şekilde kontrol grafiklerini gösterecek şekilde özelleştirebilirsiniz. En önemli bilgileri vurgulamak için çeşitli grafik türleri ve düzen seçenekleri arasından seçim yapın.
Ayrıca, gerçek zamanlı verileri yansıtır. Bu, en son proje verilerini yansıtan güncel kontrol grafiklerine kuşbakışı bir görünüm elde ettiğiniz anlamına gelir ve trendleri ve değişiklikleri anında izlemenize yardımcı olur.
ClickUp Gantt Grafik Görünümü
ClickUp'ın Gantt Grafiği Görünümü, proje zaman çizelgelerini ve dönüm noktalarını izlemenize yardımcı olur. Kontrol grafiklerini Gantt grafiklerine dahil etmek, görev sürelerinin ve tamamlanma oranlarının planlanan programlarla karşılaştırılmasıyla proje izlemeye yardımcı olur.
Gantt grafiklerinin temel rolü, görevler arasındaki bağımlılıkları ve bir görevdeki gecikmelerin diğer görevleri nasıl etkileyebileceğini göstermektir. Bunları, kontrol grafiği verileriyle karşılaştırarak planlanan ve gerçek performans arasındaki tutarsızlıkları da görebilirsiniz.
Kontrol grafiği oluşturmak için ClickUp'ı kullanmak size şu konularda yardımcı olabilir:
- Beyaz Tahtalar, Gösterge Panelleri ve Gantt grafiklerini birleştirerek projenizin performansına ilişkin kapsamlı bir görünüm elde edin
- Tüm projeyi engellemeden önce eğilimleri, sapmaları ve potansiyel sorunları tespit edin
- Ş Akışınızı kolaylaştırın, kontrol grafiklerini oluşturmayı, izlemeyi ve analiz etmeyi kolaylaştırın
Ayrıca okuyun: Excel ve ClickUp'ta 10 Ücretsiz Kalite Kontrol Kontrol Listesi Şablonu
Proje Yönetiminde Kontrol Grafiklerinin Avantajları ve Dezavantajları
Farklı süreçleri kontrol etmek için proje yönetimi grafiklerini kullanmanın avantajları ve dezavantajları vardır.
Yararlanabileceğiniz bazı avantajlar şunlardır:
- Performans izleme: Her kontrol grafiği, bir projenin zaman içindeki performansını anlamanıza ve eğilimleri ve sapmaları belirlemenize yardımcı olan net bir görsel sunar
- Kalite kontrol: Sonuçların kalitesinin gerekli standartları karşıladığından emin olmanıza yardımcı olurlar, nihai çıktıları etkileyebilecek tüm varyasyonları vurgularlar
- Süreç iyileştirme: Kontrol grafiklerinden elde edilen verileri analiz ederek, süreçlerin optimize edilebileceği alanları belirleyebilirsiniz. Bu sürekli geri bildirim döngüsü, sürekli iyileştirmeleri teşvik eder
- Veriye dayalı kararlar: Kontrol grafikleri, nesnel ve veriye dayalı içgörüler sağlayarak tahminlere olan bağımlılığı azaltır. Bu, gerçek performans verileriyle desteklenen bilinçli kararlar almanıza yardımcı olur
Bu avantajların yanı sıra, kontrol grafiği oluşturmadan önce dikkate almanız gereken bazı sınırlamalar da vardır, örneğin:
| Sınırlama | Açıklama | Azaltma |
| Karmaşıklık | Kontrol grafikleri, özellikle birden fazla süreci izleyen takımlar için oluşturulması ve yorumlanması zor olabilir. | Eğitim sağlayın ve ClickUp gibi yazılım araçlarını kullanarak süreci basitleştirin ve takımınız için daha erişilebilir hale getirin. |
| Verilere aşırı güvenme | Yalnızca verilere odaklanmak, proje yönetiminin insani ve niteliksel yönlerinin göz ardı edilmesine yol açabilir. | Takım üyeleri ve paydaşlardan elde edilen niteliksel içgörülerle kontrol grafiklerini dengeleyerek çok yönlü bir yaklaşım elde edin. |
| Verilerin yanlış yorumlanması | Yanlış yorumlamalar, hatalı kararların alınmasına neden olabilir. | Kontrol grafiklerini uzmanlardan oluşan bir takımla düzenli olarak inceleyin veya açık ve anlaşılır analizler sunan bir yazılım kullanın. |
Gantt grafikleri ve gösterge panelleri gibi araçları ve teknikleri birleştirerek kapsamlı bir proje görünümü elde edebilirsiniz. Ayrıca, kontrol grafiklerindeki değişikliklerden haberdar olarak zamanında müdahale edebilirsiniz.
ClickUp'taki Kontrol Grafikleriyle Proje Performansını Optimize Edin
Kontrol grafikleri, projelerinizi ve bireysel görevlerinizi kontrol altında tutmanıza yardımcı olur. Günümüzde, kontrol grafikleri tüm proje yönetimi profesyonelleri tarafından kullanılan en temel kalite araçları arasında yer almaktadır. Proje yönetiminin belirli bir yönünün kontrol dışına çıktığını kolayca analiz edebilir ve proje teslim tarihlerinin etkilenmemesi için hemen harekete geçebilirsiniz. Farklı amaçlar için farklı kontrol grafikleri kullanabilir ve hatta gerektiğinde bunları birleştirebilirsiniz.
ClickUp gibi proje yönetimi platformlarından yararlanarak kontrol grafiklerini kolayca oluşturabilir ve entegre edebilirsiniz. Gösterge panelleri, Beyaz Tahtalar ve Gantt grafikleri gibi özelliklerle tüm proje süreçlerini kapsamlı ve gerçek zamanlı olarak görsel olarak sunabilirsiniz.
Bu entegrasyon, proaktif kararları hızlı bir şekilde almanızı sağlayarak projelerinizin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini ve hedeflerine zamanında ulaşmasını sağlar.
ClickUp'a bugün kaydolun ve proje performansınızı anında optimize edin.