หากคุณต้องการขยายธุรกิจของคุณ ทุกแผนกต้องมีส่วนร่วมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเดียวกัน ในกรณีของแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ของคุณ การมีเอกสารการกำกับดูแลที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ 🤩
แผนกไอทีเป็นหนึ่งในแผนกที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดของบริษัทใด ๆ โดยต้องจัดหาเงินทุนสำหรับศูนย์ข้อมูลซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ และบริการอื่น ๆตามข้อมูลจาก Gartner การใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 4.6 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2023 เพิ่มขึ้น 5.5% จากปี 2022 อย่างไรก็ตาม การบริหารแผนกไอทีอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญต่อผลกำไรของบริษัท
เพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมด้านไอทีทั้งหมดสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ คุณจำเป็นต้องมีกรอบการกำกับดูแลด้านไอที ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายว่ากรอบการกำกับดูแลด้านไอทีคืออะไร ประโยชน์ของโปรแกรมการกำกับดูแลด้านไอที และบทบาทของมันในการกำกับดูแลองค์กร
การกำกับดูแลเทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร?
การกำกับดูแลด้านไอทีเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจทุกประเภท โดยช่วยให้กลยุทธ์ด้านไอทีของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ เช่นเดียวกับด้านอื่นๆ ของการกำกับดูแลองค์กร การกำกับดูแลด้านไอทียังช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การกำกับดูแลด้านไอทีช่วยให้แผนกไอทีของคุณเข้าใจว่าการตัดสินใจของพวกเขามีผลกระทบต่อวิสัยทัศน์ของบริษัทอย่างไร นอกจากนี้ การกำกับดูแลด้านไอทียังช่วยให้บริษัทของคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบทางธุรกิจได้ ช่วยให้ผู้นำแผนกไอทีอยู่ในทิศทางเดียวกัน และช่วยให้การตัดสินใจด้านไอทีทุกครั้งช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับธุรกิจของคุณ
กรอบการกำกับดูแลด้านไอทีคืออะไร?
กรอบการกำกับดูแลด้านไอทีคือแผนแม่บทที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ กล่าวโดยง่าย คือการกำหนดแนวทางว่าแต่ละการตัดสินใจหรือการลงทุนด้านเทคโนโลยีจะเพิ่มมูลค่าให้บริษัท ลดความเสี่ยง และสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณอย่างไร 🔍
ในภาษาที่เข้าใจง่าย กรอบการกำกับดูแลด้านไอทีช่วยป้องกันไม่ให้เพื่อนร่วมงาน "ประดิษฐ์ล้อใหม่" ภายในแผนกไอทีของคุณ เช่นเดียวกับเอกสารทางธุรกิจทั่วไปหลายประเภท เช่น SOP (มาตรฐานการปฏิบัติงาน) คู่มือการฝึกอบรม และข้อบังคับของบริษัท กรอบการกำกับดูแลนี้ช่วยให้งานที่ต้องทำซ้ำและกระบวนการตัดสินใจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
กรอบการกำกับดูแลด้านไอทีให้โครงสร้างอย่างเป็นทางการแก่ผู้นำแผนกในการสร้างกระบวนการประเมินประสิทธิภาพ และวางแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติ เมื่อเวลาผ่านไป การสร้างกรอบนี้จะช่วยลดการประชุม อีเมล และความไม่มีประสิทธิภาพของแผนก
การกำกับดูแลด้านไอที vs. การกำกับดูแลองค์กร
การกำกับดูแลด้านไอทีเป็นรูปแบบหนึ่งของการกำกับดูแลกิจการ
การกำกับดูแลกิจการที่ดีคือระบบของกฎเกณฑ์ กระบวนการ และแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้การดำเนินงานของบริษัทเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นแผนที่นำทางในการกำหนดบทบาทหน้าที่ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพนักงาน ช่วยให้การวางแผนกลยุทธ์เป็นไปอย่างราบรื่น และทำให้ทุกแผนกปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้อง
การกำกับดูแลกิจการที่ดีถูกนำมาใช้โดยทุกทีมภายในบริษัทของคุณ ดังนั้น แผนกไอทีจะนำแนวทางที่ได้กำหนดไว้แล้วในการกำกับดูแลกิจการที่ดีมาใช้เพื่อสร้างกรอบการกำกับดูแลด้านไอทีของตนเอง
บทบาทและความรับผิดชอบของการกำกับดูแลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
การมีกรอบการกำกับดูแลด้านไอทีที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของโครงการไอทีและองค์กรโดยรวม ส่วนหนึ่งของกรอบนี้คือการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละสมาชิกในแผนกของคุณ
โดยทั่วไปแล้วมีบทบาทการกำกับดูแลด้านไอทีอยู่สี่ระดับ ได้แก่:
- กลยุทธ์: ระดับการกำกับดูแลด้านไอทีที่สูงที่สุดจะเชื่อมโยงกลยุทธ์ของแผนกให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม ระดับนี้มักครอบคลุมถึงคณะกรรมการบริษัทและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (CIO)
- ผู้บริหาร: ระดับรองสูงสุดเป็นผู้กำหนดงบประมาณและจัดสรรทรัพยากรด้านไอทีสำหรับแต่ละโครงการ โดยปกติระดับนี้จะประกอบด้วยผู้บริหารระดับสูง (รวมถึงรองประธานและหัวหน้าแผนก) ที่รายงานตรงต่อ CIO
- การบริหารจัดการโปรแกรม: ระดับนี้จัดการการบริหารความเสี่ยง, การลงทุนด้านไอที, การบริหารโครงการ, และความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับโครงการไอทีเฉพาะทาง ระดับนี้มักดำเนินการโดยผู้จัดการและผู้นำโครงการ
- การดำเนินงาน: ระดับการกำกับดูแลด้านไอทีที่ต่ำที่สุดจะเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานประจำวันของทั้งแผนก ระดับนี้ประกอบด้วยเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์น้อยกว่าภายในแผนก
ความสำคัญของกระบวนการกำกับดูแลด้านไอทีในธุรกิจสมัยใหม่
วัตถุประสงค์หลักของการกำกับดูแลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศคือการรับรองว่าการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมดสร้างคุณค่าให้กับบริษัท
ดังนั้น การกำกับดูแลด้านไอทีที่ไม่มีประสิทธิภาพสามารถส่งผลเสียอย่างยาวนานต่อธุรกิจสมัยใหม่ การไม่กำหนดกฎเกณฑ์ กระบวนการ และวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสม อาจทำให้การสื่อสารระหว่างแผนกอ่อนแอลงหรือสร้างภาระให้กับงบประมาณของบริษัท
นอกจากนี้ การปฏิบัติด้านการกำกับดูแลเทคโนโลยีสารสนเทศที่ไม่ดีอาจนำไปสู่สิ่งต่อไปนี้:
- การจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างไม่ถูกต้อง: หากข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตกไปอยู่ในมือของผู้ที่ไม่ควรได้รับ อาจนำไปสู่การขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือการฉ้อโกงสำหรับพนักงานหรือลูกค้าของคุณ ไม่เพียงแต่จะเป็นฝันร้ายทางเทคโนโลยีสำหรับพนักงานของคุณเท่านั้น แต่ยังอาจนำไปสู่ปัญหาทางกฎหมายได้อีกด้วย
- การรั่วไหลของข้อมูลและการโจมตีทางไซเบอร์: ในสหรัฐอเมริกา การรั่วไหลของข้อมูลอยู่ในระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ตามรายงานของแอปเปิล ในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2023 มีการเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจถึง 20% ในการรั่วไหลของข้อมูลเมื่อเทียบกับ ทั้งหมด ของปี 2022 ขณะที่บริษัทต่างๆ ยังคงรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าและพนักงาน โอกาสที่ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกนำไปใช้โดยอาชญากรไซเบอร์ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
- การจัดสรรงบประมาณและทรัพยากรด้านไอทีที่ไม่เหมาะสม: ในแง่ของเทคโนโลยี เราอยู่ในยุคที่ทุกอย่างเติบโตแบบก้าวกระโดด—เทคโนโลยีล่าสุดกลายเป็นของล้าสมัยอย่างรวดเร็วมากขึ้นเรื่อยๆ การกำกับดูแลด้านไอทีช่วยให้มั่นใจว่าบริษัทจะทุ่มเทเวลา เงินทุน และทรัพยากรอย่างเหมาะสมในการค้นคว้าเครื่องมือทางธุรกิจที่ดีที่สุด
- ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ ความเสี่ยงด้านไอที: การรั่วไหลของข้อมูล, การโจมตีทางไซเบอร์, และระบบไอทีล้มเหลวเกิดขึ้นเพราะพนักงานไม่รู้ว่ากำลังเผชิญกับอะไรอยู่ การบริหารความเสี่ยงเป็นส่วนสำคัญของการกำกับดูแลไอที เนื่องจากช่วยคาดการณ์ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัท
- การไม่คำนึงถึง การจัดการการเปลี่ยนแปลง: การกำกับดูแลกิจการมีอยู่เพื่อให้บริษัทสามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่น—ไม่ว่าใครจะเป็นผู้บริหารในช่วงเวลาใดก็ตาม น่าเสียดายที่หลายองค์กรยังคงพึ่งพาผู้นำที่ดำรงตำแหน่งมานาน โดยไม่ได้จัดทำเอกสารกฎระเบียบ กระบวนการ และขั้นตอนการทำงานไว้อย่างชัดเจน การนำการกำกับดูแลด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพมาใช้ จำเป็นต้องมีการวางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบุคลากร เช่น การจ้าง CIO คนใหม่
ประโยชน์ของการนำการกำกับดูแลด้านไอทีมาใช้
กรอบการกำกับดูแลด้านไอทีที่เหมาะสมช่วยเสริมสร้างความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์ของบริษัทคุณ รักษาโครงการด้านไอทีให้อยู่ในงบประมาณ และลดหรือป้องกันการละเมิดความปลอดภัย แม้ว่าความก้าวหน้าของการกำกับดูแลด้านไอทีจะไม่มีที่สิ้นสุด แต่ก็มีประโยชน์บางประการที่คุณควรทราบ:
- มันทำให้การดำเนินการด้านไอทีของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ: สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าทุกโครงการไอทีมีส่วนช่วยในเป้าหมายขององค์กร และทำให้การใช้เงินทุนของแผนกเป็นไปอย่างเหมาะสม
- มันขจัดความซ้ำซ้อนภายในองค์กร: หนึ่งในข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการกำกับดูแลองค์กร—ไม่ใช่แค่การกำกับดูแลด้านไอที—คือการกำจัดงานที่ทำซ้ำๆ สิ่งนี้สามารถลดการประชุมในปฏิทิน ย่นระยะเวลาโครงการ และป้องกันการซื้อโซลูชันซ้ำซ้อน
- ส่งเสริมความโปร่งใสและการสื่อสาร: การนำกระบวนการกำกับดูแลด้านไอทีมาใช้ช่วยให้บทบาทและความรับผิดชอบถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งช่วยปรับปรุงการสื่อสารภายในแผนกให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากพนักงานระดับต้นจะทราบแน่ชัดว่าควรติดต่อผู้จัดการคนใดเมื่อมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับโครงการใดโครงการหนึ่ง
- การโจมตีทางไซเบอร์ทวีความรุนแรงอย่างรวดเร็ว: ด้วยภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น ทีมไอทีจำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับ เมื่อใด (ไม่ใช่ถ้า) การโจมตีเกิดขึ้น การชี้แจงรายละเอียดของขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัยให้กับทีมทั้งหมดสามารถช่วยลดผลกระทบต่อองค์กรได้
- มันช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: มีกฎหมายและข้อบังคับมากมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัย การมีกรอบการกำกับดูแลด้านไอทีที่เหมาะสมจะช่วยให้การดำเนินงานทางธุรกิจด้านไอทีทั้งหมดเป็นไปตามพระราชบัญญัติการจัดการความปลอดภัยข้อมูลของรัฐบาลกลางปี 2002 (FISM), พระราชบัญญัติการทำธุรกรรมเครดิตที่ยุติธรรมและถูกต้องปี 2003 (FACTA), พระราชบัญญัติ Gramm Leach Bliley (GLBA) และข้อบังคับอื่นๆ
- มันช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้า: ทุกคนทราบดีว่าการต้องรอสายกับแผนกไอทีนั้นน่าหงุดหงิดเพียงใด การสร้างกรอบการกำกับดูแลไอทีช่วยให้มั่นใจว่าสายสนับสนุนด้านเทคโนโลยีมีพนักงานเพียงพอ ทีมงานของคุณได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา และสมาชิกในทีมทราบวิธีการส่งต่อคำขอที่ยากเป็นพิเศษ นอกจากนี้ การนำระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์สำหรับคำถามหรือคำขอที่พบบ่อยมาใช้สามารถช่วยลดเวลารอหรือช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
- มันช่วยเพิ่มผลผลิตของพนักงาน: การมีระเบียบการกำกับดูแลด้านไอทีที่เหมาะสมจะช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้ดีขึ้น กรอบการทำงานของคุณควรรวมถึงการฝึกอบรมและการปฐมนิเทศพนักงานอย่างเหมาะสม เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถเข้าใจบทบาท กระบวนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติของแผนกได้อย่างรวดเร็ว
- ลดค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยี: ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับแผนก IT ของคุณอาจสูงมาก—ทั้งในแง่ของพนักงานและโครงสร้างพื้นฐาน แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน IT มักจะได้รับเงินเดือนที่ดี แต่การรับรองการฝึกอบรมที่เหมาะสม การปฐมนิเทศ และการมีกระบวนการภายในที่ดีสามารถป้องกันไม่ให้คุณจ้างพนักงานเกินความจำเป็น นอกจากนี้ การลงทุนในระบบและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมยังสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐาน IT ของคุณได้
- ควบคุมสื่อสังคมออนไลน์และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ: การสื่อสารขององค์กรจำนวนมากเกิดขึ้นนอกระบบเครือข่ายของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มการส่งข้อความทันที การมีฟังก์ชันไอทีที่เหมาะสมจะช่วยให้ข้อมูลและเอกสารปลอดภัย ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะอยู่ที่ใดก็ตาม
- มันให้ความรู้แก่ทั้งบริษัทเกี่ยวกับการ ใช้ไอที: ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่แพร่หลาย กรอบการกำกับดูแลไอทีไม่ได้ แค่ สร้างขึ้นสำหรับแผนกไอทีของคุณเท่านั้น แต่โปรโตคอลการกำกับดูแลไอทีที่เหมาะสมจะให้ความรู้แก่ทุกแผนกเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์
วิธีการนำแผนการกำกับดูแลด้านไอทีไปปฏิบัติ
ต้องการสร้างกรอบการกำกับดูแลด้านไอทีแต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร? ด้านล่างนี้ เราจะพาคุณไปดูคู่มือทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการปรับให้โครงการด้านไอทีสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทของคุณ
1. กำหนดเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว
รวบรวมคณะกรรมการและทีมผู้บริหารเพื่อดำเนินการวางแผนกลยุทธ์สำหรับปีที่จะมาถึง เมื่อเป้าหมายของบริษัทได้รับการกำหนดแล้ว ให้พบปะกับ CIO และผู้บริหารระดับสูงเพื่อกำหนดเป้าหมายประจำปี รายไตรมาส และรายเดือนสำหรับทีม IT ของคุณ
2. ดูข้อมูลทางประวัติศาสตร์
วิธีที่ดีที่สุดในการวางแผนอนาคตคือการมองย้อนกลับไปในอดีต
ทบทวนเหตุการณ์การละเมิดความปลอดภัยและภัยคุกคามทางไซเบอร์ในปีที่ผ่านมา ทบทวนโครงการที่เกินงบประมาณหรือไม่สามารถแล้วเสร็จตามกำหนดเวลา ทบทวนข้อร้องเรียนทั่วไปจากลูกค้า และประชุมกับผู้จัดการเพื่อดูว่าพนักงานคนใดมีผลงานต่ำกว่ามาตรฐาน การปรับปรุงจุดที่พิสูจน์แล้วว่ามีปัญหาในอดีตสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการทรัพยากร การลดความเสี่ยง และกระบวนการตัดสินใจในอนาคตได้
3. หาจุดเริ่มต้น
มีวิธีการที่มีอยู่มากมายที่คุณสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างกรอบการกำกับดูแลด้านไอทีของคุณได้
หมายเหตุ:การรับรองบางประเภทอาจจำเป็นเพื่อให้เข้าใจโมเดลเหล่านี้ คุณอาจจำเป็นต้องร่วมมือกับที่ปรึกษาเพื่อค้นหาว่าโมเดลใดเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ
วิธีการที่ได้รับความนิยมบางประการ ได้แก่:
- COBIT: กรอบการควบคุมวัตถุประสงค์สำหรับข้อมูลและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง (COBIT) ได้รับการพัฒนาโดยสมาคมการตรวจสอบและควบคุมระบบสารสนเทศ (ISACA) เป็นหนึ่งในกรอบการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับองค์กรที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยให้แบบจำลองต่าง ๆ มากมายเพื่อเพิ่มคุณค่าของระบบสารสนเทศ
- ITIL: ห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITIL) ถูกสร้างขึ้นจากรายการแนวปฏิบัติสำหรับการจัดการบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อช่วยให้โครงการด้านไอทีสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจโดยรวมของคุณ
- CMMI: การบูรณาการแบบจำลองความพร้อมด้านความสามารถ (Capability Maturity Model Integration) มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยการลดความเสี่ยงของซอฟต์แวร์ ปรับปรุงการบริการลูกค้า และปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดยรวมของคุณ
- COSO: คณะกรรมการองค์กรผู้สนับสนุน (The Committee of Sponsoring Organizations) เป็นกรอบการวัดผลการดำเนินงานที่สร้างขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทของคุณดำเนินงานอย่างมีจริยธรรม โปร่งใส และสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมและมาตรฐานสากล
4. ใช้เครื่องมือเพื่อ อัตโนมัติ งานที่ทำซ้ำๆ
เพื่อปรับปรุงวงจรชีวิตของโครงการไอทีแต่ละโครงการ คุณจำเป็นต้องทำให้งานที่ซ้ำซ้อนเป็นอัตโนมัติ
ด้วย ClickUp งานที่ทำซ้ำๆ จะกลายเป็นอดีตClickUp ช่วยให้ทีมซอฟต์แวร์สามารถทำงานร่วมกันในแผนงาน อัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ จัดการคำขอด้านไอที และติดตามความคืบหน้าของโครงการแบบเรียลไทม์
กำลังมองหาเครื่องมือเพิ่มเติมอยู่หรือไม่?ClickUp Automationsมีเวิร์กโฟลว์มากกว่า 100 แบบเพื่อช่วยให้งานประจำเป็นไปอย่างราบรื่นและย่นระยะเวลาโครงการให้สั้นลง นอกจากนี้มุมมอง ClickUp Ganttยังช่วยให้ทีมของคุณทำงานไปในทิศทางเดียวกันด้วยการแสดงภาพรวมระดับสูงของงานสำคัญด้านไอทีทั้งหมด
5. ดำเนินการทดสอบนำร่องสำหรับโครงสร้างการกำกับดูแลของคุณ
กรอบการกำกับดูแลด้านไอทีควรเป็นเอกสารที่มีชีวิต กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ อย่าใช้วิธี "ตั้งแล้วลืม" กับกรอบการทำงานของคุณ
แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้กำหนดการทบทวนรายไตรมาสกับทีมผู้บริหารเพื่อดูว่ากรอบการกำกับดูแลด้านไอทีใหม่ของคุณสอดคล้องกับวัตถุประสงค์สุดท้ายอย่างไร จากนั้นคุณสามารถแก้ไขเอกสารของคุณได้ตามความเหมาะสม
เริ่มต้นใช้กรอบการกำกับดูแลด้านไอทีของคุณให้พร้อมใช้งานด้วย ClickUp
กรอบการกำกับดูแลด้านไอทีที่เหมาะสมช่วยให้เป้าหมายของแผนกสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบอย่างชัดเจน และลดงานที่ทำซ้ำ
เพื่อช่วยให้กรอบการกำกับดูแลด้านไอทีของคุณเริ่มต้นได้อย่างราบรื่น เลือก ClickUp ClickUpมาพร้อมกับเทมเพลตด้านไอที ห้องสมุดของระบบอัตโนมัติ มุมมองที่หลากหลาย และการเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ นับพันรายการ เพื่อดูว่าคุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทและเพิ่มประสิทธิภาพของแผนกไอทีได้อย่างไรลองใช้ ClickUp วันนี้