비영리단체가 없다면 우리 사회는 아무것도 아닐 것입니다. 이러한 단체는 잘못된 것을 바로잡고 취약한 사람들을 보호합니다. 비영리단체는 슈퍼히어로입니다. 그리고 이러한 단체들이 선한 싸움을 할 수 있는 이유는 매일 개인 영웅들이 기부하는 단계로 나아가기 때문입니다. 🦸
기부자들이 여러분의 미션을 가능하게 하므로, 그들이 왜 기부할 만큼 여러분의 미션을 믿었는지, 그리고 왜 다시 기부해야 하는지 기억할 수 있도록 해야 합니다.
반복 기부를 이끌어내는 핵심은 지속적인 관계를 구축하는 것입니다. 이러한 관계를 관리하려면 비영리 회원 관계 관리 시스템, 즉 비영리 CRM이 필요합니다.
여러 옵션을 비교하여 조직에 적합한 비영리 CRM을 찾을 수 있도록 최고의 비영리 CRM 10가지를 정리해 보았습니다.
비영리 CRM 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 하나요?
단체에 가장 적합한 비영리 CRM은 단체의 크기, 추적하고자 하는 기부자 수, 운영하는 모금 캠페인 유형에 따라 달라집니다. 하지만 모든 비영리 단체는 CRM 도구에 투자하기 전에 이러한 기능을 고려해야 합니다:
- 상세한 프로필을 위한 기부자 관리 도구: 기부자에 대한 정보를 더 많이 포함할수록 기부자 아웃리치를 수행하거나 목표 이메일 및 다이렉트 메일 캠페인을 보내는 것이 더 쉬워집니다. 기부자 프로필을 맞춤형으로 설정할 수 있는 소프트웨어를 찾아보세요
- 마케팅 도구 또는 통합: CRM 시스템의 주요 목적 중 하나는 마케팅 노력을 더 효과적으로 하고 더 많은 기부를 유도하는 것입니다. CRM은 인구 통계, 이자 또는 가구 데이터에 따라 구성원을 세분화할 수 있어야 합니다. 또한 플랫폼을 통해 직접 또는 선호하는 마케팅 도구와의 통합을 통해 이메일과 다이렉트 메일을 보낼 수 있어야 합니다
- 보고 및 분석: 모금 노력의 성공 여부, 기부자의 인구 통계, 평균 기부 크기 등을 분석할 수 있도록 맞춤형 보고 기능이 있는 도구를 찾아야 합니다.
- 비용 대비 가치: CRM에 더 많은 비용을 지출할수록 미션에 사용할 수 있는 자금이 줄어듭니다. 하지만 시간도 돈이기 때문에 저렴하지만 비효율적인 도구를 선택하는 것은 정답이 아닙니다. 필요한 모든 것을 처리하고, 팀이 사용하기 쉬우며, 프로그램 예산을 초과하지 않는 도구를 찾으세요
2024년에 사용할 최고의 비영리 CRM 베스트 10
세상을 구하는 데 도움이 되는 10가지 비영리 CRM을 소개하며, 기부자에게 기부자의 도움이 필요하다는 사실을 알림으로써 기부자의 참여를 유도하세요. 💪
1. ClickUp 
모든 기기에서 ClickUp에서 기부자 데이터, 팀 작업, 커뮤니케이션을 관리하세요
ClickUp은 일석삼조입니다! 노래하고, 춤추고, 연기할 수 있을 뿐만 아니라 (다음 버전에서는!) 다음과 같은 기능도 지원합니다 고객 관계 관리 및 프로젝트 관리 및 마케팅 협업을 모두 한곳에서 관리할 수 있어 워크플로우의 번거로움을 덜어줍니다. 🎭
The ClickUp CRM 는 사용자 정의가 가능하므로 필요한 기부자 정보로 정확하게 설정할 수 있습니다. 레이아웃을 직접 만들고 싶지 않다면 CRM 템플릿 . CRM을 설정하면 자동화 기능이 활동을 생성하고 기부 프로세스에서 구성원이 어디에 있는지에 따라 상태 업데이트를 트리거할 수 있습니다.
사용 시 비영리 단체용 ClickUp 에서는 모금 캠페인을 추적하고, 이메일 마케팅을 관리하고, 작업을 예약하고, 이벤트를 계획하고, 팀의 시간을 최대화할 수 있는 도구도 제공됩니다. 가장 좋은 점은 하나의 도구에 대해서만 비용을 지불하면 되므로 더 많은 돈을 미션에 사용할 수 있다는 것입니다. 💸
주요 기능
- 맞춤형 기능으로 기부자 데이터를 위한 열을 쉽게 추가하거나 제거할 수 있습니다
- 목록, 보드, 테이블 보기 등 다양한 보기를 통해 기부자 계정을 빠르게 정렬, 추적, 관리할 수 있습니다
- 데이터 관리 도구는 대시보드에 추가할 수 있는 50개 이상의 다양한 위젯을 통해 기부자 유지율, 평균 기부 크기 등을 시각화할 수 있도록 도와줍니다
- 이메일 통합으로 기부자 참여를 촉진하거나 새로운 모금 노력을 알리기 위해 이메일 캠페인을 빠르고 쉽게 보낼 수 있습니다
- 자동화를 통해 작업 및 상태 업데이트를 자동으로 생성하여 기부자 참여 프로세스를 진행할 수 있습니다
- Slack, Google Drive, Microsoft Office, Dropbox, Zoom, Calendly 등과 같은 도구와의 통합으로 워크플로우를 간소화합니다
- 연중무휴 고객 지원으로 질문에 대한 신속한 답변 제공
제한 사항
- 웹 앱의 모든 기능을 모바일 앱에서 사용할 수있는 것은 아닙니다
- ClickUp은 기능이 매우 풍부하기 때문에 일부 사용자는 소프트웨어 사용을 처음 시작할 때 학습 곡선을 보고합니다
가격
- free Forever 영구 무료
- 무제한: 사용자 당 월 $ 7
- Business: 사용자당 월 $12
- Enterprise: 가격 문의하기
- ClickUp AI는 모든 유료 플랜에서 작업 공간당 $5에 사용할 수 있습니다
평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (8,550+ 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (3,760개 이상의 리뷰)
2. Bloomerang
via Bloomerang 블루머랑은 모금 캠페인의 꽃을 피우는 데 도움을 줄 수 있습니다. 🌻
이 도구는 비영리 단체를 위해 특별히 설계되었기 때문에 CRM 전략 는 모금에 맞게 맞춤 제작되었습니다. 여기에는 기부자 관리, 자원봉사자 관리, 보조금 추적 및 회원 추적 도구가 포함됩니다.
이 소프트웨어 솔루션에는 기본으로 제공되는 CRM 마케팅 도구 와 같은 비영리 단체에서 가장 많이 사용되는 도구와 통합되어 있으며, QuickBooks 및 Mailchimp와도 연동됩니다. 따라서 Bloomerang은 기부자(및 자원봉사자! 및 보조금! 및 이사회 회원!) 데이터를 관리하고, 통합 기능을 사용하여 캠페인의 다음 단계를 관리할 수 있습니다. 👣
주요 기능
- 대화형 대시보드를 통해 기부자 유지율과 캠페인 성과를 한 눈에 확인할 수 있습니다
- 자산 심사 데이터는 고액 기부자가 될 가능성이 있는 유권자를 식별하고 더 효과적으로 참여시키는 데 도움이 됩니다
- 페이팔, 스퀘어, 스트라이프와 같은 결제 처리 도구와 통합하여 온라인 모금 행사에서 기부금을 쉽게 모을 수 있습니다
한도액
- 내장 된 맞춤형 기능을 사용자 정의하고 편집하기가 어려울 수 있습니다모금 템플릿* 일부 사용자는 Bloomerang의 고객 서비스 팀의 느린 응답 시간을보고합니다
가격
- 최대 1,000개의 기부자 기록에 대해 월 $ 119
- 최대 4,500개의 기부자 기록에 대해 월 $239
- 최대 14,500개의 기부자 기록에 대해 월 $349
- 월 $459(최대 24,500개의 기부자 기록에 대해) 월 $24,500
- 최대 39,500개의 기부자 기록에 대해 월 $579(월)
- 월 $699(최대 59,500개의 기부자 레코드)
- 60,000개 이상의 레코드가 있는 계정에 대한 맞춤형 요금제
평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (745개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (1,265+ 리뷰)
3. Salesforce 비영리 클라우드
를 통해 세일즈포스 비영리 클라우드 Salesforce는 가장 인기 있는 서비스 비즈니스를위한 CRM 및 산업. 학교에서 항상 인기 있는 아이들과 어울리고 싶었다면 이 기부자 관리 소프트웨어로 무도회 퀸이 될 수 있습니다. 👑
비영리 클라우드는 기본적으로 모금 및 기부자 관계 관리 기능으로 업데이트된 Salesforce CRM 시스템입니다. 이 프로그램이 원래 비영리 소프트웨어가 아닌 산업용으로 설계된 것이 분명하게 느껴질 때도 있지만, 다음과 같은 기능을 실행하는 데는 훌륭합니다 마케팅 캠페인 개인화된 기부자 경험을 제공합니다.
주요 기능
- 개인화된 경험을 통해 각 후원자에게 가장 중요한 프로그램 업데이트를 보낼 수 있습니다
- 내장된 세분화 도구로 다이렉트 메일 아웃리치를 개선할 수 있습니다
- 자동화를 통해 관리 작업을 제거하여 팀이 기부자 관계 구축에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다
제한 사항
- 이 프로그램에는 새로운 기부자 시퀀스 및 유지 메트릭과 같은 다른 비영리 CRM 솔루션에 표준으로 제공되는 일부 기능이 부족합니다
- 일부 사용자는 특히 기술에 익숙하지 않은 팀원의 경우 학습 곡선이 가파르다고 보고합니다
가격
- Enterprise 에디션 : 사용자 당 월 $ 60
- 무제한 에디션 : 사용자당 월 $100
평가 및 리뷰
- G2: 4/5 (70개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (35개 이상의 리뷰)
4. 작은 초록불
via 작은 초록불 리틀 그린 라이트는 작은 도구입니다. 🚂
이 올인원 구성원의 관계 관리, 보고 및 모금 소프트웨어는 비영리 단체를 염두에 두고 설계되었습니다. 데이터, 마케팅 캠페인, 멤버십, 이벤트, 보조금 제안서를 관리할 수 있는 도구가 포함되어 있습니다.
온라인 기부를 받는 데에도 사용할 수 있습니다. 리틀 그린 라이트 기부 양식을 사용하면 온라인 모금이 CRM과 자동으로 동기화되어 기부자가 기부할 때 실시간으로 유권자의 프로필이 업데이트됩니다. 이 소프트웨어를 사용하면 돈과 사명에 집중할 수 있습니다. 💰
주요 기능
- 사용자 지정 가능한 대시보드를 통해 알림 및 모금 총액과 같이 가장 관심 있는 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다
- 감사 및 영수증 기능을 통해 기부금이 들어올 때 감사를 전할 수 있습니다
- 데이터 관리 기능은 중복된 기부자 프로필을 자동으로 제거하고, 멤버십 및 갱신 날짜를 추적하며, 개인화된 다이렉트 메일 및 목표 마케팅 캠페인을 위해 쉽게 세분화할 수 있습니다
제한 사항
- 일부 사용자는 Little Green Light의 단순성을 대가로 맞춤형 옵션을 희생한다고 불평합니다
- 다른 사용자들은 사용자 인터페이스가 구식이며 사용하기에 항상 직관적이지 않다고 말합니다
가격
- 최대 2,500명의 구성원에 대해 월 $ 45
- 최대 5,000명의 유권자에 대해 월 $60
- 최대 10,000명 대상 월 $75
- 추가 구독자 10,000명당 월 $15 추가 요금 추가
평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (60개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (290개 이상의 리뷰)
5. 살사 CRM
via 살사 CRM Salsa CRM은 기부자 데이터베이스, 커뮤니케이션 도구, 모금 도구를 한 지붕 아래에서 제공합니다. 🏠
비영리 소프트웨어 옵션 중 가장 멋진 기부자 프로필을 제공합니다. 사용자 지정 필드를 무제한으로 추가하고 기부자와 기부자에게 중요한 정보를 추적할 수 있습니다. 기부자에 대해 알아가면서 기부자에 대한 노트를 저장할 수도 있습니다.
심층적인 기부자 데이터와 각 개인에게 더 적합한 방식으로 다가갈 수 있도록 도와주는 모금 도구를 결합하면 Salsa CRM을 통해 이전과는 전혀 다른 방식으로 기부자와 연결할 수 있습니다. 이제 춤추고 싶네요! 💃
주요 기능
- 심층적 인 기부자 프로필은 유권자의 연락처 정보, 소셜 미디어 계정, 관계, 관심사 및 인구 통계를 저장합니다
- 중복 제거 기능은 동일한 구성원에 대한 이중 입력을 방지하여 기부자 관리 시스템을 깨끗하고 체계적으로 유지합니다
- 다이렉트 메일 모금 기능을 통해 편지 작성, 메일 병합, 라벨 인쇄 및 바코드 스캔을 사용할 수 있습니다
제한 사항
- 이 CRM 도구는 다른 소프트웨어 프로그램과의 통합이 거의 없습니다
- 많은 사용자가보고 기능을 배우고 사용하기가 어렵다고 생각합니다
가격
- 맞춤형 가격
평가 및 리뷰
- G2: 3.9/5 (105+ 리뷰)
- Capterra: 4.1/5 (235+ 리뷰)
6. 라이저 엣지
via 블랙보드 Raiser's Edge는 여러 비영리 소프트웨어 프로그램 제작사인 Blackbaud의 CRM 및 모금 플랫폼입니다.
Blackbaud의 다른 프로그램으로는 온라인 모금 캠페인용 Luminate Online, P2P 모금 캠페인용 Just Giving, 티켓팅 및 멤버십 관리용 Altru 등이 있습니다. 라이저 엣지는 블랙보드의 다른 모든 프로그램과 잘 연동되지만, 각 소프트웨어 서비스에 대한 비용을 개별적으로 지불해야 합니다.
Raiser's Edge는 자체적으로 기부금 수락, 기부자 정보 분석, 관련성 높은 기부 요청, 기부자 상호 작용 추적, 목표 마케팅 자료 발송을 위한 도구를 제공합니다. 이러한 주요 기능을 통해 기부자의 잠재력을 잠금 해제할 수 있습니다. 🗝️
주요 기능
- 선물 관리를 통해 온라인 기부를 받거나 주요 선물을 입력할 수 있습니다
- 잠재 고객 인사이트에는 잠재 고액 기부자를 식별하기 위한 AI 기반 제안 요청 금액 및 도구가 포함됩니다
- 맞춤형 분석을 통해 가장 중요한 데이터를 추적하고 캠페인과 관련된 보고서를 실행할 수 있습니다
제한 사항
- 클라우드 기반 웹 보기에는 소프트웨어의 모든 필드와 기능이 표시되지 않으므로 팀은 웹 앱과 달리 어디서나 액세스할 수 없는 데이터베이스 보기에서 대부분의 시간을 일해야 할 수 있습니다
- 많은 사용자가 블랙보드 고객 서비스 팀의 느린 응답 시간을 보고합니다
가격
- 맞춤형 가격
평가 및 리뷰
- G2: 3.8/5 (405+ 리뷰)
- 카테라: 4.2/5 (410+ 리뷰)
7. 친절한
via Kindful Kindful은 이 목록에 있는 또 다른 CRM 도구인 Bloomerang에서 운영하며, 두 프로그램 모두 비영리 단체에서 사랑받고 있습니다. 그렇다면 차이점은 무엇일까요?
두 프로그램 모두 기부자 데이터 추적, 목표 홍보, 캠페인 성공 측정 기능을 비슷하게 제공합니다. 하지만 Kindful은 매우 사용자 정의 가능한 기부 페이지도 제공합니다. 기부 페이지를 브랜딩하고 필요한 정보로 구성할 수 있습니다. 그런 다음 웹사이트에 임베드하면 회원들이 단 두 번의 클릭으로 기부할 수 있습니다. ✅
Bloomerang과 Kindful 모두 인기 있는 도구 및 결제 처리 시스템과의 통합을 제공하지만, Kindful은 오픈 API도 제공하므로 개발자가 워크플로우에 필요한 추가 통합을 구축할 수 있습니다. 따라서 차분하게 맞춤형으로 설정할 수 있습니다. 💂♀️
주요 기능
- 온라인 모금 및 P2P 모금 기부가 CRM에 자동으로 추가되고 연결된 도구와 동기화됩니다
- 기부자 프로필을 통해 부의 통찰력을 확인하고 팀에 아웃 리치 작업을 할당 할 수 있습니다
- 자동 영수증 및 감사 메시지, 다이렉트 메일 및 이메일 캠페인을 플랜하는 도구로 기부자의 참여를 유지합니다
제한 사항
- 일부 사용자는 기부자 프로필과 고객 관계 관리 기능이 다른 프로그램만큼 강력하지 않다고 생각합니다
- 몇몇 사용자는 내장된 보고 기능이 충분한 인사이트를 제공하지 못하고 맞춤형 보고서를 생성하기 어렵다고 말합니다
가격
- 최대 1,000개의 기부자 기록에 대해 월 $ 119
- 최대 4,500개의 기부자 기록에 대해 월 $239
- 최대 14,500개의 기부자 기록에 대해 월 $349
- 월 $459(최대 24,500개의 기부자 기록에 대해) 월 $24,500
- 최대 39,500개의 기부자 기록에 대해 월 $579(월)
- 월 $699(최대 59,500개의 기부자 레코드)
- 60,000개 이상의 레코드가 있는 계정에 대한 맞춤형 요금제
평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (400개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (310개 이상의 리뷰)
8. 네온 CRM
via 네온 CRM 네온 CRM은 기부자 관계를 밝게 빛나게 해줄 것입니다. 🔆
이 플랫폼을 사용하여 기부자, 회원, 자원봉사자를 관리하고 모금, 이메일, 이벤트, 보조금을 추적할 수 있습니다. 기부자 데이터베이스를 통해 사용자 정의 필드를 추가하고 기부자의 참여 타임라인을 추적하여 시간이 지남에 따라 관계가 어떻게 발전하는지 확인할 수 있습니다.
사용자 정의가 가능한 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 Neon CRM은 팀 전체를 위해 일할 수 있습니다. 각 회원은 자신의 필요와 역할에 맞게 회의를 구성할 수 있으므로 모든 사람이 항상 필요한 정보를 정확하게 얻을 수 있습니다. 팀 화이팅! 📣
주요 기능
- 무제한 양식과 이메일을 통해 기부자 아웃리치를 맞춤형으로 설정하고 Apple Pay, Google Pay 및 PayPal과 같은 인기있는 결제 방법을 통해 기부를 수락 할 수 있습니다
- 맞춤형 보고서와 직관적 인 대시 보드를 통해 캠페인 메트릭을 쉽게 시각화 할 수 있습니다
- 자동화를 통해 팀의 관리 작업을 줄이고 기부자 데이터베이스에서 중복 프로필을 제거합니다
제한 사항
- 몇몇 사용자는 이벤트 관리 및 자원봉사자 관리 섹션에 맞춤형 옵션이 충분하지 않다고 불평했습니다
- 보고 기능을 사용하는 방법을 배우는 것이 어려울 수 있습니다
가격
- 필수: 월 $99
- 영향력: 월 $199
- 임파워: 월 $399
평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5 (180개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5 (490개 이상의 리뷰)
9. OneCause
via OneCause 원코스라고 불리지만 많은 소프트웨어 솔루션이 있습니다. 👯
이 모금 소프트웨어는 다양한 이벤트 기반, P2P, 온라인, 텍스트 메시지 모금 프로그램을 제공합니다.
다양한 유형의 캠페인을 운영하는 경우 OneCause의 여러 솔루션을 조합해야 할 수도 있습니다. 하지만 어떤 기능이 필요한지 파악하고 나면 모금 운동을 운영하는 데 편리한 프로그램이 될 것입니다. 🛠️
각 캠페인 유형에 특화된 도구를 제공합니다. 이벤트 티켓팅 및 RSVP 기능, P2P 모금 및 옹호 프로그램을 위한 소셜 미디어 통합, 가상 모금을 위한 게임화 기능 등이 있습니다. 후원자들의 참여가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다!
주요 기능
- 통합 티켓팅, 테이블 관리, 등록, 결제를 통해 모금 이벤트를 쉽게 관리할 수 있습니다
- 기부자가 기부 방법을 선택할 수 있는 개방형 기부 및 필요 자금 옵션을 제공합니다
- Text2Give를 사용하면 텍스트 메시지를 통해 모바일 기부를 모을 수 있습니다
한도액
- 몇몇 사용자는 맞춤형 옵션이 한도 제한되어 있다고 보고합니다
- 이메일 마케팅 기능이 내장되어 있지 않아 기부자 홍보 이메일을 자동화하고 맞춤화하기가 어려울 수 있습니다
가격
- 맞춤형 가격
평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (360+ 리뷰)
- 카테라: 4.7/5 (310+ 리뷰)
10. NetSuite
via NetSuite Oracle의 NetSuite는 조직을 위한 인기 있는 소프트웨어 제품군으로, CRM을 비롯한 비영리 단체를 위한 솔루션도 제공합니다.
대부분의 사용자는 NetSuite가 미인 대회에서 우승하지 못할 것이라는 데 동의할 것입니다. 하지만 올인원 옵션이기 때문에 단일 솔루션으로 조직의 모든 소프트웨어 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 그리고 단순함에는 아름다움이 있습니다. ✨
이 소프트웨어 제품군에는 모금 및 보조금을 추적하는 재무 관리 기능, Charity Navigator가 권장하는 스코어카드로 영향력을 평가하는 프로그램 효율성 기능, 그리고 다음과 같은 기능이 포함되어 있습니다 공급 업체 관리 기능 추적할 공급 업체 목록 및 구매 주문 를 사용하여 모금 이벤트 또는 프로그램을 진행하세요.
이러한 심층적인 솔루션으로 인해 NetSuite는 대규모 비영리 단체에 적합한 옵션입니다.
주요 기능
- 기부자 프로필에서 개인, 조직, 가구 및 관계를 추적하세요
- 맞춤형 워크플로우를 생성하여 조직과 기부자의 선호도에 맞는 프로세스를 사용하여 기부자 관계를 관리할 수 있습니다
- 기부자의 고유한 관심사에 따라 고객을 세분화하고 이메일을 발송합니다
제한 사항
- 일부 사용자는 공식적인 교육 세션 없이는이 소프트웨어의 모든 기능을 배우기가 어려울 수 있다고보고합니다
- 프리미엄 구독이 있더라도 많은 고급 기능에 액세스하려면 추가 요금이 부과됩니다
가격
- 맞춤형 가격
평가 및 리뷰
- G2: 4/5 (2,650+ 리뷰)
- 카테라: 4.1/5 (1,340+ 리뷰)
더 나은 관계, 더 많은 기부
세상을 구하는 일은 스프린트가 아니라 마라톤입니다. 그리고 기부자와의 관계는 우리의 사명을 계속 이어나가는 원동력입니다. 🏃♂️
올바른 비영리 CRM 소프트웨어를 사용하면 모든 기부자 지원 활동을 더욱 원활하게 진행할 수 있습니다. CRM은 기부자가 첫 기부를 한 후 또는 기부자가 가장 관심 있는 분야에서 프로그램 승리를 확보한 후와 같이 적시에 기부자에게 소식을 전할 수 있도록 해줍니다.
작업을 기부자 프로필에 연결하고 관계를 구축할 기회를 놓치지 않으려면, ClickUp을 사용해 보세요. 올인원 CRM과 프로젝트 관리 도구 는 한 곳에서 전체 미션을 관리할 수 있도록 도와줍니다.
ClickUp은 이 모든 것을 대체할 수 있는 하나의 앱이므로, 더 적은 수의 소프트웨어 솔루션에 대한 비용을 지불하고 미션에 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 플랫폼 무료 체험하기 !