저녁 메뉴로 무엇을 먹을지, 어떤 후보자를 수석 IT 역할로 채용할지, 올해 어떤 제품을 시장에 출시할지 등 결정은 삶의 일부입니다. 우리는 매일 일의 진행을 이끌거나 결과를 초래할 수 있는 선택을 내립니다.
이러한 결정 뒤에는 복잡한 다단계 프로세스가 있습니다.
이러한 프로세스에 대한 통제력을 활용하면 의사결정에 힘을 실어주고 더 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있습니다. 훌륭한 결정을 내리는 방법을 배울 뿐만 아니라 잘못된 결정으로부터도 교훈을 얻어 같은 실수를 두 번 반복하지 않게 됩니다.
이 의사결정 프로세스 가이드를 통해 더 나은 의사결정을 내리기 위한 7가지 중요한 단계를 배울 수 있습니다. 비즈니스에서 활용할 수 있는 다양한 유형의 의사결정 방법을 소개합니다.
또한 다음 사항을 중점적으로 다룹니다 의사 결정 템플릿 를 사용하여 팀이 수익성 있는 제품을 개발하고 회사 목표를 달성할 수 있도록 하세요. 👀
의사 결정 프로세스란 무엇인가요?
의사 결정 프로세스는 정보를 수집하고, 다양한 옵션을 검토하고, 진행 방법을 선택하여 문제에 대한 해결책을 만들기 위해 고안된 단계별 절차입니다.
문제를 파악하는 것부터 모든 옵션을 검토하고 플랜 실행 7단계 의사 결정 프로세스는 비즈니스 의사 결정뿐만 아니라 더 복잡한 개인적 선택에도 적합합니다. 🌻
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의사 결정 방법 유형
합리적, 창의적, 직관적 등 여러 가지 유형의 효과적인 의사 결정 모델이 있습니다. 올바른 모델을 선택하는 것은 의사결정 능력의 수준, 주어진 시간, 결정의 성격, 전반적인 의사결정 전략에 따라 달라집니다.
다음은 다양한 의사 결정 모델을 간략하게 분석하여 장애물에 대한 가능한 해결책을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 🤔
합리적 의사 결정 모델
합리적이고 정보에 입각한 의사 결정 모델은 다양한 대안 솔루션을 논리적으로 배치하는 데 중점을 둡니다. 가장 많이 사용되는 모델이지만 조사에 많은 시간이 소요될 수 있습니다.
이 모델을 사용하면 모든 잠재적 솔루션을 식별한 다음 각각의 장단점을 검토하여 효과적인 결정을 내릴 수 있습니다. 사려 깊고 체계적인 접근 방식이 필요하므로 프로젝트나 비즈니스 전반에 큰 영향을 미치는 문제를 해결하는 데 가장 적합한 모델입니다.
직관적인 의사 결정 모델
직관적 모델은 감정과 본능에 따라 선택하는 것을 말합니다. 다음과 같은 상황에서 이상적입니다 시간 제약이 있는 경우 를 사용하면 빠르게 대응할 수 있습니다.
그러나 이 접근 방식은 이전에 유사한 문제를 처리한 경험이 있는 숙련된 비즈니스 의사 결정 담당자에게 가장 적합합니다. 데이터로 작업하는 것이 아니므로 이를 효과적으로 활용하려면 패턴 인식에 대한 사전 경험이 있어야 합니다.
인식 기반 의사 결정 모델
이 모델은 합리적 방법과 직관적 방법의 접근 방식을 혼합한 것이지만, 사용 가능한 모든 대안이 아닌 하나의 가능한 솔루션만 평가한다는 점이 특징입니다. 이 모델의 작동 방식은 다음과 같습니다:
- 문제 파악
- 영향과 결과를 머릿속으로 시각화하면서 해결책을 찾아 일합니다
- 예상되는 결과가 수용 가능한 경우 플랜을 실행에 옮깁니다
다시 말하지만, 이 의사 결정 모델은 전문가와 비즈니스 리더에게 가장 적합합니다. 시간이 촉박한 상황에서 사용하기에 이상적입니다.
창의적 의사결정 모델
이 의사 결정 방식은 합리적 모델과 직관적 모델의 일부를 결합한 것입니다. 먼저 문제에 대한 정보를 수집하고 잠재적인 해결책을 생각해내는 것으로 시작합니다. 각각의 장단점을 세분화하는 대신 직관과 잠재의식에 맡겨서 행동 방침을 정한 다음 테스트합니다.
이 반복적인 문제 해결 솔루션은 브레인스토밍과 기업가처럼 경험이 풍부한 의사 결정자에게 이상적입니다.
브룸-예튼 의사결정 모델
The Vroom-Yetton 모델 은 7개의 예/아니요 질문과 5가지 효과적인 의사결정 스타일을 사용하여 최선의 결정을 내릴 수 있도록 안내합니다. 이 모델은 질문에 답하는 방법과 선택한 스타일에 따라 의사 결정 트리를 사용하여 최상의 옵션에 도달해야 하므로 좀 더 복잡한 모델 중 하나입니다.
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이 모델은 팀과 공동 의사 결정에 가장 적합합니다. 이 프레임워크에는 일을 세분화하고 의사 결정에 대한 책임을 할당하는 단계가 내장되어 있습니다.
의사 결정 과정의 7단계
정보에 입각한 의사 결정을 내리는 더 나은 방법을 찾을 준비가 되셨나요? 어려운 딜레마에 직면했을 때 이 7단계 의사결정 모델을 통해 일을 처리하세요. 정보 수집부터 모든 옵션을 비교 검토하는 것까지, 목표 달성을 위해 더 나은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. ✨
1. 결정해야 할 사항 파악하기
가장 먼저 해야 할 일은 어떤 결정을 내리려고 하는지 파악하는 것입니다. 다음과 같은 결정에 장애물이 있을 수 있습니다 프로젝트 실행 또는 리소스가 부족할 수도 있습니다.
무엇이든, 문제를 명확하게 정의하고 일의 범위 솔루션을 생각하기도 전에 먼저 결정해야 합니다. 어떤 결정을 내려야 하는지 파악하려면 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보세요:
- 구체적인 문제는 무엇인가? 너무 광범위하거나 여러 문제를 한데 묶는 것을 주의하세요. 문제가 무엇인지, 어떤 팀원이 직접적으로 영향을 받는지 정확히 파악하세요
- 이 결정과 관련된 목표가 있는가? 프로젝트 목표와 직접 연결된 문제의 우선순위를 정하세요. 결정을 내린 후 목표에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있도록 문제를 측정 가능하게 만드세요
- 결정이 영향을 미쳤는지 어떻게 알 수 있나요 결정을 내릴 때는 결과를 기대합니다. 내린 결정이 올바른 결정인지 어떻게 평가할지 생각해 보세요
가정 그리드 의사 결정 매트릭스는 대안 솔루션을 식별하기 위해 관련 정보를 사용하여 최상의 결과를 결정하는 데 도움이됩니다
2. 내부 및 외부에서 정보 수집
정보에 입각한 의사 결정은 무작위로 선택하는 것보다 거의 항상 더 나은 결과를 가져옵니다. 의사 결정 과정의 이 단계는 성공에 매우 중요합니다.
내부적으로 관련 정보를 수집하는 것부터 시작하세요. 팀이나 회사에서 비슷한 문제를 처리하고 해결책을 마련한 과거 사례를 찾아보세요. 검토 프로젝트 문서 를 참조하여 당면한 문제의 원인에 대한 인사이트를 수집하세요.
소속 부서 및 관련 부서에서 일하면서 유사한 문제와 이와 연결된 결정에 대한 역사적 데이터를 수집하세요. 이전 경험을 살펴보고 인사이트나 관련 정보를 노트에 메모하세요.
ClickUp 문서 기능을 사용하여 팀과 협업하고 정보를 보다 효과적으로 수집하세요
그런 다음, 조직 외부로 나가 이용 가능한 정보를 찾아보세요. 시장 조사는 경쟁사에도 비슷한 문제가 있는지 확인할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 연구를 검토하고 더 많은 정보나 전문 지식이 필요하다면 컨설턴트와 함께 일하는 것도 고려해 보세요.
3. 잠재적인 솔루션 결정
필요한 정보를 모두 확보했다면 이제 사용 가능한 옵션을 검토할 차례입니다. 대부분의 경우 문제에 대한 잠재적인 해결책이 두 가지 이상 있을 것입니다. 올바른 결정을 내리는 것은 회사의 요구 사항과 주어진 시장 환경에 따라 달라집니다.
예를 들어 마케팅 프로젝트 관리자로 일하고 있고 이번 분기의 목표가 전환을 300% 늘리는 것이라고 가정해 보겠습니다. 유료 광고에 투자하거나, 새로운 블로그 콘텐츠를 만들거나, 소셜 미디어 캠페인을 운영하는 등의 방법이 있을 수 있습니다.
한 가지 방법 대신 여러 가지 의사 결정 모델이나 솔루션을 선택할 수 있는 시나리오도 있습니다. 특히 과거에 비슷한 문제를 해결한 적이 있다면 편견에 주의하세요.
이전에 한 번 효과가 있었던 솔루션이라고 해서 비슷한 상황에서 항상 최선의 선택이라는 의미는 아닙니다. ✍️
4. 각 옵션의 증거를 검토하세요
이제 선택지를 파악했으니 이제 증거를 검토하여 최선의 조치가 무엇인지 알아볼 차례입니다. 과거에 회사나 경쟁업체가 비슷한 상황에 어떻게 대응했는지 살펴보세요.
각 옵션에 대한 장단점 목록을 작성하세요. 당면한 문제 해결과 함께 추가 보상을 제공하는 옵션이 있는지 고려하세요. 이렇게 하려면 다음을 사용합니다 전략 계획 템플릿 및 SWOT 분석과 같은 방법과 의사 결정 매트릭스 .
5. 최종 결정하기
이제 최종 결정을 내리고 행동 방침을 선택해야 할 때입니다. 수집한 정보와 모든 옵션에 대한 검토를 바탕으로 어떻게 진행할지 결정하세요.
몇 가지 다른 솔루션의 측면을 결합할 수도 있습니다. 문제를 해결하기 위해 하나의 특정 접근 방식을 선택할 수도 있습니다. 모든 증거를 고려하고 대안을 검토한 후 최선의 해결책을 선택하세요.
6. 결정한 사항을 실행에 옮기세요
시간과 노력을 들여 옵션을 검토하고 선택을 내렸습니다. 이제 다음을 수행해야 합니다 플랜을 만듭니다 계획을 세우고 실행에 옮기세요.
영향을 받는 이해관계자와 어떤 팀원이 어떤 역할을 할 것인지에 대한 프로젝트 플랜을 작성하세요. 주소 리소스 할당 를 확인하고 새 솔루션을 포함하도록 예산을 플랜하세요. 프로젝트 우선순위 지정 및 작업에 우선순위를 정하고 작업 결과에 영향을 미칠 수 있는 의존성을 강조하세요.
모든 팀원들에 대한 명확한 기대치의 틀을 만들고, 실행 단계 내에서 의사 결정자를 파악하세요. As Soundstripe의 부사장인 Chris Small은 다음과 같이 말합니다 에서 "의사 결정과 실행 사이에 하나의 채널만 있으면 커뮤니케이션이 쉬워집니다."라고 말합니다
ClickUp에서 실행 계획을 할당된 작업, 하위 작업 및 중첩된 하위 작업으로 나눕니다
작업을 관리하기 쉬운 단계로 나누고 누가 어떤 결정과 조치를 책임지는지 모두에게 알려주세요. ✅
7. 검토 수행
1단계에서 문제 해결을 위한 메트릭과 평가 기준을 설정했습니다. 의사 결정 프로세스를 검토하여 올바른 결정을 내렸는지 측정하세요.
다음은 의사 결정 프로세스가 끝날 때 스스로에게 물어볼 수 있는 몇 가지 질문입니다:
- 올바른 결정을 내렸나요?
- 결정이 부정적인 영향을 미치지는 않았는가?
- 그 결정이 이해관계자에게 어떤 영향을 미쳤는가?
- 더 나은 해결책이 있었나요?
- 문제가 해결되었나요?
- 의사 결정 과정에서 더 잘 할 수 있었던 부분은 어디에서 완료됨?
조치를 취하는 것도 중요하지만, 시간을 내어 결정을 검토하는 것도 그에 못지않게 중요합니다. 의사 결정 검토 일정을 잡아서 프로젝트 타임라인 를 통해 무엇이 효과가 있었고 무엇이 효과가 없었는지에 대한 정보를 수집합니다. 팀원들과 협업하기 를 통해 프로세스와 결과에 대한 의견을 나누세요.
팀을 위한 ## 의사 결정 템플릿
좋은 의사결정 프로세스를 구현할 준비가 되셨나요? ClickUp의 의사 결정 템플릿을 사용하면 비즈니스 의사 결정을 담당하는 소유자든, 뛰어난 팀을 이끄는 프로젝트 매니저든 모두 쉽게 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 💪
1. 의사결정 프레임워크 문서
ClickUp의 의사결정 프레임워크 문서로 의사결정 및 프로젝트 영향에 대한 로드맵을 작성하세요
의 ClickUp의 의사결정 프레임워크 문서 는 문제를 해결하고 최상의 솔루션을 선택하기 위한 연구를 쉽게 만들 수 있는 방법입니다.
문제 파악, 잠재적 해결책, 비즈니스에 미치는 영향 등 템플릿 단계를 작성하세요. 이 프레임워크를 사용하면 모든 아이디어를 한곳에 모아 더 나은 분석을 할 수 있습니다.
2. 의사 결정 트리
ClickUp 의사결정 트리 템플릿을 사용하여 가능한 선택과 그에 따른 잠재적 결과를 지도화하세요
사용 ClickUp의 의사 결정 트리 를 사용하여 가능한 옵션과 해결책을 시각적인 화이트보드에 지도화할 수 있습니다. 이 템플릿은 최상의 접근 방식에 대한 내부 토론을 촉진하려는 팀에 이상적입니다.
색상으로 구분된 단계를 통해 프로세스 전반에 걸친 장애물과 과제를 쉽게 파악할 수 있습니다. 무엇보다도 이 템플릿은 협업용으로 설계되었기 때문에 여러 부서의 다양한 팀원들로부터 의견을 얻을 수 있습니다.
3. 프로젝트 관리 의사 결정 로그
ClickUp의 프로젝트 관리 의사결정 로그를 사용하여 의사결정 과정의 모든 단계를 분류하세요
With ClickUp의 프로젝트 관리 의사 결정 로그 를 사용하면 관리하기 쉬운 대시보드에서 모든 의사 결정 과정을 캡처하고 추적할 수 있습니다. 다섯 가지 상태 옵션과 세 가지 사용자 지정 필드를 통해 각 의사 결정이 어떤 단계에 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
네 가지 보기 유형을 통해 달력별로 정렬하여 현재 진행 중인 일을 확인하거나 의사 결정 보드를 보고 더 넓은 개요를 확인할 수 있습니다.
4. 의사 결정 로그
ClickUp의 포괄적인 의사 결정 로그를 사용하면 부서, 프로젝트 및 회사 수준에서 의사 결정을 쉽게 모니터링하고 평가할 수 있습니다
의사 결정 기준을 문서화하고, 진행 상황을 모니터링하고, 결과를 평가하세요 ClickUp의 의사 결정 로그 . 종합적인 도구로 설계된 이 도구는 합리적인 의사 결정 과정을 처음부터 끝까지 관리하는 데 이상적입니다. 부서 내, 회사 차원, 특정 프로젝트에서 문제 해결을 위한 플랜을 작성하는 데 사용하세요.
ClickUp으로 의사결정 프로세스 마스터하기
우리는 매일 의사 결정을 내리며, 비즈니스에서 의사 결정은 목표 달성을 위한 중요한 요소입니다. 프로젝트 관리자이든 기업가이든 특정 비즈니스 요구사항에 따라 올바른 접근 방식을 선택하는 데 시간을 투자하는 것은 필수적입니다.
회사의 수익에 영향을 미치는 중요한 결정을 내리든, 고객에게 혁신적인 서비스를 제공하기 위한 방법을 모색하든, 결정에 신중을 기하는 것이 중요합니다. 성급하게 행동하면 실수가 발생할 수 있지만, 위의 7단계 프레임워크와 방법과 같은 적절한 프로세스는 더 나은 의사 결정자가 되는 데 도움이 될 수 있습니다.
자신과 팀의 성공을 위해 다음과 같이 설정하세요 clickUp을 사용하여 시작하세요 을 사용해 의사결정 프로세스를 강화하세요. 의사 결정을 쉽게 기록할 수 있는 템플릿부터 사고 과정을 지도화할 수 있는 의사 결정 트리까지, 의사 결정을 더 효과적으로 내릴 수 있는 수많은 방법을 찾을 수 있습니다. 🙌